Manual - PIM VI - Redes de Computadores

Manual do PIM VI
Curso Superior de Tecnologia em

Redes de Computadores
Sumário
1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PIM............................................................................... 3
2. INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PIM..................................................................... 24
3. ENVIO DO PIM........................................................................................................................... 32
4. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PIM....................................................... 32
5. DÚVIDAS SOBRE O PIM.......................................................................................................... 33

Serviço Social
1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PIM
1.1 Introdução
Os Projetos Integrados Multidisciplinares têm como sua principal característica
estrutural o desenvolvimento de atividades e efetuar uma entrega, de acordo com as normas
da ABNT.
1.2 Objetivos Gerais

O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos
Superiores de Tecnologia a distância da UNIP EaD – Universidade Paulista.
Atualmente, desempenhar bem as funções de gestor pode garantir não somente a eficácia
na produtividade de uma organização, como também a transferência dos conhecimentos
acadêmicos adquiridos.
O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos
teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de
ensino-aprendizagem.
O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias
organizacionais.
Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente será viável se houver
uma conscientização do real papel do gestor, por meio da visão bem delineada da estrutura
e dos processos organizacionais.
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Manual de Estágio
1.3 Objetivos Específicos

São objetivos específicos do PIM:
Desenvolver no aluno a prática da realização de pesquisa científica;
Proporcionar condições para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimen-
tos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
Proporcionar condições para que o aluno adquira conhecimentos e aplique pratica-
mente em suas atividades as técnicas e metodologias de produção científica;
Proporcionar condições para que o aluno possa argumentar e discutir as
tecnologias utilizadas.
1.4. Metodologia
É importante o aluno buscar fundamentação nos principais autores que escrevem sobre
Metodologia, dentre eles, Antônio Joaquim Severino, Eva Ladatos e Maria Marconi, Antônio
Carlos Gil, Amado Cervo e Pedro Bervian, Pedro Demo.
Igualmente procurar consolidar seu PIM a partir dos padrões acadêmicos definidos pela
ABNT em diversas normas.
Site:
https://unip.br/servicos/biblioteca/assets/download/manual_de_normalizacao_
abnt_2021.pdf
Neste documento estão sugeridos: tipo e tamanho de fonte, posição e formato de títulos
e sequência das partes integrantes do PIM. Cabe ressaltar que, conforme NBR 14724:2002,
“o projeto gráfico é de responsabilidade do autor do trabalho”. Todavia, os elementos que
são normatizados deverão ser atendidos.
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Serviço Social
1.5. Aspectos Gerais

Texto: papel A4 – 210 x 297 mm – branco
Margens
Superior e Esquerda: 3,0 cm
Inferior e Direita: 2,0 cm
Espaçamento entre linhas e parágrafos

O espaçamento entre linhas deve ser de 1,5, correspondendo a cerca de 1,2 cm entre
as linhas. NOTA: Embora a padronização do espaçamento pela NBR 14724:2002 seja
por espaçamento entre linhas duplo, adotaremos o espaçamento entre linhas em
“um e meio”.
O início do texto de cada parágrafo deve ficar a 1,5 cm, a partir da margem esquerda.
Pode-se optar por definir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do
editor de textos.
As citações longas, as notas, as referências e os resumos em vernáculo e em
língua estrangeira devem ser digitados em espaço simples.
Escrita
Recomenda-se utilização de Fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN tamanho 12 para
o corpo do texto e tamanho 10 para citações longas (mais de 3 linhas) e notas de rodapé,
bem como alinhamento Justificado.
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Manual de Estágio
Paginação
Todas as folhas do PIM, a partir da folha de rosto, devem ser contadas sequencialmente,
mas não numeradas. A numeração é colocada a partir da primeira folha da parte
textual – INTRODUÇÃO, em algarismos arábicos, no canto superior direito da folha.
Havendo apêndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contínua e sua
paginação deve dar seguimento à do texto principal.
Estrutura do PIM
A estrutura do trabalho acadêmico – dissertação, tese, monografia, trabalho de conclusão
de curso e similares, definida na NBR-14724:2002 (com vigência a partir de 29.09.2002),
deve contemplar os elementos pré-textuais, elementos textuais e elementos pós-textuais,
conforme indicado na tabela a seguir:
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Serviço Social
Tabela 1 – Estrutura do PIM
Estrutura Elemento Condição
Capa Obrigatório
Lombada Opcional
Folha de rosto Obrigatório
Errata Opcional
Folha de aprovação Opcional
Dedicatória Opcional
Agradecimentos Opcional
Pré-textuais Epígrafe Opcional
Resumo Obrigatório
Resumo em língua estrangeira Obrigatório
Sumário Obrigatório
Lista de ilustrações Opcional
Lista de tabelas Opcional
Lista de abreviaturas e siglas Opcional
Lista de símbolos Opcional
Introdução Obrigatório
Textuais Desenvolvimento Obrigatório
Conclusão Obrigatório
Referências Obrigatório
Glossário Opcional
Pós-textuais Apêndice Opcional
Anexo Opcional
Índice(s) Opcional
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Manual de Estágio
O significado dos elementos pré-textuais

