Carimbo de

1. Qual é o seu nome? 2. Quantos anos você tem?

data/hora

10/21/2023 10:47 Kaique 23

10/21/2023 10:53 Mateus Batista Souza 25

10/21/2023 11:04 Jennifer 20

10/21/2023 11:04 Luiz Felipe 22

10/21/2023 13:30 Adriane 20

10/21/2023 14:45 Isabelle 25

10/21/2023 14:47 Aline 25

10/21/2023 21:48 Mayara 19

11/1/2023 8:17 Taís Carneiro da Silva 30

11/1/2023 8:26 Tatiane 24

11/1/2023 8:27 Flávia 35

11/1/2023 8:28 Andrea 53

11/1/2023 8:28 Renata Bertoldo da Rocha Santos 34

11/1/2023 8:39 Débora Oliveira 25

11/1/2023 8:40 David Da Rocha Santos 30

11/1/2023 8:41 Aline Gonçalves 31

11/1/2023 8:43 Geovanna 22
11/1/2023 8:47 Bruno Souza 30
11/1/2023 8:48 Gilberto 54
11/1/2023 8:49 Andrea 39
11/1/2023 8:49 Beatriz 22
11/1/2023 8:55 Kaiky 20
11/1/2023 9:00 Clotilde 52

11/1/2023 9:08 Greiciane 25

11/1/2023 9:35 Gustavo Ferreira 21

11/1/2023 9:38 Maira 34

11/1/2023 9:41 Kelly de Oliveira 54

11/1/2023 9:48 Luana Borges 20

11/1/2023 9:57 Barbosa 55

11/1/2023 10:20 Gabriela 37

11/1/2023 11:27 Leticia Vieira 19

11/1/2023 11:32 Aparecida Bárbara Barbosa 57 anos

11/1/2023 12:19 Kelly de Oliveira 54

11/1/2023 12:39 Letícia Helena 18

11/1/2023 13:14 Tainá 18

11/1/2023 14:13 William 33

11/1/2023 14:24 Gabriela 32
11/1/2023 14:24 Amanda Santos Alves 31

11/1/2023 14:30 Ari 23

11/1/2023 14:31 Maria Eduarda 19

11/1/2023 14:51 Marcela 27

11/1/2023 14:54 Pedro 18

11/1/2023 14:57 Luiza 20
11/1/2023 15:00 Carlos 32
11/1/2023 15:04 Veridiana 35

11/1/2023 15:08 Michael 25

11/1/2023 15:16 Lucas 20
11/1/2023 15:18 Pietro 19
11/1/2023 15:20 Patrick 36
11/1/2023 15:22 Vanessa 25

