ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
Graduação

EXERCÍCIOS

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 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

SISTEMAS DE APOIO GERENCIAL

UNIDADE 3

1) Quais sistemas são especialmente adequados para situações nas

quais o procedimento, para se chegar a uma solução, pode não estar
totalmente predefinido de antemão?

a) Sistemas de apoio à decisão.

b) Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
c) Sistemas de informações gerenciais.
d) Sistemas de processamento de transações.
e) Sistemas estratégicos.

2) Quais sistemas têm mais poder de análise do que outros tipos de

sistemas?

a) Sistemas de processamento de transações.

b) Sistemas de apoio ao executivo.
c) Sistemas especialistas.
d) Sistemas de apoio à decisão.
e) Sistemas de informações gerenciais.

3) Os sistemas de apoio ao executivo ajudam a controlar e produzir:

a) o desempenho de um departamento específico.

b) informações de escritório.
c) o planejamento estratégico da empresa.
d) a nota fiscal de venda.
e) o planejamento financeiro.

4) Qual tipo de sistema de informação pode apoiar os tomadores de

decisão ou até substituí-los totalmente dependendo da situação?

a) Sistemas de apoio à decisão.

b) Sistemas especialistas.
c) Sistemas de apoio ao executivo.
d) Sistemas de gestão do conhecimento.
e) Sistemas estratégicos.

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UNIDADE 3 - SISTEMAS DE APOIO GERENCIAL

5) Os profissionais que utilizam os sistemas de gestão do conhecimento são aqueles cuja principal
tarefa é criar ou processar informações. Eles são conhecidos como:

a) gerentes operacionais.
b) gerentes gerais.
c) gerentes estratégicos.
d) gerentes de nível médio.
e) gerentes de vendas.

6) As decisões ________________________ referem-se a problemas complexos e imprevistos para

os quais não existem soluções prontas.

a) estruturadas
b) padronizadas
c) semi-estruturadas
d) não-estruturadas
e) desestruturadas

7) A eficiência de um sistema de______________________ depende da natureza do problema, do

grupo e de como a reunião foi planejada e conduzida.

a) apoio à decisão
b) processamento de transações
c) informação gerencial
d) apoio ao executivo
e) apoio às decisões em grupo

8) O conhecimento_____________________ lida com o conhecimento de todos e de cada um dos

funcionários da empresa, fruto de suas experiências acumuladas.

a) tácito
b) explícito
c) técnico
d) humano
e) tecnológico

9) De acordo com os sistemas de apoio à decisão estudados, as decisões que os gerentes têm de
tomar podem ser classificadas em três categorias. Cite quais são elas e suas características principais.

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 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

10) Determine a estrutura de componentes de um sistema de apoio à decisão.

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