ÍNDICE

O Programa 3
Quem é reconhecido? 3
O Kit 4
Por dentro do Kit 5
Tudo sobre o Gift Card 6
FAQ – Gift Card 7
Como vou receber o meu kit? 8
Se tem reconhecimento, tem celebração! 9
Dúvidas 10
PROGRAMA DE RECONHECIMENTO
POR TEMPO DE CASA
É o seu comprometimento que faz a gente conectar para uma
vida mais divertida e produtiva.

E nada mais legal do que comemorar com você o seu aniversário

de tempo de casa com o nosso mais legítimo reconhecimento.

Preparamos esse material com tudo o que você precisa saber.

Aproveite!

Quem é reconhecido?

Todos os colaboradores próprios CLARO S.A. e empresas coligadas que

completam ciclos de cinco anos ininterruptos:

5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45.

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 O KIT

Como reconhecimento, escolhemos te

dar um presente!

Algo físico, mas que ao mesmo tempo

represente, simbolicamente, o
aniversário da sua relação com a Claro.

Para deixar mais divertido, a gente

pensou em uma evolução de cores:
a cada cinco anos, uma nova cor do
kit. Olha só:

5 anos 10 anos 15 anos

20 anos 25 anos 30 anos

35 anos 40 anos 45 anos

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 O KIT

POR DENTRO
DO KIT
Cada item do seu kit virá
personalizado com a cor que
representa o seu tempo de
casa.

Olha o que vem no kit:

Cordão de crachá
Para que você se destaque e todos possam ver há quanto
tempo está conosco.

Caneta
Para que você possa continuar escrevendo novos
capítulos da sua história com a gente.

Gift Card
Para você escolher um presente ou viver uma experiência
que deixe essa data registrada para sempre em sua memória.

Carta
Escrita pelo Presidente da Claro, para você.
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 O KIT

TUDO SOBRE
O GIFT CARD

Junto ao kit, você vai receber um gift card

da Alelo! Ele possui uma ampla rede
credenciada e a facilidade do atendimento
pelo app Meu Alelo, disponível em todas as
lojas de aplicativos.

Qual o valor disponível no cartão?

5 anos - R$ 150,00 20 anos - R$ 1.500,00 35 anos - R$ 3.000,00

10 anos - R$ 500,00 25 anos - R$ 2.000,00 40 anos - R$ 3.500,00
15 anos - R$ 1.000,00 30 anos - R$ 2.500,00 45 anos - R$ 4.000,00

Como eu desbloqueio meu cartão?

É muito simples! Você tem duas opções:

App Meu Alelo Central de Atendimento Alelo

(Horário comercial)
 Baixe o aplicativo;
 Na home, clique em DESBLOQUEIE  SP, Região Metropolitana:
SEU CARTÃO; (11) 3003-1467
 Preencha com dados do cartão;  Demais localidades:
 O código de segurança está no 0800-333-1467
verso: confirme.

Teve algum problema para desbloquear o seu cartão?

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Envie um e-mail para: reconhecimentoclaro@rocketcom.com.br.
 O KIT

FAQ GIFT CARD

1 Qual a validade do cartão?

1 (um) ano, contado a partir da sua data de aniversário de casa.
Atenção: a data de validade impressa no cartão, refere-se à validade do
plástico dele e deve ser desconsiderada.

2 Preciso usar o saldo todo de uma vez?

Não, você não precisa utilizar todo o saldo em uma única compra. Você
poderá acompanhar o valor restante pelo app.

3 Onde eu posso utilizar o meu cartão?

Em qualquer estabelecimento comercial que aceite cartões com a
bandeira ELO, inclusive para compras online.

4 O que eu faço se perder o meu cartão?

Solicite uma segunda via, enviando um e-mail para
reconhecimentoclaro@rocketcom.com.br. Neste caso, será descontado
o valor de R$ 20,00 do saldo, pela via emitida.

5 O que eu faço em caso de roubo ou furto?

Neste caso, nenhum valor será descontado do seu saldo. Você deverá
solicitar uma 2ª via, enviando uma cópia do boletim de ocorrência
para reconhecimentoclaro@rocketcom.com.br, com seu nome
completo e número de matrícula.
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 RECONHECIMENTO

Como vou receber o

meu kit?

Agendamento da entrega
 Acompanhe em seu e-mail os nossos comunicados! Você receberá
todas as informações necessárias para retirada do seu kit.
 Você deverá buscar o seu kit pessoalmente. Caso não esteja disponível
na data, ou se for do grupo de risco, indique alguém para retirá-lo em
seu nome, preenchendo o formulário enviado nas nossas
comunicações.
 Caso não consiga retirar o seu kit na data marcada, você será
informado sobre a próxima data de entrega.
 É muito importante que você não perca essa outra oportunidade,
afinal, os kits têm validade!

Medidas de segurança para retirada do seu kit

 Lembre-se de manter o distanciamento de 1,5 metros entre as pessoas

durante todo o tempo.
 Não se esqueça de usar a máscara de proteção. Seu uso é obrigatório!
 Antes de retirar o seu kit, use o álcool gel.
 Sabemos que a vontade de abraçar todo mundo vai ser grande! Mas os
beijos e abraços devem ser evitados.
 As reuniões e celebrações presenciais não estão permitidas.

Importante: Após retirar o seu kit, você receberá um e-mail com um

documento para assinatura eletrônica, chamado DocuSign. Acesse e
confirme o recebimento do seu kit.
Uma dica: acesse utilizando o navegador Google Chrome ou o seu celular ;)
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 RECONHECIMENTO

Se tem reconhecimento,
tem celebração!
#ReconhecidoNaClaro

Não só na memória, mas este momento

também deve ser registrado na timeline!

Tire fotos com o seu kit e poste nas redes

sociais, com a #ReconhecidoNaClaro ;)

Você pode marcar a @Claro e a galera

toda!!!

Stickers de Reconhecimento!

Um momento tão especial merece figurinhas...

Clique aqui para copiar o nosso pacote comemorativo e compartilhe essa

novidade com todo mundo. Você pode usar os stickers para contar sobre
a sua conquista, e a galera pode usar para parabenizá-lo!

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Ficou com alguma dúvida sobre o Programa, suas aplicações e premiações?
Envie um e-mail para reconhecimentoclaro@rocketcom.com.br .

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