Ficha de Avaliação

Curso: Operador de Logística Data

Módulo/UFCD: Prevenção de quebra das mercadorias - 0415

Classificaçã
o
Formador/a: Sílvia Cruz

Formando/a:

1) Sabendo que a definição de Quebra é então a diferença entre os stocks

teóricos e os stocks reais. ( 1 valor)

Assinale com V ( verdadeiro ) ou F ( falso ) as seguintes afirmações:

a) as quebras são diminuições que decorrem da venda ou de

uso

b) as quebras são diminuições que não decorrem da venda

ou de uso

c) as quebras são a diferença entre stocks teóricos e stocks

reais

d) as quebras de mercadorias estão na origem de mais lucro

para as empresas
2) Falemos agora sobre diferença de inventário… a definição deste
conceito é dada na tabela abaixo ( 1 valor)

Escolha a opção correta, assinalando com x:

a) a diferença de inventário é a diferença dos

lucros da empresa

b) a diferença de inventário é a diferença entre o

inventário teórico e o inventário real ou físico

c) a diferença de inventário é a soma do stock

teórico com o stock real

d) a diferença de inventário é a soma do stock

inicial com a entrada de produtos

e) a diferença de inventário é a soma do stock

inicial com a saída de produtos

3) Uma empresa tinha o stock inicial de 1000kg de laranjas. A saída de

produto foi de 200kg de laranjas e houve uma entrada de 500kg de
laranjas. Qual era o stock teórico? ( 0.5 valores)

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
_____________________

3.1) Ao fim de um mês foi feito o inventário e apurou-se que o stock real
era de 900 kg de laranjas, diga qual foi a diferença de inventário? ( 0,5
valores)
 __________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

4) As quebras podem ter as seguintes origens: Criminosa, Natural ou

Gestão e Operacionais. Na origens Criminosas, podem-se
subdividir 1 . Furto interno [produzido pelos empregados da própria
organização ou por pessoas com relações de trabalho com a empresa,
tais como subcontratados e fornecedores] 2. Furto externo [provocado
por pessoas alheias à empresa] 3. Roubo

Escolha a opção correta para definir furto interno: ( 0,5 valores)

a) Furto interno – produzido pelos empregados da própria

empresa ou por pessoas com relações de trabalho com
a empresa

b) Furto interno – provocado por pessoas alheias à

empresa

c) Furto interno – empréstimos a pessoas alheias à

empresa

d) Furto interno – roubo por pessoas alheias à empresa

5) Na primeira tarefa que fizemos sobre furtos internos / externos qual o

formando que apresentou a personagem “robbin dos bosques
contemporâneo”? ( 1valor)

__________________________________________________________
6) As devoluções estão entre um dos tipos de quebras operacionais.
Tendo sido apresentado nas nossas sessões dois tipos de devoluções.
Diga quais são elas .(1 valor)

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

7) As quebras ocorrem basicamente em cinco setores, diga quais são eles

e faça uma descrição mais pormenorizada sobre um deles a sua
escolha (1 valor)

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

8) Escolha a opção correta ( 0,5 valores)

As empresas devem fazer inventários com regularidade para:

a) Não estarem sem nada para fazer

b) Porque está na moda

c) Poderem ser tomadas medidas corretivas de forma a evitar tanta

quebra
9) Na segunda tarefa sobre: o que fazem as empresas com os produtos
que não vendem? O António Pereira apresentou o seu trabalho sobre
marcas de luxo, no qual apresentou dois conceitos em relação à forma
como deve ser feita a gestão de stocks. Que conceitos foram esses ?
(1valor)

__________________________________________________________
__________________________________________________________

9.1) Qual dos dois conceitos entende que faz mais sentido nos dias que
correm para assegurar uma maior sustentabilidade? ( 1valor)

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

10)Coloque as letras por ordem e descubra o nome de dois tipos de

inventário existentes. (0,5 valores)

