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Educação
Inovadora
Como gestão, tecnologia e pessoas
podem ser a chave do seu sucesso.
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO [ 03 ]

A NOVA EDUCAÇÃO [ 04 ]

GESTÃO [ 07 ]

TECNOLOGIA [ 09 ]

RETENÇÃO [ 12 ]

PESSOAS [ 13 ]
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INTRODUÇÃO
Antes de começarmos a desenvolver o assunto é legal ilustrar o
que é inovação.
O conceito vem da palavra em latim innovatio e se refere a uma
ideia, método ou objeto que é criado e que pouco se parece
com padrões anteriores. Alguns conceitos são amplamente dis-
cutidos, mas inovação na nossa visão é:

“Fazer algo diferente, de forma mais eficaz e com alto impacto”.

Analise as mudanças tecnológicas nos últimos tempos para

identificar em produtos e serviços o conceito de inovação. Um
dos bons exemplos é como a fotografia mudou em 10 anos, da
revelação do filme para o digital. A Kodak, por exemplo, não
conseguiu criar o Instagram porque não conseguiu produzir
dentro de casa algo inovador que as próximas gerações iriam
consumir.

[ 03 ]
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A NOVA
EDUCAÇÃO
A melhor discussão que se pode ter no segmento da educação
é: qual o futuro do ensino? Isso nos faz refletir sobre o mode-
lo atual da educação no país e mais do que isso, faz qualquer
gestor olhar para a frente e se antecipar antes que algo vire ten-
dência.

Este é o segredo: antecipar-se a um novo movimento.

Algumas escolas estão fazendo algo que impacta de verdade
a ponto de serem consideradas “as escolas mais inovadoras do
mundo”.

Dois exemplos reais de escolas que estão transformando pes-

soas de todos os lugares do mundo que podemos citar são:
Hyper Island e Singularity University.

Vamos conhecer um pouco mais delas:

[ 04 ]
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SINGULARITY
UNIVERSITY
Singularity University é uma empresa de benefícios que
oferece programas educacionais, parcerias inovadoras para ajudar
os indivíduos, empresas, instituições, investidores, ONGs e governos
entender tecnologias de ponta e como utilizar essas tecnologias para
impactar positivamente milhões de pessoas.
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HYPER
ISLAND
A Hyper Island projeta experiências de aprendizagem que
desafiam empresas e indivíduos a crescer e permanecer
competitivos em um mundo cada vez mais digitalizado.
Eles introduzem novas formas de pensar e aprendizagem
para os participantes se desenvolverem.

Hoje, a Hyper Island tem uma presença global e é conhecida

na indústria como uma das principais instituições digitais, com
uma comunidade jovem de uma mistura eclética de talentos e
profissionais experientes vindos de todos os cantos da terra .
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GESTÃO
Agora que discutimos novos modelos e citamos exemplos de
algumas escolas que estão inovando, que tal falarmos um pou-
co sobre o que está por dentro delas em termos de Gestão,
Tecnologia e Pessoas?

Quero compartilhar com você, gestor de educação: tendências

e realidades dentro das escolas.

Para pontuar esse assunto tão delicado que é gestão, vale en-
tender quais são os ambientes dentro desse negócio para saber
quais são as ferramentas corretas e mais usadas pelas escolas
que estão inovando no Brasil e no mundo.

[ 07 ]
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FERRAMENTAS DE
GESTÃO
Do ponto de vista tecnológico, o que uma escola inovadora usa na
prática para:
Cobrar mensalidades?
Cobrar mensalidades?
Contratar bons profissionais e professores?
Reter alunos?

A maioria das escolas no Brasil não possui um sistema de gestão

para controlar finanças, fazer cobranças, comunicar-se com alunos
e ainda poucas sabem o quão importante é isso para a sobrevivên-
cia da própria escola.

