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alteração ao contrato de adesão GlobalConnect Pack

Mod.C/1002204
A preencher pelos
nossos serviços ID pedido Nº Cliente
Nº Solicitação Vendedor

1. IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE preenchimento obrigatório

Nome

C. Cidadão/BI/Passaporte Contribuinte
Telemóvel
contacto Email
Contacto para
acompanhar pedido: Nome Telemóvel
Confirmo que a documentação entregue à MEO em interação comercial anterior se encontra válida, não tendo sofrido qualquer alteração, podendo ser u�lizada para efeitos da
celebração do presente contrato.

2. ALTERAÇÕES A EFETUAR
2.1. Adicionar escritório 2.5. Alterar u�lizadores 2.9. Mudança interior 2.13. Trocar cartões
2.2. Remover escritório 2.6. Remover u�lizadores 2.10. Alterar equipamento 2.14. Adicionar
serviços adicionais
2.3. Alterar �tularidade 2.7. Alterar tecnologia 2.11. Adicionar numeração 2.15. Remover
serviços adicionais
2.4. Adicionar u�lizadores 2.8. Mudança exterior 2.12. Remover numeração 2.16. Add On TV
(Preencher o ponto correspondente à alteração pretendida)

2.1. ADICIONAR ESCRITÓRIO


Morada de instalação (Nova)
Nº Porta/Andar Cód. Postal
Nº de Serviço MEO existente
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

Velocidade Internet Fixa: 250 Mbps/50 Mbps 250 Mbps/100 Mbps 500 Mbps/100 Mbps 1 Gbps/400 Mbps
Router/Homegateway: Fibergateway WIFI6
Quan�dade e �po
de u�lizadores:

Quan�dade de Operadora Interface


Telefones Fixos: Base Mobility Business Execu�ve Operadora Avançada Adapter Cisco
Interface Conferência
Adapter GXV 3500
O nº total de telefones fixos deve ser igual ao nº total de u�lizadores fixos e/ou fixo-móveis.
As opções de velocidade Fibra 500Mbps/100Mbps e Caso as condições de cobertura/viabilidade da morada
1Gbps/400Mbps têm um custo acrescido à mensalidade de instalação não permitam a instalação em tecnologia
da componente Escritório. Fibra, será instalado em tecnologia ADSL com disponibi-
A tecnologia do acesso instalado pode variar consoante a lização da respe�va velocidade de Internet Fixa a qual
cobertura/viabilidade da morada de instalação do Cliente, será dis�nta da indicada pelo cliente no item “Velocida-
comprometendo-se a MEO a disponibilizar a melhor de Internet Fixa”, neste contrato.
opção tecnológica de acordo com essas condições.

Informação fiscal local instalação


Indique a sua situação em relação ao imóvel Proprietário, usufrutuário ou superficiário Arrendatário Subarrendatário
da morada de instalação indicada no ponto 2.1.
MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

Se não assinalou a primeira opção, indique o contribuinte do proprietário, usufrutuário ou superficiário


Iden�ficação do imóvel Código
Urbano Rús�co Ar�go Fração/ Andar/
Consulte esta informação na caderneta Secção Parte
predial ou contrato de arrendamento DISTRITO CONCELHO FREGUESIA

