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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
Graduação
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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
OBJETIVOS DA UNIDADE
• Descrever um sistema de informação baseado em computador
e seus componentes.
• Identificar as características principais dos sistemas de
processamento de transações e sua importância para a
empresa.
• Descrever como os sistemas de informação dão suporte às
principais funções das áreas de: vendas e marketing; fabricação
e produção; finanças e contabilidade e recursos humanos.
• Entender como as principais áreas funcionais da empresa usam
os sistemas de informação.
• Avaliar o papel desempenhado pelo sistema de informação
gerencial no atendimento aos gerentes de nível médio com
relação aos tipos de informações funcionais requeridas.
PLANO DA UNIDADE
• Tipos de sistemas de informação.
• Sistemas de informações baseados em computador.
• Principais capacidades de um sistema de informação.
• Sistemas de apoio às operações.
• Sistemas de processamento de transações (SPT).
• Sistemas de informações funcionais ou de áreas funcionais.
• Áreas funcionais e suas atividades apoiadas por sistemas.
• Vendas e marketing.
• Fabricação e produção.
• Finanças e contabilidade.
• Recursos humanos.
• Sistemas de informação gerencial (SIG).
• Relatórios de rotina.
• Relatórios especiais.
• Relatórios de exceção.
Bons estudos!
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UNIDADE 2 - SISTEMAS DE APOIO ÀS OPERAÇÕES DA EMPRESA
• assegurar a sobrevivência.
Dito isso, vamos tentar entender como funcionam esses sistemas dentro
de uma empresa.
IMPORTANTE
Por essa razão, o termo “sistema de informação” normalmente é usado
como sinônimo de “sistema de informação baseado em computador”.
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Mas você não precisa ficar preocupado. Vamos estudar todos esses
sistemas e suas inter-relações ainda nesta unidade.
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• identificação de clientes;
• monitorar a concorrência.
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• gerenciamento do estoque;
• controle de qualidade;
• planejamento financeiro;
• planejamento orçamentário;
• gerenciamento de investimentos;
• auditorias.
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• treinamento e desenvolvimento;
• recrutamento e seleção;
• avaliação de desempenho;
• registro de funcionários;
• administração de benefícios.
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Conforme você viu, cada SIG gera relatórios em sua área funcional. O
SIG também envia informações para o banco de dados da empresa e pode
ser usado para apoio à decisão.
• rotina;
• ocasionais;
• exceção.
RELATÓRIOS DE ROTINA
Os SIGs resumem e relatam as operações de rotina da empresa. Os
dados básicos de transações que são adquiridos dos sistemas de
processamento de transações (SPTs) são reduzidos e apresentados em
relatórios que seguem uma programação periódica (diária, semanal, mensal,
etc.). Por exemplo: a venda diária, a produção semanal ou o faturamento
mensal. Hoje muitos desses relatórios são disponibilizados on-line.
RELATÓRIOS ESPECIAIS
Mesmo que os relatórios de rotina sejam extremamente importantes para
uma organização, os gerentes constantemente precisam de informações
ocasionais e em momentos diferentes daqueles gerados pela rotina. Por
exemplo, dependendo do caso, ele pode precisar da produção dos últimos
três dias e não da semanal.
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É HORA DE AVALIAR
Lembre-se de realizar as atividades desta unidade de
estudo, presentes no caderno de exercício! Elas irão ajudá-
lo a fixar o conteúdo, além de proporcionar sua autonomia
no processo de ensino-aprendizagem. Caso prefira, redija
as respostas no caderno e depois as envie através do nosso
ambiente virtual de aprendizagem (AVA). Interaja conosco!
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