Guia de Bolso

CONFIGURAÇÃO DO 2FA
Gerência de Identidades e Acessos
Segurança da Informação

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Doutor Seguro,
nosso especialista em cuidados com a
segurança da informação traz mais um
material de apoio.
Trata-se de um manual que permite entender
como configurar o segundo fator de
autenticação 2FA na sua conta.

Confira este guia que preparamos para você!

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 O que é 2FA?
Definido da forma mais simples possível, Second Factor Authentication ou Segundo Fator de Autenticação,
em sua tradução para o português, é o uso de dois ou mais fatores ou agentes para verificação quanto a
autenticidade de algo.

Em termos mais práticos, é a utilização de dois ou mais métodos para atestar a identidade de alguém para
concessão de acesso a um sistema, documento ou informação.

Por que usar o 2FA?

O 2FA irá apoiar na proteção de sua identidade, garantindo que o acesso é legítimo.

Todavia, alguns podem acreditar que usuários e senhas suficientemente fortes, bastam em termos de
segurança e por isso, supor que é desnecessário ir além.

Nomes de usuário e senhas tradicionais podem ser roubados e assim independentemente do quão
complexos sejam e mesmo que você os altere com frequência. Nestas situações, o MFA será sua proteção
contra acesso a informações indevidas.

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Agora que você entendeu
como autenticamos as
pessoas que utilizam
nossos sistemas, vamos
aprender os processos
que são importantes para
que vocês não sejam
impactados!
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Como configurar o 2FA para minha conta?

Acesso o link do SPA https://spa.bancopan.com.br/ e faça o login com sua credencial e senha do sistema.

A partir da sua primeira autenticação, será necessário realizar o cadastro do token de segundo fator.

Preparamos um material de como realizar a configuração em navegador e smartphone.

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Como configurar o token para extensão de navegador?
Será necessário realizar o cadastramento do token do segundo fator de autenticação (somente na primeira vez).

Realize a instalação da extensão, conforme opções:

Para utilizar no navegador Edge, você pode utilizar a

extensão Authenticator

Para utilizar no navegador Chrome, você pode utilizar

a extensão Authenticator

Para configurar o token, clique no botão e escaneie o QRCode exibido

Será exibido um código de 6 dígitos na extensão, que deverá ser

informada no campo “Código Autenticador” para confirmar o
cadastro.

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Como configurar o token para smartphone?
Será necessário realizar o cadastramento do token do segundo fator de autenticação (somente na primeira vez).

Para utilizar no Android, você pode utilizar o Google Authenticator

Para utilizar no IPhone, você pode utilizar a extensão Google Authenticator

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Como configurar o token para smartphone?

Abra o aplicativo no seu smartphone e clique em Adicionar, na sequência

Ler QRCode.

Aponte a câmera para o QRCode gerado no SPA.

Será gerado o token de 6 dígitos.

Confirme o cadastro do token, digitando no campo “Código

autenticador”

Você também pode (opcionalmente) nomear o dispositivo.

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Como autenticar no SPA?
A partir deste momento, será necessário informar o token como segundo fator de autenticação

Informe seu usuário e senha normalmente. Informe o token gerado.

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Meu token não funciona, e agora?

Através do ConectaPAN, terá o catálogo Reset Token, onde você poderá abrir um chamado de reset do token.

Após a conclusão do reset, será solicitado o cadastramento de um novo token.

Repita o passo a passo do cadastro do token.

Indicamos realizar a remoção do token anterior, para não gerar duplicidade de token

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Sou Corban e meu token não funciona, e agora?

Através da Estella, terá um catálogo onde você poderá abrir um chamado de reset do cadastro do 2FA

11 3264-7678

Para que as opções de atendimento sejam ativadas, basta mandar uma mensagem. Exemplo: “Oi”, “Boa Tarde”

Você irá receber uma mensagem e para ativar as opções de Corbans, você deve responder: #CORBAN
Apenas para registro você deverá informar:
1. Seu nome e sobrenome;
2. Seu e-mail

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Sou Corban e meu token não funciona, e agora?

Após informar seu nome, sobrenome e e-mail, aparecerá o menu abaixo:

Para Corban, posso te ajudar com:
1. Criação de acesso;
2. Manutenção de acesso;
3. Reset de senha;
4. Erro Token Pancred (Panconsig)
5. Consultar chamado
6. Reset do 2FA

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Sou Corban e meu token não funciona, e agora?

6. Reset do 2FA

Após digitar a opção 6, o sistema irá realizar as seguintes perguntas:

• Qual seu nome completo?
• Qual o seu CPF?
• Qual é o seu e-mail?
• Digite a opção do sistema que deseja realizar o reset do 2FA
1 - SPA

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Dúvidas?
Caso precise de apoio ou tenha dúvidas com a
configuração do MFA, você pode acionar pelos
seguintes canais:

(11) 3264-5658

Abertura de chamado pelo Conecta PAN

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Segurança da Informação

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