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Diego Zuqueto

Técnico em
Informática
EEFE – USP
Junho/2008
www.zuqueto.com
www.eefe.usp.br
Tela Inicial
Tela Inicial do
Sistema
OcoMon, caso
você seja um
usuário
cadastrado
faço o login
colocando o
Usuário e a
Senha
cadastrados,
caso não
tenha ainda
um login faça
um cadastro
clicando no
Clique Aqui
Cadastro
Ao Clicar em Clique Aqui abrirá uma
janela pop-up para você preencher.
- No campo Login coloque o usuario
que você desejar para poder se logar
no sistema, nós recomendamos que
seja o seu número USP ou então o login
do seu email @usp.
- No campo Nome coloque seu nome
completo
- No campo Email coloque um email
valido pois o sistema encaminhara o
email de confirmação de cadastro e da
situação dos chamados abertos para
esse email.
- No campo Senha coloque uma senha
- No campo Repita a Senha coloque queavocê
senha digitada
comna
nocaixa anterior.
deseja mínimo 6
- Ao final do processo clique no botão Cadastrar
caracteres
Cadastro criado com
sucesso
Após clicar em
cadastrar o
Sistema
informará que o
seu cadastro foi
criando com
sucesso e
encaminhara
uma mensagem
para o seu email
que foi
cadastrado
pedindo a
confirmação do
cadastro
Email de Confirmação

Essa é a mensagem de confirmação que será entregue no seu


email cadastrado no sistema e para confirmar o cadastro é so
clicar em Clique Aqui para confirmar sua inscrição
Cadastro Confirmado
Ao efetuar a
confirmação do
cadastro
aparecerá a
seguinte
mensagem e a
partir desse
momento você
pode abrir seus
chamados no
sistema
OComon
Tela inicial de login

Após ter feito o seu cadastro no sistema Ocomon, será necessário que
você se logue usando o seu Usuário (login) e senha previamente
cadastrados digitando-os nos respectivos campos e após isso clicar no
botão login
Tela Inicial Pós-Login

Após se logar no sistema, caso não tenha nenhum chamado aberto ou


em andamento é isso que irá aparecer para você, e para abrir um novo
chamado é só clicar em Abrir Chamado
Tela de Abertura de
Chamados

Para cadastrar um chamado é necessário apenas cadastrar os campos Problema, Descrição


do Problema, Unidade, Patrimônio (todos os digitos, sem pontos e omitir os zeros à
esquerda, ex: se o patrimônio é 039.002524 deve ser posto 39002524 e caso não esteja
patrimoniado coloque 1 apenas), Contato, Ramal, Local (em caso de salas de aula ou
docentes na descrição favor especificar o local). E após ter cadastrado todos os dados clique
em OK, caso esteja faltando algum dado o botão de OK não estará disponível.
Exemplo de Cadastro de
Chamado

Exemplo de Cadastro de Chamado, salientamos que o número de


patrimônio deve ser cadastrado usando apenas dígitos excluindo-se os
zeros à esquerda.
Chamado Aberto com
Sucesso

Após finalizar o cadastro do chamado o sistema exibira uma mensagem


informando que o seu chamado de n.º XX foi aberto com sucesso no
sistema e encaminhara uma mensagem eletrônica para o seu email
cadastrado no sistema.
Email confirmando a abertura do
chamado.

Exemplo de email que lhe será enviado caso o seu chamado seja
aberto com sucesso no sistema Ocomon com o respectivo número
do chamado.
Chamados Abertos

Após terminado de abrir o chamado ele aparecerá na sua tela Inicio, e a


cada vez que você se logar no sistema e tiver algum chamado em aberto
o mesmo aparecerá para você poder fazer um acompanhamento do
mesmo e observar na coluna Status a situação do mesmo.
Mudança de Status

A partir do momento que o seu chamado passar a ser atendido o status


dele mudará e você poderá acompanhar clicando no número do chamado
e ver a atual situação do mesmo.
E-Mail de Chamado
Encerrado

Quando seu chamado for encerrado você receberá uma mensagem avisando sobre
a finalização do mesmo parecida com a que vemos acima.
Tela Meus Chamados

Após você receber o email informando que o seu chamado foi finalizado, você
poderá ver no sistema que o Status do mesmo mudou para ENCERRADA e ao
clicar no número do chamado você poderá visualizar as informações referentes
a ele.
Informações de Chamado
Encerrado

Ao clicar no chamado já encerrado você poderá ver as descrições do problema e


o que foi feito enquanto ele estava em manutenção.