1.

Clientes

1.1.1 Preparativos para criao de dados mestres de clientes

1.1.1.1 Entrar sigla do responsvel p/clientes ( OB05 )
Via Menus IMG > Contab.financeira > Contabilidade de clientes e fornecedores > Contas de Clientes > Dados mestre > Preparativos para criao de dados mestre de clientes > Entrar sigla do responsvel p/clientes

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de um encarregado da contabilidade para a empresa.

Dicas O cdigo de identificao para o encarregado da contabilidade pode ser usado em correspondncias ou relatrios.

1.1.1.2 Criar intervalos de numerao para contas de clientes ( XDN1 )

Via Menus IMG > Contab.financeira > Contabilidade de clientes e fornecedores > Contas de Clientes > Dados mestre > Preparativos para criao de dados mestre de clientes > Criar intervalos de numerao para contas de clientes

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de Intervalos de Numerao para os clientes.

Dicas O campo Ext determina se a numerao ser definida interna (campo vazio) ou externamente (marcado com x). No. atual (determina qual o ltimo nmero utilizado do intervalo interno).

1.1.1.3 Atribuir intervalos de numerao a grupos de contas clientes ( OBAR )

Via Menus IMG > Contab.financeira > Contabilidade de clientes e fornecedores > Contas de Clientes > Dados mestre > Preparativos para criao de dados mestre de clientes > Atribuir intervalos de numerao a grupos de contas clientes

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 a atribuio do Grupo de contas do cliente ao Intervalo de Numerao criado em IMG > Contab.financeira > Contabilidade de clientes e fornecedores > Contas de Clientes > Dados mestre > Preparativos para criao de dados mestre de clientes > Criar intervalos de numerao para contas de clientes. O Grupo de contas do cliente uma caracterstica de classificao dos dados mestres do cliente. Este grupo determina: 1) qual faixa de nmeros ser usada para o nmero de conta do cliente; 2) se o nmero determinado pelo usurio ou pelo sistema; 3) quais especificaes so necessrias ou possveis nos dados mestres.

1.1.1.4 Definir setores industriais ( OB44 )

Via Menus IMG > Contab.financeira > Contabilidade de clientes e fornecedores > Contas de Clientes > Dados mestre > Preparativos para criao de dados mestre de clientes > Definir setores industriais

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento dos cdigos do Setor Industrial. O Setor Industrial representa um distinto grupo de companhias com a mesma atividade bsica de negcio. Tal cdigo usado na seleo de dados para avaliao (por exemplo, uma listagem de dados mestres de fornecedores).

1.1.2 Marketing
1.1.2.1 Definir classes de clientes ( OVS6 )
Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados mestre > Parceiro negcios > Clientes > Marketing > Definir classes de clientes

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de cdigos de classificao de clientes. A classificao livremente definida de acordo com as necessidades de sua organizao.

1.1.2.2 Definir Zonas Nielsen ( OVXZ )

Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados mestre > Parceiro negcios > Clientes > Marketing > Definir zonas Nielsen

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento do Distrito Nielsen, que especifica uma diviso regional de acordo com as categorias de mercado criadas pela companhia A. C. Nielsen.

Dicas Utilizando-se tal diviso, pode-se usar os servios do Instituto Nielsen na criao de anlises de mercado de seus clientes.

1.1.3 Vendas
1.1.3.1 Definir grupos de clientes ( OVS9 )
Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados mestre > Parceiro negcios > Clientes > Vendas > Definir grupos de clientes

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de cdigos de identificao a particulares Grupos de Clientes (por exemplo, atacado ou varejo) para fins de precificao no IMG e gerao de estatsticas.

Dicas Pode-se definir livremente os Grupos de Clientes de acordo com as necessidades de sua organizao. Pode-se atribuir o Grupo de Clientes a um cliente especfico no cadastro mestre de clientes do Emissor da Ordem ou nos documentos de vendas.

1.1.3.2 Definir zona de distribuio (OVR0)

Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados mestre > Parceiro negcios > Clientes > Vendas > Definir zona de distribuio

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de zonas geogrficas de vendas atribudas a cada cliente. usado nas condies de preo e como critrio de seleo nas estatsticas de vendas.

1.1.4 Horrios de Recebimento

1.1.4.1 Definir horrios de recebimento de mercadoria (OVSC)
Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados Mestres > Parceiro negcios > Clientes > Expedio > Definir horrios de recebimento de mercadoria

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 a identificao de uma programao de horas para o recebimento fsico de mercadorias. Durante o processamento automtico das entregas, o sistema prope datas de entrega baseadas nas seguintes informaes: os prprios Horrios de Recebimento e o Calendrio de Fbrica do cliente.

Dicas Os dias sem possibilidade de recebimento devem ficar com seus respectivos campos de horrios em branco.

1.1.5 Incoterms
1.1.5.1 Definir incoterms (OVSG)
Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados Mestres > Parceiro negcios > Clientes > Documento de faturamento > Definir incoterms

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 a definio dos Incoterms freqentemente usados pela companhia. Tais informaes podem ser utilizadas para fins de frete e especificam certos procedimentos comerciais reconhecidos internacionalmente (por exemplo, FOB, CIF e outros).

Dicas Se o campo Cidade obrigatria estiver marcado (x), torna-se obrigatrio indicar uma localidade no segundo campo do Incoterm. O preenchimento destes campos se d posteriormente no cadastro mestre do cliente.

1.1.6 Pessoa de contato

1.1.6.1 Definir funes p/ pessoa de contato (OVSN)
Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados Mestres > Parceiro negcios > Pessoa de contato > Definir funes p/ pessoa de contato

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento dos cdigos de funo das Pessoas de Contato (por exemplo, comprador, secretria, chefe de vendas, etc.).

1.1.6.2 Definir freqncias de visitas (OVSW)

Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados Mestres > Parceiro negcios > Pessoa de contato > Definir frequncias de visitas

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 a identificao da freqncia com a qual a Pessoa de Contato visitada (por exemplo, mensalmente, anualmente, semanalmente, etc.).

1.1.6.3 Definir comportamentos de compras (OVSM)

Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados Mestres > Parceiro negcios > Pessoa de contato > Definir comportamentos de compras

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de cdigos de Comportamento de Compra que identifiquem os hbitos de compra das Pessoas de Contato (por exemplo, se a pessoa aprova facilmente a compra ou se de difcil perssuaso).

1.1.6.4 Definir cdigos VIP (OVR7)

Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados Mestres > Parceiro negcios > Pessoa de contato > Definir cdigos VIP

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de cdigos de identificao que indicam se a Pessoa de Contato um parceiro VIP (very important person - pessoa muito importante).

1.1.6.5 Definir atributos (OV-1)

Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados Mestres > Parceiro negcios > Pessoa de contato > Definir atributos

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de alguns detalhes a respeito da Pessoa de Contato, que so: 1) Hobby - atributo 1 (hobby da pessoa de contato); 2) mais 10 atributos.

1.1.6.6 Definir departamento standard (OVSQ)

Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados mestre > Parceiro negcios > Pessoa de contato > Definir departamento standard

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento dos cdigos que identificam os departamentos onde as Pessoas de Contato trabalham (por exemplo, compras, contabilidade, marketing, etc.).

1.1.7 Convenes de frias

1.1.7.1 Definir tipos de frias (OBAL)
Via Menus IMG > Contab.financeira > Contabilidade de clientes e fornecedores > Operaes contbeis > Reclamao de pagamento > Convenes de frias > Definir tipos de frias

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de cdigos para Tipos de Frias (Convenes de Frias). Por exemplo, normais, coletivas, remuneradas, etc..

1.1.8 Expedio
1.1.8.1 Definir prioridades de expedio (OVSD)
Via Menus IMG > Vendas+Distrib. > Dados mestre > Parceiro negcios > Clientes > Expedio > Definir prioridades de expedio

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 o cadastramento de cdigos de prioridade de remessa. Pode-se atribuir a Prioridade de Expedio a um material em particular ou a uma combinao de cliente e material.

Dicas Quando processa-se entregas coletivamente, pode-se usar a Prioridade de Expedio como um critrio de seleo. No processamento da ordem, o sistema prope a prioridade dentro da seguinte ordem: nos registros Cliente-material, nos registros Mestre de Clientes.