Voz Móvel
02.2024

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem - Operador -
CARTÃO 1

Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
ORIGINAL

Campanha Valor Equip. s/IVA


EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA
Mod.C/1002204

meoempresas.pt
Nº Telemóvel SIM 8935106
Origem - Operador -
CARTÃO 2

Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem
CARTÃO 3

- Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem -
CARTÃO 4

Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem
CARTÃO 5

- Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem
CARTÃO 6

- Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem - Operador -
CARTÃO 7

Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem - Operador -
CARTÃO 8

Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

Origem - Operador -
CARTÃO 9

Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA
02.2024

Nº Telemóvel SIM 8935106


CARTÃO 10

Origem - Operador - Add-On


(Novo/Existente/Portado)
ORIGINAL

Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade


Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA
Mod.C/1002204

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Voz Fixa
1. Numeração: Nova Existente Portada* 1.1. Tipo de numeração (quan�dade): MSN Gama de 10 DDI's 1.2. Indica�vo -
2. Indique os números de telefone que pretende adicionar:
2.1 MSN/Nº Analógico Operador: Tarifário Fixo Operador: Tarifário Fixo
- -
- -
- -
- -
- -
- -
- -
2.2 Gama de DDI's Operador: Tarifário Fixo
a -
a -
a -
a -
*Anexar documentação de pedido de portabilidade.
2.3 Caso pretenda que um dos números acima seja o nº corpora�vo indique-o aqui:
2.4 Se já �ver número de fax para associar ao fax online (empresa) indique-o aqui:
Email para receção de fax:
Serviços Adicionais
Numeração Adicional (quan�dade): MSN Gamas de 10 DDI's Gamas de 100 DDI's Conta Fax Online Extra (versão empresa)
Instalação de Rede Estruturada: Até 24 Pontos de Rede Até 12 Pontos de Rede Até 8 Pontos de Rede Até 4 Pontos de Rede
1 Ponto de Rede adicional Mais de 24 Pontos de Rede Com Calha Sem Calha
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

Cer�ficação da Rede Estruturada: De 1 a 4 Pontos de Rede De 5 a 8 Pontos de Rede De 9 a 12 Pontos de Rede De 13 a 24 Pontos de Rede
2.2. REMOVER ESCRITÓRIO
Morada de instalação
Nº Porta/Andar Cód. Postal

Indique os números móveis associados ao escritório que pretende remover

Qual o des�no pretendido para os cartões indicados? Desa�var Alterar tarifário (indique o novo tarifário)

2.3. ALTERAR TITULARIDADE


Indique os dados do an�go cliente:
Nome
C. Cidadão/BI/Passaporte Contribuinte
Autorizo a transferência da solução GlobalConnect Pack
para o cliente iden�ficado no ponto 1 deste documento.

Data
Assinatura do cliente conforme C. Cidadão/BI/Passaporte
MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

2.4. ADICIONAR UTILIZADORES


Morada de instalação
Nº Porta/Andar Cód. Postal
Quan�dade e �po
de u�lizadores:
02.2024
ORIGINAL

Quan�dade de Operadora Operadora Interface


Telefones Fixos: Base Mobility Business Execu�ve Avançada Adapter Cisco
Interface Conferência
Adapter GXV 3500
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O nº total de telefones fixos deve ser igual ao nº total de u�lizadores fixos e/ou fixo-móveis.

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Voz Móvel

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem - Operador -
CARTÃO 1

Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem -
CARTÃO 2

Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem
CARTÃO 3

- Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem
CARTÃO 4

- Operador - Add-On
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem
CARTÃO 5

- Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem -
CARTÃO 6

Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem - Operador -
CARTÃO 7

Add-On
MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel
02.2024

SIM 8935106
Origem
CARTÃO 8

- Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
ORIGINAL

Campanha Valor Equip. s/IVA


EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA
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Nº Telemóvel SIM 8935106
Origem
CARTÃO 9

- Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Nº Telemóvel SIM 8935106


CARTÃO 10

Origem - Operador - Add-On


(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Voz Fixa
1. Numeração: Nova Existente Portada* 1.1. Tipo de numeração (quan�dade): MSN Gama de 10 DDI's 1.2. Indica�vo -
2. Indique os números de telefone que pretende adicionar:
2.1 MSN/Nº Analógico Operador: Tarifário Fixo Operador: Tarifário Fixo
- -
- -
- -
- -
- -
- -
- -
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

2.2 Gama de DDI's Operador: Tarifário Fixo


a -

2.5 ALTERAR UTILIZADORES


Morada de instalação
Nº Porta/Andar Cód. Postal
1. Tipo u�lizador (origem): Fixo Móvel Fixo-Móvel
Nº Nº Mac
1.1. Fixo: 1.2. Móvel 1.3. Address

