caetruco w Elaboracao e uso de quest Apesar da quantidade e diversidade de instrumentos de coleta de dados, este capitulo trata exclusivamente do questionério, que tem sido ‘uma das maneiras mais populares para coletar dados, e é muito facil de entender o porqué. Em levantamentos de grande escala, 0s questio- ndrios enviados pelo correio sao de longe a maneira mais barata de coletar dados de centenas ou milhares de pessoas. As respostas podem icas sofisticadas e os ser quantificadas por meio de técnicas estati resultados apresentados com toda a confianga que os ntimeros trazem. Ha justificativa para utilizar 0 questiondrio em pesquisas de pequena escala em que, por exemplo, faz-se necessario coletar dados dos pro- fessores de uma escola de ensino médio ou de alunos de alguma série em particular? A resposta ¢ sim, contanto que 0 pesquisador esteja consciente: ~ De que o que ele deseja encontrar ¢ mais dificil do que parece; e ~De que tipo de informagio 0 questionario proporcionara, Antes de discutir as vantagens e desvantagens do uso do ques- tionario pelo professor! pesquisador, vamos deixar bem claro 0 que queremos dizer com questionario. Enquanto alguns questionarios sao usados em entrevistas face-a-face, nés estamos nos referindo a docu- ‘mentos que contém um niimero de perguntas as quais 0s respondentes terdo que responder. Eles talvez terdo que marcar nos espacos, escte- ver opinides ou colocar as opgdes em ordem de importancia. O ponto importante € que o pesquisador normalmente nao estd presente quan- do 0 questionario esta sendo preenchido. Nés enfocamos esse tipo de questionario porque ¢ 0 tipo de instrumento que provavelmente 096 MerocoLoci DA PESQUISA PARA O PROFESSOR PESCUISADOR professor usard com maior freq{iéncia. O texto apresentado a seguir fundamenta-se nas reflexdes de Munn e Drever (1990) sobre 0 uso de. ‘questionatrios nas pesquisas de pequena escala. Vantagens do uso do question: io (O que 0 questionério oferece aos interessados em pesquisar a sua prépria pratica pedagégica ou as politicas da escola? Ha quatro vanta- gens para o professor/pesquisador: — Uso eficiente do tempo. ~ Anonimato para o respondent. ~Possibilidade de uma alta taxa de retorno. —Perguntas padronizadas. ‘Vamos analisar detalhadamente cada uma dessas vantagens. © uso eficiente do tempo Apreocupacao dominante ao planejar uma pesquisa 6 decidir sobre a possibilidade de a pesquisa ser realizada. Sempre é melhor optar por um projeto de pesquisa de pequena escala que possa ser concluide do {que por um delineamento muito amplo que nao possa ser realizado devido as varias atribuigdes do professor na escola, O questionério ajuda a economizar tempo de varios modos: — Oprofessor/pesquisador pode rascunh-lo em sua prépria casa. = Oquestionério pode ser preenchido no ritmo dos respondentes. Ao contrario de entrevistas com membros do corpo docente, o pesqui- sador nao necessitaré harmonizar os seus periodos livres com os dos seus colegas. = 0 professor/pesquisador poderd coletar dados de um niimero gran- de de pessoas de uma s6 vez, Por exemplo,o professor poder con- seguir que todos 0s alunos do primeito ano do ensino médio com- pletem o questionério em um determinado periodo, Esto Racho € USO DE QUESTIONAIOS a — Se 0 questionario for constituido principalmente por questes fechadas a andlise das respostas pode ser muito simples. — Na utilizagdo de um questionario a maior parte do tempo ¢ gasta com: o planejamento dos itens para garantir que teor dos mesmos esteja claro, a verificagao das categorias de respostas para cada item, oestudo-piloto. Aadministracao ea andilise consomem bem menos tempo quando lessas questées acima sao tratadas cuidadosamente, Anonimato Um dos aspectos positives da pesquisa da prépria pratica peda- ‘26gica realizada pelos professores & que eles jé conhecem bem a esco- la, 0 departamento, os professores e os alunos, enquanto um pesqui- sador de fora precisaria dedicar um certo tempo para se familiarizar com essas areas. Tal familiaridade por parte do professor/pesquisador pode, no entanto, ser uma desvantagem. Pode, por exemplo, significar que as coisas so aceitas e nunca questionadas. Ha varias maneiras de procurar adquirir um certo distanciamento eritico em telago a um as sunto, como a discussdo com outros pesquisadores e o uso de rela- t6rios de pesquisas jé realizadas. Uma possivel dificuldade para 0 professor/pesquisadoré a coleta de daclos de pessoas que ele conhece. E possivel que as pessoas nao sejam francas, mas também pode ser que essas pessoas estejam querendo contribuir se conhecem o pesquisador econfiam nele. Tudo depende do que o professor esta tentando inves: tigar e a natureza das relagdes entre o pesquisador e as pessoas que estao sendo pesquisadas. Dois exemplos ficticios poder ajudar: — Umvice-diretor de uma escola de ensino médio deseja pesquisar se ‘os alunos que vem do ensino fundamental para o ensino médio tém. alguma ansiedade e quais sio estas ansiedades. Os alunos responde- 10 com mais facilidade em uma entrevista face-a-face ou por meio de um questionario?98 Merovo.ci on PesQUsa pate 0 ~ Um diretor deseja avaliar 0 seu estilo de gestio. Ele deseja coletar dados de todos os professores sobre os varios aspectos do seu estilo de gestdo. E provvel que ele obtenha respostas francas se elas forem anonimas? Seo anonimato importante para o pesquisador, ele precisa pensar sobre as maneiras de ajudar os respondentes a permanecerem and- nimos. Em um grupo pequeno de professores e alunos, é facil iden tificar a caligrafia. O pesquisador podera, entio, sugerir aos respor dentes que digitem as respostas se assim preferirem; altemativamente, © pesquisador poder construir um instrumento de coleta de dados em due 0s respondentes $6 terao que marcar um X nos locais correspon- dentes. O importante é lembrar que os questiondrios proporcionam a Possibilidade para o anonimato que muitas vezes outras técnicas nao possibilitarm, A possibilidade de uma alta taxa de retorno ‘Tradicionalmente, uma das desvantagens do questiondrio enviado pelo corteio ¢ a baixa taxa de retomo, Isso acontece porque o pesqui- sador esté distanciado dos respondentes e pode estar esperando deles Tespostas sobre assuntos de pouca ou nenhuma relevancia para eles. Isso nao acontece com o professor/pesquisador. Em muitos casos 0 pesquisador estard coletando dads ce pessoas de sua propria escola, ¢ € sempre possivel lembré-las de completar 0 questionério. Se 0 Professor estiver coletando dados de outros professores ou alunos em outras escolas, é possivel planejar a maximizagao da taxa de retomo quando tomar as decis6es sobre como administrar o questionério ltens padronizados Quando se usa um questionario, todas as pessoas respondem aos mesmos itens. Nao ha um entrevistador entre o respondente e o item e dessa maneira ndo hd espaco para negociar ou esclarecer o significado do item. Essa é uma das razoes da necessidade de se tomar muito Etnsonacto £ uso OF QuesTionAios a3 Jado no planejamento do questionatio e da importancia de se realizar um estudo-piloto, A vantagem dos itens padronizados é que 0 pesquisador est con- trolando 0 estimulo apresentado a todos os respondentes. E elaro que o pesquisador nao pode controlar a maneira com que os respondentes irdo interpretar os itens. Contudo, o pesquisador realmente sabe que todos os respondentes receberam os mesmos itens e na mesma ordem. Essa é uma vantagem que nem sempre se consegue quando se usam, téenicas de entrevista. itacbes no uso do questionario Foram enfatizadas as vantagens em termos de tempo, anonimato, altas taxas de retomo e itens padronizados no uso do questionario em. pesquisas de pequena escala. Com todas essas vantagens 0 pesquisador poderia perguntar: Porque eno usar outros instrumentos? Como to- dos os instrumentos, os questionatrios tem as suas limitagoes. Nao ha instrumento certo ou errado; meramente ha instrumentos que sao methores ou piores dado o trabalho que deve ser realizado. E impor- tante que qualquer pessoa ao usar um método de pesquisa esteja cons- ciente de suas deficiéncias e de suas virtudes; isso leva a um melhor entendimento da natureza dos dados coletados. ‘Tr@s limitacBes no uso do questionario precisam ser conhecidas antes de o pesquisador decidir sobre o seu uso: — Odado coletado tende a descrever ao invés de ex coisas sao da maneira que sao. ~ Odado pode ser superficial = O tempo necessério para claborar as questoes ¢ realizar um estudo- piloto¢ frequentemente subestimado,e dessa maneira a utilidade do questiondrio pode ser reduzida em virtude