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Capítulo 22

Navegando pela privacidade em programas voltados para gays

Aplicativos de namoro móvel

Ari Ezra Waldman

Abstrato

Aplicativos de namoro móveis são amplamente utilizados na comunidade queer. Seja para
exploração sexual ou namoro, os aplicativos de namoro móveis e geossociais facilitam a
conexão. Mas também trazem riscos de privacidade. Este capítulo é baseado em pesquisas
originais sobre as formas como homens gays e bissexuais navegam pela sua privacidade
em aplicativos de encontros geossociais voltados para a comunidade LGBTQI. Argumenta
que, ao contrário da sabedoria convencional de que as pessoas que partilham fotos
seminuas ou nuas não se preocupam com a sua privacidade, os utilizadores gays e
bissexuais de aplicações de encontros geossociais preocupam-se muito com a sua
privacidade e envolvem-se em técnicas complexas e sobrepostas de navegação de privacidade quando partilha
Eles compartilham fotos seminuas e nuas por vários motivos, mas geralmente o fazem
somente depois de construir uma confiança orgânica com outra pessoa. Como a confiança
pode facilmente quebrar sem instituições de apoio, este capítulo argumenta que a lei e o
design devem ajudar os indivíduos a proteger a sua privacidade em aplicações de encontros geossociais.

Palavras-chave: LGBTQI; assédio cibernético; privacidade; confiar; projeto de

plataforma; redes sociais; namoro virtual

Introdução

A partilha de informações pessoais sempre foi parte integrante da vida social, unindo-nos de
forma produtiva e saudável (Derlega, Metts, Petronio,

p
Partes deste capítulo baseiam-se em trabalhos publicados anteriormente: Waldman, A. (2019).
Lei, privacidade e namoro online: 'pornografia de vingança' em comunidades gays online. Lei e
Investigação Social, 44(4), 987–1018.

O Manual Internacional Emerald de Violência e Abuso Facilitados pela Tecnologia, 369–381

Copyright © 2021 Ari Ezra Waldman
Publicado pela Emerald Publishing Limited. Este capítulo foi publicado sob a licença
Creative Commons Attribution (CC BY 4.0). Qualquer pessoa pode reproduzir, distribuir, traduzir e
criar trabalhos derivados desses capítulos (para fins comerciais e não comerciais), sujeitos à
atribuição integral à publicação e aos autores originais. Os termos completos desta licença podem
ser vistos em http://creativecommons.org/licences/by/4.0/
legalcode. doi:10.1108/978-1-83982-848-520211027
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& Margulis, 1993). Ao mesmo tempo, a partilha cria riscos de privacidade e segurança,
especialmente para as populações marginalizadas. No momento em que compartilhamos algo,
perdemos o controle sobre isso. Corremos o risco da sua difusão mais ampla. Somos
vulneráveis àqueles que têm informações sobre nós, especialmente quando essas informações
são estigmatizantes, fora de contexto e potencialmente prejudiciais (Richards & Hart zog,
2016). E ainda assim, ainda compartilhamos. Isto não acontece porque não nos importamos
com a nossa privacidade; nós nos importamos muito. Compartilhamos informações pessoais
usando técnicas complexas de navegação de privacidade que desenvolvem confiança orgânica
nas comunidades (boyd, 2014; Waldman, 2018a).
Este capítulo trata dos riscos de privacidade e segurança enfrentados pelos membros da
comunidade LGBTQI que usam redes sociais on-line, especialmente aplicativos e plataformas
de namoro, e as maneiras pelas quais as pessoas LGBTQI navegam em sua privacidade em
um ambiente digital com normas de divulgação fortes e persistentes. .
Farei dois argumentos, um descritivo e outro normativo. O argumento descritivo é que os
indivíduos se envolvem em uma complexa autonavegação de privacidade em aplicativos de
encontros geossociais orientados para queer para construir e manter normas de confiança
orgânica que os protejam de alguns riscos de privacidade. Em particular, os homens gays e
bissexuais anonimizam as fotografias, desenvolvem uma relação através de conversas,
envolvem-se na partilha recíproca e na vigilância mútua e confiam na familiaridade baseada
na identidade, numa tentativa de construir organicamente a confiança e aumentar a segurança.
O meu argumento normativo é que a auto-navegação será sempre insuficiente e que as
normas de confiança nos espaços sociais online requerem o apoio do design endógeno e da
lei exógena para tornar esses espaços seguros para partilha.
Este capítulo se desenvolve em quatro partes. A Parte I explora as poderosas normas de
divulgação em aplicativos de encontros geossociais, especialmente aqueles que atendem a
homens gays e bissexuais. Estas normas são concebidas e construídas socialmente e criam
fortes pressões para a partilha de informações íntimas. A Parte II discute os riscos de
privacidade que acompanham a divulgação. Dado que o foco deste capítulo está nas
experiências gays e bissexuais, esta parte mostra como a partilha no contexto do namoro
online coloca desafios únicos às populações marginalizadas. A Parte III descreve como os
usuários navegam em sua privacidade em um ambiente com muitas divulgações. Finalmente,
a Parte IV argumenta que a confiança orgânica que os utilizadores estão a tentar criar é
insuficiente para proteger a privacidade online. A lei e o design devem ajudar.

