Comunicado de Imprensa

CONTACTOS: Emanuela Lombardo Symantec Corp. +39 02 24115249 emanuela_lombardo@symantec.com

Joo Campos dadavox 213 515 852 Joo.campos@dadavox.com

Estudo da Symantec Revela que os E-mails J No So os Documentos Mais Solicitados nos Pedidos de eDiscovery Lisboa, 18 de Outubro de 2011 A Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC) anunciou hoje os resultados do 2011 Information Retention and eDiscovery Survey, um estudo que examinou a forma como as empresas gerem os seus crescentes volumes de informao armazenada de forma electrnica, e se preparam para a eventualidade de um pedido eDiscovery. O inqurito dirigido ao pessoal ligado ao departamento legal e de TI em duas mil empresas, a nvel internacional, revelou que o correio electrnico no a principal fonte de registos que as empresas podem fornecer e, acima de tudo, os inquiridos que utilizam melhores prticas para gerirem registos e informao encontram-se significativamente menos expostos ao risco de coimas ou sanes judiciais. O facto de o correio electrnico ter deixado de ser a principal fonte de informao num pedido de eDiscovery constitui uma mudana significativa relativamente ao padro nos ltimos anos, afirmou Annie Goranson, eDiscovery Attorney na Symantec. O tempo em que o departamento jurdico pedia ao departamento de TI para despejar as mensagens de correio electrnico em fitas de cpia de segurana est ultrapassado, existe demasiada informao produzida por uma grande variedade de recursos. importante que estes dois departamentos trabalhem juntos para desenvolver e implementar uma poltica de reteno de informao eficaz. Email no sinnimo de eDiscovery pergunta sobre que tipos de documentos constam de um pedido de eDiscovery, os inquiridos responderam ficheiros e documentos (67 por cento), e bases de dados ou dados aplicacionais (61 por cento), frente das mensagens de correio electrnico (58 por cento). A comprovar o nmero de fontes de onde as empresas devem estar preparadas para fornecer informao, mais de metade indicaram ficheiros SharePoint (51 por cento), e cerca de metade citaram as mensagens instantneas e as mensagens de texto (44 por cento) e as redes sociais (41 por cento). Melhores Prticas Produzem Resultados Significativamente Melhores Segundo o inqurito existem amplas diferenas nas prticas de reteno de informao entre as empresas. As empresas que empregam melhores prticas, por exemplo automatizam o pedido de reteno de documentos e utilizam uma ferramenta de arquivo em vez de dependerem de backups, cumprem significativamente melhor quando se trata de responder a um pedido de eDiscovery. Estas empresas de topo tm 81% mais probabilidades de ter um plano de reteno formal implementado; 63% mais probabilidades de automatizar a reteno de documentos; e 50 % mais probabilidades de usar uma ferramenta de arquivo. A implementao destas melhores prticas traduz-se num tempo de resposta 64% mais rpido, com uma taxa de sucesso 2 a 3 vezes superior na resposta a um pedido eDiscovery. Consequentemente, estas empresas de topo so significantemente menos susceptveis de sofrer consequncias negativas do que as empresas que no implementaram uma poltica de reteno de informao. As empresas de topo so: 78 por cento menos susceptveis de serem penalizadas judicialmente 47 por cento menos susceptveis de se encontrarem numa situao de transigncia legal 20 por cento menos susceptveis de sofrerem coimas 45 por cento menos susceptveis de divulgarem demasiada informao que conduza a transigncia numa situao de litgio