2. Tipo u�lizador (des�no): Fixo Móvel Fixo-Móvel


Operadora Operadora Interface
2.1 Telefone Fixo: Base Mobility Business Execu�ve Avançada Adapter Cisco
Interface Conferência
Adapter GXV 3500
2.2. Nº Fixo Origem (Novo/Portado/Existente) -

2.3. Nº Telemóvel SIM 8935106


Origem - Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA
MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

Morada de instalação
Nº Porta/Andar Cód. Postal
1. Tipo u�lizador (origem): Fixo Móvel Fixo-Móvel
Nº Nº Mac
1.1. Fixo: 1.2. Móvel 1.3. Address
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2. Tipo u�lizador (des�no): Fixo Móvel Fixo-Móvel


Operadora Operadora Interface
2.1 Telefone Fixo: Base Mobility Business Execu�ve
ORIGINAL

Avançada Adapter Cisco


Interface Conferência
Adapter GXV 3500
2.2. Nº Fixo Origem (Novo/Portado/Existente) -
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2.3. Nº Telemóvel SIM 8935106
Origem - Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

Morada de instalação
Nº Porta/Andar Cód. Postal
1. Tipo u�lizador (origem): Fixo Móvel Fixo-Móvel
Nº Nº Mac
1.1. Fixo: 1.2. Móvel 1.3. Address

2. Tipo u�lizador (des�no): Fixo Móvel Fixo-Móvel


Operadora Interface
2.1 Telefone Fixo: Base Mobility Business Execu�ve Operadora Avançada Adapter Cisco
Interface Conferência
Adapter GXV 3500
2.2. Nº Fixo Origem (Novo/Portado/Existente) -

2.3. Nº Telemóvel SIM 8935106 8935106


Origem Cartão de par�lha de internet
- Operador - Add-On
(Novo/Existente/Portado)
Marca e Modelo Equipamento Extramensalidade
Campanha Valor Equip. s/IVA
EAN/SAP Tarifário: Valor Adiantam. s/IVA

2.6. REMOVER UTILIZADORES


Morada de instalação
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

Nº Porta/Andar Cód. Postal


Quan�dade e �po
de u�lizadores:

Indique os números móveis (se aplicável) associados aos u�lizadores que pretende remover

Qual o des�no pretendido para os cartões indicados? Desa�var Alterar tarifário (indique o novo tarifário)
Indique os números fixos (se aplicável) associados aos u�lizadores que pretende remover

Indique a �pologia e nº de série dos terminais fixos associados aos u�lizadores que pretende remover
- Nº série - Nº série
- Nº série - Nº série
- Nº série - Nº série

2.7. ALTERAR TECNOLOGIA


PAC
Morada de instalação
MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

Nº Porta/Andar Cód. Postal


Velocidade Internet Fixa: 250 Mbps/50 Mbps 250 Mbps/100 Mbps 500 Mbps/100 Mbps 1 Gbps/400 Mbps Ad On TV
Router/Homegateway: Fibergateway WIFI6

Nota: sujeito a validação prévia de cobertura e viabilidade opção tecnológica de acordo com essas condições.
02.2024

na morada de instalação. Caso as condições de cobertura/viabilidade da morada


As opções de velocidade Fibra 500Mbps/100Mbps e de instalação não permitam a instalação em tecnologia
1Gbps/400Mbps têm um custo acrescido à mensalidade Fibra, será instalado em tecnologia ADSL com disponibi-
ORIGINAL

da componente Escritório. lização da respe�va velocidade de Internet Fixa a qual


A tecnologia do acesso instalado pode variar consoante a será dis�nta da indicada pelo cliente no item “Velocida-
cobertura/viabilidade da morada de instalação do Cliente, de Internet Fixa”, neste contrato.
Mod.C/1002204

comprometendo-se a MEO a disponibilizar a melhor


meoempresas.pt
2.8. MUDANÇA EXTERIOR
PAC
Morada an�ga

Nº Porta/Andar Cód. Postal

Nova morada

Nº Porta/Andar Cód. Postal


Velocidade Internet Fixa: 250 Mbps/50 Mbps 250 Mbps/100 Mbps 500 Mbps/100 Mbps 1 Gbps/400 Mbps Ad On TV
Router/Homegateway: Fibergateway WIFI6