de uma preparacao inadequada.100 Merocovoct oa Pesquisa rand 0 PROFESS Descricao ao invés de explanacao Os questionarios podem proporcionar uma boa informacao descritiva. Vamos dar um exemplo de um professor, ou um grupo de professores, interessados em descobrir se os alunos que passam do ensino fundamental para o ensino médio tém alguma ansiedade a respeito da mudanga. Um questionsrio poderia ajudé-los a descobrir: — Quantos alunos se sentem ansiosos com essa mudanca. ~ Que tipos de ansiedade eles tém, Isto poderia ser feito pedindo diretamente a as seguintes opcdes s alunos para marcar \ece se sents precupedo com amudana do ensnofundametl para 0 sim[—] Nao] Com o que voce esté preocupado? Por favor, marque as preocu vocé tem: ane eee Encontratasale de aula | Aptender novos contetidos (a © aumento de tabetho oO Essas so questes fechadas e o respondente ¢ forgado a responder nos limites da formulacao ja elaborada, Essa abordagem toma ant das respostas mais iples. O pesquisador pode contar o nimero de alunos que responderam sim ou nao e o ntimero de alunos que mar- caram os varios tipos de preocupagées sugeridas, Suponha, no entanto, que o pesquisador nao deseja sugerir uma lista de preocupacoes aos alunos acreditando que isso poderia colocar idéias em sas cabecas. Entao poderia fazer uma questio aberta, tal como: Por favor, liste as preocupagses sabre 3 mudanca da escola de ensino fundamental para @ escola de ensino médio, Exazonacho £ Uso 9¢ QUEsTIONAROS al Nesse modelo de questionario, o pesquisador da aos alunos a opor- tunidade de escreverem suas preocupagoes pessoais. A desvantagem, desse modelo é que o pesquisador poderd ter duzentas respostas para analisar e classificar em categorias, minimizando, portanto, a vantagem de economia e tempo mencionada anteriormente. Os prés e contras dos diferentes tipos de perguntas serao discutidos mais adiante. Nesse momento, estamos apenas mostrando que os questionairios sao bons para proporcionar dados descritivos, mas nao so muito bons para proporcionar explanagdes. ‘Suponha, agora, que o pesquisador esteja interessado no porqué das preocupagdes desses alunos. O pesquisador poder querer saber isso para verificar se hé alguma coisa que possa ser feita para ajudar 05 alunos a superarem essas preocupagdes. Ha duuas maneiras pelas quais, 0s questionarios poderiam ser organizados para obter explanagoes. Perguntar 0 porqué. 0 pesquisador poder simplesmente per- guntar aos alunos a razao dessas preocupagdes. A desvantagem 6 que 0s alunos provavelmente dariam uma resposta breve que poderia levantar mais questées. Por exemplo: “O professor nos disse que seria ‘um trabalho muito dificil, ou meu irmao me disse que seria muito mais dif aliviar a ansiedade, mas 0 pesquisador precisaria saber mais antes de tomar qualquer atitude. O pesquisador nao sabe se 0 professor a que 0 aluno esta se referindo é 0 professor da escola fundamental ou da es- " Tais respostas poderiam sugerir como 0 pesquisador poderia cola de ensino médio, ou ndo sabe nada sobre o contexto em que essa observagao foi feita, podendo ter sido feita para motivar, inspirar ou fazer com quea turma na sala de aula voltasse a prestar atengéio. Como veremos a seguir, 0s dados do questiondrio podem ser superficiais, enquanto as informagoes coletadas por meio de entrevistas nao- estruturadas podem ser descritas como ricas e profundas, 0 aspecto que estamos tentando ressaltar € simplesmente que 0 uso do questio- nario para descobrir porque as coisas so como elas sao tem limitagoes. ‘Seo pesquisador fizer perguntas abertas do porqué, ele poderd:102 [Metooo1ocr D4 PEsQUISA PAPA 0 SROFESSOR PESQUSADOR = Ter que dedicar uma grande quantidade de tempo para analisé-las, e ~ Ter que analisar explanagdes que serao sempre superficiais. ‘Testar uma hipétese. Ha uma outra maneira m: ficiente de se sar 0 questiondrio para obter explanagdes; quando o pesquisador tem uma hipotese sobre algo e deseja testd-la. Suponha que a hipstese seja que a diferenca entre alunos na faixa de 12 anos em proficiéncia em Matematica possa ser explicada em termos do género do aluno, do metodo de estudo, da quantidade de aulas de Matemitica e da cor do cabelo. O pesquisador entao planejard o questionario de modo a incluir todos estes fatores. Por exemplo: 1.Sexo: Feminino oO Masculine oO 2. Quais os métodos de estudo que vocé usa Método Método B O00 Outros '3, Quantas aulas de Matematica voce tem por sernana 4 5 6 7 mais de 7 OO000 4, Qual & a duracgo de cade aula 30 minutes oO 35 minus oO 40 minutos (= 45 minutos oO etc. | Etasoracio uso oe uesrionsnos ey 5. Oseucabelaé Loieo Castanho Preto oo00 Ruivo Nesse momento, vamos ignorar as dificuldades de elaborar itens. O exemplo ilustra como uma hipétese sobre fatores que afetam a.aqui- sicdo de conhecimentos em Matemdtica pode ser testada por meio do qualquer medida de conheci~ questionario. O pesquisador combina mento que estivesse usando para cada aluno com os dados contidos nos fatores que, segundo a hipétese, afetam o nivel de proficiéncia, As hipéteses provém da leitura, do raciocinio, da experiénciae da intuiggo. Se vocé é um professor experiente, terd certamente uma séri de hipéteses sobre os varios aspectos da vida escolar: Por que alguns alunos tém melhores notas do que outros? Quais métodos de ensino sa0, melhores do que outros em um determinado conjunto de circunstan- cias? Por que algumas politicas educacionais tém éxito e outras nao? Se 0 pesquisador deseja testar uma hipotese usando um ques nati, tem que formulara hipstese de uma tal maneira que ela possa ser refutada. Se a hipotese acima fosse de que alunos ruivos se dao melhor em Matematica, a amostra teria que incluir meninos que nao sao ruivos como também meninas. Em resumo, um questionério pode pro- porcionar: = Informagao deseritiva — Explanagoes tentativas associadas com o teste da hipétese. Ao usar o questionario, o pesquisador precisa ter claro o propésito do uso, E para proporcionar informagao descritiva sobre o problema? Por exemplo, quantos alunos esto preocupados com a mudanga da escola fundamental para 0 ensino médio? F para testar hipéteses? Os alunos que vém de uma determinada escola fundamental tem tipos de preocupagdes especificas ¢ essas preacupacdes sao devidas a fatores104 Meron010i4 oA PESGLISA PARA © PROFESSOR PESOUISAOO especificos? O propésito do questionério tem implicagées para a amostra que o pesquisador ir selecionar e isso ser discutido mais adiante, As vezes 6 possivel usar um questionario para ambos os propésitos. O pesquisador poderd precisar de ajuda e aconselhamento se esse for 0 caso, Superficialidade uta limit o dos questionarios é que eles apenas fornecerao informages superficiais. Como foi mencionado anteriormente, nao ha um entrevistador para interpretar ou explicar o significado das ques- tes. Nao ha um entrevistador para explorar e aprofundar as quest0es. Como pesquisador, tudo o que voce fara sera interpretar os dados que esto assinalados ou os dados contidos em respostas breves. Se esse 6 0 tipo de informagao que o pesquisador esta buscando entao esté tudo bem, mas pode ser frustrante se ele deseja ou espera alguma coisa a mais, Um exemplo de um estudo que se utiliza de questionérios elucida bem essa questao. O pesquisador estava pesquisando se os adultos par ticipavam de cursos de qualificagdo e quais 0s fatores que afetavam a participagao. Portanto, estava interessado em informagao descritiva, por exemplo, a extensao da participacao. Estava também interessado em explorar uma hipétese sobre os fatores que afetam a participacao, tais como experiéncia escolar prévia, a utilidade para o mercado de tra- balho que os adultos atribufam a educacaio eo conhecimento das opor- tunidades disponiveis. Oestudo proporcionou uma boa informacao descritiva sobre a ex- tensdo da participacao. Foi possivel descrever o mimero de participan- tes em termos de idade, sexo, classe social e posigao no trabalho, Esse tipo de dado nao havia sido disponibilizado previamente e, portanto, foi ‘muito Util Porém, a pesquisa foi de valor limitado no que diz respeito a explorar as hipéteses sobre participagao e nao-participacao. Foi possivel identificar alguns fatores que incentivam a participagao, mas muito pouco se soube sobre a nao-participagao. A principal razaio dada E.asoRaco € uso OE QUESTIONARIS 105 para a ndo-participagao foi a falta de interesse. Essa informagao é importante até um certo ponto, mas revela porque as pessoas nao esto interessadas e, é portanto, de limitado valor para aqueles que desejam encorajar uma maior