MANUAL 220708

INT-TCP/IP-V2
INTERFACE DE TCP/IP
FABRICADO EM PORTUGAL - UE

GLOBAL FIRE EQUIPMENT S.A.

Sítio dos Barrabés, Armazém Nave Y, Caixa Postal 908-Z, 8150-016 São Brás de Alportel - PORTUGAL | Tel: +351 289 896 560
E-mail: info@globalfire-equipment.com | Suporte Técnico: techs@globalfire-equipment.com | www.globalfire-equipment.com

MANUAL DE CONFIGURAÇÃO

INTRODUÇÃO 2

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS 2

DIAGRAMA DE LIGAÇÕES 2

CONFIGURAÇÕES: PAINEL 3
Configuração do porto BMS para ODYSSEY 3

CONFIGURAÇÕES: INTERFACE 4
LEDs informativos 4
Funcionamento ao arranque 4
Funcionamento em operação 4
Configuração Wi-Fi com a interface em Modo AP 5
Reposição de fábrica. Apagar as configurações de Wi-Fi 8
Configuração de rede ethernet por cabo (RJ45) 8
Alertas por e-mail ou SMS 9
Serviço www.clickatell.com (SMS) 9
Atualização de firmware via cartão micro SD (método recomendado) 9
Atualização de firmware via Wi-Fi 10

CONFIGURAÇÕES: PÁGINA WEB 11

Parâmetros 13

PERGUNTAS FREQUENTES - DIAGNÓSTICO 13

Monitorização e Controlo Avançado 13
Desbloquear portas 13
Guia de diagnóstico 13

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 1

INTRODUÇÃO
O Interface INT-TCP/IP-V2 adiciona novas funcionalidades às centrais da família Chameleon (GEKKO e OCTO+). Utilizando
o protocolo proprietário ODYSSEY, via TCP-IP, o dispositivo regista-se num servidor externo (broker) dedicado para o efeito
e, através de qualquer navegador de internet, é possível aceder e controlar remotamente o painel em segurança. Permite
ainda configurar alertas de email e SMS.

A nova funcionalidade implementada permite configurar a interface conforme o tipo de comunicação desejada, quer seja
WEB SERVER ( página remota ) ou ODYSSEY (para ser usado com softwares OWL ou ODYSSEY XLP).

Os parâmetros locais de cada interface (rede, endereço do broker, e-mail, etc) são definidos e acedidos de forma simples,
colocando a interface em modo de “ponto de acesso”, acedendo à rede Wi-Fi gerada pelo módulo e via página web de
configuração local disponibilizada pela interface. Através desta página, é possível aceder a todas as configurações bem
como fazer atualizações de firmware. Finalmente existe ainda um método alternativo de configuração por via de um
cartão de memória com a configuração pré-gravada num ficheiro de texto.

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

INT-TCP/IP-V2
ALIMENTAÇÃO 20 a 30V DC

CONSUMO 28 mA

CONFIGURAÇÃO Remoto por Wi-Fi ou página web

CONECTOR DE COMUNICAÇÃO Ethernet RJ45, Wi-Fi 2,4GHZ e BLE (Bluetooth Low Energy)

COMUNICAÇÃO CONFIGURÁVEL Web (acesso remoto) Servidor (acesso para software gráfico)

ENTRADA Repor como padrão (configurações avançadas)

TEMPERATURA DE OPERAÇÃO -10ºC a 50ºC

DIMENSÕES 90 (C) x 40 (A) mm

PESO 24 g

COMPATIBILIDADE Windows XP/7/8/10, MacOS, Linux, Android, IOS

CENTRAIS COMPATÍVEIS OCTO+, G-One, GEKKO e NODE+

SOFTWARE COMPATÍVEL ODYSSEY e OWL (ambos produtos GFE)

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 2

DIAGRAMA DE LIGAÇÕES
A alimentação e a comunicação são conseguidas através de um cabo plano único de 5 vias que é ligado entre as fichas
molex disponíveis nas centrais. Os canais configuráveis para BMS são CH 1 ou 2 (GEKKO e CHAMELEON REP) ou CH 1, 2 ou
3 (OCTO+).

CONFIGURAÇÕES: PAINEL

Configuração do porto BMS para ODYSSEY

No painel onde será ligado a interface deverá ser configurado o canal respectivo com o protocolo ODYSSEY. É necessário activar no
menu BMS (Building Management System) o protocolo nos menus do Painel através da função do painel 8-5-6 BMS Setup.
Canais BMS:
BMS - (CH1 ou 2) - GEKKO / G-One
BMS - (CH1, 2 ou3) - OCTO+ / NODE+ 8-5-6 BMS Setup
ADD = 01 (Acesso remoto) Use ▲ , ▼ and ► to configure
ADD = 01-64 (para OWL ou CH2 :ODYSSEY ADD:01
ODYSSEY XLP) Warning: Panel will reboot at the end.

Fig. 1 - BMS Menu

Consulte o Manual de Instalação para
mais informações sobre os canais BMS.

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 3

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 4
CONFIGURAÇÕES: INTERFACE

LEDs informativos

Funcionamento ao arranque

LED 2 LED 1
INT-TCP/IP-V2 DESCRIÇÃO
(Amarelo) (Vermelho)

OFF OFF Sem alimentação no módulo

LED 2 (Amarelo) LED 1 (Vermelho) ON ON Configuração AP ou a Iniciar

Configuração AP em atualização
A PISCAR OFF
de firmware

Em inicialização
(ou configurações erradas caso se
A PISCAR A PISCAR
mantenha neste estado
continuamente)

ON A PISCAR Não aplicável

Funcionamento em operação

LED 2 LED 1
GFE-TCP-IP-WEB DESCRIÇÃO
(Amarelo) (Vermelho)

OFF OFF Sem alimentação no módulo

LED 2 (Amarelo) LED 1 (Vermelho)
O interface foi reiniciado.
ON ON
Aguardar 5 segundos

Painel não identificado

A PISCAR x2 ON
(Sem protocolo ODYSSEY)

Interface não conectado.

A PISCAR x3 ON
Sem Internet

A PISCAR 1HZ OFF OK. Funcionamento normal

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 5

Configuração Wi-Fi com a interface em Modo AP

ATENÇÃO:
- DURANTE A CONFIGURAÇÃO DO INTERFACE O CABO DE ETHERNET NÃO DEVE ESTAR LIGADO.
- Na primeira utilização a interface fica em modo AP (ponto acesso) e deverá ser associado um computador ou outro a essa rede
Wi-Fi gerada para acesso à página de configuração local do interface.
- De 30 em 30 minutos a interface irá reiniciar (por “time out”) sempre que ainda não tiver sido gravada nenhuma configuração e
esteja operacional. Terá de estabelecer sempre nova ligação, caso se exceda o tempo.
- Mesmo que futuramente o módulo seja utilizado por rede através do conector RJ45, e sem a ligação Wi-Fi ativada. A
configuração terá de ser feita por Wi-Fi em modo AP.
- Para facilitar o diagnóstico em caso de problemas, recomendamos o uso de um cartão micro SD para verificar as configurações e
o diagnóstico. Não é obrigatório. Ver capítulo da Monitorização Avançada e diagnóstico.

1) Ligue a alimentação da interface no conector de comunicação BMS.

2) Os LEDs começam a piscar alternadamente. Aguarde até ambos LEDs estarem

completamente acesos, sem piscar.

3) Procure redes Wi-Fi (computador, tablet, etc) e adicione a rede Wi-Fi da

interface no dispositivo.
a) A rede Wi-Fi é identificada com o SSI “GFE-AP-XX:XX:...:XX”
b) Os XX:...:XX correspondem ao endereço MAC da interface
c) O Client ID é identificado pelo endereço MAC.

Exemplo: Na imagem existem duas interfaces diferentes (endereços MAC diferentes, AP’s diferentes):
- selecionar a rede Wi-Fi da interface correspondente que se pretende configurar
- será sempre gerada uma rede Wi-Fi aberta e sem password.

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 6

 4) Após confirmado que está ligado por WIFI exclusivamente ao “AP da
interface” desejada, deverá ser aberto um navegador web e escrever o GFE_AP-4C:11:AE:6E:2C:70
caminho da página web http://192.168.4.1 correspondente ao IP Interface Wi-Fi Configurator
da interface. Deverá surgir a página de configuração.
Configure Interface
5) Na página de configuração pressionar em “Configure interface” e aguardar
uns segundos. Irá aparecer uma nova página idêntica com o apresentado
ao lado.