Data pretendida para a mudança

1. É possível, em qualquer momento, efetuar pedido de exclusivo responsável por eventuais danos e/ou prejuí-
mudança de instalações sem impactos na fidelização em zos causados, assim como por efetuar o pagamento pelo
curso da Solução e/ou do serviço de televisão (Add On), valor de venda do equipamento idên�co indicado pela
aplicando-se uma taxa adicional mediante tarifário em MEO e assegurar a devida reposição ou subs�tuição. Ao
vigor. disposto na presente Condição excetua-se o equipa-
2. Caso o Cliente solicite a mudança de instalações, mento associado ao Add On TV, cuja responsabilidade
todos os equipamentos u�lizados em regime de aluguer de desligamento e transporte será do Cliente.
serão recolhidos pela MEO na morada onde se encon- 3. Se a mudança referida no número anterior implicar a
trarem (morada de origem) e instalados pela MEO na instalação numa zona geográfica diferente, com atribui-
nova morada de instalação (morada de des�no), não ção de nova numeração, o Cliente aceita que o Serviço
podendo o Cliente realizar esta operação. Se o Cliente só estará a�vo na nova morada decorridos 3 (três) dias
incumprir esta Condição e proceder ao desligamento e úteis após ecolha dos equipamentos.
transporte dos referidos equipamentos, será o único e
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

Informação fiscal local instalação


Indique a sua situação em relação ao imóvel Proprietário, usufrutuário ou superficiário Arrendatário Subarrendatário
da morada de instalação indicada no ponto 2.7.
Se não assinalou a primeira opção, indique o contribuinte do proprietário, usufrutuário ou superficiário
Iden�ficação do imóvel Código
Consulte esta informação na caderneta Urbano Rús�co Ar�go Fração/ Andar/
predial ou contrato de arrendamento DISTRITO CONCELHO FREGUESIA
Secção Parte

2.9. MUDANÇA INTERIOR


Morada de instalação
Nº Porta/Andar Cód. Postal
Mudança de Acesso (ONT) Fibergatway e/ou Equipamentos Fixos
Indique a �pologia e nº de série dos terminais fixos que pretende mudar de local
- Nº série - Nº série
- Nº série - Nº série
Nota: este �po de pedido tem um custo adicional.

2.10. ALTERAR EQUIPAMENTO FIXO


Morada de instalação

Nº Porta/Andar Cód. Postal

Equipamento fixo a remover - Nº série Equipamento fixo a adicionar -


MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

Na alteração de tecnologia de ADSL para Fibra 250Mbps/50Mbps, 250Mbps/100Mbps, 500Mbps/100Mbps ou 1Gbps/400Mbps e no upgrade de velocidade de internet
Fibra de 100Mbps/10Mbps ou de 250Mbps/50Mbps para 250Mbps/100Mbps, 500Mbps/100Mbps ou 1Gbps/400Mbps, por favor iden�fique os equipamentos Fast
Ethernet instalados no cliente
Router: Technicolor TG784n v3 Switch (se aplicável): Cisco FE 8 Portas Cisco FE 24 Portas
Equipamentos Gigabit a instalar: Technicolor TG789vacV2 Huawei GE 8 Portas Huawei GE 24 Portas TP Link 8 Portas TP Link 24 Portas

Fibergateway Fibergateway WIFI6


Telefones Gigabit a instalar:
02.2024

Telefones Fixos Instalados: Qtd Nº Série: Nº Série: Nº Série: Nº Série: Qtd


- Execu�ve
-
ORIGINAL

Operadora
- Operadora Avançada

- Business
Mod.C/1002204

Nota: este �po de pedido tem um custo adicional.

