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Manual das Áreas Comuns

Garantias
Os prazos de garantia de materiais, equipamentos e serviços estão relacionados a seguir e devem ser contados a partir da data de
Emissão do Habite-se ou do Aceite do Termo de Vistoria das Áreas Comuns – Vistoria Inicial, o que ocorrer primeiro.
Importante ressaltar que os prazos são estabelecidos em conformidade com as regras legais vigentes.

A MRV disponibiliza no site de Relacionamento com Cliente, para todos os proprietários de imóveis da construtora, o Manual do
Proprietário e ao síndico, o Manual das Áreas Comuns, bem como o esclarecimento para o seu uso correto e dos prazos de garantia e
manutenções a serem feitas para evitar dúvidas aos moradores. Além disso, a construtora presta, dentro dos prazos de garantia, o
serviço de Assistência Técnica, conforme constante no Termo de Garantia. Para solicitação de assistência técnica o Síndico ou
Administradora indicada deve clicar em Auto-Serviço > Assistência Técnica.

No recebimento do seu pedido agendaremos uma vistoria ao empreendimento. No ato da visita, comprovada a existência do defeito
e definidos os reparos a serem executados, faremos uma programação para execução dos serviços.

Se durante a visita for constatado que o defeito foi causado pelo uso inadequado ou pela inexistência da manutenção preventiva
obrigatória, será cobrada a taxa de uma visita técnica e registrada a perda da garantia, ficando o reparo e o custo a cargo do
condomínio.

PERDA DE GARANTIA

Se durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe o Manual do Proprietário, o Manual das Áreas Comuns e
a NBR 5674 – Manutenção da Edificação, no que diz respeito à manutenção preventiva correta, para imóveis habitados ou não, bem
como áreas de uso comum;

Se, nos termos do artigo 393 do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou de força maior, que impossibilite a manutenção da
garantia concedida;

Se for executada reforma ou descaracterizações dos sistemas na unidade autônoma ou nas áreas comuns, com fornecimento de
materiais e serviços pelos próprios usuários;

Se houver danos por mau uso, ou não respeitando os limites admissíveis de sobrecarga nas instalações e estruturas (de acordo com
a NBR 6120, em unidades residenciais, devem ser respeitados os carregamentos referentes a pessoas, móveis e utensílios de 150
kgf/m²);

Se os proprietários não permitirem o acesso do profissional destacado pela Construtora, nas dependências de sua unidade e nas
áreas comuns, para proceder à vistoria técnica ou serviços de assistência técnica;

Se forem identificadas irregularidades na vistoria técnica e as devidas providências sugeridas não forem tomadas por parte do
proprietário ou do condomínio;

Se não for elaborado e executado o Programa de Manutenção Preventiva de acordo com a NBR 5674 – Manutenção da Edificação;

Obs.: Demais fatores que possam acarretar a perda de garantia estão descritos nas orientações de uso e manutenção do imóvel
para os sistemas específicos.

Nota importante: As garantias desta Construtora não abrangem danos causados por fenômenos naturais como chuvas de granizo,
enchentes, abalos sísmicos, rajadas de ventos de alta intensidade (fora dos níveis considerados normais), etc.

Nestes casos recomenda-se que sejam acionados órgãos como Defesa Civil, Corpo de Bombeiros e a Prefeitura de sua Região.

A tabela de garantias com os principais itens de unidades e áreas comuns está disponível abaixo. Estes itens podem variar conforme
característica de cada empreendimento e com base no Memorial Descritivo.

No caso de cessão ou transferência de unidade, os prazos aqui estipulados permanecerão os mesmos, tendo em vista que as
garantias estão relacionadas ao produto.

