Adhesion Contract

Este Termo de Uso Global Account (“Termo de Uso”) destina-se a regular o acesso e utilização, pelo cliente pessoa
física ou jurídica do BANCO INTER S.A., inscrito no CNPJ/ME sob o nº 00.416.968/0001-01, sediado na Avenida
Barbacena, nº 1.219, Bairro Santo Agostinho, Belo Horizonte/MG, CEP 30.190-131 (respectivamente “Cliente” e
“INTER”), à Global Account (abaixo conceituada), serviço prestado pela INTER & CO PAYMENTS, INC., instituição
financeira norte-americana que faz parte Grupo Inter, licenciada como “Money Service Business”, com sede na 111
N. Sepulveda Blvd - Suite 340 - Manhattan Beach, CA, 90266-686, Estados Unidos da América (“INTER GLOBAL”) e
disponibilizado no aplicativo móvel do INTER (“App”).
O Cliente deve ler com atenção o presente Termo de Uso. Ao clicar em "Li e Concordo com os Termos e Condições",
o Cliente manifesta seu consentimento livre, expresso e inequívoco com relação ao conteúdo deste documento e
estará legalmente vinculado a todos os termos e condições aqui previstos. O Cliente declara-se ciente de que o
presente Termo de Uso é complementar (i) aos contratos, termos e condições e eventuais documentos da INTER
GLOBAL que regulam a utilização dos seus produtos e serviço, disponíveis para leitura durante o processo de
onboarding ou para visualização, a qualquer momento, pelo https://us.inter.co/ (“Termo INTER GLOBAL”); (ii) a
Política de Privacidade do Grupo Inter; e (iii) aos contratos, termos e condições e eventuais documentos que regulam
a relação entre o Cliente junto ao INTER, conforme aplicáveis.
Em caso de dúvidas acerca do presente Termo de Uso, o INTER estará à disposição para esclarecimentos por meio
dos canais de atendimento (chat disponibilizado no App ou pelos telefones disponíveis em nosso site).
1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS
1.1. A INTER GLOBAL é uma entidade estrangeira constituída e autorizada a operar em inúmeros estados dos
Estados Unidos da América (“EUA”), possuindo licenças de serviços de remessa de dinheiro em cada jurisdição
estadual nas quais desenvolve suas atividades. A INTER GLOBAL também está registrada como “empresa de remessa
de valores” (money services business - MSB) na Rede de Combate a Crimes Financeiros, o “FinCEN” (Financial Crime
Enforcement Network) do governo dos EUA, licenciada para prestação de serviços financeiros, em especial contas
de pagamento e transferência de recursos locais e internacionais, a INTER GLOBAL é responsável por ofertar a Global
Account (conforme definido abaixo) e por prestar os serviços a ela relacionados. A Global Account (conforme
definido abaixo) é um serviço financeiro regulado nos EUA e, portanto, obedece às leis e regulações deste país. A
INTER GLOBAL não é um banco. O INTER entidade brasileira devidamente autorizada a funcionar pelo Banco Central
do Brasil, figura como intermediário. O cartão de débito da sua Global Account (conforme definido abaixo) é um
cartão de débito emitido pelo American State Bank, membro do FDIC, nos termos de uma licença da Mastercard®.
Veja o contrato de uso de cartão para mais detalhes. Os depósitos da Global Account são mantidos junto ao
Community Federal Savings Bank (“Banco Parceiro”), membro do Federal Deposit Insurance Corporation (“FDIC”).
1.1.1. O Cliente reconhece que caso a INTER GLOBAL opte por encerrar, cancelar ou, eventualmente,
perca qualquer das licenças ou relacionamento com um ou mais parceiros, incluindo, mas não se limitando,
os Bancos Parceiros, implicará na descontinuidade da prestação dos serviços na respectiva região.
Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Código Versão Atualizado Divulgação
SAC 0800 940 9999 www.bancointer.com.br 1 de 50
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Ouvidoria 0800 940 7772 Deficiente Fala e Audição 0800 979 7099
1.2. A INTER GLOBAL e INTER celebraram contrato de parceria regulando a oferta, pela INTER GLOBAL, da
funcionalidade Global Account no App do INTER, possibilitando a abertura, pelos Clientes, da conta internacional
em dólar junto a INTER GLOBAL (“Global Account”) e a utilização dos serviços e produtos fornecidos pela INTER
GLOBAL.
1.3. Nada no presente Termo de Uso deve ser considerado ou interpretado como uma oferta ou fornecimento
pelo INTER de serviços regulados por autoridades norte americanas, em especial os serviços financeiros, bancários
e de meios de pagamentos vinculado à Global Account.
1.4. A INTER GLOBAL será responsável pela prestação aos Clientes dos serviços financeiros e de meios de
pagamentos, bem como pela eventual comercialização de produtos e serviços não financeiros relacionados à Global
Account, em conjunto com parceiros e outras instituições não relacionadas à INTER GLOBAL ou ao INTER, incluindo
a manutenção da conta e as transações em dólares nela efetuadas, que observarão os termos e condições dispostos
no Termo INTER GLOBAL, e também estão sujeitos aos termos e condições dos produtos e serviços desses parceiros,
bem como as leis e regulamentações aplicáveis.
1.5. O INTER não possui qualquer ingerência ou responsabilidade com relação a comercialização de produtos e
serviços não financeiros, bem como com relação à prestação de serviços financeiros, bancários e de meios de
pagamentos relacionados a Global Account ou à execução das atividades comerciais reguladas, bem como não é
responsável por estabelecer ou fazer cumprir as regras do Termo INTER GLOBAL, de modo que a atuação do INTER
se limita a disponibilizar espaço em seu App para que seus Clientes residentes no Brasil tenham acesso à Global
Account da INTER GLOBAL e aos demais serviços a ela relacionados.
1.6. As funcionalidades da Global Account ofertadas às pessoas físicas e jurídicas poderão diferir entre si,
conforme o produto oferecido.
2. GLOBAL ACCOUNT
2.1. Global Account (Conta INTER GLOBAL). O Cliente reconhece que o presente Termo de Uso regula a
possibilidade de o Cliente solicitar a abertura, pelo App do INTER, de uma conta internacional, em dólar junto à
INTER GLOBAL, aqui denominada Global Account, e a utilização dos produtos e serviços a ela vinculados ou nela
disponíveis, que, por sua vez, também é regulada pelos termos específicos disponibilizados pela INTER GLOBAL.
2.1.1. Para solicitação de abertura da Global Account pelo App, o Cliente deve ser correntista do INTER,
acima de 18 (dezoito) anos de idade e com cadastro atualizado. Caso seu cadastro não esteja atualizado no
INTER, o Cliente reconhece que será solicitado, no momento do pedido abertura da Global Account, a
realização de atualização cadastral junto ao INTER para dar prosseguimento ao processo. Exceções para a
abertura de Global Account pelo App, por menores de 18 (dezoito) anos de idade, podem ser analisadas de
forma pontual pelo INTER e INTER GLOBAL.
2.1.2. A recusa do Cliente no fornecimento de dados, informações, documentos e/ou declarações

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
solicitadas ou, ainda, o fornecimento de informações, documentos e/ou declarações que, a critério do INTER
ou da INTER GLOBAL, sejam incompletos, insuficientes ou inadequados, poderá ensejar a não abertura da
Global Account.
2.1.3. O Cliente reconhece que a atuação do INTER se limita a facilitar a solicitação de abertura da Global
Account da INTER GLOBAL, pelos seus Clientes residentes no Brasil, bem como auxiliar no atendimento de
assuntos relacionados ao produto. O CLIENTE RECONHECE QUE A COOPERAÇÃO DO INTER PARA A FACILITAR
O PROCESSO DE ABERTURA DE CONTA SE LIMITA AO COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES E
DOCUMENTOS QUE DETÉM DO CLIENTE COM A INTER GLOBAL, PARA QUE ESSA REALIZE AS ANÁLISES
NECESSÁRIAS, NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO VIGENTE, EM ESPECIAL AS DO EUA, PARA APROVAÇÃO OU NÃO
DO PEDIDO DE ABERTURA DA GLOBAL ACCOUNT.
2.1.4. O Cliente reconhece que os procedimentos de cadastros estão sujeitos a verificações, regras e
normas dos EUA, razão pela qual as informações cadastrais do Cliente que serão compartilhadas com a
INTER GLOBAL para verificação e validação, poderão não ser suficientes e o envio de informações adicionais
poderá ser necessário. Ainda, reconhece que os produtos e serviços ora tratados dependem de parceria
entre a INTER GLOBAL e outras instituições financeiras e não financeiras e de meios de pagamentos norte
americanas e que as suas informações poderão ser compartilhadas com as referidas instituições, sob
exclusiva responsabilidade da INTER GLOBAL e conforme regulado e disposto no Termo INTER GLOBAL.
2.1.5. O Cliente reconhece que informações cadastrais podem ser solicitadas novamente pela INTER
GLOBAL, a qualquer momento, visando à complementação e/ou a comprovação de tais informações, assim
como para garantir a segurança das operações que venham a ser realizadas e o cumprimento da legislação
vigente.
2.1.6. Uma vez aprovado o pedido de abertura da Global Account, o Cliente poderá acessá-la e movimentá-
la por meio do App do INTER, devendo observar para tanto as mesmas regras de segurança e
confidencialidade dispostas nas Cláusulas e Condições Gerais da Conta Digital Pessoa Física. Caberá ao
Cliente a exclusiva e irrestrita responsabilidade pela guarda, sigilo, confidencialidade, uso e proteção do
número de sua Global Account e os dispositivos de segurança a ela relacionados.
2.1.6.1. A Global Account Business, para CLIENTES pessoas jurídicas, deverá ser acessada pelo
Internet Banking PJ, devendo observar as mesmas regras de segurança e confidencialidade dispostas
nas Cláusulas e Condições Gerais da Conta Digital Pessoa Jurídica.
2.1.7. O Cliente desde já reconhece que a sua Global Account é pessoal e intransferível, e assume que será
responsável por toda e qualquer atividade, movimentação, negociação ou ordem realizada na Global
Account. E, ainda, arcará com quaisquer ônus, perdas e danos, pessoais ou materiais, provenientes das
transações, movimentações e operações, solicitadas e realizadas por meio da Global Account, decorrente
da exposição indevida das informações da referida conta ou de quaisquer dispositivos de segurança ou
mecanismo de acesso à Global Account.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
2.2. Cartão de Débito. O Cartão de Débito será oferecido ao Cliente em versão física e/ou digital, conforme
disponibilidade, e, como os demais produtos e serviços vinculados à Global Account e fornecidos pela INTER GLOBAL,
serão de responsabilidade exclusiva da INTER GLOBAL. O Cliente reconhece que o Cartão de Débito é fornecido em
razão de parceria entre a INTER GLOBAL e outras instituições norte americanas e que as suas informações poderão
ser compartilhadas e avaliadas, inclusive para fins de “conheça seu cliente”, pelas referidas instituições, sob exclusiva
responsabilidade da INTER GLOBAL e conforme regulado e disposto no Termo INTER GLOBAL, visando, assim,
permitir a prestação dos serviços.
2.3. Encerramento da Global Account. O Cliente fica ciente que o encerramento da sua conta digital junto ao
INTER implica necessariamente no encerramento da sua Global Account junto à INTER GLOBAL. Ainda, para proceder
com o encerramento da Global Account, o Cliente deve zerar os recursos financeiros disponibilizados na Global
Account.
2.3.1. Para solicitar o encerramento da Global Account o Cliente deverá entrar em contato pelos canais de
atendimento do INTER.
2.3.2. Na efetivação do encerramento da Global Account o Cliente terá seu cartão de débito
automaticamente encerrado.
2.3.3. O INTER e a INTER GLOBAL, poderão, a seu exclusivo critério, encerrar de imediato a Global Acount
de Cliente de acordo com suas próprias políticas internas, hipótese na qual o INTER estará autorizado, e o
Cliente reconhece, autoriza e concede poderes para que o INTER, conforme demonstrado em procuração
anexa ao presente termo de uso, em caráter irrevogável e irretratável, realize em seu nome o contrato de
câmbio para que seja transferido o saldo da Global Account do Cliente para sua Conta Digital. De modo que,
o INTER firmará Contrato de Câmbio em seu nome e o valor em reais aplicável à transferir todo o saldo da
Global Account (incluindo as taxas e impostos envolvidos para o câmbio) será retirado de sua Global Account
na INTER GLOBAL, convertidos em reais e remetidos para a Conta Digital do INTER.
2.4. Contrato de Câmbio. O Cliente reconhece que para disponibilizar a quantia necessária em sua Global
Account, deverá firmar contrato de câmbio por meio de uma instituição financeira local. O INTER, disponibilizará por
meio do App, ambiente para que o Cliente realize esta operação de câmbio. Caso este opte por essa forma, deverá
observar as regras abaixo:
2.4.1. O Cliente deverá ler atentamente a documentação de suporte da operação de câmbio, que
receberá, em cada caso, conforme valor, após a confirmação da remessa que realizar.
2.4.2. Ademais, antes da confirmação da remessa de câmbio o Cliente deverá ler e validar as informações
da transação que serão apresentadas, tais como a cotação, spread, alíquota do IOF e valor total da operação.
2.4.3. O Cliente reconhece que as cotações das remessas de câmbio são feitas de maneira recorrente,

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
variando de forma constante, tendo o valor de cada cotação uma validade máxima estabelecida na tela do
App no momento da cotação.
2.4.4. Ainda, o Cliente reconhece que o spread poderá variar quando a operação de câmbio for realizada
fora do horário comercial, sendo o Cliente o único responsável por avaliar e confirmar os valores
apresentados no momento da operação.
2.4.5. O Cliente reconhece que caso haja divergência de informações cadastrais entre remetente e
beneficiário da operação de câmbio, ou caso haja apontamento ou suspeita de qualquer fato ou ocorrência
que possa configurar equívoco, inexatidão, ilegalidade ou suspeita de ilegalidade da operação, pode
ocasionar no atraso ou não efetivação da contratação. Reconhece, ainda, que o INTER não será responsável
pelo atraso ou não efetivação da operação de câmbio, em razão de informações incorretas ou de
verificações necessárias nos termos da legislação vigente.
2.4.6. O INTER se limitará a cumprir as ordens de pagamento do Cliente, realizando o débito na sua conta
digital e enviando à Global Account.
2.4.7. O Cliente reconhece que, nos termos da legislação e regulamentação vigente, a quantidade e o
volume das operações de câmbio podem ser limitados.
2.4.8. O Cliente reconhece, ainda, que o INTER poderá estabelecer limites diferenciados para operações
de câmbio realizadas fora do horário comercial.
2.4.9. O Cliente reconhece que o Contrato de Câmbio, uma vez concluído, não poderá ser cancelado,
podendo o Cliente, a seu critério, contratar nova operação de câmbio para que proceda uma operação
reversa, ou seja, remessa de dinheiro para a sua conta digital no Banco Inter. O Cliente reconhece que em
caso de remessa de dinheiro para sua conta digital no Brasil, arcará com todos os custos, taxas, tributos e
demais encargos pertinentes.
2.4.10. O Cliente reconhece que caso realize a remessa de dinheiro para sua Global Account por outro meio
que não pelo App do Inter, poderá incorrer em taxas e custos adicionais, bem como pode ser necessário o
envio de documentação adicional.
2.5. Débito Direto. O Cliente reconhece que o INTER, em seu próprio critério, poderá disponibilizar a
possibilidade da Global Account ser utilizada para pagamento automático de contas e faturas do Cliente com
empresas terceiras selecionadas, a exclusivo critério do Inter (“Originadores”).
2.5.1. O Cliente poderá, a seu exclusivo critério, cadastrar os dados de sua Global Account junto aos
Originadores de seu interesse, estando sujeito às políticas de cobrança, planos e valores de cada Originador.
2.5.2. O Cliente reconhece que o INTER não é responsável pelos produtos e serviços oferecidos pelos
originadores ao cliente, nem por sua contratação e tampouco quanto às cobranças realizadas pelos
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Originadores na Gobal Account
2.5.3. O Cliente deverá se atentar aos cadastros e cobranças realizados na Global Accont. Não sendo o Inter
responsável por cobranças indevidas e valores distintos do acordado com os Originadores.
2.5.4. O Cliente está ciente que pode ser realizada uma cobrança teste pelo Originador para confirmar a
validade da conta cadastrada e em caso de discordância de qualquer transação a título de Débito Direto,
o Cliente deverá informar imediatamente ao INTER, pelos canais de atendimento.
2.5.5. Informado a discordância de transação citada no item acima, o INTER, a seu exclusivo critério, analisará
o informado e, caso julgue suficientemente fundamentada, conduzirá uma análise sobre a transação
contestada.
2.5.6. O Inter deverá concluir a análise em 10 dias úteis, salvo casos nos quais entenda, a seu próprio critério,
que necessite de mais tempo. Nestes casos o valor da transação contestada será creditado na Global
Account do Cliente.
2.5.7. O Cliente reconhece que nas situações que a análise, prevista no item 2.5.6., concluir que a transação
é devida, o valor será debitado da Global Account do Cliente.
2.5.8. O Cliente reconhece que caso deseje cancelar uma cobrança automática de Débito Direto, deverá
consultar a Política de cancelamento junto ao Originador. O INTER não é responsável pelos
procedimentos e prazos de cancelamento das cobranças cadastradas junto aos Originadores.
2.5.9. O INTER pode não processar as cobranças feitas pelo Originador em determinadas situações, são elas:
(i) não houver saldo suficiente na sua Global Account para realizar o pagamento; (ii) a cobrança exija
uma forma de pagamento não suportada por nós; (iii) nós tenhamos motivos para suspeitar que não foi
você que fez o cadastro da sua Global Account junto à Originador, ou que ele a cobrança foi feita sem
sua autorização, a nosso exclusivo critério; (iv) nós tenhamos motivos para suspeitar que tenha ocorrido
alguma fraude ou atividade ilegal relacionada a sua Global Account, a nosso exclusivo critério; (v) nós
tenhamos motivos para suspeitar que a segurança da sua Global Account foi comprometida, a nosso
exclusivo critério; (vi) o processamento da cobrança pode violar alguma regulamentação ou lei aplicável
ao nosso grupo econômico; e/ou (vii) caso o valor da cobrança exceda o limite operacional de Crédito
Direto atribuída a Global Accont do Cliente.
2.6. Saldo Negativo. O Cliente se obriga a manter saldo suficiente em sua Global Account para realizar suas
transações, movimentações com o cartão, operações financeiras e para cumprir com as demais obrigações de
pagamento assumidas junto à INTER GLOBAL e/ou junto a terceiros, sendo o Cliente o único responsável por garantir
que em sua Global Account há saldo disponível suficiente para o valor total das transações pretendidas.
2.6.1. O Cliente desde já reconhece que a INTER GLOBAL não estará obrigada a realizar e/ou autorizar a
realização de qualquer transação ou operação financeira, caso não haja saldo disponível suficiente em sua
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Global Account.
2.6.2. Ainda assim, em razão de atualização de informações relacionadas à conta, existe a possiblidade de
a INTER GLOBAL autorizar transações ou operações financeiras quando inexistir saldo disponível suficiente
na Global Account do Cliente. Oportunidade essa, em que o Cliente se compromete a realizar nova remessa
de câmbio para disponibilizar a quantia necessária para quitar os valores em aberto, imediatamente após o
envio, pelo INTER, de e-mail de comunicação de seu saldo negativo na Global Account.
2.6.3. CASO O CLIENTE NÃO CUMPRA COM O DISPOSTO NA CLÁUSULA ACIMA, ELE DESDE JÁ RECONHECE,
AUTORIZA E CONCEDE PODERES PARA QUE O INTER, CONFORME DEMONSTRADO EM PROCURAÇÃO ANEXA
AO PRESENTE TERMO DE USO, EM CARÁTER IRREVOGÁVEL E IRRETRATÁVEL, REALIZE EM SEU NOME O
CONTRATO DE CÂMBIO PARA QUE SEJA DISPONIBILIZADO EM SUA GLOBAL ACCOUNT, MONTANTE
SUFICIENTE PARA QUITAR OS RESPECTIVOS VALORES DEVIDOS À INTER GLOBAL. De modo que, o INTER
firmará Contrato de Câmbio em seu nome e o valor em reais aplicável à sanar o saldo negativo (incluindo as
taxas e impostos envolvidos para o câmbio) será retirado de sua conta digital no Banco Inter, convertidos
em dólares e remetidos para a Global Account da INTER GLOBAL.
2.7. Cheque Especial. Caso o Cliente incorra no disposto na Cláusula 2.6.3, mas verifique-se insuficiência de saldo
disponível em sua conta digital no Banco Inter e:
a) o Cliente tenha contratado junto ao Banco Inter a abertura de limite de crédito de Cheque Especial,
conforme definido nos Termos e Condições Gerais do Cheque Especial Inter, o Cliente fica ciente e
manifesta, desde já, a sua concordância de que o INTER celebre uma operação de câmbio em
montante suficiente para a liquidação dos valores em aberto na sua Global Account, consumindo seu
limite de Cheque Especial no valor que possibilite a operação de câmbio (conforme disposto no item
2.6.3 acima); ou
b) o Cliente não possua limite de Cheque Especial junto ao Banco Inter, ou todo o seu limite de Cheque
Especial já tenha sido consumido, serão aplicáveis as disposições da Cláusula 2.7, abaixo.
2.7.1. Os prazos, juros e demais condições do uso do limite de Cheque Especial estão previsto e descritos
nos Termos e Condições Gerais do Cheque Especial Inter, com os quais o Cliente já se manifestou ciente e
de acordo no momento da contratação do limite de Cheque Especial.
2.7.2. As disposições desta Cláusula 2.7, item a, serão aplicáveis em todos os casos em que o Cliente tenha
contratado o limite de Cheque Especial junto ao Banco Inter, ainda que posteriormente a abertura da Global
Account.
2.8. Adiantamento ao Depositante. Caso o Cliente incorra no disposto na Cláusula 2.6.3, mas verifique-se
insuficiência de saldo disponível em sua conta digital no Banco Inter, e que o Cliente não possui limite de Cheque
Especial contratado junto ao Banco Inter, ou já tenha consumindo todo o seu limite de Cheque Especial, o Cliente
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
fica ciente e manifesta, desde já, a sua concordância de que o INTER avaliará a viabilidade de lhe conceder
adiatamento ao depositante, no valor que possibilite a celebração de uma operação de câmbio em montante
suficiente para a liquidação dos valores em aberto na sua Global Account.
2.8.1. O valor do adiantamento ao depositante deverá ser pago no dia útil imediato à sua concessão, com
os encargos financeiros e acessórios incidentes, na forma prevista na cláusula 2.8.3, podendo o INTER
considerar o contrato vencido antecipadamente em caso de não cumprimento desse prazo.
2.8.2. Inadimplemento - Sobre o montante do crédito em caráter emergencial concedido, serão exigidos,
nos termos da Resolução BCB nº 4.882, de 23.12.2020:
a) Juros remuneratórios;
b) Juros monetários de 1% (um por cento) ao mês, ou fração, incidentes sobre o valor inadimplido,
acrescidos dos juros remuneratórios previstos na alínea anterior;
c) Multa de 2% (dois por cento), calculada e exigida nos pagamentos parciais, sobre os valores
amortizados, e na liquidação final, sobre o saldo devedor da dívida.
2.8.3. Para o serviço de adiantamento ao depositante, se aplicarão as condições presentes nos Cláusulas
e Condições Gerais da Conta Digital Pessoa Física.
2.8.4. Caso o Cliente formalize sua recusa, ou cancele o serviço de Adiantamento a Depositante, o INTER
poderá ofertá-lo novamente, no momento em que forem solicitadas transações que excedam o saldo
disponível em sua conta, ficando a critério do CLIENTE aceitar ou não o serviço de adiantamento ao
depositante em aludida ocasião.
2.8.5. Correrão por conta exclusiva do Cliente todas as despesas incorridas com a contratação de serviços
profissionais de advogados ou empresas de cobrança para reaver os seus créditos, assegurado igual direito
ao CLIENTE, caso este tenha que cobrar qualquer quantia que lhe for devida pelo INTER.
2.9. O Cliente assume, em qualquer circunstância, única e exclusivamente, total responsabilidade sobre
quaisquer ordens e movimentações de sua Global Account, incluindo sobre quaisquer negócios jurídicos, comerciais
e contratuais relacionados a dita ordem e/ou movimentação.
2.9.1. O Cliente é o único e exclusivo responsável por indicar e fornecer corretamente os dados do
beneficiário da transação.
2.9.2. O INTER não se responsabilizará por quaisquer prejuízos arcados pelo Cliente decorrentes de transações
realizadas por este fora dos parâmetros dispostos no presente Termo de Uso.
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
3. GIFT CARDS
3.1. O Cliente poderá, a seu exclusivo critério, conforme aplicável e disponível, adquirir “Gift Cards” por meio de
sua Global Account, sendo de inteira responsabilidade do referido Cliente a verificação e escolha do Gift Card e/ou
da empresa parceira (“Empresas Parceiras”). O Cliente reconhece, ainda, que deverá utilizar os Gift Cards
considerando o disposto nos termos adicionais eventualmente existente e disponibilizado pelas Empresas Parceiras.
3.2. Empresas Parceiras Estrangeiras. O Cliente está ciente de os Gift Cards ofertados no ambiente da Global
Account são, em sua maioria, de Empresas Parceiras estrangeiras e estão submetidos a diferentes regras de
jurisdição e territorialidade, bem como as regras específicas elaboradas por essas Empresas Parceiras. O Cliente
também tem ciência de que algumas empresas dos EUA proíbem o uso de seus Gift Cards no exterior e podem ser
aplicadas restrições de uso.
3.2.1. O Cliente está ciente de que deverá arcar com toda e qualquer taxa e/ou tributo aplicável para
compras no exterior, de acordo com a legislação aplicável.
3.3. O Cliente está ciente que a Empresa Parceira será responsável por elaborar as regras específicas da utilização
dos Gift Cards na aquisição de seus produto e serviços incluindo, mas não se limitando definir sobre (i) valores; (ii)
prazo de validade; e (ii) regras de cancelamento do Gift Card.
3.3.1. O Cliente está ciente de que os Gift Cards ofertados por empresas dos EUA podem não permitir o
cancelamento. O Cliente deve sempre verificar as regras e políticas das Empresas Parceiras e utilizar os
meios lá indicados para solicitar o estorno, caso esse seja aplicável.
3.4. Pagamento pelos Gift Cards. O Cliente realizará o pagamento dos Gift Cards por meio de sua Global Account,
a seu critério, podendo, ainda, ser solicitada a validação por 1 (um) ou mais fatores de autenticação.
3.5. Códigos de Resgate dos Gift Cards. O Cliente compreende que, ao finalizar a compra dos Gift Cards, receberá
um código de resgate. O referido código será gerado ao Cliente pela empresa parceira, não respondendo a INTER
GLOBAL por qualquer erro, expiração ou invalidade observada no código de resgate.
3.5.1. O Cliente reconhece que o código de resgate é a informação utilizada para autenticar a compra dos
produtos e serviços da empresa parceira pelo Cliente, ou por qualquer terceiro que tenha acesso ao código
de resgate.
3.5.2. O Cliente está ciente de que o código de resgate é o que individualiza cada Gift Card, cabendo ao
Cliente a exclusiva e irrestrita responsabilidade pela guarda, sigilo, confidencialidade, uso e proteção dos
referidos códigos, cabendo a ele, ainda, arcar com qualquer ônus decorrente da exposição e
compartilhamento indevidos destes.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
3.5.3. O Cliente está ciente de que poderá ceder, sob sua exclusiva responsabilidade, a quaisquer terceiros
os Gift Cards adquiridos, sendo que para envio dos Gift Cards a terceiros deverá clicar em “Compartilhar”.
O Cliente reconhece que ao compartilhar um Gift Card está compartilhando o código de resgate e, assim, o
terceiro que o recebeu poderá utilizar o mesmo para adquirir produtos e serviços junto às empresas
parceiras.
3.6. Cashback. Poderá ser oferecido ao cliente a possibilidade de recuperar parte do dinheiro gasto na compra
dos (“Cashback”), à exclusivo critério da INTER GLOBAL, na compra dos Gift Cards, o qual poderá variar de acordo
com a oferta disponível no momento da compra. A INTER GLOBAL poderá limitar o valor do Cashback de acordo com
as condições comerciais e legais aplicáveis.
4. PROTEÇÃO DE DADOS
4.1. O Cliente reconhece que, para a prestação dos serviços aqui dispostos será necessário o compartilhamento
de seus dados pessoais, incluindo dados pessoais sensíveis, como selfie e foto do documentl de identificação, entre
o INTER e INTER GLOBAL, bem como entre as empresas do Grupo Inter e do Grupo INTER GLOBAL, bem como seus
eventuais prestadores de serviço, visando permitir a execução de procedimentos relacionados ao Termo de Uso,
bem como a perfeita execução do Termo de Uso e outros contratos a ele relacionados possibilitando, por exemplo,
cadastro do cliente na INTER GLOBAL e aquisição dos produtos e serviços financeiros e não financeiros oferecidos,
permitindo, assim, a melhor experiência ao Cliente e prestação de um serviço eficiente e mais seguro.
4.1.1. O INTER e a INTER GLOBAL tratarão os dados pessoais (conforme definido na Lei Geral de Proteção
de Dados) recebidos neste ato e/ou coletados em razão desse Termo de Uso somente para executar as
obrigações contratuais aqui descritas, respeitando os limites e em razão das finalidades dispostas neste Termo
e para atender obrigações legais e/ou regulatórias conforme a Lei Federal 13.709/18 (Lei Geral de Proteção
de Dados).
4.2. O Cliente reconhece que o INTER e a INTER GLOBAL cumprem toda a legislação aplicável à segurança da
informação, privacidade e proteção de dados pessoais, se comprometendo a tratar os dados, em especial o
compartilhamento de dados pessoais entre INTER e a INTER GLOBAL, nos termos da Política de Privacidade de cada
uma das partes disponíveis para consulta, a qualquer tempo, por meio dos respectivos
sites https://www.bancointer.com.br/politica-de-privacidade/, e https://us.inter.co/en/compliance#privacy-policy
e da legislação vigente.
4.3. O CLIENTE reconhece que os tratamentos realizados no âmbito deste Termo restringem aos dados colhidos
em razão deste instrumento e é independente ao tratamento realizado em razão de eventual outra relação
comercial, contratual ou pessoal existente entre o INTER e CLIENTE e de nenhuma forma limita, restringe, anula ou
impede esse último tratamento.
4.4. O Cliente declara e garante que deseja receber publicidades, publicações e campanhas de marketing

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
do INTER, reconhecendo que, a qualquer momento, poderá alterar suas preferências de marketing por meio da
Central de Privacidade Inter ou pelos canais de atendimento.
5. DISPOSIÇÕES GERAIS
Este Termo de Uso vigerá por prazo indeterminado, podendo ser atualizado ou cancelado a qualquer momento e
unilateralmente pelo INTER. Da mesma forma, o Cliente reconhece que o INTER poderá rever, modificar, melhorar,
suspender ou corrigir o serviço prestado nos termos do presente documento, em partes ou como um todo, a
qualquer momento. Em sendo o caso, o INTER disponibilizará o novo Termo de Uso em seu App ou outros meios
digitais para acesso pelo Cliente imediatamente após sua alteração, cabendo ao próprio Cliente examiná-la e
inteirar-se das novas condições que eventualmente sejam propostas. O silêncio do Cliente com relação às
modificações será entendido como aceite das novas condições.
5.1. O Cliente reconhece que dúvidas e demandas relacionadas a serviços e produtos previstos nesse Termo de
Uso podem ser sanadas pelo (i) INTER; (ii) INTER GLOBAL ou (iii) parceiros da INTER GLOBAL, a depender do tema e
da parte responsabilidade pela prestação do serviço ou fornecimento de produtos.
5.2. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente Termo
de Uso, podendo O INTER optar pelo foro de domicílio do Cliente.
Belo Horizonte/MG, 26 de julho de 2023.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
TERMOS DA PROCURAÇÃO COM O INTER.
PELO PRESENTE INSTRUMENTO DE MANDATO, O CLIENTE, NA QUALIDADE DE "OUTORGANTE", NOMEIA E