Capa Externa
São informações indispensáveis à sua identificação, na seguinte ordem:
NOME DO AUTOR;
TÍTULO E SUBTÍTULO;
LOCAL (cidade) da instituição em que deve ser apresentado;
ANO DE DEPÓSITO (da entrega).
Folha de Rosto (anverso)

Elemento obrigatório. É a folha que apresenta os elementos essenciais à identificação
do PIM. Deve constar de:
NOME DO AUTOR: responsável intelectual do PIM;
TÍTULO E SUBTÍTULO, sendo o primeiro em caixa-alta, centralizados;
NATUREZA (tese, dissertação e outros) e objetivo (aprovação em disciplina, grau
pretendido e outros); nome da instituição a que é submetido; área de concentração –
justificado à direita;
NOME DO ORIENTADOR, justificado à direita;
LOCAL e ANO.
Folha de Rosto (verso)

Deve conter a ficha catalográfica, conforme Código de Catalogação Anglo-Americano
– CCAA2.
NOTA: Este item deve ser adaptado, de acordo com a característica e destinação
do PIM, podendo admitir-se sua supressão.
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Serviço Social
Errata
Elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicação das folhas e linhas em que
ocorreram erros, com as correções necessárias. Geralmente se apresenta em papel avulso
ou encartado, acrescido ao PIM depois de impresso.
Folha de aprovação
Elemento opcional que contém autor, título por extenso e subtítulo, se houver
local e data de aprovação, nome, assinatura e instituição dos membros componentes
da avaliação.
NOTA: Este item é indispensável para dissertações e teses; mas, de acordo com a
característica e destinação do PIM, pode-se admitir sua supressão.
Dedicatória
Página opcional, em que o autor presta homenagem ou dedica seu PIM. A dedicatória
deve figurar à direita, na parte inferior da folha.
Agradecimentos
Página opcional, em que são registrados agradecimentos às pessoas e/ou instituições
que colaboraram com o autor.
Epígrafe
Página opcional, em que o autor inclui uma citação, seguida de indicação de autoria,
relacionada com a matéria tratada no corpo do PIM. A citação deve figurar à direita, na
parte inferior da folha.
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Resumo
Elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos relevantes do
PIM. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do PIM;
constitui-se de uma sequência corrente de frases concisas e objetivas e não de uma simples
enumeração de tópicos, não ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras
representativas do conteúdo do PIM, isto é, palavras-chave e/ou descritores, conforme
Normas da ABNT.
Abstract ou Resumen ou Résumé