Sistema Parte Problema Garantia

Cobertura Laje-sem presença de telhado Infiltração 5 anos

Cobertura Telhado Infiltração 1 ano

Cobertura Telhado Estrutura danificada 1 ano

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Borracha/escova ausente 2 anos

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Fecho/trinco ausente No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Janela ausente No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Perfil amassado No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Perfil manchado No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Vidro quebrado/trincado/riscado No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Não trava/destrava 2 anos

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Vidro solto 1 ano

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Infiltração 2 anos

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Janela agarrando 2 anos

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Não abre/fecha 2 anos

Esquadria Esquadria de alumínio-janela Perfil solto 2 anos

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Fechadura/maçaneta ausente No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Porta ausente No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Porta manchada/riscada No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Vidro quebrado/trincado/riscado No ato da

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entrega

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Fechadura/maçaneta com corrosão 1 ano

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Fechadura/maçaneta sem 1 ano

funcionamento

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Porta agarrando 1 ano

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Vidro solto 1 ano

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Marco empenado 5 anos

Esquadria Esquadria de alumínio-porta Porta empenada 5 anos

Esquadria Esquadria de ferro-alçapão Alçapão ausente No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de ferro-alçapão Instabilidade da estrutura 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-gradil Pintura irregular No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de ferro-gradil Corrosão 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-gradil Fixação irregular 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-guarda corpo Guarda corpo riscado No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de ferro-guarda corpo Pintura irregular No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de ferro-guarda corpo Corrosão 5 anos

Esquadria Esquadria de ferro-guarda corpo Fixação irregular 5 anos

Esquadria Esquadria de ferro-portão pedestre Portão riscado No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de ferro-portão pedestre Não abre/fecha 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-portão pedestre Não trava/destrava 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-portão pedestre Porta agarrando 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Controle remoto sem funcionamento No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Pintura irregular No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Portão riscado No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Corrosão 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Motor danificado 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Portão agarrando 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Portão empenado 1 ano

Esquadria Esquadria de ferro-portão veículos Sensor de fim de curso sem 1 ano

funcionamento

Esquadria Esquadria de madeira-porta Fechadura/maçaneta ausente No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de madeira-porta Porta ausente No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de madeira-porta Porta manchada/riscada No ato da

entrega

Esquadria Esquadria de madeira-porta Alizar empenado 1 ano

Esquadria Esquadria de madeira-porta Alizar solto 1 ano

Esquadria Esquadria de madeira-porta Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano

Esquadria Esquadria de madeira-porta Fechadura/maçaneta com corrosão 1 ano

Esquadria Esquadria de madeira-porta Fechadura/maçaneta sem 1 ano

funcionamento

Esquadria Esquadria de madeira-porta Lâmina da porta solta 1 ano

Esquadria Esquadria de madeira-porta Marco empenado 1 ano

Esquadria Esquadria de madeira-porta Marco solto 1 ano

Esquadria Esquadria de madeira-porta Porta agarrando 1 ano

Esquadria Esquadria de madeira-porta Porta empenada 1 ano

Esquadria Esquadria de vidro-porta (hall de Vidro quebrado/trincado/riscado No ato da

acesso) entrega

Esquadria Esquadria de vidro-porta (hall de Não abre/fecha 1 ano

acesso)

Esquadria Esquadria de vidro-porta (hall de Não trava/destrava 1 ano

acesso)

Esquadria Esquadria de vidro-porta (hall de Porta agarrando 1 ano

acesso)

Esquadria Peitoril de janela Peitoril quebrado No ato da

entrega

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Esquadria Peitoril de janela Peitoril sujo No ato da
entrega

Estrutura Contenção em bloco cheio Fissura 5 anos

Estrutura Contenção em bloco cheio Infiltração 5 anos

Estrutura Contenção em bloco cheio Lixiviação/carbonatação (mancha 5 anos

branca)

Estrutura Contenção em concreto armado Broca no concreto/armação exposta 5 anos

Estrutura Contenção em concreto armado Fissura 5 anos

Estrutura Contenção em concreto armado Infiltração 5 anos

Estrutura Contenção em concreto armado Lixiviação/carbonatação (mancha 5 anos

branca)