Estudo da Symantec Revela que os E-mails J No So os Documentos Mais Solicitados nos Pedidos de eDiscovery Pgina 2 de 3 Apesar dos riscos, as Organizaes ainda no esto preparadas Apesar dos riscos, o Inqurito revelou que cerca de metade dos inquiridos no implementaram um plano de reteno de informao. 30% apenas discutem como faz-lo, e 14% no dispem sequer de plano para tal. pergunta, os inquiridos responderam falta de necessidade (41%); custo elevado (38%); essa responsabilidade no foi atribuda a ningum (27%); falta de tempo (26%); e falta de conhecimento da matria (21%) so as razes principais. Recomendaes Criar e implementar um programa de gesto de registos e de informao (RIM) . Iniciar um plano formal o mais rpido possvel, e afin-lo em conformidade com a legislao e os regulamentos especficos sobre a reteno e a disponibilidade da informao. Sem um plano formal, difcil saber quando e o que eliminar, conduzindo a um excesso de reteno e cria um risco adicional. Eliminar periodicamente informao armazenada de forma electrnica (ESI) de acordo com o seu programa RIM. A maior parte das organizaes (79%) acreditam que um plano de reteno de informao adequado deveria permitir-lhes eliminar a informao. No entanto, 20% das organizaes ainda retm informao arquivada indefinidamente. Isto significa que o arquivo de um grande nmero de organizaes no est ser organizado de forma correcta, de modo a reduzir a informao enquanto esta se encontra em vigor, e a implementar polticas de reteno de documentos. Elimine de acordo com o seu plano de reteno de informao de forma a reduzir custos de armazenagem, de eDiscovery e de exposio a litgios. Usar backup para recuperar, arquivar para descobrir. O Inqurito revelou que cerca de 40% das organizaes guardam a informao nas suas fitas de backup indefinidamente, e usam as mesmas para os seus processos legais. Esta atitude leva a uma proposta de restauro de informao onerosa na eventualidade de um litgio. O backup destina-se a fins de recuperao e 30-60 dias o perodo mximo em que a informao deveria estar em salvaguarda. Os ficheiros deveriam ento ser automaticamente arquivados ou eliminados. Usar o backup apenas para a recuperao de desastres permite que uma organizao elimine antigos conjuntos de backup no espao de meses em vez de anos. Organizar processos e solues avanados de reteno legal de documentos para minimizar o risco de no conformidade. A fase de defesa do processo de litgio est carregada de riscos devidos ao potencial de sanes por destruio de provas, as quais so frequentemente aplicadas aps a perda ou eliminao inadvertida de ESI. A estratgia mais segura implementar a prxima gerao de aplicaes de reteno legal, de forma a comunicar da forma mais eficaz a importncia de um determinado aviso de reteno legal, seguir o reconhecimento e emitir periodicamente lembretes aos responsveis pela guarda da informao. Ora, potenciar o software muito importante uma vez que a reteno legal de documentos pode implicar milhares de responsveis pela informao e abranger muitos anos, envolvendo ambos os casos solues manuais. Efectuar exerccios de preparao de litgios para determinar as reas de exposio e formular um plano de prioridades de reparao. importante que as organizaes avaliem o seu estado actual de preparao para determinar se conseguem responder de forma segura e eficaz a um pedido de eDiscovery ou uma investigao governamental. Se adoptarem uma abordagem de longo prazo e implementarem as melhores prticas da indstria (ao longo do espectro EDRM ), as empresas esto numa posio mais segura para enfrentar desafios aos seus processos internos e evitar consequncias negativas. Por exemplo, as empresas de topo no inqurito eram 78% menos susceptveis a sanes judiciais e 47% menos susceptveis de verem a sua situao legal comprometida desnecessariamente. Preparar para inquritos governamentais e de eDiscovery obtendo uma rede ESI mais ampla, incluindo redes sociais, dados na nuvem, mensagens instantneas e sistemas de dados estruturados. O eDiscovery j no est limitado ao email como primeira instncia. Identifique onde se encontra toda a informao armazenada electronicamente na empresa, de forma que estes recursos no passem despercebidos. Uma vez avaliados estes recursos de ESI potencialmente responsveis, h que usar as ferramentas eDiscovery certas para que os diversos tipos de ESI possam ser recolhidos de forma previdente e objecto de processamento num ambiente de anlise individual. Symantec 2011 - Inqurito sobre Reteno de Informao e eDiscovery Este Inqurito foi desenvolvido pela Applied Research atravs de telefone, em Junho e Julho de 2011. Foram contactadas duas mil empresas de 28 pases. As organizaes que incluram uma grande gama de indstrias, eram empresas com mil ou mais trabalhadores. Foram inquiridos um representante da gesto de TI e um representante do departamento jurdico. Incluindo ambos, obteve-se um quadro holstico da reteno de informao e de questes de eDiscovery na organizao. Globalmente, este inqurito merece uma confiana de 95%, com +/- 2.2 % de margem de erro.

Estudo da Symantec Revela que os E-mails J No So os Documentos Mais Solicitados nos Pedidos de eDiscovery Pgina 3 de 3 Relacionados 2011 Information Retention and eDiscovery Survey 2011 Information Retention and eDiscovery Survey Report (PDF, Registo Necessrio) Apresentao SlideShare: Symantec 2011 Information Retention and eDiscovery Survey Global Key Findings Infografia: Do Information Retention Policies Matter? (PDF) Artigo de Blogue: Email Isnt eDiscovery Top Dog Any Longer, Recent Survey Finds Solution Page: eDiscovery Solution Page: Symantec Enterprise Vault Solution Page: Data Loss Prevention Solution Page: Clearwell Bio: Annie Goranson Bio: Phillip Favro Bio: Allison Walton Bio: Dean Gonsowski Bio: Matthew Nelson Ligue-se Symantec Siga a Symantec no Twitter Siga a Symantec Enterprise Vault no Twitter Siga a Clearwell no Twitter Junte-se Symantec no Facebook Subscreva o Symantec News RSS Feed Veja o Canal SlideShare da Symantec Visite a Symantec Connect Business Community

Sobre a Symantec A Symantec o lder global na disponibilizao de solues de segurana, armazenamento e gesto de sistemas, que auxiliam os consumidores e as organizaes a protegerem e a gerirem a sua informao no mundo. O seu software e servios protegem contra mais riscos em mais locais, de forma mais completa e eficiente, garantindo segurana onde quer que a informao seja utilizada ou armazenada. Mais informao em www.symantec.com.
###
NOTA AOS EDITORES: Caso deseje obter informaes adicionais sobre a Symantec Corporation e os seus produtos, por favor visite a Symantec News Room em http://www.symantec.com/news. Todos os preos esto em Dlares Americanos e so apenas vlidos nos Estados Unidos. Symantec e o logtipo da Symantec so marcas comerciais ou marcas comerciais registadas pela Symantec Corporation ou suas subsidirias nos EUA e outros Pases. Outros nomes so propriedades dos seus respectivos proprietrios.

DECLARAES DE FUTURO: Quaisquer informaes de futuro ou planos de produtos so preliminares, e todas as datas de lanamento futuras so provisrias e passveis de serem alteradas. Quaisquer lanamento de produto ou modificaes planeadas nas capacidades, funcionalidades e caractersticas do produto esto sujeitas a uma avaliao permanente da Symantec, podendo por isso ser ou no ser alteradas, e no devem por isso ser consideradas um compromisso firme da Symantec, nem devem ser a base de decises de compra.