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Questões
1 - Os atalhos podem ser colocados na Área de Trabalho do sistema operacional Windows. A afirmação correta
sobre atalhos é:
c) atalhos para arquivos são permitidos desde que esses arquivos estejam armazenados na pasta Atalhos para
Arquivos.
d) impressoras, unidades de disco e outros elementos do hardware do computador não suportam atalhos.
2 - No MS-Windows-7, em sua configuração padrão, para exibir a área de trabalho, o usuário pode utilizar o
atalho de teclado
a) Ctrl+A
d) Ctrl+Z
e) Ctrl+D
3 - A imagem a seguir foi feita no Windows Explorer, do MS-Windows 7, em sua configuração padrão, e mostra
3 arquivos selecionados.
Baixe
c) nenhum arquivo será aberto.
Com o arquivo atendimento selecionado, assinale a alternativa que indica a tecla pressionada para que o arquivo
possa ser renomeado e o nome válido que pode ser atribuído a ele. a) F1; certidões. b) F2; pedidos. c) F1;
certidões.
d) F2; materiais.
e) F1; pedidos.
5 - Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 10 clicou no seguinte botão presente
na Barra de Tarefas:
e) É a central do Windows que permite visualizar os aplicativos abertos e criar novas áreas de trabalho.
7 - Ao se preparar uma mensagem para envio por meio de um correio eletrônico, é correto afirmar que a) os
8 - Considere que você recebeu uma mensagem de e-mail com um arquivo de imagem (no formato JPEG)
anexo. Caso você utilize a opção de Responder esse e-mail, na ferramenta de gerenciamento de e-mails,
a) deve-se incluir um texto no corpo da mensagem para que a resposta seja enviada.
c) o modo de texto (com ou sem formatação) da mensagem não pode ser alterado.
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a) o histórico de navegação não é mantido no navegador.
10 - No MS-Word 2016, em português e em sua configuração padrão, pode-se utilizar teclas de atalho para
agilizar algumas formatações no texto que está sendo editado. Para aplicar o formato subscrito a uma palavra
selecionada, as teclas de atalho a serem utilizadas são:
a) Ctrl + U
b) Ctrl + T
c) Ctrl + S
d) Ctrl + C
e) Ctrl + =
11 - No MS-Word 2016, em sua versão em português e configuração padrão, existem várias formas de
alinhamento de parágrafo, que são:
Com esse parágrafo inteiramente selecionado, acionou-se uma das opções disponibilizadas por meio do botão
, presente no grupo Fonte da guia Página Inicial do aplicativo, e o resultado foi o seguinte:
Mercado De Peixe.
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Assinale a alternativa que apresenta a opção acionada a partir desse botão. a) minúscula
b) aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC.
e) MAIÚSCULAS
c) centralizado na página.
14 - No MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão), considere a função SE. Assinale a
alternativa que apresenta a sintaxe correta de uso da função SE
c) SE (teste_lógico; valor)
15 - A planilha a seguir, elaborada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, mostra uma lista
de registros feitos durante alguns dias. A coluna A contém a data do registro e a coluna B contém a quantidade
de registros realizados no respectivo dia.
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O valor exibido na célula B6 após esta ser preenchida com a fórmula =MÉDIA(B2;B5) será a)
b) 2
c) 4
d) 5
e) 6
16 - Um usuário pode acessar a janela de verificação de ortografia, exibida a seguir, numa apresentação do MS-
PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, acionando a tecla de atalho
a) F2
b) F3
c) F5
d) F6
e) F7
Gabarito
1B 2C 3D 4B 5D 6B 7D 8E 9A 10A 11E 12C 13B 14E 15D 16E
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Questões Comentadas
1 - Os atalhos podem ser colocados na Área de Trabalho do sistema operacional Windows. A afirmação correta
sobre atalhos é:
c) atalhos para arquivos são permitidos desde que esses arquivos estejam armazenados na pasta Atalhos para
Arquivos.
d) impressoras, unidades de disco e outros elementos do hardware do computador não suportam atalhos.
Comentário: atalho é o meio mais fácil e rápido de se acessar uma pasta, arquivo, programa ou página web.
Pode ser criado clicando-se com o botão direito do mouse sobre o elemento, e no menu de contexto, escolhendo
a opção “Criar atalho”. Gab. B.
Outra forma de se criar um atalho é clicando com o botão esquerdo do mouse sobre o arquivo, pasta ou
programa, mantendo pressionada a tecla alt do teclado, arrastando com o mouse e soltando. Cuidado!!! O
atalho é como um link. Ele aponta para algo, e se excluído, não provoca a exclusão desse.
Ex. um usuário criou um atalho na área de trabalho para o arquivo B. Após um tempo, visando limpá-la,
excluiu o atalho anteriormente criado. Neste caso, o arquivo B permanecerá salvo
Outra coisa importante!!! Se o usuário clicar sobre o atalho e o arquivo à qual ele se refere for excluído,
uma mensagem será informada com as opções de restaurar o arquivo ou excluir o atalho.