participacao. Esse ¢ um born exemplo de um ca- so em que outras técnicas de pesquisa so necessarias para acompa- har os resultados revelados pelos questiondtios. Nesse exemplo, entre- vistas em profundidade foram conduzidas com os néo-participantes, Essas entrevistas proporcionaram um retrato mais completo dos ndo- participantes do que seria possivel com 0 uso de questionarios. ‘Tempo para preparacdo ‘A construgao de um questionario e a realizacao de um teste-piloto sempre requerem mais tempo do que se espera. Quem planeja wm questionério pela primeira vez normalmente pensa que precisaré apenas de algumas horas para elaborar alguns itens e 0 questiondrio estar pronto. O tempo gasto na elaboracao cuidadosa e no estudo- piloto traz: muitos beneticios. Um questiondrio bem elaborado produz dados que nao so ambiguos e garantem uma boa taxa de retorno. Flaboragdes descuidadas podem significar que os itens poderdo ser ambfguos, as categorias imprecisas e o pesquisador corre 0 risco de alienar os respondentes. E preciso reservar uma quantidade de tempo realista para preparar e efetuar um teste-piloto — pelo menos uma se- ‘mana, provavel mente duas, 0 equivalente ao tempo necessario para desenvolver, fazer o teste-piloto e melhorar o questionario. ‘Terminamos essa seco com um resumo das vantagens e desvan- tagens do uso do questionario, Vantagens e desvantagens do uso do questiona: Uso eficiente do tempo para atingir grandes ntimeros de respon- dentes e para analisar as respostas se for usado um modelo de ques tiondrio com questoes fechadas. Mas € preciso reservar um tempo para refletir sobre 0 propésito do questionario, para elaborar as questdes e para realizar um estudo-piloto.106 Meroo010cn O4 PESQUISA PABA © FROFESSCA PeScHISACOR ~ Questoes padronizadas significam que nao ha um entrevistador, interpretando/distorcendo o significado das respostas, Mas € pre- ciso muito cuidado na elaboracao dos itens. Mesmo que eles estejam bem claros, as respostas podem ser superficiais ~ Bom para produzir dados descritivos simples, mas inadequado para aobiengao de explicagoes. ~ Um bom potencial para o anonimato, ~ Potenci para uma alta taxa de retorno. Esperamos que esta secdo alerte o professor/pesquisador para algumas vantagens e desvantagens do uso do questionario, Todos 05, instrumentos de coleta de dados t@m 0s prés e 0s contras e néo hé ‘uma resposta simples para a pergunta “Que instrumento eu deveria usar?" Um dos eritérios mais importantes ¢ avaliar as vantagens de um instrumento em particular em relacao as perguntas de pesquisa que se deseja explorar ¢ 0 tipo de generalizagao que se deseja fazer a partir dos resultados. Se a pergunta de pesquisa 6 sobre as opinides dos alunos sobre algum assunto em particular, tal como “Como os alunos véem 0 uso do uniforme na escola’ eo pesquisador deseja que os resultados, sejam generalizados para todos os alunos do ensino médi entao sem chivida sugere-se 0 uso de um questionario. Se, por outro lado, o pes- quisador deseja entender por que uma determinada abordagem meto- dol6gica foi usada com criangas, o pesquisador deveria usar entrevistas © observagao. Como foi mencionado anteriormente, os questionarios podem ser usados em conjunto com outras formas de coletar dados. Elaboracao de itens e formatacao do questionario © questionario devers ser: ~ Atrativo em termos de apresentagao ~ Breve quando for 0 caso. ~ Facil de entender. = De preenchimento razoavelmente rapido. EinsonAcho € uso OF CUESTIONABIOS kash Essas caracteristicas do questiondrio incentivam os respondentes a responder e assim fornecer ao pesquisador 0s dados necessarios. Como veremos mais adiante, uma baixa taxa de retorno torna dificil interpretar 0 dado obtido. Esta se¢ao enfoca as duas principais atl vidades da elaboracao de questionarios: a formulagao dos itens @ a definigaio da forma final, Elaboracdo dos itens A elaboragao dos itens é um processo agradavel, interessante ¢ a0 mesmo tempo frustrante. Uma das muitas vantagens de realizar pes- quisas em pequena escala é que 05 colegas esto disponiveis para discutir os méritos ¢ 0 teor dos itens. Quantos itens? Antes de iniciar a elaboragao dos itens € preciso decidir quantos itens serdo necessérios. Precisar perguntar é diferente de querer perguntar. © pesquisador deve nessa fase ser bastante ctiterioso e eliminar itens que, embora interessantes, nao sejam vitais ‘para a pesquisa. Iniciar com um limite maximo de vinte itens, pois isso permitiré ao pesquisador selecionar quais sdo os itens realmente essenciais. Os itens amplos ajudarao o pesquisador a decidir quais itens ever ser incluidos no questionsrio. Orientacdes para a elaboracao dos itens Linguagem 0s itens devem ser escritos de maneira a se adequarem ao voca- bulario dos respondentes. Uma pergunta nao apropriada para um menino de 12 anos seria: Quais earacteristicas das escolas de ensino médio sao diferentes daquelas das escolas de ensino fundamental? ‘Melhor seria perguntar: Qual é a diferenga entre a escola de ensino médio ea escola fundamental? O pesquisador precisa ser cuidadoso, ‘mas nao deve melindrar os respondentes usando uma linguagem muito simples. Nao € facil decidir sobre o nivel adequado de linguagem e nao ha substituto para a discussdo com colegas e 6 entao que o estudo-Meroo0.oci OA PESQUSA PABA © PROFESSOR PESQUISADOE piloto torn: ‘essencial. Um questiondrio que vai ser aplicado a alunos deve ter um estudo-piloto com alunos. Clareza Os itens devem ser clarose nao devem conter ambigitidade. Evitar luplas negativas e itens enfadonhos. Nunca pergunte: “Nao ¢ incomum para voce fazer os trabalhos eseolares durante os feriados?”. Melhor seria perguntar: “Vocé faz. 05 trabalhos escolares durante 0s feriados?”. Nunca elaborar perguntas duplas tais como: “Voce gosta de jogar fute- bole nadar?”. O respondente nao saber como responder e o pesqui- sador nao saberd se a resposta se refere aum esporte, ao outro ou aos. dois \s categorias de respostas também deverao ser claras. E importante que as diferencas entre as categorias nao apresentem ambigiiidades para o respondente. Cada categoria dever ser completa em si prépria ‘como 0 “Sim” e “Nao”, se os respondentes terao que responder se fize- ram oui nao alguma coisa. Por exemplo: Voce alguma vez ja ensinou em uma escola rural?” sim oO No. E Esclarecer as categorias torna-se mais dificil a partir do momento que 0 pesquisador vai além de respostas SIM e NAO, Pense a respeito de perguntas de pesquisa que ajudem a identificar categorias € certifique-se que clas terdo sentido para os respondentes. Suponha que o pesquisador esteja interessado em descobrir como 0s computadores so usados na sala de aula e deseja listar possiveis usos aos respon- dentes. O pesquisador deve incluir as muitas maneiras para economizar tempo quando da andlise das respostas e descrever essas maneiras em termos que os respondentes as entendam. Para professores poderia ser perguntado: E1asoeAcho € uso 0€ uesTionAtios _ Voce usa 0 computador pare ensinar a Editar textos Elaborar banco de dados Efetuarcélculos numéricos o000 Solucionar problemas Outros (Especifcar) se que os meios mais usuais da utilizaga0 Nesce exemplo, espera de computadores em sala de aula estejam incluidos nas respostas. 0 importante, contudo, é a linguagem usada para descrever as cate- ‘entendido como sindnimo gorias, Se“ensinarasolucionar problemas” de“ensinar a elaborar bancos de dados” o pesquisador nao tem como saber se os respondentes irdo marcar essas opgoes ou estarao in- cluindo “solucionar problemas” usando banco de dados ora como *solucionar problemas” ora como “elaborar banco de dados”. Isso certa- mente colocard em dhivida a validade da analise das respostas. O que 0 pesquisador precisa fazer é realizar um estudo-piloto com um pequeno uimero de professores que utilizam 0 computador e discutir com eles as interpretacOes das categorias. Se os itens forem dirigidos para os alunos, o pesquisador devers usar termos que sejam familiares a0 alunos para descrever as categorias. Itens que eliciam a opiniae dos respondentes ‘Seja claro sobre as bases factuais por trés das opinides. Por exemplo, perguntar aos colegas sobre as virtudes ¢ 0s vicios da legislagao sobre a formagao de professores supde que os respondentes tenham algum_ conhecimento dessa legislacao. Um resultado que indica que 90% dos professores aprovam a legislagdo s6 ¢ significativa se houver evidenci de que 0s professores entendem as propostas da legislacao. Seja claro também quanto ao momento de coletar a opiniao. Se o pesquisador ‘deseja explorar o