A Importância do Profissional de Ti na

Ergonomia de Software

Acadêmicos:
Ezequiel cunha de Oliveira
Erick Mendes de Souza
Emanuel Augusto Rodrigues
Tutor:
Willian Duarte

RESUMO

Esta pesquisa contribuirá para o entendimento sobre o porquê a tecnologia tem se

tornado tão essencial e presente em diversas situações do cotidiano e como isso impacta
e facilita a vida de toda a sociedade. Também falaremos sobre o motivo pelo qual o bom
desenvolvimento de um software pode trazer vários benefícios ao usuário final. E como
isso afeta de maneira positiva e crescente a procura por melhores desenvolvedores de
softwares

Palavras-Chave: Tecnologia da Informação (TI); Ergonomia de Software; Sociedade;

Usabilidade.

INTRODUÇÃO

Neste estudo apresentado, pretende-se deixar claro a importância que a tecnologia e o

profissional de TI têm nos dias de hoje, seu papel dentro das empresas e o quão a
tecnologia beneficia toda a sociedade.
Falaremos sobre o quão o profissional de TI atualmente é responsável por facilitar os
processos através da automatização por softwares. A automatização aumenta a
produtividade e consequentemente reduz os custos da empresa. Além disso é através do
celular, temos acesso a aplicações que atualmente são essenciais para muitos, como as
próprias redes sociais, aplicativos de comunicação instantânea, compras e vendas e até
as plataformas de estudo online que são capazes de conectar professores e alunos ao
mesmo tempo. Tais funções são possíveis e acessíveis à palma da mão graças aos
profissionais da tecnologia que constantemente aprimoram suas técnicas para atender as
necessidades e demandas da sociedade, com a tecnologia chegando cada vez mais as
pessoas de regiões distantes que até antes não tinha acesso, está ocorrendo aumento na
infraestrutura, e surgindo tanto no Brasil como no mundo novas profissões focado na
tecnologia e a tendência é evoluir cada dia mais.
REFERÊNCIAL TEÓRICO

A economia brasileira é fortemente dependente da tecnologia da informação,

com organizações usando tecnologia extensivamente em nível estratégico e operacional.
À medida que o mundo se torna cada vez mais tecnológico, a ti desempenha um papel
importante nos mercados globais. No entanto, essa confiança criou desafios para
aqueles que desejam trabalhar no campo; atualizações contínuas são necessárias, ou
seja, o profissional precisa estar sempre atento a tudo de novo que lança para não ficar
desatualizado, pois as empresas querem ficar no Top 1, como a mais tecnológica do
mercado, então exigem dos funcionários comprometimento e aperfeiçoamento de
habilidades
“Ergonomia de Software, em sentido amplo, é o conjunto de conhecimentos
científicos relativos ao homem e necessários à concepção de instrumentos, máquinas e
dispositivos que possam ser utilizados com o máximo de conforto, segurança e
eficácia". (WISNER APUD FILHO & SANTOS 1995). “
De forma simplista, podemos dizer que, a ergonomia de software trata-se de
métodos de estudos que visam facilitar e simplificar a usabilidade do usuário, mediante
as necessidades ao qual é apresentada ao desenvolvedor(programador). Este por sua vez
tem a responsabilidade de planejar e construir todo o sistema que irá ao qual passará por
testes e verificações antes de chegar ao usuário final.
“Num mundo caracterizado por uma crescente transformação tecnológica, as
Tecnologias de Informação (TI) assumem uma posição estratégica na economia global,
tornando claro a importância que atingem nos mercados globais.” (BAPTISTA; LIMA;
VIANA; SOARES; MACHADO, 2015).
Nesse contexto, a TI desempenha um papel importante na facilitação do
comércio e do
investimento entre os países. Por exemplo, empresas que usam plataformas de comércio
eletrônico como eBay ou Amazon, Aliexpress, podem facilmente vender produtos para
clientes em todo o mundo. A pagina é traduzida visando o idioma do país que eles
visam buscar os clientes e até se adapta e fornece meios de pagamentos que são
utilizados naquele determinado País, No Brasil, os brasileiros utiliza muito o método de
pagamento de parcelamento, o que não é muito utilizado em outros países e algumas
dessas empresas principalmente chinesas já disponibiliza para os brasileiros este meio.
Da mesma forma, as empresas que contam com serviços de computação em nuvem
podem acessar dados de qualquer lugar do mundo. O relatório observa que muitos
fatores estão contribuindo para o crescimento da economia global. Estes incluem a
crescente globalização dos mercados e economias, avanços na tecnologia e mudanças
no comportamento do consumidor, como resultado.
Os meios de compras on-line depois da pandemia têm aumentando e muito e a
tendência para daqui alguns anos é crescer cada vez mais, a Amazon já abriu vários
centros de distribuição para atingir mais cidades e entregar o mais rápido possível,
assim como o Mercado Livre.

