SUMÁRIO

Sumá rio
1.0 APRESENTAÇÃO....................................................................................................3
2.0 DEFINIÇÃO..............................................................................................................4
3.0 SIGLAS......................................................................................................................4
4.0 METODOLOGIA/PROCEDIMENTO...................................................................5
4.1 ATIVIDADES DIÁRIAS DO CORPO TÉCNICO.................................................................................................5

4.2 BOAS PRÁTICAS PARA ATENDIMENTO TÉCNICO........................................................................................5

4.3 APLICATIVO PARA ATENDIMENTO.............................................................................................................6

4.4 MATERIAIS PARA ATENDIMENTO..............................................................................................................7

4.5 ANÁLISES DA SOLICITAÇÃO........................................................................................................................7

4.6 REALIZANDO O ATENDIMENTO.................................................................................................................7

4.7 FECHAMENTO DA SOLICITAÇÃO................................................................................................................8

5.0 INSTRUÇÕES TECNICAS (FTTH).....................................................................13

5.1 PONTO DE ACESSO...................................................................................................................................14

5.2 LANÇAMENTO DE DROP E FERRAGENS....................................................................................................14

5.3 FIXAÇÃO DO DROP...................................................................................................................................14

5.4 POSTE DA CONCESSIONARIA DE ENERGIA ELÉTRICA...............................................................................14

5.5 POSTE DA RESIDÊNCIA DO CLIENTE/PONTALETE.....................................................................................14

5.6 CABEAMENTO INTERNO..........................................................................................................................15

5.7 OPERAÇÃO DE POWER METER.................................................................................................................16

5.8 CONECTORES FTTH..................................................................................................................................16

5.9 CONECTORES RJ45...................................................................................................................................17

6.0 PROCEDIMENTO APARELHOS DA MARCA TP LINK...............................18

6.1 CONFIGURAÇÕES DA LAN IPV4/IPV6 TP LINK..........................................................................................18

6.2 CONFIGURAÇÕES WIRELESS 2.4GHZ/5GHZ TP LINK.................................................................................19

6.3 HABILITANDO ACESSO REMOTO TP LINK.................................................................................................19

7.0 PROCEDIMENTOS APARELHOS DA MARCA MULTILASER (ZTE H198A) 19

7.1 HABILITANDO ACESSO REMOTO MULTILASER.........................................................................................19

7.2 CONFIGURAÇÕES DA REDE WIRELESS 2.4GHZ/5GHZ MULTILASER..........................................................20

7.3 FREQUÊNCIAS 2.4GHz e 5GHz..................................................................................................................20

7.4 CONFIGURAÇÕES DO UPNP MULTILASER................................................................................................20

8.0 TESTE DE VELOCIDADE...................................................................................21

9.0 CABO UTP...............................................................................................................21
10.0 RÁDIO....................................................................................................................21
 11.0 ANEXOS................................................................................................................22
12.0 COMO ACESSAR ROTEADORES NA CONEXÃO VIA RÁDIO/WIRELESS 42
13.0 COMO CONFIGURAR A ANTENA E O ROTEADOR PARA ACESSO REMOTO VIA
RÁDIO/WIRELESS......................................................................................................44
13.1 Configurando o roteador.......................................................................................................................45
13.2 Configurando a antena Intelbras WOM 5A-23 para acessar o roteador................................................47
14.0 CONFIGURANDO A ANTENA UBIQUIT LITEBEAM M5 PARA ACESSAR O
ROTEADOR..................................................................................................................49
15.0 PROCEDIMENTO DE CONFIGURAÇÃO ONT ZTE H199A.......................51
15.1 Acessando o aparelho............................................................................................................................51
15.2 Configurações da InterfaceWAN............................................................................................................52
15.3 Configuração do Controle de Acesso Remoto e Portas de Acesso.........................................................54
15. 4 Configuração da Wireless 2.4 e 5G..................................................................................................56
15.5 Configuração rede Lan...........................................................................................................................59
15.6 Configurações do UPnP..........................................................................................................................60
15.7 Habilitando a função Mesh Wi-Fi...........................................................................................................61
1.0 APRESENTAÇÃO

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2.0 DEFINIÇÃO

Central de Serviços – setor da empresa onde recebe todas as demandas técnicas em que diz
respeito a atendimento na casa do cliente, nele está inserido além dos responsáveis pela distribuição
dos atendimentos, os técnicos, que são executores da ação.

Corpo Técnico – departamento inserido dentro do setor da Central de Serviços, onde

compreende os técnicos que fazem atendimentos residenciais externos, seja na instalação de internet,
quanto no reparo do serviço.

Wireless - significa “sem fio”, qualquer espécie de conexão sem cabo que tem por finalidade
troca de informações pode ser chamada de wireless. O Bluetooth e o Wi-Fi são exemplos dessa
tecnologia.

Ping - é o tempo que leva para um pacote ICMP ser transmitido e respondido de um
dispositivo para outro, sendo medido geralmente em milissegundos (ms).

Crimpagem - a montagem de um cabo de rede.

Gateway - ou porta de ligação entre duas redes.

3.0 SIGLAS

CS – Central de Serviços;

ERP - Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais);

IP – “Endereço do Protocolo de Internet”. O Protocolo de Internet é um conjunto de regras

para comunicação pela internet para envio de e-mail, streaming de vídeo ou conexão a um site.

PPPoE - (Point to Point Protocol over Ethernet) é um tipo de conexão de banda larga que
fornece autenticação (nome de usuário e senha) além de transporte de dados.

LAN - Local Area Network, ou rede local, é a configuração para redes instaladas em áreas
menores, como casas e escritórios pequenos. Na porta LAN do roteador o usuário pode conectar
computadores, notebooks e periféricos para permitir a distribuição e transmissão da conexão de
Internet.

IPv6 - é a versão mais atual do Protocolo de Internet.

SLAAC - Configuração automática do endereço de vida curta. É um método que permite que
um dispositivo obtenha o prefixo, tamanho do prefixo, e informações do endereço do gateway padrão
de um roteador IPv6 sem o uso de um servidor DHCPv6.

WAN - Wide Area Network é uma rede de longa distância para cobrir uma área maior com a
conexão de Internet.

UPnP - Universal Plug and Play funciona como um protocolo que permite a outros
aplicativos e dispositivos se conectarem na sua rede.

GHz - giga-hertz está associado ao desempenho. Um processador de 5 GHz, por exemplo, é

bem mais potente que um de 2,4 GHz. Nesse caso podemos dizer que quanto maior o número, melhor
será o produto.

DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol significa Protocolo de Configuração

Dinâmica de Endereços de Rede.

