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15/12/2009

Marketing Viral: como infectar seus clientes

A grande vantagem do marketing viral que seu custo muito baixo, no sendo necessrio gastar enormes somas com produo, veic impresso de material publicitrio

Vrus so conhecidos por se tratarem de formas biolgicas que se alastram rapidamente, contaminando o hospedeiro com gentico. Este mtodo de evoluo no foi s usado na natureza, mas tambm na informtica. Aps o surgimento dos mi computadores, os vrus deixaram de ser somente formas biolgicas, passando a infectar milhares de mquinas, adotando de tcnica evolutiva: a de se multiplicarem e a se expandirem usando o hospedeiro como ponte para novos incubadores.

Mais recentemente, outro conceito surgiu, mas desta vez com um carter no-destrutivo: o marketing viral. O objetivo c mesmo, o de atingir a maior quantidade de pessoas, fazendo com que elas espalhem o contedo (neste caso, a mensagem nmero de conhecidos. S que, ao contrrio dos vrus de computador e os da biologia, o marketing viral tem como objet mensagens publicitrias, servios, sites, produtos, etc., sendo parte integrante da estratgia de marketing para aumentar a marca (ou brand awareness) de uma determinada empresa.

Esta estratgia, no entanto, s comeou a ganhar fora com o surgimento da internet, que possibilitou a conexo em mas de internautas, facilitando o envio de mensagens por email. Antes, para que uma pessoa soubesse de um novo comercial era necessrio haver uma interao fsica (uma festa, por exemplo) ou um contato telefnico, o que dificultava a divulga mensagem.

Com o tempo, as empresas foram entendendo que se fizessem algo que fosse considerado interessante pelo seu pblico, pessoas comeariam a divulgar o contedo de forma gratuita e exponencial por meio da internet. No incio, somente por depois comearam a espalhar as mensagens tambm nas redes sociais e em outras ferramentas de Web 2.0, tais como Tw ou Youtube.

Alm disso, a grande vantagem do marketing viral que seu custo muito baixo, no sendo necessrio gastar enormes s produo, veiculao ou impresso de material publicitrio. A web tambm potencializa esta ferramenta de marketing, u bastante democrtica, colocando pessoas completamente desconhecidas com o mesmo potencial de alcance que grandes entanto, no basta divulgar qualquer vdeo ou texto para se tornar conhecido; afinal, o que dita o sucesso de uma mensag relevncia e o seu carter nico, seja ele inovador, surpreendente ou engraado.

Um exemplo disso a cantora Stefhany, do Piau, que fez sucesso ao colocar um vdeo da sua cano Eu sou Stefhany msica A Thousand Miles, de Vanessa Carlton) no Youtube, atingindo mais de 800 mil visualizaes at dezembro de vdeo, ela desfila suas curvas num Cross Fox, enaltecendo suas qualidades. Este tipo de divulgao bastante discutvel, gerar publicidade negativa para a Volkswagen,atrelando-a a uma personalidade que a montadora talvez no desejasse. D forma, o que no discutvel que a mensagem foi instantaneamente divulgada e atingiu uma enorme quantidade de pes

Portanto, o sucesso na internet de desconhecidos, como a cantora Stefhany, abre portas para que qualquer empresa possa propagandas com custo baixo, podendo atingir milhares de pessoas. Exemplos de marketing viral

Existem diversas empresas atualmente que vem a internet como uma ferramenta poderosa de divulgao e que focam p esforos no marketing viral. Alguns exemplos:

1) BMW: A montadora alem produziu, entre 2001 e 2002, uma srie de oito film assinados por diretores famosos, com o objetivo de divulgar diversos aspectos da p carros. Esta srie se chamou The Hire e foi vista por mais de 100 milhes de int

2) Mentos & Coca-Cola Diet:o que comeou com uma brincadeira, acabou virand de marketing viral para as duas empresas, mesmo que sem querer. Algumas pessoa que, se colocassem balas Mentos dentro de uma garrafa de dois litros de Coca-Col causariam uma reao qumica fazendo com que o lquido jorrasse rapidamente (a dos vdeos mais de 10 milhes de exibies). A diverso virou febre na internet inmeros vdeos postados por internautas.

3) Smirnoff Tea Partay: A Smirnoff resolveu criar um vdeo para fazer um brinca clips de rap, chamado de Tea Partay (Festa do Ch). Nele, um jovem branco e en imita um cantor de rap, falando sobre seu modo de vida abastado. O vdeo j ating milhes de exibies no You Tube.

4) Simpsons / 7-Eleven: para promover o filme dos Simpsons, a Fox e a 7-Eleven idia inovadora ao transformarem uma dezena de lojas em autnticos Kwik-E-Mar convenincia do desenho animado. A ao teve uma repercusso muito grande ent internautas, que acabaram saindo de suas casas para conhecer de perto as lojas.

5) Hotmail: o servio de email gratuito da Microsoft pode ser considerado como um dos exemplos mais antigos de mark sacada da empresa foi colocar uma mensagem, ao final de cada email, convidando s pessoas a se cadastrarem e a usarem

6) Transporte de Londres: o departamento de transportes da capital inglesa colocou um vdeo no You Tube para cham pessoas para tomarem cuidado com os ciclistas quando dirigirem seus carros. Conforme as cenas passam, explorada a nem sempre prestamos a devida ateno a alguns detalhes. O vdeo j foi visto por mais de sete milhes de internautas (

Em resumo, com surgimento da internet, tornou-se possvel acelerar o processo natural do boca-a-boca, atingindo-se mil pessoas em questo de minutos. Neste contexto, o marketing viral surgiu como uma ferramenta barata e que pode ser us empresa para divulgar seus produtos ou servios, bastando ter criatividade e inspirao. Sobre o Autor

Antonio Pedro Alves formado em administrao pela FGV, com MBA em Marketing pela FIA-USP, alm de diversas inclusive na HEC, na Frana. Atuou em diversas multinacionais, na venda direta, na indstria e no varejo, entre elas o G Acar, Wal-Mart, Reckitt Benckiser e Avon. executivo de marketing, palestrante e editor-chefe do Venda Muito Ma Marketing Vendendo Bem.