1 Notas ArtChik

-Documentar processo de Atendimento PASSO a PASSO

-Documentar Redes, IPs, Rotas
-Documentar Senhas, acessos, usuários
-Documentar Impressoras, drivers, softwares, Fonte(Alimentação), etiquetas
-Documentar Câmeras
-Documentar Sistema Zênith, Sistema G-suit, Sistema Site, Sistema HP
-Documentar Estoque de peças

1º Pegar o numero do Lote do rótulo/etiqueta

2º Checar a situação do cliente no Zênith

-Para instalar o corel draw, colocar o crack em forma de .dll na pasta “C:\Program Files
(x86)\Corel\PASMUtility\v1”
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2 Afazeres ArtChik

1 - Atendimento aos clientes da ArtChik para 5 modelos de impressoras diferentes:

1.1 - Instalação de 3 softwares diferentes e drivers ( + 10 Drivers).
1.1.1 - WinLabel
1.1.2 - BarTender
1.1.3 - Zebra Designer 2
1.2 - Manutenção de softwares e impressoras através de acesso remoto:
1.2.1 - TeamViewer
1.2.2 - AnyDesk
1.3 - Design de etiquetas e rótulos para 3 programas diferentes.
1.3.1 - Criação/desenvolvimento
1.3.2 - Adaptação/Melhoria/Modificação

2 - Atendimento dentro da ArtChik para 25 Máquinas e 2 Links de internet:

2.1 - Manutenção preventiva em máquinas e impressoras.
2.2 - Formatação e/ou manutenção de máquinas.
2.3 - Instalação e limpeza de softwares (Cache, arquivos temporários)
2.4 - Câmeras:
2.4.1 - DVR Intelbras
2.4.2 - Câmeras Mibo
2.5 - Senhas:
2.5.1 - Site
2.5.2 - Certificados Digitais (A1, Cofre SIEG)
2.5.3 - Redes (Roteador, acessos, wi-fi)
2.5.4 - Usuários
2.6 - Redes:
2.6.1 - Roteador (Configuração)
2.6.2 - Rotas (Ordens de serviços, acessos)
 2.6.3 - Port Forward
2.6.4 - IPs (Definição de faixas e IPs Fixos, Restrições de acessos)
2.6.5 - Relógio de ponto
2.6.6 - Impressoras
2.6.7 - Restrições
2.7 - Sistemas:
2.7.1 - Zênith
2.7.2 - Emails (GSuit)
2.7.3 - Site
2.7.4 - HP
2.7.5 - Contas na Nuvem
2.8 - Estoque:
2.8.1 - Software (Acessos/chaves livres e usadas)
2.8.2 - Hardware (Peças, monitores, No-breaks, etc)

Bartender Ultralite - Argox {Somente versão UltraLite 2016r2 ou 10.1SR4(Win10)}

Zebra Designer 2 - Zebra
WinLabel - Zetex Z50X

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5 Ferramentas ArtChik

-Impressoras:

-Imperius (Backup)
-Ultracopier (Backup)
-Foxit (Reader/Export PDF)

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6 Log histórico ArtChik

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- (24/05)
- (21/05) Adriana, Açougue do boi gordo, brodowski, ZETEX Z50X C342

- (20/05) Ajuda para o Francisco imprimir etiquetas com finalidade de identificar os produtos
de calibração das máquinas, seria enviado a SP capital.
- (20/05) Calibração e reordenação dos elementos para a MYO FORCE (vitamina C),
impressora limpa e pronta com etiquetas (2 rolos) para o cliente.

- (18/05) Impressora sem ser reconhecida (datamax allegro flex 4206 com driver da argox
R400 PPLA), trocar de USB não funcionou, limpar fila de impressão não funcionou, reiniciar
a máquina funcionou para o windows mostrar a porta 3, para que pudesse ser reinstalado o
driver.

- (17/05) Impressora sem imprimir, nada na fila de impressão, porta da impressora com
nome transparente, reconectar cabo USB não funcionou. {Eram atualizações do windows
que foram feitas e a máquina precisava ser reiniciada, tudo certo após reiniciar}

- (12/05) 220 Etiquetas randall 100x70mm

- (12/05) Impressora bloqueada pela versão free do bartender, o mesmo suporta até 2
máquinas e a terceira é bloqueada. {No menu “Licenças”, sub menu “configuração de
licença”, na aba “pools de impressora” deletar as impressoras.
“Criar novo pool de impressora”, atrelar a licença e a impressora manualmente.}

- Troca de monitor da Michele {Monitor curvo da Andreza foi para a máquina da Michele}
- Reformulação do mapa de rede {Mapa de redes feito no LucidChart}
- Impressão de 150 mil etiquetas para Bio Soja {Pedido finalizado 20 dias antes da data de
entrega, parte da matéria prima era antiga e a cola das etiquetas estava atrapalhando o
funcionamento da máquina (Zebra ZM400) fazendo-se necessário realizar limpezas a cada
4 mil etiquetas}
- Troca do NoBreak dos servidores da arte final (Zênite Compartilhamento) {Servidor
desligava sozinho por volta do meio dia ou por volta das 3am quando ocorreriam os
backups, durante a troca do equipamento percebemos que a tomada estava falhando}
- Aviso de falha na verificação de conexões criptografadas do Kaspersky do Gilberto {Foi
desativada essa configuração no painel “redes” do Kaspersky}
- Corel draw lento, máquina travando. {Máquina do Gilberto}
- Etiqueta sem formatação (distorcida) em uma máquina e já normal em outra. {Falta instalar
a fonte na máquina}

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7 Infográfico ArtChik

HP:
Vitor (Óculos)
Roberto (HP)
Flexografia:
Thiago BB
Mario
 Ricardo
Alex
Acabamento:
Marcio
Fabricio
Alisson
Marquim
Ana
Ademir
Lucimar
Expedição:
Antonio Rea
Juliano
Ronan (fonte)
Thiago
Roselaine
Roselaine
TI:
Francisco (Ger. Produção)
André
Leandro
Igor
Escritório:
Edson (Presidente)
Ricardo (Diretor)
Thiago Puti (Diretor)
Marcelo (Vendas)
Dania (Recepção)
Financeiro:
Tatiane (Mesa direita)
Helen (Mesa esquerda)
Vendas:
Henrique
Flávio
Jorge
Carvalho
Roberto
Arte Final:
Gilberto (Corel/Kaspersky)
Michele (Mouse Spider)
Diego