2arosr2022 12:00 Boletim de noticias Conlur: cadastre-se e receba gratuitamente. Consultor Juridico Capa Secées Colunistas Blogs Anuarios Anuncie Apoio cultural TVConlur Loja BoletimJuridico Web Stories Estidio Contur CConJur - Consultordiscute 18 mitos de marketing que prejudicam advogados Login sont CONQUISTA DE CLIENTES Consultor discute 18 mitos de marketing que prejudicam advogados 23 de novembro de 2016, 10h36 Imprimir Emir ] OO Por Joo Ozorio de Melo Powe CConsukor acute 18 mitas 000 0s advogados americanos desenvolvem mitos sobre marketing juridico que minam seus esforgos para conquistar clientes, de acordo com o consultor Trey Ryder. O consultor, que cuida hd anos do marketing de advogados e escritérios de advocacia nos EUA, fez uma lista com 18 mitos nos quais muitos advogados acreditam. E que os impedem de ser mais eficientes em suas estratégias para conquistar clientes, Mito 1: “O propésito mais importante de meu marketing é promover meus servicos” Errado. O propésito mais importante de seu marketing é estabelecer credibilidade — e a percepgdo de que vocé & confidvel. As pessoas evitam fazer negécios com quem no confiam. Sempre que um cliente considera se deve contraté-lo, ele também avalia se deve confiar em voce. Mito 2: “Se eu investir bastante dinheiro em marketing, vou obter os resultados que espero” Nao necessariamente. Os resultados dependem mais dos métodos de marketing que vocé usa. Se seu marketing nfo est produzindo resultados com um orgamento razodvel, também nao vai funcionar com um grande orgamento. © clemento fundamental é a estratégia que voc? usa, nfo o volume de dinheiro que invest. Mito 3: “Minhas fontes de recomendacio iro me enviar todos os novos clientes que preciso” hitps:lwwn.conju-com.br'2016-noy-23/consutordiscute-18-ilos-marketing-prejudicam-advogados: | vera TamBEM CONQUISTADE CLIENTES Consultor explica como fazer escritério se destacar em buseas locais CONQUISTADE CLIENTES ‘Advogados encontram sucesso com marketing de conteiido CONQUISTADE CLIENTES Especialistas veem novo espago para assessoria de imprensa juridica MARKETING JURIOICO Consultor elabora guia para ‘atendimento telefonico nos escritérios MARKETING JURIDICO Especialistas dio dicas para atrair clientes pelo site do escritério MARKETING JURIDICO 1822yosi2022 12:00 Isso funciona, em parte, se vocé trabalhar bem sua rede de recomendagdes. Mas nao sera suficiente para vocé conquistar todos os clientes que precisa. Vocé deve desenvolver um programa de marketing que atraia clientes diretamente para voeé, para nao ficar na dependéncia de uma tinica fonte. Mito 4: “Quando os clientes ou possiveis clientes tiverem perguntas, eles iro telefonar para mim” Muitas vezes isso nao acontece. Muitas pessoas hesitam em telefonar, se nto souberem que seus telefonemas so bem-vindos. Ligar para um advogado ainda mais dificil para pessoas que ainda ndo estabeleceram um. relacionamento com ele, Em todas as suas comunicagdes, estimule as pessoas a telefonar para vocé, se tiverem alguma pergunta ow algum problema. Boa parte das chamadas resultardo em contratos. Mito 5: marketing” ‘Nao é verdade. Fotografias sio essenciais no quebra-cabega do marketing. ‘Uma foto que expressa uma dose de simpatia, cordialidade e disposigio ajuda, junto com ser, na mente do cliente, o senso de que jé 0 conhece. Os clientes ndo se importam com a aparéncia fisica do advogado. Importam-se com a prépria sensagdo de que o conhecem e de que ele merece confianga ‘do é necessdrio colocar minha foto em meu material de textos, a estabel Mito 6: “Interagir com pessoas que nio sao clientes é uma perda de tempo” Errado. Sempre procure novas formas de interagir com possiveis clientes ou fontes de recomendago. Quanto mais vocé fala com as pessoas, mais vocé cria possibilidades de conquistar clientes, porque, a qualquer momento, elas ou familiares ¢ amigos irdo precisar de um advogado. As pessoas gostam de recomendar profissionais que Ihes deram atengdo. Nao despreze ninguém nese esforgo. Mito 7: “Tenho de ter cuidado para nao me repetir quando falo com possiveis clientes” Nao é bem assim. Quando as pessoas recebem novas informagies, que ndo soem espetaculares no ouvir 0 que precisa ouvir, nao vai contraté-lo, Na verdade, é bom se repetir, quando se quer firmar uma ideia De qualquer forma, voeé pode tentar clas tendem a esquecer a maior parte. Se o possivel cliente apresentar scus argumentos de uma forma diferente, de uma vez para outta, Mito 8: “As pessoas entendem o que eu falo, porque elas jai esto familiarizadas com a terminologia juri Evidentemente, a maioria ndo est. Nem mesmo com os termos mais simples. E seus argumentos nao terdo qualquer valor, se seu interlocutor ndo entender 0 que esté falando. Alias, voeé nunca pode assumir que uma pessoa conhega até mesmo assuntos que esto nos jomnais e na televisdo todos os dias, Mito 9: “Os métodos de marketing nao funcionam tio bem como antigamente” Nao é verdade, obviamente. Se seu marketing nao esté funcionando, alguma coisa esta errada com ele. E preciso rever suas estratégias. E estratégias de hitps:lwwn.conju-com.br'2016-noy-23/consutordiscute-18-ilos-marketing-prejudicam-advogados: CConJur - Consultordiscute 18 mitos de marketing que prejudicam advogados Consultor dé ideias para escritérios que ainda lutam pelo sucesso MARKETING JURIOICO Consultor destaca quatro pontos para primeira reunigo com cliente MARKETING JURIOICO Regras para publicidade ndo devem limitar aproximagao com clientes MARKETING JURIDICO Consultor mostra como melhorar_ boletins e publicidade de eseritério MARKETING JURIDICO Consultores ensinam como escrever um blog para conquistar clientes ESTRATEGIA DE MARKETING Saiba como construir uma mar Juridica na advocacia corporativa MARKETING JURIOICO Especializacao ¢ estratégia para advogado conquistar clientes MERCADO COMPETITIVO Bancas investem no marketing como ferramenta de competigao MARKETING JURIOICO Blogs de advogados sobre a frea de atuagio de cliente fazem mais sucesso MERCADO DA ADVOCACIA Cada advogado deve desenvolver sua propria técnica de conquistar clientes, GESTAO DE ESCRITORIOS Branding & t3o importante para 0 scritério como sua imagem ou identidade MERCADO JURIOICO MERCADO JURIDICO: Marketing juridico tem muito espago para erescer [SEGUNDA GERAGRO Marketing Juridico deixou de ser ‘ornamento para se tornar imprescindivel CAMINHO DAS PEDRAS2arosr2022 12:00 CConJur - Consultordiscute 18 mitos de marketing que prejudicam advogados marketing devem ser to bem planejadas e executadas quanto a atuagio em um julgamento. Mito 10: “Quanto mais complexa for minha mensagem, mais interessados 0s clientes ficario em meus servigos”. Nao funciona sim, Ao contrério, as pessoas recebem uma carga enorme de informagdes todos os dias e eliminam, automaticamente, as mais complicadas. ‘A mensagem expressa com simplicidade ¢ a tnica com chance de ganhar a atengdo de possiveis clientes. Mito 11: “As imagens em uma comunicagao de marketing nao sio tio importantes quanto 0 texto” Errado. Combinar o texto com ilustragdes ¢ essencial para captar a atengdo das pessoas. 2 verdade que um bom contetido escrito é uma parte essencial de seu marketing, incluindo para os mecanismos de busca da Internet. Mas fotos, gréficos ou qualquer outro tipo de ilustrago podem captar a atengao, Nao adianta um texto sensacional, se as pessoas no se sentirem atraidas a lé-lo. Se no houver ilustragdo, o titulo deve cumprir essa missio de atrair as atengdes. Mito 12: “As pessoas nao se importam se eu demoro para retornar suas ligacdes, porque sabem que estou ocupado” Nao pode ser uma conelustio mais errada, atraso em retomar chamadas é a queixa niimero um dos clientes em relago a advogados. Isso pode fazer com que todo o esforgo de marketing escorra pelo ralo. Cria a impressio de que 0 advogado no interessado em novos clientes. Por isso, 0 mais provavel & que o cliente pegue 0 telefone e chame o préximo nome em sua lista. Ao contrario, o pronto retorno cria uma impressdo positiva, altamente favordvel do advogado, Novos clientes nao tém a menor nogao de sua capacidade profissional. Sé thes resta medir suas atitudes, Mito 13: “Os artigos que publicamos deveriam ser suficientes para conquistarmos novos clientes” Em parte. A publicagdo de artigos, noticias etc. ajuda, mas o esforgo de marketing ndo deve depender apenas desse recurso. Um programa de marketing deve ser entendido como um conjunto de estratégias que, combinadas, produzem 0 efeito desejado, Isto é, resultam em conquistas de mais clientes, em menor tempo. Mito 14: "O melhor momento para expressar minha mensagem de marketing ¢ quando um possivel cliente esté em meu escritério”. Na verdade, esse é 0 pior momento, Quando o cliente esté em seu escritério, ele quer discutir seus préprios problemas juridicos e suas angiistias e obter respostas animadoras, m: reuniio com o cliente, vocé pode enviar a ele informagdes titeis, boletins € outros materiais de marketing, principalmente os que tratam de seu problema, sinceras, sobre possiveis solugd Depois da Se o cliente apenas telefonar, tome