Dentre as vantagens da utilização de um sistema de gestão para

escola, temos:

Eliminação do uso de controles manuais;

Contratar bons
Reter alunos? profissionais e Controle financeiro eficiente;
professores?
Melhor fluxo da informação e qualidade dentro da
organização;

Otimização de processos para tomada de decisão;

Eliminação de redundância das atividades;

Padronização e documentação das operações;

Redução dos níveis de inadimplência.

[ 08 ]
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TECNOLOGIA
ERP - SOFTWARE DE GESTÃO ESCOLAR

Se a sua escola não tem um ERP profissional, aqui tem um pon-

to de atenção grande. Como você acompanha os números da
escola se você não consegue ver tudo consolidado?

Onde está o problema financeiro:

Na evasão de alunos, na inadimplência ou na taxa que você
paga nos bancos e nas operadoras de cartão?

Se você como gerente, dono ou supervisor do segmento de

educação não consegue identificar isso, a sua escola não tem
algo profissional para fazer a gestão. E esse é o exato motivo
para a existência da Sponte no mercado.

Não é à toa que a Sponte é líder em tecnologia educacional e

possui o melhor software de gestão escolar do país. Seja a es-
cola de idiomas, profissionalizante, ensino técnico, educação
básica, curso superior ou qualquer modalidade, a Sponte faz
com que as questões sobre gestão sejam respondidas rapida-
mente.

[ 09 ]
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O software de gestão escolar está presente em todas as esco-
las inovadoras: 100% delas. Com números não se brinca, e elas
sabem disso.
MODELOS DE COBRANÇA
Você parcela a mensalidade do aluno?
Você recebe as mensalidades somente por boletos e cheques
pré-datados?
Você tem uma ferramenta de recuperação de indimplência?
PAGAMENTO RECORRENTE - O QUE É?
É a forma usada pelas maiores escolas americanas do mundo,
onde o aluno (ou pai) insere os dados do cartão de crédito para
que seja cobrado no formato de “assinatura” e não de forma
parcelada.
Na prática o sistema da Sponte + Vindi cobra automaticamente
do cartão de crédito do cliente, sem tomar o limite total do valor
do curso.

São três perguntas que os alunos (e pais) estão fazendo ultima-

É exatamente como funciona a Netflix.
mente. A relação comercial mudou. Agora o melhor ativo para
uma relação entre cliente e empresa é a transparência. E isso PAGAMENTO PARCELADO x PAGAMENTO RECORRENTE
reflete também na hora que a sua escola vai cobrar o cliente.
Na ilustração a seguir, explicamos as diferenças entre uma mo-
De fato, parcelamento para o segmento de serviços não funcio- dalidade e outra.
na mais.

Os pais não querem os limites comprometidos para pagar

cursos e mensalidades. Para isso, a Sponte junto com a
Vindi desenvolveu uma solução de Débito Recorrente.

[ 10 ]
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PAGAMENTO - DIFERENÇAS

PAGAMENTO
PARCELADO
O Aluno precisa ter o
limite total para efetivar
a matrícula.

PAGAMENTO
RECORRENTE
O Aluno precisa ter
somente o limite da
parcela para efetivar
a matricula.

[ 11 ]
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A escola por sua vez consegue automatizar todas as cobranças, quando a gente compara esse movimento com uma peneira,
evitando envio de boletos (que possuem uma alta inadimplên- um balde furado ou um aquário.
cia) ou cheques pré-datados (o qual os clientes estão perdendo
o costume de uso).

Na prática:

Seu cliente (aluno) não é prejudicado no limite do cartão;

As cobranças acontecem automaticamente (economizando

tempo); Se você não controlar a entrada e não fizer a gestão dela, os
alunos vão sair. O software resolve o problema de maneira pro-
A inadimplência cai (porque a ação de pagamento fica com fissional.
o software);
E pode acreditar - todas escolas que se propõem a ser referên-
Sua escola profissionaliza a gestão dos recebimentos. cia, usam o software de gestão para controlar, inclusive, a ma-
nutenção dos alunos na instituição.
RETENÇÃO

Os módulos da Sponte permitem que um dos maiores desafios

das escolas seja combatido de frente: a retenção de alunos.