quadro usual, ndo deve coletar dados em circunstan- cias nao usuais. Por exemplo, o pesquisador nao coletaria opiniao sobre a politica econémica do governo imediatamente apds um amincio oficial de corte no orgamento para a educagao. O pesquisador coletaria n10 [MerocoLocia Os PesQUisa PR 0 PROFESSOR PESQUIGADOR esse dado quando nada de anormal estivesse acontecendo na eco- nomia. Se, no entanto, o que interessa é a reacio imediata ao corte no orcamento, entao o pesquisador deve coletar os dados 0 mais préximo possivel do antincio do corte de orgamento. Os itens de opiniao sao dificeis porque ha muitos aspectos asso- ciados a.uma opiniio. Perguntar sobre a redugao da idade para iniciar aescolarizacao, por exemplo. Um respondente pode ser a favor, com excegao de certos tipos de alunos, ou pode sera favor, mas objetar & carga de trabalho aumentada para os professores, e assim por diante. (O pesquisador deve estar atento porque os respondentes podem evocar uma opiniao sobre algo em que eles nunca pensaram antes ou com que ‘nunca se preocuparam. Se o pesquisador perguntar, “Como deve ser melhorada a relagao entre as escolas de ensino fundamental ¢ as escolas de ensino médio?”, o professor poderia responder: “Eu nao seie nao dou a minima para isto!". Nao ha nenhuma solugao facil, O pesqui- sador deve ter cuidado na formulagao dos itens e estar atento as limitagoes das respostas. Itens sobre dados factuais O pesquisador confia em que os respondentes tém fil acesso aos dacios factuais exigidos? Se os respondentes tem que gastar tempo e esforco para coletar dados, haverd dois provaveis efeit 8 ~ Ataxa de resposta sera baixa; 0s respondentes nao esto preparados Para fazer esforgo extra a menos que o instrumento seja bem claborado e que eles tenham tempo disponivel. ~ Os respondentes tentardo adivinhar ou estimar a resposta e isto langaré dtividas na confiabilidade do dado fornecido. (Os seguintes exemplos exigiriam tempo e esforgo dos respondentes: ~ Ntimero de castigos e punigdes dadas aos alunos em um perfodo de seis meses. ~ Numero de pais atendidos pelos professores. ~ Numero de pais que comparecem as reuniées mensais. ELasonacho € uso Dé quesTIoNARIOS m Essas sao dreas legitimas de investigacao, mas o dado pode nao estar prontamente disponivel. Neste caso, a coleta de dados pode exigir um esforco maior do respondente. Finalmente, solicitar s pessoas que selembrem de algo que aconteceu em um passado distante éarriscado, porque a meméria é falivel eseletiva. Nao devem ser usados itens para perguntar sobre eventos que aconteceram hd mais de um ano para adultos, e muito menos para criangas. 0 pesquisador tem certeza de que os respondentes estao desejosos de fornecer dados factuais? As vantagens do anonimato jé foram men- cionadas, mas mesmo com essa garantia os respondentes podem ser relutantes em fomecer dados. Esse & 0 caso especialmente com infor- :magdes pessoais tais como estado civil, idade, renda, planes futuros de carreira, Pergunte a voce mesmo se dado sobre as circunstancias pessoais de seus respondentes, adultos ou crianca, € essencial. Em mul- tas pesquuisas em pequena escala com professores esse dado nao é essencial Itens com caracteristicas indutivas Esse tipo de item deve ser evitado. Um item indutivo é aquele que aponta ao respondente uma resposta tal como “O ‘provao' nas univer- sidades é uma completa perda de tempo?”. Da mesma maneira, 0 pesquisador deve pensar cuidadosamente sobre dar exemplos, porque isto pode provocar uma certa inseguranca no respondente: “Voce usa novos métodos de ensino, tais como solugao de problemas ou simula- ces, nas suas auilas?", £ melhor listar todos os métodos em que o pes- quisador tem interesse e pedir aos respondentes que indiquem os que eles usam ou entio nao usar exemplos. Em resumo, 0s principais aspectos a levar em consideragio antes de iniciar a redagio dos itens sao: ~ Brevidade. = Linguagem. = Clareza nos itens e nas categorias.12 Metoco.oci DA PESQUISA Pata PROFESSOR FESCUSADOR = Acesso facil do respondente ao dado factual, ~ Necessidade dos dados das caracteristicas individuais. ~ Evitar tens indutivos, Tipos de itens Os itens podem ser elaborados de varias maneiras; podem ser questoes abertas, questoes fechadas ou uma combinagio de ambas. Uma questao aberta ndo sugere opedes de resposta, deixando os respondentes livres para responderem da maneira mais apropriada. Exemplo: Do que voce mais gostou no curso? (© questionairio com questoes fechadas apresenta opgdes de res- ostas: Do que voce mais gastou na curso? ‘Ométodo de ensino © contetido Encontrar outras pessoas em situacto similar Acertficagao A colaboracao entre os partcipantes Ourras OOO000 Mesmo em um questionério com questdes fechadas, é extrema- mente titil incluir uma op¢ao denominada “outras” para captar visdes idiossincraticas, mas essa opgao nao é equivalente a uma questao aberta. Se o pesquisador elaborou bem o questionario e fez um teste- piloto a op¢ao “outras” tera poucas respostas. As respostas de ordenagao sao outra possibilidade: Etasoracto €us0 be quesrionstios 13 Da que vacé mais gostau no curso? Marque | para aspecto de que voce mais gostou, 2 pare préximo aspecto de que voce mais gostou e assim por diante: (© metodo de ensino o © conietido oO Enconttar outras pessoas em situagdo similar [—] Acentficaga0 oO Acoleboracao entre 0s paticipantes oO As respostas em escalas sfo talvez a maneira mais usual de coletar opinioes: Como voce dlassificaria o curso? Por favor, marque apenas urna op¢ao, Scelente ] bom [2] mécio [] Ruim 2] Péssimo (] 0 pesquisador poder utilizar uma variedade de maneiras para propor escalas. A maneira apresentada no exemplo acima ¢ usada para captara idéia de qualidade e utiliza intervalos de “excelente” a “péssim« Outra abordagem é apresentar uma declaragao e perguntar se 0s respondentes concordam com ela. 0s professores ganharn mal. Marque apenas uma resposta. Concordototalmente = [1] Concorde parciaimente — [—] Nao sei oOo Discordo parcalmente — [—] Discordo totalmente Oo (Ouso de respostas em escalas possibilita ao pesquisador verificar a freqiiéncia de respostas para cada nivel da escala. O pesquisador pode centdo fazer uma analise simples que indica quantas pessoas classificam. tum curso como excelente ou quantas pessoas concordam totalmente com a afirmativa de que os professores 50 mal remunerados. Ao usar114 [Mcr00040ci OA PESQUISAPAPA.© PROFESSOR PESQUSADOR uma escala dessa maneira, 0 pesquisador ndo esté afirmando algo so- bre os intervalos entre as categorias. Ele nao esté dizendo, por exemplo, que 0 intervalo entre bom e médio 6 o mesmo do que entre médio & Disposigao dos itens Geralmente se aceita que a disposicao dos itens em um questionario deve iniciar-se com quest0es abertas e com itens simples e faceis de responder. Os itens sobre dados pessoais devem ser colocados no final do questionério. Até ld 0s respondentes estardo com a atencao voltada para 0s itens e é provavel que completem 0 questionatio. O pesquisador pode antagonizar 0 respondente se ini diretamente com questées pessoais mais sensiveis, E conveniente terminar com uma questi aberta para sintetizar. Exemplo: “Fé alguma coisa a mais que voce gostaria de dizer sobre 0 assunto?”, Isso pode encorajar os respondentes a apresentar um novo Angulo sobre o t6pico. Isso significa também que 0 pesquisador necessitard de tempo para analisar respostas abertas se, por exemplo, muitas pessoas aproveitarem essa oportunidade. Orientacées para os itens Algumas vezes o pesquisador deseja conduzir os respondentes de uma certa maneira para outros itens. O primeiro cuidado a esse res- peito € que as instrugdes precisam ser claras. Novamente, enfatiza-se a importancia do teste-piloto. A nossa preferencia é direcionar os res- pondentes colocando a orientagao ao lado da op¢ao. Por exemplo: Em geal, voct gostou do curso? sim [—] vi para 0 tem 2 NAO [_] v8 para oitem 9 Etaaoearto € uso DE cuEsTIONABIOS ns (O segundo cuidado € que muitas vezes essas orientagoes podem se melhor tornar complicadas e 6 muito facil cometer erros. Portanto, evitar mais do que uma orientagao. Quanto mais orientagoes houver, maior serd a chance de erros. A manutengao do controle das orien- tages pode ser feita por meio de diagramas. Esses diagramas sao para uso do pesquisador para que possa verificar as instrugdes dadas aos respondentes. Exemplo de instrugdes para as perguntas 2, 6¢ 11. Rota A Rota B P2 Sim, gosie! do curso 2 nao, nfo gostei do curso i | P5 De quis espectos gosicu? «PS Por qué? | | bs Poe serves? 