CONSTITUI SUA BASTANTE PROCURADORA BANCO INTER S.A., INSTITUIÇÃO FINANCEIRA, COM SEDE NA AVENIDA
BARBACENA, Nº 1.219, BAIRRO SANTO AGOSTINHO, NA CIDADE DE BELO HORIZONTE, ESTADO DE MINAS GERAIS,
CEP 30190-131, INSCRITA NO CNPJ/ME SOB O N° 00.416.968/0001-01 ("PROCURADOR"), A QUEM SÃO CONFERIDOS
PODERES ESPECIAIS PARA REPRESENTAR O OUTORGANTE E EM SEU NOME E POR SUA CONTA CELEBRAR
CONTRATOS DE CÂMBIO E OUTROS CONTRATOS QUE SE FAÇAM NECESSÁRIOS COM O BANCO INTER S.A., PARA
RECEBER E LIQUIDAR ORDENS DE PAGAMENTO ORIUNDAS DO EXTERIOR E PARA ENVIO DE REMESSAS PARA O
EXTERIOR, INCLUSIVE PARA QUITAR VALORES DEVIDOS À INTER & CO PAYMENTS, INC. (“INTER GLOBAL”) NO
ÂMBITO DE SUA GLOBAL ACCOUNT EM DECORRÊNCIA DA EXISTÊNCIA DE SALDO NEGATIVO, INCLUINDO PODERES
PARA NEGOCIAR E REPACTUAR PRAZOS E TAXAS DAS REFERIDAS OPERAÇÕES DE CÂMBIO. ESTA PROCURAÇÃO É
VÁLIDA POR PRAZO INDETERMINADO, SENDO, AINDA, VEDADO O SUBSTABELECIMENTO PARCIAL OU INTEGRAL DOS
PODERES.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
CONTRATO DE GLOBAL ACCOUNT DA INTER
Informações Importantes: Leia atentamente este Contrato e as Divulgações antes de ativar sua Global
Account ("CG").
Este Contrato de Global Account da INTER ("Contrato") estabelece os termos e as condições que regem
a utilização de sua Global Account INTER ("CG"). Ao registrar e utilizar o serviço da Global Account e baixar
o aplicativo móvel da INTER ("Aplicativo Global INTER"), você concorda em estar vinculado aos termos e
condições estabelecidos neste Contrato.
"Você" e "seu" significa que você é o Cliente que se registrou para uma Global Account e está autorizado
a utilizar a Global Account conforme previsto nos termos e condições deste Contrato. Estes termos e
condições são aplicados tanto para pessoas físicas (consumidores) quanto para pessoas jurídicas,
incluindo corporações, sociedades de responsabilidade limitada, organizações e outros direitos
comerciais estabelecidos de acordo com a lei aplicável.
"Nós", "nos" e "nosso" significa Inter & Co Payments, Inc. (Nomes fantasia "INTER GLOBAL" e "Pontual
Money Transfer") e nossos sucessores, cessionários ou afiliados. A Inter & Co Payments, Inc. é referida
neste Contrato como "INTER".
1. Descrição e Limitações do Programa de Global Account INTER.
Pode ser utilizado somente para transações relacionadas com a INTER. A Global Account é um programa
de pagamento pré-pago que permite colocar fundos em sua Global Account para utilização no pagamento
de serviços da Inter & Co Payments, Inc. incluindo transferências de dinheiro através de nossa plataforma
digital da INTER, remetendo fundos para outros titulares de Global Account. Você também pode utilizar
sua Global Account para comprar cartões de presente ou solicitar um cartão de débito através de
fornecedores participantes e instituições financeiras que trabalham com a INTER.
O Aplicativo Global INTER. O Aplicativo Global INTER permite que você utilize seu dispositivo móvel para
acessar sua Global Account para pagamento de serviços por meio da INTER.
Os fundos somente podem ser carregados por meio do Aplicativo Global e da Página de Rede da INTER.
Você pode carregar fundos para sua Global Account acessando o Aplicativo Global INTER ou a Página de
Rede da INTER (quando disponível) e transferindo fundos de sua conta bancária (via ACH), um cartão de
débito ou um cartão de crédito.
Não é uma conta bancária e não é acessível diretamente em caixas eletrônicos. Sua Global Account não
constitui uma conta bancária ou conta poupança e não é diretamente segurada pela FDIC. Seus fundos
na Global Account serão mantidos ou transferidos para a Caixa Econômica Federal da Comunidade, uma
instituição segurada pelo FDIC. Você não receberá juros sobre quaisquer fundos colocados na Global
Account.
Não é um cartão de presente e não é transferível. A Global Account não é um cartão de presente e não
pode ser transferida ou presenteada para outra pessoa. A Global Account não é um cartão de débito; os
fundos que você coloca na Global Account podem não ser acessados de um caixa eletrônico e você não
pode utilizar sua Global Account para pagar por bens ou serviços em locais comerciais de varejo.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Não mais do que uma Global Account por vez. Você não pode manter mais de uma (1) Global Account.
Caso a INTER descubra que você está mantendo ou controlando mais de uma (1) Global Account,
a INTER reservar-se-á o direito de cancelar uma ou ambas as suas Contas Globais. Caso a INTER cancele
sua Global Account por qualquer motivo, a INTER reembolsará a você o valor total de seu saldo disponível
no prazo de dez (10) dias.
Nenhuma atividade ilegal. Você não pode utilizar sua Global Account para quaisquer atividades ou
transações ilegais.
Seu direito de cancelar. Você pode cancelar sua Global Account e este Contrato a qualquer momento
entrando em contato com o Atendimento ao Cliente no número ou endereço eletrônico na Seção 11
abaixo. Sua rescisão deste Contrato não afetará nenhum de nossos direitos, nossas obrigações ou suas
obrigações decorrentes deste Contrato antes da rescisão. Caso sua Global Account seja cancelada
mediante sua solicitação, enviaremos um cheque para todos os fundos restantes após a dedução de
quaisquer taxas, encargos e transações pendentes aplicáveis.
Transações Recorrentes. Sua Global Account não pode ser utilizada para transações recorrentes.
“Transações recorrentes” são transações que você agenda com antecedência para serem cobradas
automaticamente em sua Global Account repetidamente.
2. Divulgações e Acordos. Ao se registrar e utilizar a Conta INTER Global, você reconhece e aceita o
recebimento eletrônico de: (a) este Contrato; e (b) as divulgações de formulário longo e curto da Lei de
Transferência Eletrônica de Fundos ("LTEF") (coletivamente, "Divulgações"). Você concorda que leu este
Contrato e as Divulgações em sua totalidade e cumprirá seus termos e condições.
Você entende que a INTER não fornecerá a você uma cópia adicional em papel (não eletrônica) deste
Contrato ou das Divulgações, a menos que você a solicite especificamente, entrando em contato conosco
pelo número do Atendimento ao Cliente ou endereço eletrônico abaixo.
3. Contato com Você e Assinatura Eletrônica. Você concorda em receber nossas comunicações e
divulgações eletrônicas com relação à sua Global Account. Você concorda que a INTER pode entrar em
contato com você por mensagem eletrônica em qualquer endereço eletrônico que você nos forneça com
relação à sua Global Account ou aos serviços INTER. Ao aceitar este Contrato, você concorda que ele está
sujeito à Lei Federal de Assinatura Eletrônica no Comércio Global e Nacional (Assinatura Eletrônica). O
uso contínuo de sua Global Account exige que você concorde em receber todos os nossos avisos
eletronicamente. Caso prefira receber notificações em papel, você terá o direito de retirar seu
consentimento, caso em que poderemos rescindir sua utilização da Global Account.
4. Declarações e Garantias do Cliente. Ao registrar a Global Account INTER, você declara e garante
para nós que: (i) você tem pelo menos 18 anos de idade; (ii) você nos forneceu seu nome, sua data de
nascimento, seu endereço de residência (não uma caixa postal) e seu número de identificação; (iii) as
informações pessoais que você nos forneceu ao registrar sua Global Account são verdadeiras, precisas e
completas; e (v) você recebeu este Contrato e concorda em estar vinculado a seus termos e condições.
Você autoriza a INTER a adicionar ou deduzir fundos de sua Global Account com base em suas solicitações
para carregar fundos para sua Global Account e/ou com base em transações que você realiza de acordo
com este Contrato. Você reconhece e concorda que os fundos carregados em sua Global Account
somente podem ser utilizados para transações e/ou pagamentos processados pela INTER nos termos
deste Contrato. Dias Úteis. Para os fins deste Contrato, todos os dias são um dia útil (“Dia Útil”), com
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
exceção de sábados, domingos e feriados federais.
5. Disponibilidade de Fundos. Você não tem permissão para exceder o saldo disponível em sua Global
Account. Não obstante o exposto acima, no caso de uma transação ser aprovada (devido a uma avaria do
sistema ou de outra forma) que exceda o saldo dos fundos disponíveis em sua Global Account, você
permanecerá totalmente responsável pelo valor da transação. Nesse caso, você concorda em pagar a
Inter & Co Payments, Inc. imediatamente pela escassez mediante nossa solicitação.
6. Saldo da conta e informações do histórico de transações. A INTER não enviará automaticamente

extratos de conta mensais. A INTER disponibilizará o saldo de sua Global Account e o histórico de
transações, incluindo quaisquer taxas que tenham sido cobradas de sua Global Account. Você pode obter
informações sobre a quantidade de dinheiro restante em sua conta pré-paga entrando em contato com
o número de atendimento ao cliente abaixo. Essas informações, juntamente com um histórico de 12
meses de transações da conta, também estão disponíveis pela rede: (a) acessando sua Global Account
através do Aplicativo Global INTER através de seu dispositivo móvel, ou (b) acessando sua Global Account
através da página https://us.inter.co; ou (c) entrando em contato com o número do Atendimento ao
Cliente abaixo.
7. Você pode solicitar um histórico de transações de conta por escrito. Você também tem o direito
de obter pelo menos 24 meses de histórico escrito das transações da conta, ligando para o número de
Atendimento ao Cliente abaixo. Não será cobrada uma taxa por solicitação do histórico da conta, a menos
que você o solicite mais de uma vez por mês. Mesmo que sua Global Account fique inativa por mais de
24 meses, a INTER fornecerá o histórico completo da conta.
8. Alterações à Participação em Sua Global Account e nestes Termos e Condições. Sujeita à lei
aplicável, a qualquer momento, a INTER poderá (i) encerrar ou suspender sua utilização de uma Global
Account, (ii) modificar ou suspender o tipo ou o valor em dólar das transações relacionadas à sua Global
Account ou (iii) alterar nosso processo de verificação de cliente para registro em uma Global Account. A
INTER pode alterar ou modificar estes Termos e Condições, a qualquer momento, sem notificação prévia.
A INTER pode revisar estes Termos e Condições a qualquer momento atualizando estes termos em nossa
página de rede. Nesse caso, você está vinculado a tais alterações e, portanto, deve analisar
periodicamente os Termos e Condições atuais, conforme publicado pela INTER em sua página de rede.
9. Taxas e Encargos. As taxas da INTER são estabelecidas em nossa Divulgação de Formulário Curto e
Divulgações de Formulário Longo, que são fornecidas aqui. A INTER não cobra uma taxa para adicionar
fundos à sua Global Account a partir de uma conta bancária ou um cartão de débito. Não cobramos uma
taxa pela transferência de fundos entre contas globais.
Para obter uma lista das taxas aplicáveis da Global Account da INTER, acesse o https://us.inter.co/.
Caso você utilize sua Global Account para comprar um cartão de presente ou solicitar um cartão de débito
de um de nossos fornecedores ou instituições financeiras participantes, o fornecedor ou instituição
financeira poderá avaliar diretamente as taxas e os encargos que o fornecedor deve divulgar para você.
Entre em contato conosco no número ou no endereço eletrônico abaixo, caso tenha alguma dúvida.
10. Resolução de Erros e Contato de Atendimento ao Cliente. Agradecemos por sua preferência e
estamos empenhados em fornecer os melhores serviços financeiros da categoria.
Em caso de erros ou dúvidas sobre sua Global Account INTER, telefone, envie uma mensagem eletrônica
ou escreva para nós por meio das informações de contato estabelecidas abaixo assim que possível, caso
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
considere que tenha ocorrido um erro em sua Global Account INTER. Devemos permitir que você relate
um erro em até 60 dias após a data na qual você acessou eletronicamente sua conta, caso o erro possa
ser visualizado em seu histórico eletrônico ou na data em que enviamos o PRIMEIRO histórico escrito em
que o erro surgiu. Você pode solicitar um histórico por escrito de suas transações a qualquer momento,
ligando para as informações de contato estabelecidas abaixo:
Envie-nos uma mensagem eletrônica
para: help@inter.co ou ligue para: 1-
888-305-7264
Ou escreva para nós no endereço: Inter & Co Payments, Inc.

A/C: Atendimento ao Cliente
111 N. Sepulveda Blvd., Suite
340 Manhattan Beach, CA
90266
Você precisará nos dizer:
(a) nosso nome e número da conta pré-paga.

(b) Por que você acredita que ocorreu um erro e o valor em dólares envolvido.
(c) Aproximadamente quando o erro ocorreu.
Caso você nos informe oralmente, poderemos exigir que você nos envie sua reclamação ou pergunta por
escrito dentro de dez dias úteis.
Determinaremos se ocorreu um erro dentro de 10 dias úteis após recebermos uma resposta sua e
corrigiremos qualquer erro imediatamente. No entanto, se precisarmos de mais tempo, poderemos levar
até 45 dias para investigar sua reclamação ou pergunta. Se decidirmos fazer isso, creditaremos em sua
conta dentro de 10 dias úteis o valor que você considere que está incorreto, para que você tenha o
dinheiro durante o tempo que levarmos para concluir nossa investigação. Se pedirmos que você faça sua
reclamação ou pergunta por escrito e não a recebermos dentro de 10 dias úteis, não poderemos efetuar
o crédito em sua conta.
Para erros envolvendo novas contas, pontos de venda ou transações iniciadas no exterior, poderemos
levar até 90 dias para investigar sua reclamação ou pergunta. Para novas contas, poderemos levar até 20
dias úteis para creditar em sua conta o valor que você considera que está incorreto.
Informaremos os resultados no prazo de três dias úteis após a conclusão de nossa investigação. Se
decidirmos que não houve erro, enviaremos uma explicação por escrito.
Você pode solicitar cópias dos documentos que utilizamos em nossa