Mais uma pergunta essencial: Quantos alunos saíram da sua es-

cola no mês passado?

Reter é tão importante quanto conquistar. É fácil ilustrar isso

[ 12 ]
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PESSOAS
CONTRATAÇÃO DE BONS PROFESSORES E GESTORES

A maioria dos gestores de ensino deseja trabalhar com a equipe

dos sonhos.

Mas o “dream team” não é tão simples de se conquistar. Dados

de uma pesquisa realizada pelo WallJobs, uma plataforma de
recolocação profissional voltada para a área de educação, mos-
tra que 85% do turnover que existe nas instituições de ensino
são de profissionais vindos de outras instituições.

Os outros 15% são funcionários formados “dentro de casa”, ou

seja, se desenvolveram de estagiários recrutados pela própria
escola/universidade. Isso já é por si só um número bem impor-
tante a se avaliar.

[ 13 ]
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Você está qualificando as pessoas?
A sua instituição está criando um programa de desenvolvi-
mento de estagiários, colaboradores e professores?
Na hora de contratar, você leva em consideração só o currí-
culo acadêmico?
CONTRATAÇÃO OU FORMAÇÃO?
A escola de programação Caelum, localizada em São Paulo e
eleita uma das mais inovadoras do país, tem no seu quadro de
professores 90% de ex-alunos que se formaram lá. Isso sim é
acreditar no ensino da própria instituição. Eles são responsáveis
por desenvolver o melhor curso, porque no futuro os alunos se-
rão professores.
Não é impactante isso?
Se a sua instituição não tiver um incentivo interno para desen-
volver colaboradores, o negócio é contratar bem. E não é fácil
contratar em nenhum segmento no Brasil, em educação não é
diferente.
O ideal na hora de contratar é avaliar a heterogeneidade entre
quadro acadêmico x profissional. As escolas de maior impacto
no mundo têm no seu quadro de colaboradores um misto entre
acadêmicos e profissionais de áreas.
Se por um lado acadêmicos têm muito conhecimento teórico
e didática de ensino, por outro os profissionais de áreas têm vi-
vência de mercado com exemplos práticos do dia a dia.
Então, para escolher de forma correta,dependerá do tipo de
curso que a sua escola oferece.
Educação infantil e fundamental, por exemplo, é preciso forma-
ção em pedagogia.
Muitos vão estagiar nas escolas e acabam efetivados. Come-
çam como professores auxiliares, vão adquirindo experiência
até chegarem a professores titulares.
Ensino médio são profissionais formados nas áreas em que le-
cionam, como: matemática, biologia, história, geografia, física,
química e letras (que engloba português e uma lingua estran-
geira, sendo inglês e espanhol as mais lecionadas nas escolas).
Mas, quando falamos em graduação, pós graduação, cursos de
aperfeiçoamento ou cursos livres, a formação do profissional
pode ser diversa. E são nesses cursos que os profissionais de
área costumam aparecer. Profissionais de área tendem a agre-
gar muito nas aulas pelo seu vasto conhecimento, mas alguns
mesmo conhecendo muito não possuem didática para dar
[ 14 ]
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aulas, por isso vale que esse profissional curse uma licenciatura.

Existem muitos cursos de aperfeiçoamento para educação in-

fantil e fundamental e é importante o incentivo da escola para o
professor fazê-los, são cursos como: técnicas de alfabetização,
libras, distúrbios de aprendizagem, entre outros. Com a melhor
capacitação dos professores, a escola também ganha, pois pas-
sa a ser melhor conceituada.

Algumas instituições optam por capacitar seus profissionais

porque entendem que a escola evolui junto, outras preferem
contratar profissionais qualificados.

Sendo um caso ou outro, o importante é

termos bons professores!

[ 15 ]
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