Estrutura Contenção em muro de gabião Estrutura/pedra deslocada 5 anos

Estrutura Contenção em muro de gabião Ruptura da tela 5 anos

Estrutura Estrutura de concreto armado-pilar Broca no concreto/armação exposta 5 anos

Estrutura Estrutura de concreto armado-pilar Concreto desagregando 5 anos

Estrutura Estrutura de concreto armado-pilar Fissura 5 anos

Estrutura Estrutura de concreto armado-pilar Lixiviação/carbonatação (mancha 5 anos

branca)

Estrutura Estrutura de concreto armado-viga Broca no concreto/armação exposta 5 anos

Estrutura Estrutura de concreto armado-viga Concreto desagregando 5 anos

Estrutura Estrutura de concreto armado-viga Fissura 5 anos

Estrutura Estrutura de concreto armado-viga Lixiviação/carbonatação (mancha 5 anos

branca)

Estrutura Muro de divisa Desalinhado 5 anos

Estrutura Muro de divisa Desaprumado 5 anos

Estrutura Muro de divisa Fissura 5 anos

Estrutura Pergolado Pergolado ausente No ato da

entrega

Estrutura Pergolado Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano

Estrutura Pergolado Broca no concreto/armação exposta 5 anos

Estrutura Pergolado Corrosão 5 anos

Estrutura Pergolado Fissura 5 anos

Estrutura Pergolado Instabilidade 5 anos

Estrutura Pergolado Ruptura 5 anos

Instalações Bicicletário Bicicletário ausente No ato da

complementares entrega

Instalações Bicicletário Apoio danificado 1 ano

complementares

Instalações Bicicletário Base solta 1 ano

complementares

Instalações Bicicletário Corrosão 1 ano

complementares

Instalações Cancela para veículo Agarrando 1 ano

complementares

Instalações Cancela para veículo Corrosão 1 ano

complementares

Instalações Chave externa Não abre/fecha No ato da

complementares entrega

Instalações Chave interna Não abre/fecha No ato da

complementares entrega

Instalações Corrimão Corrimão solto 1 ano

complementares

Instalações Corrimão Corrosão 1 ano

complementares

Instalações Corrimão Pintura irregular 1 ano

complementares

Instalações Elevador Não abre/fecha No ato da

complementares entrega

Instalações Elevador Porta agarrando 1 ano

complementares

Instalações Elevador Porta manchada/riscada No ato da

complementares entrega

Instalações Elevador Alarme sem funcionamento 1 ano

complementares

Instalações Elevador Iluminação da cabine sem 1 ano

complementares funcionamento

Instalações Elevador Painel interno/externo sem 1 ano

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complementares funcionamento