11/1/2023 15:25 Isabela 18

11/1/2023 15:33 Elen 28

11/1/2023 15:34 Leonardo 40

11/1/2023 15:36 Cris 36

11/1/2023 15:38 Paulo 50

11/1/2023 17:52 Rafaela 28

11/1/2023 18:12 Vanessa 29

11/1/2023 18:24 Jaqueline 25

11/1/2023 18:27 Jaquelina Correia 27

11/1/2023 18:30 Manuela Ferreira 18

11/1/2023 18:31 Joana 23

11/1/2023 18:33 Olívia lira 33

11/1/2023 18:35 Bernado 25

11/1/2023 18:36 Rodrigo 20

11/1/2023 18:40 Samuel Mendonça 21

11/1/2023 18:41 Ana 20

11/1/2023 18:42 Maria edite 53

11/1/2023 18:42 Isabella 27

11/1/2023 18:43 Barbara Gabrielly Barbosa de Queiroz 24

11/1/2023 18:43 Noemia Félix 37

11/1/2023 18:46 Alice 31

11/1/2023 18:48 Andrea 27

11/1/2023 18:52 Pollyana 33

11/1/2023 18:58 Larissa 31

11/1/2023 19:07 Eunice 31

11/1/2023 19:24 Ana Paula Enju Avila 42

11/1/2023 19:24 Milena 18

11/1/2023 19:26 Luiza 29

11/1/2023 19:28 Roberta Dos Santos 22

11/1/2023 19:32 Luana 27

11/1/2023 19:33 Manuella 18

11/1/2023 19:40 Marcos 35
11/1/2023 19:45 Bryan carneiro Barbosa 22

11/1/2023 19:47 ROBERTA 26

11/1/2023 19:47 Camila 28

11/1/2023 19:54 LARISSA 25

11/1/2023 19:54 PERSIO 22

11/1/2023 20:05 Jefferson oliveira 30

11/1/2023 20:06 BEATRIZ 32

11/1/2023 20:22 maynara 33

11/1/2023 20:34 thamires 30

11/1/2023 20:44 Jeniffer 30

11/1/2023 20:51 Ana Clara 26

11/1/2023 20:55 Eliz 24

11/1/2023 20:56 Izadora 27

11/1/2023 20:58 Juliana 29

11/1/2023 20:59 Luan 26

11/1/2023 21:02 Dione 36

11/1/2023 21:02 Michele 22

11/1/2023 21:04 Geovanna 25
11/1/2023 22:06 Geciane Carvalho Costa 32

11/1/2023 22:59 Ana Souza 34

11/1/2023 23:01 Gabriela Parreira de Souza 31

11/1/2023 23:03 Maria Oliveira 42

11/1/2023 23:06 Pedro Santos 30

11/1/2023 23:08 Carla Mendes 28

11/1/2023 23:11 Rafael Silva 25

11/1/2023 23:22 Marcela Silva 27

11/1/2023 23:25 Felipe Carvalho 30

11/1/2023 23:26 Maria Fernandes 35

11/1/2023 23:29 Gustavo Santos 22

11/1/2023 23:31 Isabela Lima 26

 3. Em que cidade você mora? 4. Quanto tempo faz que você comprou na Enjoei?

Embu das Artes - SP 1 ano

Embu das Artes - SP Nunca comprei

Embu das Artes - SP 1 mês

Embu das Artes - SP 2 meses

São Paulo - SP 1 ano

São Paulo - SP 5 meses

São Paulo - SP 3 anos

São Paulo - SP Nunca comprei

São Paulo - SP 1 ano

São Paulo - SP 2 anos

São Paulo - SP 6 meses

São Paulo - SP 3 anos

São Paulo - SP 1 ano

São Paulo - SP 3 meses

São Paulo - SP 4 meses

São Paulo - SP Nunca comprei

São Paulo - SP Nunca comprei
São Paulo - SP 2 meses
São Paulo - SP 2 meses
São Paulo - SP Nunca comprei
São Paulo - SP Nunca comprei
São Paulo - SP Nunca comprei
São Paulo - SP 3 meses

São Paulo - SP Nunca comprei

Diadema - SP 1 ano

São Paulo - SP 1 ano

São Paulo - SP Nunca comprei

São Paulo - SP 3 meses

São Paulo - SP Nunca comprei

São Paulo - SP Nunca comprei

São Paulo - SP 1 ano

São Paulo - SP 6 meses

São Paulo - SP 8 meses

São Paulo - SP 4 anos

São Paulo - SP 4 meses

São Paulo - SP 6 meses

São Paulo - SP Nunca comprei
São Paulo - SP 2 meses

Itabirito - MG 3 meses

São Paulo -SP 10 meses

Belo Horizonte - MG 1 mês

Pipa - RN 2 meses
Gôiania - GO 1 semana
Maceió - AL 1 mês
Rio de Janeiro - RJ 8 meses

Fortaleza - CE 3 meses
Santo André - SP 1 mês
Rio Largo - AL 2 meses
Holambra - SP 8 meses
Vitória - ES 3 meses

