UNIVERSIDADE CATÒLICA DE MOÇAMBIQUE

Ética empresarial
De:
Raquelina Evaristo de Sousa

Trabalho individual da cadeira, ética e

Deontologia Proficional, Do I
semestre do 4° ano do curso de
Contabilidade e Auditoria, pós
laboral, por orientação do Docente:
Carla Claudina Semente

Tete, Abril, 2021

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Índice

1. Introdução.................................................................................................................................3
2. Objetivos..................................................................................................................................3
2.1. Objetivo geral....................................................................................................................3
2.2. Objetivos específicos........................................................................................................3
3. ÉTICA EMPRESARIAL.........................................................................................................4
3.1. Ética..................................................................................................................................4
3.2. A ética empresarial............................................................................................................5
3.3. Impacto da ética em uma empresa....................................................................................5
3.4. Líderes e liderados diante da ética empresarial................................................................6
3.5. A relação entre a responsabilidade social e a ética empresarial........................................6
3.6. Habilidades gerenciais e a ética........................................................................................7
3.6.1. Ética empresarial e cultura organizacional................................................................7
3.6.2. Programa de compliance............................................................................................7
3.7. Codigos de etica................................................................................................................8
3.8. Exemplos de ética profissional no trabalho......................................................................9
3.8.1. Comprometimento.....................................................................................................9
3.8.2. Integridade.................................................................................................................9
3.8.3. Meritocracia...............................................................................................................9
3.8.4. Humildade..................................................................................................................9
3.9. Formação do Perfil Ético..................................................................................................9
3.10. Importância da ética empresarial....................................................................................11
4. Conclusão...............................................................................................................................12
5. Bibliografia.............................................................................................................................13
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1. Introdução

A ética empresarial pode ser entendida como um valor da organização que assegura sua
sobrevivência, sua reputação e, consequentemente, seus bons resultados. É o comportamento
da empresa quando ela age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem
proceder aceites pela coletividade (regras éticas). A ética empresarial é o ramo da ética
diretamente ligado às empresas, que é referente à conduta ética das empresas.  A ética em si é
referente à teoria da ação justa e moral, tendo frequentemente um significado equivalente ao
da filosofia moral. A ética também tem como função descobrir as concepções dominantes da
moralidade e a origem desta. O núcleo fundamental da ética descritiva é a análise da
experiência moral (consciência moral, dever, responsabilidade, decisão, etc) e dos tipos de
ação que correspondem aos diversos valores particulares (ética do trabalho, da intenção, da
responsabilidade, do êxito, etc.). Da mesma forma que a ética estabelece leis que orientam as
ações dos indivíduos, a ética empresarial determina a conduta de uma empresa, seja ela
pública ou privada.

2. Objetivos

2.1. Objetivo geral

 Conhecer a ética empresarial

2.2. Objetivos específicos

 Definir a ética e ética empresarial

 Descrever a importância da ética empresarial
 Caraterizar Líderes e liderados diante da ética empresarial
 Identificar Códigos de ética
 Explicar Formação do Perfil Ético
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3. ÉTICA EMPRESARIAL

3.1. Ética

Segundo Chauí (1999), explicitar o conhecimento da palavra “ethos” é o cerne para o

entendimento da diferença entre ética e moral. Diz a autora: Ora, a palavra costume se diz, em
grego, ethos, donde, ética, e, em latim, mores, donde, moral. Em outras palavras, ética e moral
referem-se ao conjunto de costumes tradicionais de uma sociedade e que, como tais, são
considerados valores e obrigações para a conduta de seus membros. Sócrates indagava o que
eram, de onde vinham, o que valiam tais costumes.

A ética irá operar no plano da reflexão ou das indagações, estuda os costumes das
coletividades e as morais que podem conferir-lhes consistência. A finalidade da ética é
libertar os agentes sociais da prisão do egoísmo que não se importa com os efeitos produzidos
sobre os outros. A ética visa à sabedoria ou ao conhecimento temperado pelo juízo (SROUR,
2000).

A ética e como uma ciência, pois aborda de forma científica os problemas morais. Sendo uma
ciência, a ética parte de certos tipos de fatos a fim de descobrir seus princípios gerais, pois:
Enquanto conhecimento científico, a ética deve aspirar à racionalidade e objetividade mais
complexas e, ao mesmo tempo, deve proporcionar conhecimentos sistemáticos, metódicos e,
no limite do possível, comprováveis. (VAZQUEZ, 2000, p.23)

Segundo Chauí (1999), para que exista uma conduta ética é preciso que haja um agente
consciente, ou seja, o indivíduo com capacidade de discernir entre o bem e o mal, entre o
certo e o errado, o permitido e proibido, a virtude e o vício.