As normas de divulgação de aplicativos de encontros geossociais

As redes sociais online e as aplicações móveis são ambientes multifatoriais de partilha de

informação (Goffman, 1959). Divulgamos informações pessoais volumosas em redes sociais
como o Facebook, não apenas nossas “curtidas”, mas tudo o que o Facebook pode aprender
com esse envolvimento. As plataformas de encontros geossociais são um subconjunto
amplamente utilizado de redes sociais online (Anderson, Vogels, & Turner, 2020) e exigem ou
incentivam fortemente a divulgação e troca de informações altamente íntimas, incluindo
interesses sexuais, estado de VIH e, por vezes, informações gráficas. ou imagens reveladoras.
Dito de outra forma, os aplicativos de encontros geossociais operam com normas poderosas
de divulgação geradas de três maneiras: requisitos de design, sugestões de design e práticas
sociais.
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Requisitos de concepção

Os designers da plataforma exigem que os usuários compartilhem certas informações. Grindr, o

popular aplicativo geossocial voltado para gays, requer um endereço de e-mail e outras informações
no backend. Sendo uma aplicação geossocial, também requer informações de localização; ele
incorpora tecnologia de geolocalização (daí o portman teau “geossocial”) para não apenas
identificar possíveis correspondências próximas, mas também para informar aos usuários sua
proximidade relativa a essas correspondências “Dave está a 1.500 pés de distância”, por exemplo.
Algumas aplicações requerem pelo menos uma fotografia; a maioria exige que todos os usuários
tenham mais de uma certa idade. Os requisitos de divulgação servem vários propósitos, alguns
técnicos, alguns sociais e alguns ambos. Por exemplo, as plataformas podem exigir um endereço
de e-mail ou número de telefone válido para verificação e autorização de dois fatores. Esses
mandatos de divulgação decorrem de como o
a tecnologia funciona. As plataformas de namoro também podem exigir que os usuários selecionem
uma identidade de gênero e/ou orientação sexual, permitindo-lhes combinar os usuários. O mesmo
se aplica aos CEPs, cuja divulgação permite que aplicações geossociais funcionem e atendam às
expectativas dos usuários.

Dicas de design

“Nudges” referem-se a qualquer aspecto da “arquitetura de escolha”, ou o contexto em que as

pessoas tomam decisões, podem “alterar o comportamento das pessoas de uma forma previsível
sem proibir quaisquer opções”, como a forma como agrupar cereais caros ao nível dos olhos e
relegar os mais baratos os abaixo incentivam uma compra mais cara (Thaler & Sunstein, 2008, p.
6). Os empurrões são sutis, mas poderosos, desencadeando uma série de preconceitos cognitivos
que tornam a divulgação mais provável (Mathur et al., 2019; Waldman, 2019c). Os aplicativos de
namoro, especialmente aqueles que pretendem combinar pessoas compatíveis, incentivam os
usuários a divulgar informações pessoais para receber benefícios extras da plataforma. OkCupid
(nd), por exemplo, “faz perguntas interessantes para conhecer [os usuários] em um nível mais
profundo” e incentiva os usuários a responderem ao máximo de perguntas possível para melhorar
suas correspondências. Os usuários respondem a perguntas detalhadas e profundamente pessoais:
“Se um parceiro lhe pedisse para fazer sexo em uma barraca de sex shop com outras pessoas
assistindo, você faria?” ou “Como você se sente com a ideia de levar um tapa forte na cara durante
o sexo?” ou “Você já teve uma onda de sexo desenfreada enquanto estava deprimido?” (Donovan,
2012). Responder a essas perguntas é opcional, mas a plataforma oferece o que chama de
“algoritmo superinteligente” que combina usuários compatíveis com base nas respostas. Isso
implica que quanto mais respostas os usuários fornecerem, melhor deverá ser sua correspondência.
Embora haja motivos para questionar a necessidade de todos estes dados (Dressel & Farid, 2018;
Salganik, 2019), a pressão para divulgar permanece.

O design das aplicações geossociais estimula os usuários a compartilhar imagens pessoais e

íntimas, que são as moedas dessas plataformas. Às vezes apresentadas em uma grade baseada
na proximidade ou como uma única imagem que preenche a maior parte da tela do smartphone, as
fotos são a primeira e às vezes a única coisa que outros usuários veem sobre outros usuários,
criando assim pressão para carregar pelo menos uma imagem. Embora todas as plataformas
permitam que os usuários adicionem informações aos seus perfis, incluindo nome, idade e características físicas,
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as fotos estão no centro desses perfis, assim como o compartilhamento de fotos acima da imagem
do perfil. Além da primeira foto, as plataformas são projetadas para permitir que os usuários
carreguem pelo menos seis fotos, algumas incluindo espaço para centenas de imagens.

Prática social

De acordo com o Pew Research Center, 71% dos encontros on-line disseram que era importante
ou muito importante para eles que os perfis dos outros incluíssem pelo menos uma foto sua
(Anderson et al., 2020). A grande maioria também deseja ver perfis completos, repletos de
informações ao mesmo tempo íntimas, mas também necessárias para definir expectativas. Os
homens gays e bissexuais querem saber o estado serológico dos outros, os interesses sexuais e
os antecedentes profissionais e educacionais. Eles também querem ver mais de uma foto, com
pelo menos um estudo argumentando que a representação através de imagens foi uma parte
importante da formação de identidade no Grindr (Blackwell, Birnholtz, & Abbott 2014). Esta
exigência cria normas de divulgação rigorosas que pressionam os utilizadores a partilhar
informações íntimas e, em última análise, colocam a sua privacidade em risco.
Em pesquisas anteriores, mostrei como a prática social de aplicativos de namoro voltados para
LGBTQI inclui a expectativa de compartilhamento de fotos íntimas (Waldman, 2019a). Esse estudo,
que inclui pesquisas e etnografia, sugeriu que, para muitos homens gays e bissexuais, “se você
não compartilha fotos, não pode realmente participar” (p. 997). Um entrevistado observou que “há
uma expectativa; os gays querem ver o que você está oferecendo” (p. 997). Outro afirmou que “[s]
compartilhar fotos parece ser essencial para manter o interesse. Eu queria que não fosse assim,
mas tanto faz” (p. 997). Embora muitos homens gays e bissexuais partilhem fotografias íntimas por
outras razões, tais como positividade corporal e exploração sexual, outros factores permanecem
poderosos, incluindo a verificação da identidade e segurança, e a expectativa de partilha e as
normas prevalecentes de divulgação. Dito de outra forma, qualquer indivíduo pode sofrer pressão
para compartilhar informações pessoais ou fotos íntimas. A difusão dessa pressão torna a
divulgação um fato social nos aplicativos de namoro voltados para queer; a norma existe
independentemente de qualquer pedido específico de foto.

Com a divulgação vem o risco de privacidade

É axiomático que a divulgação de informações pessoais a terceiros online nos coloca em risco de
invasões de privacidade, exploração, extorsão e assédio. Isto é particularmente verdadeiro para as
mulheres, as minorias sexuais e outras populações marginalizadas (Burkell & Bailey, 2018; Citron,
2014). As tecnologias digitais interativas amplificam esses riscos.
A informação é fácil e barata de armazenar, disseminar e aproveitar. As interações online corroem
as normas sociais presenciais tradicionais, desumanizando e achatando as identidades de outros
indivíduos. As tecnologias digitais, portanto, reduzem as barreiras sociais que mantêm afastadas
as condutas de ódio e assédio e, ao fazê-lo, amplificam e consolidam as dinâmicas de poder que
já existem na sociedade (Citron, 2009).
No que diz respeito às aplicações de encontros geossociais orientadas para LGBTQI, as
preocupações sobre invasões de privacidade, assédio e perseguição não são teóricas nem inúteis. Esses
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plataformas já expuseram seus usuários a grandes violações de privacidade. O Grindr compartilhou o status
de HIV de seus usuários com terceiros durante anos (Ghorayshi & Ray, 2018).
Farnden, Martini e Choo (2015) descobriram que o Grindr envia todas as imagens de perfil não criptografadas
em sua rede. As localizações dos usuários também são enviadas dos dispositivos para o servidor Grindr
com dados de país e cidade, bem como longitude e latitude exatas dos usuários. Os pesquisadores
observaram que combinar essas informações com um carimbo de data/hora poderia permitir que alguém
rastreasse usuários no espaço real. Esta informação tem sido usada em violentos ataques homofóbicos.
Por exemplo, as pessoas usaram o Grindr para assassinar e torturar homens gays nos Estados Unidos, no
Canadá e em todo o mundo, especialmente em países que criminalizam a homossexualidade e a sodomia
(Carroll, 2019; Fitzsimmons, 2020; Tracy, 2020). No Badoo, que é idêntico ao aplicativo Blendr, Farnden et
al. (2015) conseguiram coletar nomes de perfis, históricos de bate-papo, usuários próximos, informações de
perfil e informações de dispositivos. No Tinder, o aplicativo de namoro mais popular dos Estados Unidos,
os pesquisadores recuperaram a localização exata dos usuários, imagens de perfil e todo o histórico de
mensagens. A potencial disseminação deste tipo de informação poderia prejudicar exclusivamente as
populações queer, especialmente aquelas que necessitam da proteção do anonimato ou que estão no
armário (Stern, 2016).