Instalações Escada metálica (acesso ao telhado) Escada ausente No ato da

complementares entrega

Instalações Escada metálica (acesso ao telhado) Corrosão 1 ano

complementares

Instalações Escada metálica (acesso ao telhado) Instabilidade 5 anos

complementares

Instalações Instalação de gás Registro de gás ausente 1 ano

complementares

Instalações Instalação de gás Válvula quebrada 1 ano

complementares

Instalações Instalação de gás Ponto de gás ausente 3 anos

complementares

Instalações Instalação de gás Vazamento 5 anos

complementares

Instalações Para-raio Captor/condutor ausente 1 ano

complementares

Instalações Para-raio Iluminação piloto ausente No ato da

complementares entrega

Instalações Para-raio Vedação na haste ausente No ato da

complementares entrega

Instalações Para-raio Aterramento ausente 1 ano

complementares

Instalações Para-raio Corrosão 1 ano

complementares

Instalações Para-raio Iluminação piloto danificada 1 ano

complementares

Instalações Placa fotovoltaica Placa danificada 1 ano

complementares

Instalações Placa fotovoltaica Sem funcionamento 1 ano

complementares

Instalações Placa sinalizadora Placa ausente No ato da

complementares entrega

Instalações Placa sinalizadora Placa invertida No ato da

complementares entrega

Instalações Placa sinalizadora Placa manchada/suja No ato da

complementares entrega

Instalações Placa sinalizadora de unidade (apto) Placa ausente No ato da

complementares entrega

Instalações Placa sinalizadora de unidade (apto) Placa invertida No ato da

complementares entrega

Instalações Placa sinalizadora de unidade (apto) Placa manchada/suja No ato da

complementares entrega

Instalações Plataforma elevatória Porta riscada No ato da

complementares entrega

Instalações Plataforma elevatória Alarme sem funcionamento 1 ano

complementares

Instalações Plataforma elevatória Iluminação interna danificada 1 ano

complementares

Instalações Plataforma elevatória Painel externo danificado 1 ano

complementares

Instalações Plataforma elevatória Painel interno danificado 1 ano

complementares

Instalações Plataforma elevatória Porta agarrando 1 ano

complementares

Instalações Sistema anti-incêndio Extintor ausente No ato da

complementares entrega

Instalações Sistema anti-incêndio Extintor sem funcionamento No ato da

complementares entrega

Instalações Sistema anti-incêndio Porta corta fogo manchada/riscada No ato da

complementares entrega

Instalações Sistema anti-incêndio Hidrante-bomba sem funcionamento 1 ano

complementares

Instalações Sistema anti-incêndio Hidrante-vazamento 1 ano

complementares

Instalações Sistema anti-incêndio Porta corta fogo agarrando 1 ano

complementares

Instalações Sistema anti-incêndio Porta corta fogo com corrosão 1 ano

complementares

Instalações Sistema de segurança-botão de Sem funcionamento 1 ano

complementares pânico

Instalações Sistema de segurança-cerca elétrica Fio arrebentado/frouxo No ato da

complementares entrega

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Instalações Sistema de segurança-cerca elétrica Suporte quebrado No ato da
complementares entrega

Instalações Sistema de segurança-cerca elétrica Alarme sem funcionamento 1 ano

complementares

Instalações Sistema de segurança-cerca elétrica Aterramento ausente 1 ano

complementares

Instalações Sistema de segurança-cftv Sem funcionamento 1 ano

complementares

Instalações Sistema de segurança-holofote Sem funcionamento 1 ano

complementares

Instalações elétricas Antena coletiva Ponto de antena ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Antena coletiva Sonda ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Identificação ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Tampa ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Tampa quebrada No ato da

entrega

Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Acúmulo de água 1 ano

Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Fissura 1 ano

Instalações elétricas Caixa de passagem elétrica Presença de entulho 3 anos

Instalações elétricas Exaustor Sem funcionamento 1 ano

Instalações elétricas Iluminação área comum-externa Fio/cabo ausente 3 anos

Instalações elétricas Iluminação área comum-externa Iluminação ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Iluminação área comum-externa Ponto de iluminação ausente 3 anos

Instalações elétricas Iluminação área comum-externa Sem funcionamento 3 anos

Instalações elétricas Iluminação área comum-hall Fio/cabo ausente 3 anos

Instalações elétricas Iluminação área comum-hall Iluminação ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Iluminação área comum-hall Ponto de iluminação ausente 3 anos

Instalações elétricas Iluminação área comum-hall Sem funcionamento 3 anos

Instalações elétricas Iluminação de emergência-hall Iluminação ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Iluminação de emergência-hall Ponto de iluminação ausente(Tomada) 1 ano

Instalações elétricas Iluminação de emergência-hall Sem funcionamento 1 ano

Instalações elétricas Iluminação unidade Fio/cabo ausente 3 anos

Instalações elétricas Iluminação unidade Ponto de iluminação ausente 3 anos

Instalações elétricas Interfone Fio/cabo ausente 1 ano

Instalações elétricas Interfone Interfone ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Interfone Ponto de interfone ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Interfone Sem funcionamento 1 ano