investigação.
Caso precise de mais informações sobre nossos procedimentos de resolução de erros, entre em contato
conosco nas informações de contato estabelecidas acima.
Consulte o Contrato do Usuário para obter direitos adicionais de resolução de erros que são aplicados a
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
nossos serviços de transferência de remessa.
11. Isenção de Garantias. EXCETO QUANDO EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO DE OUTRA FORMA
NESTE CONTRATO OU EXIGIDO PELA LEI APLICÁVEL, NÃO EFETUAMOS DECLARAÇÕES OU GARANTIAS DE
QUALQUER TIPO PARA VOCÊ, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, EM RELAÇÃO À GLOBAL ACCOUNT, INCLUINDO,
SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UMA
FINALIDADE ESPECÍFICA.
12. Limitação de Responsabilidade. SALVO DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO DA LEI, EM NENHUM CASO A INTER &
CO PAYMENTS, INC., SUAS SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, AGENTES, COLABORADORES OU REPRESENTANTES SERÃO
RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, ESPECIAIS, INDIRETOS, PUNITIVOS, EXEMPLARES OU
CONSEQUENCIAIS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR PERDA DE LUCRO, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS
OU QUAISQUER OUTRAS PERDAS COMERCIAIS OU FINANCEIRAS OU OUTRAS PERDAS DE QUALQUER TIPO,
DECORRENTES DESTES TERMOS DE USO DA GLOBAL ACCOUNT OU FUNDOS NELA CONTIDOS,
INDEPENDENTEMENTE DA RESPONSABILIDADE (CONTRATO, ATO ILÍCITO OU DE OUTRA FORMA) E MESMO QUE
TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
13. Nossa Responsabilidade por Falha em Efetuar Transferências. Caso não tenhamos concluir uma transferência
de ou para sua Global Account no prazo ou no valor correto de acordo com nosso Contrato com você, seremos
responsáveis por suas perdas ou danos causados por nós. No entanto, existem algumas exceções. Não seremos
responsáveis por não concluir uma transação se, por exemplo:
Sem culpa nossa, não há fundos suficientes para a transferência;
O Aplicativo ou a Global Account da INTER não estava funcionando corretamente e você sabia sobre o
problema quando iniciou a transferência;
Circunstâncias fora do nosso controle (como incêndio, inundação ou pandemia) impedem a transferência,
apesar das precauções devidas que tomamos;
Não concluímos a transação porque você nos relatou que seu dispositivo móvel contendo acesso à sua
Global Account foi perdido ou roubado ou alguém obteve acesso não autorizado à sua Global Account;
Não concluímos a transação porque sua Global Account foi suspensa por nós ou temos motivos para
acreditar que a transação não foi autorizada por você; ou
Conforme disposto em contrário neste Contrato.
14. Vencimento dos Recursos e Bens Não Reivindicados. Os fundos da sua Global Account não expiram
automaticamente. Se, no entanto, não tivermos nenhum registro da atividade da Global Account por três ou mais
anos, a lei estadual aplicável poderá exigir que denunciemos e paguemos quaisquer fundos não reclamados
restantes em sua Global Account, sujeitos a taxas permitidas, de acordo com as leis de propriedades confiscadas
e não reclamadas de seu estado de residência. Caso sua Global Account tenha um saldo remanescente após um
determinado período de tempo, poderemos ser obrigados a remeter esses fundos como propriedade abandonada
para a agência estatal apropriada.
15. Segurança. Você é o único responsável por manter a confidencialidade da identificação do usuário
de sua Global Account, senhas e acesso a seu dispositivo móvel. Caso você compartilhe essas informações
com alguém, essa pessoa poderá utilizar sua Global Account para transferir seus fundos para outra pessoa
ou outros serviços disponíveis através da INTER, ou para acessar suas informações e seu histórico de
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
transações.
16. Informações que Coletamos e Como as Utilizamos. Informações que Coletamos. Ao fornecer os
serviços da Global Account, a INTER coletará as seguintes informações: (a) informações como seu nome,
seu endereço, seu número de identificação fiscal, seu número de identificação e seu endereço eletrônico,
que você fornece ao se registrar para uma Global Account; e (b) informações sobre transações feitas para
ou de uma Global Account, como data, valor e informações do beneficiário e/ou credor.
Como utilizamos suas informações. Utilizamos suas informações para processar transações que você
solicitou. Não vendemos, comercializamos ou transferimos para terceiros suas informações de
identificação pessoal. Podemos utilizar ou divulgar suas informações a terceiros (1) quando for necessário
para concluir transações solicitadas por você; (2) para cumprir com uma agência governamental, ordem
judicial, intimação ou outros requisitos legais de divulgação; (3) com sua permissão; ou (4) para nossos
colaboradores, auditores, afiliados, prestadores de serviços ou advogados de confiança, conforme
necessário e de acordo com a lei aplicável. Para mais informações, pode consultar a nossa Política de
Privacidade disponível como anexo desse termo.
17. Sua Responsabilidade por Transações Não Autorizadas. Entre em contato conosco IMEDIATAMENTE, caso você
acredite que sua Global Account ou o dispositivo móvel que detém sua Global Account ou qualquer PIN ou senha
relacionado tenha sido perdido, roubado ou utilizado sem sua permissão para transferir fundos ou se você acredita
que uma transação envolvendo sua Global Account tenha sido efetuada sem sua permissão.
Entrar em contato conosco imediatamente por telefone é a melhor maneira de limitar possíveis perdas.
Você pode nos ligar para o nosso número de Atendimento ao Cliente em 1-888-305-7264. Você também
pode enviar uma mensagem eletrônica ou escrever para o Atendimento ao Cliente no endereço
estabelecido acima na Seção 11.
Caso você nos informe dentro de dois (2) Dias Úteis após saber do acesso não autorizado de sua Global
Account, do dispositivo móvel que detém sua Global Account ou de qualquer PIN ou senha relacionados,
não poderá perder mais de US$ 50 se alguém tiver utilizado sua Global Account ou PIN ou senha
relacionados sem sua permissão.
Caso você NÃO nos notifique dentro de dois Dias Úteis após saber da perda ou do roubo de sua Global
Account ou do dispositivo móvel que detém sua Global Account ou qualquer PIN ou senha relacionados
e sejamos capazes de provar que poderíamos ter impedido alguém de utilizar sua Global Account sem
sua permissão, se você nos dissesse, você poderá perder até US$ 500.
Além disso, caso o extrato do histórico da conta disponibilizado para você mostre transferências de
fundos de sua Global Account que você não efetuou, notifique-nos imediatamente. Caso você não nos
informe dentro de 60 dias após a declaração ter sido disponibilizada no aplicativo INTER ou em nossa
página de rede https://us.inter.co, você não poderá receber de volta o dinheiro que perdeu após os 60 dias,
se pudermos provar que poderíamos ter impedido alguém de receber o dinheiro se você tivesse nos
informado a tempo. Se um bom motivo (como uma longa viagem ou internação hospitalar) tiver impedido
você de nos informar, nós estenderemos os prazos aplicáveis.
18. Cancelamento de uma Transferência Internacional de Dinheiro por Global Account. Caso esteja pagando por
meio de uma transferência de dinheiro internacional através de sua Global Account, a transação poderá ser
cancelada por um reembolso do montante total da transferência e de quaisquer taxas pagas
no prazo de 30 minutos após o pagamento, a menos que os fundos tenham sido levantados ou depositados na
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
conta bancária do destinatário. Para solicitar um cancelamento dentro de 30 minutos, entre em contato conosco
pelo telefone 1-888-305-7264 ou help@inter.co
Para obter mais informações sobre seus direitos e obrigações da INTER em relação a nossos serviços de
transferência de dinheiro, consulte o Contrato de Usuário da INTER disponível aqui
https://www.bancointer.com.br/.
19. Legislação Aplicável. Este contrato será regido pelas leis do Estado da Califórnia (sem levar em conta os
princípios de conflito de leis desse estado) e pela lei federal aplicável. A determinação de que qualquer disposição
deste contrato é inexequível ou inválida não tornará nenhuma outra disposição deste contrato inexequível ou
inválida.
20. Acordo de Arbitragem e Renúncia de Julgamento por Júri. LEIA ATENTAMENTE ESTA SEÇÃO DO CONTRATO.
AO ASSINAR ESTE CONTRATO, VOCÊ CONCORDA QUE QUALQUER DISPUTA DECORRENTE DE SUA GLOBAL
ACCOUNT OU DESTE CONTRATO, QUE NÃO POSSA SER RESOLVIDA AMIGAVELMENTE ENTRE NÓS, SERÁ RESOLVIDA
POR ARBITRAGEM VINCULANTE. NESSE CASO, A ARBITRAGEM SUBSTITUIRÁ SEU DIREITO DE IR AO TRIBUNAL,
INCLUINDO O DIREITO DE TER UM JULGAMENTO POR JÚRI E SEU DIREITO DE PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE
OU MEMBRO DE QUALQUER CLASSE DE REQUERENTES EM UM PROCESSO DE AÇÃO COLETIVA OU EM QUALQUER
PROCESSO DE ARBÍTRIO CONSOLIDADO OU COMO PROCURADOR-GERAL PARTICULAR.
(a) O que é Arbitragem? “Arbitragem” é um processo para resolução de disputas pelo qual terceiros
independentes (chamados de “árbitros”) resolvem uma Disputa. Uma "Disputa" incluirá qualquer tipo de
reivindicação ou controvérsia entre você e a INTER. O termo "Disputa" inclui todas as reivindicações ou
demandas, passadas, presentes ou futuras, e com base em qualquer teoria legal ou equitativa (contrato,
ato ilícito ou de outra forma) e independentemente do tipo de tutela solicitada. Uma Disputa inclui, a título
de exemplo, qualquer reivindicação baseada em uma lei federal ou estadual, estatuto, norma, regulamento
ou lei comum, e qualquer questão relativa à validade, aplicabilidade ou escopo desta convenção de
arbitragem.
(b) Regras de Arbitragem. No caso de uma Disputa que não possamos resolver amigavelmente em
relação a ou decorrente de sua Global Account ou deste Contrato, você concorda em arbitrar a Disputa. A
arbitragem pode ser conduzida por um único árbitro da JAMS ou da Associação Americana de Arbitragem
("AAA"), ou outra organização de arbitragem acordada por ambas as partes. Caso a JAMS seja selecionada,
a arbitragem será tratada de acordo com as Regras de Arbitragem Simplificadas da JAMS. Caso a AAA seja
selecionada, a arbitragem será tratada de acordo com as Regras de Arbitragem Comercial da AAA. Você
pode obter uma cópia das regras para a JAMS entrando em contato com a JAMS em www.jamsadr.com e
para a AAA entrando em contato com a AAA em www.adr.org. Salvo acordo em contrário entre as partes,
quaisquer audiências de arbitragem ocorrerão no distrito judicial federal em que você reside. Você
também concorda que qualquer disputa sobre se sua reivindicação se enquadra no escopo desta cláusula
de arbitragem será determinada exclusivamente pelo árbitro, e não por um tribunal.
(c) Apenas Disputas Individuais. As disputas somente podem ser submetidas a arbitragem em uma
base individual. Disputas sujeitas a esta disposição de arbitragem não podem ser juntadas ou consolidadas
em arbitragem com qualquer reivindicação ou disputa de qualquer outra pessoa ou ser arbitradas em uma
base de classe, a título representativo em nome do público em geral
ou de qualquer outra pessoa ou grupo, salvo acordo em contrário das partes, por escrito.
(d) Taxas de Arbitragem. A seu pedido, no caso de uma Disputa associada a uma conta de
consumidor, a INTER adiantará suas taxas de arquivamento e audiência para qualquer arbitragem nos
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
termos deste Contrato; o árbitro decidirá se nós ou você seremos responsáveis por essas taxas.
(e) Procedimento. A determinação do árbitro será vinculante para ambas as partes. O árbitro aplicará a lei
substantiva aplicável consistente com a Lei Federal de Arbitragem, 9 U.S.C. §§ 1 et seq. (a “FAA”) e cumprirá
todas as reivindicações aplicáveis de privacidade e de confidencialidade reconhecidas por lei. Todos os
estatutos de limitações que, de outra forma, serão aplicáveis a qualquer processo de arbitragem. O árbitro
terá poderes para conceder a tutela que estaria disponível no tribunal por lei ou em equidade. Qualquer
tribunal estadual ou federal apropriado pode proferir julgamento mediante a sentença do árbitro. Esta
disposição de arbitragem é feita de acordo com uma transação envolvendo comércio interestadual e será
regida pela FAA.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Remessa de Dinheiro Internacional | Acordo de Usuário
"Nós", "nos" e "nosso" significa Inter & Co Payments, Inc. (Nomes fantasia "INTER GLOBAL" e "Pontual") e nossos sucessores, cessionários ou afiliados. A
Inter & Co Payments, Inc. é referida neste Contrato como "INTER".
Você” e “seu” significa você, o Cliente que se registrou para utilizar o Serviço, conforme previsto nos seguintes termos e condições deste Contrato. Estes termos
e condições são aplicados tanto para pessoas físicas (consumidores) quanto para pessoas jurídicas, incluindo corporações, sociedades de responsabilidade
limitada, organizações e outras entidades comerciais estabelecidas de acordo com a lei aplicável.
1. VISÃO GERAL DO SERVIÇO
O Serviço permite que as pessoas remetam e recebam dinheiro, recarreguem celulares pré-pagos e paguem contas em todo o mundo. Um "Remetente"
é alguém que utiliza o Serviço para remeter dinheiro. Um "Destinatário" é alguém que utiliza o Serviço para receber dinheiro através do Serviço. O "País
de Destino" é o país em que o Destinatário recebe dinheiro através do Serviço. Uma "Transação" é uma instrução específica para remeter dinheiro
através do Serviço. O "Valor da Transação" é o valor que o Remetente fornece para transmissão ao Destinatário, excluindo taxas aplicáveis e antes de
qualquer conversão cambial.
O "Valor de Pagamento" é o valor pago ao Destinatário, excluindo quaisquer impostos ou encargos que possam ser cobrados sob as leis do País de
Destino ("Impostos Locais")
2. ACESSANDO O SERVIÇO
a. Usuários Elegíveis. Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para acessar ou utilizar o Serviço como Remetente. Você deve ser
capaz de formar contratos juridicamente vinculantes de acordo com a lei aplicável. Outras restrições podem ser aplicadas.
b. Não Disponível para Determinados Residentes. O Serviço pode não estar disponível, no todo ou em parte, em determinados estados, países
ou jurisdições. O Serviço está disponível apenas nas jurisdições dos EUA e do Canadá, nas quais a Inter & Co Payments, Inc. está licenciada ou
autorizada de outra forma de acordo com a lei aplicável. Atualmente, o Serviço não está disponível na província de Quebec.
c. Oferta e Aceitação. Caso você remeta uma Transação, você está solicitando que processemos sua Transação, uma oferta que podemos aceitar
ou rejeitar a nosso exclusivo critério.
3. PAGAMENTO

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
a. Encargos. Para cada Transação que você enviar, você concorda em nos pagar uma taxa de serviço ("Taxa de Serviço") acrescida do Valor da
Transação. Taxas adicionais podem ser aplicadas. O pagamento é devido no momento em que sua transação é enviada para processamento. Para
transações originárias dos EUA, a INTER apenas aceita o pagamento em dólares dos EUA. Para transações originadas no Canadá, a INTER apenas
aceita o pagamento em dólares dos EUA. Caso você envie uma transação que resulte na cobrança de taxas de FNS, taxas de estorno ou outras
taxas semelhantes, você concordará em nos reembolsar por todas essas taxas.
b.Pagamento. Para que possamos cobrar o pagamento de você, você nos autoriza a acessar ou debitar fundos de qualquer um dos instrumentos de
pagamento que você nos fornecer em relação à utilização do Serviço (cada um deles, um "Instrumento de Pagamento", incluindo, por exemplo, seu
cartão de crédito/débito ou sua conta bancária). Em caso de falha no pagamento ou de pagamento insuficiente, você nos autoriza a tentar novamente
uma ou mais vezes usando o mesmo ou um Instrumento de Pagamento diferente. Por exemplo, caso não haja fundos suficientes em sua conta
bancária no momento em que você enviar sua Transação, poderemos tentar debitar sua conta bancária em um momento posterior. Você declara e
garante que é o legítimo proprietário de seu(s) Instrumento(s) de Pagamento.
c. Outros Encargos. A INTER não é responsável por quaisquer taxas ou encargos que possam ser impostos pelas instituições financeiras associadas
a seus Instrumentos de Pagamento. A INTER não é responsável por quaisquer cobranças insuficientes de fundos, taxas de FNS, taxas de estorno
ou outras cobranças semelhantes que possam ser impostas a você por seu banco ou outro provedor.
d. Moedas Estrangeiras. Com base na diferença entre a taxa de câmbio na qual compramos uma moeda estrangeira e a taxa de câmbio oferecida a
você, a INTER e seus Prestadores de Serviços (definidos abaixo) normalmente lucram quando você paga por uma Transação em uma moeda e ela
se estabelece em outra moeda. Você concorda que, no momento em que efetua uma transação na conta bancária do beneficiário
, essa conta se encontra na mesma moeda da operação.
e. Outras Obrigações Financeiras. Na medida permitida por lei, a INTER tem o direito de cobrar de você o Valor da Transação e a Taxa de Serviço
de qualquer Transação não cobrada ou revertida, acrescidos de quaisquer taxas avaliadas e despesas de cobrança, custas judiciais e honorários
advocatícios. Na medida permitida por lei, você concorda em isentar a INTER de quaisquer perdas, custos, despesas ou danos que possa incorrer
em relação à cobrança de qualquer Transação ou na defesa de tais ações, incluindo custos judiciais e honorários advocatícios. Você poderá ser
denunciado para uma agência de cobrança ou uma agência de crédito, caso não pague por qualquer Transação ou Taxa de Serviço q ue tenha
autorizado em nosso página de rede, de acordo com este Contrato. Você autoriza a INTER a debitar seu Instrumento de Pagamento, sua conta
bancária ou sua conta de cartão de débito e/ou a cobrar de sua conta de cartão de crédito por quaisquer valores devidos à INTER, conforme
descrito neste documento.
4. DESEMBOLSO
Prestadores de Serviços. Trabalhamos com bancos de destino locais, casas de câmbio e outros prestadores de serviços terceirizados (cada um deles, um
"Prestador de Serviços") para pagar fundos aos Destinatários. Você, em sua qualidade de Remetente, nomeia seu Destinatário como seu agente com a
finalidade de receber fundos com relação ao Serviço.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
5. RESTRIÇÕES