Santa Catarina - RS 4 meses

Campinas - SP 10 meses

Taubaté - SP 5 meses

São Paulo - SP 8 meses

Recife - PE 1 ano

Embu das Artes - SP 3 anos

Peruíbe - SP 2 semanas

São Paulo - SP 1 mês

Jundiaí - SP 1 mês

Jaguaré - ES 3 meses
Juquitiba - SP 3 meses

Embu das Artes - SP 2 anos

Uberlândia - MG 7 meses

São Paulo - SP 1 mês

São Paulo - SP 1 mês

Santa Cruz das Palmeiras - SP 3 meses

Taboão da Serra - SP 3 anos

Cosmópolis - SP 1 mês

São Paulo - SP 1 mês

Carapicuíba - SP 5 meses

São Paulo - SP 1 mês

São Paulo - SP 1 ano

São Paulo - SP 1 mês

São Paulo - SP 2 semanas

São Paulo - SP 1 semana

São Paulo - SP 4 meses

São Paulo - SP 2 meses

São Paulo - SP 1 mês

São Paulo - SP 1 mês

Osasco - SP 2 semanas

São Paulo - SP 1 mês

São Paulo - SP 2 semanas
São Paulo - SP 2 meses

Mauá - SP 2 semanas

São Paulo - SP Nunca comprei

São Carlos - SP 2 semanas

São Paulo - SP 1 mês

São Paulo - SP 1 mês

São Paulo - SP 2 semanas

São Paulo - SP 1 mês

São Paulo - SP 1 mês

Santana de Parnaíba - SP 2 meses

Santos - SP 2 semanas

Londrina - PR 3 semanas

São Paulo - SP 3 meses

São Paulo - SP 2 meses

Piquete - SP 1 mês

São José dos Campos - SP 1 mês

São Paulo - SP 3 semanas

São Paulo - SP 2 semanas
São Paulo - SP 1 ano

Rio de Janeiro - RJ 3 anos

São Paulo - SP Nunca comprei

Belo Horizonte - MG 4 anos

Recife - PE 2 anos

São Paulo - SP 3 anos

Curitiba - PR 1 ano
São Paulo - SP 2 anos

Rio de Janeiro - SP 3 anos

Curitiba - PR 1 ano

Brasília - DF 4 meses

Recife - PE 2 anos
 DADOS

5. Qual foi o produto que você comprou?

Aparelho de streaming para TV

Não se aplica

Tênis
Calça

Tênis

Roupas e sapato

Blusa de frio

Não se aplica
Roupa

Roupa

Roupa

Uma bolsa

Uma bolsa

Cadeirinha de descanso

Console Playstation 5

Não se aplica
Não se aplica
Bebê conforto
Estojo para minha filha
Não se aplica
Não se aplica
Não se aplica
Relógio

Nenhum, minha irmã já comprou e tudo foi entregue certinho.

Camisa da Seleção Brasileira

Mochila
Não se aplica

Roupa

Não se aplica
Não se aplica

Camiseta

Roupas

Roupas e sapatos

Livros escolares

Vestido

Camiseta
Camiseta
Tênis

Bolsa

Notebook

Sapato de Grife

Play Station 5
Notebook
Tênis
Bolsa

Televisão
Controle do Play Station 4
Nintendo Switch
Ipad
Sapato

Salto

Notebook

Tênis

Jaqueta de grife

Tablet

Calça jeans

Tênis

Bolsa

Tênis

Vestido
Tênis

Mochila Nike

Chinelo Adidas

Tênis

Boné

Camisa

Ferro de passar
Bolsa

Bolsa e calça
Vestido longo

Aparelho Celular

Livro

Vestido

Lente para câmera

Bicicleta

Boneco Hulk

Jaqueta Jeans

Sandália salto alto

Roupas

Iphone X

Jogo de Panelas
Tênis
Roupas

Apple Watch

Não se aplica

Celular

Roupas

Camisa de Time

Bolsa térmica

Blusa zara

Tênis e vestido

Camiseta

Bota

Bolsa

Casaco de lã

Conjunto de calça e blazer

.

Vestido

Vestido
Calça e tênis
Vestido

Bolsa de grife

Não se aplica

Relógio Rolex

Smartphone

Vestido de noiva

Câmera fotográfica
Tênis da Nike

Vestido da Zara

Câmera fotográfica da Canon

Skate da Element

Relógio da Casio
 DADOS

6. Você obteve uma boa experiência no envio do produto?

Sim

Não se aplica

Sim
Recebi em mãos

Não

Sim

Sim

Não se aplica
Sim

Recebi em mãos

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim

Não se aplica
Não se aplica
Sim
Sim
Não se aplica
Não se aplica
Não se aplica
Sim

Não se aplica
Sim

Sim
Não se aplica

Sim

Não se aplica
Não se aplica

Sim

Sim

Sim

Recebi em mãos

Sim

Sim
Não se aplica
Sim

Não

Sim

Não

Não
Não
Não
Não

Não
Não
Não
Não
Não

Não

Não

Não

Não

Não

Sim

Não

Não

Não

Não
Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não
Não

Sim
Sim

Não

Sim

Não

Não

Não

Sim

Sim

Não

Não

Não

Não
Não
Não

Não

Não se aplica

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Não

Recebi em mãos

Recebi em mãos
Não

Recebi em mãos

Sim
Recebi em mãos
Sim

Não

Não se aplica

Não

Não

Não

Não
Sim

Sim

Sim

Sim

Sim
DOS

7. Qual foi a transportadora responsável por esse envio? 8. Conte resumidamente sua experiência:

Assim que escolhi o produto, fui atendido muito bem e o

Correios site não me deu problemas. Então finalizei minha compra
e tive o recebimento bem sucedido.

Nunca comprei pois boa parte da plataforma não segue o

conceito inicial da mesma, a ideia de vender itens usados
Não se aplica ou fora de linha por um valor não existe, muitas vezes
acha-se produtos tão caros quanto se comprasse um novo
em uma plataforma diferente.
Correios Ótima
Kangu Bem prático
O produto veio sem palmilha e de um tamanho maior do
Correios
que estava na etiqueta na língua do tênis
Bacana, o meu problema foi devolução pois o produto
Correios
veio pequeno
Comprei uma blusa de frio da Hering novinha, muito
Correios
bonita e por um valor bem baixinho
Não se aplica Não se aplica
Correios Entrega rápida
Comprei uma roupa pra minha filha, e foi super rápido e
Correios
seguro
Correios Ótima
Super atenciosos no atendimento! E a entrega super
Correios
rápida !
Correios Achei muito bom e chegou super rápido

Tenho um bebê de 3 meses , precisava de uma cadeirinha

Correios de descanso , e achei na enjoei, onde atendeu todas
minhas expectativas... Resumindo amei a compra !!

Plataforma simples e fácil de mexer, muitos produtos do

Correios
mesmo seguimento e com excelente preço.
Não se aplica Não se aplica
Não se aplica Não se aplica
Correios Experiência muito boa
Correios Tranquila
Não se aplica Não se aplica
Não se aplica Não se aplica
Não se aplica Não se aplica
Jadlog Entrega rapida

Não se aplica Não se aplica

 Estava em busca de uma camisa da copa América, entrei
Jadlog
na OLX e na enjoei, achei melhor comprar na enjoei

Correios Foi uma compra simples e rápida !

Não se aplica Não se aplica
Minha experiência foi boa, desde o contato com o
Correios vendedor até a entrega do produto em minha casa. Não
houve atraso de entrega.
Não se aplica Não se aplica
Não se aplica Não se aplica
Comprei na lojinha de uma famosa, que estava fazendo
Correios
desapegos
Correios Maravilhoso superou minhas expectativas.
Foi mt boa pois lá encontrei o acessorios que queria e com
Correios
bons preços
Correios Ajudou muito, principalmente nos preços.
Pedir um vestido para uma festa, e tive uma ótima
Correios
experiência e rapidez
Correios Muito pratico e rapinado estão de parabéns
Não se aplica Não se aplica
Correios Gostei da agilidade e responsabilidade com o produto.

Fiz uma compra no site da enjoei que foi enviada através

da Kangu, entretanto quando entrei no site da enjoei tive
a infeliz surpresa de ver que meu produto está
aparecendo como entregue, contudo não recebi nenhum
produto, nada chegou em meu endereço. Fiz questão de
verificar com meus vizinhos e nenhum deles recebeu o
produto. Consultei o rastreio no site da transportadora e
Kangu
lá está constando que foi recebido por alguém chamado
Joice, porém acontece que na minha rua não tem ninguém
com esse nome. Além do mais, já tinha entrado no site da
transportadora e informado todos os nomes das pessoas
que residem em minha casa e que poderiam receber o
meu produto e dentre os nomes não constava nenhuma
Joice.