Instalações elétricas Interruptor Espelho danificado No ato da

entrega

Instalações elétricas Interruptor Espelho manchado/sujo No ato da

entrega

Instalações elétricas Interruptor Espelho solto No ato da

entrega

Instalações elétricas Interruptor Fio/cabo ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Interruptor Ponto de interruptor ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Interruptor Sem funcionamento 3 anos

Instalações elétricas Ponto ar condicionado Fio/cabo ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Ponto chuveiro Fio/cabo ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Qdc Aterramento ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Qdc Barramento ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Qdc Tampa ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Qdc Tampa quebrada No ato da

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Instalações elétricas Qdc Disjuntor danificado 3 anos

Instalações elétricas Qdc Disjuntor desarmando 3 anos

Instalações elétricas Qdc Dr danificado 3 anos

Instalações elétricas Qdc Dr desarmando 3 anos

Instalações elétricas Telefone Fio/cabo ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Telefone Ponto de telefone ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Telefone Sem funcionamento No ato da

entrega

Instalações elétricas Tomada Espelho danificado No ato da

entrega

Instalações elétricas Tomada Espelho manchado/sujo No ato da

entrega

Instalações elétricas Tomada Espelho solto No ato da

entrega

Instalações elétricas Tomada Fio/cabo ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Tomada Ponto de tomada ausente No ato da

entrega

Instalações elétricas Tomada Sem funcionamento 1 ano

Instalações elétricas Tubulação Tubulação obstruída 3 anos

Instalações especiais Caixa d'água fibra Fissura No ato da

entrega

Instalações especiais Caixa d'água fibra Manchada/suja No ato da

entrega

Instalações especiais Caixa d'água fibra Quebrada No ato da

entrega

Instalações especiais Caixa d'água fibra Tampa ausente No ato da

entrega

Instalações especiais Caixa d'água fibra Tampa empenada No ato da

entrega

Instalações especiais Caixa d'água fibra Tampa quebrada No ato da

entrega

Instalações especiais Caixa d'água fibra Vazamento 3 anos

Instalações especiais Castelo d'água em concreto armado Escada marinheiro danificada No ato da
entrega

Instalações especiais Castelo d'água em concreto armado Bomba de recalque sem 1 ano
funcionamento

Instalações especiais Castelo d'água em concreto armado Vazamento 5 anos

Instalações especiais Castelo d'água em concreto armado Infiltração 5 anos

Instalações especiais Castelo d'água metálico Escada marinheiro danificada No ato da

entrega

Instalações especiais Castelo d'água metálico Bomba de recalque sem 1 ano

funcionamento

Instalações especiais Castelo d'água metálico Corrosão 1 ano

Instalações especiais Castelo d'água metálico Vazamento 3 anos

Instalações especiais Estação de tratamento de água Equipamento danificado 1 ano

Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto Bomba de recalque sem 1 ano

funcionamento

Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto Compressor de ar sem funcionamento 1 ano

Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto Gerador sem funcionamento 1 ano

Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto Fissura 3 anos

Instalações especiais Estação de tratatamento de esgoto Infiltração 5 anos

Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Ruído/barulho (golpe de ariête) No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Tubulação ausente No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Entupimento 1 ano

Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Ponto de água fria ausente 1 ano

Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Vazamento 3 anos

Instalações hidráulicas Água fria-prumada/ramal Vazamento na ligação flexível 3 anos

Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Bancada manchada No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Bancada quebrada No ato da

entrega

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Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Vedação ausente No ato da
entrega

Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Bancada desnivelada 3 anos

Instalações hidráulicas Bancada-material sintético Bancada mal fixada 3 anos

Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Bancada manchada No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Bancada quebrada No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Vedação ausente No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Bancada desnivelada 3 anos

Instalações hidráulicas Bancada-pedra natural Bancada mal fixada 3 anos

Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Identificação ausente No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Tampa ausente No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Acúmulo de água/esgoto 1 ano

Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Caixa transbordando 3 anos

Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Fissura 3 anos

Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Presença de entulho 3 anos

Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Sifonamento ausente 1 ano

Instalações hidráulicas Caixa de passagem esgoto/pluvial Tampa quebrada No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Cuba-aço inox Cuba inox queimada No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Cuba-aço inox Cuba inox com vazamento 3 anos

Instalações hidráulicas Cuba-aço inox Cuba inox solta 3 anos

Instalações hidráulicas Cuba-louça Cuba de cerâmica danificada No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Cuba-louça Cuba de cerâmica solta 3 anos

Instalações hidráulicas Cuba-louça Cuba de cerâmica com vazamento 3 anos

Instalações hidráulicas Esgoto-prumada/ramal Tubulação ausente No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Esgoto-prumada/ramal Ponto de esgoto ausente 1 ano

Instalações hidráulicas Esgoto-prumada/ramal Entupimento 1 ano

Instalações hidráulicas Esgoto-prumada/ramal Vazamento 3 anos

Instalações hidráulicas Ralo Grelha ausente 1 ano

Instalações hidráulicas Ralo Grelha quebrada 3 anos

Instalações hidráulicas Ralo Ralo transbordando 3 anos

Instalações hidráulicas Ralo Retorno/mau cheiro 3 anos

Instalações hidráulicas Registro Não abre/fecha 1 ano

Instalações hidráulicas Registro Vazamento 1 ano

Instalações hidráulicas Tanque-louça Tanque mal fixado 1 ano

Instalações hidráulicas Tanque-louça Tanque quebrado 3 anos

Instalações hidráulicas Tanque-material sintético Tanque mal fixado 1 ano

Instalações hidráulicas Tanque-material sintético Tanque quebrado 3 anos

Instalações hidráulicas Torneira Não abre/fecha 1 ano

Instalações hidráulicas Torneira Quebrada 1 ano

Instalações hidráulicas Torneira Vazamento 1 ano

Instalações hidráulicas Torneira Base solta 3 anos

Instalações hidráulicas Vaso sanitário Caixa acoplada com vazamento No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Vaso sanitário Caixa acoplada quebrada No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Vaso sanitário Vaso sanitário com vazamento No ato da

