Instituto Médio de Gestão e Tecnologias

Modulo: Gestão de projeto II

Qualificação: CV5 em GRH

Tema: Associaçã Ubisse “Beauty Style”

Formador: Formanda:

Ismael Ubisse Isalda da Elsa Ubisse

Xai-Xai 2022
1.Sumário executivo da empresa

Um salão de beleza é um estabelecimento comercial, frequentado em sua maioriapor

mulheres (emboram salões unissex sejam muito comuns) e cuja especialidade é lidar com
tratamentos que aprimorem a aparência das pessoas.

O negócio de salão de beleza oferece serviços dirigidos a estética capilar, de sombrancelhas e

cílios, higiene e embelezamento das mãos e pés, depilação, maquiagem facial, podendo
agregar outros serviços da estética facial e corporal, objectivo deste salão é oferecer
tratamentos de beleza de alta qualidade, fetos por profissionais altamente treinados e
qualidaficados, em constante melhoria. Atender nossos clientes com excelência, com
dedicação e atenção excepcionais para satisfazê-los.
1.1.Identificação da empresa

O projecto de construção de um salão será implementado na Vila de Manjcaze, será um

projecto que envolve três sócios que são irmaos, o nome do projecto/ salão sera Associação
ubisse “ Beauty Style”

O investimento será no valor aproximado de 250.000,00 MT, sendo 120.000,00 MZN de

recursos próprios e outros 120.000,00 MZN do emprestimo feito no banco Absa.

Razão social: Salão Associação ubisse LDA.

Nome de fantasia: Associação Ubisse “Beauty style

Endereço: Avenida Eduardo Mondlane rua de Magabagabene…

Celular: (+258) 8411….

Fax: (+258) 833……

E-mail: ubisseassociacaobeautystyle@gmail.com

1.2.Estrutura organizacional (Organograma)

Sócios proprietários

Gerente

Gestor de Marketing Gestor de RH

Técnico em estética Nível Operacional

Auxiliar em estética
2.Estudo do mercado

Arranjo fisico a localização para a instalação deste emprendimento determinara o tipo de

clientes que o frequentarão. E será instalado em local de facil acesso e com um bom fluxo de
pessoas. A área desttinada a este emprendimento terá um espaço suficiente para que fiquem
devidamente seaparadas as varias actividades que serão desenvolvidas, como escritório,
recepção, sala de espera e diversos

2.1.Publico-alvo/ Cliente
O público alvo serão os moradores de classe média e alta, além de eventuais turistas que
venham para festas, eventos e casamentos na vila de Manjacaze.
Basicamente, mulheres de classe média à classe alta da própria cidade ou de turistas que vêm
para eventos.
As Mulheres e adolescentes são as mais vaidosas e que sabem o valor de cuidar da aparência.
Mulheres executivas ou empresárias que querem arrasar com um look moderno e sofisticado.
Exigentes em higiene, limpeza, bom gosto e discrição, com ambiente moderno, clean,
aconchegante para poder se permitir um momento de prazer cuidando de si.
Eventualmente há cortes de cabelos e limpeza de pele para homens.

2.2.Fornecedores

Os forneceodores seleccionados foram:

ACHE MOCAMBIQUE. Av. Angola, Av 25 Setembro;

Private. Maputo. Maputo, 11111; e
Universal Suppliers. Eduardo Mondlane. Maputo. Visto que foram os que aceitaram fazer
uma negociação dos preços por produto, como os produtos serão requisitados por lote e em
massa.

2.3. Concorrentes

A análíse de concorrentes foi realizada através de fontes secundárias, como jornais e listas
telefônicas de grande circulação na vila de Manjacaze.
2.4.Diferencial competitivo;

Ter um diferencial competitivo significa que o meu salao é único de alguma forma. Isso estar
relacionado ao atendimento ao consumidor, ao produto que oferecemos, às estratégias de
relacionamento ou à capacidade de entrega de um produto que o salao possui. Temos alguns
itens que nos tornam diferentes de outros saloes que estao ao nosso redor:

 Higiene;
 Atendimento especializado;
 Espaço físico para Estacionamento;
 Oferecemos cartões aos nossos clientes fieis;
 Qualidade.

Este salão de beleza tem boa qualidade, e actualmente, busca criar um ambiente de bem
estar e conforto para os clientes, pois essa característica não é apenas esperada deste negócio
como também cria vínculos e fidelidade de público.

2.5.Análise SWOT

Forças

 Atendimento com qualidade e rapidez;

 Ambiente diferencial e agradável;
 Localização privilegiada;
 Exclusividade de serviços;
 Preços acessíveis;
 Funcionários treinados e capacitados e clientes valorizados; Alguns produtos 100%
naturais.

Oportunidades

 Aumento do uso de produtos naturais;

 Maior consciência dos clientes em relação ao impacto ambiental;
 Agregar valor ao serviço pelo respeito como meio ambiente, com práticas
sustentáveis.

Fraquezas
  Falta de alguns produtos de estética;
 Pouca comunicação desenvolvida;
 Colaboradores desmotivados.

Ameaças

 Aumento de concorrentes com preços baixos;

 Pressão por parte de alguns clientes.

2.5.1. Estratégia de responsabilidade social e ambiental

O salão Associação ubisse “beauty style” será um estabelecimento ético, que terá a
preocupação com a preservação do meio Ambiente e com a qualidade de vida das pessoas. E
esta preocupação antes mesmo de ser demonstrada através de programas de responsabilidade
social e ambiental. Tem que ser vista dentro do proprio estabelecimento.

Para isso iremos montar tanques de agua potavel e fazer com que todas as ruas ao redor da
vila tenham acesso a iluminacao e cameras de vigilancia.

3.Estratégia Empresarial

3.1.Missão

 Oferecer tratamentos de beleza de alta qualidade, feitos por profissionais altamente

treinados e qualificados, em constante melhoria;
 Atender nossos clientes com excelência, com dedicação e atenção excepcionais para
satisfazê-los. Esperamos que eles se sintam bem em nosso salão e saiam com a auto-
estima maior do que quando entraram;
 Atender cada cliente de forma personalizada, para que eles se sintam especiais e para
que possamos realçar a beleza única de cada um.

3.2.Visão

 Ser referência em mechas e coloração em minha cidade;

 Atender clientes de todas as faixas etárias e para todos os tipos de tratamentos
capilares;
  Criar uma segunda unidade (ou franquia) de meu salão em outra cidade (bairro);
 Seguir como referência em visagismo e corte de cabelos e lançar uma linha de
produtos cosméticos, complementares aos meus serviços, com marca própria;
 Ser um salao de referencia daqui a 5 anos.

3.3.valores

 Atender todos os clientes com respeito e profissionalismo para atingir os resultados

esperados por eles;
 Valorizar cada membro da equipe e investir em seu desenvolvimento pessoal e
profissional;
 Honrar os compromissos com meus fornecedores e buscar o crescimento mútuo;
 Contribuir para o desenvolvimento e bem-estar da comunidade na qual atuamos;
 Trabalhar em harmonia e buscar ter sempre um sorriso sincero no rosto para contagiar
nossos clientes com essa atmosfera positiva;
 Resolver conflitos de forma justa, imparcial e envolver clientes apenas se estritamente
necessário;
 Respeitar a legislação comercial e trabalhista sob qualquer hipótese.

3.4.Factor Crítico de sucesso.

Atendime
Relacionam nto
ento personaliz
saúdavel ado
 Habilidade
s técnicas
Factor
Crítico de
sucesso
Gerencia
Qualidade e
mento
Actualizaçã
de riscos
o

Espaco e
Conveniência

4.Estratégia empresarial

4.1.Produtos

Os serviços a serem oferecidos serão os tradicionais, corte, hidratação, tingimento para

cabelos, maquiagem, manicure e pedicure, além de depilação, limpeza de pele, massagem
facial, preparação da noiva entre outros.

Produto Preco em Mt Promoção dos produtos

Estética fácial 1500 ________

Cortes diversos Partem de 100-800 A negociar com os clientes

Depilacao 500 400

Lavar e secar cabelo 350 250

Manicure e pedicure 800 _____

Estética corporal 3500 __________

4.2.Recrutamento e selecção
Para o recrutamento e selecção dos funcionários fez-se uma busca de profissionais
qualificados e capacitados em empresas especializadas em recrutamento e selecao.

Far-se-a uma avaliação 360 graus que é bastante utilizada pelas empresas modernas, pelas
suas características democráticas e participativas. Cada empregado recebe feedback de quase
todas as pessoas que tenham contacto com ele, como subordinados, superiores, colegas de
trabalho, clientes externos e internos, fornecedores etc. Seu nome é inspirado nessa dimensão,
pois todos avaliam todos.

4.3.Estratégias de promoção de serviços

A forma de atrair o nosso público-alvo dár-se-à através da promoção periódica de serviços

especializados. Enquanto salão pretendemos realizar um concurso de beleza.

As apresentações de beleza serão feitas mediante um desfile, para mostrar a sua beleza a todo
mundo, reforçando assim a missão do estabelecimento.

5.Descrição tecnica do salao

5.1.Modelo funcional

 Processo de trabalho são diversos os tipos de serviços a serem oferecidos para os

clientes tais comos: sombrancelhas e cílios, higiene e embelezamento das mãos e pés,
depilação, maquiagem facial, podendo agregar outros serviços da estética facial e
corporal. Todos esses serviços serão realizados com hora marcada, serão oferecidos
jornais e revistas para amenizar a espera.
 Mão-de-obra profissionais normalmente formados em cursos profissionalizantes e
que tem larga experiência de trabalho. E serão contratados 13 funcionários numa
primeira fase, visto que daqui há alguns anos com o nosso serviço bem sucedido
teremos uma vasta de funcionários.
 Produtos a aquisição dos produtos sera bem planejada e irá variar de acordo com as
caracteristicas do estabelecimento, especialmente os hábitos de consumo da clientela.
Os produtos serão adquiridos em lotes de mercadoria.

Associacao ubisse “ Beauty Style”

Gerente Isalda Ubisse Versão do Documento: 0

 Projecto:
Patrocinador: Sócios Data da Versão do 02/05/2021
proprietários Documento:
Elaborado Por: Isalda Ubisse Data da Elaboração: 02/04/2021
Aida Ubisse
Dercio Ubisse
Aprovado Por: Sócios Data da Aprovação: 02/05/2021
proprietários

Princípais envolvidos

● Imobiliárias para construcao do edificio;

● Arquiteto
● Empreiteira que executará a as actividades;
● Fornecedor de móveis;
● Fornecedor de equipamentos especializados;
● Empresa de recrutamento de mão-de-obra;
● Profissionais contratados;
● Fornecedores.

5.2.Descrição de cargos

descrição Cargos Salári subsídi Salári INS IX`S IRPS Salári Descont
o base o o S S o o total
bruto liquíd
o
Aida Gestora 30.00 2.000 32.00 960 1280 34.666,6 31040
Ubisse de 0 0 6
marketing
Ângela Auxiliar 18.00 2.800 20.80 624 832 20176
Tovela técnica em 0 0
estetic
Amélia Auxiliar 15.00 3.000 18.00 540 720 17460
Matitos (operciona 0 0
l)
António Técnico 25.00 1.500 26.50 795 1060 28.708,3 25705
Pedro em 0 0 3
Estetica
Carlos Auxiliar 15.00 2.300 17.30 519 692 16781
Matavel (operciona 0 0
l)
Cristina Auxiliar 15.00 2.500 17.50 525 700 16975
Isabel (operciona 0 0
l)
Dércio Gestor de 32.00 1.300 33.30 999 1332 32301
Ubisse RH 0 0
Isalda Gerente 40.00 ---- 40.00 120 1600 43.333,3 38800
Ubisse 0 0 0 3
Nércia Auxiliar 15.00 4.500 19.50 585 780 18915
Arlindo (operciona 0 0
l)
Osvaldo Auxiliar 17.00 2.000 19.00 570 760 18430
Nhatum (operciona 0 0
bo l)

5.3.pricnipais actividades e estrategias do projecto

● Reuniões semanais dos sócios para monitoramento e controle do avanço do projecto.

 ● Fiscalizações semanais para verificação do avanço físico da construcao do edificio,
logo após seu início.

Aprovado Por Função Data / Assinatura

Isalda Ubisse Sócios Proprietários
Aida Ubisse
Dercio Ubisse

Isalda Ubisse Gerente do Projeto

5.4. Cronograma das actividades

Actividades Prazo do projecto

2021
Feverei Març Abr Mai Junh Julh Agost Setemb Outubr
ro o il o o o o ro o
Gerenciamen
to do
projecto
Definir
escopo do
projecto
Validar o
escopo
Definir
actividades
Visitar e
avaliar
imoveis
Difinir
orçamento
Escolher
imoveis e
Contratar
imobiliários
Estudo de
viabilidade
do projecto
Inicio das
actividades
operacionais
Monitorame
nto e
avaliação das
actividades a
ser feito
periodicamen
te

5.5.Plano de Gerenciamento de Recursos

PROJETO de Salao Beauty Style

PLANO DE GERENCIAMENTO DE RECURSOS

Aprovado por Isalda Ubisse
Preparado por Aida Ubisse Data 02/05/2021
Dercio Ubisse
7. Conclusão

Apartir do exposto em nosso plano de negócio, desejamos que o emprendimento seja

viabilizado e consolidado no mercado da vila de Manjacaze, para isso traçamos grandes
estratégias de planejamento de marketing agregadas neste plano. Não é uma tarefa fácil ou
simples, isso requer investimentos em marketing e treinamento e capacitação dos
funcionários.

Com uma boa administração do capital e um alto giro do capital, sera possível adquirir
credibilidade junto aos nossos forncedores, sustentar o estabelecimento enquanto tiver as
divídadas do investimento e maximizar lucro a cada ano de actuação.

Por isso não iremos apenas nos contentar com os serviços oferecidos, mas proporcionar
também concursos de beleza e desfiles, para atrair clientes e que se tornem fieis.

Esperamos também que seja um estabelecimento de alta confiança no mercado em que actua,
e que possa consquistar clientes não só do mercado mas também de outas cidade e/vilas.
8.Referências Bibliográficas

PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil. São Paulo: Ed Atlas, 2000.

DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. São Paulo: Cultura Editores
Associados, 1999.

MORETZSOHN, F.; Caricaturas 5S. Disponível em <http://filipecaricaturas.

blogspot.com.br/2011/09/personagens-5s.html>.
Acesso em 22 out. 2014.

LAUGENI, F. MARTINS, P.; Administração da Produção. São Paulo: Saraiva, 2006.