Comprei um netebook, negociei com o vendedor,

Kangu chegamos em um consenso, ele me enviou o produto e
chegou na minha casa em menos de 15 dias úteis.

Kangu Produto extraviado

Jadlog Recebi outro ptoduto no lugar do meu

Jadlog Produto extraviado
Jadlog Perderam meu produto
Kangu Produto danificado

Jadlog Demora na entrega

Kangu Demora na entrega
Jadlog Recebi outro produto no lugar do meu
Kangu Demora na entrega
Kangu Produto danificado

Correios Produto extraviado

Jadlog Demora na entrega

Kangu Produto extraviado

Jadlog Demora na entrega

Kangu Produto danificado

Foi um bom atendimento para realizar a compra, e

Correios
pagamento, a entrega do produto e o pós venda.

A experiencia para realizar a compra com o vendedor, não

tive problema. Mas dia 22/10/2023mostra que foi
entregue o produto, porem não recebi, Tive retorno
demorado, claro, pois estavam vindo mensagens
automáticas, orientando a suposta devolução. Enfim, na
Jadlog data de hoje, 01 de novembro, em resposta ao protocolo
Enjoei, estava o Protocolo de acareação Jadlog , afirmando
que foi entregue normalmente, no endereço correto e que
o próprio comprador a recebeu, ou seja, no caso, eu. Com
uma assinatura que não condiz com a minha letra e muito
menos com a assinatura..

Foi péssima, a transportadora informou que o meu pedido

Jadlog foi entregue no meu endereço, mas eu não recebi e até o
momento não obtive retorno sobre o meu problema!!

Comprei no dia 28 de setembro e a partir daí a primeira

atualização no rastreio foi dia 6 de outubro, a qual dizia
que tiveram problemas que a entrega que tentariam
outras vezes, eu abri um chamado eles atualizaram o
rastreio no dia 18 de outubro. Eu abri novo chamado e
Jadlog
não houve mais atualização, entrei em contato co ma
jadlog eles falaram que não haviam coletado o produto no
ponto de coleta, mas foi postado e até gerado o código
jadlog, fiquei 1 mês esperando essa resolução e nunca
mais comprarei lá.

Eles tentaram uma entrega do meu produto, porém no

Kangu rastreio consta como negado. Até hoje não me deram uma
solução.
 As transportadoras privadas que prestam serviço para a
plataforma (Jadlog e Loggi) não realizam entrega em meu
atual endereço devido a localização em área rural, fora da
rota urbana. De forma irresponsável, deixam a encomenda
em um comércio aleatório.O detalhe curioso é que nem se
Jadlog dão ao trabalho de informar por whats onde deixam a
encomenda. Eu é que tenho que descobrir o
e-mail/telefone da agência responsável para solicitar
informação sobre o endereço incorreto onde foi deixada a
minha encomenda.

Fiz a compra do produto dia 16/10/23 as 12:12 dia 18/10

teve uma atualização com previsão de entrega dia 28/10 e
Kangu
desde então meu produto não chegou já mandei inúmeras
mensagens e não tenho resposta.

Minha entrega foi entregue tarde da noite para outra

pessoa, mas não foi na minha casa. Não sei quem pegou
Correios
nem onde foi entregue e deu como finalizado. Resolveram
depois de meses

Comprei o tênis e a transportadora demorou mais de três

Jadlog
semanas pra entregar

Comprei uma mercadoria pela Enjoei e foi transportada

pela Jadlog. Embora não tenha sido entregue (temos
portaria 24 h), a transportadora afirma ter entregue, sem
indicar o recebedor. No App da Enjoei dá como entregue e
encerrada a compra. Não há um canal específico para
Jadlog
reclamar sobre isso. As opções são se quero devolver ou
se já devolvi. A empresa escolhida para o transporte tb é
péssima. Não atendem telefone, o chat diz bloqueia por
estar com fila longa e as reclamações pelo site não
concluem o envio.

