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Título do cargo:
Coordenador de TI
MISSÃO DO CARGO
(objetivo principal do cargo)
Gerir a área de Tecnologia da Informação, garantindo: segurança das informações, suporte aos
usuários, manutenção de todo o sistema (Servidores/UAU/Rede de
Arquivos/e-mails/antivírus/Licenças), gestão dos equipamentos, telefonia fixa, telefonia móvel, internet
fixa, internet móvel e PABX, backup dos dados, planejamento estratégico de desenvolvimento da área
(busca pela atualização constante) e desenvolvimento e gestão de pessoas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
(Descrição detalhada das atividades: O QUE, COMO, PARA QUE, QUANDO)
5. Gestão da telefonia fixa, telefonia móvel, internet fixa, internet móvel e PABX com o objetivo
da melhor prestação de serviço disponível no mercado com o máximo de custo benefício;
9. Gestão diária dos e-mails que estão armazenados em nuvem dentro do painel de hospedagem
para garantir que somente usuários ativos terão acesso aos e-mails e que o serviço estará
sempre disponível para ser utilizado (pagamento de faturas);
10. Gestão dos servidores: Firewall, AD, Arquivos e Permissões, UAU, Banco de Dados, Aplicativos,
CFTV, Acesso Remoto e Ponto Eletrônico, monitorando diariamente o status de cada um,
detectando possíveis anormalidades no funcionamento dos servidores e realizando rotinas de
prevenção de falhas, a fim de manter todos os sistemas em uso, operantes e funcionais para
que os colaboradores tenham sempre os aplicativos funcionando adequadamente.
11. Administrar o Sistema UAU, diariamente, configurando permissões de acesso por meio do
módulo de segurança, cadastrando empresas, obras, usuários, grupos e políticas de uso, a fim
de assegurar segurança e confidencialidade nas informações dentro do sistema.
12. Gestão de empresas terceirizadas através de avaliação diária de prestação de serviço afim de
certificar que o produto ou serviço prestado está atendendo a necessidade;
13. Realizar configurações de Layouts em operações de troca de arquivos junto à órgãos públicos e
Bancos, sempre que necessário, através do contato com o suporte do órgão/banco, via
telefone ou internet, com o objetivo de atender à solicitação do usuário na troca de
informações entre a empresa e o órgão/banco.
14. Ministrar treinamentos no sistema UAU, conforme demanda, explanando acerca das
ferramentas disponíveis dentro do sistema e o seu modo de operação, a fim de multiplicar o
conhecimento de uso da ferramenta e garantir que o software esteja sendo operado
corretamente.
15. Elaborar relatórios automatizados que os softwares não tenham nativamente, sempre que
necessário, utilizando linguagem de programação Visual Basic, VBA ou o software de BI
(Business Inteligence), criando assim novas perspectivas leitura, a fim de suprir a carência de
relatórios na extração de informações.
COMPETÊNCIAS
(Requisitos necessários para ocupar o cargo)
Competências Técnicas
Conhecimentos Habilidades
Escolaridade e conhecimentos específicos para o Experiências práticas necessárias ao cargo.
cargo.
Ensino Superior Completo em Engenharia da
Computação, Ciência da Computação, Gestão em Experiência de 4 anos na função de Analista de
Tecnologia da Informação, Análise e TI.
Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.
Desejável cursando Pós-Graduação na área Experiência de 1 ano com gestão de equipe.
Desejável experiência no ramo de construção
Necessário conhecimento do sistema UAU
civil.
Competências Comportamentais
Grupo Competências (Atitudes) Grau
3 Discrição 4
Cortesia
1 Planejamento 4
Capacidade de risco
Foco em Resultado
Visão Sistêmica
4 Liderança Desenvolvedora 4
Competências Organizacionais
Comportamento ético Capacidade de agir com integridade e transparência, priorizando a
honestidade e a verdade nas interações pessoais e profissionais.
Cooperação Capacidade de oferecer ajuda sempre que necessário a colegas de equipe
e ou clientes internos.
Resiliência Capacidade de reagir de forma positiva e produtiva diante de pressões,
frustrações e fortes impactos emocionais.
Flexibilidade Capacidade de se adaptar a diversos cenários, se relacionar com
diferentes pessoas, trabalhar com diversas atividades, mudar estratégias
e tentar novas possibilidades para atingir resultados.
Respeito Capacidade de ter atitudes respeitosas na interação com todos os tipos
de pessoas.
Indicadores
(Forma de medir seu resultado em sua área)
Indicadores de Performance
Disponibilidade dos Serviços (Rede/Sistema/Servidores/e-mail/Conexão Remota/Internet);
Confiabilidade da Segurança da Informação através dos Backups;
Número de Intervenções dos servidores;
Compromissos Financeiros geridos pela área enviados nas datas corretas;
Disponibilidade telefonia fixa e móvel;
Disponibilidade de suprimentos para garantir as rotinas;
CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES