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REGULAMENTO DO PROGRAMA ITAUCARD BUSINESS REWARDS

1. DISPOSIÇÕES GERAIS
a) Este regulamento faz parte integrante do contrato de cartão de crédito
(“contrato”) e regula as condições aplicáveis ao Programa Itaucard Business
Rewards (“Programa de Recompensas”), por meio do qual são atribuídos pontos
para a empresa, a partir de sua adesão ao programa.
b) O Programa de Recompensas é administrado pelo emissor, tem prazo
indeterminado e está condicionado à vigência do contrato.
c) A adesão ao Programa de Recompensas é opcional e poderá ser solicitada
somente pelo representante autorizado.
d) A adesão ao Programa de Recompensas ensejará, automaticamente, a
inclusão dos cartões, da mesma bandeira, de todos os portadores. Caso a
empresa possua cartões de bandeiras diferentes, deverá fazer a adesão
separadamente para cada bandeira.

2. ACÚMULO E VALIDADE DE PONTOS

a) As transações efetuadas com os cartões dos portadores acumulam pontos
no Programa de Recompensas na conta da empresa.
b) Serão convertidos em pontos no Programa de Recompensas os valores
de acordo com as transações comprovadamente pagas em faturas de
compras nacionais ou internacionais realizadas com os cartões, bem
como Pague Contas automático. No caso de compras parceladas,
somente as parcelas efetivamente lançadas e pagas serão convertidas em
pontos.
c) Não acumulam pontos:
• os valores pagos a maior, valores lançados na fatura a título de encargos,
tarifas, ressarcimento de despesas, prêmios de seguros, títulos de
capitalização, serviços vinculados ao cartão (ex.: retirada de recursos,
pagamento de contas simples).
• Transações para carga de moeda estrangeira em cartões específicos
(câmbio).
• Transferências de valores e pagamentos realizados com o seu cartão de
crédito, seja através de carteiras digitais mantenedoras de contas de
pagamento ou não, para:
i) pagamento de boletos (ex.: contas de luz, gás e consumo).
ii) transações de recarga de valores (ex.: carregamento de conta de
pagamento usando a função crédito do cartão).
iii) outros tipos de transações que não sejam para pagamentos de bens e
serviços (ex.: transferências à vista ou parceladas usando a função
crédito do cartão).

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d) A empresa poderá consultar o saldo de pontos mensalmente na fatura

impressa ou a qualquer momento na Central de Atendimento.
e) A empresa não poderá transferir, negociar ou trocar seus pontos por
dinheiro em espécie.
f) A empresa poderá consultar, na Central de Atendimento, os produtos,
serviços ou descontos que podem ser obtidos com a utilização dos pontos
acumulados em seu Programa de Recompensas.
g) Para obter a quantidade de pontos acumulados no Programa de
Recompensas, o emissor converterá o valor total das transações para
dólares norte-americanos. Com o resultado da conversão, o emissor
atribuirá pontos à empresa, na proporção: para os cartões da variante
Internacional, US$ 1,00 = 1 ponto; para os cartões da variante Platinum,
US$ 1,00 = 1,5 ponto.
h) Para a conversão do valor das transações para dólares norte-americanos,
será adotada a cotação da taxa de câmbio vigente na data de fechamento
da fatura anterior.
i) Os pontos terão validade por 36 (trinta e seis) meses, contados do mês do
pagamento da transação. Após este período, os pontos expirarão e serão
excluídos da conta do Programa de Recompensas.
j) Caso a empresa possua mais de um cartão cadastrado no Programa de
Recompensas, vinculados a um único CNPJ, e desde que todos estejam
em situação regular de utilização e pagamento, os pontos relacionados à
utilização destes cartões serão acumulados em uma única conta em nome
da empresa.
k) Os pontos acumulados no programa não poderão ser utilizados de forma
a complementarem-se ou somarem-se aos pontos eventualmente
acumulados pela empresa em promoções ou outros programas de
recompensas do(s) qual(ais) participe ou em qualquer outro programa do
emissor, salvo nas hipóteses de resgate previstas neste regulamento.

3. RESGATE DE PONTOS
a) Somente o representante autorizado poderá solicitar o resgate dos
pontos.
b) Após o resgate dos pontos, não será admitido o cancelamento da
solicitação e os pontos resgatados não serão restituídos ao seu Programa
de Recompensas.
c) Os resgates poderão ser realizados, a critério do emissor: (i) somente
quando os pontos adquiridos forem suficientes para a troca pelo produto ou
serviço desejado; (ii) mediante utilização dos pontos, complementados com
o pagamento da quantia remanescente para a aquisição do serviço ou

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produto pretendido, nos termos e nas condições a serem estabelecidos e