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2.11. ADICIONAR NUMERAÇÃO FIXA
Morada de instalação

Nº Porta/Andar Cód. Postal

1. Numeração: Nova Existente Portada* 1.1. Tipo de numeração (quan�dade): MSN Gama de 10 DDI's 1.2. Indica�vo -
2. Indique os números de telefone que pretende integrar:
2.1 MSN/Nº Analógico Operador: Tarifário Fixo Operador: Tarifário Fixo
- -
- -
- -
- -
- -
- -
- -
2.2 Gama de DDI's Operador: Tarifário Fixo
a -
*Anexar documentação de pedido de portabilidade.

2.12. REMOVER NUMERAÇÃO FIXA


Morada de instalação

Nº Porta/Andar Cód. Postal

1. Indique os números de telefone que pretende remover


1.1. MSN/Nº Analógico 1.2 Gama de DDI's
a
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

2.13. TROCAR CARTÕES


Nº cartão a remover
Qual o des�no pretendido para o cartão indicado? Desa�var Alterar tarifário
CARTÃO 1

(indique o novo tarifário)

Nº cartão
a adicionar SIM 8935106

Origem (Novo/Portado/Existente) - Operador -


(se o nº for de outro operador, preencha também o formulário de portabilidade)

Nº cartão a remover
Qual o des�no pretendido para o cartão indicado? Desa�var Alterar tarifário
CARTÃO 2

(indique o novo tarifário)

Nº cartão
a adicionar SIM 8935106

Origem (Novo/Portado/Existente) - Operador -


(se o nº for de outro operador, preencha também o formulário de portabilidade)

Nº cartão a remover
Qual o des�no pretendido para o cartão indicado? Desa�var Alterar tarifário
CARTÃO 3

(indique o novo tarifário)

Nº cartão
MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

a adicionar SIM 8935106

Origem (Novo/Portado/Existente) - Operador -


(se o nº for de outro operador, preencha também o formulário de portabilidade)

2.14. ADICIONAR SERVIÇOS ADICIONAIS


Morada de instalação
02.2024

Nº Porta/Andar Cód. Postal


IVR Simples IVR Avançado
ORIGINAL

(3 menus) (9 menus) Configuração MEO Configuração Cliente


A configuração do IVR pela MEO requer preenchimento do formulário Mod.C1002325 - menu IVR Global Connect.
Gestão Formação Consola de Nº licenças
Portal Nº Licenças fax online empresa IP Fixo Portal operador
Mod.C/1002204

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Gravação de Chamadas - Nº Licenças Mee�ng Connect Nº Licenças
No caso de pretender gravação de chamadas deverá preencher também o Mod.C/1002324
Instalação de Rede Estruturada: Até 24 Pontos de Rede Até 12 Pontos de Rede Até 8 Pontos de Rede Até 4 Pontos de Rede
1 Ponto de Rede adicional Mais de 24 Pontos de Rede Com Calha Sem Calha
Cer�ficação da Rede Estruturada: De 1 a 4 Pontos de Rede De 5 a 8 Pontos de Rede De 9 a 12 Pontos de Rede De 13 a 24 Pontos de Rede
Add on Equipamentos: Router Adicional Switch Adicional 8 Portas Switch Adicional 24 Portas
Router/Homegateway: Fibergateway WIFI6
Quan�dade de
Headsets com fios: Base; Execu�ve; Operadora Yealink; Operadora Avançada; Mono Stereo
Mobility; Business; Operadora Cisco; Mono Stereo
PC ou telemóvel. Mono Stereo
Quan�dade de
Headsets sem fios: Qualquer telefone fixo (excepto Mobility) até 100 metros de distância Mono Stereo
PC ou telemóvel. Mono Stereo
Operadora Yealink; Operadora Avançada Yealink; Mono Al�falante Al�falante