Apesar destes riscos, os indivíduos que se identificam como gays e bissexuais utilizam frequentemente
estas aplicações e partilham informações para conhecer outras pessoas que partilham as suas identidades.
De acordo com um estudo, os utilizadores de aplicações de encontros que se identificaram como
heterossexuais abriram as suas aplicações oito vezes por semana e utilizaram-nas durante 71 segundos de
cada vez (Grov et al., 2014). Os homens gays e bissexuais, por outro lado, frequentavam em média 22
vezes por semana, durante 96 segundos de cada vez. O Grindr relatou que em 2013, mais de um milhão
de usuários fizeram login no aplicativo todos os dias e enviaram mais de sete milhões de mensagens e dois
milhões de fotos (Grov et al., 2014). Pode haver várias razões para isto, e a menos importante delas é que
os espaços digitais oferecem oportunidades sociais quando o estigma e a discriminação dificultam a
interação face a face. Os compromissos sociais nestas aplicações são também expressões de liberdade
sexual e romântica após décadas de marginalização. Alguns até argumentam que facilitam uma forma de
autopornografia e erotismo (Tziallas, 2015). Seja qual for o motivo, é evidente que indivíduos gays e
bissexuais utilizam frequentemente estas aplicações (Anderson et al., 2020) e, como resultado, partilham
uma quantidade significativa de informações pessoais.

Como tudo o que partilhamos pode ser gravado, retido, capturado em captura de ecrã e guardado, isto
coloca-nos em risco de assédio cibernético, exploração e da chamada “pornografia de vingança” (mais
apropriadamente denominada “pornografia não consensual” porque envolve a partilha não consensual de
conteúdo de outra pessoa). imagens ou vídeos íntimos ou gráficos identificáveis e não é necessariamente
feito por desejo de vingança) e violência entre parceiros íntimos facilitada pela tecnologia, entre uma miríade
de outros abusos.

Autoajuda sobre privacidade

Os utilizadores gays e bissexuais de aplicações de encontros geossociais enfrentam fortes pressões para
divulgar informações e imagens íntimas. Como isso envolve alguns riscos, os usuários fazem de tudo para
proteger sua privacidade. Isto não se aplica apenas aos membros da comunidade LGBTQI. Como Sarah
Heath (2015) mostrou, mulheres e meninas
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aproveitar “controles iniciados pelos usuários para proteger e manter sua segurança
online” (p. 362). O objectivo destas medidas é criar e manter normas de confiança que
possam ajudar a atenuar os riscos de divulgação.
Anteriormente, entrevistei 834 homens gays e bissexuais que usavam aplicações de
encontros geossociais e envolvi um subconjunto de entrevistados em entrevistas
semiestruturadas, de acordo com o seu consentimento. Algumas conclusões desse estudo,
particularmente sobre a frequência com que a pornografia não consensual afeta homens
gays e bissexuais nessas aplicações, foram publicadas em outros lugares (Waldman, 2019a).
Demonstrei que 87,4% dos homens gays e bissexuais compartilharam “fotos ou vídeos
gráficos, explícitos ou nus” de si mesmos em aplicativos de encontros geossociais, enquanto
93,4% compartilharam fotos “sem camisa ou de outra forma reveladoras” (Waldman, 2019a,
p. 996). ). Mas essa divulgação não é aleatória. Acontece no contexto de normas e
expectativas específicas. Exatamente 82,6% dos entrevistados concordaram ou concordaram
totalmente com a afirmação: “Compartilhar fotos é praticamente uma parte necessária do
processo de conhecer pessoas nesses aplicativos”. Isso significa que os usuários desta
pesquisa sentiram as pressões das normas de divulgação. Ao mesmo tempo, 89,7%
partilham imagens com a expectativa de que não serão mais partilhadas, o que significa que
a sua partilha ocorre num contexto de expectativas de confiança, discrição e confidencialidade
(Richards & Hartzog, 2016; Waldman, 2019a).
Os usuários criam essas expectativas engajando-se, principalmente, em quatro técnicas
de autoajuda de privacidade: anonimização de fotos; desenvolver um relacionamento por
meio de conversa; partilha recíproca e vigilância mútua; e familiaridade baseada na identidade.
Juntas, estas estratégias visam construir normas orgânicas de confiança para mitigar os
riscos representados pelas poderosas normas de divulgação que se tornaram factos sociais
destas aplicações de encontros.