UTP - Par Trançado Não Blindado.

ICMP - Internet Control Message Protocol, Protocolo de Mensagens de Controle da Internet,

é um protocolo integrante do Protocolo IP.

4.0 METODOLOGIA/PROCEDIMENTO

4.1 ATIVIDADES DIÁ RIAS DO CORPO TÉ CNICO

A CS corpo técnico é responsável por realizar os atendimentos (agendados pela CS) que
necessitam de visita técnica na casa do cliente. Os atendimentos são: ativações (cabo, rádio e fibra),
transferências (titularidade, endereço e tecnologia), suporte técnico, ouvidoria e recolhimento de
equipamentos.

Segue abaixo as etapas do trabalho realizado pelos técnicos para que os atendimentos sejam
realizados de forma eficaz e rápida:

4.2 BOAS PRÁ TICAS PARA ATENDIMENTO TÉ CNICO

Visando a qualidade e boa gestão de tempo de cada equipe, elaboramos um script de atendimento
levando em consideração padrões técnicos, comportamentais e administrativos, em cada atividade
realizada a nossos clientes. Devemos seguir os passos a passo:
Ativação/ transferências:
1. Início do atendimento via Voalle ao chegar no local de atendimento. A partir daí é
contabilizado todo o tempo de atendimento;
2. Apresentação da equipe ao cliente. Solicitar ao cliente autorização para adentrar seu domicílio
para realização da tarefa que foi designada, claramente a mesma tarefa deve ser comunicada ao
morador.
3. Análise da demanda, estudando o melhor local de instalação, passando a instrução junto ao
cliente. Informar o melhor local para a instalação dos equipamentos visando sempre a boa
distribuição de sinal wi-fi.
4. Efetuar a configuração de equipamentos explicando ao cliente sobre as frequências de wifi e
estudo dos dispositivos do cliente em relação a rede wifi, efetuando testes comparativos;
5. Verificar equipamentos que podem ser conectados via cabo de rede;
6. Efetuar a alocação/faturamento de matérias via sistema, informando os insumos e
equipamentos utilizados
7. Efetuar provisionamento e configuração correta seguindo parâmetros estipulados pela
empresa, configurando portas de gerenciamento remoto, configurações de senhas administrador de
acordo com a fornecida pela empresa para cada equipamento.
8. Verificar a higienização do local que foi feito o atendimento.
9. Certificar que todos os dispositivos do cliente ACESSARAM INTERNET COM
QUALIDADE!
10. Explicar ao cliente os nossos horários de atendimento, canais de comunicação, mostrar
ao cliente onde ele encontrará o telefone facilmente.
11. Orientação de conservação de equipamentos, dando ao cliente ciência que o material
deixado está se tornando de sua responsabilidade a conservação deles.
12. RELATAR TODA E QUALQUER DIFICULDADE e acontecimentos no
atendimento tais como o “dispositivo do cliente não tem a frequências 5G” “ não foi possível instalar
Oxente Tv na televisão do cliente” quarto do cliente ficou com má qualidade de sinal foi orientado
um repetidor de sinal” “cliente ofendeu a equipe”
13. EVITAR: ATIVAÇÃO CONCLUIDA COM SUCESSO!
14. Despeça-se do cliente de forma cordial e com um agradecimento por ter confiado em nossos
serviços, mostrando sempre que a empresa está disponível ao mesmo para qualquer dúvida.

4.3 APLICATIVO PARA ATENDIMENTO

O aplicativo da Voalle (V-TASKS) é utilizado para aqueles da empresa, que fazem trabalho
externo (corpo técnico), e estes precisam ter uma maneira mais simples de poder fazer a sua
utilização, sendo da forma de app. Ele permite que os técnicos tenham como verificar os dados do
cliente, tanto
em relação de conexão, quanto de dados pessoais, como telefone endereço.

O acesso é criado pelo setor de recursos Humanos, e encaminhado para cada colaborador.
Quando um atendimento é aberto, e este precisa ser encaminhado para uma visita na residência do
cliente, é feito um agendamento e encaminhado à solicitação para o técnico, informando data e
horário do atendimento. O técnico precisa constantemente atualizar seu aplicativo para verificar os
atendimentos que a Central de Serviços os encaminha. Verificar em anexo Figura 1 e 2.

4.4 MATERIAIS PARA ATENDIMENTO

Para dar início ao atendimento, são necessárias que todos os técnicos tenham seu estoque
mínimo, que é uma quantidade básica de materiais e equipamentos para a realização dos
atendimentos. Esse estoque mínimo será disponibilizado pelo estoque e quando este estiver abaixo do
recomendado os técnicos devem entrar em contato informando ao setor do estoque e o supervisor da
CS. Muito importante que sejam feitas verificações diárias, para que não faltem materiais para
realização dos atendimentos. Além do estoque mínimo, o técnico deve retirar os equipamentos dos
atendimentos do dia, sendo esse material entregue também pelo estoque.

Para verificação do material alocado no aplicativo V-talks verificar em anexo Figuras 3 e

4. Segue abaixo o estoque mínimo para os técnicos:

PRODUTOS: 10 Conectores APC; 20 Conectores RJ45; 20 Fixa fio; 20 Buchas e parafusos;

20 Alças para drop; 120 Metros de cabo UTP; 01 Fita isolante; 12 Abraçadeiras; 02 Fontes reserva
para roteador e ONU; 01 Fonte POE reserva;

PATRIMÔNIO: 03 Roteadores giga (02 ZTE e 01 G5); 02 ONU; 01 Antena

OBS: Demais cidades recebem 3 x o estoque mínimo descrito acima.

4.5 ANÁ LISES DA SOLICITAÇÃ O

A análise da solicitação deve ser feita para se ter uma base do que será realizado no
atendimento, prevendo o cenário na casa do cliente (casa de andar, quantos dispositivos será preciso
passar cabo utp, sinal alto, cliente sem conexão, lentidão, etc).

O relato de atendimento está dentro do protocolo, com todo o histórico da solicitação. Para
ter acesso é preciso entrar no aplicativo V-talks, minhas solicitações, que será direcionado a tela com
a lista de protocolos que estão agendados a vocês técnicos. Verificar em anexo figuras 5, 6 e 7.

4.6 REALIZANDO O ATENDIMENTO

Para dar inicio ao atendimento, o técnico precisa dar PLAY a atividade. Verificar em anexo
figura 8 e 9.
 Após ser iniciado o atendimento, o técnico efetuara as atividades conforme a solicitação
(ativação, suporte, transferência de endereço ou de tecnologia).

Sempre visando à qualidade do atendimento, é primordial seguirmos os padrões para

mantermos a excelência. No capitulo 7 deste manual, é feito de maneira detalhada as explicações
técnicas.

Sobre a ativação ou suporte em rede FTTH, é preciso efetuar o alinhamento (provisionamento)

com a ONU. Esse provisionamento é solicitado no grupo do telegram no grupo “Provisionamento e
suporte”, onde é enviada a foto da ONU (serial), sinal da CTO, sinal do drop e pppoe do cliente.
Segue script:

Descrição da solicitação: Provisionamento/ sinal onu/ desconexão/ lentidão/ plano a baixo do

contratado/ Transferência de endereço/ Transferência de tecnologia

Foto ONU - Foto usuário - Foto Medição CTO - Foto Medição Drop

Cidade :

Tecnologia: FTTH / UTP/ RADIO

Já em ativação/suporte radio ou UTP, o grupo serve para auxiliar o técnico que estiver tendo
alguma dificuldade ou duvida, para deixar o serviço conforme com padrões de qualidade.

4.7 FECHAMENTO DA SOLICITAÇÃ O

Após a finalização do atendimento na casa do cliente, é preciso efetuar o relato no protocolo,
preencher o checklist, anexar às fotos padrões do atendimento e alocação dos equipamentos no nome
do cliente.

Para registro dos atendimentos é obrigatório que seja anexado as seguintes fotos no protocolo:
Verificar em anexo a figura 10 e 11.

- Medição cto

- medição drop

- porta cto

- identificação cabo drop na cto

- instalação interna ( roteador e onu – ampla)

- telhado (caso tenha sido mexido)

- roteador (patrimônio)

- onu (serial e patrimônio)

Depois de utilizado material e equipamento para realizar ativação ou suporte, é preciso que
seja alocado no contrato do cliente os equipamentos, tirando do estoque do técnico e transferindo para
o cliente. Verificar em anexo figura 12 e 13.

Seguimos o script abaixo para o relato do atendimento: Verificar em anexo figura 14 e 15.

Inicio do atendimento:
 Final do atendimento:

Ativação/suporte/transferência_de_endereço/recolhimento/transferência_de tecnologia/realocação de
equipamentos/controle de documentos (entrega de carnês): concluído/não concluído.

Relato:

Material utilizado/instalação fibra/utp: Roteador – Onu – Drop - Rj45 – Upc – Apc – Alça - Fixa fio
- Pino de 3 pontas(t) -

Material utilizado/instalação antena: Abraçadeiras – Parafusos – Antena – Roteador – Bucha - Barra

de ferro - Rj54

Material recolhido: Onu – Drop – Antena - Roteador:

Antes de encerrar, é feito o preenchimento do Check list (um lembrete ao técnico do que precisa ser
realizado no atendimento).

Ativação - me - mma

-quem lhe recebeu:

( ) titular ( ) não titular

-não titular:

( ) esposo(a) ( ) filho(a) ( ) parente ( ) amigo ( ) funcionário

-tipo de residência / estabelecimento:

( )casa ( )sobrado ( )apto ( )galpão ( )salão ( )escritório

Resumo da instalação:

-já existe drop na residência:

( )sim ( )não

-equipamentos descendo pela:

( )conduíte ( )furo no forro ( )furo na laje ( )furo na parede

( )entre as telhas ( )outros:

-fibra presa no:

( )pontalete ( )caibro de madeira

-precisou subir no telhado:

( )sim ( )não

caso tenha retirado a tecla, foi certificado que está encaixada certa?
( ) sim ( )não

-precisou fazer poda de árvores?

( )sim ( )não
 -telhado em boas condiçoes:

( )sim ( )não

Se não, mostrou para o cliente:

( ) sim ( )não

-fibra passando por quantos postes:

( )um ( )dois ( )tres ( )quatro

-local da instalação:

( )sala ( )cozinha ( )quarto ( )área de lazer ( )banheiro ( )outros:

-equipamentos instalados no local sugerido:

( )sim ( )não

Se não, cliente ciente que qualquer problema com os equipamentos serão de responsabilidade do
assinante e também pela qualidade do sinal:

( )sim ( )não

-o local possui barreiras:

( )vidros ( )espelhos ( )metais ( )móveis

-deixou claro para o cliente que essas barreiras podem interferir no sinal:

( )sim ( )não

Orientações:

Foi explicado sobre o funcionamento do wifi e frequencia 2.4 e 5.8 ghz:

()sim ()não

Inclusive no dispositivo do cliente, foi feito o teste?

()sim ()não

O cliente compreendeu a diferença?

( )sim ( )não

Habilitado o acesso remoto:

( )sim ( )não

Cabos organizados:

( )sim ( )não

Deixou casa limpa e organizada:

( )sim ( )não

Explicado sobre o funcionamento do oxente pay:

( ) sim ( ) não

Explicado sobre o funcionamento do oxente tv:

( )sim ( )não

Power meter com diferença de dbm:

() sim () não

Se sim, quanto:

Contrato foi assinado:

( ) sim ( ) não

Se não assinado, descreva o motivo:

Tipos de aparelhos da residência conectados

( )celular - qtd:

() smart tv

Cabeado ( )sim ()não

Se não, motivo:

() tv box / setup box / iptv /chromecast

Cabeado () sim () não

Se não, motivo:

() computador

Placa gigabit () placa fast()

Cabeado () sim () não

Se não, motivo:

() notebook

Placa gigabit () placa fast()

Cabeado () sim () não

Se não, motivo:

() outros:

Serviços ou produtos a serem faturados

() sim () não

-foi solicitado faturamento: ()sim ()não

Se não, motivo:

() sim () não
 Alguma anormalidade, relatar:

Informação sobre cto:

Suporte

-quem lhe recebeu:

( )titular ( )não titular

-não titular:

( )esposo(a) ( )filho(a) ()parente ()amigo ()funcionario

Identificação do problema:

Perguntou onde é o problema:

() sim () não

Local da instalação:

Equipamentos estão instalados no local adequado:

()sim ()não

Se não, qual o motivo:

Se o equipamento não estiver no local adequado, cliente ciente que a conexão poderá ficar
comprometida.

()sim ()não

O problema é em algum cômodo específico:

()sim ()não

Em algum período específico do dia:

Com algum dispositivo específico:

()cel/tablet ()smart tv ()comp/note ()tv box/iptv ()chromecast

Com algum aplicativo/streaming:

()rede social ()site ()you tube ()netflix ()outros:

Problema encontrado:

Correção do problema:

Orientações

Foi explicado sobre o funcionamento do wifi e frequencia 2.4 e 5.8 ghz:

()sim ()não

O cliente compreendeu a diferença?

()sim ()não
 Habilitado o acesso remoto:

()sim ()não

Cabos e cruzeta arrumada:

()sim ()não

Deixou a casa limpa e organizada:

() sim () não

Caso tenha retirado a tecla, foi certificado que está encaixada certa?
( ) sim ( )não

Explicado sobre o funcionamento do oxente pay:

()sim ()não

Explicado sobre o funcionamento do oxente tv:

()sim ()não

Power metter com diferença de db:

()sim ()não

Se sim, quanto:

Equipamento é do cliente:

()sim ()não

Faz compartilhamento com vizinho: () sim () não

5.0 INSTRUÇÕES TECNICAS (FTTH)

A fibra ótica é uma das principais tendências na telecomunicação dos últimos anos,
principalmente por sua enorme capacidade de transmissão de dados a longas distâncias e alta
velocidade, conectando usuários, centrais telefônicas e provedores de internet por todo o Brasil.

Trata-se de uma espécie de filamento altamente fino, transparente e flexível. É produzido de

vidro ou plástico e funciona de maneira eletricamente isolante. Sua principal função consiste como já
dito, em transmitir conteúdo digital (dados, voz e vídeo) por meio de sinais no formato de luz por
longuíssimos quilômetros.

O fio ótico é considerado um dos tipos de cabos de rede mais eficientes para veicular sinal.
Quando comparado com tecnologias convencionais, torna-se muito mais vantajoso em virtude de sua
qualidade, capacidade e velocidade no tráfego de informações. Ela permite que o usuário navegue na
internet de forma rápida e estável.
5.1 PONTO DE ACESSO
Realizar inspeção visual para determinar a melhor rota do cabo, da CTO até o ponto.
Mostrar ao cliente o que você acha que deve ser feito, estar aberto a sugestões de rotas alternativas ou
ideias do cliente.

Se houver a necessidade de fazer um furo, mostrar ao cliente o porquê da necessidade deste.

Antes de fazer qualquer furo, certificar-se de que o assinante esteja em pleno acordo.

Obs: A partir desde momento, a instalação poderá ser iniciada pela parte externa ou pela
parte interna. Se for feito primeiro a parte externa, o técnico deverá verificar se as tubulações estão
com a passagem livre antes de começar o cabeamento externo.

5.2 LANÇAMENTO DE DROP E FERRAGENS

O lançamento do drop é feito de uma maneira: Do cliente para CTO .

Esse método é mais utilizado quando não há risco de carros passarem por cima do drop.
Neste caso, um dos técnicos lança o drop até a CTO, enquanto que o outro vai passando o drop pelo
telhado ou forro na residência. Neste método, os dois técnicos dividirão as etapas e assim o tempo de
ativação será muito menor.

5.3 FIXAÇÃ O DO DROP

Para fixar o drop nas ferragens, o técnico deve usar alça preformada.

5.4 POSTE DA CONCESSIONARIA DE ENERGIA ELÉ TRICA

Para começar as atividades externas, o técnico tem que sinalizar o local com cones e utilizar
equipamentos de proteção. Cintar o poste sempre acima da rede do Provedor, acima do cabo de
telefone e abaixo da rede elétrica.

Sempre utilize o Balde de Lona (Bornau) a fim de evitar que ferramentas ou equipamentos
caiam no chão ou sobre alguma pessoa.

5.5 POSTE DA RESIDÊ NCIA DO CLIENTE/PONTALETE

No poste da residência do cliente não é permitido utilizar suporte da companhia Telefônica.

O cabo Drop não pode ficar obstruído por árvores, muros etc. Evitar que o espaço aéreo da
casa vizinha seja invadido pelo cabo de entrada. O cabo de entrada deve seguir o mesmo trajeto do
cabo da companhia elétrica. Caso tenha árvores obstruindo o trajeto do drop, use vara de manobra
para elevar o drop acima das árvores.
 A curvatura do cabo não poderá passar do ângulo de 90 graus com 12 cm, como
especificação geral do cabo. Se houver a possibilidade de atender o cliente por tubulação telefônica, o
cabo Drop preto deverá ir direto até o Ponto de Terminação Óptica - PTO. Não é permitido realizar
emenda no cabo DROP.

5.6 CABEAMENTO INTERNO

Preparar o conector UPC/APC no cabo Drop conforme o procedimento de preparação do
Conector. Todo cabeamento interno visível deverá ser feito com Cabo Drop low friction sem
mensageiro e fixado com fixa cabo preto.

Dar sempre preferência para tubulações telefônicas ou de antena externa para chegar até o
ponto. Se a tubulação estiver "obstruída" e não houver alternativa para passar o cabo, comunique o
cliente a solucionar o problema com um profissional especializado e após isto ligar para o Provedor e
reagendar a instalação.

A utilização de tubulações que se destinam a passagem de energia elétrica deve ser feita
apenas por técnicos que tenha qualificação em NR10 - Certificação Segurança em Instalação em
Serviços em Eletricidade. O cabeamento da antena não poderá ser removido, devemos deixar o sinal
da Tv aberta ligada na Tv no cliente.

Caso não exista tubulação para ser utilizada na passagem do cabo, será necessário fazer um
furo para descer com o cabo do forro ou laje até o ponto.

O procedimento de furar a laje só deve acontecer se não houver alternativa, e com a prévia
autorização do cliente. Os furos deverão sempre ser feitos no canto da parede, a uma distância de
mais ou menos 5 cm do canto.

Os furos deverão sempre ser feitos a pelo menos 2 cm acima do rodapé, furando sempre de
dentro para fora, tendo cuidado com algo que possa estar do outro lado.

Na dúvida de passagem de tubulações elétricas e hidráulicas, solicite a planta do local onde

irá furar, ou a orientação de alguém que conheça a passagem das tubulações.

 É proibido furar portas ou janelas, paredes entre banheiros, cozinhas e áreas de serviços e
moveis;
 A função "martelete" da furadeira deverá ser utilizada apenas em paredes rígidas e vigas de
concreto;
 Não aplicar torque excessivo sobre a furadeira quando o furo estiver em seu término;
 Verificar se não há algum objeto do outro lado da parede, como quadros, calhas, caixa d'água,
etc.;
 Verifique os desníveis entre os cômodos.
 Após realizar qualquer furo, efetuar a limpeza do local.

 O furo deve ser executado no sentido do ambiente interno para externo, devido à precisão da
localização do furo.
 Se o furo for externo, executar de dentro para fora com uma inclinação de 15º (para baixo) e
vedar com silicone.