“A usabilidade é definida pela norma ISO 9241 como a “capacidade

de um produto ser usado por usuários específicos para atingir
objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um
contexto específico de uso”. A eficácia com a qual o usuário irá
alcançar seus objetivos significa que ele é capaz de realizar a tarefa
com sucesso. Por exemplo, o (menor) tempo em que essa tarefa será
realizada diz respeito à eficiência. A satisfação, por sua vez, define o
quanto o sistema é aceitável pelo usuário” (CYBIS, 2007).

Dentro da multidisciplinaridade do design de interação, parte do processo de

desenvolvimento de uma interface diz respeito à clareza quanto ao objetivo principal do
artefato. Para obter-se essa clareza, é necessário o cumprimento de algumas metas no
desenvolvimento do projeto, como projetá-lo de forma que o mesmo ofereça eficiência
no seu uso, permitindo que os usuários obtenham alta produtividade na interação com o
artefato; retornar bons resultados aos usuários; fornecer suporte a um aprendizado
eficaz. Essas metas estão relacionadas à usabilidade do artefato.
Nos últimos anos o termo “Usabilidade” tem se difundido em larga escala e
agora é amplamente reconhecida como fundamental para o sucesso de um sistema
interativo ou de um produto. Diversos sistemas são muitas vezes mal projetados com
diversas dificuldades de uso, tomando como referência o aprendizado e operação. Estes
sistemas tendem a ser subutilizados, mal utilizados ou cair em desuso pela frustração de
usuários insatisfeitos em manter seus atuais métodos de trabalho. O resultado é caro
para as organizações que utilizam estes tipos de sistemas, e consequentemente
prejudicial para a empresa que o desenvolveu, forneceu ou utiliza. Por outro lado, as
vantagens da concepção de um sistema com alto índice de usabilidade são inúmeras, e
podem ser resumidas em: Aumento da produtividade, Redução de erros, Redução de
treinamento e suporte, Melhor aceitação, Aprimoramento da reputação.
 “A área de TI tem por característica um ambiente de avanço
tecnológico, rápido e exigente o que por sua vez gera um volume
grande de demanda para os profissionais dessa área. Existe uma
elevada cobrança para a entrega dessas demandas e por outro lado
poucos profissionais aptos para suprir essa necessidade. Com isso
apresenta-se um ambiente de maior pressão, podendo ser um
ambiente ameaçador.” (BENDER; SILVA, 2016, p. 10).

Esta citação de Bender mostra que a demanda por profissionais de TI é alta e

há poucas pessoas que podem fornecer os serviços necessários. Este pode ser um
ambiente ameaçador porque significa que alguém pode aproveitar as habilidades do
profissional para atingir um objetivo ao qual não tem acesso.
Por um outro lado, as empresas vão valorizar ainda mais os profissionais mais
capacitados com remunerações alta e benefícios para segurar o funcionário até mesmo
pela a escassez desses profissionais tão essenciais, há muitas oportunidades porém há
muitas demandas e muita pressão para finalização das mesmas, as empresas já estão
tomando as iniciativas para não sobrecarregar os profissionais que possui , fazendo
parceiras com faculdades, cursos profissionalizantes e oferecendo plataformas on-line
para ensinar novos entusiastas pela a tecnologia, afim de suprir essa necessidade.
CONCLUSÃO

Concluímos que o profissional de TI qualificado é um dos maiores

responsáveis pelo avanço econômico em muitas áreas da sociedade, assim como
também é um dos maiores responsáveis pela evolução das empresas nas últimas
décadas, focando na inovação de diversos tipos de negócios, aumentando a
competitividade das empresas e a qualidade dos serviços prestados por elas.
A expansão da internet e da área tecnológica fez com o que houvesse uma
demanda maior por profissionais qualificados, pois, dessa forma, existe uma redução no
tempo de execução dos serviços. Além disso, um dos maiores benefícios que as
empresas usufruem, utilizando a tecnologia a seu favor, é a economia. Visando a
redução de custos, as empresas contratam profissionais da tecnologia para que
atividades, que antes demandavam tempo e muita responsabilidade, e, em muitos casos
custos altos, hoje em dia sejam feitas de forma automatizada através de softwares
construídos por profissionais qualificados. O profissional também é responsável por
diversos serviços que facilitam a vida de toda a população, analisando suas necessidades
e desenvolvendo soluções para tais, tanto em relação à agilidade que os serviços online
proporcionam no dia a dia, como, por exemplo, em compras on-line e aplicações de
mensagens instantâneas.
Outro ponto a se destacar que devido à falta de profissionais empresas, estão
fazendo acordos para fornecimentos de cursos gratuitos, para atingir outros públicos, e
os fazer se interessar pela área e a se profissionalizar, exemplos temos o Ifood,
Carrefour e o Banco Santander que querem capacitar e formar esses profissionais para
suprir a necessidades que possuem destes profissionais tão importante no mercado da
tecnologia.
REFERÊNCIAS

CYBIS, WALTER; BETIOL, ADRIANA HOLTZ; FAUST, RICHARD.

ERGONOMIA E USABILIDADE, CONHECIMENTOS, MÉTODOS E
APLICAÇÕES. SÃO PAULO: NOVATEC EDITORA LTDA, 2007.

BAPTISTA, ANA ALICE; LIMA, ANA; VIANA, ISABEL; SOARES, NUNO;

MACHADO, RICARDO J. CARACTERIZAÇÃO DE PERFIS DE RECURSOS
HUMANOS EM TI E PROPOSTA DE UMA ABORDAGEM FORMATIVA
ESTRATÉGICA. ABRIL 2015. DISPONÍVEL EM:
HTTPS://REPOSITORIUM.SDUM.UMINHO.PT/BITSTREAM/1822/60156/1/FU
TURE-NEARSHORERELATORIO_V6_2_1.PDF. ACESSO EM: 14 ABR. 2022

BENDER, F.K.; SILVA, D.Q. ESTRESSE PROFISSIONAL, GÊNERO E

TRABALHADORES DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÕES: UMA REVISÃO
SISTEMÁTICA. P. 10, 2016. DISPONÍVEL EM:
HTTP://WWW.REVISTAESPACIOS.COM/A16V37N03/16370305.HTML.
ACESSO EM: 24 ABR. 2022.

CANAL COMSTOR. NEGÓCIOS DE TI. QUAL PERFIL DE PROFISSIONAIS

DE TI O MERCADO BUSCA? 2020. DISPONÍVEL EM:
HTTPS://BLOGBRASIL.COMSTOR.COM/QUAL-PERFIL-DEPROFISSIONAIS-
DE-TI-O-MERCADO-BUSCA. ACESSO EM: 24 ABR. 2022.

https://www.google.com/amp/s/blog.betrybe.com/carreira/tudo-sobre-tecnologia
-da-informacao/amp/

https://www.google.com/amp/s/m.monografias.brasilescola.uol.com.br/a

https://www.jornalcontabil.com.br/mercado-de-ti-conheca-a-importanciada-
profissionalizacao-nesse-setor

http://www.unicamp.br/~ihc99/Ihc99/AtasIHC99/art24.pdf

https://netsupport.com.br/mercado-de-ti/