E-BOOK

OKR
Essencial
Carlos Silva Jr
Especialista em Transformação Digital
e Agilidade Organizacional
 Olá, eu sou o Carlos !
carlossilvajunior
carlos@conexaoagil.com.br
conexaoagil.com.br
crosjunior | conexaoagil

Consultor | Business Agility Strategist | Professor | Facilitador

Consultor especialista em transformação digital e ágil, atua na área

de TI há 23 anos e possui sólida experiência em gestão de projetos de
tecnologia e inovação, tendo atuado em grandes empresas de vários
portes e segmentos, utilizando gestão ágil e tradicional.
Graduado em Engenharia de Software, Pós Graduado em Gestão de
Projetos e mestre em Gestão de Recursos Humanos e
Comportamento Organizacional pela Faculdade de Coimbra-
Portugal.
Possui várias certificações na área de gestão de projetos: PMP®, PMI-
ACP®, CDAP, PSM, CSM, CSPO, KMP, SAFe Agilist, Business Agility
Strategist, Agility Health Radar, PRINCE2 Practitioner e MCTS.
Professor titular dos cursos de Pós Graduação da PUC Minas e
Fundação Dom Cabral e Instituto de Educação Tecnológica (IETEC).
 Instagram.com/crosjunior
Instagram.com/conexaoagil

linkedin.com/in/carlossilvajunior/
 Suas atividades
atuais estão
ligadas a seu
objetivo
estratégico ?

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

“Não existe vento
favorável para
quem não sabe
onde deseja ir”
(Sêneca)

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 As empresas que desejam ser bem
sucedidas no mundo digital e se
adaptarem a necessidades do mercado,
precisam ter uma gestão onde todos
seguem na mesma direção, com
objetivos claros de forma consistente.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 OKR: GESTÃO COM FOCO EM
RESULTADO
Um assunto que vem sendo falado com grande
recorrência no mercado, são os OKRs, um método que
é de fácil entendimento, porém de grande dificuldade
de implantação, devido a desafios relacionados a
autonomia, liderança, cultura e visão estratégica.

O organizações do mundo
tem percebido que há uma
grande tendência e necessidade
de simplificar suas ações que
buscam resultados e claro mais
engajamento dos profissionais.

O OKR foi criado na Intel na década de 70 pelo Andrew

Grove, mas o nome inicial era IMBO, que teve base no
MBO - Management by Objectives, criado por Peter
Drucker na década de 50 e foi apresentado ao Google
na década de 90 pelo John Doerr, onde naquela época
tinha apenas 40 colaboradores e hoje continua a ser
utilizado, porém com seus mais de 60 mil
colaboradores.

Apenas para esclarecer, o MBO também é baseado em

metas para gerar resultados. P. Drucker acreditava que
os gestores deviam estabelecer metas para melhorar a
produtividade e que estas fossem verificadas de
tempos em tempos.
Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil
 Origem dos OKRs

OKR, um acrônimo das

palavras Objectives and
Key Results, foi criado na
década de 70 por
Andrew Grove, na Intel.

Na década de 90, John Doerr,

um dos maiores investidores de
tecnologia e ex-funcionário da Intel,
sugeriu aos líderes do Google que
implementassem OKRs na empresa,
que apoiou o crescimento do
Google de 40 funcionários para
mais de 60.000 hoje.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Algumas gigantes que adotam OKRs

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

Cultura OKR
OKR não é apenas uma metodologia de gestão de
metas, é uma ferramenta de transformação
corporativa.

Objetivos e resultados chave são targets ambiciosos

que estimulam os colaboradores e a empresa com um
todo. É um processo diferenciado de desenvolvimento
de pessoas, disseminando a cultura disruptiva e o
espírito empreendedor e de dono de negócio.

Crie uma cultura na qual pessoas podem se arriscar

sem ter medo das consequências, evitando a
tentação de jogar pelo seguro.

“A cultura devora a
estratégia no café
da manhã.”
(Peter Drucker)

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 O que é OKR?
“Ou Quêi Âr”
OBJETIVOS E RESULTADOS CHAVE

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 O que é OKR?

É framework/método de geração e acompanhamento

de desempenho com foco em resultados,
comunicando a todas as equipes quais são os objetivos a
serem alcançados que estão relacionados a missão, aos
valores e à estratégia organizacional.