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
a. Geral. Podemos, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, recusar qualquer Transação ou limitar o valor a ser transferido, seja em uma
base por transação ou em uma base agregada. Tais limites podem ser impostos a contas individuais, contas vinculadas ou a contas ou famílias
relacionadas, a critério exclusivo da INTER. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento e periodicamente, modificar ou descontinuar o
Serviço (ou qualquer parte dele) com ou sem notificação prévia.
b. Atrasos. Sua Transação pode ser atrasada ou cancelada no decorrer de nossos esforços para verificar sua identidade, validar suas instruções de
Transação e seus Instrumentos de Pagamento, entrar em contato e localizá-lo e, de outra forma, cumprir a lei aplicável. O horário comercial e a
disponibilidade de moeda também podem desempenhar um papel. No entanto, caso sua transação seja cancelada, você terá direito a um reembolso
de acordo com estes termos.
c. Recarga de Celulares Pré-Pagos. Você entende que nossa responsabilidade pelas Transações de recarga de celular consiste em confirmar a
transferência do valor do pagamento da conta de um remetente para a conta de celular pré-paga de um beneficiário como uma recarga de celular.
Você também entende que fornecemos estimativas dos impostos locais e outras taxas que podem ser cobradas pela operadora sem fio de um
beneficiário ("Operadora") para uma transação de recarga de celular, mas que o valor exato dos impostos e das taxas locais é determinado pelo país
de destino do beneficiário e pela operadora local. Você concorda que você e/ou seu beneficiário leram os termos e condições aplicáveis à conta de
telefone celular do beneficiário ("Contrato da Operadora"), cujos termos podem incluir, por exemplo, taxas e impostos cobrados sobre uma recarga
de celular, o vencimento da recarga de celular e a qualidade e a quantidade de tempo de antena, dados e outros serviços para os quais a recarga de
celular pode ser utilizada. Uma vez que o valor do pagamento seja aceito pela operadora, o Contrato de Operadora será aplicado a todos os serviços
para os quais a recarga móvel pode ser utilizada pelo beneficiário. Os termos e condições variam de acordo com a operadora, o país de destino e os
termos do Contrato de Operadora. Você concorda em entrar em contato com sua operadora diretamente com perguntas ou problemas relacionados
à aplicação da recarga móvel aos serviços fornecidos pela operadora.
d. Transações Não Autorizadas. Você não pode utilizar o Serviço em violação deste Contrato de Usuário ou das leis, regras ou regulamentos
aplicáveis. É uma violação do Contrato de Usuário utilizar o Serviço para qualquer uma das seguintes atividades (sem limitação): materiais ou
serviços de orientação sexual, atividades de jogo, fraude, lavagem de dinheiro, financiamento de organizações terroristas ou compra ou venda de
tabaco, armas de fogo, drogas prescritas ou outras substâncias controladas; ou remeter dinheiro para um Destinatário que tenha violado o
Contrato de Usuário. Caso você utilize o Serviço com relação a uma conduta ilegal, a INTER se reservará o direito de denunciá-lo à agência ou
agências de aplicação da lei apropriadas.
e. Inelegibilidade. Nem todos os instrumentos de pagamento estão disponíveis para todos os clientes em todos os momentos. Podemos, a nosso
exclusivo critério, recusar Transações financiadas por determinados Instrumentos de Pagamento. Podemos, a nosso exclusivo critério, refundir
Transações de determinados Remetentes e para determinados Destinatários, incluindo, sem limitação, entidades e indivíduos incluídos na lista de
Cidadãos Especialmente Designados do Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros, lista de Países e Territórios Não-Cooperantes e outras listas
que possam ser emitidas periodicamente pelo Departamento do Tesouro dos EUA, pelo governo canadense e por outras agências governamentais
aplicáveis.
f. Transações em Nome de Outros. Você não pode enviar ou receber uma Transação em nome de qualquer outra pessoa ou entidade comercial não
divulgada. Caso pretenda enviar ou receber uma Transação em nome de qualquer outro indivíduo ou entidade comercial, você deverá divulgar esse
fato para intervir antes que a Transação seja processada. Você concorda em nos fornecer informações completas e precisas com relação a esse
indivíduo ou entidade comercial, conforme solicitado pela INTER e de acordo com a lei aplicável.
g. Inexistência de Alterações. Geralmente, não permitimos que você altere os detalhes da sua Transação depois que ela nos é enviada para processamento.
É sua responsabilidade garantir que os detalhes da transação estejam corretos.
h. Atividades Restritas. Com relação à sua utilização de nossa página de rede ou do Serviço, ou no curso de suas interações com a INTER, um usuário
ou um terceiro, você não:
i. Violará este Contrato de Usuário ou qualquer outro acordo entre você e a INTER;
ii. Abrirá mais de uma conta, sem nossa permissão prévia por escrito;
iii. Fornecerá informações falsas, imprecisas ou enganosas;
iv. Recusar-se-á a cooperar em uma investigação ou fornecerá confirmação de sua identidade ou de quaisquer informações que você nos forneça;
v. Utilizará um procurador anônimo;
vi. Utilizará qualquer robô, aranha ou outro dispositivo automático ou processo manual para monitorar ou copiar nossa página sem nossa permissão
prévia por escrito.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
6. COLETA DE INFORMAÇÕES
a. Política de Privacidade. Ao concordar com este Contrato de Usuário, você reconhece e concorda com a Política de Privacidade da
INTER. A Política de Privacidade pode ser encontrada clicando aqui: Política de Privacidade.
b. Programa de Identificação de Clientes. Para ajudar o governo a combater o financiamento de atividades de terrorismo e lavagem de
dinheiro, a lei aplicável exige que obtenhamos, verifiquemos e registremos informações sobre você. Podemos exigir que você nos forneça
informações não públicas, pessoais e de identificação. Também podemos obter legalmente informações sobre você de outras fontes sem
o seu conhecimento, incluindo informações de identificação pessoal não públicas que podemos obter enquanto você visita esta página de
rede. Consulte nossa Política de Privacidade.
c. Divulgações Governamentais. Podemos fornecer informações sobre você e suas Transações a autoridades governamentais e agências de
execução, conforme descrito em nossa Política de Privacidade e de acordo com a lei aplicável.
d. Verificação de informações. Você nos autoriza, diretamente ou por meio de terceiros, a fazer quaisquer consultas que consideremos
necessárias para validar as informações que você nos fornece. Isso pode incluir solicitar informações adicionais, exigir que você tome
medidas para confirmar a propriedade de seu endereço eletrônico ou seus instrumentos financeiros e verificar suas informações em bancos
de dados de terceiros ou por meio de outras fontes.
7. PROBLEMAS
Informações Gerais. Informe-nos caso você tenha algum problema com o Serviço. Você pode entrar em contato conosco utilizando as informações de contato na parte
inferior deste Contrato de Usuário. Os residentes de determinadas jurisdições também podem considerar o seguinte:
RESOLUÇÃO DE ERROS
O QUE FAZER SE VOCÊ TIVER UM PROBLEMA COM SUA TRANSFERÊNCIA: Agradecemos por sua preferência e estamos empenhados em fornecer os melhores serviços
financeiros da categoria. Caso você ache que tenha havido um erro ou um problema com sua transferência de remessa:
Envie-nos uma mensagem eletrônica para:help@inter.co

Ou ligue para: 1-888-305-7264
111 N. Sepulveda Blvd., Suite 340 Manhattan Beach, CA 90266
RESOLUÇÃO DE ERROS
O QUE FAZER SE VOCÊ TIVER UM PROBLEMA COM SUA TRANSFERÊNCIA: Agradecemos por sua preferência e estamos empenhados em fornecer os melhores serviços
financeiros da categoria. Caso você ache que tenha havido um erro ou um problema com sua transferência de remessa:
Envie-nos uma mensagem eletrônica para:help@inter.co

Ou ligue para: 1-888-305-7264
111 N. Sepulveda Blvd., Suite 340 Manhattan Beach, CA 90266
Para que possamos resolver um erro, você deve entrar em contato conosco no prazo de 180 dias a partir da data em que prometemos que os fundos seriam
disponibilizados ao Destinatário. Quando o fizer, forneça as seguintes informações:
(1) Seu nome, endereço e número de telefone;

(2) Seu endereço eletrônico;
(3) O erro ou o problema com a transferência e por que você acredita que se trata de um erro ou um problema;
(4) O nome da pessoa que recebe os fundos, bem como seu endereço e número de telefone;
(5) O valor em dólares e a data da transferência; e
(6) O número de confirmação da transação.
Nós ajudaremos a resolver quaisquer erros na sua transferência de remessa. Determinaremos se ocorreu um erro dentro de 90 dias após você entrar em contato
conosco e corrigiremos qualquer erro imediatamente. Informaremos os resultados no prazo de três dias úteis após a conclusão de nossa investigação. Caso tenhamos
decidido que não houve erro, enviaremos uma explicação por escrito. Você pode solicitar cópias de todos os documentos que utilizamos em nossa investigação.
SEUS DIREITOS DE CANCELAMENTO: Não obstante quaisquer outros termos ou condições, de acordo com a lei dos EUA, qualquer transação internacional pode ser
cancelada para um reembolso do valor total da transferência e quaisquer taxas pagas dentro de 30 minutos do pagamento, a menos que os fundos tenham sido
retirados ou depositados na conta do Destinatário.
Para que possamos resolver um erro, você deve entrar em contato conosco no prazo de 180 dias a partir da data em que prometemos que os fundos seriam
disponibilizados ao Destinatário. Quando o fizer, forneça
Centralasde
seguintes informações:
Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
(7) Seu nome, endereço e número de telefone;
(8) Seu endereço eletrônico;
(9) O erro ou o problema com a transferência e por que você acredita que se trata de um erro ou um problema;
(10) O nome da pessoa que recebe os fundos, bem como seu endereço e número de telefone;
(11) O valor em dólares e a data da transferência; e
(12) O número de confirmação da transação.
Para solicitar um cancelamento dentro de 30 minutos, entre em contato conosco pelo telefone 1-888-305-7264 ou help@inter.co
Ao entrar em contato conosco, você deve nos fornecer informações para nos ajudar a identificar a transferência que deseja cancelar, incluindo o valor
e o local para o qual os fundos foram remetidos. Reembolsaremos seu dinheiro no prazo de três dias úteis após sua solicitação para cancelar uma
transferência, desde que a solicitação seja feita dentro de 30 minutos e os fundos ainda não tenham sido retirados ou depositados na conta do
Destinatário.
Resolução de erros e divulgação de cancelamento: Você tem o direito de contestar erros em sua transação. Caso você ache que exista um erro,
entre em contato conosco dentro de 180 dias no número 1-888-305-7264 ou no endereço help@inter.co. Você também pode entrar em contato conosco
para uma explicação por escrito de seus direitos. Você pode cancelar para receber um reembolso integral dentro de 30 minutos após o pagamento, a
menos que os fundos tenham sido retirados ou depositados. Para perguntas ou reclamações sobre a Inter & Co Payments, Inc., entre em contato com:
Departamento de Proteção Financeira e Inovação da Califórnia, 1-866-275-2677 https://dfpi.ca.gov/, endereço eletrônico: Ask.DFPI@dfpi.ca.gov ou no
Consumer Financial Protection Bureau 855-411-2372, 855-729-2372 e (TTY/TDD) www.consumerfinance.gov . O destinatário pode receber menos
devido a taxas cobradas pelos impostos bancários e estrangeiros do destinatário.
Compromisso do Consumidor: O consumidor aceita os termos e condições incluídos neste contrato e reconhece e concorda que você está fornecendo
para a Inter & Co Payments, Inc., informações verdadeiras, precisas, atuais e completas e que não utilizará os serviços da Inter & Co Payments, Inc. com
relação a qualquer atividade proibida. Quando aplicável, as informações da conta bancária devem ser precisas, pois o dinheiro pode não ser recuperável
se depositado na conta errada. O cliente deve ter 18 anos ou idade de consentimento legal do Estado aplicável para utilizar este serviço.
Data de Disponibilidade dos Recursos: Sua transação pode ser atrasada ou cancelada por certos aspectos do serviço, incluindo, sem limitação:
verificação de identidade, validação das instruções da transação, fraude, análise de conformidade, disponibilidade de moeda de nossos prestadores de
serviços ou, em última análise, indisponibilidade devido à conformidade com as leis ou feriados aplicáveis. No entanto, você pode ter direito a um
reembolso de acordo com nossos termos de utilização e sujeito às leis aplicáveis.
Aviso de Fraude ao Consumidor: Caso você esteja remetendo dinheiro com base em uma promessa incerta de bens ou de serviços para a coleta de
um prêmio ou para uma parte desconhecida, você poderá ser vítima de fraude. Se você acha que foi ou pode ser vítima de fraude, entre em contato conosco
imediatamente pelo telefone 1-888-305-7264.
Apenas para Residentes da Califórnia: Caso tenha reclamações com relação a qualquer aspecto das atividades de transmissão de dinheiro
realizadas com a INTER, você poderá entrar em contato com o Departamento de Proteção Financeira e Inovação da Califórnia pelo número de telefone
gratuito 1-866-275-2677, por mensagem eletrônica em Ask.DFPI@dfpi.ca.gov ou por correio no Departamento de Proteção Financeira e Inovação da
Califórnia, 2101 Arena Blvd, Sacramento, CA 95834.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
O seguinte é aplicado apenas às Transações enviadas pelos Remetentes na Califórnia:
Direito de Reembolso: Você, o cliente, terá direito a um reembolso do dinheiro a ser transmitido como resultado deste contrato, caso a Inter & Co
Payments, Inc. não encaminhe o dinheiro recebido de você dentro de 10 dias a partir da data de seu recebimento ou não forneça instruções
comprometendo uma quantia equivalente de dinheiro para a pessoa designada por você dentro de 10 dias a partir da data do recebimento dos fundos de
você, a menos que seja instruído de outra forma por você. Caso suas instruções sobre quando o dinheiro será pago ou transmitido não sejam cumpridas
e o dinheiro ainda não tenha sido encaminhado ou transmitido, você terá direito a um reembolso de seu dinheiro. Além do exposto acima, você possui
os seguintes direitos: Você tem o direito de obter um reembolso ou de solicitar que o Inter disponibilize fundos para o destinatário designado, sem custo
adicional para você ou para o destinatário designado, se após a afirmação de um erro, que inclui falha na disponibilização de fundos na data de
disponibilização, até 180 dias após sua transação, o Inter determinar que tenha ocorrido um erro.
Caso deseje um reembolso, você deverá enviar ou entregar sua solicitação por escrito à Inter & Co Payments, Inc. em 111 N. Se pulveda Blvd, Suite
340, Manhattan Beach, CA 90266. Se você não receber seu reembolso, poderá ter direito ao seu dinheiro de volta, acrescido de uma penalidade de
até US$ 1.000 e honorários advocatícios, de acordo com a seção § 2102 do Código Financeiro da Califórnia.
Apenas para Residentes do Alasca:
Caso seu problema não tenha sido resolvido pela Inter & Co Payments, Inc., DBA INTER GLOBAL e pelo número 1-877-766-8825, envie reclamações
formais ao Estado do Alasca, Divisão de Bancos e Valores Mobiliários.
Baixe o formulário aqui: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaint-
Formupdated.pdf
Apresente formulário formal de reclamação com documentos de apoio:
Divisão de Bancos e Títulos PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
Caso você seja um residente do Alasca com perguntas sobre reclamações formais, envie uma mensagem eletrônica para dbs.licensing@alaska.gov ou
ligue para 9-0-7-4-6-5-2-5-2-1.
Apenas para Residentes de Vermont:

De acordo com o estado de Vermont, não divulgaremos informações financeiras pessoais não públicas apenas com sua autorização, a menos que seja de
outra forma permitido por lei. As autorizações por escrito podem ser entregues por mensagem eletrônica no endereço doc@pontualmt.com ou por
correio para 111 N. Sepulveda Blvd. Suíte 340, Manhattan Beach, CA 90266. Seu consentimento ou revogação de consentimento deve incluir seu nome,
seu endereço e sua assinatura. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo telefone 1-888-305-7264.
Apenas para Residentes de Minnesota:
Desqualificação Voluntária pelo Cliente
Você, o cliente, tem o direito de se desqualificar voluntariamente de remeter ou receber transferências de dinheiro; essa desqualificação dura por um
ano, a menos que você forneça instruções de que ela esteja em vigor por um período superior a um ano. Você, o cliente, pode rescindir essa
desqualificação a qualquer momento, mediante solicitação por escrito à Inter & Co Payments, Inc., em 111 N. Sepulveda., Suite 340, Manhattan Beach,
CA 90266 ou pelo endereço eletrônico help@inter.co ou ligue para 1-888-305-7264.
Envie seu formulário de auto-desqualificação enviando sua solicitação para help@inter.co.
ALERTA DE FRAUDE Caso você esteja remetendo dinheiro para alguém que você não conhece ou cuja identidade você não é capaz de verificar, que po ssa fazer parte
de um esquema fraudulento, peça ao agente para interromper sua transferência imediatamente ou ligue para a Inter & Co Payments, Inc. no número 1(888) 305-7264
para denunciá-la.
Como Registrar uma Reclamação:

Para registrar uma reclamação, entre em contato com a Inter & Co Payments, Inc.. Abaixo estão listadas as formas de entrar em contato com o
atendimento ao cliente da Inter & Co Payments, Inc.
Caso tenha reclamações ou outras preocupações com relação a qualquer aspecto das atividades de transmissão de dinheiro realizadas com a Inter
& Co Payments, Inc., você poderá entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente.
Escreva para: Inter & Co Payments, Inc.