Serviço de Gravação de chamadas chamadas, sendo alertado por e-mail sempre que o
1.O serviço Gravação de Chamadas permite ao Cliente espaço de armazenamento exceda 80% da capacidade
selecionar os números/telefones dos u�lizadores para disponibilizada. Caso seja a�ngida a capacidade máxima
os quais pretende efetuar a gravação de chamadas, de armazenamento é interrompida a gravação das
tanto em telefones fixos como em telemóveis. Para chamadas até que o Cliente liberte espaço ou contrate
além da licença de gravação de chamadas é atribuído mais capacidade, adquirindo mais licenças de gravação.
espaço de armazenamento (2,4Gb por u�lizador), sendo 2.O Cliente deverá obter todas as autorizações e/ou
este espaço par�lhado por todos os u�lizadores que legalizações e efetuar o pagamento de qualquer quan�a
�verem acesso à funcionalidade de Gravação de Chama- que seja devida (seja a que �tulo for) junto das en�da-
das. Cabe ao Cliente assegurar o cumprimento de todas des competentes em matéria de gravação de chamadas
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

as obrigações legais necessárias ao tratamento de dados e de u�lização de música em espera e restantes guias
rela�vo às gravações de chamadas, bem como a gestão vocais, incluindo direitos de autor e conexos, compro-
das gravações e do espaço de armazenamento. Apenas metendo-se o Cliente a cumprir toda a legislação em
o Cliente pode efetuar a gestão das suas gravações de vigor rela�va a essas matérias, se aplicável.

2.15. REMOVER SERVIÇOS ADICIONAIS


IVR Simples IVR Avançado Consola de
(3 menus) (9 menus) Gestão Portal Nº Licenças fax online empresa IP Fixo operador Nº licenças
Gravação de Chamadas - Nº Licenças
Add on Equipamentos: Router Adicional Switch Adicional 8 Portas Switch Adicional 24 Portas

2.16. Add On TV
Morada de instalação
Coincidente com a do Pack
Nº Porta/Andar Cód. Postal

Add On TV: Novo Migração (Pacote MEO existente | Número de Serviço MEO existente):
Desa�vação (Numero de Serviço do Add on TV)

Caso as condições de cobertura/viabilidade da morada de instalação não permitam a instalação em tecnologia Fibra, será instalado em tecnologia ADSL com disponibilização da
respe�va velocidade de Internet Fixa a qual será dis�nta da indicada pelo cliente no item “Velocidade Internet Fixa”, neste contrato.
MEO – Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

Total Boxes Total Boxes 4K Total Boxes Android Total MEOBoxe DVR

Serviço de Televisão (Add-On TV) contratada, sem imputar qualquer responsabilidade à


1. O serviço de televisão (Add-On TV) implica a celebra- MEO que não faturará qualquer mensalidade do serviço
ção, em simultâneo, do respe�vo contrato de adesão a de televisão ao Cliente.
serviços de comunicações eletrónicas, a aceitação e 3. O tarifário, bene�cios e funcionalidades do Add-On
cumprimento de um período contratual mínimo de 36 são específicos da Solução, não podendo o Cliente
02.2024

(trinta e seis) meses, e o pagamento da respe�va reclamar ou pretender quaisquer vantagens, descontos
mensalidade. ou promoções atribuídas no âmbito da prestação do
2. Caso o Cliente pretenda este Add-On e a MEO verifi- serviço de televisão pela MEO.
ORIGINAL

que a impossibilidade de instalar o serviço na morada 4. O Cliente que já tenha aderido ao serviço de televisão
indicada pelo Cliente no formulário, o Cliente aceita e pretenda integrá-lo como Add-On na Solução poderá
manter a Solução Global Connect Pack (“Solução”) solicitar à MEO esta alteração, iniciando-se um novo
Mod.C/1002204