Elemento obrigatório que consiste em uma versão do resumo em idioma de divulgação
internacional (inglês ou espanhol ou francês, respectivamente). Deve ser seguido das
palavras representativas do conteúdo do PIM, isto é, palavras-chave e/ou descritores, na
língua. A opção da tradução deve ser apenas por uma língua.
NOTA: Este item deve ser adaptado, de acordo com a característica e destinação do PIM,
podendo admitir-se sua supressão nos semestres iniciais do curso.
Sumário
Elemento obrigatório. É a relação das principais seções do PIM, na ordem em que se
sucedem no texto e com indicação da página inicial. As seções do PIM devem ser numeradas,
em algarismos arábicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, abreviaturas, símbolos,
resumos e apêndices não devem constar do Sumário, mas sim das Listas (próximo item). A
apresentação tipográfica das divisões e subdivisões no sumário deve ser idêntica à do texto.
Para maiores informações, consultar Normas da ABNT.
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Serviço Social
Listas
São itens opcionais, que relacionam elementos selecionados do texto, na ordem da
ocorrência, com a respectiva indicação de páginas. Pode haver uma lista única para todos
os tipos de ilustrações ou uma lista para cada tipo. As listas devem apresentar: o número
da figura, sua legenda e a página em que se encontra.
O significado dos elementos textuais

Como regra geral, deve-se considerar que o texto poderá ser lido por um leitor não
especialista no assunto. Assim, o texto deve ser claro, objetivo e de fácil leitura, cuidando
para que não seja sucinto em demasia, pois o leitor não domina, necessariamente, os mesmos
conhecimentos e informações do autor. Deve-se ainda cuidar do referencial teórico que
ofereça a sustentação adequada ao tema discutido.
Introdução
Elemento obrigatório. A introdução do PIM deve conter o objetivo da pesquisa a ser
desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve
apresentação da empresa selecionada para a investigação. Ela deve permitir ao leitor um
entendimento sucinto da proposta do PIM em pauta.
Desenvolvimento dos Capítulos

Elemento obrigatório. O desenvolvimento é a parte mais extensa do PIM; também pode
ser denominado de corpo do assunto. O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os
resultados da pesquisa.
É a apresentação do tema de forma lógica e progressivamente ordenada (capítulos e
subcapítulos) dos pontos principais do PIM. Sugere-se consultar as Normas da ABNT.
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Manual de Estágio
Consta de revisão da literatura, descrição de métodos e materiais utilizados,

apresentação de resultados, bem como da discussão dos resultados que conduzam às
principais conclusões.
Deve-se cuidar para que as citações (menção, no texto, de uma informação extraída de
outra fonte), as citações diretas (transcrição textual dos conceitos do autor consultado), as
citações indiretas (transcrição livre do texto do autor consultado) e as citações de citações
(transcrição direta ou indireta de um texto a cujo original não se teve acesso) estejam de
acordo com as Normas da ABNT.
Conclusão
Elemento obrigatório. Embora reúna um conjunto de conclusões, o título deve
permanecer no singular – CONCLUSÃO, já que remete à seção, e não ao número de
conclusões formuladas.
As conclusões devem ser apresentadas de maneira lógica, clara e concisa, fundamentadas
nos resultados e na discussão abordada ao longo do desenvolvimento do PIM (capítulos). O
autor deve, ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na Introdução) e reafirmar,
de maneira sintética, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do PIM.
O significado dos elementos pós-textuais