nota di para encaminhar a ele materiais relevantes. su enderego ¢ endereco de e-mail, Mito 1 marketing e é tudo que preciso fazer” De fato, a newsletter é uma étima ferramenta de marketing, porque vocé pode ‘Minha newsletter trimestral é uma ferramenta eficaz de hitps:lwwn.conju-com.br'2016-noy-23/consutordiscute-18-ilos-marketing-prejudicam-advogados: Evento treina advogados para uso de técnicas inovadoras MERCADO JURIOICO O marketing juridico como diferencial competitive de mercado MARKETING JURIOICO Consultor ensina eseritério de advocacia a se organizar como uma empresa ADVOCACIA TECNOLOGICA Internet pode ser uma ferramenta de marketing juridico MARKETING JURIDICO Como qualificar a comunicagao e a marca do escritério resebook EI twiter Bi Linkedin22yosi2022 12:00 ConJur- Consutordiseule 18 mitos de marketing que prejudicam advogados abordar os problemas dos clientes conforme eles se evidenciam. No entanto, a periodicidade tem de ser pelo menos mensal, porque o marketing tem de ser pers newsletter trouxer textos que tratam dos problemas dos clientes ¢ apresentam, solugdes, elas serdo sempre bem-vindas, Ha newsletter semanais que funcionam muito bem. stente € vocé deve fazer uma impressdo na mente do cliente. Sea Mito 1 clientes” Nao & uma boa ideia. Honorérios mais altos podem ser, na mente do cliente, uma indieagdo do “valor” do advogado, de sua competéncia, de seu sucesso, ete, Baixar seus honorérios podem minar sua credibilidade e a imagem que os clientes fazem de seu trabalho. Vocé vai atrair clientes que valorizam 0 dinheiro, mas nao valorizam seu trabalho, Vocé teré dificuldades para sobreviver, porque o mimero de clientes que conseguir com essa estratégia pode nao compensar seus custos. Em termos de marketing e de finangas, melhor que baixar os honordrios € aumenté-los. ‘Basta baixar meus honorarios se eu quiser conquistar muitos Mito 1 Nao é verdade, Se vocé pensa que possiveis clientes sabem que servigos oferece, serd dificil concorrer com os colegas que deixam isso bem claro. Isso acontece. Por isso, alguns advogados entregam aos clientes e possiveis clientes uma lista detalhada dos servigos que presta. “Os clientes sabem que servigos eu ofereso” Mito 1 Informar os clientes sobre os servigos que voeé presta & uma coisa (necesséria), promové-los é outra: & praticamente uma venda—e vocé assume a atitude de um vendedor, o que mina sua credibilidade, Deixe as ideias de venda de lado ‘Para atrair novos clientes, eu devo promover meus servicos”. em scu marketing ¢ prefira uma estratégia bascada em informagGes relevantes para o cliente. Identifique os problemas de seus clientes, mostre como podem se tomar graves se nio tratados e apresente possiveis solugdes. se sentira mais seguro em escolher voeé, quando tiver de escolher um advogado, Tope du pisina Slominir Biwi HO hitps:lwwn.conju-com.br'2016-noy-23/consutordiscute-18-ilos-marketing-prejudicam-advogados: ais,2arosr2022 12:00 CConJur - Consultordiscute 18 mitos de marketing que prejudicam advogados Joa Ozaria de Melo & cortespondente da revista Consultor Juridico nos Estados Unidos. Revista Consultor Jurfdico, 23 de novembro de 2016, 10h36 | comenTArios DE LEITORES 0 comentirios Comentarios encerrados em 01/12/2016. A segiio de comentitios de cada texto é encerrada 7 dias apés a data da sua publicagdo. | RECOMENDADO PARA voce coo re Aposentada em Porto Alegre descobre adesivo incrivel para dores no joelho "Zumbido de anos e nao tem fim"! veja Jo se engane isso é importante e ajuda, ‘Zumbido que virou "hospede" "? Nao se acomode mais com ele (Confira) Préstata inflamada e idas ao banheiro constantes: Faga isso antes de dormir. Confiral Devinow AREAS DO DIREITO Administrative Ambiental Comercial Consumidor Criminal Eleitoral Empresarial Familia Financsiro Imprense _Intemacional Leis Providéncia Propriedade intelectual Responsabilidade Civil Tecnologia Tbalhista_Tributrio COMUNIDADES Advocacia Escrito Judictio Ministro Pablico PoleiaPoies consur segoes ESPECIAS REDES SOCIAIS Quem somos Noticias Eleigdes 2020 Facebook Equipe Artigos Especial 20 anos Twitter Fale conosco Colunas Linkedin propuros Entrevistas RSS Pusticioaoe Bu Livraria logs ; Anuncie no site e Anuérios Estudio ConJur hitpsilwwn.conju-com.br'2016-noy-23/consutordiscute-18-ilos-marketing-prejudicam-advogados.2310312022 12:00 ‘ConJur - Consultordiscute 18 mitos de marketing que prejudicam advogados Anuncie nos Anudrios Boletim Juridico hitps:/lwwn.conju.com.br'2016-nov-23/cansutor-discute-"B-ritos-marketing-prejudicam-advogados: