opinion_box

Segunda edição

NO BRASIL

Dados sobre a rede social com maior

engajamento entre os usuários no mundo

perfil_do_instagram
Somente no Brasil, são
O valor estimado
Foi comprado por aproximadamente
atualmente é de
U$ 1bi 99 mi
U$ 100 bi
de usuários ativos

Instagram, desde 2010

Comprado pelo Facebook em 2012

perfil_da_pesquisa

1.672 2,4pp 95%

entrevistados margem de erro intervalo de confiança

Pesquisa realizada no Painel do Opinion Box

Janeiro/2022

52% 48% 16% 84% 31% 44% 25%

mulheres homens classe AB classe CDE 16 a 29 anos 30 a 49 anos 50 anos ou mais

6%

27%

8%

45%

14%

Esta é a segunda vez que realizamos a pesquisa sobre o uso do Instagram

no Brasil. A primeira edição da pesquisa foi coletada em dezembro de 2020
com 2.004 usuários e divulgada em janeiro de 2021. Alguns gráficos compa-
ram as duas edições para destacar as principais mudanças neste período.

AVISO LEGAL
O compartilhamento dos dados e análises contidos neste relatório são permitidos tanto em
documentos públicos quanto privados, desde que acompanhados do devido crédito à fonte:
Opinion Box: Pesquisa Instagram no Brasil - Janeiro/2022.

COMPORTAMENTO DOS USUÁRIOS

Talvez as mudanças que ocorreram no último ano no Instagram não foram assim tão
ruins: em apenas um ano, o Instagram desbancou o Facebook e passou a ser a rede social
mais utilizada pelos brasileiros, com uma grande vantagem de 19 pontos percentuais.

45%
Instagram 35%
26%
Facebook 37%
20%
YouTube 19%
Rede_social_que Twitter
3%
4%
mais_utiliza 3%
2ª edição | 1ª edição TikTok 1%
3%
Outras 3%

Menos de uma 3%
vez por semana 9%
Pelo menos uma 5%
vez por semana 7%
Pelo menos uma 17%
vez por dia 23% Frequência_
Várias vezes
por dia
53%
50%
de_uso
2ª edição | 1ª edição
Fica aberto 22%
o dia todo 11%

Além de ter se tornado a rede social mais utilizada pelos brasileiros, a frequ-
ência de uso do Instagram também aumentou: Se na primeira edição da pes-
quisa 61% entravam no aplicativo várias vezes ao dia ou deixavam a rede
aberta o dia todo, agora esse número aumentou para 75%.

Discordo/ Concordo/
Discordo totalmente Concordo totalmente

Durante a pandemia, passei 9% 73%

a usar mais o Instagram

Instagram em excesso pode 15% 63%

fazer mal para a saúde mental

A vida mostrada no Instagram 12% 55%

Opinião costuma ser falsa

Tem muita fake news 11% 55%

no Instagram

Gasto muito do meu 26% 49%

tempo no Instagram

RELACIONAMENTO COM MARCAS

As pessoas gostam de se relacionar com as marcas no Instagram: 45% utilizam a rede
para conversar com empresas. Isso mostra a importância de humanizar a marca na pla-
taforma para poder se aproximar dos consumidores.

Segue alguma empresa ou marca?

18% 82%
Não Sim

Já comprou um produto ou serviço

que descobriu no Instagram?

41% 59%
Não Sim

Usa o Instagram para conversar

com empresas?

55% 45%
Não Sim

Suas solicitações para empresas são atendidas?

*Apenas quem usa a rede para se comunicar com marcas

5% 17% 51% 27%

Nunca Poucas Na maioria Sempre
vezes das vezes

Já comprei um produto 13%

na Loja do Instagram 12%
Já olhei produtos na loja 29%
mas nunca comprei 29%
Já_usou_o_ recurso_ Nunca usei mas 23%
conheço a Loja 24%
Loja_ no_Instagram? Nunca usei nem 35%
2ª edição | 1ª edição conheço a Loja 35%

Já o recente recurso de lojas no Instagram não obteve tanto engajamento dos

usuários. Desde a última pesquisa, que foi feita pouco depois do lançamento
da nova ferramenta, os dados continuam praticamente os mesmos.

Discordo/ Concordo/
Discordo totalmente Concordo totalmente

O instagram pode aproximar 3% 80%

pessoas e empresas

Marcas e empresas devem estar

presentes no Instagram 3% 78%
Opinião

ANÚNCIOS

Opinião Costuma clicar nos anúncios?

*Apenas quem já viu anúncios

São anúncios que Nunca 16%

tem a ver comigo 59%
Raramente 34%
São anúncios que não 33%
tem a ver comigo Às vezes 39%
Nunca vi anúncios 8% Frequentemente 9%

Sempre 2%

Já comprou a partir de um anúncio?

58% 42%
Não Sim

Gostando ou não, os anúncios no Instagram parecem surtir efeito: 59% con-

cordam que os anúncios exibidos têm a ver com eles. Entre aqueles que já
viram um anúncio, 50% clicam nele pelo menos de vez em quando. Além
disso, enquanto na primeira edição 34% já compraram algo a partir de um
anúncio, agora essa proporção aumentou para 42%.