Endereço: 111 N. Sepulveda Blvd., Suite 340 Manhattan
Beach, CA 90266
Telefone: 1-888-305-7264
Fax: (310) 388-5457
Endereço Eletrônico: help@inter.co
Caso você ainda tenha uma reclamação não resolvida sobre a atividade de transmissão de dinheiro da empresa, encaminhe sua reclamação aos
Departamentos Bancários Estaduais ou ao Escritório de Proteção Financeira do Consumidor 855-411-2372, 855-729-2372 (TTY/TDD)
www.consumerfinance.gov.:
Clientes do Alabama:
Divisão de Execução da Comissão de
Valores Mobiliários do Alabama
http://www.asc.state.al.us
Número de telefone: 800-222-1253
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Clientes do Alasca:
Caso seu problema não tenha sido resolvido pela Inter & Co Payments, Inc., DBA INTER GLOBAL e pelo número 1-877-766-8825, envie
reclamações formais
ao Estado do Alasca, Divisão de Bancos e Valores Mobiliários.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Baixe o formulário aqui: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaint Formupdated.pdf
Apresente formulário formal de reclamação com documentos de apoio:
Divisão de Bancos e Títulos PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
Caso você seja um residente do Alasca com perguntas sobre reclamações formais, envie uma mensagem eletrônica para dbs.licensing@alaska.gov ou
ligue para 9-0-7-4-6-5-2-5-2-1.
Clientes do Arkansas:
Departamento de Valores Mobiliários do Arkansas
http://www.securities.arkansas.gov
Por correio:
Departamento de Valores Mobiliários do Arkansas
Heritage West Building, Suite 300 201
East Markham Street
Little Rock, AR 72201
Clientes da Califórnia:
Departamento de Proteção Financeira e Inovação
A/C: Escritório de Serviços ao Consumidor
Ligação Gratuita: 866-275-2677/916-327-7585
Pela Rede https://dfpi.ca.gov/complaint
Por correio: 2101 Arena Blvd., Sacramento, CA 95834
Clientes de Connecticut:
Departamento Bancário de Connecticut
http://www.ct.gov/dob
Telefone: 1-800-831-7225
Clientes do Distrito de Columbia:

Distrito de Columbia Departamento de Seguros, Valores Mobiliários e Bancos
https://disb.dc.gov/
Telefone: 202-727-8000
Clientes da Flórida:
Gabinete de Regulamentação Financeira da Flórida
http://www.flofr.com
Ligação Gratuita: 1-877-MY-FL-CFO (1-877-693-5236)
Clientes da Geórgia:
Departamento de Bancos e Finanças da Geórgia
http://www.dbf.georgia.gov
Ligação Gratuita: 888-986-1633
Clientes do Havaí:
Divisão de Instituições Financeiras do Havaí
Departamento de Comércio e Assuntos do Consumidor
http://cca.hawaii.gov/dfi
Clientes de Idaho:
Departamento de Finanças
https://www.finance.idaho.gov
Ligação gratuita (Apenas em Idaho): 1-888-346-3378
Clientes de Illinois:
Departamento de Regulamentação Financeira e Profissional de Illinois
http://www.idfpr.com
Clientes de Iowa:
Departamento de Finanças Bancárias da Divisão de Iowa
https://www.idob.state.ia.us
Clientes de Indiana:
Departamento de Instituições Financeiras de Indiana
https://www.in.gov/dfi
Número de telefone: 1.800.382.4880

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Endereço Eletrônico: dficomplaints@dfi.in.gov
Clientes do Kansas:
Escritório do Comissário do Banco do Estado do Kansas

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
http://www.osbckansas.org
Clientes de Kentucky:
Departamento de Instituições Financeiras de Kentucky
http://kfi.ky.gov
Número de telefone: 844-354-0613 | 502-573-3390
Ligação Gratuita: 1 800-223-2579
Fax: 1 502-573-0086
Clientes de Louisiana:
Escritório de Instituições Financeiras de Louisiana
http://www.ofi.louisiana.gov
Clientes de Maryland:
https://www.dllr.state.md.us
Gabinete do Comissário de Regulamentação Financeira
Departamento de Trabalho de Maryland
500 North Calvert St., Suite 402
Baltimore, MD 21202
Telefone: 1-888-784-0136
http://www.dllr.state.md.us/finance
O Comissário de Regulação Financeira do Estado
de Maryland aceitará todas as perguntas ou
reclamações de residentes de Maryland com
relação à Inter & Co Payments, Inc.
NMLS # 907330 em: 500 N Calvert Street, Suite 402,
Baltimore, Maryland, 21202,
Ligação gratuita 888-784-0136.
As informações sobre o status da licença da Inter & Co Payments, Inc. podem ser visualizadas
na página de rede do NMLS Consumer Access em https://nmlsconsumeraccess.org/
Clientes de Massachusetts:
Divisão de Bancos de Massachusetts
https://www.mass.gov/orgs/division-of-banks
Ligação Gratuita pelo número (800) 495-BANK (2265)
Licença Nº FT907330
Clientes de Minnesota:
Departamento de Comércio de Minnesota
https://mn.gov/commerce/consumers
Telefone: (Local) 651-539-1500
(Reclamações) 651-539-1600
Por correio: Escritório Principal, Golden Rule Building,
85 7th Place East Suite 280 Saint Paul, Minnesota 55101
Clientes de Mississippi:
Departamento de Finanças Bancárias e de Consumo do Mississippi
http://www.dbcf.state.ms.us
Ligação Gratuita: 1-800-844-2499
Clientes de Montana:
Para consumidores localizados em Montana,
entre em contato com a Inter & Co Payments, Inc., diretamente
Clientes de New Hampshire:

Departamento Bancário do Estado de New Hampshire
www.nj.gov/dobi
53 Regional Drive, Suite 200, Concord NH 03301
Telefone: (603) 271-3561
Acesso TDD: Relay NH 1-800-735-2964
Fax: 603-271-1090
Endereço Eletrônico legal@banking.nh.gov

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Clientes de Nova Jersey:
Departamento de Bancos e Seguros de Nova Jersey
www.nj.gov/dobi
Número de telefone: 609-292-7272 ou 800-446-7467
Clientes do Novo México:

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Divisão de Instituições Financeiras do Novo México
http://www.rld.state.nm.us
Clientes da Carolina do Norte:

Gabinete do Comissário dos Bancos da Carolina do Norte
http://www.nccob.gov/public/
Número de telefone: 1-800-874-9791 ou 1-919-733-3016
Dakota do Norte:
Departamento de Instituições Financeiras da Dakota do Norte Divisão de Consumidores
https://www.nd.gov/dfi
Clientes do Nebraska:
Divisão de Instituições Financeiras do Nebraska
http://www.ndbf.ne.gov/
Número de telefone: 402)-471-2171
Linha Direta do Consumidor: 877)-471-3445
1526 K St #300, Lincoln, NE 68508
Clientes de Nevada:
Departamento de Negócios e Indústria de Nevada
Divisão de Instituições Financeiras
www.fid.state.nv.us
Clientes de Ohio:
Divisão de Instituições Financeiras de Ohio
https://www.com.ohio.gov
Número de telefone: 1-866-278-0003 ou 614-728-8400
Clientes do Oregon:
Divisão de Regulamentação Financeira do Oregon
350 Winter St. NE, Sala 410
Salem, OR 97309
http://dfr.oregon.gov
Telefone: 1-888-877-4894 (Ligação Gratuita no Oregon) ou 503-378-4140
Clientes da Pensilvânia:
Departamento de Bancos e Valores Mobiliários da Pensilvânia
https://www.dobs.pa.gov/Consumers/Pages/File-a-Complaint.aspx
Telefone: 1.800.PA.BANKS (1-800-722-2657)
17 N. 2nd Street, Suite 1300, Harrisburg, PA 17101
Clientes de Rhode Island:

Regulamento do Departamento de Negócios
http://www.dbr.ri.gov/divisions/banking Número
de Telefone: 401-462-9500
Clientes da Carolina do Sul:

Conselho Estadual de Instituições Financeiras Divisão de Financiamento ao Consumidor
http://bofi.sc.gov/ConsumerFinance
Clientes da Dakota do Sul:

Divisão de Bancos da Dakota do Sul
https://dlr.sd.gov/banking
Telefone: 605-773-3421
Fax: 866-326-7504
1601 N. Harrison Avenue, Suite 1 Pierre, SD 57501
Clientes do Tennessee:
Departamento de Instituições Financeiras
http://www.tennessee.gov/tdfi/
Número de telefone: 615- 741-2236 ou 1-800-778-4215
Endereço Eletrônico TDFI.Contact@tn.gov
Clientes de Utah:
Departamento de Instituições Financeiras de Utah

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
http://www.dfi.utah.gov/
Clientes de Vermont:
Departamento de Regulamentação Financeira de Vermont

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Divisão Bancária
https://dfr.vermont.gov
Número de telefone: 888)-568-4547 Chamada Gratuita/Llamada Gratuita
Endereço Eletrônico: dfr.bnkconsumer@vermont.gov
Clientes da Virgínia:
Departamento de Instituições Financeiras da Virginia
http://www.scc.virginia.gov/bfi/
Número de telefone: 804- 371-9657 ou 800-552-794
Clientes de Washington:
Departamento de Instituições Financeiras de Washington
https://dfi.wa.gov
1-877-RING DFI (1-877-746-4334)
Endereço Eletrônico: CSEnforceComplaints@dfi.wa.gov
Clientes de Wisconsin:
Departamento de Instituições Financeiras de Wisconsin
4822 Madison Yards Way,
Torre Norte Madison, WI 53705
Telefone: 608-261-9555
http://www.wdfi.org
Clientes de Wyoming:
Divisão de Bancos da Wyoming
http://wyomingbankingdivision.wyo.gov

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL DA INTER
Você reconhece que o Serviço, incluindo, sem limitação, conteúdo desta página de rede, texto, gráficos, links, botões, logotipos e imagens, bem como
todos os outros direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço, logotipos e nomes de produtos e serviços são de propriedade exclusiva da INTER
("Propriedade Intelectual da INTER"). Você concorda em não exibir, utilizar, copiar ou modificar a Propriedade Intelectual da INTER de qualquer
maneira. Você está autorizado exclusivamente a visualizar e reter uma cópia das páginas desta página de rede para sua própria utilização pessoal e não
comercial. Você também concorda em não: (i) utilizar qualquer robô, aranha, raspador ou outro dispositivo automatizado para acessar o Serviço; (ii)
remover ou alterar qualquer autor, marca registrada ou outra notificação de propriedade ou legenda exibida nesta página (ou suas páginas impressas do
mesmo); ou (iii) infringir direitos autorais, patentes, marcas comerciais, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros
ou direitos de publicidade ou de privacidade.
9. ISENÇÃO DE GARANTIAS
O SERVIÇO É PRESTADO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E SEM QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO, EXPRESSA, IMPOSTA OU FIXA.
NÓS, NOSSAS SUBSIDIÁRIAS, NOSSOS COLABORADORES E NOSSOS FORNECEDORES NOS ISENTAMOS ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER
GUERRA IMPLÍCITA DE TITULARIDADE, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO OBJETIVO E NÃO VIOLAÇÃO.
Fazemos os devidos esforços para garantir que as Transações sejam processadas em tempo hábil, mas não fazemos representações ou garantias em relação
ao tempo necessário para concluir o processamento, uma vez que o Serviço depende em grande parte de muitos fatores fora de nosso controle. Algumas
jurisdições não permitem a isenção de garantias implícitas, portanto, a isenção de responsabilidade acima pode não ser aplicada a você. Esta garantia
fornece-lhe direitos legais específicos e você também pode ter outros direitos legais que variam de estado para estado. Não obstante o exposto acima, você
pode ter direito a um reembolso, conforme expressamente descrito neste documento.
10. INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar a INTER, Prestadores de Serviços e suas respectivas subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes,
parceiros e colaboradores de todas e quaisquer reivindicações ou demandas, incluindo honorários advocatícios devidos, feitos por terceiros devido a ou
decorrentes de (i) sua utilização do Serviço, (ii) sua relação com o Serviço, (iii) sua violação do Contrato de Usuário, (iv) sua violação de quaisquer leis ou
regulamentos estaduais ou federais aplicáveis, (iiv) sua violação de quaisquer direitos de outro e (iiiv) qualquer irregularidade intencional de qualquer
tipo.
11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
EXCETO PARA REIVINDICAÇÃO SOB A SEÇÃO § 2102 DO CÓDIGO FINANCEIRO DA CALIFÓRNIA DECORRENTES DE TRANSAÇÕES
ORIGINÁRIAS DA CALIFÓRNIA, EM NENHUM CASO A INTER, OS PRESTADORES DE SERVIÇOS OU SEUS RESPECTIVOS SUBSTITUTOS,
EXECUTIVOS, AGENTES, PARCEIROS OU COLABORADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, DIRETOS,
INTERNOS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES ALÉM DA SOMA DE US$ 500,00 (ALÉM DE REEMBOLSAR O VALOR DA
TRANSAÇÃO E AS TAXAS DE SERVIÇO), INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR PERDA DE LUCROS, FUNDO DE COMÉRCIO,
UTILIZAÇÃO, DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS (MESMO QUE A INTER TENHA SIDO AVISADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE
TAIS DANOS) RESULTANTES DE NEGLIGÊNCIA POR PARTE DA INTER, DE PARCEIROS DE DESEMBOLSO OU DE SUAS RESPECTIVAS
SUBSIDIÁRIAS, EXECUTIVOS, AGENTES, PARCEIROS OU COLABORADORES
12. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E LEI APLICÁVEL