6) No topo surgirão as redes Wi-Fi que a interface consegue captar nas

imediações, assim como os respectivos parâmetros de configuração.

7) Selecione a rede Wi-Fi do “router” que pretende futuramente associar à

interface, e no caso de ser uma rede protegida, introduza a password da
rede. O cadeado significa que a rede é protegida, a percentagem é a força do
sinal captado.

ATENÇÃO:
- Adicione apenas redes Wi-Fi que tenham a força de sinal maior que
20%, em alternativa deverá localizar a interface noutro local até a
força do sinal ser aceitável.
- Se não desejar utilizar futuramente a rede Wi-Fi deverá ser atribuído
o valor “0” para o SSID e também “Password”.
- Todos os campos de preenchimento deverão ter valores corretos.

8) Opcional: Pode adicionar uma rede Wi-Fi que não esteja presente na
busca, assim que a interface conseguir captar essa rede Wi-Fi com o SSID
configurado fica associada.

9) NETWORK: escolha o tipo de ligação: RJ45 ou WIFI

10) DHCP: escolha a opção de ON ou OFF

11) BROKER: remote.createc.pt

12) PORT: 8883

13) USER: B5D7F3

14) PASSWORD: C9E3F6

15) CHANNEL: o nome do canal, é um nome à sua escolha.

NOTA: Usar sub traço “ _ ” entre nomes (Exemplo: gfe_tech).

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 7

 16) ALERT TYPE: selecionar o tipo alertas que pretender receber os alertas:

17) EMAIL RECIPIENT: introduzir o e-mail que quer receber os alertas por
email. Sem valor não serão enviados e-mails de alertas.

18) SMS API ID: introduza o número API KEY do serviço de envio de SMS. O
registro deve ser efetuado em www.clickatell.com

19) SMS USER: introduza o nome de utilizador da sua conta do servidor de

envio de SMS.
Credentials and Setting saved.
20) SMS PASSWORD: introduza a password da sua conta do serviço de envio Trying to connect Wired to a network.
de SMS. If it fails, reconnect to AP to try again.
Version Firmware: 5.0.0
21) SMS TO: o número de telefone onde enviar o alerta por SMS. O número
deverá ter o indicativo do País. Por exemplo, para Portugal deverá ser
introduzido o indicativo 351 antes do número, exemplo: 351961231231.

22) MODE: escolha o tipo de ligação do interface:

WEB SERVER ou ODYSSEY.

WEB SERVER: Servidor web: utilizado para acesso remoto ao painel

através do navegador web createc.pt.

ODYSSEY: usado com o software OWL ou ODYSSEY XLP

Nota: No modo ODYSSEY, porta 10001, deve-se configurar IP

(DHCP=OFF) e a opção de Cabo de rede.

23) Pressione no botão “Save” para guardar as configurações.

A interface irá reiniciar com as configurações definidas. Os LEDs irão piscar

quando a interface estabelecer ligação com o servidor externo (broker).

Sempre que não seja possível a ligação, a mesma irá executar várias tentativas
até entrar em modo de ponto de acesso (caso não consiga a ligação ao servidor
externo (broker). A interface irá reiniciar a cada 30 min. Se escolheu a ligação
por cabo, desligue a alimentação, ligue o cabo de rede e volte a ligar a
alimentação da interface.

Poderá agora aceder remotamente a https://www.createc.pt/gk1/gfe/en/ e

seguir para o capítulo “CONFIGURAÇÕES: PÁGINA WEB”

ATENÇÃO:
- O valor do “Client ID”, que terá de ser inserido na página web (remotamente), corresponde ao valor do indicado na página
de configuração quando acedido ao módulo em modo AP de configuração.

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 8

 NOTA: O Client ID é o valor do MAC ADDRESS invertido.

Reposição de fábrica. Apagar as configurações de Wi-Fi

Pode sempre em qualquer momento apagar/corrigir as configurações da seguinte forma:

1) Ligue a energia à interface pelo conector de comunicação.

2) No instante em que os dois LEDs (Vermelho e Amarelo) acendem, pressione no botão de “Reiniciar” até o LED Amarelo apagar.
Deixe de pressionar o botão nesse instante.
3) O LED Vermelho ficará permanentemente ligado por cerca de 5 segundos e a interface irá reiniciar em modo de ponto de acesso
com as configurações todas apagadas.