2 - No MS-Windows-7, em sua configuração padrão, para exibir a área de trabalho, o usuário pode utilizar o
atalho de teclado
a) Ctrl+A
d) Ctrl+Z
e) Ctrl+D
Comentário: Gab. C. Há duas formas de se exibir a área de trabalho do Windows utilizando atalhos de teclado.
A primeira, e que é o nosso gabarito, é pressionando as teclas do logotipo do Windows(winkey) + D. A outra,
é pressionando as teclas do logotipo do Windows(winkey) + M.
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Quando pressionamos as teclas do logotipo do Windows + D, todas as janelas são minimizadas e a área de
trabalho é exibida. Após minimizadas, ao serem pressionadas novamente as teclas do logotipo do
Todos os direitos reservados à Ivan Ferreira
Agora, quando pressionamos as teclas do logotipo do Windows + M, todas as janelas são minimizadas e a área
de trabalho é exibida, porém, ao serem novamente pressionadas, as janelas não são restauradas.
3 - A imagem a seguir foi feita no Windows Explorer, do MS-Windows 7, em sua configuração padrão, e mostra
3 arquivos selecionados.
Comentário: Gab. D. Quando os arquivos possuem a mesma extensão, como é o caso da questão(todos são
txt), ao selecionar os arquivos e apertar a tecla Enter, todos eles serão abertos simultaneamente. Por outro lado,
quando os arquivos possuem extensão diferentes, nenhum deles será aberto.
Com o arquivo atendimento selecionado, assinale a alternativa que indica a tecla pressionada para que o arquivo
possa ser renomeado e o nome válido que pode ser atribuído a ele. a) F1; certidões. b) F2; pedidos. c) F1;
certidões.
d) F2; materiais.
e) F1; pedidos.
Comentário: ao pressionar a tecla F1, a janela de Ajuda e suporte do Windows é aberta, sendo assim, podemos
eliminar as assertivas a, c e e.
Como em um diretório só é possível ter um arquivo com o mesmo nome e extensão, não poderíamos renomear
o arquivo para materiais, pois o último já possui este nome. Sendo assim, diante das assertivas apresentadas, o
único nome possível seria “pedidos”. .Gab. B.
Note que temos uma pasta com o nome pedidos, neste caso, não há problema em termos outros arquivos com
o mesmo nome, desde que possuam extensões diferentes. Pastas com o mesmo nome não seriam possíveis.
5 - Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 10 clicou no seguinte botão presente
na Barra de Tarefas:
Comentário: Este é o botão “Visão de Tarefas” que pode ser acessado também ao pressionar a tecla do logotipo
do Windows +Tab. Através desse recurso o usuário tem uma visão panorâmica de todas as janelas abertas e
também pode adicionar novas áreas de trabalho virtual do sistema.
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b) É um agente digital que ajuda o usuário a realizar tarefas.
e) É a central do Windows que permite visualizar os aplicativos abertos e criar novas áreas de trabalho.
Comentário: Cortana é a assistente pessoal da Microsoft. Ela permite uma interação entre o usuário, o sistema
operacional e seus aplicativos por meio de comandos de voz no Windows Phone 8.1 e Windows 10. Com ela o
usuário pode fazer perguntas, pesquisar na web, encontrar as coisas no seu PC, manter o controle de seu
calendário e outras tarefas, tudo através de uma conversa direta com o dispositivo.
7 - Ao se preparar uma mensagem para envio por meio de um correio eletrônico, é correto afirmar que a) os
Comentário: Para se enviar um e-mail, como em qualquer outro tipo de comunicação, as únicas exigências é
que haja pelo menos um remetente e um destinatário. O destinatário pode ser inserido no campo Para, Cc ou
Cco.
Lembrando que o remetente utiliza o campo “Cco” com os contatos que ele deseja que recebam a mensagem
sem que o destinatário principal tenha conhecimento
Ex. Preciso enviar uma mensagem para o João, mas desejo que o Jean receba esta mesma mensagem sem que
o João saiba. Neste caso, eu digitaria o e-mail do João no campo “Para” ou “Cc” e o do Jean no campo “Cco”
Se eu desejar que nenhum deles saiba que a mensagem foi enviada também para outro contato, utilizo o campo
“Cco” para todos os e-mail.
Os campos “Para”, “Cc” e “Cco” são opcionais, sendo a única exigência que pelo menos um deles seja
preenchido com o destinatário.