Então comprei na Enjoei e a transportadora que ia

entregar. Pois bem hj deu que foi entregue para mim, que
Jadlog
eu assinei e pasmem o documento não é meu. Tentei
contato mas falei com uma máquina. Estou inconformada

Deu como entregue, mas não foi. Entrei em contato com

Correios
eles e só consegui receber o produto depois de 1 mês
 o produto saiu pra entrega em 18 de outubro, mas o
carteiro se recusou a se identificar na portaria do meu
condomínio e resolveu devolver a entrega ao remetente,
abri um chamado nos correios mas não obtive retorno,
Correios
como o contrato é do enjoei com os correios somente o
enjoei tem autonomia para resolução, mas enfim não
recebi o produto, e nem o reembolso pois os sistema não
atualiza

Correios Muito boa, sem ocorrências

Jadlog Comprei e recebi na data certa
Comprei o celular no dia 20/10 e a data de entrega até dia
30/10, até agora não recebi, trabalho com o celular e no
Kangu
meu e-mail chegou que só vou receber no dia 03/11 ou
seja estou sendo prejudicada.
Correios Foi boa

Código de rastreio consta como entregue mas não recebi,

Kangu e disseram que foi feito por serviço terceirizado sendo que
a responsável pela entrega era a própria Kangu.

comprei dia 20/10 e já passou o prazo que eles dão de 5

dias úteis para o envio do produto e até agora nada. O
vendedor não responde mensagens e sequer visualiza
Jadlog
elas. Quando tento entrar em contato com o Enjoei
ignoram meus problemas e me respondem de forma
automática

Péssima, péssima e péssima, minha bicicleta chegou

Jadlog
danificada e a transportadora não me responde.
Compra ok! Produto usado em ótimo estado. Chegou no
Correios
prazo combinado
Correios Eu amei, a entrega chegou no prazo.
Péssima extraviada pela Jadlog. pela 2 vez. isso é muito
Jadlog
chato!!
Essa transportadora é horrível, tive tanta dor de cabeça
Jadlog que não quero comprar nada que a entrega seja feita por
eles.

Compra realizada dia 21/10, ele foi enviado dia 23/10.

Desde o dia 24 ele continua no mesmo lugar, sem
movimentação. Por ser m produto de valor alto e a taxa
de segurança paga á Enjoei foi relativamente alta também,
Correios
era pra eu estar com o produto muito mais rápido. Exijo
saber qual a situação do envio, se foi extraviado, se houve
algum engano, e se houve o extravio. NÃO IREI PAGAR UM
PRODUTO QUE AO MENOS TOQUEI.

Correios Não foi entregue e não querem reembolsar meu dinheiro

Kangu não entregaram ainda, já passou do prazo de entrega
Jadlog Demora no prazo de entrega
Estou com um produto parado no ponto da jadlog não sai
Jadlog
do lugar, a quase duas semanas
Não se aplica Não se aplica

compra feita dia 17/10 pelo aplicativo da enjoei e o

vendedor postou o aparelho no dia 19/10 mas até agora
não recebi meu pedido e não tenho informações de onde
Jadlog
ele está. Já reclamei com a jadlog que é a responsável pela
entrega mas também não tenho resposta. UM DESCASO
COM O CLIENTE.

Estou esperando minha encomenda que diz que chegou 9

de outubro e até agora nada. Enviei e-mail contatando a
Jadlog empresa há quase 1 semana e até agora nada. Não sei
onde minha encomenda está e nem se vai ser entregue
um dia.

DEMORA NA ENTREGA E PESSIMO ATENDIMENTO DOS

Kangu
ENTREGADORES
O produto que comprei está como entregue, porém não
chegou na minha residência, ninguém entrou em contato
Jadlog
comigo e não consigo rastrear para saber a quem foi
entregue

No site consta como entregue mas não recebi a

Kangu encomenda ,no horário de entrega eu estava em casa e
não houve nenhuma entrega

fiz duas comprar pelo aplicativos de vocês. Foram

enviados pela transportadora JADLOG, saiu pra entrega
dia 25/10/2023 fiquei esperando 2 dias e nada de receber,
Jadlog
quando olhei no rastreio deu que foi entregue no dia
26/10/2023 as 13 sendo que eu não recebi nada na minha
casa, um absurdo isso tudo!