100g pode sere pm mean | / < PS Voot recomendaria 0 curso? PL Nada Lt Alguma coisa / x | 6 sim NAO. P12 Fim do questionsrio P7 Porque sim? Porque nac?—_—PT3 Por que isto iré melhora? Tomar cuidado para garantir que os respondentes respondam 0s itens que vocé pretende que os mesmos respondam, utilizando as orientaghes estabelecidas.116 Merooo10cih 08 PeSQUISA PABA © PROFESSOR rescUIEAOR Forma geral e layout (Os pacotes fornecidos pelos editores de textos de computadores tomam relativamente simples produzir um questionéirio atraente, mas © pesquisador nao pode esquecer de incluir as coisas mais simples, independentemente de como 0 questionério é produzido, como: ~ Onome do questionério. ~ Onome e endereco da pessoa a quem ele deve ser devolvido. = O prazo para o retomo. Econveniente colocar essa informagao na pagina de rosto, mesmo seo pesquisador tem a intencao de distribuir o questionério, digamos, para uma turma a qual ele ministra aulas. Os questionérios podem ser extraviados; alguém pode ajudar 0 pesquisador a administrar 0 questiondrio etc. Outros aspectos importantes sao ~ Deixar um espago razodvel entre os itens. Itens colocados muito juntos nao parecem atraentes. ~ Deixar uma coluna do lado direito para codificaras respostas A pégina do questionério ters a aparéncia: Uso P'., Qual fo a escola fundamental que reqdentou? Ofc 2, Voce esta preocupado cam a escola de ensino médio? ae mo [7] Erecomendavel agrupar os itens em secdes com titulos especificos. Isso methora a aparéncia do questionario e pode encorajar o res- pondente a entender a I6gica geral do questionario, Um exemplo de um questionério para professores seria: ~ Segao 1, Seu envolvimento com a vinculagao do Ensino Fundamen- tal com o Ensino Médio. E1anonacko € Us0 OF QUESTIONROS 7 ~ Seco 2. Virtudes e defeitos das agdes atuais. ~ Seeao 3. Desenvolvimentos futuros. O exemplo também levanta quatro outros aspectos. O primeiro é que as instrugées para os respondentes devem ser claras € precisas. pesquisador deve mostrar exatamente, mas polidamente, 0 que deseja que os respondentes facam. Segundo, as instrugdes podem ser escritas com fonte diferente da dos itens; isso melhora a aparéncia do questionario e torna as instrugdes salientes. Terceiro, é normal dar alguma instrugao no inicio do questionrio, semethante as que 03 candidatos recebem em exames. Um exemplo das instrugdes de um questionario: ‘TODAS AS INSTRUGOES NESTE QUESTIONARIO FORAM ESCRITAS EM ITALICO PARA AJUDA-LO A DISTINGUFLAS DAS PERGUNTAS. Por favor, ignore os ndmeros entre paréntesis ao fongo do questionério, les sao para fins administrativos apenas Ao responder © questionério, marque um X no espaco ao lado da resposta correspondente. sm oO Nao oO } aos) (2) [Sere ee eee ee BERReee eee -eCeereeeeeeeeeeEe Quarto, 0 pesquisador pode querer escrever uma carta de apre- sentacio e, se estiveradministrando 0 questionério para um grupo de alunos, precisa testar como ird apresenté-lo. Quer utilize uma carta ou uma introdugao verbal, o seguinte sera importante: ~ Brevidade ~ uma pequena explicagao sobre 0 propésito do questio- nario é suficiente. — Importancia— diga brevemente por que éimportante que as pessoas respondam ao questionétio. ~ Siglo~seja franco sobre isto; se os questionérios forem numerados, explique arazio.he ‘MerocoLocit ba FESQUISA Pals © PROFESSOR PESQUISADOR Por exemplo: Estou realizando uma pesquisa sobre como os alunos que vém da escola fundamental para o ensino médio estao se adaptando a essa nova realidade. Estou bastante interessado no que os alunos pensam sobre essa passagem, ‘Se nés quisermos melherar as coisas no préximo ana, ¢ importante descobrir ‘que voce pensa. Por favor preencha este questionsrio. Vocé nao precisa or seu nome e ninguém vers o que voce escreveu exceto eu, Obrigado pela sua ajuda muito importante que o pesquisador use a linguagem apropriada & amostra com que iré trabalhar, como também 6 importante dar conhecimento aos pais cle que os alunos serao envolvidos na pesquisa. Uma carta aos pais solicitando o consentimento pode evitar mal- entendidos, Resumo, Esta seeao tratou de varios aspectos que dizem respeito &elaboracao do questionério. N6s discutimos: Aspectosa serem lembrados quando estiver elaborando itens para o ~ Conhecimento das opinives. ~ Clareza ~ Acesso fail aos dados factuais. ~ Linguager, ~ Se os detalhes pessoais so vitas. ~ Bvitar questoes indutivas. ~ Fazer apenas uma questio de cada vez, ‘Tiposdeitens: ~ Questoes abertas. = Questdes fechadas. Exanoaacko £ Uso 0€ QUEsTIONARIOS nig Respostas de ordenagao. Escalares. Disposicao dositens Orientagdesdositens Delineamento geral e layout, enfatizando a necessidade de um instrumento atraente Muito do trabalho inicial na elaboragao de questionarios ¢ de tentativa e erro. Trabalhar com a ajuda de colegas é muito util. Eessen ial fazer um teste-piloto antes de usé-lo de forma definitiva. Ignorar 0 teste-piloto pode significar a perdade todo o tempo e esforgo utlizado para construir 0 questionétio. Qualquer que sejaa decisio, oinstrumento de coleta de dados deve- ser aplicado a uma amostra. O processo de selegdo dessa amostra é outro elemento importante na tomada de decisdo do pesquisador. A seco seguinte trata da questao da amostragem. A amostragem Estamos familiarizados com as pesquisas de opiniao realizadas antes das eleigdes e que tentam predizer os padrdes de votagio com base em informagdes obtidas de uma amostra de pelo menos quinhen- tos eleitores. Essas amostras séo grandes se comparadas com as de Ievantamentos que os professores provavelmente realizario, mas elas representa apenas uma pequena proporgao de eleitores. A validade dessas pesquisas depende principalmente de duas condigoes: as pes- ssoas declararem suas intengGes e elas se refletirem verdadeiramente na eleigao; e a amostra selecionada refletir corretamente a populagao de eleitores. ‘A amostra representativa: uma noc enganosa ‘O bom senso sugere que se o pesquisador deseja que a amostra seja representativa, deve estruturé-la cuidadosamente. Em pesquisas de120 Meroco1sc on Pesaulen Pata 0 PRorEssON. intengao de voto, o pesquisador deveria ter a mesma quantidade de homens e mulheres, e a proporgao certa de pessoas de diferentes ida- des, renda, escolaridade, e assim por diante. Tal amostra seria um microcosmo deliberadamente construido da populagao de eleitores: uma amostra verdadeizamente representativa. E claro, 0 pesquisador nao tentaria ter pessoas com diferentes pesos ou cor dos olhos, uma vez. que essas varidveis nao estdo associadas as intengdes de voto. Mas se 0 pesquisador esta preocupado com fatores que afetam a escolha do voto, entdo deveré construir uma representagao correta de outros fatores como: pessoas em éreas de alta e baixa taxa de desemprego, onde uma fabrica ou hospital recentemente foi aberto ou fechado, ¢ assim por diante, A busca da representatividade esti saindo de controle! Na tentativa de descobrir as intengdes de voto das pessoas, estamos construindo cada vez mais as nossas proprias nogdes preconcebidas sobre os fa- tores que as influenciam. Se soubéssemos tudo isso, quase nao preci- sarfamos fazer a pesquisa. Ao criar uma amostra que incorpora tantas Suposicdes, corremos 0 risco de produzir resultados que provam nossas préprias expectativas, Aidéia de construir uma amostra representativa ¢ atraente, mas en. anosa. Ao invés, os esforgos devem se concentrar na definigao clara do grupo ou grupos de pessoas que interessam a pesquisa e apés isso selecionar uma amostra aleatéria de cada grupo. Por exemplo, para pesquisar a visao dos diretores sobre a escola, seria necessario listar to- dos os diretores de escola e selecionar um certo nimero aleatoriamen- te, Para testar a hipotese de que os professores orientadores tém uma visto sobre disciplina diferente da de outros professores, o pesquisador Precisa de duas amostras, uma selecao aleat6ria de todos os professores orientadores e uma de professores que atuam em outras fun¢oes, Amostra aleatoria: evitar a tendenciosidade Apalavra aleat6ria incomoda as pessoas. Ela sugere um processo. fortuito. Seguramente, diriam alguns, 0 pesquisador nao deveria ELapoincho € Uso 0€ avestiONAnIOS 121 selecionar a amostra apenas por casualidade. Na verdade, isso € exatamenteo que o pesquisador deveria fazer. Se o pesquisador pensa no processo como uma amostra nao-tendenciosa, isso pocte ajudar 0 pesquisador deve ter acerteza de que nao esta sendo tendencioso e de alguma forma estar impondo suas préprias nogdes sobre o que esta tentando descobrir. Ao selecionar a amostra aleatoriamente, 0 pesqut sador espera que todas as variagées naturais dentro da populacao escolhida tenderao a se igualar, de forma que a amostra reflita a populagao da qual foi extraida. O processo da amostragem aleatéria & rigoros0 e, portanto, o pesquisador deve definir a populacio em que esta interessado o mais claramente possive. Note que essas sao definigdes operacionais: elas descrevem como ‘0s membros da populagao podem ser identificados. Qualquer um de- veria ser capaz de aplicar suas préprias regras e concordar com o pes- quisador sobre quem é elegivel para incluso 0 pesquisador deve entao adquirir ou criar uma lista de todos os ‘membros da populagao e preparar um conjunto de nuimeros aleatérios correspondente ao tamanho da amostra que deseja. Poders utilizar de tabelas de niimeros aleatérios ou geri-las no computador. Aamostra aleatéria é baseada em dois principios: = Cada membro da populagao deve tera mesma probabilidade de ser selecionado, = Aprobabilidacte de um membro da populagao ser selecionado deve ser independente da probabilidacte de qualquer outro também ser selecionado Esses principios sao enganosamente simples. O pesquisador precisa ser cuidadoso e aplicd-los completamente. Suponha que o pesquisador decidiu mandar um questionétio para os pais dos alunos e descobre que ha varias familias com mais de um filho na escola Isto significa que nome desses pais deve aparecer mais de uma vez na lista, de modo que eles recebam varios questionsrios? Fambém hi algumas familias com apenas 0 pai ou a mae. E certo que eles tenham apenas um voto122 Merocouoci Ba PESQUISA PARA © PROFESSOR PeSQUISADDR enquanto as outras familias tém dois? Ou o pesquisador deve mandar apenas um questionério para cada familia independente do ntimero de pessoas na casa? Para responder essas perguntas 0 pesquisador precisa voltar as perguntas de pesquisa: Por que selecionou essa populacdio? $6 entao aplica a regra da amostragem aleat6ria. Como exemplo, uma pesquisa sobre o papel da escola na comunidade, ou mais especialmente sobre 0 acesso dos pais aos prédios, piscinas e biblioteca da escola. No caso, 0 pesquisador esta interessado nos pais como membros de um puiblico que tem um filho estudando na escola. O pesquisador elaboraré uma lista na qual cada pai/mae aparecera apenas uma vez. O questionario iré para cada pessoa selecionada como um individuo. Embora muitas casas ndo recebam 0 questiondrio, algumas podem receber dois, um para pai e outro para a mae. Isso nao importa: 0 fato de o pai ser se~ lecionado nao deve interferir na possibilidade de a mae também ser escolhida. Poroutro lado, o pesquisador poders estar investigando a visto dos pais sobre 0 programa de orientacao vocacional da escola. Estaré interessado em comparar as visdes dos pais dos meninos com as dos pais das meninas, ou as daqueles que tém filhos que pretendem abandonar a escola ao término da educacao fundamental com as daqueles que pretendem manter os filhos na escola. Nesse caso, 0 pes- quisador estard interessado nas pessoas como pais de determinadas ccriangas, e para isso deverd fazer uma lista dos alunos, selecionar alea- toriamente uma amostra dessa lista, e enviar um questionério para cada familia. Se o pesquisador notar que duas criangas da mesma familia foram selecionadas, enviaré um questiondrio para cada, nominando as. riangas, porque essa famflia podera ter uma visao diferente sobre as orientagdes dadas a cada crianga. © tamanho da amostra Foi dito anteriormente que a justificativa para a selegaio aleatoria das amostras ¢ que todas as variagdes naturais dentro da populacao uesrionsnos 125 cescolhida tenderao a se igualar. Para que isso acontega sao necessérias grandes amostras, Quanto mais variada for a populagao, maior sera o nnimero necessario se 0 pesquisador quiser teralguma confianga para extrapolar os resultados para a populagao. Dessa maneira, se a expe- riéncia académica e a habilidade sao fatores importantes no seu estudo, entaoos alunos que estudam inglés em classes mais avangadas em uma determinada escola provavelmente serao mais homogeneos do que aqueles alunos que estao entrando no primeiro ano, e 0 pesquisador poderd se contentar com uma amostra menor, Surpreendentemente, nao ha nenhuma regra fixa sobre o tamanho da.amostra. Porém, com amostras pequenas provavelmente o pesqui- sador nao usaria um questiondrio estruturado e, mesmo se o fizesse, no confiaria em estatisticas para justificar as conclusoes e usaria algu- mas entrevistas talver para verificar ainterpretagao dos dados. Obviamente, quanto maior for a amostra, methor. Na prética, 0 ta- ‘manho da amostra sera determinado em grande parte pela quantidade de dadlos corn que 0 pesquisador pode lidar, e assim nds nao sugerimos buscar a certeza multiplicando o trabalho além de limites razoaveis. Ao invés, o pesquisador deveria simplesmente estar atento 3s limitagdes de stig amostra e ter cuidado coma generalizagaio dos resultados & po- pulagao. H1é uma excegio a essa regra geral. Se 0s nuimeros envolvidos per~ initem que o pesquisadorinclua toda a populagao alvo ao invés de ape- nas uma amostra, ¢ sempre conveniente utilizé-la. Por exemplo, se 0 nimero de professores de uma determinada escola 6 63, qualquer amostra valida teria que ter a maioria dos professores. Eo pesquisador ainda nao poderia relatar 0s resultados com certeza absoluta, porque teria apenas uma amostra dos 63. Nesse caso, o pesquisador incluitia todos 0s professores. A.unidade da amostra No exemplo usado anteriormente, a decisdo sobre como selecionar a amostra dependia da identificagao precisa da populacao e também128 Merono12ci 08 PESQUISA Pata 0 FRO da unidade da amostra: eram os pais como membros do publico ou eram 0s pais como pais de uma crianca em particular? Essas questdes remeteriam as perguntas de pesquisa. Aunidade da amostra necessariamente nao serd igual ao individuo a quem o questionério sera enviado. Em alguns casos, a unidade da amos- tra pode ser um grupo de pessoas, como uma turma, um departa- mento, ou todos os professores de uma escola, Depende do interesse do pesquisador. Se estiver interessado na influéncia da politica escolar na popularidade dos cursos, a unidade da amostra seré a escola. Se estiver interessado na influéncia da organizacao departamental dos cursos, a unidade da amostra sera o departamento. Da mesma manei- 1a, Se o pesquisador pensa que a opinio dos alunos sobre a relevancia de uma disciplina depende do/a professor/a que eles tém, a unidade seria o/a professor/a ou os/as coordenadores/as pedagégicos. Depois de setecionar uma amostra de turmas, 0 pesquisador deveria questionar todos os alunos destas turmas. Dessa maneira, tera certeza sobre o que cada turma pensa, e as diferengas entre as turmas em sua amostra geralmente se aproximardo da variagdo entre as turmas da escola. Sea sua unidade da amostra é, digamos, a escola, uma amostra de tamanho razodvel pode exigir a selegio de um ntimero muito grande de professores, alunos ou pais. Uma maneira de reduzir 0 tamanho da ‘mostra é selecionar uma amostra dentro da amostra (amostra de dois, estigios). O pesquisador seleciona uma amostra de escolas e depois uma amostra dos professores de cada escola. Isso traria ao pesquisador um grau de incerteza em cada um dos dois niveis da amostra: os professores nao sao completamente tipicos daquela escola, ¢ as escolas no sao tipicas de todas as escolas. Outro modo manter um niimero relativamente pequeno de escolas e considerar cada uma separada- mente como um estudo de caso e no fazer nenhuma assertiva de que elas representam as escolas em geral. Nesse caso, o pesquisador pode- ria usar o questiondrio apenas para identificar algumas caracterfsticas das escolas e poderia fazer um outro estudo de modo a refletir 0 cara- Euaponiclo £ uso 9€ quesTionARIOS is ter individual de cada escola, Isso nos levaria @ uma discussao detalhada dos estudos de caso que sera contemplada no Capitulo V1 Amostras estratificadas Algumas vezes o pesquisador acredita ter uma boa razaio para subdividir 0 processo de amostragem. Por exemplo, ele pode afirmar com seguranga que, se fizer uma amostragem com professores ¢ dire tores do ensino fundamental para pesquisar suas vis6es sobre a avalla- Gao, 0s diretores terdo reagées diferentes das dos professores em sala de aula, Se simplesmente selecionar uma amostra aleatoriamente, poder encontrar poucos professores na sua amostra, em ntimero insuficiente para ter confianga de que as diferencas em opinides sao significativas. Nesse caso, 0 pesquisador poderé estratificar a amostra. Por exemplo, de, digamos, duzentas escolas, ele pode selecionar quarenta diretores de duzentos e quarenta professores de sala de aula de talvez 2 mil. O pesquisador poderia falar com igual confianga sobre as visoes de cada grupo, e mostrar o contraste entre eles. [sso funcionaré muito bem sea teoria subjacente a amostragem estiver correta (que as visoes sobre a politica educacional variam com a posigao das pessoas na hierarquia da escola) de que hé diferengas claras entre os grupos. Seo pesquisador acha que nao ha diferencas sistematicas, ainda pode dizer alguma coisa sobre as visbes dos professores em geral, mas com menos confianga do que se tivesse feito uma amostragem aleatéria. Adecisao de estratificar leva 0 pesquisador a dar um passo atrés decidir selecionar uma amostra representativa e correr o mesmo risco. pesquisador pode escolher as escolas ¢ deliberadamente incluir escolas de tamanhos diferentes e de regides diferentes. Mas por qué? Ele tem uma teoria especifica ou pergunta de pesquisa sobre os efeitos do tamanho, antecedentes ou politica regional? Ou é s6 um sentimento vago de que estas coisas poderiam fazer diferengat Se for essa titima, selecionard a amostra aleatoriamente. 