OIRTÁNVNIE LAGER ________________________

OITÁRIVNEN TITAOVRO ______________________

11)A Dona Beatriz Pato é proprietária de uma mercearia em Moura, para

evitar que seja roubada, resolveu aconselhar-se com o Sr. Ricardo
Santos que é consultor de segurança, sobre qual seria o tipo de alarme
mais adequado para colocar no exterior da sua mercearia.
 11.1) No seu entender qual terá sido o tipo de alarme que o Sr .
Ricardo aconselhou a Dona Beatriz a instalar na sua superfície
comercial? instalou o Ricardo no seu supermercado? (0,5
valores)

a) Proteção de perímetro:

b) Acionador de botão de pânico;

c) Não acionou nenhum, porque a vida está difícil e não há fundo de

maneio para esses “extras”

d) Proteção de bens e propriedade

12)Na segunda tarefa realizada sobre: o que fazem as empresas com os

produtos que não vendem? qual foi o ramo de atividade que a Suzy
apresentou? ( 1valor)

a) Restauração

b) Panificação

c) Vestuário

d) Informática

13)Existem vários tipos de Sensores, dos que se seguem sublinhe apenas

aquele que não foi referido nas nossas sessões: (0,5 valores)

a) Sensores por ruídos

B) SENSORES de movimento

C) Sensores de abertura ou magnéticos;

d) Sensor de diabetes

14)A Frase seguinte é verdadeira ou Falsa?

“A portaria deve ter funcionários suficientes para a realização dos

trabalhos de identificação e anotação de dados dos visitantes que
visitam as instalações.” (0,5 valores)
 ______________________________________________

15) A Frase seguinte é verdadeira ou Falsa?

“A segurança noturna deve ser assegurada por dois cães polícias, não sendo
aconselhável o abandono das instalações sob nenhuma circunstância. A não
ser que precisem de ir comer ração.”

Deve sempre atender-se a critérios como: a dimensão da empresa, a sua

localização, o ramo de atividade e os horários praticados, para desta forma
conseguir contratar o número de efetivos necessários à segurança das
instalações. ( 1valor)

_______________________________________________________________

16) Leia o seguinte texto:

“Todos os dias é a mesma coisa, tenho de mostrar a mala á chegada do turno

e a saída de turno. O Individuo é grande chato, mas se eu só lá vou para
atender os clientes na caixa e nem sequer saio dali para ir a WC, que vagar
tenho eu de ir furtar alguma coisa. Desejando estou eu de terminar o meu
serviço e vir para casa deitar-me no meu rico sofá. Diz a Daniela a sua mãe.

E continua ela:

Como se não bastasse, leva o tempo inteiro na frente de loja, a observar a

movimentação nas caixas, usa mas é esse dever que têm de cumprir, como
pretexto para se andar a pavonear por ali! Haja paciência.”

16.1) Apos ter lido o texto diga a que individuo se refere a Daniela, quando esta
a falar com a mãe dela (0,5valores)

_______________________________________________________________

16.2) Nas nossas sessões fizemos menção às funções que este profissional
desempenha.

Identifique as que são referidas no texto e enumere mais duas . (1valor)

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

17) Do conjunto de imagens que se segue, diga qual é a que não deveria estar
neste conjunto e porque? ( 1 valor)

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

18) Para um incêndio de classe c, diga qual o agente extintor que não
devera ser usado? ( 0,5 valores)

a) Gases inertes

b) água em jato

c) Dióxido de carbono
 19) Na tipologia de classes de incêndio K/F, refira quais são os materiais
combustíveis?(1 valor)

__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

20) “A prevenção de quebras de mercadorias é como uma sabedoria em

ação, pois protege não apenas os bens materiais, mas também preserva
a confiança, a integridade e o valor da jornada no mundo do comércio. “

Comente sobre como é que a busca pela prevenção ativa das perdas, se
relaciona com a busca pela excelência no comércio e como é que essa
busca se traduz num ambiente mais ético, eficiente e seguro.

( 3 valores)

_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Bom Trabalho!!