A ética é a parte da filosofia dedicada aos assuntos morais. Palavra derivada do grego, ela
significa “aquilo que pertence ao caráter”. Para facilitar a sua compreensão, traremos este
conceito para o nosso cotidiano. Basta examinar as condutas que você adota no dia-a-dia. Ou
a de outros profissionais como um jornalista, um advogado ou um político. Os
comportamentos identificados se referem à ética. Algumas pessoas confundem a ética com as
leis que regem nossas vidas. As leis usam princípios éticos para serem estabelecidas. Quem
não as cumprir pode sofrer sanções. Já a ética não faz com que indivíduos sejam compelidos
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pelos demais ou o estado por desobediência às normas éticas que regem nossa sociedade. Isso
já não acontece dentro das organizações públicas ou privadas, quando estas são estabelecidas
e as empresas podem cobrar dos seus por obediência. É o que podemos chamar de ética
empresarial.

3.2. A ética empresarial

A ética empresarial determina a moral e a conduta dentro das empresas. Quando uma
organização entra no mercado, independentemente do porte dela, ela deve seguir alguns
conceitos relacionados à ética empresarial. Antigamente, este termo era algo incomum. A
atividade empresarial estava associada à eficácia dos processos e aos resultados financeiros
que eles poderiam trazer.

A postura ética adotada por empresários e profissionais que trabalhavam para as organizações
era algo implícito, que estava vinculado à formação de cada um. A ética empresarial está
relacionada aos valores morais e éticos de uma empresa dentro do seu ramo de atuação, assim
como diante de seus clientes e concorrentes. Os valores dela são os mesmos que regem a ética
como um todo e a conduta dos relacionamentos no meio social.

3.3. Impacto da ética em uma empresa

Quando uma organização adota e aplica a ética em seus princípios básicos, ela
desenvolve potencial para crescer de maneira sustentável. Ela é vista pelos clientes como uma
empresa séria e que tem responsabilidade. As organizações que desrespeitam seus
consumidores, fazem propagandas enganosas ou ofertas falsas, principalmente, com o intuito
de ganhar dinheiro mais rapidamente, são condenadas ao fracasso. O sucesso dessas
organizações costuma ser passageiro e, da mesma forma que ela cresceu, ela encolhe até
desaparecer. Dentro da organização, a ética empresarial fomenta boas relações tanto entre os
próprios colaboradores quanto em relação aos clientes. O relacionamento entre todos passa a
ser mais claro, tornando-se agradável para todos os níveis. Atualmente, no mundo
corporativo, a ética empresarial passou a ser vista como meta essencial a ser alcançada. O
cultivo dela dentro das organizações passou a ser tratado com tanta importância quanto os
resultados, sucesso financeiro, inovação e excelência.
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Para que a seriedade dos propósitos e a transparência na administração das empresas ficassem
em evidência, gestores e colaboradores passaram a identificar os valores e a missão das
empresas para o qual atuam. É por meio desse mecanismo que a ética de cada organização
passou a ser vista de forma mais clara. Problemas relacionados com as atitudes das empresas
e que foram vistas pela população de modo geral como ilegais, montadoras de carros que
adulteram o modelo de testes para melhorar sua performance, por exemplo, fizeram o
mercado refletir diante de uma profunda transformação que era necessária: a da cultura das
empresas. A cultura de cada empresa passou a focar no comportamento ético para afastar a
desconfiança e a descrença em relação aos escândalos que afetaram a imagem de uma série de
empresas que tiveram problemas.

3.4. Líderes e liderados diante da ética empresarial

A ética empresarial também deve fazer parte das rotinas de líderes e liderados. O bom líder
sabe lidar com todas as situações de uma maneira coerente. Sempre agindo com
responsabilidade e seguindo as normas da empresa.

Para que todos os colaboradores possam agir em conformidade com o código de ética da
empresa, esta necessita criar e divulgar as regras. Elas devem promover o desenvolvimento
interno em relação ao meio social, aos clientes e o relacionamento entre líderes e liderados.

Quando se cria um código de ética empresarial, todos os colaboradores, sem exceção, devem
conhecer o conteúdo, valor e os significados presentes no documento. A Roche, empresa do
ramo farmacêutico, por exemplo, adotou uma política anti suborno e um código avançado de
ética. O objetivo é diminuir problemas com direitos humanos, impactos ambientais e
governança corporativa.

3.5. A relação entre a responsabilidade social e a ética empresarial

Entre os valores que o código de ética empresarial de uma organização deve ter, precisamos
encontrar a responsabilidade social. A empresa que deseja ser vista com bons olhos pelo
mercado, funcionários, clientes e o público de uma forma geral necessita ter um senso de
responsabilidade social.
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O interesse pela solução de problemas sociais pode ser demonstrado por meio de programas,
cujo objetivo é beneficiar a população local. Isso pode ser feito com ações que promovam a
cultura, a preservação do meio ambiente e o acesso da comunidade à educação. A empresa
que tem um engajamento em prol da responsabilidade social consegue crescer e se
desenvolver junto à sociedade.

A Puma, empresa de artigos esportivos, foi considerada uma organização séria em relação
à gestão ambiental e dos trabalhadores. Primeiro, pois busca alternativas sustentáveis na
fabricação de seus produtos. Segundo, pois incentiva a igualdade de oportunidades para seus
colaboradores e  procura dar melhores condições de trabalho a eles.

3.6. Habilidades gerenciais e a ética

A ética empresarial está presente nas habilidades e competências dos executivos atuais, como
a gestão, a liderança, a negociação, a comunicação e a inovação. Por esse motivo, é
importante fazer uma reciclagem que atualize suas habilidades em gestão empresarial,
inovação e visão estratégica, técnicas de negociação e coaching. Mantendo-se atualizado
profissionalmente, você consegue revolucionar sua carreira.

3.6.1. Ética empresarial e cultura organizacional

Há uma estreita relação entre a ética empresarial e a cultura organizacional. De fato, líderes e
funcionários que aderem a um código de ética criam, também, uma cultura organizacional
ética. Os líderes de uma empresa podem criar uma cultura ética exibindo o tipo de
comportamento que gostariam de ver nos colaboradores.

A organização pode reforçar o comportamento ético ao recompensar os funcionários que

exibem valores e práticas que coincidam com o código de ética da empresa e desencorajar
aqueles que fazem escolhas erradas.

3.6.2. Programa de compliance

Nos últimos anos, reguladores e legisladores têm promulgado um número crescente de

regulamentos em várias indústrias e setores. São impostos para garantir que os dados dos
clientes sejam mantidos seguros e confidenciais, bem como para proteger infraestruturas
críticas. As empresas que violam os regulamentos tendem a ser punidas com severas sanções
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legais, incluindo multas pesadas. Como resultado, muitas organizações estão, enfim,
percebendo o valor de investir em programas de compliance.

Tais iniciativas não são voltadas apenas para impedir violações, mas também para reduzir
multas e atenuar sanções. Além dos óbvios benefícios de evitar acusações e penalidades
criminais, por que, então, uma empresa deveria considerar o compliance relevante? Mais uma
vez, trata-se do importante esforço de conquistar e manter uma reputação positiva. Afinal de
contas, o sucesso de qualquer organização depende da sua imagem pública. Quando uma
empresa começa a enfrentar processos judiciais, o público em geral tende a perder confiança
nela. Como resultado, as vendas de seus produtos e/ou serviços, eventualmente, caem. O
programa de compliance atua para assegurar que a empresa possa manter uma imagem
positiva e merecer a confiança do consumidor.

Isso também colabora para aumentar os índices de fidelização de clientes, uma vez que os
consumidores têm se mostrado claramente propensos a continuar usando produtos ou serviços
de empresas que consideram confiáveis. Além disso, a compliance também desempenha um
papel fundamental na condução de mudanças e inovações dentro das empresas. Muitas
pessoas o consideram algo fundamentalmente conservador e rígido: apenas um meio para
restringir ações.

A compliance, no entanto, é uma excelente ferramenta para influenciar o comportamento

organizacional. As práticas de cada dia são moldadas por treinamentos e códigos de conduta.
Esses mesmos códigos de conduta decorrem dos valores e visões estabelecidos pela
administração e disseminados ao longo do tempo. No que se refere à ética empresarial,
incorporar práticas adequadas requer o desenvolvimento de um programa de compliance
voltado às especificidades de cada negócio e às características gerais da equipe e do segmento
de atuação.

3.7. Codigos de etica

É um instrumento criado para orientar o desempenho de empresas em suas ações e na

interação com seu diversificado público. Para a concretização deste relacionamento, é
necessário que a empresa desenvolva o conteúdo do seu código de ética com clareza e
objetividade, facilitando a compreensão dos seus funcionários.
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Se cada empresa elaborasse seu próprio código, especificando sua estrutura organizacional, a
atuação dos seus profissionais e colaboradores poderia orientar-se através do mesmo. O
sucesso da empresa depende das pessoas que a compõe, pois são elas que transformam os
objetivos, metas, projetos e até mesmo a ética em realidade. Por isso é importante o
comprometimento do indivíduo com o código de ética

3.8. Exemplos de ética profissional no trabalho

3.8.1. Comprometimento

O comprometimento deve ser uma atitude constante. Primeiramente, é preciso comprometer-

se com o próprio desenvolvimento e se comportar de forma adequada, ou seja, ter atitudes
apropriadas para alcançar seus objetivos e metas. O único caminho para isso é entregar os
resultados esperados pela organização.

Também é necessário estar comprometido com os líderes, colegas de trabalho e clientes. O

profissional, ao desempenhar sua função com excelência, de forma automática contribuirá
para o desenvolvimento de toda a empresa.

3.8.2. Integridade

É indispensável ser honesto com a liderança e demais profissionais, mantendo a transparência

nas atividades exercidas, de forma a garantir que todos sejam influenciados de forma positiva
com seu trabalho, de maneira direta ou indireta.

3.8.3. Meritocracia

Para a liderança, é preciso evitar o favoritismo, ou seja, basear suas decisões de promoção em
resultados correspondentes às expectativas e necessidade da empresa.

3.8.4. Humildade

No ambiente empresarial, são tomadas todas as medidas para que os erros sejam evitados. No
entanto, empresas são feitas de pessoas e, por isso, os erros podem acontecer, vez ou outra.

Caso aconteça com você, seja humilde para reconhecer o equívoco e corrigi-lo, com o
objetivo de amenizar os prejuízos.
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3.9. Formação do Perfil Ético

A formação de um perfil ético é realizada basicamente pela educação. Ela começa nos
primeiros anos de vida, no convívio familiar, em creches ou em escolas. Os princípios e
valores também se formam a partir dos exemplos que uma criança observa, tanto nas atitudes
das pessoas quanto com suas próprias experiências. Assim, vai formando, aos poucos, sua
própria opinião e posicionando-se através dos aspetos éticos, a respeito do que lhe é correto
ou não. A educação prepara os indivíduos para assumirem papéis sociais, para trabalharem
por sustento próprio, para se portarem de forma justa e para utilizarem seus conhecimentos e
habilidades com adequação e responsabilidade.

Essa formação humana é um ato intencional, levando a criança de um estágio meramente

biológico para um estágio consciente, mais amplo e reflexivo, influenciado por uma cultura,
que intermedeia as relações interpessoais. A educação ensina as regras, os limites, os
princípios e os valores das relações sociais. Assim como, desenvolve valores, como:
afetividade e solidariedade, diálogo e liderança em situações que envolvam divergências,
diferenças existentes entre os membros de um grupo, cooperação no desenvolvimento do
olhar, da percepção e da compreensão das coisas, para que, através da percepção do outro, um
indivíduo possa construir sua própria identidade. A educação, ainda, conscientiza sobre os
direitos e os deveres individuais, que constroem atos e determinam os fatos de uma sociedade.
Não é possível mudar uma sociedade, que sofre com injustiças, desigualdades e está à
margem dos princípios básicos de convivência, apenas com leis, decretos e códigos; muda-se
uma sociedade por meio da educação. É preciso educar com fortes princípios éticos e morais,
em um sentido mais amplo que a instrução acadêmica. Sendo que a sociedade só sobrevive e
progride quando norteada por princípios e normas de comportamentos éticos.

O que se espera é que as pessoas tenham uma postura ativa e não passiva quanto a esses
comportamentos, tanto em sua vida pessoal como profissional. As empresas também
cooperam com essa formação, uma vez que a maioria das pessoas passa a maior parte do seu
dia nesses ambientes. Onde são expostas a exemplos, enfrentam as mais diversas situações e
precisam tomar decisões perante os dilemas éticos envolvidos.

Os códigos de ética dessas empresas também podem ser fontes de aprendizagens, pois
oferecem balizamentos para posicionamentos éticos perante os relacionamentos profissionais
e para as ações do dia-a-dia. Esses códigos prezam por honestidade, sinceridade, franqueza,
transparência e estabelecem normas de conduta. Assim, o profissional que se porta
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eticamente, conquista a confiança de colegas, subordinados e superiores. A reflexão ética é

um processo de aprendizagem contínuo, pois, a qualquer momento de nossas vidas, podemos
nos deparar com situações complexas em que estabelecermos uma posição será necessário.

3.10. Importância da ética empresarial

Quando se fala em ética, muitas pessoas logo lembram dos códigos aos quais se submetem
algumas categorias de trabalhadores, como jornalistas, médicos e advogados. De fato, essas
normas são fundamentais para educar, orientar e punir as ações desses profissionais. Contudo,
mesmo que ela pareça ser mais importante em algumas profissões, a ética empresarial deve
ser um princípio pertencente a todas as áreas. Isso porque ela impacta diretamente todo o
funcionamento da empresa.

No âmbito interno, basta pensar em como algumas ações, como assédio sexual e moral,
podem prejudicar as relações entre os trabalhadores. No externo, as fraudes, sonegações e
outras incorreções podem gerar multas, prisões e demais punições legais.
Ademais, a ética empresarial vai muito além das práticas puníveis em lei. Aliás, a maioria
delas foge ao âmbito jurídico, envolvendo relações humanas e sociais comuns.

É o caso de problemas relativos a preconceitos (de etnia, gênero, orientação sexual etc.),

fofocas, mentiras e tantos outros comportamentos que, infelizmente, fazem parte do dia a dia
de algumas organizações e que geram um impacto negativo interno, mas também na imagem
e na reputação das empresas. Um chefe que deixa de promover uma colaboradora pelo fato
dela ser mulher. Um funcionário que sofre preconceito dos colegas por ser homossexual. Os
próprios gestores que repreendem e não respeitam a religião ou os gostos pessoais dos
subordinados. Esses são apenas alguns exemplos de comportamentos antiéticos que podem
ser frequentes nas organizações.
Além de criar um ambiente empresarial completamente desagradável para os colaboradores,
tudo isso só contribui para uma imagem negativa da empresa no mercado. Afinal de contas,
mesmo quem não segue princípios éticos acaba não se relacionando com indivíduos e
instituições antiéticas. Esse é um fator que, inclusive, motiva bastante a rotatividade dos
colaboradores e afasta muitos fornecedores e parceiros comerciais, impedindo que a própria
empresa cresça ou se mantenha no mercado.
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4. Conclusão

Ao longo do desenvolvimento deste trabalho, tive como objetivo definir a ética empresarial.
No mundo empresarial, uma organização precisa estar de acordo com diversas leis, regras e
conduta. O estabelecimento da ética empresarial visa justamente enquadrar as empresas a
essas regras. Esse tipo de trabalho tem se enquadrado bastante na execução de processos
estabelecidos pelo compliance. A ética empresarial fortalece uma empresa, cria uma coerência
entre seus princípios e valores, melhorando a sua reputação e tendo também um impacto
positivo nos seus resultados. Uma empresa ética favorece a sociedade, é justa com seus
fornecedores, clientes, funcionários, sócios e até mesmo com o governo. A ética empresarial é
uma prática essencial de uma empresa, assim como a responsabilidade social e
responsabilidade sócia ambiental. Um dos grandes benefícios da ética empresarial é seu
reconhecimento pelo cliente e pela sociedade como um, sendo estabelecida uma relação de
confiança com a marca.
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5. Bibliografia

 BARROCO, Maria Lúcia Silva. Ética e sociedade. Brasília, DF: Conselho Federal de
Serviço Social (CFESS), 2000.
 BOFF, Leonardo. Ética mundial e o processo de mundialização. In: HÜHNE, Leda
Miranda (Org). Ética. Rio de Janeiro: UAPÊ: SEAF, 1997.
 BROWN, M. T. Ética nos negócios. São Paulo: Makron Books, 1993.
 MOREIRA, Joaquim Magalhães. A ética empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira,
1999. p. 28.
 MONTANI, Silvana. Ética Empresarial, um código de sobrevivência.