Guia de Bolso

CONFIGURAÇÃO DO MFA
Gerência de Identidades e Acessos
Segurança da Informação

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Doutor Seguro,
nosso especialista em cuidados com a
segurança da informação traz mais um
material de apoio.
Trata-se de um manual que permite entender
como configurar o segundo fator de
autenticação MFA na sua conta.

Confira este guia que preparamos para você!

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 O que é MFA?
Definido da forma mais simples possível, Multi-Factor Authentication ou Autenticação Multi Fator, em sua
tradução para o português, é o uso de dois ou mais fatores ou agentes para verificação quanto a
autenticidade de algo.

Em termos mais práticos, é a utilização de dois ou mais métodos para atestar a identidade de alguém para
concessão de acesso a um sistema, documento ou informação.

Por que usar o MFA?

O MFA irá apoiar na proteção de sua identidade, garantindo que o acesso é legítimo.

Todavia, alguns podem acreditar que usuários e senhas suficientemente fortes, bastam em termos de
segurança e por isso, supor que é desnecessário ir além.

Nomes de usuário e senhas tradicionais podem ser roubados e assim independentemente do quão
complexos sejam e mesmo que você os altere com frequência. Nestas situações, o MFA será sua proteção
contra acesso a informações indevidas.

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Agora que você entendeu
como autenticamos as
pessoas que utilizam
nossos sistemas, vamos
aprender os processos
que são importantes para
que vocês não sejam
impactados!
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Como configurar o MFA para minha conta?

Acesso o link do SPA https://spa-acesso.bancopan.com.br/ e faça o login com sua credencial e senha do sistema.

Este link estará disponível até 31/03, para possibilitar o cadastro antecipado do segundo fator, após esta data, o
acesso efetivo será através do https://spa.bancopan.com.br/
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Como configurar o MFA para minha conta?

Será necessário realizar o cadastramento do segundo fator de autenticação (somente na primeira vez)

Baixar o aplicativo no seu celular,

você pode escolher:
FreeOTP ou Google Authenticator
Para utilizar no navegador Chrome ou
Edge, você pode utilizar a extensão
Autenticador

Abra seu aplicativo instalado e faça

a leitura do QRcode

Você receberá um código de 6

dígitos que deverá inserir aqui.

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Acesso ao SPA:

Após o cadastro do MFA, ao acessar o SPA, será solicitado o token.

O token sempre aparecerá na tela do seu aplicativo.

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Meu token não funciona, e agora?

Através do Conecta, terá o catálogo Reset Token, onde você poderá abrir um chamado de reset do token.

Após a conclusão do reset, será solicitado o cadastramento de um novo token.

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Sou Corban e meu token não funciona, e
agora?
Através da Estella, terá um catálogo onde você poderá abrir um chamado de reset do cadastro do 2FA, à partir do
dia 01/04:

11 3264-7678

Para que as opções de atendimento sejam ativadas, basta mandar uma mensagem. Exemplo: “Oi”, “Boa Tarde”

Você irá receber uma mensagem e para ativar as opções de Corbans, você deve responder: #CORBAN
Apenas para registro você deverá informar:
1. Seu nome e sobrenome;
2. Seu e-mail

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Sou Corban e meu token não funciona, e
agora?
Após informar seu nome, sobrenome e e-mail, aparecerá o menu abaixo:
Para Corban, posso te ajudar com:
1. Criação de acesso;
2. Manutenção de acesso;
3. Reset de senha;
4. Erro Token Pancred (Panconsig)
5. Consultar chamado
6. Reset do 2FA

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Sou Corban e meu token não funciona, e
agora?
6. Reset do 2FA

Após digitar a opção 6, o sistema irá realizar as seguintes perguntas:

• Qual seu nome completo?
• Qual o seu CPF?
• Qual é o seu e-mail?
• Digite a opção do sistema que deseja realizar o reset do 2FA
1 - SPA

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Dúvidas?
Caso precise de apoio ou tenha dúvidas com a
configuração do MFA, você pode acionar pelos
seguintes canais:

(11) 3264-5658

Abertura de chamado pelo Conecta PAN

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