entrega

Instalações hidráulicas Vaso sanitário Vaso sanitário quebrado No ato da

entrega

Lazer Churrasqueira Danificada No ato da

entrega

Lazer Churrasqueira Fissura No ato da

entrega

Lazer Deck de madeira Lascado 1 ano

Lazer Deck de madeira Manchado No ato da

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entrega

Lazer Deck de madeira Riscado 1 ano

Lazer Deck de madeira Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano

Lazer Deck de madeira Piso solto 2 anos

Lazer Deck de madeira Resina ausente 1 ano

Lazer Gazebo em madeira Gazebo ausente No ato da

entrega

Lazer Gazebo em madeira Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano

Lazer Gazebo em madeira Instabilidade da estrutura 1 ano

Lazer Gazebo em madeira Ruptura da peça 1 ano

Lazer Gazebo metálico Gazebo ausente No ato da

entrega

Lazer Gazebo metálico Corrosão 1 ano

Lazer Gazebo metálico Instabilidade da estrutura 1 ano

Lazer Gazebo metálico Ruptura da peça 1 ano

Lazer Jardim Grama ausente No ato da

entrega

Lazer Jardim Planta doente/morta No ato da

entrega

Lazer Jardim Terreno sujo No ato da

entrega

Lazer Piscina Manchada/suja No ato da

entrega

Lazer Piscina Cerâmica com fissura 1 ano

Lazer Piscina Cerâmica solta/desplacada 1 ano

Lazer Piscina Fibra com fissura 1 ano

Lazer Piscina Moto bomba/filtro com vazamento 1 ano

Lazer Piscina Moto bomba/filtro sem funcionamento 1 ano

Lazer Piscina Vazamento 1 ano

Lazer Piscina Vinil com fissura 1 ano

Lazer Playground Brinquedo ausente No ato da

entrega

Lazer Playground Brinquedo danificado No ato da

entrega

Lazer Quadra esportiva Alambrado danificado No ato da

entrega

Lazer Quadra esportiva Demarcação ausente No ato da

entrega

Lazer Quadra esportiva Grama ausente No ato da

entrega

Lazer Sauna Proteção na saída de vapor ausente No ato da

entrega

Lazer Sauna Sem funcionamento No ato da

entrega

Lazer Sauna Temperatura inconstante No ato da

entrega

Parede/piso/teto Fachada Argamassa de revestimento 1 ano

destacando

Parede/piso/teto Fachada Junta de dilatação-chapim ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Fachada Junta de dilatação-preenchimento No ato da

ausente entrega

Parede/piso/teto Fachada Lixiviação/carbonatação (mancha 3 anos

branca)

Parede/piso/teto Fachada Moldura ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Fachada Moldura danificada No ato da

entrega

Parede/piso/teto Fachada Moldura desnivelada No ato da

entrega

Parede/piso/teto Fachada Moldura solta No ato da

entrega

Parede/piso/teto Fachada Textura com tonalidade incompatível No ato da

entrega

Parede/piso/teto Fachada Textura descascando No ato da

entrega

Parede/piso/teto Fachada Fissura 2 anos

Parede/piso/teto Fachada Infiltração 3 anos

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Parede/piso/teto Forro de gesso Alçapão no forro ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de gesso Forro ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de gesso Forro desnivelado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de gesso Forro manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de gesso Infiltração No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de gesso Fissura 2 anos

Parede/piso/teto Forro de pvc Alçapão no forro ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de pvc Forro ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de pvc Forro desnivelado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de pvc Forro manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de pvc Infiltração No ato da

entrega

Parede/piso/teto Forro de pvc Fissura 2 anos

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo com fissura No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo com tonalidade incompatível No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo desalinhado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo desnivelado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo lascado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo oco No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo rejunte ausente 5 anos

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo rejunte com tonalidade No ato da

incompatível entrega

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo rejunte manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Junta de dilatação-chapim ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Junta de dilatação-preenchimento No ato da

ausente entrega

Parede/piso/teto Parede interna Moldura ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Moldura danificada 2 anos

Parede/piso/teto Parede interna Moldura desnivelada No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Moldura solta No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Parede suja No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Pintura com tonalidade incompatível No ato da

entrega

Parede/piso/teto Parede interna Argamassa de revestimento 1 ano

destacando

Parede/piso/teto Parede interna Gesso liso com ondulação 1 ano

Parede/piso/teto Parede interna Gesso liso destacando 1 ano

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo solto/desplacado 2 anos

Parede/piso/teto Parede interna Pintura descascando 2 anos

Parede/piso/teto Parede interna Infiltração 5 anos

Parede/piso/teto Parede interna Azulejo rejunte solto 1 ano

Parede/piso/teto Parede interna Fissura 5 anos

Parede/piso/teto Parede interna-dry wall Fissura 2 anos

Parede/piso/teto Parede interna-dry wall Infiltração 3 anos

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica com tonalidade incompatível No ato da

entrega

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03/08/2022 11:54 Manual das Áreas Comuns - Garantias - Portal de Relacionamento com Clientes
Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica lascada No ato da
entrega

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica oca No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rejunte ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rejunte com tonalidade incompatível No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rejunte manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rejunte solto 1 ano

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rodapé ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rodapé manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica desalinhada 1 ano

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica desnivelada 1 ano

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Fissura 1 ano

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Cerâmica solta/desplacada 2 anos

Parede/piso/teto Piso hall-cerâmica Rodapé solto 2 anos

Parede/piso/teto Piso hall-escada de acesso Degrau lascado/quebrado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso hall-escada de acesso Degrau/espelho ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso hall-escada de acesso Espelho com altura incompatível No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Caimento incorreto No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica com tonalidade incompatível No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica lascada No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica oca No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Piso sujo No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rejunte ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rejunte com tonalidade incompatível No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rejunte manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rejunte solto 1 ano