0 pesquisador pode descobrir entao que esses fatores sao sem importancia e nao terd distorcido a126 ‘Merovo.ocia bs FesauisaFaRa 0 PROFESSOR PESQUISADOR amostra ao descobrir isso. Ocasionalmente, pode haver uma razio constrangedora para selecionar seus sujeitos com base na represen tatividade em lugar de aleatoriamente: por exemplo, para assegurar que grupos pequenos, mas influentes sejam incluidos. Nesse caso, 0 pes. quisador pode ter que recorrer a um processo mais elaborado de estra- tificagao e pode identificar varios grupos e selecionar varios membros aleatoriamente de cada. O pesquisador pode informar o que cada grupo pensa, entretanto sem a confianca de estar baseado em uma grande mostra, Porém, 0 pesquisador nao pode combinar os grupos nova- mente, porque os grupos combinados nao so uma amostra aleatéria de qualquer populagaio em particular. Qualquer ti lizagao fica por conta e risco do pesquisador. ntativa de genera- Resumo Nessa se¢do, foram apresentadas varias regras sobre amostras: ~ Definir claramente a populacao, de modo que todos possam identi- ficar exatamente quem pertence a ela e quem nao pertence, ~ Se possivel, incluir a populagao na sua pesquisa, para que possa falar com certeza sobre os seus resultados, = Caso contrario, selecionar a amostra aleatoriamente; isso permite 20 Pesquisador relatar com um grait mensuravel de incerteza. ~ Quanto maior for a amostra, menor sera aincerteza, mas a incer teza pode nao diminuir na mesma proporgao do trabalho envolvido. As vezes € possfvel selecionar uma amostra nao-aleatoria, mas 0 pesquisador precisa ser muito claro sobre as razes para fazer isto. Aplicacao do questionario Ap6s trabalhar na construgdo do questiondrio, escrever e reescrever os tens, o pesquisador poderé provavelmente estar convencido de que esta proximo do ideal e estaré ansioso para usé-lo. Mas ha uma etapa adicional a ser cumprida antes da aplicagio do questionario a amostra ELaponACho€ USO 0€ QUESTIONAROS 127 selecionada:o teste-piloto. Omitiressa fase pode significar que muito do esforco naelaboracao do questionério possa ser desperdigado. Os livros de pesquisa usam o termo “teste-piloto" para dois proces- sos bastante distintos. Um estudo-piloto em pequena escala refere-sea uum exercicto relativamente informal de aplicar o questionsrio para ver como funciona e eliminar itens mal-elaborados ou sem sentido. Isso sempre deveria ser feito, tanto para estudos de pequena escala quanto para estudos mais amplos. O estudo-piloto mais amplo refere-se a um trabalho mais completo, que incluiaandlise detalhada das respostas, Isso ¢ importanteem certas circunstancias, Por exemplo: em uma pesquisa ampla que busca compa- ragoes estatisticas suis por varios anos entre varios grupos ou subygru- os; em um estudo de doutorado no qual o pesquisador tem que demonstrar rigor metodolégico; ou se o pesquisador pretende que 0 questiondrio se torne padrao para ser usado por outros investigadores. Em tais casos, o objetivo € simular situacao real tao fielmente quanto ppossivele usar uma populagao semelhante, selecionando a amostrada ‘mesma maneira, mas com tamanho menor, ¢estabelecendo as mesmas condigoes para a administragao e para as respostas. Nao é aro que seja feito o estudo-piloto em um ano eo estudo formal um ano mais tarde Porém, o escopo deste livro éa pesquisa de um tipo mais modesto. E planejada para professores que estao pesquisando aspectos de suas proprias praticas e circunstancias e buscam as vis6es de colegas ime: dliatos, pais ou alunos. Eles esto procurando um quadro fidedigno e bastante robusto no qual possam basear suas decisées e possam fazer smudangas em tempo bastante curto. © questionario, uma vez elabo- rado, nao deve ser um instrumento hi-tech a ser adicionado ao reper- {6rio de outros investigadores. No maximo, poder ser ila um colega em outra escola ou regio, 0 estudo-piloto Hi boas razdes para ressaltar a importancia do estudo-piloto. So- mente apés 0 professor/pesquisador ¢ scus colegas conviverem com 0128 eu questionario durante algumas semanas é que irao saber o que quer dizer exatamente cada um dos itens. F muito dificil para alguém com envolvimento tao préximo imaginar como os respondentes poderiam interpretar 0s itens, quando forem responder pela primeira vez. E s6 quando 0s questionarios retornam que 0 pesquisador pode perceber que alguns respondentes entenderam mal o significado dos itens. Assim que for enviado, 0 questiondrio esta fora de controle do pes- quisador e pouco pode ser feito para corrigir 0s erros, a menos que se retirem alguns itens da andlise. Ao ter que retirar alguns respondentes completamente corre-se o risco de distorcer a amostra. Assim, 0 estudo-piloto em pequena escala também é essencial. Envolve obter alguns individues para trabalhar com o questiondrio em sua presenga e entdo discutir as varias questdes relativas ao enten- dimento dos itens. Isso tem varios propdsitos. Primeiro, descobrir 0 tempo necessiirio para 0 questionério ser preenchido e se hé qualquer caracteristica que esta colaborando para que algun pessoas nao respondam, podendo assim ser reduzida a provavel taxa de retomo. Se: gundo, o pesquisador deseja que os respondentes 0 ajudem no que diz respeito a climinar itens ou palavras que nao forem entendidas. O teor dos itens esta claro e usa termos familiares e sem ambigitidade? Além disso, as pessoas véem 0s itens como importantes e os interpretam como 0 pesquisador esperava? Finalmente, € facil para os respondentes expressarem as respostas satisfatoriamente, de modo que o pesqui- sador possa interpreté-las corretamente? A escolha dos participantes para 0 estudo-piloto O objetivo de escolher as pessoas para testar 0 questiondrio 6 obter o maximo de dado util 140 prontamente quanto possivel. O pesquisador deve escother individuos que provavelmente simpatizam com 0 traba- lho, mas que proporcionarao comentirios francos e criticos: 0 pesqui- sador quer testar as perguntas da melhor manetra possivel antes de enviar 0 questiondrio para a amostra ou para a populagao definitiva. 0 pesquisador deve evitar o envio do questionério para pessoas que = quesrionastos joo Exasonacho € uso O€ QUESTION estejam envolvidas em sua preparacao ou que tenham qualquer 6% ‘tecimento do mesmo. também devem ser excluidas pessoas que fara parte do estudo fururamente. © deal é ter pessoas que se}am membros da populacao selecionada, mas nao de sua amostia. Quando isso nio for possivel, o pesquisador deve escolher outros respondentes com condides semelhantes e que tenham acesso 20 vaeemo tipo de informacao. experiéncias om que o pesquisador est dnteressado ~ por exemplo, se val trabalhar com todo o pessoal em dima escola, poderd fazer 0 estudo-piloto com professores de wma escola vizinha. Realizagdo do teste-piloto ‘Ao testaro questiondrio, é melhor trabalharindividualmente coms pessoas e ter certeza de que haja tempo suficiente para o preene veato.0 pesqjuisador deve pedir aos respondentes que preenchat 0 ‘questionério enquanto observa para ver como.es ofazem. Deve enco- nj os respondentes a meniionarem qualquer aspecto que represents vryneuldade, mas nao oferecer ajuda. Cronometre 0 empo: Pega suas impressoes gerals quando terminarem, Ent verifique cada item € confi como eles entenderam o significado e oque eles quiseram dizer rom as suas respostas. Se eles tiveram qualquer problema, discuts como os itens poceriam ser melhorados ¢ fara anotagoes no proprio local, Realizar um estudo-piloto com colegas é provavelmente mals feail de organizar do que com alunos ou pais. Nao obstante, €impor ante fazer o estudo-piloto do questionairio com respondientes seme- thantes aqueles que iro participar do estudo final As vezes colegase™ sutras eseolas podem ajudar com acesso aos alunos, 20s amigos ¢ 0 vininhos so freqdentemente pessoas que podem partiipar de maneira satisfat6ria. (© numero de sujeitos envolvides : Quantas pessoas deveriam participar de um teste-piloto? A idéia geral é aplicar o questionério até que o pesquisador julgue que apron130 Mero0oU0cik DA PESGUISA PAA O PROFESSOR deu tudo aquilo que poderia, ou precisaria saber, O pesquisador aplica- 140 questiondrio provavelmente em sua versio original para dois ou ‘és respondentes. Se eles identificarem os mesmos aspectos problem. ticos, 0 pesquisador reelaborard o questionairio levando essas sugestes em conta. Se cada um identificar aspectos diferentes, 0 pesquisador deverd tentar com mais um ou dois respondentes até que sinta que nao ha mais possibilidades de novos comentarios. Depois de reelaborar 0 questionario, 0 pesquisador deve admi- nistré-lo novamente a outros respondentes. Neste momento, o pesqui- sador veré que irio surgir poucos aspectos problematicos e podera dar 0 questiondrio a sua forma final antes de usé-lo definitivamente. Se ainda houver comentarios significativos, sera preciso reconsiderar a abordagem global do questiondtio, e pensar se 0 t6pico realmente se presta a um questiondrio em lugar de uma entrevista, que pode acomodar mais facilmente pontos de vista diferentes. © processo de reelaborar o questiondrio apés o teste-piloto trata de aspectos semelhantes aos discutidos anteriormente, principalmente com ajustes no teor das palavras para remover frases ambiguas ¢ en. ganosas. O pesquisador pode achar que as pessoas usam termos dife- rentes para amesma coisa (0 Consetho Diretor cle uma escola ¢ 0 Comi- 18 Gestor em outa escola) e pode decidir usar ambos os termos a0 Jongo do questionario. As vezes o mesmo termo sugere coisas dife rentes, por exemplo, por curriculo progressista, estamos querendo dizer ensino centrado na crianga? E 0 pesquisador pode querer adicio- nnar uma frase explicativa quando a palavra é usada pela primeira vez “Maitos enganos podem serevitaclos com tuma breve explicagao no ini. cio do questionario. ‘A administracao do questionario Em um levantamento, 0 objetivo do questionario 6 oferecer a todos ‘05 respondentes o mesmo estimulo para obter dados padronizados: os ‘mesmos itens apresentados da mesma maneira, de modo que qualquer EasoracAo € uso OF QUESTIONAROS a -variagao na resposta ¢ 0 verdadeiro reflexo da variedade de visoes e cir- cunstancias dos respondentes. Algumas vezes o pesquisador pode asse gurarisso distribuindo o questionério pessoalmente as turmas na sala de aula ow aos professores em uma teuniio formal. (© pesquisador também deseja obter a melhor taxa de retorno possi- vel, O ideal é que os respondentes consigam identificar alguma vanta- gem para si proprios ao completar 0 questionario, Por exemplo, se serve como algo que eles teriam que fazer de qualquer maneira, como um exercicio de auto-avaliagao escolar, ou como incentivo antes de uma discussao de um curso realizado na propria escola. E claro que as res: postas em tais casos podem ser influenciadas pelas suas atitudes em ter mos de auto-avaliagao escolar ou do curso de que irao participar. Em ‘um projeto envolvendo alunos, os investigadores podem colocar ntime- ros nos questionérios devolvidos e sortear um prémio entre os respon- dentes, como por exemplo um livro. Esse pode ser um modo eficaz de maximizar a taxa de retomo. ‘Seo pesquisador nao puder distribuir o questionario pessoalmente, deve fazer o que puder para controlar 0 modo pelo qual 0 questionario é apresentado aos respondentes e as circunstincias em que eles serio respondidos. Por exemplo, se os colegas se oferecem para ajudar a dis- tribuir 0 questiondrio para os alunos, eles precisarao de orientagao so- bre como apresenté-lo, Até mesmo, se 0 prdprio questionario tem boa aparencia e elicia a cooperagao, a apresentagio oral ea atitude do apre~ sentador podem ter um efeito importante no preenchimento dos ‘questionarios. ‘Da mesma maneira, pode ser muito econdmico organizar a distri- jondrios via malote ou enviar um pacote ao diretor da buicao dos au escola contendo os questionarios para cada professor em um tinico envelope. Porém, o pesquisador nao deve dar a impressao de que est trabalhando para o seu empregador, ou parecer confiar muito na dis crigao do diretor! Independente de como os questionarios chegam Ia, sempre deveriam chegar aos respondentes em um envelope fechado e132 Meroco.oct DA PESQUISA PARA © PROFESSOR FESQUEADOR dirigido aeles pelo nome, contendo um envelope no qual eles possam_ devolver o questionario preenchido. Mesmo que o custo seja elevado, esse procedimento possibilita economizar © valioso tempo do pesquisador e assegurar uma boa taxa de retorno. Provavelmente as pessoas devolverdo um questiondrio mais prontamente se véem neles boa qualidade de impressdo e se junto recebem um envelope selado para retorno. Junto com os questiondrios é sempre bom enviar uma carta expli- cativa de nao mais de uma pagina cobrindo alguns pontos como: ‘Quem é vocé e no que ests interessado? Eu sou professor e pesquisador do Programa de Pos-Graduaco.em Educaczo «© estou interessado na motivacao dos professores do ensino médio eem ‘como esta questio afta sua pratce pedagégica Por que vocé contatou essa pessoa eo que deseja que ela faca? Ev estou enviando este questionsrio a vacé porque esté envolvido com as, |questdes do trabalho docente ha muito tempo e para pedirthe o favor de completé-lo e devolvé-lono envelope selado e subscrito que acompanha 0 questionaio. Por que vocé ests fazendo esta pesquisa e para quem? Esta ¢ ume pesquisa pessoal e ¢ parte do meu trabalho como pesquisador ‘© n8o esté sendo realizade como parte de algum curso ou em nome de alguma instituicao oficial Uma garantia de anonimato e uma promessa de retomo dos resultados, |S suas respostas serdolidas apenas por mim e tratadas siglosamente em qualquer tipo de teatro, Eu erwiarel a voc# um breve resumo dos resultados da pesquisa assim que termind-la e espero que de alguma forma eles Sejm Uteis paraco seu trabalho, (O tom da carta deve ser amigavel, mas objetivo. Seo questionério. esti sendo enviado para a casa das pessoas uma boa idéia ¢ colocar no correio no meio da semana para que elas 0 recebam no final de se- ‘mana; se for enviado para a escola onde trabalham, coloque no correio no inicio da semana para que o questiondrio chegue durante a semana. Estabelega um prazo de dez dias para a devolugao do questionario. ELanosacAo € USO DE GUESTIONAROS 135 E conveniente lembrar a importancia de obter uma alta taxa de retomno da sua amostra original. E preferivel isso do que uma amostra muito grande com uma expectativa de baixo retomo, e 0 pesquisador nao poder ficar adicionando pessoas extras para aumentar 0 nimero de participantes. Permita pelo menos uma semana a mais antes de tomar qualquer medida ou acao de seguimento (follow-up). 0 pesquisador também poderd usar o artificio de enviar um cartao-postal lembrando ao res- pondente a devolugao do questiondrio. Essas maneiras de lembrar 0 respondente nao devem ser em forma de lamento ou em tom amea- cador Por exemplo: Como perte de uma pesquisa que estou fazendo sobre & motivacio de professors, eu Ihe erviel um questionéro no dia 15 defeveriro. Até agora eu nao recebirespostae, assim, eu estou erviando outra copia no caso de 2 primeira ter sido extravide. Eu agradeceria muito a sue resposta porque estou preocupado em assegurar © németo adequado de respondentes antes de comecar a andlse dos dados, Se ha qualquer razao para voce n8o ccompletar 0 questionéro, voc8 poderiaassindlo e devalvé-o? Se voc8 deseja, diseutir isso, eu posso ser contatado pelo telefone x. Mais esforcos solicitando 0 retomo estio sujeitos a aumentar a taxa de retorno, mas se o pesquisador esté preocupado em garantir uma cobertura completa, um telefonema pode ser mais tit, Poderia haver razbes interessantes para algumas pessoas ndo responderam ao questionério, e pode ser itil descobrir algo sobre isso, de forma que 0 tipicas da vocé pode avaliar se as respostas que voce recebeu opulacio, e se sua minoria silenciosa é um grupo significativo cuja visdio deveria ser investigada de algum outro modo,