 TRAJETO LINEAR: Os cabos internos visíveis deverão ser presos com fixa cabo, utilizando
espaçamento aproximado de 50 cm entre eles; deixar sempre para a conexão da ONU, uma folga de cordão
de aproximadamente 1,5 m entre o PTO e a ONU.

 RODAPÉ E CANTOS: O fixa cabo deve ser fixado na parede a 6 cm do canto, respeitando a
curvatura mínima do cabo; Evitar fixar o fixa cabo em batentes e rodapés para não danificá-los.

5.7 OPERAÇÃ O DE POWER METER

O Power meter é um medidor de sinal óptico utilizado para aferir a potência e a perda
relativa em redes de fibra óptica ponto-a-ponto ou ponto-multiponto. A ferramenta garante alta
precisão na medição de potência em pontos chave da rede para verificar se estão adequados às
especificações do projeto, sendo recomendada para as atividades de instalação, manutenção e reparos
de redes ópticas. Verificar em anexo Figura 16.

5.8 CONECTORES FTTH

Retire o elemento de proteção da fibra com o uso do alicate decapador para que a fibra fique
somente no acrilato. Insira a fibra no gabarito até o final da marcação. Feche o stripper e faça o
corte, verificando se o acrilato da fibra foi retirado. Após o procedimento, a fibra ficará exposta. Com
um lenço umedecido em álcool isopropílico, realize a limpeza da fibra óptica, observando se todo o
acrilato foi retirado. Se a fibra estiver totalmente limpa, ao passar o lenço ela irá fazer um barulho
parecido a um apito.

Abra e gire o gabarito colocando o drop na marcação indicada. Acomode o gabarito no

clivador fechando e realizando o corte da fibra óptica.

Abra a tampa traseira do conector e insira o drop cuidadosamente, observando se a fibra

entrou na cavidade. Encaixe o drop encontrando o limitador, e verifique se a curvatura da fibra está na
posição correta.

Feche a canopla em cima do drop e em seguida retire a trava de segurança. Pressione o

bloqueador para baixo, travando o dispositivo na fibra e realizando a conexão com o ferrolho.

Retire a tampa frontal do ferrolho e com lenço de limpeza umedecido em álcool limpe
resíduos
que possam interferir na conexão. Verificar em anexo Figura 17.

5.9 CONECTORES RJ45

Desenrole a quantidade necessária de cabos e adicione um pouco a mais, para garantir.

Cuidadosamente, remova a capa do cabo. Tome cuidado quando estiver fazendo isso para
não rasgar ou cortar os fios internos. Corte no comprimento com um alicate próprio a partir do lado
do cabo, longe de você, cerca de 2,5 cm em direção à ponta. Isso reduz o risco de cortar a proteção
dos fios. Localize os fios internos. Se você não encontrar nenhum fio, use os próprios cabos para abrir
a capa do cabo, segurando-o em uma mão e puxando para o outro lado com os fios. Abra a capinha e
corte os pares trançados em cerca de 30 mm. Você perceberá 8 cabos trançados em 4 pares. Cada par
terá um fio de certa cor e outro fio que é branco com uma linha colorida que combina com seu par.

Verifique os fios em busca de quaisquer cortes ou arranhões que possam expor o fio de cobre.
Se cortar a capa de qualquer fio, você precisará cortar novamente todo o segmento de fios e começar
de novo. O fio de cobre exposto pode causar comunicação cruzada, queda de desempenho ou não
realizar conexão alguma. É importante que a capa de todos os cabos de rede esteja intacta.

Desdobre os pares para que eles fiquem retos entre seus dedos. A parte branca de fio pode
ser cortada fora até mesmo com a capa. Corte os fios para que eles fiquem cerca de 19 mm de
distância da base da capa e que tenham o mesmo comprimento.

Arrume os fios de acordo com as especificações a seguir. Existem dois métodos

estabelecidos pela TIA, 568A e 568B. O que você vai utilizar depende do que está sendo conectado.
Um cabo direto é usado para conectar dois dispositivos de camadas diferentes.

Pressione todos os fios para ficarem retos e paralelos entre seu polegar e indicador. Verifique
se as cores permaneceram na ordem correta. Corte a parte de cima dos fios de forma igual para que
eles fiquem cerca de 12,5 mm de distância da base da capa, já que ela precisa entrar no conector 8P8C
cerca de 3 mm, o que significa que você só tem um espaço de 12 mm para os cabos individuais.
Muito mais ou menos que isso comprometerá a qualidade. Corte os fios de forma igual e precisa; se
os fios ficarem irregulares, você terá problemas de conexão.

Mantenha os fios retos e ordenados enquanto você os empurra para dentro do conector RJ-45
com a parte reta do plug para cima. O fio branco-laranja deve estar à esquerda se você estiver olhando
por cima do conector. Olhe diretamente o conector para saber se todos os fios entraram certinho.
Você deve conseguir ver qual cabo está em cada espaço, como visto na parte inferior direita. A capa
do cabo também deve entrar na parte traseira do conector em cerca de 6 mm para ajudar a segurar o
cabo assim que o conector for crimpado. Talvez você precise diminuir a capa para o tamanho correto.
Verifique se
a sequência ainda está correta antes de crimpar.

Coloque o conector cabeado no alicate de crimpagem. Aperte com firmeza. Você deve ouvir
um barulho mecânico enquanto faz isso. Assim que tiver terminado de crimpar, o alicate voltará para
sua posição inicial. Repita todos os passos acima com a outra ponta do cabo. Teste o cabo para
garantir que ele funciona em campo. Cabos incompletos e cabeados incorretamente podem causar
problemas. Verificar em anexo Figuras 18 a 25.

6.0 PROCEDIMENTO APARELHOS DA MARCA TP LINK

Os modelos mais novos da marca TP Link possuem a faixa de IP 192.168.0.1, mas poderão
ser encontrados alguns roteadores com a faixa 192.168.1.1. Essa faixa de IP pode ser alterada para
adequação de rede, por isso é importante saber as orientações de acesso ao gateway para em casos que
sejam necessários fazer alterações de equipamentos ou no roteador, sejam configurados corretamente
com a faixa de IP já existente.

Para o primeiro acesso ao roteador será utilizado o IP padrão 192.168.0.1, que será inserido
no navegador para obter acesso às configurações do roteador, logo em seguida preencha os campos
com a senha padrão “admin”, tanto no usuário, quanto na senha, se caso o roteador já estiver
configurado com a senha padrão da empresa Oxente Net, deverá colocar a senha “tyyh65” e clicar em
“ENTRAR”. Verificar em anexo Figura 26.