Discordo/ Concordo/
Discordo totalmente Concordo totalmente
A quantidade de anúncios exibida no
16% 52%
Instagram está exagerada

Não gosto de ver propagandas ou 20% 48%

conteúdo patrocinado no Instagram

Tem muitos anúncios falsos 15% 50%

Opinião no Instagram

INFLUENCIADORES
1,0 1,0

0,8 0,8

0,6 0,6

0,4 0,4

0,2 0,2

71% 58%
0,0 0,0

Já comprou algo indicado

Segue influenciadores
por um influenciador

A recomendação de um influenciador interfere na

hora de comprar produtos e serviços?

14% 16% 37% 17% 16%

Não me influenciam em nada Me influenciam muito

Os influenciadores seguem em alta: 71% seguem algum tipo de influencer no Instagram,

58% já compraram algo indicado por eles e 33% reconhecem que eles influenciam muito
na decisão de compra. Tudo isso mostra que quando uma marca elabora uma boa estra-
tégia de marketing de influência, as chances de êxito são bem grandes.

Os influenciadores mais seguidos são os que falam de

saúde e fitness, viagem e turismo, e humor, respectivamente

Discordo/ Concordo/
Discordo totalmente Concordo totalmente
O Instagram ajuda a propagar ideais
de beleza e estilos de vida irreais 9% 65%

O Instagram me aproxima de
18% 55%
pessoas famosas que eu admiro

Me sinto mais seguro para comprar

20% 49%
Opinião produtos ou serviços indicados por
alguém que sigo nas redes sociais

STORIES

Gosta de stories?
1%
1% 14% 29% 55%
Nem um pouco Gosto muito

Publica Stories Assiste Stories

Nunca 7% 1%

Raramente 26% 7%

Menos de uma vez por semana 14% 4%

Pelo menos uma vez por semana 25% 9%

Frequência_
Pelo menos uma vez por dia 19% 28%
de_stories
Várias vezes ao dia 9% 51%

As pessoas adoram os stories! No entanto, podemos perceber que tem muito

mais gente assistindo do que postando - sinal verde para as marcas que
querem se destacar na plataforma.

REELS

Conhece o Reels?

24% 76%
Não Sim
Gosta do Reels?
*Apenas quem conhece
3%

2% 18% 27% 50%

Não gosto nem um pouco Gosto muito

Publica Reels Assiste Reels

Nunca 33% 2%

Raramente 30% 12%

Menos de uma vez por semana 9% 5%

Pelo menos uma vez por semana 13% 14%

Frequência_
Pelo menos uma vez por dia 9% 31%
de_reels
Várias vezes ao dia 6% 36%

1,0

0,8

0,6

“Quando começo a 0,4

ver Reels, vejo vários 0,2

na sequência”
58%
0,0

Concordo/
Concordo totalmente

O recurso de vídeos Reels foi lançado oficialmente em 2020 no intuito de

concorrer com o “aplicativo vizinho” TikTok. Apesar de já ter conquistado
grande parte dos usuários, a maioria ainda prefere assistir aos vídeos do que
publicar. Mais uma oportunidade para as marcas que querem se destacar.

LIVES
Apesar dos memes sobre as lives terem ficado saturadas ao longo da pandemia, o recur-
so ainda segue em alta: 75% gostam de assistir às transmissões ao vivo no Instagram e
mais da metade assistem ao menos uma vez na semana.

Já assistiu uma live?

14% 86%
Não Sim
Gosta de lives?
4% *Apenas quem já assistiu

1% 20% 30% 45%

Não gosto nem um pouco Gosto muito

Nunca 1%

Raramente 27%

Menos de uma vez por semana 16%

Pelo menos uma vez por semana 27%

Frequência_
Pelo menos uma vez por dia 18%
de_lives
Várias vezes ao dia 11% *Apenas quem já assistiu

1,0

0,8

0,6

“Passei a 0,4

assistir mais lives 0,2

durante a pandemia”
59%
0,0

Concordo/
Concordo totalmente

OUTROS RECURSOS

Costuma usar mensagens diretas?

26% 74%
Não Sim

Me comunicar com amigos e familiares 77%

Responder e interagir com stories 61%

Objetivo_das_ Interagir com marcas e empresas 38%

mensagens_ Por questões de trabalho 23%
diretas
*Apenas quem usa Outros 1%

Filtros em fotos

48% 52%
Não usam Usem

Os que me deixam mais bonito ou bonita 56%

Os que estilizam fotos 49%

Os que deixam as fotos e vídeos mais divertidas 33%

Tipo_
Os de eventos e celebrações especiais 21% de_filtros

NOVOS RECURSOS
Recentemente, o Instagram lançou uma série de novos recursos para aprimorar a plata-
forma. Agora não existe mais a função de arrastar para cima nos stories e qualquer
pessoa pode inserir links diretamente no story. Além disso, recursos como a preferência
pelo tipo de feed (algoritmo ou cronológico), sugestões de posts de pessoas que o usuá-
rio não segue e stories de até 60 segundos vem sendo testados pela rede social para
aprimorar a experiência do usuário.

Posts mais relevantes, pelo algoritmo 36%

Preferência_ Posts mais recentes, em ordem cronológica 43%
do_tipo_ Não sei 21%
de_feed

Já viu posts de quem não segue?

15% 16% 69%

Não Não sei Sim

O que acha deste tipo de sugestão de publicações?

17% 10% 30% 21% 22%

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