Configuração de rede ethernet por cabo (RJ45)

1) Execute as configurações anteriormente descritas por Wi-Fi, e logo a seguir desligue a alimentação da interface.
2) Ligue um cabo de rede no conector RJ45. Ligue a alimentação da interface (com o painel).
3) Aguarde que os dois LEDs comecem a piscar. Ao piscar alternadamente indicará que a interface está a comunicar com o
servidor (broker).

ATENÇÃO:
- DURANTE A CONFIGURAÇÃO DO INTERFACE O CABO DE ETHERNET NÃO DEVE ESTAR LIGADO.
- A ligação à rede interna deverá permitir à interface ligar-se por DHCP com acesso ao exterior. Se assim não for possível a
interface não consegue comunicar com o servidor externo (broker).

Alertas por e-mail ou SMS

A partir da versão de firmware 1.1.1, a interface pode enviar alertas por SMS ou então por email, ou nas duas modalidades. Para os
alertas serem ativados deverá efetuar as configurações respetivas. Os alertas que recebe, é uma curta mensagem de texto a descrever
o que originou o alerta, e identifica qual a interface que enviou pelo client ID e o canal configurado na interface. Os alertas que pode
receber são os seguintes:

● Quando a interface inicia as comunicações com o servidor externo (broker).

● Quando a central entra em fogo, e também quando sai do alarme de fogo.
● Quando a central entra em falha e depois quando sai do estado de falha.
● Quando a central entra em modo desativado (Disabled) e depois quando sai desse estado.
● Quando existe um pré-alarme ou quando sai desse estado.
● Quando a central entra em modo de teste ou depois quando sai desse modo.
● Quando começa a haver comunicação com o painel e o LED System é ligado.

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 9

ATENÇÃO: Não há garantias de receção dos alertas. Se não for possível ligação ao servidor de email ou de SMS o alerta não será
enviado, mas a interface continua com o seu funcionamento normal. Para mais informações sobre o envio de SMS, por favor
consulte www.clickatell.com.

Serviço www.clickatell.com (SMS)

1) Aceder à área de cliente no site (após registo e introdução de Login e Password)
2) Adicionar em “Test Phones” todos os números de telefone desejados
3) Ir a “Channels->SMS” e em “My SMS Setups” adicionar o utilizador desejado, neste estará indicado o
API KEY necessário à configuração do interface e ainda o número de telefone selecionado.

Atualização de firmware via cartão micro SD (método recomendado)

Poderá atualizar o firmware da interface com um cartão micro SD limpo, formatado em FAT32, o procedimento é o seguinte:

1) Guarde um ficheiro de atualização de firmware no cartão micro SD ficheiro “upgrade.bin”.

2) Com a energia da interface desligada, introduza o cartão micro SD no respectivo socket.
3) Ligue a alimentação da interface. De forma automática se o ficheiro for válido a atualização é iniciada.

ATENÇÃO: NUNCA MUDE O NOME DO FICHEIRO, e enquanto estiver a atualizar o firmware evite desligar a energia, pode provocar
uma avaria na interface ou no cartão micro SD.

4) Aguarde uns segundos, o LED Vermelho irá ficar sempre ligado e o LED amarelo sempre apagado até a atualização terminar. O
ficheiro de atualização no final do processo irá ser apagado de forma automática no cartão de memória.
5) No fim da atualização verifica que a interface reinicia os LEDs de seguida ficam ambos acesos.
6) Desligue a alimentação da interface
7) Volte a ligar, a interface irá iniciar com o novo firmware em modo “AP”.

Atualização de firmware via Wi-Fi

Poderá ser atualizado o firmware, via rede Wi-Fi. O procedimento é o seguinte:

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 10

 LOGIN
1) Ligue a alimentação à interface, os dois LEDs Vermelho e Amarelo irão
acender, depois o LED Amarelo irá apagar, neste mesmo instante User ID

Pressione no botão “reiniciar” até que o LED Vermelho fique

Password
completamente apagado. Deixe de pressionar no botão.

LOGIN
2) O LED Vermelho irá piscar e apagar e o LED Amarelo permanecerá
sempre ligado, a interface estará então no modo de atualização por
Wi-Fi.

3) Procure uma rede Wi-Fi com o SSI “GFE-UP-X:X:X”, sendo os X:X:X Choose file...
correspondentes ao endereço MAC da interface desejada. Será sempre
uma rede Wi-Fi aberta sem password.
Update

4) Registe-se nesta rede Wi-Fi com um computador (ou outro), e com um

browser aceda à página web http://192.168.4.1

5) Na página web de Login, insira as credenciais User ID “gfe” e password

“efg”, e pressione em “LOGIN” para aceder à página
de atualização upgrade.bin

6) Pressione em “Choose file…” e procure no seu dispositivo o ficheiro de Update

atualização de firmware correspondente “upgrade.bin”.
progress 30%
7) Pressione no botão “Update”. Irá ser iniciada a atualização do firmware.

8) Irá verificar o progresso da atualização na barra “verde”.

Aguarde até que fique 100%.
upgrade.bin

9) Passado alguns segundos ambos LEDs Vermelho e Amarelo irão ficar

permanentemente ligados, a partir daqui a interface ficará em modo AP Update
para que se possa aceder ao menu de configurações e verificar se o
firmware foi corretamente atualizado. progress 100%

ATENÇÃO: Em funcionamento normal, se carregar no switch durante 2 segundos, a interface faz um reset (em 2 a 4s). No momento
do reset o botão deverá ser solto.

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 11

CONFIGURAÇÕES: PÁGINA WEB
A partir do momento que a interface esteja configurada, e a comunicar pode aceder à página web do servidor externo
https://www.createc.pt/chameleon/gfe/pt

🔒| https://www.createc.pt/gk1/gfe/en
Connect

Settings

Read

Save

Clear Item

Clear All

Restart

Exit

Connection - Disconnected

Settings:

Installation:

Broker:

User:

Password:

Channel:

Client ID:

ATENÇÃO:
- O endereço de acesso da página web pode mudar, por favor informe-se junto ao fabricante.
- A ligação entre a interface e o servidor externo (broker) assim como da página web para o servidor externo (broker) é feita de
forma segura (ligação SSL). O browser escolhido terá sempre de suportar secured websocket WSS (o browser Firefox, por
exemplo, não é suportado).

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 12

 Parâmetros

1. Installation - Este campo é facultativo, pode ficar em branco.

2. Broker - remote.createc.pt
3. User - B5D7F3
4. Password - C9E3F6
5. Channel - Introduza o nome do canal que atribuiu nas Exemplo:
configurações da interface.
6. Client ID - Este número é o número invertido Client ID: 702C6EAE114C
do endereço Mac da interface.

NOTA: Por exemplo, se o endereço MAC da interface for

BC:DD:C2:CE:76:97 o Client ID é: 9776CEC2DDBC

Poderá verificar o estado de comunicação, observando a informação apresentada por baixo da imagem do painel, quando a interface
estiver a comunicar com o servidor (broker). Se a informação não indicar que tem a ligação estabelecida, é porque não está
emparelhado com a interface (falha de ligação ou configuração errada).

Os botões adicionais têm as seguintes funções:

Connect - Ligar página web ao servidor.

Settings - Ocultar/ Mostrar parâmetros de comunicação.
Read - Ler os parâmetros da instalação previamente guardada. Coloque o nome “Instalação” e pressione em “Read”.
Save - Guardar parâmetros após definir o 'nome da instalação'.
Clear Item - Eliminar parâmetros de instalação carregados.
Clear All - Eliminar todos os parâmetros de instalação guardados.
Restart - Reiniciar página web.
Exit - Sair da página web.

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 13

PERGUNTAS FREQUENTES - DIAGNÓSTICO
Monitorização e Controlo Avançado

Se a interface estiver a comunicar por Wifi é possível ler os erros ou eventos e fazer a leitura das configurações por meio de um cartão
micro SD. Bastará introduzir na interface um cartão micro SD limpo e formatado em fat32, que a interface de forma automática criará 2
ficheiros:

- Um ficheiro chamado config.txt, onde ficarão gravadas as últimas configurações efetuadas.

- Um ficheiro debug.txt, em que escreve os erros e eventos que acontecem com a interface. No ficheiro debug.txt, as mensagens de
erro são cumulativas, ou seja, as anteriores não são apagadas.

Para fazer a leitura dos ficheiros deverá retirar o cartão de memória da interface, e ler os ficheiros de texto com um PC e respectivo
adaptador.

Desbloquear portas
Para redes fechadas, as portas que precisam ser desbloqueadas são:
8083 - página da web
8883 - interface
10001 - Odyssey
Se por algum motivo a comunicação entre a interface e a página web não estiver a funcionar, verifique o seguinte:

Guia de diagnóstico

I = INTERFACE
G = GERAL

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 14

 # PROBLEMA CAUSA SOLUÇÃO

A interface não está a comunicar com o Atualizar e verificar as configurações. Ver se a

Depois de conectar,
A servidor (broker) ou os parâmetros não interface está a comunicar com o servidor (broker),
o globo “não pisca”. correspondem aos da interface. LEDs a piscar alternadamente.

A interface está bem aparelhada e a

O globo pisca mas sem dados Verifique o cabo de 5 vias da porta BMS. Verifique se
A comunicar, mas não está correta a ligação
as configurações da BMS são corretas (ODYSSEY).
no painel remoto. com a central.

Não é possível conectar. Aguarda alguns

Erro de conexão ou Certificar que as configurações estão todas corretas
B minutos, o servidor (broker) pode estar em
e corrigir o acesso ao servidor (broker).
mensagem de erro. baixo.

Uma operação normal Atualizar página web para o menu

C O menu desapareceu. após conexão. voltar a aparecer.

Os dados não aparecem O painel ainda está a iniciar, Esperar até o painel iniciar totalmente, e os dados
D o logotipo aparece no painel. aparecem no visor do painel remoto.
no visor.

Verifique se o BMS está configurado para comunicar

No display do painel remoto
D Falha na comunicação com o painel. por ODYSSEY. Verifique se o conector de 5 vias está
aparece “NUB” escrito. ligado de forma correta e sem defeito.

Os LEDs não piscam É uma ocorrência normal. Depende da versão Os LEDs podem não piscar, eles acendem quando
E do firmware. existe um estado no painel remoto.
no painel web.

A informação do painel O painel pode estar a funcionar Verifique se “o globo pisca”, em caso negativo a
A e sem alterações. interface parou de comunicar.
parece ter bloqueado.

A informação desapareceu Configurações incorretas, sem comunicação Verificar se a interface está a comunicar no
B com a interface. mesmo canal que as configurações.
do painel remoto.

Os dados aparecem no visor A última informação recebida fica sempre registrada.

Os dados que aparecem foram os últimos no
F do painel remoto sem a momento em que o sistema esteve ligado.
Quando a interface é ligada, os dados são
interface estar ligada. atualizados.

Depois de configurar a Volte a tentar configurar a interface, não se esqueça

I interface não consegue As configurações podem estar erradas. que os parâmetros “SSID” e “PASSWORD” tem que
conexão. ter sempre um valor atribuído.

Atenção: O browser Firefox não é suportado, terá de

A página web não está a conseguir ligar-se ao utilizar um browser que suporte “secure
Só aparece a mensagem servidor externo (broker). Bloqueio de rede websockets” WSS.
A (contactar o seu assistente de rede) ou sem Verifique se existe algum bloqueio na rede.
“Connecting…”
acesso ao servidor externo (broker). Aguarde uns minutos e volte a tentar, o servidor
(broker) pode não estar disponível temporariamente.

A utilização de um idioma com caracteres fora do

Aparece uma mensagem de
A Erro no formato de idioma. UTF8. Por favor entre em contato com o fabricante,
erro UTF-8. terá de ser feita uma correção na tradução.

Desligar a energia, desligar o Wi-Fi do computador e

A interface está como ponto de acesso mas
A interface está em modo AP passado uns segundos voltar a ligar tudo,
I não permite entrar
aguardando que a interface volte a iniciar. Verifique
mas não permite o acesso. na rede.
de novo.

Passado alguns minutos Passado uns minutos mesmo fazendo O tempo para configurar terminou e a mesma
I deixou de ter conexão com a alterações nas configurações, não são reinicia de forma automática. Volte a tentar
interface enviadas para a interface. configurar durante 30 minutos no máximo.

Aguarde uns segundos, se os leds não acenderem

I Os LEDs não ligam. Avaria no hardware.
verifique alimentação/cabo ou substitua a interface.

Não é possível ligar a nenhuma rede Wi-Fi Mude a interface de local e verifique se já consegue
A interface não detecta redes
I força de sinal muito fraco, ou sem redes ver alguma rede Wi-Fi. Verifique se as redes Wi-Fi
disponíveis na configuração. presentes. estão realmente disponíveis no local.

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 15


Configurou para ligação por
I cabo, mas o led vermelho
mantém-se sempre a piscar
Verifique o cabo de rede, verifique se a rede não está
Está sem acesso à rede ethernet (RJ45).
bloqueada para dispositivos. Verifique se tem o
Provavelmente será devido a bloqueio na
servidor DHCP ativado
rede, ou problemas no cabo.
no router.

Depois de ligar ao servidor A interface perdeu a ligação com o servidor

Aguarde uns momentos e verifique se a rede
(broker) deixou de comunicar, (broker). Poderá o servidor estar em baixo,
I ou o servidor perdeu a ligação com o exterior
permite conexão com o exterior. A interface deverá
um ou ambos LEDs não restabelecer a comunicação assim que possível.
piscam. (internet).

Não é possível atualizar o Ficheiro de atualização errado Verifique se o ficheiro é o correto. O nome do
I (verifique a versão). ficheiro nunca deverá ser alterado.
firmware.

Cartão em um formato diferente de FAT32,

Não é escrito nenhum dado
I de debug para o cartão de
memória.
Substitua o cartão de memória. Não é possível
ou estragado. A opção de debug apenas está
disponível em ligações Wi-Fi. Não irá fazer
escrever no cartão de memória se a ligação for por
cabo ethernet.
debug em caso de ligação por cabo ethernet.

Depois de pressionar no switch durante 2 segundos

Depois de carregar no switch Em funcionamento normal o switch irá
I provocar um reset à interface.
deixe de pressionar e aguarde que a interface
perde a ligação. reinicie.

Ligação com o servidor

A ligação à rede (internet) poderá estar com Verificar conexões na própria rede. Se necessário
I (broker) instável. Cai falhas. Contacte o fornecedor de internet. reiniciar os routers. Verificar bloqueios de rede.
constantemente.

Configurações de envio de alertas erradas.

Verifique se as configurações estão corretas.
G O Interface não envia alertas. Servidor de SMS e e-mails temporariamente
Aguarde uns minutos e volte a tentar.
indisponível.

Entre em modo de configuração e volte a configurar

Ficheiro de configuração As configurações não foram realizadas a interface. Poderá verificar se o ficheiro está
G corretamente ou dentro de 30 minutos. corretamente escrito acedendo directamente num
errado, config.txt.
computador.

Ficheiro debug.txt não é Não foi possível aceder ao cartão de Verificar se o cartão de memória é válido. Verificar se
G memória, ou conexão por cabo RJ45 ativada. não está no modo cabo RJ45.
gerado no cartão de memória.

Alerta por email não é Configuração do endereço errada, servidor Verifique as configurações. Verifique se tem acesso à
G de emails não disponível. internet. Aguarde uns minutos e volte a tentar.
recebido.

Verifique se o serviço de SMS em

Alerta por SMS não é Problemas no serviço, servidor de sms em
G baixo, ou conta não disponível.
https://www.clickatell.com/ está ativado. Verifique
recebido. se o serviço está disponível.

Com os alertas ativados Funcionamento normal com alertas, Aguarde cerca de 4 segundos e a interface voltará a
G quando existe uma situação enquanto o alerta está a ser enviado a comunicar com o servidor de forma automática.
de alerta perde a conexão. interface desliga-se do servidor (broker). Verifique o comportamento do globo da página web.

GLOBAL FIRE EQUIPMENT S.A.

Sítio dos Barrabés, Armazém Nave Y, Caixa Postal 908-Z, 8150-016 São Brás de Alportel - PORTUGAL | Tel: +351 289 896 560
E-mail: info@globalfire-equipment.com | Suporte Técnico: techs@globalfire-equipment.com | www.globalfire-equipment.com

INT-TCP/IP-WEB / MANUAL DE CONFIGURAÇÃO / © GFE 220708 16