Anonimização

Muitos usuários fazem upload ou enviam imagens íntimas sem rostos ou sem características
de identificação, pelo menos inicialmente. Ou enviarão fotos identificáveis não íntimas, mas
apenas fotos explícitas recortadas. Ou enviarão apenas fotos das quais “não ficariam
envergonhados se [elas] fossem tornadas públicas” (Waldman, 2019a, p. 998). Esta
estratégia reduz o risco de danos se as imagens forem partilhadas ou publicadas online,
porque as fotos identificáveis de nudez são as principais armas na perpetuação da
pornografia não consensual, da extorsão e de outras formas de ciberexploração (ver Citron
& Franks, 2014; Henry et al., 2020). ; Powell, Henry e Flynn, 2018). Essa estratégia específica
navega no design para compartilhar fotos, que são as primeiras partes dos perfis que outros
usuários veem. E é popular.
Durante um período de duas semanas em 2017, entrei no Grindr e no Scruff, dois aplicativos
de encontros geossociais voltados para homens gays e bissexuais, uma vez por dia e
categorizei as primeiras 40 fotos visíveis em meu feed para cada aplicativo. Excluindo contas
repetidas ou fotos duplicadas (105), o número total de fotos na amostra foi de 455. Destas,
68,8% foram anonimizadas ou anonimizadas.
As pessoas compartilham fotos anônimas por vários motivos. A explicação mais comum
para isso fornecida pelos 24 indivíduos que consentiram em ser
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entrevistado para este projeto foi a privacidade por meio da compartimentação. Mesmo que
determinados usuários não tivessem nada a esconder, eles queriam uma “separação estrita entre
minha vida no Grindr e minha vida profissional”, segundo a formulação de um entrevistado. A segunda
justificativa mais popular era que os usuários queriam compartilhar fotos sexualizadas de si mesmos e,
como relatou um deles, “não queriam que isso se espalhasse”. Ambas as explicações baseiam-se em
conceptualizações de privacidade bem reconhecidas na literatura académica, incluindo privacidade
como intimidade e separação de outros (Waldman, 2018a).

Desenvolvimento de relacionamento

Os sites de namoro online promovem a comunicação inicial entre potenciais parceiros românticos.
Estudos demonstraram que alguns encontros on-line se envolvem em longas comunicações antes do
encontro, mas Whitty e Carr (2006) descobriram que a maioria dos encontros on-line marcaram um
encontro pessoal dentro de uma semana após o primeiro encontro on-line. No entanto, Ramirez e
Zhang (2007) e Ramirez e Wang (2008) descobriram que a quantidade de tempo e a comunicação
online entre aqueles que se conheceram online ajudaram a determinar os resultados quando se
conheceram offline. Isto é, embora muitas pessoas, mas certamente não todas, possam não querer se
envolver em intermináveis idas e vindas on-line, especialmente quando o sexo está envolvido, em vez
de namoro de longo prazo, mais oportunidades de desenvolver um relacionamento com alguém on-line
deram aos encontros on-line uma melhor noção de se algum encontro off-line teria sucesso. Homens
gays e bissexuais também vivenciam isso em aplicativos de encontros geossociais, optando por usar
recursos de bate-papo para desenvolver um relacionamento com outras pessoas antes de compartilhar informações íntim
Muitos homens gays e bissexuais só partilham fotos, gráficas ou não, depois de “conversar com a outra
pessoa” (Waldman, 2019a, p. 998) durante algum tempo que varia entre algumas horas e algumas
semanas, suficiente para “desenvolver um relacionamento” ( Waldman, 2019a, p. 998) ou, como Jared
S. respondeu no meu estudo anterior, “sente-se um pouco confortável com a outra pessoa” (Waldman,
2019a, p. 998). Como observou outro entrevistado anônimo, “você começa a confiar na pessoa e baixa
a guarda” (Waldman, 2019a, p. 998)
Um relacionamento com outra pessoa, mesmo que tenhamos conhecido recentemente, é um sinal
de partilha de valores, visões de mundo e, em última análise, de confiança. Embora os sociólogos há
muito sugiram que a confiança geralmente resulta de longas interações com outras pessoas, a
confiança na forma de expectativas de adesão contínua às normas pode desenvolver-se entre
relativamente estranhos (Waldman, 2018a). Esse é pelo menos um objetivo dos compromissos on-
line antes do encontro pessoal.