Para podermos configurar a conexão do cliente, precisamos do usuário que é específico para
cada cliente e da senha PPPoE. O usuário será localizado no ERP Voalle, e poderá ser encontrado
dentro da solicitação de cada cliente (será abordado o manuseio sobre o aplicativo V- Tasks). Clique
na aba “Rede  Internet”. Em conexões de Internet, clique no ícone da “lixeira” para remover a
conexão já criada. Caso não exista nenhuma conexão criada, clique em “Adicionar”. Verificar em
anexo Figura 27.

Após clicar em adicionar, clique em “Tipo de Conexão de Internet”, escolha PPPoE,

preencha o nome de usuário e senha com os dados fornecidos pela empresa. A senha é padrão
“ox123”. Feita a configuração PPPoE, vamos habilitar o IPv6. Desça até a opção IPv6 e marque,
“Habilitar”. Em tipo de endereçamento, selecione “SLAAC”. Por fim, clique em “Salvar” para aplicar
as modificações feitas. Verificar em anexo Figura 28.

6.1 CONFIGURAÇÕ ES DA LAN IPV4/IPV6 TP LINK

Vamos efetuar a configuração da Lan na aba “Configuração LAN”. O período de concessão
de endereço altere para 200. Para aplicar clique em “Salvar”. Ainda em Configuração Lan, em “IP
Version”, selecione IPv6. Em ‘‘Tipo de Endereçamento’’, selecione ‘RAVID’. Em “Tipo de Prefixo
de Site”, selecione “Delegado”. Em conexão WAN, não é necessário alterar nada, clique em “Salvar”
para aplicar as configurações feitas. Verificar em anexo Figura 29 e 30.

6.2 CONFIGURAÇÕ ES WIRELESS 2.4GHZ/5GHZ TP LINK

Para ser realizada a configuração Wireless 2.4GHz, selecione a aba “Wireless -->
Configurações Wireless”. Em “Nome de Rede (SSID)”, preencha com o nome que o cliente informar,
este será o nome da rede wi-fi. Em “Canal”, deem preferência ao canal automático. Em “Senha”,
coloque a senha que o cliente informar, sendo ela no mínimo de 8 dígitos. Clique em “Salvar” para
aplicar as configurações. Para configurar a rede 5GHz, faça da mesma forma que foi explicado a
configuração da rede 2.4GHz, com alteração somente no canal, o melhor a ser escolhido é o 36.
Verificar em anexo Figuras 31 e 32.

6.3 HABILITANDO ACESSO REMOTO TP LINK

Acesso remoto consiste na capacidade de um computador acessar, à distância, outro
computador, roteador ou uma rede de computadores e, assim, visualizar arquivos, o desktop e até
controlar programas e as funcionalidades dos dispositivos acessados. Para efetuar a configuração do
acesso remoto, vá até a aba “Ferramentas de Sistema” e depois em “Administração”, habilite o
“Gerenciamento Remoto” e informe a porta HTTPS para acesso (8027). Para aplicar todas as
configurações clique em “Salvar”. Em Gerenciamento de Conta, altere a senha antiga (admin) para a
senha tyyh65. Verificar em anexo Figuras 33 e 34.

7.0 PROCEDIMENTOS APARELHOS DA MARCA MULTILASER (ZTE H198A)

Para acesso ao aparelho será utilizado o IP padrão 192.168.1.1 utilizado o usuário multipro e
a senha multipro. Para fazer as configurações WAN, vá à aba “Internet” e “WAN”, preencha o campo
“Nome da conexão” com “Oxentenet”, preencha os dados “Nome do usuário e senha” com o login e
senha PPPoE do cliente, altere a versão IP para IPv4/IPv6 e habilite o IPv6. Desabilite a opção
DHCPv6. Para salvar, clique em “Aplicar”.

Para efetuar a configuração do controle de acesso, vá à aba “Internet  Segurança Firewall

 Controle de serviço Local”. Na aba “Firewall”, em nível de Firewall, altere de Alto para Médio
(recomendado). Verificar em anexo Figuras 35, 36 e 37.

7.1 HABILITANDO ACESSO REMOTO MULTILASER

Na aba “Controle de Serviço Local”, selecione “Controle de Serviço – Ipv4” habilite o
serviço (Ligado), em “Nome” informe Oxentenet e marque a opção “aceitar”. Em Objetivo, marque
aceitar.
Em entrada, escolha Oxentenet ou Internet_PPPOE. Habilite os serviços HTTP, HTTPS e PING em
Tipo de serviço. Para finalizar, clique em “Aplicar”.

Na aba Controle de serviço Remoto – IPv4 altere a porta de serviço: HTTPS: 8027, para
finalizar clique em “Aplicar”. Verificar em anexo Figuras 38 e 39.

7.2 CONFIGURAÇÕ ES DA REDE WIRELESS 2.4GHZ/5GHZ MULTILASER

Para efetuar a configuração das Redes Wireless, clique em” Rede Local”, em seguida
WLAN e Configuração WLAN On/Off. Na aba “Configuração Global”, altere o canal da rede 2.4
para 1 em Canal, para finalizar clique em “Aplicar”. Agora vamos alterar o canal da rede 5G para 52
em Canal, para finalizar clique em “Aplicar”. Na aba “Configuração WLAN SSID, efetue a
configuração do SSID e senha da rede 2.4 e 5G, altere o nome e senha da rede 2.4GHz em SSID 1
(2.4GHz), para isso vá em “Nome SSID” para informar o nome da rede Wireless 2.4GHz e WPA2-
PSK- AES para informar a senha da rede 2.4GHz. Para finalizar clique em Aplicar.

Agora vamos mudar o nome da rede 5GHz em SSID 5 (5GHz), para isso vamos em Nome
SSID para informar o nome da rede Wireless 5GHz e WPA2-PSK-AES para informar a senha da rede
5GHz. Para finalizar clique em Aplicar. (ZTE H198A suporte no máximo 32 dispositivos por rede
Wireless). Verificar em anexo Figuras 40, 41 e 42.

7.3 FREQUÊ NCIAS 2.4GHz e 5GHz

Quando falamos em frequências de rádio, precisamos entender um princípio básico: quanto
mais alta a frequência do sinal transmitido, mais forte ele vai ser, contudo, menor será o seu alcance.
Isso significa que o sinal de 5GHz possui mais intensidade a curta distância; já a frequência de
2.4GHz pode carregar menos dados de uma única vez, mas pode chegar a distâncias maiores.

A frequência 2.4GHz é mais eficiente na hora de atravessar objetos sólidos, como paredes,
algo que o sinal de 5GHz não consegue fazer com muita eficiência. Por outro lado, a frequência
5GHz é mais ampla e possui 23 canais de transmissão que não se sobrepõem, contra apenas 3 canais
nos 2.4GHz. Isso faz com que exista menos interferência na frequência mais alta. Verificar em anexo
Figura 43.

7.4 CONFIGURAÇÕ ES DO UPNP MULTILASER

Vamos efetuar a configuração do UPnP, para isto vamos na aba “Rede Local e

UPnP”, clique em “Ligado” para habilitar e para finalizar, clique em “Aplicar”.

8.0 TESTE DE VELOCIDADE

O teste de velocidade é a forma de fazer a medição da conexão do cliente com relação ao seu
plano. O mais confiável a ser utilizado é o site ou aplicativo Speed Test. Para ser feito o teste basta
estar conectado na rede que deseja medir via cabo ou wifi (próximo ao roteador) e acessar o site
mencionado. É importante verificar em qual frequência está conectado (verificar diferenças das
frequências mencionadas anteriormente). Verificar em anexo Figura 44.

9.0 CABO UTP

A tecnologia de rede UTP possui um menor desempenho em comparação a rede de fibra

óptica e também um menor custo. Sua capacidade de transmissão de dados é em menor alcance, no
máximo de até 100 metros sem retransmissão de dados por equipamentos, é recomendado que uma
instalação não ultrapasse essa distância, pois pode haver diminuição no resultado final na casa do
cliente. São compostos de fios feitos de cobre e possuem diferentes categorias de acordo com a
velocidade de transferência.

10.0 RÁDIO

O sinal é transmitido por torres distribuídas em pontos altos e com boa visibilidade do
perímetro atendido pelo provedor. Para receber a conexão, uma antena responsável por captar o sinal
emitido por uma das torres é instalada na casa do usuário. Essa antena deve ser instalada em um ponto
em que a visibilidade entre seu receptor e a torre de transmissão seja estabelecida. Para converter o
sinal de rádio em internet, a antena é conectada a um roteador. Este equipamento, por sua vez,
transforma o sinal e o transmite.

Para fornecer internet via rádio, o provedor deve possuir várias torres, que são distribuídas
pela localidade em que ele vai operar o serviço. Cada uma dessas torres é responsável pela
transmissão de uma parte da cidade (ou região). Tecnicamente, as torres são chamadas de POPs e têm
como objetivo transmitir o sinal da internet. Elas exigem um planejamento minucioso, pois, caso
sejam posicionadas ou distribuídas inadequadamente, podem sofrer interferências e acarretar a perda
do sinal.
11.0 ANEXOS

Figura 1

Figura 2
Figura 3

Figura 4
Figura 5

Figura 6
 Figura 7

Figura 8
Figura 9

Figura 10
Figura 11

Figura 12
Figura 13

Figura 14
Figura 15

Figura 16
Figura 17

Figura 18
Figura 19

Figura 20
Figura 21

Figura 22
Figura 23

Figura 24
Figura 25

Figura26
.

Figura 27

Figura 28
Figura 29

Figura 30
Figura 31

Figura 32
Figura 33

Figura 34

Figura 35
Figura 36

Figura 37
Figura 38

Figura 39

Figura 40
Figura 41

Figura 42
 Figura 43

Figura 44

12.0 COMO ACESSAR ROTEADORES NA CONEXÃO VIA RÁDIO/WIRELESS

Busque a conexão do cliente, clique no botão “Acessar”, caso não abra direto, copie o “CPE”,
exemplo: 100.65.55.36 e cole na barra de pesquisa do navegador Internet Explorer ou Safari.
Devemos observar que, para ter acesso ao roteador temos que colocar apenas o “IP” da conexão do cliente,
seguido da porta de acesso: 8027. Caso apareça uma imagem informando que “Este site não é seguro”, clique
em mais informações, logo depois em “Continuar para a página da web (não recomendado)”.

Após ser redirecionado, irá aparecer a tela de login do roteador, solicitando usuário e senha.

Usuário padrão: admin

Senha padrão: tyyh65

Por fim, assim que logarmos no roteador, teremos acesso as configurações do mesmo, possibilitando assim
alterar nome da rede, senha, canal, frequência, entre outras configurações.

Obs.: O acesso remoto via conexão rádio/wireless, só é possível se o roteador estiver com o acesso remoto
habilitado e a antena esteja configurada corretamente.

13.0 COMO CONFIGURAR A ANTENA E O ROTEADOR PARA ACESSO REMOTO VIA

RÁDIO/WIRELESS.
 13.1Configurando o roteador.

Primeiramente iremos configurar o roteador para podermos acessá-lo através da antena.

Irei utilizar com modelo o roteador IWR 3000N, mais utilizado para as conexões via rádio. O processo para os
demais roteadores é igual, muda apenas as configurações e interface do roteador.

Nessa primeira página, podemos observar o “Resumo das Informações”. Aqui encontramos informações tais
como: Nome da rede, senha, Tipo de conexão e Rede Local (LAN).

Vamos clicar em “modo Avançado”.

Agora iremos em Internet (WAN)> Gerenciamento Remoto, vamos habilitar o ping e habilitar o gerenciamento
remoto, porta:8027.
Em seguida, clicamos em “Rede Local (LAN)>Servidor DHCP, caso esteja desabilitado, habilite-o.

Em Internet (WAN)> Modo de conexão, habilite a opção DHCP.

Em Rede Local(LAN) > Endereço IP, configure:

Endereço IP: 10.0.1.1

Máscara de rede: 255.255.255.0

13.2Configurando a antena Intelbras WOM 5A-23 para acessar o roteador.

Assim que acessar a antena, clique em Rede > Configuração Lan > Ver lista de IP’s em uso do servidor DHCP.
Aqui podemos ver o Endereço IP do roteador que configuramos anteriormente. Vamos copiar o endereço IP.

Após copiarmos o endereço IP, vamos em Firewall.

Vamos habilitar o “ping na wan”.

Em Regras de Firewall, vamos adicionar uma nova regra.

Aqui vamos configurar conforme a imagem a baixo:

Nome da Regra: Roteador

Tipo: Redirecionamentos de Porta

Em redirecionamento de portas, configuramos da seguinte maneira:

Intervalo de Portas: 8027/8027

Redireciona IP: 10.0.0.165

Obs.: O IP pode alterar conforme as configurações feitas no roteador. Como a conexão está em IP Dinâmico e
o Servidor DHCP está ativo, o IP do roteador pode alterar, mas em regra, não muda nada.

14.0 CONFIGURANDO A ANTENA UBIQUIT LITEBEAM M5 PARA ACESSAR O

ROTEADOR.

Primeiramente vamos acessar a antena do cliente.

Nome de usuário: suporte

Senha: 8hgkg
 Imagem (1)

Após acessarmos a antena, clique em MAIN> CONCESSÃO DHCP. Aqui podemos ver o endereço IP do(s)
equipamento(s). Vamos copiar o endereço IP do roteador.

Imagem (2)

Obs.: O IP pode alterar conforme as configurações feitas no roteador. Como a conexão está em IP
Dinâmico e o Servidor DHCP está ativo, o IP do pode alterar, mas em regra, não muda nada. Outro detalhe a
ser observado é que, caso ao clicar em Concessão DHCP não apareça nenhuma informação, será necessário
fazer primeiro as configurações no roteador. Após ser feito a configuração, as informações irão aparecer
conforme a imagem a cima.

15.0 PROCEDIMENTO DE CONFIGURAÇÃO ONT ZTE H199A

Objetivo - Padronizar a configuração dos aparelhos.

Requisitos - Esta padronização aplica-se ao seguinte equipamento Roteador ZTE H198A, acesso ao
aparelhovia Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox e Microsoft Edge).

Configurando o aparelho

15.1 Acessando o aparelho

Para acesso ao aparelho será utilizado o IP padrão 192.168.1.1 utilizado o usuário

multipro e a senha multipro.

15.2 Configuraçõ es da InterfaceWAN
Vamos efetuar a configuração do WAN, para isto vamos na aba Internet e WAN, preencha
o campo Nome da conexão com oxente net, preencha os dados Nome do usuário e senha com o
Login e senha PPPoE do cliente, altere a versão IP para IPv4/IPv6. Desabilite a opção DHCPv6. Em
seguida, habilite a opção VLAN e em VLAN ID, preencha com o número VLAN fornecido pela
equipe NOC. Para salvar, clique em Aplicar.

Obs.: Enquanto não for atribuído o número da VLAN ID, o usuário do cliente não vai se conectar.
1P v 6

Mo do d e Aq uisiçã o de 1Auto V

Info r maç õ es 1Pv6

So licita r PD ® Liga do O Desligado

Mo do Não Numerado O Liga do ® Desligado

GUA pe rm itida de 0 SLAAC

0 DHCPv6

0 PD

VLAN ® Liga do O Desligado

VLAN ID o
80 2.1 p V

'º
Aplicar Cancelar
15.3 Configuraçã o do Controle de Acesso Remoto e Portas de Acesso
Vamos efetuar a configuração do controle de acesso, para isto vamos na aba Internet,
Segurança, Firewall e Controle de serviço Local.

Na aba Firewall, em nível de Firewall, altere de Alto para Médio (recomendado)

 Na aba Controle de Serviço Local, selecione Controle de Serviço – IPv4 habilite o
serviço (Ligado), em Nome informe o nome oxente net, marque a opção aceitar. Em Objetivo,
marque aceitar. Em entrada, escolha oxente net ou Internet_PPPOE. Habilite os serviços
HTTP, HTTPS e PING em Tipo de serviço. Para finalizar, clique em Aplicar.
 Na aba Controle de serviço Remoto – IPv4 altere a porta de serviço:

HTTP: 80

HTTPS: 8027

Para finalizar clique em Aplicar.

15.4 4 Configuraçã o da Wireless 2.4 e 5G

Vamos efetuar a configuração das Redes Wireless, para isso clique em Rede Local, em seguida
WLAN. Em Configuração Global WLAN, vamos alterar o canal da rede 2.4GHz para 1, 6 ou 11, em
País/Região, altere para Canadá, em Largura de Banda, altere para Auto, para finalizar, cliqueem
Aplicar. Agora vamos alterar o canal da rede 5G para AUTO, em País/Região, altere para Canadá,
e a Largura de Banda, altere para 80MHz, para finalizar clique em Aplicar.
.., Configu ração Glo bal WLAN 1

-
'f 2 .4 G Hz

Ca nal

Mo do 1 Mis tu rad as (802 .11 b/ g/ n)

Pais / Regiã o 1 Ca nad á

La rg ura da Ba nda Auto

Canal externo I_ S u pe r i o r

SG I O Liga do ® Desliga do
Inte rvalo Beacon 100 ms

Transmitindo poder 1100%

W 1 e;;.;;;;;a
'f 5 G Hz

--
Ca nal Auto

Mo 1 Mis tu rad as (802 .11 a/ n/ ac)

do 1Ca nad
ál
Pais / Regiã o
80MHz
La rg ura da Ba
nda ® Liga do O Desliga do

SGI

Intervalo Beacon 100 ms

Transmitindo poder 1100%

Th'l'ti F91:1MIM
 Na aba Configuração SSID WLAN, vamos efetuar a configuração do SSID e senha da rede

2.4 e 5G, vamos alterar o nome e senha da rede 2.4GHz em SSID 1 (2.4GHz), para isso vamos em
Nome SSID para informar o nome da rede Wireless 2.4GHz e WPA2-PSK- AES para informar a
senha da rede 2.4GHz. Para finalizar clique em Aplicar.

Agora vamos mudar o nome da rede 5GHz em SSID 5 (5GHz), para isso vamos em Nome
SSID para informar o nome da rede Wireless 5GHz e WPA2-PSK-AES para informar a senha da
rede 5GHz. Para finalizar clique em Aplicar.

(ZTE H198A suporte no máximo 32 dispositivos por rede Wireless)

15.5 Configuraçã o rede Lan

Em rede LAN iremos alterar o tempo de Concessão, para isso vamos em Servidor

DHCP=>Tempo personalizado de concessão, alteramos para 3600s (equivale a 1h). Para

finalizar clique em Aplicar.

15.6 Configuraçõ es do UPnP

Vamos efetuar a configuração do UPnP, para isto vamos na aba Rede Local,
UPnP, clique em Ligado para habilitar e para finalizar, clique em Aplicar.
15.7 Habilitando a funçã o Mesh Wi-Fi

Para que seja possível utilizar outro roteador ZTE na função AGENT, é
necessário habilitar a função Mesh Wi-Fi no roteador principal. Para isso vamos em Rede
Local => Wlan, procuramosa aba Mesh Wi-Fi e clicamos em Ligado. Agora o roteador
principal está apto a receber o roteador secundário em modo Agent, sendo possível
funcionar a rede Mesh. Para finalizar, clique em Aplicar.

Com isso, concluímos a configuração da ONT ZTE F670L.

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