8 - Considere que você recebeu uma mensagem de e-mail com um arquivo de imagem (no formato JPEG)
anexo. Caso você utilize a opção de Responder esse e-mail, na ferramenta de gerenciamento de e-mails,
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a) deve-se incluir um texto no corpo da mensagem para que a resposta seja enviada.
c) o modo de texto (com ou sem formatação) da mensagem não pode ser alterado.
a) deve-se incluir um texto no corpo da mensagem para que a resposta seja enviada. (errado, não é obrigatório
incluir qualquer texto para que a resposta seja enviada. Respostas em branco são válidas)
b) o Assunto da mensagem de resposta não pode ser editado. (errado, o assunto pode ser sim editado)
c) o modo de texto (com ou sem formatação) da mensagem não pode ser alterado. (errado, o modo de texto da
mensagem pode ser sim alterado)
d) por padrão, todos os destinatários da mensagem original receberão a resposta. (errado, todos os destinatários
da mensagem original receberão a resposta somente se o remetente da resposta escolher a opção, responder
a todos)
e) por padrão, o arquivo de imagem não será anexado na mensagem de resposta. (correto, por padrão, nenhum
anexo da mensagem original é enviada na resposta, a menos que o usuário que esta respondendo anexe.
Importante!!!Por padrão, os e-mail encaminhados mantêm os anexos da mensagem original).
Para conhecimento: Teclas a serem pressionadas para utilizar navegação anônima em cada um dos navegadores
mais conhecidos:
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Firefox: Ctrl+Shift+P
Chrome: Ctrl+Shift+N
10 - No MS-Word 2016, em português e em sua configuração padrão, pode-se utilizar teclas de atalho para
agilizar algumas formatações no texto que está sendo editado. Para aplicar o formato subscrito a uma palavra
selecionada, as teclas de atalho a serem utilizadas são:
a) Ctrl + U
b) Ctrl + T
c) Ctrl + S
d) Ctrl + C
e) Ctrl + =
11 - No MS-Word 2016, em sua versão em português e configuração padrão, existem várias formas de
alinhamento de parágrafo, que são:
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Alinhar à Esquerda (Ctrl + Q)
Centralizar (Ctrl + E)
Justificar (Ctrl + J)
Com esse parágrafo inteiramente selecionado, acionou-se uma das opções disponibilizadas por meio do botão
, presente no grupo Fonte da guia Página Inicial do aplicativo, e o resultado foi o seguinte:
Mercado De Peixe.
Assinale a alternativa que apresenta a opção acionada a partir desse botão. a) minúscula
b) aLTERNAR mAIÚSC./mINÚSC.
e) MAIÚSCULAS
Comentário: Gab. C. Para que cada palavra inicie com a letra em maiúscula conforme o resultado apresentado,
a opção a ser escolha é a Colocar Cada Palavra em Maiúscula. Analisemos quais seriam os resultados de
acordo com cada alternativa:
c) centralizado na página.
14 - No MS-Excel 2016 (em português e em sua configuração padrão), considere a função SE. Assinale a
alternativa que apresenta a sintaxe correta de uso da função SE
c) SE (teste_lógico; valor)
Entendendo a função:
Ela permite fazer comparações lógicas entre um valor e o que você espera.
SE(Algo for Verdadeiro, faça tal coisa, caso contrário, faça outra coisa) Ex.
Se a quantidade de itens for verdadeiro(maior que 0), a função Se retorna o valor correspondente para
verdadeiro, no nosso caso “Tem em estoque”. Caso contrário, ou seja, se for falso(menor ou igual a 0), a função
Se retorna o valor correspondente para falso, que no nosso caso é “Fora de estoque”. Observação: O teste
lógico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso, são sempre separados pelo ponto e vírgula ;.
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15 - A planilha a seguir, elaborada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, mostra uma lista
de registros feitos durante alguns dias. A coluna A contém a data do registro e a coluna B contém a quantidade
de registros realizados no respectivo dia.
O valor exibido na célula B6 após esta ser preenchida com a fórmula =MÉDIA(B2;B5) será a)
b) 2
c) 4
d) 5
e) 6
Precisamos sempre nos lembrar que usamos o ponto e vírgula para incluir alguma célula ou intervalo à seleção.
Ex. A1;A5 quer dizer, a célula A1 e a célula A5.
A fórmula “MÉDIA”, como o próprio nome sugere, é utilizada para calcular a média entre os valores.
Olhando para a fórmula, vimos que ele quer calcular a média dos valores de B2 e B5 que são, respectivamente,
6 e 4.
16 - Um usuário pode acessar a janela de verificação de ortografia, exibida a seguir, numa apresentação do MS-
PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, acionando a tecla de atalho
a)
F2
b) F3
www.institutooliver.com
c) F5
d) F6
e) F7
Comentário: Gab. E. Para acessar a janela ”Verificar ortografia” basta pressionarmos a tecla F7.
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Atalhos do Windows 7 e 10 que mais caem em provas
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CRTL + V (ou Shift + Insert) => Colar o item selecionado;
CTRL + Z => Desfazer uma ação;
ALT + TAB => Fechar o item ativo ou sair do aplicativo ativo;