Reciprocidade

Alguns homens gays e bissexuais só partilham fotos íntimas depois de outro utilizador as ter partilhado
com eles, mantendo o poder numa troca social durante o maior tempo possível e confiando na
reciprocidade e na vulnerabilidade mútua para reduzir a probabilidade de mau comportamento (Berg,
Dickhaut, & McCabe, 1995; Brin, 1999; Kahan, 2003).
Como Ben Z. observou em meu estudo anterior, “a reciprocidade é a norma, mas gosto de ser quem
retribui. Isso me deixa mais confortável porque a outra pessoa já se expôs. Ele corre mais risco do que
eu, certo? (Waldman, 2019a, p. 999). Então, após a reciprocidade, os usuários contam com uma forma
de garantia mútua
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vigilância. Como observou um participante do estudo: “Estou compartilhando fotos minhas,

algumas sem camisa, que eu não necessariamente gostaria de levar para casa para a vovó. Mas
ele também é. Ele está tão envolvido nisso quanto eu” (Waldman, 2019a, p. 999).

Identidade Familiar

Alguns confiam no conforto e na familiaridade da estranheza exclusiva de um aplicativo.

Stephen P. observou em meu estudo anterior: “[Você] entra no Grindr e confia que todos
percebem que estamos todos juntos nisso. Somos todos gays, todos procuramos
companhia” (Waldman, 2019a). John H. observou, ecoando involuntariamente o argumento de
Max Weber (1946) de que uma religião comum permitia contratações confiáveis no início da
república americana e o argumento de Talcott Parsons (1978) de que a similaridade cultural
inspira confiança, que “alguém que também é gay, também tem cerca de a mesma idade, também
solteiro, também solitário, também procurando a mesma coisa que você procura, parece menos
propenso a machucá-lo do que outra pessoa que não compartilha a mesma narrativa
pessoal” (Waldman, 2019a, p. 999 ). Nem todas estas estratégias de mitigação são bem-
sucedidas. Mas a sua utilização sugere um elevado nível de sofisticação da privacidade num
ambiente com normas de divulgação poderosas (Waldman, 2019a).

Autoajuda não é suficiente

Essas estratégias fazem com que os usuários se sintam mais seguros. Eles criam e tentam
manter um sentimento de confiança entre os atores sociais, e a confiança é uma peça essencial
do quebra-cabeça da privacidade (Richards & Hartzog, 2016; Waldman, 2018a). Mas estas
estratégias não podem criar espaços sociais seguros por si só. Na verdade, a pornografia não
consensual é galopante em aplicações de encontros geossociais orientadas para LGBTQI. De
acordo com o Data & Society Research Institute, 7% dos utilizadores da Internet lésbicas, gays e
bissexuais dizem que alguém partilhou as suas imagens íntimas sem o seu consentimento
(Lenhart, Ybarra, & Price-Feeney, 2016; ver também; Powell, Henry, Flynn , & Scott, 2019; Powell,
Scott, Henry e Flynn, 2020). Entre os homens gays e bissexuais que utilizam aplicações de
encontros geossociais, esse número salta para quase 15% (Waldman, 2019a). Há também
evidências anedóticas poderosas. Em maio de 2017, dois estudantes do ensino médio da Carolina
do Norte criaram um perfil falso no Grindr, o popular aplicativo geossocial voltado para gays. Eles
solicitaram fotos nuas de um de seus professores e distribuíram as fotos por toda a escola. O
professor foi primeiro suspenso e depois transferido para outro local do distrito (Towle, 2017).
Matthew Herrick um homem assumidamente gay que mora na cidade de Nova York alegou em
uma ação judicial que um ex-namorado roubou suas imagens íntimas se passou por ele em um
aplicativo compartilhou suas fotos com outros homens e finalmente enviou 1.100 desses homens
para a casa de Herrick e local de trabalho à procura de sexo (O'Brien, 2017; Herrick v. Grindr,
2018).
As normas de confiança requerem a assistência de um design que melhore a privacidade e a
segurança e de uma legislação que proteja a privacidade para contrariar as poderosas normas
de divulgação e melhorar as vulnerabilidades que essas normas criam (Waldman, 2019b). Esses
elementos são o desenho endógeno do ambiente social e a lei exógena que fornece proteções
aos indivíduos, restrições nas plataformas e oportunidades para justiça.
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são o que tornam outros espaços sociais seguros para compartilhamento. Os estudiosos há muito
reconhecem que a lei e o design endógeno trabalham juntos para orientar e restringir as atividades
em espaços digitais (Bailey & Steeves, 2015; Reidenberg, 1997). E vemos isso em todos os lugares,
tanto offline quanto online. A privacidade das reuniões de Alcoólicos Anônimos é protegida por
normas apoiadas pelas regras da organização e pelos tribunais, que protegem as expectativas de
confidencialidade. As relações advogado-cliente baseiam-se na confiança, mas essa confiança é
protegida e apoiada por regras éticas, bem como por regimes jurídicos que punem os advogados
que traem a confiança dos seus clientes. Mesmo os colegas de trabalho são mais propensos a
partilhar quando confiam nos seus colegas de equipa, mas a confiança de que outros não
trabalharão contra a equipa ou partilharão os seus segredos é reforçada tanto pelas regras
corporativas internas como pela lei dos segredos comerciais (Waldman, 2019b).
Estas instituições sociais tornam os espaços sociais seguros no contexto offline. Não há razão para
que também não possam ser aproveitados para proteger espaços online.
Em vez de operar para melhorar e apoiar normas de confiança em plataformas digitais, como
aplicações de encontros geossociais, o design da tecnologia e a lei fazem o oposto: recolhem
dados dos utilizadores, dificultam a proteção da privacidade e da segurança e não fornecem
incentivos legais para as empresas tomarem medidas. necessária ação pró-privacidade.
Como Woodrow Hartzog (2018) habilmente descreveu, as plataformas digitais são concebidas
como máquinas de extração de informações, recolhendo passivamente dados sobre o nosso
comportamento e incitando-nos a divulgar mais do que de outra forma faríamos. Eles aproveitam
os chamados “padrões obscuros” ou truques de design que nos manipulam para conceder
consentimento ou fornecer informações (Mathur et al., 2019). E a lei não os impede.
Os reguladores nunca analisaram de perto a forma como o design da tecnologia influencia o nosso
comportamento (Hartzog, 2018). E, nos Estados Unidos, uma lei federal conhecida como Lei de
Decência nas Comunicações, Secção 230, foi interpretada pelos tribunais federais para conceder
ampla imunidade às empresas de tecnologia pela conduta ilícita de terceiros nas suas plataformas.
Essa ampla imunidade elimina qualquer incentivo legal que as empresas tenham para tornar as
suas plataformas mais seguras, mais protetoras da privacidade e menos acolhedoras para
oportunistas, criadores de travessuras e criminosos (Citron & Wittes, 2017; Sylvain, 2018).

Existem, portanto, medidas específicas que as plataformas e os decisores políticos podem

