Microsoft Windows 10 x64 (Build 19045)

HP HP ProBook 645 G2
iTunes 12.13.0.9
FairPlay 2.20.6
Biblioteca do Atualizador do iPod [Erro:0000000D]
Apple Mobile Device 17.0.0.24
Controlador do Apple Mobile Device 538.0.0.0
O recurso para iPod Apple não foi encontrado.
Bonjour 3.1.0.1 (333.18)
Gracenote SDK 3.06.1.3084
Gracenote MusicID 3.06.1.3084
Gracenote Submit 3.06.1.3084
Gracenote DSP 3.06.1.3084

Número de série do iTunes 000001685154C88C

O utilizador atual não é um administrador.

A data e hora local atual é 2024-01-03 12:57:30.
O iTunes não está a funcionar em modo seguro.
A funcionalidade de composição rápida do WebKi está ativada.
HDCP é suportado.
Core Media não é suportado.
Redimensionamento de ecrã 100.00

**** Bibliotecas de tempo de execução ****

c:\windows\system32\ucrtbase.dll: 10.0.19041.3636
c:\windows\system32\msvcp140.dll: 14.28.29914.0
c:\windows\system32\vcruntime140.dll: 14.28.29914.0
c:\windows\system32\vcruntime140_1.dll: 14.28.29914.0
c:\windows\system32\msvcp110_win.dll: 10.0.19041.3636

**** Informação de Plug-ins Externos ****

O serviço Bonjour 3.1.0.1 (333.18) está em execução.

**** Testes de Conectividade da Rede ****

Informação do adaptador de rede

Nome do adaptador: {AEAAEDB4-F6E7-409D-9F7F-F0B283484A72}

Descrição: Realtek PCIe GBE Family Controller #2
Endereço IP: 0.0.0.0
Máscara de sub-rede: 0.0.0.0
Gateway predefinido: 0.0.0.0
DHCP ativo: Sim
Servidor DHCP:
Empréstimo obtido: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Empréstimo caduca a: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Servidores DNS:

Nome do adaptador: {F813B1A4-75AF-43E1-A5FB-D8D9A19C3E6F}

Descrição: Bluetooth Device (Personal Area Network)
Endereço IP: 0.0.0.0
Máscara de sub-rede: 0.0.0.0
Gateway predefinido: 0.0.0.0
DHCP ativo: Sim
Servidor DHCP:
Empréstimo obtido: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Empréstimo caduca a: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Servidores DNS:
Nome do adaptador: {760E801C-AEFA-4F8A-AE3F-14D23E575CF3}
Descrição: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
Endereço IP: 0.0.0.0
Máscara de sub-rede: 0.0.0.0
Gateway predefinido: 172.20.10.1
DHCP ativo: Sim
Servidor DHCP:
Empréstimo obtido: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Empréstimo caduca a: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Servidores DNS:

Nome do adaptador: {5B7808A0-D860-4396-AC13-7D7DF48A03E9}

Descrição: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Endereço IP: 0.0.0.0
Máscara de sub-rede: 0.0.0.0
Gateway predefinido: 0.0.0.0
DHCP ativo: Sim
Servidor DHCP:
Empréstimo obtido: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Empréstimo caduca a: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Servidores DNS:

Nome do adaptador: {744B3633-F036-4F57-9B7A-5CEF57E75E33}

Descrição: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
Endereço IP: 0.0.0.0
Máscara de sub-rede: 0.0.0.0
Gateway predefinido: 0.0.0.0
DHCP ativo: Sim
Servidor DHCP:
Empréstimo obtido: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Empréstimo caduca a: Wed Dec 31 23:00:00 1969

Servidores DNS:

Ligação ativa: (nenhum)

Ligada: Não
Online: Não
Via modem: Não
Via LAN: Não
Via proxy: Não

Informação de firewall

O firewall do Windows está ligado.

O iTunes está ativado no firewall do Windows.

A tentativa de ligação ao website da Apple não foi bem sucedida.

Não foi possível estabelecer a ligação de rede.
A ligação básica à loja falhou.
Ocorreu um erro desconhecido (-128).
A tentativa de ligação a Gracenote foi bem sucedida.
Não foi possível estabelecer a ligação de rede.
O último acesso à iTunes Store bem sucedido foi a: 2023-12-07 09:48:28.

**** Testes de Conectividade da Rede ****

iPodService não encontrado.

Apple Mobile Device Service 538.0.0.16 está em execução.
iTunesHelper não está em execução.
Não foi encontrado qualquer controlador USB.

Não foi encontrado qualquer controlador host FireWire (IEEE 1394).

Dispositivos mais recentes não ligado atualmente:

iPhone 6 Plusversão de firmware 12.5.7

Número de série: FK1Q9F6EG5QQ

**** Testes de sincronização do dispositivo ****

Não foi encontrado nenhum iPod, iPhone ou iPad.