Pedro Martins Passarelli Manso

Rua: Vitorino Carmilo, 484 – Apto 12 Brasileiro

Bairro: Barra Funda – São Paulo Solteiro
Telefone Res.: (11) 3826-9257 Celular: (11) 97733-0453 23 anos
E-mail: mrpedropassarelli@gmail.com CEP: 01153-000

Objetivo: Controlador de Acesso

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

A FIS está entre as maiores provedoras mundiais de tecnologia bancária e de pagamentos.

Com uma história de mais de 45 anos profundamente enraizada no setor de serviços financeiros a
FIS cresceu substancialmente para atender mais de 20.000 clientes nas áreas de serviços
financeiros, saúde, varejo e governo, em mais de 130 países.
Empresa: Fidelity FIS
Cargo: Operador de cobrança
Período: 2015 a 2018
Atribuições: Representar a empresa via telefone para realização de acordo com o cliente para
quitação de débitos gerados através de cartões de crédito.

Empresa: Pastel do Ito

Cargo: Caixa; cozinheiro; atendente; serviços gerais e específicos do dia a dia da empresa.
Período: Fevereiro de 2019 até Outubro de 2019
Atribuições: Realizar a coordenação geral do dia a dia da operação, em todos os setores.

Empresa: Poliedro Educação

Cargo: Telefonista e auxiliar de secretaria
Período: Novembro de 2019 até Fevereiro de 2020
Atribuições: Atendimento aos pais e alunos por telefone e posteriormente atendimento presencial na
secretaria do cursinho.

Empresa: Atento
Cargo: Auxiliar de SAC
Período: 06/08/2020 até 21/09/2020
Atribuições: Atendimento por voz aos clientes do mercado livre para solução de problemas com pagamentos
e compras.
 Empresa: Teleperfomance
Cargo: Expert em interação
Período: 02/11/2020 até 03/02/2021
Atribuições: Atendimento por voz e e-mail aos clientes da Amazon para solução de problemas com compras
e assinatura de stream.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Universidade Anhembi Morumbi

Curso: Letras (em andamento) São Paulo - SP

ETEC Dra. Maria Augusta Saraiva

Curso: Técnico em Segurança do Trabalho (Concluído – 2014) São Paulo - SP

Instituto de Educação Boni Consilii

Curso: Ensino Médio (Concluído – Dezembro 2014) São Paulo - SP
Senac Santana
Curso: Reiki nível I e II (Conclusão – 31/08/2019)

QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES COMPLEMENTARES

Inglês intermediário
Espanhol básico

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

Windows 7 e 10
Microsoft Office: Excel, Word, Power Point
Internet Explorer e Google Chrome
Windows Mail, Microsoft Outlook