Referências
Elemento obrigatório. É o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de
um documento, que permite sua identificação individual (relação de autores consultados
ou citados, em ordem alfabética da palavra de ordem) – vide Normas da ABNT.
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Serviço Social
Glossário
Elemento opcional. Consiste em uma lista em ordem alfabética de palavras ou expressões
técnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das
respectivas definições.
Apêndice
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a fim de
complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade nuclear do PIM. Geralmente são
questionários, entrevistas, fotos, que auxiliam na fundamentação da pesquisa. A citação do
Apêndice, no decorrer dos capítulos, deve ocorrer entre parênteses, com a identificação
sequencial em algarismos romanos ou letras maiúsculas. São identificados por algarismos
romanos ou letras maiúsculas consecutivas, travessões e respectivos títulos.
Exemplo: Apêndice A –....... ou Apêndice I –........
Apêndice B –....... ou Apêndice II – .......
Anexo
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento não elaborado pelo autor, que
serve de fundamentação, comprovação e ilustração. São geralmente documentos, projetos
de leis, decretos, etc., cuja função é complementar o PIM. Quando apresentados na forma
de “fotocópias”, recomenda-se cuidado com sua nitidez e legibilidade. Lembrar que os
Anexos são todos os documentos de autoria de terceiros, só podendo ser utilizados se o
conteúdo e a referência estiverem compondo o desenvolvimento do PIM. São identificados
por algarismos romanos ou letras maiúsculas consecutivas, travessões e respectivos títulos.
Exemplo: Anexo A – ....... ou Anexo I – ........
Anexo B – ........ ou Anexo II – .......
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Manual de Estágio
Índice(s)
Elemento opcional. Consiste na lista de palavras ou frases, ordenadas de acordo com
determinado critério, que localiza e remete para as informações contidas no texto. Para
complementação, consultar NBR-6034.
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Serviço Social
1.6. Modelos para o corpo do PIM
1.6.1. Capa
UNIP EAD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
TÍTULO DO PIM
Subtítulo (se houver)
Nome da Unidade (Polo de matrícula)
202_
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Manual de Estágio
1.6.2 Folha de rosto
UNIP EAD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
TÍTULO DO PIM
Subtítulo (se houver)
Nome(s) completo(s) do(s) aluno(s):
RA(s):
Curso:
Semestre:
Nome da Unidade (Polo de matrícula)
202_
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Serviço Social
1.6.3 Resumo
Resumo
(não ultrapassar 500 palavras)
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Palavras-chave: _______________________________
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Manual de Estágio
1.6.4 Abstract
Abstract
(não ultrapassar 500 palavras)
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Palavras-chave: __________________________________________________
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Serviço Social
1.6.5 Sumário
Sumário
1. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 5
3.1 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 9
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Manual de Estágio
1.6.6 Introdução
1. Introdução
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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Serviço Social
1.6.7 Desenvolvimento do PIM
* Neste item, começa o desenvolvimento dos capítulos e subcapítulos

(se houver).
(Mínimo de 15 e máximo de 20 páginas)
2. Desenvolvimento
2.1 (Nome da seção)
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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Manual de Estágio
1.6.8 Conclusão
3. Conclusão
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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Serviço Social
1.6.9 Referências
Referências
(utilizar normalização da ABNT)
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Manual de Estágio
2. INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PIM
PIM VI
2.1. Objetivo Geral

Aplicando os conhecimentos das disciplinas do bimestre, os alunos deverão desenvolver
o PIM, devendo seguir estritamente o cenário e as orientações que seguem.
2.2. Objetivos Específicos

Desenvolver e aplicar os conhecimentos adquiridos em aula nas disciplinas Sistemas
Operacionais de Redes (Windows/Linux) e Ferramentas de Gerenciamento;
Desenvolver a capacidade de identificar necessidades e propor soluções;
Argumentar e discutir as tecnologias utilizadas nos sistemas computacionais;
Fomentar o hábito de executar atividades envolvendo múltiplas disciplinas.
2.3. Contextualização do Cenário

O aluno e/ou grupo (composto de até seis pessoas) deverão desenvolver o PIM baseado
no seguinte cenário:
A empresa fictícia chamada UNIP PIM VI (formada pelos integrantes do PIM), localizada
no bairro Cidade Monções em São Paulo/SP, atua na área de Tecnologia da Informação (TI)
com Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) – traduzido para o português,
Terceirização de Processos de Negócio – atendimento ao cliente, Information Technology
Outsourcing (ITO) – traduzido para o português, Terceirização de Tecnologia da Informação,
e consultoria em TI. A principal entrega da UNIP PIM VI será o plano e definição de uma
Solução de TI para a empresa 2SHOW.IE, visando à adequação do parque tecnológico
existente para a comunicação com novos pontos físicos de negócio, a redundância dos
principais dispositivos ativos de rede e a alta disponibilidade necessária à infraestrutura
de TI.
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Serviço Social
2.4. Atividades a Serem Desenvolvidas e o Relacionamento com as Disciplinas

A 2SHOW.IE é uma agência de marketing digital que surgiu a partir da ideia de
agregar, transformar, unir e criar conteúdo por meio de mídias e plataformas digitais
contemporâneas. O foco é propor soluções com base em ideias criativas que atendam às
necessidades dos clientes, impulsione os negócios, permita a identificação e aproximação
dos clientes ao seu público.
Neste últimos dois anos, a partir de excelentes resultados e aumento da carteira de
clientes e serviços, a 2SHOW.IE expandiu seu tamanho – além do Escritório Central (EC)
foram adquiridos mais quatro escritórios – tratados como filiais – por meio de um parceiro
do segmento de publicidade, ampliando seu serviços de mídia, gamificação, inbound
marketing, redes sociais, performance digital, criação e desenvolvimento Web Design,
marketing de conteúdo, Search Engine Optimization (SEO), Pagamento Por Clique (PPC),
entre outros.
O Escritório Central (EC) – a matriz da 2SHOW.IE – está localizado na cidade de São
Paulo/ SP – região da Berrini, na Zona Sul da capital, conhecida como “Vale do Silício
Paulistano”, justamente por concentrar boa parte das startups e bases de gigantes de
tecnologia – e é responsável pelo processamento de dados tanto do próprio EC quanto
das outras 4 (quatro) filiais espalhadas pelo Brasil, nas cidades de Porto Alegre/RS, Rio de
Janeiro/RJ, Belo Horizonte/MG e Curitiba/PR.
O Parque Tecnológico (PqT) da 2SHOW.IE contempla:
Escritório Central (EC):

1 (um) Servidor responsável por manter os serviços: DNS, Arquivos dos usuários,
Serviço de diretórios (Microsoft Active Directory: AD), Servidor de impressão e o An-
tivírus Kaspersky (end point);
1 (um) Servidor responsável por manter os softwares destinados à gestão corpo-
rativa por meio do Enterprise Resource Planning (ERP) traduzido para o português,
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Manual de Estágio
Sistema de Gestão Integrado, e o Customer Relationship Management (CRM), tradu-

zido para o português, Gestão de Relacionamento com o Cliente;
1 (um) Servidor de Páginas de Internet rodando sob o Microsoft Internet Infor-
mation Server (MS IIS);
150 (cento e cinquenta) Postos de Trabalho – Estações de Trabalho – entre
notebooks (os quais representam 70% dos postos) e desktops;
10 (dez) impressoras multifuncionais em rede.
4 (quatro) Access Points utilizados para a interconexão dos notebooks em
rede local.
Obs.: O Sistema Operacional (S.O.) de todos os servidores é o Microsoft Win-
dows Server 2003 Enterprise Edition. O S.O. das Estações de Trabalho é o Microsoft
Windows 7 Professional.
Filiais (Obs.: A quantidade de postos de trabalho entre as filiais não é um valor no-
tável. Por isso, considere as quantidades a seguir como “valor padrão” para todas as
quatro filiais):
1 (um) Servidor responsável por manter os serviços: DNS, Arquivos dos usuários,
Serviço de diretórios (Microsoft Active Directory: AD), Servidor de impressão e o
Antivírus Kaspersky (end point);
80 (oitenta) postos de trabalho entre notebooks (os quais representam 85% dos
postos) e desktops;
5 (cinco) impressoras multifuncionais em rede;
2 (dois) Access Points utilizados para a interconexão dos notebooks em rede local.
Obs.: O Sistema Operacional (S.O.) de todos os servidores é o Microsoft Win-
dows Server 2003 Enterprise Edition. O S.O. das Estações de Trabalho é o Microsoft
Windows 7 Professional.
26
Serviço Social
Considerar que tanto o EC quanto as Filiais já se encontram interconectadas por

Links Corporativos para comunicação de dados e Links “locais” para acesso à internet.
A empresa chamada UNIP PIM VI (formada pelos integrantes do PIM) deve apresentar
uma Proposta Técnica para implantação e adequação da rede de computadores, servidores
e serviços da empresa 2SHOW.IE com base no Parque Tecnológico (PqT) supracitado,
considerando para o desenvolvimento do PIM:
O EC possui 1 (um) servidor responsável em manter os Softwares/Sistemas: ERP/CRM

e o Banco de Dados (B.D.). O B.D. utilizado é o Microsoft SQL Server 2016 e o ERP/CRM
utilizado é o Microsoft Dynamics AX 2016;
O Banco de Dados (BD) do EC possui o tamanho aproximado de 600 GB;
O número de transações diárias entre ERP e CRM é de aproximadamente 2.600
transações (considerar como número médio de transações diárias entre o EC e todas as
quatro filiais), o tamanho de cada transação é de 380 KB;
Tanto os Sistemas Operacionais (S.O.) dos servidores quanto das estações de
trabalho necessitam de upgrade e/ou novo S.O., visto que os atuais não mais têm su-
porte garantido pela Microsoft.
Para o desenvolvimento do PIM, o grupo (UNIP PIM VI) deverá apresentar os

tópicos abaixo:
Topologia básica de distribuição dos equipamentos de rede, servidores, switches,
roteadores, equipamentos de Telecomunicações (Roteadores) etc. É necessária a apre-
sentação do plano de endereçamento IP (individualizado por Filial). Este deve apresentar
quais hosts terão IP fixo no ambiente (Exemplo: Servidores, Roteadores, Impressoras,
entre tantos outros possíveis. Pesquise!);
27
Manual de Estágio
O Grupo UNIP PIM VI é responsável por tratar de toda a aquisição relacionada à In-
fraestrutura de Tecnologia da Informação (TI), desde a seleção e compra dos hardwares
das estações e servidores, até os sistemas operacionais que serão utilizados nestes.
Justificar a escolha!
As aquisições de hardware – quando, e se necessárias! – deverão respeitar práticas
de Green IT no Pré-Negócio e no Pós-Negócio, em que o grupo deverá dar preferências
a fornecedores que disponham de tecnologias sustentáveis.
Em relação à configuração dos servidores e serviços, considerar as informações existentes

e os requisitos a serem desenvolvidos a seguir:
1 (um) Servidor como Domain Controller (DC), traduzido para o português Contro-
lador de Domínio, implementado sobre o Microsoft Windows Server (Considerar edições
do Microsoft Windows Server que ainda possua suporte no período de desenvolvimento
do PIM!) – e o Serviço de Diretórios: Active Directory (AD), sendo que o EC deve manter o
Domínio de Floresta: 2showie.com.br, e as Filiais devem manter Domínios de Árvore com
os domínios: POA.2showie.com.br (Para a Filial de Porto Alegre/RS), RJO.2showie.com.br
(Para a Filial do Rio de Janeiro/RJ), BHO.2showie.com.br (Para a Filial de Belo Horizonte/
MG), CWB.2showie.com.br (Para a Filial de Curitiba/PR);
Os servidores executando o AD serão responsáveis pelo gerenciamento das contas de

usuários, permissão de pastas por: usuários, grupos e públicas. Considerar:
Cada usuário deve possuir sua própria pasta de rede devidamente mapeada ao
realizar o logon;
Cada Filial deve compartilhar uma Pasta Pública devidamente mapeada ao
realizar o logon.
■
28
Serviço Social
1 (um) Servidor DNS. O serviço DNS deve ser configurado no mesmo servidor
utilizado como DC. Este serviço deve ser configurado para resolução de nomes das es-
tações locais (LAN);
1 (um) Servidor DHCP. O serviço DHCP deve ser configurado no mesmo servidor uti-
lizado como DC tanto no EC quanto nas Filiais. O serviço DHCP deve distribuir para as
estações de trabalho: IP, Máscara de Rede, Gateway e DNS;
1 (um) Servidor para Monitoramento da Rede. Este serviço deve ser configurado
no mesmo servidor utilizado como DC no Escritório Central. O software escolhido para
Monitoramento da Rede é de livre escolha pela UNIP PIM VI – Look@LAN, OpManager,
SolarWinds, entre tantos outros possíveis. Pesquise! – a maioria dos softwares permite
o download gratuito para avaliação e testes do produto;
O PIM a ser desenvolvido pela UNIP PIM VI deve apresentar configurações, scripts
e/ou “Prints de tela” que comprovem a efetiva configuração dos servidores e serviços.
Conforme segue:
Print dos serviços configurados nos roteadores, somente no caso do grupo ter re-
alizado alguma configuração neste dispositivo! Este item pode ser desenvolvido por
meio do Simulador Cisco Packet Tracer. Obs.: O Cisco Packet Tracer é uma ferramen-
ta gratuita de simulação de configuração de rede, permite realizar configurações
de rede direto do seu computador ou dispositivo móvel. Pode ser baixada por meio
de prévio cadastro diretamente no site da Cisco (pesquise por meio de ferramentas
de pesquisa: Google, Bing, entre outros, por: netacad.com download Cisco Packet
Tracer). O próprio site – netacad.com – mantém orientações de uso da ferramenta
com tradução on-line pelo browser utilizado no acesso ao site;
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Manual de Estágio
Print de tela do Assistente de Configuração do Active Directory (AD) para eviden-

ciar a configuração do Domínio de Floresta sobre o servidor do EC, Nome NETBIOS,
DNS e Senha de recuperação do AD;
Print de tela (Servidor do EC) das configurações de rede do Servidor DC. Deve
evidenciar: IP, Máscara de Rede, Gateway e DNS;
Print de tela (Servidor do EC) do Serviço DHCP configurado;
Print de tela da Console de Gerenciamento de Usuários e Computadores do AD.
Este item pode ser desenvolvido por meio de softwares de virtualização como o
Oracle VM Virtualbox, VMware Player, Microsoft Hyper-v. Independentemente do
software de virtualização escolhido, caberá a instalação e configuração do Sistema
Operacional Windows Server sobre o software. É possível obter edições – ISO – para
instalação e avaliação do Windows Server por meio do Microsoft Evaluation Center/
Windows Server Avaliações;
Print de tela que evidencie o funcionamento do serviço DNS (Dica: utilize o
comando: nslookup);
Print de tela apresentando as Configurações sobre Compartilhamento da pasta
e o Compartilhamento de Segurança (Também conhecido como Compartilhamento
NTFS) de ao menos 1 (uma) Pasta de Usuário e 1 (uma) Pasta Pública;
Print de tela do Software de Monitoramento de Rede – escolhido pela UNIP PIM
VI – em execução, monitorando algum serviço de rede.
Ao final do PIM, o grupo UNIP PIM VI deverá apresentar uma Tabela da

Orçamentação, contendo os custos de todos os hardwares, softwares, serviços, mão de
obra para implementação das soluções técnicas e demais elementos necessários para as
aquisições, bem como a forma de pagamento, os custos fixos e os custos variáveis.
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Serviço Social
Integração multidisciplinar:
SISTEMAS OPERACIONAIS DE REDES (WINDOWS/LINUX): Aplicar os conceitos
necessários para configurações dos servidores DC, DNS, DHCP, File Server, Backup em
Cloud Computing, fornecendo justificativas para cada sistema operacional escolhido,
incluindo sua versão ou distribuição de modo que mescle o custo-benefício. A dis-
posição das estações e servidores e ativos de redes deverá estar documentada na Topo-
logia Lógica da Rede.
FERRAMENTAS DE GERENCIAMENTO: Por meio de algumas ferramentas de

gerenciamento apresentadas durante as disciplinas, deve-se aplicar no PIM o conceito
de verificar quais protocolos estão gerando mais tráfego na rede LAN encaminhado para
WAN. Para tal tarefa, é válido o grupo que optar por utilizar softwares de monitoração
embutidos em equipamentos de redes, como roteadores ou firewalls.
O desenvolvimento do PIM deve conter embasamento teórico (consulta bibliográfica)

consistente e comprovado para facilitar a interpretação e a avaliação das informações
obtidas e também a análise.
O aluno e/ou grupo deve desenvolver o PIM de forma a atender aos seguintes aspectos:
Capa;
Folha de rosto;
Resumo;
Abstract;
Sumário;
Introdução;
Desenvolvimento (mínimo de 15 e máximo de 20 páginas);
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Manual de Estágio
Conclusão;
Referências – Citar as fontes de pesquisa (bibliografia, nos moldes da ABNT).
3. ENVIO DO PIM
Verificar informações sobre o envio do PIM na Plataforma Blackboard.

As datas encontram-se publicadas no calendário acadêmico.
* Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão fazer
o envio, caso estejam matriculados em regime de dependência (verificar prazos na
secretaria virtual).
4. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PIM
Não serão aceitos, em hipótese alguma, PIMs após as datas publicadas, ou por outros
meios que não sejam os definidos pela UNIP EaD. Portanto, não haverá possibilidade de
entrega do PIM via e-mail, correio, Digital Dropbox, FAX ou qualquer outro meio que não
esteja ligado ao campo de envio destinado ao PIM.
O PIM é uma atividade que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de
Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 horas
no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que apresente
conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o PIM dentro
do semestre, ficará em situação de reprovado na disciplina PIM, e só poderá reenviar seu
PIM caso esteja matriculado em regime de dependência* (via secretaria virtual) e siga as
informações sobre o PIM, contidas na Plataforma Blackboard, no semestre que estiver
cursando.
32
Serviço Social
* Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual, na realização

das matrículas de disciplinas em que tiver sido reprovado.

5. DÚVIDAS SOBRE O PIM
Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar seu Tutor
a distância, por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição.
Bons estudos!
Atenciosamente,
CST em Redes de Computadores
33

Manual - PIM VI - Redes de Computadores

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Curso Superior de Tecnologia em

2. INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PIM..................................................................... 24

4. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PIM....................................................... 32

5. DÚVIDAS SOBRE O PIM.......................................................................................................... 33

1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PIM

1.2 Objetivos Gerais

1.3 Objetivos Específicos

1.5. Aspectos Gerais

 Espaçamento entre linhas e parágrafos

Tabela 1 – Estrutura do PIM

Estrutura Elemento Condição

 O significado dos elementos pré-textuais

Folha de Rosto (anverso)

Folha de Rosto (verso)

Abstract ou Resumen ou Résumé

 O significado dos elementos textuais

Desenvolvimento dos Capítulos

Consta de revisão da literatura, descrição de métodos e materiais utilizados,

 O significado dos elementos pós-textuais

1.6. Modelos para o corpo do PIM

Subtítulo (se houver)

Nome da Unidade (Polo de matrícula)

1.6.2 Folha de rosto

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Subtítulo (se houver)

Nome(s) completo(s) do(s) aluno(s):

Nome da Unidade (Polo de matrícula)

1.6.7 Desenvolvimento do PIM

* Neste item, começa o desenvolvimento dos capítulos e subcapítulos

2.1 (Nome da seção)

2. INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS SOBRE O PIM

2.1. Objetivo Geral

2.2. Objetivos Específicos

2.3. Contextualização do Cenário

2.4. Atividades a Serem Desenvolvidas e o Relacionamento com as Disciplinas

O Parque Tecnológico (PqT) da 2SHOW.IE contempla:

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O desenvolvimento do PIM deve conter embasamento teórico (consulta bibliográfica)

Verificar informações sobre o envio do PIM na Plataforma Blackboard.

4. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PIM

* Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual, na realização

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