Desta forma, o OKR também apoia os membros das

equipes, de forma a conhecerem e entenderem como
suas ações individuais impactam nos resultados da
organização.

"Os funcionários que podem

medir seu próprio progresso
ou contribuição vão
desenvolver um maior sentido
de responsabilidade pessoal
e satisfação do que aqueles
que não podem.”

Lencioni, Three Signs of a Miserable Job

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 OKR apoia as organizações a
alcançar seus objetivos

Onde desejamos chegar ?

Objetivo

Como a empresa sabe

se está no caminho certo ?

Resultado
Chave

O que faremos para

chegar ao destino?
Iniciativa

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 OKR’s é para sua organização
mudar de nível,
e não para manter
o status quo.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Diretrizes estratégicas
Representam quais serão as prioridades a serem
levadas em conta para a formulação dos OKRs.
São definidas essencialmente por 3 pilares:

Missão Visão Valores

É o propósito de É a reflexão São os
ser da empresa, sobre futuro do princípios,
ou seja, quais seu negócio, crenças e
são as isto é, as virtudes que
intenções que aspirações e a empresa
guiarão o metas que a seguirá para
negócio na empresa deseja alcançar seu
tomada de conquistar. propósito.
decisões.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

Os OKRs que precisam ser desafiadores para
que sua organização possa mudar de nível, e
não para manter o “status quo”, o que
tornam as ações ineficazes, como também
não irá criar o engajamento necessário para
que os funcionários possam se destacar.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

Conceitos de OKR
Modelo de gestão ágil de desempenho com foco nos
resultados.

Um sistema para estabelecer e comunicar metas em

toda a organização.

Um framework que contem um conjunto de regras e

melhores práticas de gestão de metas.

Um forma de conectar os envolvidos com resultados

mensuráveis, fazendo com que todos se movam para a
direção desejada.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

Porque Utilizar OKR ?
• Contribuir na Transformação Digital e Ágil
• Promover a colaboração em todos os níveis
• Definição de Metas em tempo curto
• Transparência
• Engajamento dos profissionais
• Autonomia e Responsabilidade

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Os principais benefícios do OKR
• Agilidade: Ciclos curtos de
desdobramento permitem
ajustes rápidos e melhor
adaptação à mudança,
reduzindo riscos.

• Comunicação Clara:
Transparência permite que o
time entenda os objetivos e
prioridades da organização, bem
• Accountability: Todos passam a
como o papel de cada um.
ser responsáveis por seus
objetivos, com critérios claros de
• Aumento da Cooperação:
sucesso, conhecidos por toda a
Criação de critérios de sucesso
empresa.
compartilhados melhora a
cooperação entre times.
• Foco no Negócio: Metas
voltadas para resultados de
• Foco e Disciplina: Número
negócio.
limitado de objetivos gera foco
na organização e disciplina os
• Leveza e Flexibilidade:
esforços.
Processo pode ser adaptado à
cada caso, não engessando a
• Autonomia: Times recebem
empresa.
um direcionamento claro e tem
liberdade para atingir seus
• Stretch Goals: Conhecidas
objetivos.
como metas de crescimento que
forçam o time a sair da zona de
conforto e a repensar como
trabalhar.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Desafios na Utilização de OKR
✓ Gerenciamento e Monitoramento Contínuo

✓ Treinamento regular, verificações de qualidade, cumprimento de

cronogramas

✓ A disposição de todos os funcionários em mudar sua maneira de

pensar

✓ Confiança da gerência nos funcionários e vontade de ouvir ideias

de baixo para cima

✓ Lidar com conflitos subjacentes dentro da organização que são

identificados pelo modelo OKR

✓ Paciência dentro de toda a empresa, se a OKR não for cumprida

adequadamente ou não for bem planejada durante a fase inicial

✓ Tempo para implementar e formular metas

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Estrutura OKR

➢
➢
Qualitativos / Aspiracionais
Representam o “sonho”
➢
➢
KR
Quantitativos/Mensuráveis
Comprovam o crescimento
➢ Causam desconforto ➢ Graduam os objetivos

Ter clientes extremamente 1 – Aumentar NPS de 70 para 80

satisfeitos 2 – Reduzir churn em 30%
3 – Reduzir tempo de setup em 50%

• De 3 a 5 Objetivos e Resultados Chaves

• Definir pelo menos 1 iniciativa

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Níveis OKR

São os OKRs que guiarão toda a empresa em prol dos

resultados desejados. Motivadores e Inspiradores.

