» Novo Acesso ao Aplicativo Condomob

Acesso mais fácil, rápido, seguro e com mais opções!

Neste guia demonstraremos como realizar o acesso ao app Condomob por:

– Cadastrar E-mail e Senha (escolha o seu melhor e-mail!)

– Continuar com o Google (recomendado para GMAIL)
– Continuar com o Facebook (disponível somente para Android)
– Continuar com a Apple

Novas telas de acesso app Condomob:

Android Apple

Suporte
Cadastrar E-mail e Senha

Cadastre um e-mail e uma senha exclusiva para acesso ao aplicativo Condomob!

E não se esqueça de escolher o seu melhor e-mail para o cadastro!

Clique no link "Criar conta?"

Digite o seu endereço de e-mail no primeiro campo;

Escolha uma senha e digite no segundo campo;
Digite a mesma senha no terceiro campo;
Clique no botão "Cadastrar".

Suporte
 Depois de clicar no botão “Cadastrar”, aparecerá a seguinte mensagem:

Clique em “OK” e verifique a caixa de entrada do e-mail cadastrado.

Suporte
 O e-mail de confirmação de cadastro chegará com o nome de “Verifique seu e-mail do
app Condomob”.

Obs.: Verificar se não está no lixo eletrônico/spam/lixeira caso não receba na caixa de entrada
principal.
Agora é só clicar no link e a confirmação já estará efetuada!

Por fim, na tela inicial do app, é só digitar seu e-mail e senha e clicar em “Acessar”.

Suporte
 Ao acessar aparecerá uma mensagem perguntando se deseja usar ou não a Biometria para
o próximo acesso (digital).

Continuar com o Google (Quando o e-mail é GMAIL)

Uma outra maneira de acessar o aplicativo Condomob é utilizando a sua conta Google!

Clique no botão “Continuar com o Google”.

Suporte
Clique na conta Google a qual deseja utilizar:

Continuar com o Facebook

Se desejar poderá optar em acessar o aplicativo Condomob com a conta do Facebook!

É só clicar no botão “Continuar com o Facebook”.

O acesso já será realizado com o e-mail cadastrado na rede social Facebook do celular.

Suporte
Continuar com a Apple

Também está disponível o acesso com o ID Apple para acessar o Condomob!

Clique no botão “Continuar com a Apple”.

Suporte
 Colocar ID Apple (e-mail ou já estará como padrão) e depois clicar no botão "Continuar
com Código" (senha) ou "Continuar um Touch ID" (digital).

Obs.: Neste caso o e-mail terá que compartilhado para que seja identificado em comparação ao
que está cadastrado na unidade.

Suporte
Acessando sua unidade pela primeira vez com o novo acesso

Este passo a passo é o mesmo para qualquer tipo de acesso escolhido, seja por e-mail, Google,
Facebook ou Apple.

Ao acessar pela primeira vez com o novo acesso, aparecerá a seguinte tela no app, com a
informação "Não encontramos unidade(s) relacionada(s) ao seu e-mail. Toque no botão (+)
para adicioná-la(s):

Clique no botão indicado.

Selecione a cidade:

Suporte
 Digite o nome do seu condomínio para realizar a busca e clique em cima do nome:

Selecione sua unidade

Se o endereço de e-mail escolhido já estiver cadastrado em sua unidade no sistema Condomob,

aparecerá o identificador da unidade para clicar em cima:

Suporte
Ao clicar na unidade (conforme passo anterior) aparecerá a seguinte tela. E neste caso é só
escolher a unidade que já será direcionado para o menu inicial com todas as funções:

Suporte
Se não o e-mail escolhido não estiver cadastrado em sua unidade no sistema Condomob,
aparecerá somente a frase “Selecione uma unidade” mas sem um identificador para seleção:

Neste caso clicar no botão "Atualizar Cadastro", preencher o formulário e enviar para a
administradora/condomínio providenciar o cadastro do e-mail que escolheu em sua unidade e
assim que o cadastro for feito sua unidade aparecerá para seleção.

Em ambos os casos aparecerá a tela “Precisa de Ajuda?” - com os dados de contato do

condomínio e/ou administradora, caso necessite tirar alguma dúvida ou solicitar que o novo e-
mail seja cadastrado no sistema Condomob por outros meios (telefone, whatsapp ou e-mail).

Suporte
Não lembra da senha?

Se esquecer a senha cadastrada:

Clique no link "Esqueceu a senha?"

Aparecerá a mensagem de que um e-mail foi encaminhado para a sua caixa da entrada:

Suporte
 O e-mail de redefinição de senha chegará com o nome de “Redefinir a senha do app
Condomob”:

Obs.: Verificar se não está no lixo eletrônico/spam/lixeira caso não receba na caixa de entrada
principal.

Abra o e-mail e clique no link

Ao clicar no link será aberta uma nova aba no navegador para que insira a nova senha:

Após inserir a nova senha, clique no botão "Salvar"

Confirmação:

Suporte
Pronto! Já poderá acessar o aplicativo Condomob com a nova senha!