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
a. Legislação Aplicável. Este Contrato de Usuário será regido de acordo com as leis do Estado da Califórnia e todas as atividades realizadas com
relação ao Serviço serão consideradas como tendo sido realizadas na Califórnia. Qualquer controvérsia, disputa ou reivindicação decorrente ou
relacionada ao Contrato de Serviço ou Usuário (uma "Reivindicação") será regida e interpretada de acordo com as leis da Califórnia, exceto o
corpo de lei que rege os conflitos de lei.
b. Disputas com a INTER. Caso surja uma disputa entre você e a INTER, nosso objetivo é conhecer e resolver suas preocupações e se não formos
capazes de fazê-lo de forma satisfatória, fornecer a você um meio neutro e econômico de resolver a disputa rapidamente. As disputas entre você e
a INTER em relação ao Serviço podem ser relatadas ao Atendimento ao Cliente por telefone no número 1-888-305-7264; ou por correio na INTER,
A/C: Atendimento ao Cliente, 111 N. Sepulveda Blvd, Suite 340, Manhattan Beach, CA 90266, EUA.
c. Arbitragem. Para qualquer reivindicação (excluindo reivindicações por medidas cautelares ou outras medidas equitativas) em que o valor total
da sentença solicitada seja inferior a US$ 10.000,00, a parte que solicita a medida pode optar por resolver a disputa em um administrador
econômico por meio de arbitragem vinculante não baseada em aparência. Caso uma parte escolha uma arbitragem, essa parte iniciará essa
arbitragem por meio de um provedor estabelecido de resolução alternativa de disputas (RAD) mutuamente acordada pelas partes. O provedor da
RAD e as partes devem cumprir as seguintes regras: a) a arbitragem será conduzida por telefone, pela rede e/ou será exclusivamente baseada em
submissões escritas, a maneira específica será escolhida pela parte que inicia a arbitragem;
b) a arbitragem não envolverá nenhuma aparição pessoal das partes ou testemunhas, a menos que mutuamente acordado de outra forma
pelas partes; e c) qualquer sentença sobre a sentença proferida pelo árbitro poderá ser proferida em qualquer tribunal de jurisdição competente.
d. Fórum para Disputas. Salvo acordo em contrário entre as partes ou conforme descrito na seção 12(c) acima, você concorda que qualquer
reclamação ou disputa que você possa ter contra a INTER deve ser resolvida por um tribunal federal ou estadual localizado no Condado de Los
Angeles. Você concorda em se submeter à jurisdição pessoal dos tribunais localizados no Condado de Los Angeles, Califórnia, com a finalidade
de litigar todas essas reivindicações ou disputas.
e. Litígio Arquivado indevidamente. Todas as reivindicações que você fizer contra a INTER devem ser resolvidas de acordo com a seção 12 deste
Contrato. Todas as reivindicações apresentadas ou apresentadas de forma contrária à seção 12 serão consideradas indevidamente apresentadas
e uma violação deste Contrato. Caso você apresente uma reclamação contrária à seção 12, a INTER poderá recuperar honorários advocatícios e
custos (incluindo advogados internos e paralegais) de até US$ 1.000,00, desde que a INTER tenha notificado você por escrito da reclamação
apresentada indevidamente e você não tenha retirado imediatamente a reclamação.
13. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS
a. Você reconhece que este Contrato de Usuário será celebrado eletronicamente e que as seguintes categorias de informações ("Comunicações")
podem ser fornecidas por meios eletrônicos: (i) este Contrato de Usuário e quaisquer alterações, modificações ou suplementos a ele; (ii) seus
registros de transações através do Serviço; (iii) quaisquer divulgações ou notificações iniciais, periódicos ou outros fornecidos em relação ao
Serviço, incluindo, sem limitação, aqueles exigidos pela lei federal ou estadual; (iv) quaisquer comunicações de atendimento ao cliente,
incluindo, sem limitação, comunicações com relação a reclamações de erro ou uso não autorizado do Serviço; (v) qualquer outra comunicação
relacionada ao Serviço ou à INTER.
b. O Serviço não permite que as Comunicações sejam fornecidas em formato de papel ou através de outros meios não eletrônicos. Você pode
retirar seu consentimento para receber Comunicações eletronicamente, mas se o fizer, sua utilização do Serviço será encerrada. Para retirar seu
consentimento, você deve entrar em contato conosco por meio de nossas informações de contato no final deste Contrato de Usuário.
c. Para acessar e reter as Comunicações, você deve ter: (i) um navegador da Internet compatível com criptografia de 128 bits, como o Internet
Explorer versão 4.0 ou superior, (ii) uma conta e um software de correio eletrônico capaz de interagir com os servidores de correio eletrônico
da INTER, (iii) um computador, um sistema operacional e conexões de telecomunicações com a Internet capaz de suportar o que precede, (iv)
capacidade de armazenamento eletrônico suficiente no disco rígido de seu computador ou outra unidade de armazenamento de dados, (v) uma
impressora capaz de imprimir a partir de seu navegador e de seu software de correio eletrônico. Além disso, você deve nos atualizar
imediatamente com qualquer alteração em seu endereço eletrônico, atualizando seu perfil entrando em contato com nosso serviço de
atendimento ao cliente pelo telefone (888) 305-7264.
14. DISPOSIÇÕES GERAIS

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
a. Acordo Integral. O Contrato de Usuário constitui o acordo integral entre você e a INTER e rege sua utilização do Serviço, substituindo quaisquer
acordos anteriores entre você e a INTER.
b. Inexistência de Renúncia. A falha da INTER em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição do Contrato de Usuário não constituirá uma
renúncia para tal direito ou disposição. Caso qualquer disposição do Contrato de Usuário seja considerada inválida por um árbitro ou um tribunal de
jurisdição competente, as partes concordarão, no entanto, que o árbitro ou o tribunal deve se esforçar para dar efeito adequadamente válido à intenção
do Contrato de Usuário, conforme refletido na disposição, e as outras disposições do Contrato de Usuário permanecerão em pleno vigor e efeito.
c. Modificação. Podemos modificar este Contrato de Usuário periodicamente sem notificação prévia, exceto conforme exigido por lei. Você pode analisar
a versão mais atual do Contrato do Usuário a qualquer momento, analisando esta página de rede. Você pode rescindir sua utilização do Serviço se não
concordar com qualquer modificação ou alteração. Caso utilize o Serviço após a data efetiva de uma alteração ou modificação, você será considerado como
tendo aceitado essa alteração ou modificação. Você concorda que não modificará este Contrato de Usuário e reconhece que quaisquer tentativas de sua
parte para modificar este Contrato de Usuário serão anuladas.
d. Língua. No caso de haver qualquer inconsistência entre o texto em língua inglesa e em outra língua nesta página de rede, incluindo o Contrato de
Usuário, o texto em língua inglesa será vinculante.
15. SEGURANÇA E PREVENÇÃO DE FRAUDES
Sua segurança é muito importante para a INTER, e nós trabalhamos duro, utilizando medidas de segurança de última geração, para garantir que suas
informações estejam seguras. A INTER é uma maneira segura e conveniente de remeter dinheiro para os membros da família e para outras pessoas em
quem você confia. Porém, pedimos que você pense cuidadosamente antes de remeter dinheiro para qualquer pessoa que você não conhece bem. Em
especial, você deve ser cauteloso com ofertas ou negociações que parecem boas demais para serem verdadeiras. Para saber mais sobre prevenção de
fraudes, consulte nosso comunicado em Prevenção de Fraudes, Golpes e Abusos Contra Idosos. Caso você ache que foi ou pode ser vítima de fraude,
entre em contato conosco imediatamente pelo telefone 1-888-305-7264. Se estiver ciente de qualquer pessoa ou entidade que esteja utilizando o Serviço
de forma inadequada, envie uma mensagem eletrônica para abuse@inter.com. E caso você perceba quaisquer mensagens eletrônicas falsas (phishing),
alegando serem da INTER, pedimos que as encaminhe para nós no endereço abuse@inter.co.
16. DIVULGAÇÃO DE LN
Você autoriza sua operadora sem fio (AT&T, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Verizon ou qualquer outra operadora sem fio de marca) a divulgar para a
Inter & Co Payments, Inc., DBA Pontual Money Transfer, DBA INTER GLOBAL e seus provedores de serviços terceirizados seu número de celular,
nome, endereço, endereço eletrônico, status de rede, tipo de cliente, função do cliente, tipo de faturamento, identificadores de dispositivos móveis
(IMSI e IMEI) e outros status de assinante e detalhes do dispositivo, se disponíveis, exclusivamente para verificar sua identidade e prevenir fraudes
durante o período da relação comercial. Consulte nossa Política de Privacidade para saber a forma de tratamento de seus dados.
17. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Perguntas, notificações, pedidos de reembolso ou mais informações podem ser enviadas para a INTER, da seguinte forma: por telefone no número
1-888- 305-7264; por mensagem eletrônica no endereço help@inter.co ou por correio em Inter & Co Payments, Inc., A/C: Atendimento ao cliente,
111 N. Sepulveda Blvd, Suite 340, Manhattan Beach, CA 90266, EUA.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
FATOS O QUE A INTER & CO PAYMENTS, INC. NOME FANTASIA INTER GLOBAL
FAZ COM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Por quê? As empresas financeiras escolhem como compartilham suas informações pessoais. A
lei federal fornece aos consumidores o direito de limitar alguns, mas não todos os
compartilhamentos. A lei federal também exige que informemos como coletamos,
compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Leia atentamente esta
notificação para entender o que fazemos.
O quê? Vamos coletar as seguintes informações sobre você, que podem incluir informações
pessoais não públicas:
1. Informações pessoais e financeiras, incluindo: Nome, endereço, data de

nascimento, número de telefone e endereço eletrônico; número de
Previdência Social, número da carteira de motorista, número do passaporte
ou outro número de identificação do governo; conta bancária e números
de roteamento, extratos bancários, número do cartão de crédito, data de
validade, CVV e endereço de cobrança. Podemos exigir informações
adicionais de você passíveis de serem utilizadas para verificar sua
identidade, endereço ou outras informações para gerenciar o risco.
2. Credenciais de contas de terceiros (como Facebook ou login bancário);
esses serviços autenticarão sua identidade e fornecerão a opção de
compartilhar determinadas informações pessoais conosco.
3. Informações pessoais de terceiros que você fornece para utilizar nosso
serviço: Nome completo do destinatário, número de telefone do endereço,
número de CPF ou qualquer outra informação necessária para concluir sua
transação.
4. Informações comerciais sobre sua empresa, como nome legal, Nome
Fantasia, endereço, EIN ou qualquer outra informação necessária para
concluir sua transação.
5. Informações sobre sua utilização de nosso serviço: informações de
transação como histórico de transações, nomes dos destinatários, valor
enviado, métodos de pagamento, informações do dispositivo, IP e
Geolocalização.
6. Informações sobre você de fontes de terceiros, como serviços de
verificação de identidade, provedores de dados e agências de crédito,
quando permitido por lei.
7. Podemos utilizar Prestadores de Serviços terceirizados para monitorar,
analisar, melhorar e proteger o uso de nosso serviço:
Google Analytics: serviço de análise de rede oferecido pelo Google que
rastreia e relata o tráfego da página de rede. O Google utiliza os dados
coletados para rastrear e monitorar a utilização de nosso Serviço. Esses
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode
utilizar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios
de sua própria rede de publicidade.
Você pode desativar sua atividade no Serviço disponível para o Google Analytics
instalando o complemento do navegador de desativação do Google Analytics. O
complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e
dc.js) compartilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade de
visitas. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do
Google, visite: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Fullstory: O FullStory é fornecido pela FullStory, Inc. Você pode impedir que o
FullStory utilize suas informações para fins analíticos, optando por sair em
www.fullstory.com/optout/. Para obter mais informações sobre o tipo de
informação que a FullStory recolhe, visite a página Termos e Condições da
FullStory em www.fullstory.com/legal/terms-and- conditions/.
Dwolla: Utilizamos a Dwolla, Inc. para originar transferências de crédito para

sua conta de instituição financeira. Você nos autoriza a coletar e compartilhar
com a Dwolla suas informações pessoais, incluindo nome completo, endereço
eletrônico e informações financeiras, e você é responsável pela precisão e pela
integridade desses dados. A Política de Privacidade da Dwolla está disponível
aqui.
Plaid Technologies, Inc. ("Plaid"): Utilizamos a Plaid para coletar seus dados de
instituições financeiras. Ao utilizar os Serviços, você concede para nós e para a
Plaid o direito, o poder e a autoridade para atuar em seu nome, a fim de
acessar e transmitir suas informações pessoais e financeiras da instituição
financeira relevante. Você concorda que suas informações pessoais e
financeiras sejam transferidas, armazenadas e processadas pela Plaid de
acordo com a Política de Privacidade da Plaid, localizada em
https://plaid.com/legal/.
Coleta a partir do aplicativo da INTER:
UXCam: Podemos utilizar o UXCam, que é uma solução de análise. O UXCam

pode registrar: Telas visitadas, padrões de interação (como ações de tela,
gestos: toques e rolagens) e detalhes do dispositivo (Tipo, Versão, Modelo e
Sistema Operacional). Estamos utilizando as informações coletadas pela
UXCam para melhorar nosso aplicativo.
O UXCam não coleta informações de identificação pessoal e não rastreia seus
hábitos de navegação em aplicativos. Para obter mais informações, consulte a
Política de Privacidade para Informações Coletadas pelo Serviço do UXCam.
Crashlytics: Nós utilizamos o Crashlytics. Ele pode coletar automaticamente

determinadas informações que não identificam pessoalmente os usuários que
acessam ou utilizam o aplicativo. Essas informações incluem, sem limitação,
informações de estado do dispositivo, identificadores exclusivos do dispositivo,
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
informações de hardware do dispositivo e de sistema operacional,informações
sobre o funcionamento de uma aplicação e a localização física de um
dispositivo no momento da falha. O Crashlytics pertence e é operado pela
Google Inc. As informações podem ser compartilhadas com prestadores de
serviços terceirizados, incluindo, entre outros, o Crashlytics. O Crashlytics pode
utilizar informações agregadas e anônimas para melhorar a Crashlytics, criar
análises de tendências ou comportamentos e outros usos semelhantes. Para ler
a política de privacidade da Crashlytics, clique neste endereço:
https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf
8. Nós utilizamos cookies para a funcionalidade da unidade, lembrando as

configurações do usuário (p. ex., origem e país de destino) e para
autenticação. Os usuários podem controlar a utilização de cookies no nível
do navegador individual. Caso você rejeite os cookies, alguns recursos ou
áreas de nossa página serão limitados.
Como? Todas as empresas financeiras precisam compartilhar informações pessoais dos

clientes para administrar seus negócios diários. Na seção abaixo, listamos os
motivos pelos quais as empresas financeiras podem compartilhar as informações
pessoais de seus clientes. Os motivos pelos quais a Inter & Co Payments, Inc.,
Nome Fantasia INTER GLOBAL escolhe compartilhar; e se você pode limitar ou
não esse compartilhamento.
Razões pelas quais podemos compartilhar suas informações pessoais Compartilhar? Você pode limitar
esse compartilhamento?
Para nossos propósitos comerciais diários – como
processar suas transações, manter sua(s) conta(s),
responder a ordens judiciais e investigações legais ou Sim Não
reportar-se a agências de crédito
Para nossos propósitos de comercialização – para
oferecer nossos produtos e serviços para você Sim Não
Para comercialização conjunta com outras empresas Sim Não

financeiras
Para fins comerciais diários de nossas afiliadas
– informações sobre suas transações, experiências e Sim Não
credibilidade
Para não afiliados comercializarem para você Não Nós não

compartilhamos

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
1. Ligue para 1-888-305-7264 – nosso menu guiará você através
Dúvidas? de sua(s) escolha(s) ou
2. Visitosco
Quem somos nós
Quem está fornecendo esta notificação?
Inter & Co Payments, Inc., Nome Fantasia INTER GLOBAL
O que fazemos
Para proteger suas informações pessoais
contra acesso e utilização não autorizados,
usamos medidas de segurança que estão
em conformidade com a lei federal. Estas
medidas incluem salvaguardas
computacionais e arquivos e edifícios
protegidos. Também tentamos limitar o
acesso a informações pessoais apenas a
Como a INTER colaboradores, agentes e representantes
proteger minhas informações pessoais? que precisam saber. Apesar de nossos
melhores esforços, terceiros podem
tentar interceptar ou acessar ilegalmente
suas transmissões para nós ou podem
persuadi-lo a divulgar informações para
eles, colocando-se como INTER ou por
desinformá-lo sobre nossos serviços.
Sempre tenha cuidado e bom senso ao
remeter dinheiro e ao utilizar a Internet e
as tecnologias móveis.
Coletamos suas informações pessoais,
por exemplo, quando você
1. remeter dinheiro ou concluir um

pagamento
2. fornecer informações da conta ou de
outra forma nos fornecer suas
informações de contato
Como a INTER coleta minhas informações 3. mostrar sua identidade emitida pelo
pessoais? governo
4. utilizar nossas páginas na rede (por
exemplo, para concluir uma transação,
gerenciar suas contas ou fornecer suas
escolhas) ou clicar em nossos anúncios
digitais em outras páginas
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Também coletamos suas informações
pessoais de uma variedade de fontes,
incluindo, sem limitação, sistemas de
computador; fontes de terceiros, como
nossos clientes comerciais, agências
governamentais e outros fornecedores
de informações; e agências de denúncia
de consumidores – tudo em
conformidade e sujeito à limitação da lei
aplicável.
A lei federal concede a você o direito de
limitar apenas
1. compartilhamento para fins de

negócios diários dos afiliados
sobre sua credibilidade
2. afiliados de utilizar suas
Por que não
informações para
posso limitar
comercializarem para você
todos os
compartilhamen 3. compartilhamento para não
tos? afiliados comercializarem para
você
As leis estaduais e as empresas individuais

podem conceder a você direitos
adicionais para limitar o
compartilhamento.
Definições
Empresas Afiliadas relacionadas por propriedade ou controle comum.
Empresas Não-Afiliadas não relacionadas por propriedade ou controle comum. Podem ser
empresas financeiras e não financeiras.
Comercialização Um acordo formal entre empresas financeiras não afiliadas que, juntas,
Conjunta comercializam produtos financeiros para você.
OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES

LEIS ESTADUAIS DE PRIVACIDADE

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Cumpriremos as leis estaduais de privacidade na medida em que são aplicadas aos serviços da Inter
& Co Payments, Inc., Nome Fantasia INTER GLOBAL.
Residentes da Califórnia: De acordo com a lei da Califórnia, não compartilharemos informações que
coletamos sobre você com empresas fora da Inter & Co Payments, Inc., Nome Fantasia INTER GLOBAL,
exceto conforme exigido ou permitido por lei. Por exemplo, podemos compartilhar informações para
atender suas contas, concluir transações solicitadas ou fornecer recompensas ou benefícios aos quais você
tem direito.