Estas metas são direcionadas a atuação de cada time,

portanto, podemos ser muito mais específicos na
formulação desses objetivos.

São OKRs focados na performance do colaborador.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Um ciclo de OKR típico

1) Geralmente no início do ano, as empresas definem

um conjunto de OKRs estratégicos de alto nível –
preferencialmente com participação das equipes.

2)Os executivos validam os OKRs criados pela

organização, e então solicita o feedback da equipe.

3)As equipes elaboram os OKRs táticos usando como

base os OKRs estratégicos em ações colaborativas
com o envolvimento de todos.

4)As equipes mapeiam todas as dependências para

assegurar que há alinhamento com outras equipes e
iniciativas.

5)As equipes então realizam os check-ins semanais

com objetivo de monitorar os resultados gerados e o
andamento das iniciativas.

6)É comum a revisão dos OKRs de forma periódica em

intervalos semanais ou quinzenal.

7)A cada final de ciclo, as equipes realizam uma uma

rápida retrospectiva para identificação dos pontos de
melhoria e lições aprendidas antes de iniciar um novo
ciclo.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

OBJETIVOS
Os objetivos são os "sonhos" da empresa,
times e colaboradores.

São definidos em frases simples de

acordo com a visão e expectativas do
negócio, e devem possuir um prazo para
conclusão e um responsável, e a equipe
que irá executá-lo pode levantar questões
sobre os mesmos.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Elaborando Objetivos
ONDE QUEREMOS CHEGAR ?

O Objetivo é algo que se deseja atingir e que

direciona a empresa no atingimento do seu
propósito ou missão.

- Qualitativo
- Simples e de fácil entendimento
- Inspiracional e motivador
- Ambicioso (sonhar grande)
- Não pode conter uma métrica
- Geralmente definidos para períodos de 3 meses

Formular objetivos através de verbos

Criar seus objetivos a partir de verbos é a melhor
maneira de estimular os colaboradores a pensarem de
forma clara e pontual.

Escolhas adequadas de verbos são fundamentais para

informar a intenção do objetivo, evitando o emprego de
expressões genéricas que se prestem a muitas
informações.

Exemplos de verbos:
Conquistar, Lançar, Aumentar,
Potencializar, Criar, Gerar, Desenvolver

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

EXEMPLO DE OBJETIVO

Ser referência no ensino a distância na área de

transformação digital e agilidade.

Encantar nossos clientes com um atendimento

excelente e torná-los fãs do nosso trabalho.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Resultados Chaves
Definindo Resultados chave

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 RESULTADOS CHAVE

COMO SABERMOS SE ESTAMOS CHEGANDO ?

Os resultados principais medem o quão distante

você está de alcançar seu Objetivo.

- Quantitativo
- Mensurável e Disponível
- Baseline e Target
- Não mede iniciativa/projeto/atividade/pessoas
- Ambicioso
- Recomenda-se ter de 3 – 5 por objetivo.
- Sempre contém uma métrica.
- É uma medida de sucesso.
- Deve ser de valor (não uma iniciativa).

“Se vocês não conseguem mensurar, vocês

não podem gerenciar” (Peter Drucker)

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 KRs são SMART
Para formular bons KRs, devemos pensar nas 5
perguntas abaixo:

Específico (specific): Foram bem definidos e todos

podem entendê-los?

Mensurável (measurable): Consigo mensurar seu

progresso?

Alcançável (attainable): É realmente possível

realizá-los?

Relevante (relevant): São importantes para o

propósito da empresa?

Temporal (time-based): Estabeleci um prazo para

alcançá-los?

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Os KRs pode ser escritos das seguintes
forma, não se limitando aos mesmos

• Aumentar a métrica de X para Y

• Reduzir a métrica de X para Y
• Atingir o valor X na métrica B

Resultados Chave
O objetivo de “Lançar um produto incrível” pode
ter KR de:

• 40% dos usuários voltam 2 vezes em por semana

• Pontuação de recomendação de 8
• 15% de conversão

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Exemplos: OKR Produto

Objetivo: Ser uma empresa Incrível em 2021

KR 1: Promover 4 eventos anuais aberta ao público com

profissionais referência
KR 2: Elaborar 5 programas de bonificação pela qualidade
KR 3: Desenvolver 80% das equipes em assuntos
relacionados a agilidade
KR 4: Realizar atendimento online ao vivo de 40% dos
clientes ativos