tomar para mudar este status quo. Do lado técnico, as plataformas geossociais podem alterar seus
padrões para minimizar o compartilhamento de informações com terceiros, exigindo que os usuários
tomem a decisão afirmativa de aceitar. A segurança desde o projeto pode envolver mensagens
efêmeras para imagens íntimas, restrições de acesso, procedimentos de remoção simplificados e
procedimentos de remoção sem atrito. marcação de perfis que expressam ódio, praticam assédio
e violam outros termos de uso (Hartzog, 2018). Os defensores da privacidade podem até ser
colocados em conjunto com designers técnicos para lhes fornecer informações em tempo real
sobre questões de privacidade à medida que surgem (Waldman, 2018b).
A lei pode reorientar a relação entre utilizadores e plataformas, criando estatutariamente
deveres de cuidado, lealdade e confidencialidade que as plataformas devem respeitar. As empresas
tecnológicas que gerem plataformas tecnossociais devem ser consideradas fiduciárias da
informação pelas mesmas razões que médicos, advogados e consultores de investimento são
considerados fiduciários tradicionais. Somos vulneráveis a eles porque sabem tudo sobre nós.
Dependemos deles devido aos serviços que prestam e à experiência que trazem para esses
serviços. E
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eles se consideram suficientemente confiáveis para conquistar nossos negócios (Balkin, 2016).
A noção de um fiduciário da informação significaria, na prática, que as plataformas não podem
abusar dos seus utilizadores extraindo informações íntimas e a pornografia não consensual, por
exemplo, seria uma violação do dever de lealdade. Juntamente com o dever de lealdade, os
deveres de cuidado e confidencialidade imporiam requisitos específicos de segurança razoável
e divulgação limitada a terceiros, de acordo com as expectativas do utilizador. Algumas destas
ideias foram incluídas em propostas de novas leis de privacidade e protecção de dados nos
Estados Unidos, mas as perspectivas de aprovação são, no momento em que este livro foi
escrito, escassas.
A Seção 230 da Lei de Decência nas Comunicações deve ser alterada. É difícil perceber por
que é que uma plataforma digital, fora das pressões do mercado, tomaria medidas para proteger
os seus utilizadores de danos sem um incentivo legal. Essas pressões de mercado, se existirem,
não parecem estar a funcionar agora. Como tal, são necessárias alterações legais.
Olivier Sylvain (2018) sugere que o Congresso mantenha a imunidade da Secção 230, mas crie
uma exceção explícita à imunidade para violações dos direitos civis. Os decisores políticos
apelaram a excepções adicionais, além das recentemente promulgadas pela Lei Stop Enabling
Sex Traffickers Act (SESTA), que isentou da Secção 230 qualquer plataforma que hospedasse
conscientemente conteúdo de tráfico sexual (Brody & Nix, 2000; Cole, 2018). Mas esse tipo de
abordagem fragmentada é falha. A proposta bem intencionada de Sylvain cria uma hierarquia
de danos, que não é apenas preocupante por si só, mas também sujeita a uso indevido e má
interpretação por parte dos tribunais federais.
A SESTA, mais uma vez bem-intencionada, baseia a responsabilidade no conhecimento, que
tem o incentivo perverso de encorajar a ignorância ou a moderação de conteúdo excessivamente
inclusiva para eliminar todo o conteúdo relacionado com sexo. Em vez destas abordagens,
Andrea Slane e Ganaele Langlois (2018) propuseram um sistema escalonado de responsabilidade.
As plataformas que convidam e acolhem condutas ilegais como a pornografia não consensual
devem ser diretamente responsabilizadas como editoras de condutas ilegais. Outras plataformas
que não trafegam diretamente no assédio e na exploração, mas que correm alto risco de o
fazer, como a indústria da pornografia amadora, deveriam ser obrigadas a verificar se todos os
participantes são maiores de idade. E as plataformas, como o Facebook, que operam espaços
digitais de conteúdo gerado pelos utilizadores em grande escala, deveriam ser obrigadas a
responder às reclamações dos utilizadores sobre pornografia não consensual. Citron e Wittes
(2017) sugerem tornar a imunidade da Seção 230 dependente da boa fé e da moderação
razoável de conteúdo: somente aqueles que fazem um esforço de boa fé para remover conteúdo
de assédio, ilegal e ilícito poderiam tirar vantagem da imunidade, deixando o caso contrário
“maus samaritanos” com um forte incentivo legal para fazer alguma coisa a respeito dos
problemas de segurança e privacidade em suas plataformas.

Conclusão

No final das contas, nenhum espaço social, online ou offline, pode ser sempre seguro. A vida
envolve riscos, assim como as revelações, as redes sociais, os encontros on-line e as
conveniências da vida moderna. Mas a privacidade e a segurança continuam relevantes. A
privacidade, as expectativas de confidencialidade e discrição, bem como o alívio do ódio e do
assédio, são todos necessários para a formação da identidade, a liberdade intelectual e a igualdade. Marginaliza
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as populações também suportam um fardo desproporcional de ódio e assédio e, portanto, sofrem

os maiores danos, ao mesmo tempo que são incapazes de exercer os seus direitos como
cidadãos livres. Os espaços tecnossociais não precisam ser assim. Muitos de nós queremos
participar nessas plataformas e tomar medidas significativas para nos proteger da melhor
maneira possível. Mas não podemos fazer isso sozinhos. O design e a lei podem desempenhar
papéis orientadores e expressivos no apoio ao aumento da confiança, segurança e privacidade.

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