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ACESSO PLINIO ARLINDO DE NES, 1500 -
ELDORADO
CEP 89810-300 - CHAPECO-SC
CNPJ: 04.626.152/0009-02 / I.E. 261258729
Valor do Peso
Preço de % % Peso
Código do produto Produto Quantidade item com Total
venda IPI ICMS Un. (kg)
IPI (Kg)
Na Bold, mais que negócios, buscamos relacionamentos duradouros com nossos clientes. Nosso
crescimento se dá tendo o cliente em nossas ações e decisões. Buscando servir a você, cliente, com
flexibilidade e estreitar nosso relacionamento, listamos abaixo algumas informações referente a nossa
Política de trocas e devoluções, norteada pelo Código de Defesa do Consumidor.
Caso você receba o produto e queira desistir da compra ou realizar a troca, você pode entrar em contato
com nosso time de Atendimento ao Cliente pelo WhatsApp (47-3307-3313), pelo e-mail (sac@bold.net),
BOLD S.A
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pelo seu vendedor ou por qualquer Bolder, de qualquer área da Bold, mesmo que não seja na loja que o
atendeu. Nosso time irá instruí-lo com todas as informações necessárias para um atendimento rápido.
Entrega/transporte e risco: Primeiro é legal você conferir com atenção, se o material ou produto
recebido está condizente ao pedido realizado na compra. Em casos de embalagem aberta ou danificada,
produto com defeito, produto em desacordo com o pedido realizado, ou falta de itens e acessórios,
contate a gente o mais rápido que puder. Escreva também no verso do conhecimento de embarque a
irregularidade que você percebeu e assine. Assim o processo fica documentado também com nossos
parceiros transportadores. Importante lembrar que em caso de avaria durante o transporte por empresa
contratada pela Bold, frete CIF, os prejuízos correrão por conta da Bold. Já nos casos em que a
contratação de frete tenha sido realizada pelo cliente, ou seja, na condição FOB, a Bold não se
responsabiliza por avarias ocorridas no transporte do material.
Aceitação e devolução: Para troca ou devolução de um produto por arrependimento de compra, o prazo
é de até sete dias corridos após a entrega. Neste caso será necessário manter a embalagem, sem
romper os lacres, etiquetas e identificações. Agora, se o produto tiver alguma falha ou defeito de
fabricação, você tem até 90 dias para nos acionar. Vamos trabalhar para resolver rápido e de maneira
eficaz. Quando em fornecimentos distintos, fracionados ou futuros, poderá haver diferença na tonalidade
do produto, por isso recomendamos a aquisição de todos os itens necessários ao seu projeto, em um
único pedido. Para agilizar o processo, nosso time poderá lhe pedir algumas fotos ou vídeos do produto.
As devoluções serão aceitas após autorização da Bold, a sua simples solicitação não suspende a
cobrança do título, sendo esta realizada após a análise e aprovação da devolução.
Garantias: A garantia Bold é válida quando o produto adquirido for aplicado corretamente a finalidade ao
qual destina-se. O reparo ou substituição dos produtos ocorrerão após avaliação da sua solicitação pelo
time Bold. Neste caso a reposição será realizada referente aos produtos, não contemplando os custos
com mão-de-obra para instalação ou reparo.