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 “Se não tem um número,
não é um Key Result.”
Marissa Mayer, ex-vice-presidente do Google

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

INICIATIVAS
INICIATIVAS
O QUE PRECISAMOS FAZER PARA CHEGAR ?
São as ações a serem realizadas para atingir o objetivo

- Aposta ou Hipótese
- Precisa de pelo menos 1.
- Chave para o sucesso.
- Ação, Projeto, Entrega ou Teste
- Dentro do círculo de influência.
- Como um marco (milestone).
- Colaborativa (não é Top-Down)
- Pequenas entregas (sprints)
EXEMPLOS
• Implantar CRM
• Começar a utilizar Scrum ou Kanban
• Implantar SAP
• Migrar toda plataforma para Goolge Cloud
• Realizar anúncios patrocinados no instagram
• Desenvolver um sistema para controle de horas
• Realizar visitas semanais no cliente para melhorar
relacionamento
• Estabelecer cadência de acompanhamento gerencial
com os times
Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil
 INICIATIVAS

Devemos mensurar e controlar as iniciativas.

Com a utilização de métricas de controle ou KPI.

• Garantir o avanço das iniciativas

• Estabelecer limites de controle
• Garantir a inspeção e transparência

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Stretch Goals (Metas Estendidas)
O conceito de “metas elásticas” trabalha com uma
construção bilateral da estratégia de atingimento dos
objetivos.
Ou seja, os colaboradores têm abertura para propor
novas formas de atingir determinado objetivo da
companhia ou da equipe.

Desta forma, somado à desassociação da remuneração

variável, o colaborador sente-se motivado e desafiado
a buscar novas estratégias para atingir determinado
objetivo. Isto gerará um histórico importante de
aprendizado para a sua companhia.

Atenção: Mantenha o equilíbrio!

Nem toda meta deve ser um stretch
goal. É importante não apenas
considerar os desafios, mas também
a realização do colaborador ao ver
seus objetivos sendo atingidos.
Metas desafiadoras não são
impossíveis de serem realizadas!

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

Stretch Goals (Metas Estendidas)

Moonshots
● Metas alongadas.
● Além do limiar do que parece possível.
● Sucesso significa conseguir 60-70 %.
● Não usar nos primeiros ciclos OKRs.

Fonte: CertiProf

Roofshots

● Metas que são difíceis, mas realizáveis.

● Sucesso significa conseguir 100 %.
● Começar apenas com Roofshots.
Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil
O que OKR não é !

• Não é atrelado a bônus financeiros.

• É apenas um dos inputs para saber como o colaborador
está indo.
• Não tem mecanismos punitivos nem
de recompensas, mas encoraja tentativa e erro.
• Não é confidencial, mas transparente e disponível para
toda a organização.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 OKRs, KPI, BSC, MBO, SMART
O Management by Objectives é focado na competição,
e engloba a melhoria dos produtos e processos
existentes O conhecimento humano é o combustível em
que funciona, e é aqui que a alta administração
perceberá a necessidade de uma nova política de
recursos humanos para o terceiro milênio.

As Metas SMART promovem a elaboração de objetivos

de forma mais acertada.
O S é para específica, M para mensurável, A para
atingível, R para relevante e T para temporal.

KPI é a sigla para o termo em inglês Key Performance

Indicator, que significa indicador-chave de Desempenho.
Esse indicador é utilizado para medir o desempenho dos
processos de uma empresa e, com essas informações,
colaborar para que alcance seus objetivos.

OKR (Objectives and Key Results) é um sistema de

gestão de metas completo, possui artefatos, eventos e
papéis. É uma abordagem simples para criar
alinhamento e engajamento em torno de metas
mensuráveis.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 OKR x BSC
OKR vs Balanced Scorecard

• O BSC é mais abrangente em determinar objetivos

enxergando, assim, a empresa como um todo;

• O BSC cria um resumo, por meio do mapa

estratégico, que norteia toda a organização, o

• OKR é mais focada em áreas específicas;

• O ciclo do OKR é mais curto;

• O OKR é mais simples o objetivo, o BSC é mais

abrangente e complexo.
BSC parte das perspectivas, OKR
parte do que mais importa.

Duas estruturas são conectadas pelos objetivos e

indicadores.

• De onde vêm os objetivos dos OKRs? Idealmente, a

partir da estratégia bem pensada (descrita no mapa da
estratégia do Balanced Scorecard).

• De onde vêm os “resultados chave” dos

OKRs? Idealmente, eles são derivados dos indicadores
de desempenho definidos para metas estratégicas no
mapa estratégico.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

OKRs e KPIs

● OKR é um framework (método).

● OKRs vinculam resultados à ações.
● OKRs são o que “TEMOS” que fazer.
● OKRs são “chave”.
● KPIs buscam maximizar a eficiência. Fazer certo.
● OKRs maximizam a eficácia. Fazer a coisa certa.
● OKRs “casam” com Growth Hacker, CX, Design
Thinking, UI.
● OKRs não eliminam os KPIs.

OKR KPI
OKR é uma estrutura É uma expressão
geralmente trimestral mensurável de forma
de definição de metas relevante para alcançar
usada para conectar um nível desejado de
diferentes níveis de resultados em uma área
organização. relevante para a
atividade avaliada.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 OKR x KPI
OKR KPI
Objectives and Key Results Key Performance Indicator
• É um instrumento de
• Uma ferramenta de avaliação de
motivação/inspiração
desempenho.
• Orientado ao crescimento
• Orientado a saídas (output).
• Definido/revisado
• Geralmente definido
trimestralmente
anualmente.
• Desenhado para ser desafiador
• Alterado apenas se necessário.
• Atingimento de 60% a 70%
• Criado para ser realista.
• Não está ligado a bonificação
• Atingimento de 100% é possível
• Bottom-up
e incentivado.
• Transparentes / públicos na
• Está ligado a bonificação.
organização
• Geralmente top-down.
• Geralmente não compartilhado
Onde você Você está no na organização.E o restante da
quer ir? caminho correto ? Operação ?

Estratégia OKR Monitoramento dos KPI´s

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

Os superpoderes*
dos OKRs

- Foco e comprometimento com

as prioridades;
- Alinhamento e conexão com o
trabalho;
- Rastreamento da
responsabilidade;
- Arriscar com metas ousadas e
surpreendentes.
*John Doerr batizou os benefícios como superpoderes.

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 Erros comuns ao adotar OKR
✓Usar OKR como uma lista de tarefas

✓Criar OKR´s demais

✓Não alinhar os OKR´s com os envolvidos

✓Não comunicar corretamente sobre a necessidade de

objetivos arrojados e ambiciosos

✓OKRs business-as-usual: evite OKRs que sejam

definidos baseados no que
o time acredita ser viável

✓Não crie OKRs que não geram valor ao negócio

✓Cuidado com Key Results insuficientes para um

objetivo: os KRs precisam refletir tudo que é
necessário para atingir um Objetivo, sem isso, é
grande o risco de um OKR não ser realizado no prazo

✓Não atualizando o progresso dos OKRs

✓Escrever Planos de Projeto em vez de OKRs

✓Ter muitos Objetivos

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 As primeiras tentativas
são de aprendizado
Recomenda-se que os primeiros OKRs sejam
apenas adotados para a organização e
times, deixando os objetivos individuais para
um segundo momento.

Quando buscamos desafios, contratempos e

erros são consequências naturais.

“Sua empresa provavelmente não vai acertar

o processo na primeira vez que for aplicado.
Há um período de tentativa e erro, então não
se sinta desencorajado se precise de tempo
para realmente efetivar a atuação dos OKRs”.
John Doerr

Carlos Silva Júnior | @crosjunior | @conexaoagil

 PROMOÇÃO IMPERDÍVEL
Quer alcançar maiores resultados com sua
equipe e organização ?
Utilize o OKR de forma consistente direta e
clara.

Aprenda como em nosso treinamento online e-

learning.

Por ter baixado este conteúdo você tem um

grande desconto, acesse agora:

http://bit.ly/OKREssencial
Veja nossos vídeos e
palestras no Youtube
https://www.youtube.com/conexaoagil

Especialista em Business Agility, Transformação Digital e

Ágil, atua na há 23 anos projetos de tecnologia e inovação.
Mestre em Gestão de RH e Comportamentos
Organizacionais pela Faculdade de Coimbra-Portugal.

Obrigado
Carlos Silva Júnior - CEO Conexão Ágil
carlos@conexaoagil.com.br
Obrigado por acessar
nosso conteúdo !