Durante o transporte o meu pacote foi trocado Estou sem

minha peça e não sei o que fazer com esse produto que
Jadlog
chegou pra mim. Pedi uma camiseta e veio uma jaqueta
de outra lojinha.
Kangu o produto que eu comprei foi extraviado
No site consta como entregue mas não recibi a
Jadlog encomenda ,nesse horário eu estava em casa e não houve
nenhuma entrega
Tive bom atendimento, desde o inicio ao fim da compra. e
Correios
também com a entrega do produto

Correios a encomenda chegou no prazo que informava no rastreio

 Já entrei em contato diversas vezes e não tive solução
ainda, fiz duas comprar pelo aplicativos de vocês. Foram
enviados pela transportadora JADLOG, saiu pra entrega
dia 25/10/2023 fiquei esperando 2 dias e nada de receber,
Jadlog
quando olhei no rastreio deu que foi entregue no dia
26/10/2023 as 13h sendo que eu não recebi nada na
minha casa, um absurdo isso tudo! quero minhas
encomendas.

Solicitei devolução de vestido que ficou pequeno , recebi o

QR code pra postar na Jadlog e o fiz imediatamente - no
dia seguinte . Levei até Jadlog de SJCampos- rua serra
Parima 123.Não recebi informação que a devolução
chegou e a vendedora (LBS) me informou não ter
Jadlog
recebido.Já enviei 2 pedidos para a Enjoei e não foram
objetivos na resposta , me encaminharam o procedimento
de devolução !! Que eu já sabia . Tentei reabrir o Qr Code
que a Enjoei enviou para devolução e ele não está mais
disponível

Correios o tendimento foi bom, o produto chegou certinho

Correios os produto chegou corretamente
Correios Muito boa satisfação

Infelizmente, minha bolsa Gucci foi extraviada durante o

transporte. Fiquei extremamente insatisfeita com a
situação, pois se tratava de um item de alto valor e de
Jadlog
grande importância para mim. A Enjoei precisava melhorar
seu sistema de rastreamento e cuidado com produtos de
luxo.

Não se aplica Não se aplica

Meu relógio Rolex foi extraviado durante o transporte, o
Correios que foi uma grande decepção. A Enjoei precisa melhorar
significativamente o tratamento de produtos de luxo.

Meu smartphone foi extraviado pela transportadora

Kangu, já me estornaram mas precisa de uma solução
Kangu definitiva para o problema não se repetir. A Enjoei precisa
melhorar seu atendimento com transporte ao cliente em
situações como essa.

Meu vestido de noiva foi extraviado pela transportadora

Jadlog, causando grande estresse e frustração. A Enjoei
Jadlog
deve garantir que produtos especiais como vestidos de
noiva sejam tratados com o máximo cuidado.

Minha câmera fotográfica foi extraviada pelos Correios, e

até agora não recebi qualquer informação sobre o
paradeiro do produto. A Enjoei precisa melhorar a
Correios
comunicação com os clientes em casos de problemas
como esse. Já me estornaram mas quero comprar dnv sem
me preocupar dessa maneira. Fica difícil.
 Comprei um par de tênis incríveis da Nike e eles chegaram
Jadlog
em ótimo estado. Foi uma experiência super tranquila!

Comprei um vestido super estiloso da Zara e ele chegou

Kangu em perfeitas condições. A Enjoei sempre me surpreende
positivamente!
Comprei uma câmera fotográfica incrível da Canon e ela
Correios chegou super rápido. Agora estou pronta para tirar fotos
sensacionais!
Comprei um skate irado da Element e ele chegou rápido e
Correios em ótimo estado. Enjoei sempre atendendo minhas
expectativas!
Comprei um relógio estiloso da Casio e ele chegou super
Correios
rápido. Agora estou no horário com muito estilo! Haha!
9. A Enjoei está ampliando sua logística, pensando nisso
selecionamos algumas transportadoras que possuem um
bom perfil, e gostaríamos de contar com sua ajuda nessa
escolha.