informados pelo emissor.
d) Os pontos acumulados no Programa de Recompensas poderão ser: (i)
transferidos para outros programas de fidelização oferecidos por parceiros
do Programa de Recompensas; (ii) revertidos em favor de instituições sem
fins lucrativos, conforme critérios estabelecidos pelo emissor; (iii)
resgatados por produtos e serviços indicados na tabela de benefícios e
catálogos disponíveis no site do emissor e na Central de Atendimento; ou
(iv) outros meios não previstos neste anexo, mas previamente
estabelecidos e informados pelo emissor.
e) O resgate dos pontos poderá ser solicitado exclusivamente pelo
representante autorizado na Central de Atendimento Itaucard Business ou
em outros canais disponibilizados pelo emissor.
f) Ao solicitar o resgate, o representante autorizado deverá indicar o
beneficiário, que poderá ser um portador ou um terceiro (“beneficiário”),
exceto no caso de transferência de pontos para programas de fidelização
de parceiros conveniados ao Programa de Recompensas, caso em que o
beneficiário deverá ser, necessariamente, um portador.
f.1) O representante autorizado é o responsável por todas as informações
fornecidas ao emissor no momento do resgate e por garantir que no endereço
indicado no ato do resgate tenha alguém para receber o produto e assinar o
protocolo de entrega, assim como por observar e transmitir aos beneficiários
as disposições deste regulamento a eles aplicáveis, sob pena de perder o
direito à recompensa ou aos pontos, ou ser excluído do Programa de
Recompensas.
g) A responsabilidade pela qualidade, garantia, especificações técnicas e
durabilidade dos produtos e serviços escolhidos no resgate, exclusiva dos
parceiros que os prestarem ou fornecerem, com exceção do disposto no
item “h”, abaixo.
h) Havendo indisponibilidade em estoque do produto escolhido pelo
representante autorizado, poderá ser enviado outro de mesma natureza,
com qualidade igual ou superior, sem a necessidade de confirmação pelo
representante autorizado.
i) Uma vez constatado que o produto entregue contém qualquer vício ou
defeito, ou que não se trata do produto solicitado, o representante
autorizado deverá formular reclamação ao emissor em até 7 (sete) dias
úteis, a partir do recebimento do produto, para análise e eventual
substituição por produto similar. Após este prazo, o representante
autorizado ou os beneficiários deverão efetuar sua reclamação diretamente
ao fabricante.

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j) Caso não seja possível entregar o produto, em razão do fornecimento

incorreto de informações pelo representante autorizado, mudança de
endereço não informada ou ausência no momento da entrega, o
representante autorizado terá 60 (sessenta) dias para entrar em contato
com a Central de Atendimento do emissor. Após este prazo, a empresa
perderá o direito ao produto e os pontos não serão devolvidos.
k) No resgate dos pontos em favor de instituições sem fins lucrativos, o
representante autorizado deverá indicar o total de pontos a serem
revertidos e a instituição a ser beneficiada. Após o resgate, o emissor
efetuará a doação do valor correspondente aos pontos resgatados para a
instituição escolhida.
l) Ao solicitar a reversão de pontos para instituições sem fins lucrativos, a
empresa estará renunciando à quantia de pontos indicada pelo
representante autorizado, sem que isso signifique a realização de qualquer
operação financeira ou doação por parte da empresa.
m) O participante poderá solicitar o cancelamento por arrependimento dos
produtos físicos resgatados em até 7 (sete) dias corridos após o
recebimento do produto, através da Central de Atendimento, devendo
manter a embalagem e o produto em perfeito estado para sua devolução.
Nesta situação, o resgate será cancelado e os pontos serão devolvidos.
n) A transferência de pontos para programas de fidelização de companhias
aéreas deverá respeitar as condições de resgate previstas no site do
emissor.

4. DISPOSIÇÕES FINAIS
a) O acúmulo e o resgate de seus pontos serão suspensos, caso: (i) a
empresa não efetue, pelo menos, o pagamento mínimo até a data de
vencimento da fatura, até que haja a regularização do pagamento; (ii)
o cartão esteja em fase de acordo ou renegociação; (iii) a empresa
conteste os valores lançados na fatura, até que a situação seja
resolvida pelo emissor; (iv) haja suspeita de fraude, sendo que, se a
fraude for comprovada, a pontuação correspondente será cancelada.
b) Os pontos acumulados pela empresa até o momento serão
cancelados, se: (i) solicitar o cancelamento do cartão ou do Programa
de Recompensas; (ii) não cumprir as obrigações estabelecidas neste
contrato ou no regulamento; (iii) descumprir qualquer obrigação
assumida no contrato do Itaucard Business; (iv) fornecer na proposta
ou ficha cadastral informações que não sejam verdadeiras.
c) Caso haja cancelamento do cartão por parte do emissor na hipótese
prevista na Cláusula 12b.2 do contrato do Itaucard Business, a
empresa poderá resgatar eventuais pontos acumulados no Programa

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de Recompensas até o término do aviso prévio concedido pelo

emissor.
d) Os valores pagos posteriormente ao cancelamento do cartão não serão
considerados para a pontuação no Programa de Recompensas, ainda que
decorrentes de parcelamentos contratados anteriormente ao
cancelamento.
e) O emissor se reserva o direito de, a seu critério e a qualquer tempo; (i)
alterar os parceiros participantes do Programa de Recompensas, as
próprias recompensas, a pontuação mínima necessária para cada resgate
e o prazo de entrega, cabendo ao representante autorizado consultar as
recompensas e condições vigentes no momento do resgate; (ii) modificar
as regras do Programa de Recompensas, mediante o envio de
comunicação escrita com antecedência mínima de 15 (quinze) dias de sua
entrada em vigor; (iii) encerrar ou cancelar o Programa de Recompensas
a qualquer tempo, mediante comunicação escrita com 30 (trinta) dias de
antecedência.
f) Após o encerramento do Programa de Recompensas, o representante
autorizado terá prazo de 60 (sessenta) dias para utilizar os pontos
acumulados. Após este prazo, os pontos serão cancelados, sendo que as
transações realizadas durante este prazo de 60 (sessenta) dias para o
resgate não gerarão pontos.
o
g) Este regulamento está registrado no 8 Registro de Títulos e Documentos
de São Paulo/SP, sob o número 1.301.145, em 05/12/2012, com última
averbação datada de 29/08/2019, sob o número 1.490.587.

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