meoempresas.pt
período contratual mínimo para o serviço de televisão no momento do pedido da desa�vação) mul�plicadas
de 36 (trinta e seis) meses. pelo número de meses que faltarem para completar
5. É possível, em qualquer momento, efetuar pedido de esse período e o período contratual mínimo da Solução
mudança de instalações sem impactos no período manter-se-á inalterado.
contratual mínimo em curso do serviço de televisão 8. A desa�vação da Solução implica a perda dos descon-
(Add-On), aplicando-se uma taxa adicional mediante tos e/ou bene�cios no serviço de televisão (Add-On),
tarifário em vigor. devendo o Cliente optar por um outro tarifário da oferta
6. Caso o Cliente, ou a MEO por causa imputável ao da MEO. Não havendo informação do Cliente para a
Cliente, proceda à rescisão antecipada da Solução, o MEO, esta reserva-se o direito de alterar o tarifário do
período contratual mínimo associado ao serviço de serviço de televisão (Add-On) para aquele que, em cada
televisão (Add-On) manter-se-á inalterado. momento, �ver menor valor.
7. Caso o Cliente, ou a MEO por causa imputável ao 9. A alteração do tarifário do serviço de televisão
Cliente, desa�ve o serviço de televisão (Add-On), sem (Add-On), por inicia�va do Cliente, implica a manuten-
cumprimento do período de 36 (trinta e seis) meses, ção do período contratual mínimo que es�ver em curso
será responsável pelo pagamento do valor correspon- ou o início de um novo período contratual mínimo,
dente às mensalidades do serviço (consoante os que conforme aplicável, de acordo com o tarifário escolhido
es�verem a�vos, nas respe�vas moradas de instalação, pelo Cliente.

3. OBSERVAÇÕES
Sede: Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40, 1069-300 Lisboa - Portugal • NIPC 504 615 947 • CRC de Lisboa • Capital Social € 10.000.000,00

4. DADOS PESSOAIS
Os dados recolhidos neste documento são indispensá- desses dados (“RGPD”). O responsável pelo tratamento
veis e obrigatórios para os efeitos indicados, serão é a MEO - Serviços de Comunicações e Mul�média,
processados e armazenados automa�camente sendo S.A., Av. Fontes Pereira de Melo, n.º 40 - 1069-300
conservados nos termos legais e pelo período de Lisboa. Os dados poderão ser transmi�dos a en�dades
tempo necessário para os fins referidos. A omissão ou parceiras, exclusivamente para efeitos de operacionali-
inexa�dão dos dados pessoais ou demais informações zação e prestação de serviços e salvaguardando as
prestadas pelo cliente são da sua inteira responsabilida- medidas de proteção adequadas previstas na lei.
de. Os dados serão tratados de acordo com a lei, É garan�do ao cliente, em qualquer momento, o direito
nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 rela�vo de acesso, re�ficação, atualização, limitação e apaga-
à proteção das pessoas singulares no que diz respeito mento dos dados pessoais.
ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação

5. ASSINATURA
Tomei conhecimento das Condições Específicas do GlobalConnect Pack e das Condições Gerais de Prestação de Serviços de Comunicações Eletrónicas da rede
fixa e móvel da MEO, às quais dou o meu acordo e declaro ter recebido, nesta data, uma cópia deste contrato.
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Data
Assinatura do cliente conforme C. Cidadão/BI/Passaporte
02.2024

Área de Cliente em meoempresas.pt 961 001 626 / 16 206 Apoio ao cliente e faturação
Gestão online dos serviços da sua empresa 800 206 000 Apoio técnico
de forma cómoda e segura, 24h/dia. 961 000 083 / 12 083 Informações sobre serviços de roaming
800 962 029 Apoio à portabilidade
ORIGINAL

Custo das chamadas:


961 000 083, 12 083, 800 962 029 e 800 206 000 Chamada grá�s.
961 001 626 Chamada para a rede móvel de acordo com o seu tarifário, em Portugal e em roaming.
16 206 A par�r da rede fixa MEO, chamada grá�s para atendimento automá�co, vendas e apoio técnico. Atendimento personalizado de outros assuntos tem um custo único
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por chamada de 28,4 cên�mos. A par�r da rede móvel MEO ou de outras redes, custo único por chamada de 28,4 cên�mos.
Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.
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