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rodapé ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rodapé manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica desalinhada 1 ano

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica desnivelada 1 ano

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Fissura 1 ano

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Cerâmica solta/desplacada 2 anos

Parede/piso/teto Piso interno-cerâmica Rodapé solto 2 anos

Parede/piso/teto Piso interno-contrapiso Fissura 2 anos

Parede/piso/teto Piso interno-contrapiso Superfície irregular No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado danificado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado manchado/riscado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado riscado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Piso sujo No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Rodapé ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Rodapé manchado No ato da

entrega

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Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Ataque por cupins/insetos/pragas 1 ano

Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Laminado solto 2 anos

Parede/piso/teto Piso interno-laminado de madeira Rodapé solto 2 anos

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Piso sujo No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato com tonalidade No ato da

incompatível entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato desalinhado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato desnivelado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato lascado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato oco No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rejunte ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rejunte com tonalidade incompatível No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rejunte manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rodapé ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rodapé manchado No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Fissura 1 ano

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Porcelanato solto/desplacado 2 anos

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rodapé solto 2 anos

Parede/piso/teto Piso interno-porcelanato Rejunte solto 1 ano

Parede/piso/teto Piso interno-soleira-pedra natural Acabamento ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-soleira-pedra natural Soleira danificada No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-soleira-pedra natural Soleira desnivelada No ato da

entrega

Parede/piso/teto Piso interno-soleira-pedra natural Soleira solta 2 anos

Parede/piso/teto Sanca de gesso Infiltração No ato da

entrega

Parede/piso/teto Sanca de gesso Sanca ausente No ato da

entrega

Parede/piso/teto Sanca de gesso Sanca desnivelada No ato da

entrega

Parede/piso/teto Sanca de gesso Sanca manchada No ato da

entrega

Parede/piso/teto Sanca de gesso Fissura 2 anos

Parede/piso/teto Teto Fissura 5 anos

Parede/piso/teto Teto Pintura com tonalidade incompatível No ato da

entrega

Parede/piso/teto Teto Teto sujo No ato da

entrega

Parede/piso/teto Teto Gesso liso com ondulação 1 ano

Parede/piso/teto Teto Gesso liso destacando 1 ano

Parede/piso/teto Teto Pintura descascando 2 anos

Parede/piso/teto Teto Infiltração 3 anos

Pavimentação Pavimento asfáltico Empoçamento de água No ato da

entrega

Pavimentação Pavimento asfáltico Pavimento desagregando No ato da

entrega

Pavimentação Pavimento asfáltico Fissura 2 anos

Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Empoçamento de água No ato da

entrega

Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Piso com abatimento No ato da

entrega

Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Superfície irregular No ato da

entrega

Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Pavimento desagregando 2 anos

Pavimentação Pavimento cimentado (calçada) Fissura 2 anos

Pavimentação Pavimento em concreto Empoçamento de água No ato da

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03/08/2022 11:54 Manual das Áreas Comuns - Garantias - Portal de Relacionamento com Clientes
entrega

Pavimentação Pavimento em concreto Piso com abatimento No ato da

entrega

Pavimentação Pavimento em concreto Superfície irregular No ato da

entrega

Pavimentação Pavimento em concreto Pavimento desagregando 2 anos

Pavimentação Pavimento em concreto Fissura 2 anos

Pavimentação Pavimento intertravado Piso com abatimento 1 ano

Pavimentação Pavimento intertravado Piso solto 2 anos

Pavimentação Pavimento intertravado Ruptura da peça 2 anos

Pavimentação Vaga de garagem Demarcação ausente No ato da

entrega

Pavimentação Vaga de garagem Demarcação descascando No ato da

entrega

Pavimentação Vaga de garagem Demarcação incorreta (área inferior) No ato da

entrega

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