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SUMÁRIO
Introdução.............................................................................................. 06
Parte 1: Desmistificando as vendas pelo WhatsApp............................ 09
Parte 2: A pesquisa do cliente perfeito................................................. 16
Parte 3: Mensagens que geram lucro - modelo 1................................. 27
Parte 4: Mensagens que geram lucro - modelo 2................................. 40
Conclusão............................................................................................... 63
INTRODUÇÃO
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E se você está aqui lendo este ebook, é porque com certeza também
usa o "zapzap" para vender produtos ou serviços, e está buscando
uma forma mais eficiente criar o que chamo de "Conversa Lucrativa",
correto?
Você vai aprender Copywriting para o WhatsApp, onde você leva seu
prospect à se tornar um Lead (como é chamado um novo contato ao
entrar para uma lista de prováveis clientes) ao iniciar uma
abordagem de vendas particular.
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PARTE 1
DESMISTIFICANDO A
VENDA PELO WHATSAPP
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Aquela em que uma pessoa inventa uma frase e vai passando para
os próximos ao seu lado, sussurrando ao ouvido, e o amigo do lado
precisa repetir a frase da forma como entendeu, e o objetivo é chegar
ao final da roda de amigos , e a última pessoa dizer a frase o mais
parecida possível com a original.
Por isso, antes de você absorver o que tenho para te ensinar, sugiro
que você "apague da sua mente" tudo o que aprendeu sobre vender
no WhatsApp, para não tentar juntar o que sabe com o que vou te
ensinar e fazer o seu próprio "monstrinho". Pode ser? Consegue
fazer isso por mim?
Então agora eu preciso te contar uma coisa, da qual você não sabe, a
menos que esteja no Mercado Digital desde antes de 2018. Se
prepare…
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Preciso te contar um segredo, que não costumo falar por aí, mas
como o tema é propício, vamos lá…
O que essa mulher fez então? Ela decidiu inovar. Ao invés de postar o
link de um produto, onde o tráfego de pessoas iria para uma página
de vendas, e elas comprariam depois (ou não), ele fez algo diferente:
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E por que?
Como última solução de tentar vender, ele fez isso, e depois seguiu
seu dia, abrindo mão de qualquer esperança de alguém entrar em
contato. Mas…
Pois bem…
Depois que eu, Marcella Lattanzi, a mulher desta história real, fui
pega desprevenida, eu não tive escolha, se não tentar algo que eu
jamais havia visto alguém falar anteriormente:
Agora vou resumir, acelerar a história, porque sei que você já está se
emocionando…rs
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Inclusive até hoje eu vendo nesses dois nichos, agora com os meus
próprios produtos.
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Sim, eu, Marcella Lattanzi fui a mulher que disseminou esse estilo de
vendas com abordagens no WhatsApp, que depois eu fui ensinar em
meu curso completo, o Avalanche de Vendas, que já reúne mais de
50 mil alunos pelo mundo.
Momento de reflexão…
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PARTE 2
A PESQUISA DO
CLIENTE PERFEITO
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Só que para isso não basta apenas mandar um e-mail geral para todo
mundo perguntando: o que vocês fazem e esperam da vida?
Você precisa entender o que o seu público quer para conseguir ter
um bom relacionamento com ele, senão, nada feito.
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5 PERGUNTAS INDISPENSÁVEIS
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Mas, a ideia é a de que ele tenha um grande problema, algo sério, que
não o deixa dormir durante toda a noite.
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E esse medo pode sim estar ligado à dor que mencionamos acima
(de não ter segurança financeira familiar) ou não, podendo ser algo
ainda mais profundo.
Então, vamos pensar que ele tenha a dor dele, que não o deixa
dormir, é justamente a falta de segurança financeira para a família.
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Agora, podemos dizer que o maior medo dele é algo maior do que
isso: não ter dinheiro para comprar alimentos para os seus filhos.
Mas, ainda poderíamos dizer que, ainda que o salário seja baixo, o
maior medo dele é perder o emprego e ficar sem nada.