DHL

Loggi

FedEx
Loggi

Loggi

FedEx

DHL

DHL
Loggi

Loggi

Loggi

Total Express

Loggi

Total Express

Loggi

Nenhuma
FedEx
Loggi
DHL
Nenhuma
Total Express
Total Express
Loggi

Loggi
FedEx

Loggi
Nenhuma

Loggi

Nenhuma
Nenhuma

Loggi

DHL

FedEx

Loggi

Total Express

Loggi
Total Express
Loggi

DHL

Loggi

Loggi

DHL
FedEx
Loggi
Loggi

FedEx
Loggi
Total Express
Loggi
FedEx

Total Express

DHL

FedEx

DHL

Loggi

Loggi

Loggi

Loggi

DHL

DHL
Nenhuma

Total Express

Loggi

Total Express

DHL

FedEx

DHL
Total Express

Loggi
DHL

Nenhuma

FedEx

Loggi

Loggi

Total Express

DHL

Nenhuma

Loggi

Loggi

Total Express

FedEx
Loggi
FedEx

Loggi

Loggi

Loggi

Loggi

Loggi

Total Express

Loggi

Loggi

Total Express

FedEx

FedEx

Loggi

Loggi
FedEx

FedEx

Loggi
Loggi
Total Express

FedEx

Nenhuma

FedEx

FedEx

FedEx

FedEx
Loggi

FedEx

FedEx

Total Express

DHL
 Agradecemos o tempo que reservou para responder todas as perguntas, estamos
Tipo de pesquisa
trabalhando para a melhoria da plataforma. Gostaríamos que deixasse sugestões:

Se os itens não são novos não devia ter o valor de produtos novos, poderia ter uma
revisão na nos anúncios, mesmo que o estado do produto esteja bom ou sejam
pouco usado ele não é um item lacrado direto de uma loja, não devia ser vendido
como tal, mas fora isso a plataforma é ótima, bem simples de mexer e interagir e as
notificações de interação também são ótimas.

Sem observação ou adendos, ótimo !

Está tudo ótimo

Espero ter ajudado

Melhorar sempre

Espero ter ajudado

Um ótimo site, não tenho sugestão

Troca de transportadora e melhora do atendimento

A enjoei poderia trocar a transportadora, e ter mais responsabilidade

fechem, péssima experiência!!!
Contratar novas transportadoras
Mudança de logística, gestão... TUDO!
demoraram quase dois meses para entregar meu produto, ridículo! precisam trocar
as transportadoras
demorou muito, podiam melhorar a logistica
fiquei muito triste, esperei um produto e recebi outro, podiam melhorar...
nada a declarar, desisto da enjoei..
quebraram meu produto e demoraram um ano para resolver!!!!
meu produto foi roubado, mas deu tudo certo! eles resolveram, porém precisam
melhorar.
demorou muito pra chegar, não chegou no tempo certo para utilizar no evento que
preparei.
perderam o produto e eu fiquei sem.
chegou com mais de três semanas, nunca vi isso! melhorem, vocês vão perder
clientes.
muito chato comprar o produto e ter ele danificado, fiquei super triste! podiam
reembolsar com juros.

Deveriam mudar a transportadora urgente

Transporte pelo Correios é melhor, nunca tive problemas.

O atendimento é primordial, porque é impossível falar com alguém pra resolver

qualquer tipo de problema que aconteça, ninguém se responsabiliza por nada e
também a transportadora.

Melhorar o atendimento de vocês, fico só conversando com a máquina e nada

adiantou. Fora a logística ruim.
Estou muito decepcionada, por favor troquem de transportadora

Nunca tive problema com a plataforma

Transportadora

Comunicação

Não tenho nenhuma sugestão, porque eu amei tudo.

TRANSPORTADORA URGENTE ENJOEIIIIIIII

O atendimento, muito difícil entrar em contato, o telefone que disponibilizam

ninguém atende e pelo WhatsApp não passo da atendente eletrônica.
melhorar tudo.

PODERIA SER TROCADO DE TRANSPORTADORA,POIS NÃO OBTIVE UMA BOA

EXPERIÊNCIA COM A KANGO.
Reforçar a segurança e o cuidado com produtos

Reforçar a segurança

Reforçar a responsabilidade das transportadoras

Realizar um acompanhamento mais rigoroso dos envios de produtos especiais

Mais segurança
Oferecer mais opções de tênis descolados

Manter a variedade de roupas estilosas

Oferecer mais opções de câmeras fotográficas

Lembrem-se de curtir também

Continuar oferecendo relógios estilosos