Manual de Utilização

Plataforma de
Teleatendimento
NAV - CASSI
Acesso à Plataforma
A plataforma poderá ser acessada através dos canais abaixo:

Portal Web: https://nav.dasa.com.br/

Aplicativo:
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.nav&hl=pt-
BR&ah=-8rJbcE8hWRavHXWPunQcBDBEBI

https://apps.apple.com/br/app/nav/id1553834596

Os agendamentos poderão ocorrer pelos canais abaixo:

WhatsApp – Interação com Chat Bot e Atendentes.

Central de Atendimento e marcações: (11) 4003-5360.
Os problemas com cadastro e/ou inconsistência cadastral poderão ser resolvidos através do canal abaixo:

Central de Suporte: (11) 4020-2117.

Sumário
Cadastro Através do Aplicativo de Celular

Como Agendar sua Consulta com Especialista?

Como Entrar na Consulta Agendada?

Como Verificar uma Prescrição?

 Através da do Aplicativo de Celular
Após baixar o aplicativo, siga os passos abaixo para realizar o cadastro:

1 2 3 4

Preencher CEP

Preencher nome
completo, CPF, data de
nascimento e aceitar os
termos
 Através da do Aplicativo de Celular
Após baixar o aplicativo, siga os passos abaixo para realizar o cadastro:

5 6 7 8

Preencher e
confirmar e-mail Preencher celular –
será necessário
validar Inserir token enviado por
Preencher e confirmar SMS para o celular
senha informado
 Como agendar uma consulta?
Siga os passos para realizar agendamento com o especialista:

1 2 3 4

Arraste o banner para o lado ou

clique em agendamento de consultas

Escolha uma das opções

disponíveis.
 Como agendar uma consulta?
Siga os passos para realizar agendamento com o especialista através do whatsapp:
Entrar em contato com o
whatsapp:
(11) 98932-3358
1 2 3 4

Digite o nº da opção
desejada/data e
horário desejado

Digite o nº da
opção/especialidade
desejada
Digitar 1

Digitar 1
Informar nome completo,
CPF, convênio e
carteirinha de quem vai
passar em consulta
 Como entrar na consulta agendada?
Antes de entrar na consulta, alguns passos serão necessários: A qualquer momento, se o acesso à
câmera e ao microfone forem solicitados,
selecione habilitar.

1 2 3 4
 Como verificar uma prescrição?
As prescrições serão encaminhadas através do aplicativo, sms e e-mail.

1 2 3 4

Deslize a tela para baixo para baixar a

prescrição.
 Como verificar uma prescrição?
As prescrições serão encaminhadas através do aplicativo, sms e e-mail.

5 6

Digite os últimos 4 dígitos do celular

cadastrado para desbloquear a prescrição.