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Essa é uma pergunta bastante geral, mas que faz todo sentido e,
aliás, todo mundo tem raiva de alguém ou alguma coisa.
Se você sabe o que incomoda o seu futuro cliente, então, você pode
ter um inimigo em comum com ele, o que é importante para melhorar
o relacionamento.
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E você nem precisa se pôr no lugar dele, diga a você: o que mais te
irrita no dia a dia?
Tente fazer uma conexão com o seu público e o que mais irrita ele.
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E aí, voltamos àquela pergunta inicial que diz que podem ser desejos
superficiais, objetivos, claros, bem-definidos…
Uma coisa é ganhar na loteria de fim de ano e outra é ficar rico. Mas
ambos são desejos.
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Aliás, o desejo do seu público pode até ser algo como “não se
preocupar com dinheiro”.
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PARTE 3
MENSAGENS QUE
GERAM LUCRO - MODELO 1:
RÁPIDA E LUCRATIVA
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1) PERGUNTAR O NOME
Parece meio óbvio eu ter que ensinar isso, mas saiba que muita
gente não pergunta o nome do lead quando recebe a primeira
mensagem, e isso já demonstra uma ansiedade, e o lead pode notar
isso e fugir antes mesmo que você possa iniciar a copy.
Veja o exemplo:
VOCÊ: "Olá, tudo bem? Aqui é a Marcella, que bom que você se
interessou em saber mais… Como você se chama?"
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O fato de você sondar fará com que você passe uma imagem mais
profissional através da maneira como você trata o lead.
Idade
Estado civil
Filhos
Profissão
Formação
Veja o exemplo:
LEAD: "Então, eu tenho 32 anos, sou casada, tenho duas filhas, uma
de 12 anos e uma de 4. Peraí que vou salvar seu contato sim!"
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Veja o exemplo:
Com certeza você está querendo melhorar sua saúde e modelar seu
corpo, não é mesmo?
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Veja o exemplo:
VOCÊ: Calma, que você vai pirar na mudança que está prestes a
chegar! Aliás, quantos quilos você gostaria de eliminar exatamente?
E qual a parte do seu corpo que mais te incomoda quando você olha
no espelho...? É a barriga, braços, quadril…?
LEAD: "Ah, preciso mesmo desta mudança! Quero perder 22 kgs que
ganhei após nascer minha segunda filha e que até hoje não
consegui...Tá difícil.
E eu odeio olhar para minha barriga que parece que cresce mais que
qualquer parte do corpo, não sei mais o que fazer..."
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Veja o exemplo:
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Nessa parte 6 você deve buscar fazer com que o lead te revele a
verdadeira motivação pela qual ele quer sua ajuda para a mudança.
Pode ter certeza, que o lead vai estar pensando: "Nossa, ninguém
nunca me perguntou isso…"
Veja o exemplo:
Ah, queria que meu marido me olhasse mais, parece que ele não
sente tanta atração por mim, e tenho medo dele me trair com alguma
mulher com um corpo mais bonito que o meu, sei lá…. queria ir à
praia sem ter vergonha também, isso ia me ajudar na autoestima,
sabe..."
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Depois disso, diga que existe uma solução, algo novo ou diferente,
que pode resolver o problema, ou fazer ele alcançar o objetivo de
maneira mais fácil, e sem sofrimento.
Perder 22 kgs;
Não gostar de olhar a barriga;
Comer muito doce, não fechar a boca;
Atrair o olhar do marido e ir à praia.
VOCÊ: Entendo toda sua situação, imagino como deve ser difícil, já
atendi dezenas de mulheres em situações parecidas…
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Caso não tenha aula, pode enviar ebook ou PDF simples mesmo em
forma de lições.
Vou usar como exemplo o envio das aulas gratuitas, pra você
entender melhor, e também, porque é a que mais funciona.
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Veja o exemplo:
Vou enviar a AULA 1, e depois que você assistir, me chama aqui que
eu te mando a aula 2.