1.1.9 Condicoes de Pagamento

1.1.10 Criar formas de pagamento ( OBB8 )
Via Menus IMG > Contab. financeira > Contabilidade de clientes e fornecedores > Transaes contbeis > Entrada de fatura / Entrada de nota de crdito > Atualizar condies de pagamentos

Resumo do Processo Permitir ao usurio do sistema R/3 criar as condies de pagamento, definindo o clculo da data base, os descontos, os prazos de vencimento, etc. Define-se tambm se a condio estar para compras e/ou vendas.

Dicas Para definir condies de pagamento parceladas, checar a opo Pgto. Prestaes nas condies de pagamento e definir as parcelas em Definir condies de pagamentos para prestaes (IMG > Contab. Financeira > Contabilidade de Clientes e Fornecedores > Transaes contbeis > Entrada de Fatura / Entrada de Nota de Crdito > Definir Condies de Pagamento para Prestaes). Neste exemplo temos a condico de pagamento 5002, 28/35 dias da data. Para este caso temos que ter previamente cadastrado as condies 28 dias da data e 35 dias da data. O segundo passo fazer esta ligao na transao OBB9 conforme as proximas telas.

1.1.11 Definir condies de pagamento para prestaes ( OBB9 )

Via Menus IMG > Contab. financeira > Contabilidade de clientes e fornecedores > Transaes contbeis > Entrada de fatura / Entrada de nota de crdito > Definir condies de pagamento para prestaes

Resumo do Processo Para as condies de pagamento definidas como parceladas, definir quantas so as parcelas e o percentual de cada uma.

Dicas O sistema no permite a porcentagem de 100% para uma nica parcela. Alm disso, existe uma verificao da soma das porcentagens das parcelas, que deve obrigatoriamente totalizar 100%.

1.1.12 Definir Grupos de Contas e Seleo de campos de Clientes ( OVT0 )

Via Menus IMG > Logistica Geral > Dados Basicos Logistica : Parceiros de negocios > controle > Definir Grupos de Contas e Seleo de campos de Cleintes

Resumo do Processo Grupos de contas O grupo de contas garante que, para as diferentes funes de parceiro de um cliente, somente as telas e campos Necessrios so exibidos para entrada de dados . Na verso standard do Sistema R/3 do SAP, se o usurio criar um registro mestre de cliente para um recebedor de mercadoria, por exemplo, um grupo de contas automaticamente proposto. O grupo de contas determina ento o nmero para o registro mestre do cliente. Para obter mais informaes sobre as atribuies de nmeros para os registros mestre de clientes, consultar Atribuio de nmeros a registros mestre de Cliente. Atribuio de grupos de contas a funes de parceiros Na verso standard do Sistema R/3 do SAP, existem grupos de contas para o emissor da ordem, o recebedor de mercadoria, o recebedor de fatura e o pagador. O usurio tambm pode utilizar os grupos de contas para definir todas as outras combinaes (por exemplo, se o recebedor de mercadoria tambm vai pagar pelas mercadorias).

DICAS: No aconselhavel a mudana dos grupos de contas propostos pelo SAP, devido ao grande numero de telas a serem parametrizadas. Caso alguma combinao seja, realmente necessria, tente criar com referencia e alterar. Ms s em ultimo caso. Neste exemplo estaremos incluido dois campos no cadastro de clientes : N. identificacao fiscal 3 e 4.

Clique na informao do status campo e clique em decompor Stat.campo ou apenas um clique duplo na Informao.

Selecione o grupo de informaes com um clique duplo ou clique uma vez no grupo de informaes e clique no bato de detalhes/selecionar.

Parametrizar o campo desejado segundo sua necessidade. Nesta tela possivel mudar os grupos de informaes caso o campo no esteja na viso selecionada clicando Nas setas para frente e para trs logo abaixo do enter.

DICAS: No caso de clientes, para parametrizar a incluso de um campo na tela, parametrize tambem as transaes a seguir. Obs: normalmente para todas as categorias de atividades, a operao da tela segue o exemplo das anteriores. Via Menus IMG > Logistica Geral > Dados Basicos Logistica : Parceiros de negocios > controle > Determinar estrutura de tela dependente da transao ( OB20 )