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Depois disso, o lead normalmente volta para tirar dúvidas com você,
e logo em seguida comprar o produto. Simples assim.
E uma DICA importante: Depois que você aplicou, viu que deu certo:
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PARTE 4
MENSAGENS QUE
GERAM LUCRO - MODELO 2:
BOMBA DE PERSUASÃO
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ou
ou
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OBS: A partir daqui você pode decidir se irá mandar áudios ou se irá
mandar mensagens de texto, o ideal é que você perceba qual meio
de comunicação o seu LEAD fica mais a vontade de interagir, afinal
não queremos ser aquela tia chata que só manda áudio nas piores
horas. Também não se esqueça de verificar as mensagens que você
copiou para não enviar com partes que precisam ser editadas, como
o NOME DO LEAD que eu escrevo nos exemplos, não envie sem
editar!
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Eu também não tenho “um teto de ganhos", sabe? E meu, isso é bom
pra caramba, porque diferente do meu antigo trabalho que só me
dava uma salário mínimo, eu vi que ao trabalhar nesse Mercado, eu
consigo faturar bem mais do que um salário. Daí pra ter uns
resultados em dinheiro acima da média só vai depender do esforço
e da estratégia que você usa.
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Mas então NOME DO LEAD, acho que eu até falei demais sobre mim
né? kkkkk pra não ficar só em mim, me fala um pouco sobre o seu
trabalho, você mexe com alguma coisa ou está procurando trabalho
igual o meu XXXXXX?
Ele irá dizer um pouco sobre a experiência que ele já teve em sua
área profissional, guarde essa informação, e qualquer outra coisa
que possa ser útil futuramente para você utilizar em suas
mensagens e aumentar a afinidade e a conexão com o LEAD.
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RESPONDA COM: Legal, mas então vamos lá. Pra não deixar
nenhuma ponta solta, eu vou fechar aquela explicação pra você, já
que eu praticamente só falei de como é o meu trabalho, mas não
disse como ele funciona. Vai que você acaba achando que é golpe
se eu não explico né, rs.
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MENSAGEM: Então. É por isso que é bem fácil ganhar bem mais do
que um salário completo trabalhando com isso, mais fácil ainda
usar isso pra tirar uma renda extra. É só fazer as contas, se você se
torna afiliado a um produto custa R$297, e te dá 70% de comissão,
por cada venda que viesse através de uma divulgação que você
fizesse na Internet, você ganharia R$ 207.
Agora pensa se em uma Campanha bem feita você faz umas dez
vendas desse mesmo produto? Já dá mais de 2 mil reais. Eu
conheço pessoas que trabalham com isso que ganham até mais que
isso, mas isso varia de cada pessoa.
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Olha, eu vou precisar sair aqui. Mas eu lembrei de uma coisa que
você vai gostar, eu vou procurar daqui a pouquinho nos meus
arquivos e já mando pra você. Vou deixar como segredo porque eu
tenho quase certeza que ou você vai literalmente se emocionar, ou
vai acabar querendo ver tudo de uma vez só, rs.
Vou indo, mas aguenta aí que eu já volto e envio por aqui pra você.
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Espere o Lead responder. Se ele disser que não pode assistir o vídeo
agora, responda dizendo que sem problemas, e depois de algumas
horas volte para mandar o vídeo.
13) Agora você deve esperar alguns minutos, para que dê tempo do
LEAD consumir o conteúdo da Página com a Oferta, ao passar o
tempo, 4 coisas podem acontecer:
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DICA #2: Por mais que essa estratégia seja voltada para ser feita em
3 dias, se em algum momento você sentir que o seu LEAD está
extremamente propenso a comprar o treinamento e se engajar com
seu conteúdo, você pode e deve encurtar o processo, afinal não
precisamos deixar para o outro dia se podemos fechar uma venda
agora mesmo.
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DICA #4: Se você leu este documento mas não assistiu ao curso
Avalanche de Vendas, eu recomendo que você assista-o, já que ele é
essencial para entender a estratégia como um todo.
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