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA INTER CALIFORNIA
Esta Política de Privacidade da INTER California estabelece a política de privacidade da Inter & Co
Payments, Inc. aplicável em relação aos consumidores residentes na Califórnia.
"Você" e "seu" significa que você é o cliente, residente na Califórnia, que se registrou ou está utilizando
nossos serviços de transferência de dinheiro, serviços de carteira eletrônica da INTER ou quaisquer outros
serviços fornecidos pela Inter & Co Payments, Inc. (coletivamente, os "Serviços").
"Nós", "nos" e "nosso" significa Inter & Co Payments, Inc. (Nomes fantasia "INTER GLOBAL" e "Pontual
Money Transfer") e nossos sucessores, cessionários ou afiliados. A Inter & Co Payments, Inc. é referida
neste Adendo como "INTER".
É a política da INTER coletar, utilizar, armazenar e proteger as informações do cliente de acordo com a lei
aplicável. Você pode consultar a nossa Política de Privacidade geral aqui https://us.inter.co/.
O seguinte Adendo é aplicável para nossos clientes residentes na Califórnia. Para residentes da Califórnia,
é nossa política coletar, utilizar, armazenar, fornecer acesso e proteger as informações do cliente de
acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("LPCC").
Ao fornecer serviços, incluindo serviços de remessa e/ou Serviços de Carteira Eletrônica (coletivamente
"Serviços"), coletaremos informações pessoais ("Informações Pessoais"), incluindo: (a) informações como
seu nome, seu endereço, seu número de identificação fiscal, seu número de identificação e seu endereço
eletrônico que você fornece quando se registra para o serviço, (b) informações sobre transações feitas
por você, como data, valor e informações do beneficiário e/ou credor, (c) informações eletrônicas
relativas ao seu uso e acesso à nossa página de rede, aplicativos móveis e mídias sociais, e (d) informações
biométricas que você fornece ou coletamos no momento em que você se registra para o serviço,
incluindo imagens digitais suas ("selfie"), ou outros identificadores biométricos, como impressão digital,
digitalização de retina, impressão vocal ou informações de identificação de base biológica semelhantes.
Por exemplo, podemos coletar Informações Pessoais de formulários que você preenche, por meio de
interações de suporte ao cliente quando você nos fornece as informações, quando preenche formulários
digitais ou se registra em nossos programas de fidelidade e de recompensa. Também podemos coletar
Informações Pessoais indiretamente de você, tais como quando você visita nossa página de rede por meio
de cookies ou tecnologias semelhantes. Também podemos coletar Informações Pessoais de prestadores
de serviços, fornecedores e outros terceiros; fontes de registro público (fontes governamentais federais,
estaduais ou locais); informações de nossa página de rede, atividades de aplicativos móveis e redes de
mídia social; e informações de nossos parceiros ou agentes sobre indivíduos associados a eles (p. ex., um
colaborador ou um proprietário).
Nos doze (12) meses anteriores, a INTER pode ter coletado as seguintes categorias de Informações
Pessoais das várias fontes estabelecidas abaixo. Conforme observado, essas Informações Pessoais podem
ter sido compartilhadas com os tipos de Terceiros e para os Fins Comerciais e/ou Negócios listados,
GA001 7.0 03/11/2023 Pública
conforme estabelecido abaixo.
Categorias de Categorias de Fontes Objetivos de Negócios Categorias de Terceiros
Informações Pessoais e Comerciais
Identificadores: * Você * Execução de Nossos * Agentes e

informações de
contato (como seu * Nossa Página de Serviços Correspondentes
nome, seu endereço Rede * Prestação de * Órgãos Governamentais
postal, seu endereço * Aplicativos Móveis Atendimento ao * Auditores
eletrônico e seu
número de telefone), * Afiliados, Agentes Cliente * Organizações de
identificador do * Fornecedores * Verificação de Serviços Profissionais
dispositivo, cookies, Clientes
data de nascimento, * Publicidade e Mídias
número da * Auditoria de Sociais
previdência social, Transações * Afiliadas e Subsidiárias
número do passaporte,
* Segurança de Dados
carteira de motorista
ou identificadores * Comercialização e
semelhantes Propaganda
Identificador * Você * Execução de Nossos * Agentes e
biométrico: imagem
* Nossa Página de Serviços Correspondentes
digital facial ("selfie")
Rede * Prestação de * Órgãos Governamentais
ou outro identificador
biométrico, como * Aplicativos Móveis Atendimento ao * Auditores
impressão digital, * Afiliados, Agentes Cliente * Organizações de
varredura de retina e
* Fornecedores * Verificação de Serviços Profissionais
impressão vocal, que
você possa fornecer. Clientes * Publicidade e Mídias
* Auditoria de Sociais
Transações * Afiliadas e Subsidiárias
* Segurança de Dados

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
Dados de * Utilização de * Auditoria * Publicidade e
Geolocalização:
podem ser nossos aplicativos * Segurança Redes Sociais
coletados de seus móveis * Qualidade do Serviço * Provedores de
dispositivos Análise de Dados
somente se * Segurança
ativados * Sistemas Operacionais
e Plataforma
Atividade na * Utilização de * Auditoria * Publicidade e

Internet: navegador
e histórico de nossa página de * Segurança Redes Sociais
pesquisa, utilização rede ou de * Provedores de
* Qualidade do Serviço
de página de rede ou aplicativos móveis Análise de Dados
de aplicativos * Segurança
* Sistemas Operacionais e
Plataforma
NOSSA VENDA E UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
A INTER respeita sua privacidade. Não vendemos ou fornecemos acesso a suas informações pessoais para
terceiros em troca de dinheiro ou outra compensação.
Conforme estabelecido, nossos clientes têm o direito de optar por não ter suas Informações Pessoais
utilizadas para tais fins.
DIREITOS DOS CONSUMIDORES DA CALIFÓRNIA
De acordo com a LPCC, os consumidores residentes na Califórnia têm o direito de solicitar que suas
Informações Pessoais não sejam vendidas a terceiros e que o provedor as divulgue de outra forma, como
se suas Informações Pessoais tivessem sido utilizadas. Além disso, os consumidores da Califórnia podem
solicitar que qualquer uma de suas Informações Pessoais mantidas pelo provedor seja excluída. Esta seção
descreve seus direitos sob a LPCC e explica como você pode exercer esses direitos.
Direito de Acesso a Informações Específicas e Direitos de Portabilidade de Dados Como consumidor da

Califórnia, você tem o direito de solicitar que divulguemos para você informações sobre como coletamos
e utilizamos suas Informações Pessoais nos últimos doze (12) meses. Você pode fazer tal solicitação até
duas vezes durante qualquer período de 12 (doze) meses.
Após o recebimento e a verificação de sua solicitação por escrito, divulgaremos para você as seguintes
informações:

GA001 7.0 03/11/2023 Pública
TERMO DE USO
GLOBAL ACCOUNT
Todas as categorias de Informações Pessoais que coletamos sobre você.
Todas as categorias de fontes para as Informações Pessoais que coletamos sobre você.
Nosso propósito de negócios ou comercial para coletar suas Informações Pessoais.
Todas as categorias de terceiros com quem compartilhamos suas Informações Pessoais.
Os itens específicos de Informações Pessoais que coletamos sobre você.
Direitos de Solicitação de Exclusão como consumidor da Califórnia, você também tem o direito de solicitar
que, ENTRE OUTRAS COISAS, sejam excluídas todas as suas Informações Pessoais que coletamos de você e
mantivemos, sujeitas a determinadas exceções e requisitos regulamentares de manutenção de registros.
Após o recebimento e a verificação de sua solicitação por escrito, excluiremos (e instruiremos nossos
prestadores de serviços a excluir) suas Informações Pessoais de nossos registros, a menos que uma exceção
seja aplicada.
Por exemplo, não poderemos aderir à sua solicitação quando formos obrigados a manter as Informações
Pessoais para cumprir um requisito legal ou regulamentar, como a manutenção de determinadas
informações relativas à atividade de transferência de dinheiro transfronteiriça. Você pode fazer tal solicitação
até duas vezes durante qualquer período de 12 (doze) meses.
Fazendo uma solicitação Caso você seja residente na Califórnia, poderá exercer seus direitos sob esta seção
enviando-nos uma solicitação de consumidor conforme abaixo:
Enviando-nos uma mensagem eletrônica para: help@inter.co
Ou ligando para nós pelo número: 1-888-305-7264
Ou escrevendo para nós em: Inter & Co Payments, Inc.

111 N. Sepulveda Blvd., Suite 340
Manhattan Beach, CA 90266
Alterações a Esta Notificação Reservamo-nos o direito de alterar esta Notificação a qualquer momento. No
caso de quaisquer alterações a esta Notificação, a INTER publicará a Notificação alterada e sua data de
vigência em nossa página de rede. Sua utilização contínua de nossa página de rede e de nossos Serviços após
a publicação das alterações constitui sua aceitação de tais alterações.
Residentes de Nevada: Esta notificação é fornecida para você de acordo com a lei estadual. As leis de
privacidade do estado de Nevada nos permitem efetuar chamadas de comercialização para clientes
existentes; porém, se você preferir não receber chamadas de comercialização, você poderá ser colocado
em nossa lista interna de exclusão automática ligando para 1-800-926-9400 GRATUITAMENTE, ou você
também pode entrar em contato com o Nevada Bureau of Consumer Protection, Escritório do Procurador-
Geral de Nevada, 555 E. Washington St., Ste 3900, Las Vegas, NV 89101; telefone 702-486-3132; endereço
eletrônico: BCPINFO@ag.state.nv.us.
Residentes de Vermont: De acordo com o estado de Vermont, não divulgaremos informações financeiras
pessoais não públicas somente com sua autorização por escrito, a menos que seja permitido por lei. As
autorizações por escrito podem ser entregues por mensagem eletrônica no endereço doc@pontualmt.com
TERMO DE USO
GLOBAL ACCOUNT
ou por correio para 111 N. Sepulveda Blvd. Suíte 340, Manhattan Beach, CA 90266. Seu consentimento ou
revogação de consentimento deve incluir seu nome, seu endereço e sua assinatura. Para quaisquer dúvidas,
entre em contato conosco pelo telefone 1-888-305-7264.
Você autoriza sua operadora sem fio (AT&T, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Verizon ou qualquer outra
operadora sem fio de marca) a divulgar para a Inter & Co Payments, Inc., Nome Fantasia Pontual Money
Transfer, Nome Fantasia INTER GLOBAL e seus provedores de serviços terceirizados seu número de celular,
nome, endereço, endereço eletrônico, status de rede, tipo de cliente, função do cliente, tipo de faturamento,
identificadores de dispositivos móveis (IMSI e IMEI) e outros status de assinante e detalhes do dispositivo, se
disponíveis, exclusivamente para verificar sua identidade e prevenir fraudes durante o período da relação
comercial. Consulte nossa Política de Privacidade para saber a forma de tratamento de seus dados.
DIVULGAÇÃO E AUTORIZAÇÃO BIOMÉTRICA DA INTER
Esta Divulgação e Autorização Biométrica da INTER ("Divulgação") estabelece a política da Inter & Co
Payments, Inc. aplicável em relação a nossos clientes.
"Você" e "seu" significa que você é o cliente que se registrou ou está utilizando nossos serviços de
transferência de dinheiro, serviços de carteira eletrônica da INTER ou quaisquer outros serviços fornecidos
pela Inter & Co Payments, Inc. (coletivamente, os "Serviços").
"Nós", "nos" e "nosso" significa Inter & Co Payments, Inc. (Nomes fantasia "INTER GLOBAL" e "Pontual Money
Transfer") e nossos sucessores, cessionários ou afiliados. A Inter & Co Payments, Inc. é referida nesta
Divulgação como "INTER".
"Informações biométricas" significa informações biométricas que você fornece e que nós coletamos no
momento em que você se registra ou utiliza os Serviços, incluindo imagens digitais suas ("selfie") ou outros
identificadores biométricos, como impressão digital, varredura de retina, impressão vocal ou informações de
identificação de base biológica semelhantes.
É a política da INTER coletar, utilizar, armazenar e proteger as informações do cliente de acordo com a lei
aplicável. Você pode consultar a nossa Política de Privacidade geral aqui https://us.inter.co/. Os residentes
da Califórnia devem consultar nossa Política de Privacidade da Califórnia aqui https://us.inter.co/.
Informamos que suas Informações Biométricas, especificamente uma imagem digital de seu rosto ("selfie"),
serão coletadas, capturadas, recebidas, armazenadas e utilizadas em relação a seu registro na INTER para os
Serviços e nossa verificação de sua identidade. A INTER também pode coletar, capturar, receber, armazenar
e utilizar outros identificadores biométricos que você fornecer e nos autorizar a coletar, utilizar e armazenar.
Essa coleta, captura, recebimento, armazenamento e utilização de suas informações biométricas podem
ocorrer no momento de seu registro inicial para os Serviços, ou a qualquer momento posterior que você
forneça essas informações, conforme o caso, quando permitido por lei.
Suas informações biométricas estão sendo coletadas, capturadas, recebidas, armazenadas, divulgadas para
a INTER e utilizadas para verificar sua identidade em relação ao uso dos Serviços de acordo com as leis
federais e estaduais aplicáveis. Para atingir esses propósitos, a INTER pode divulgar suas informações
biométricas para um provedor terceirizado seguro com o qual contratamos para realizar esses serviços de
verificação de identificação (p. ex., AU10TIX.com) e conforme permitido por lei.

FO001 1ª 03/03/2022 Pública
TERMO DE USO
GLOBAL ACCOUNT
Suas informações biométricas serão retidas, armazenadas e protegidas pela INTER de acordo com nossas
políticas de privacidade do cliente (consulte os endereços acima) e conforme exigido pelas leis e
regulamentos aplicáveis.
Com relação à destruição de suas informações biométricas, utilizamos as melhores práticas ao purgar
informações biométricas eletrônicas. Não retemos cópias impressas ou em papel das informações
biométricas. O método de destruição adequado depende do tipo de meio e da disposição pretendida do
meio. O processo serve para tornar inviável o acesso potencial a dados de destino na mídia no caso de uma
tentativa de recuperação. Os meios eletrônicos podem ser purgados de informações biométricas, utilizando
etapas como: limpeza, purga de dados e destruição de meios físicos. Asseguramos que a destruição de todas
as mídias físicas e eletrônicas seja testemunhada ou realizada por pessoal autorizado.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Divulgação e seus direitos, entre em contato conosco conforme abaixo:
Enviando-nos uma mensagem eletrônica para: help@inter.co
Ou ligando para nós no número: 1-888-305-7264
Ou escrevendo para nós em: Inter & Co Payments, Inc.

111 N. Sepulveda Blvd., Suite 340
Manhattan Beach, CA 90266
Alterações a esta Divulgação Reservamo-nos o direito de alterar esta Divulgação a qualquer momento. No
caso de quaisquer alterações a esta Divulgação, a INTER publicará a Divulgação alterada e sua data de vigência
em nossa página de rede. Sua utilização contínua de nossa página de rede e de nossos Serviços após a
publicação das alterações constitui sua aceitação de tais alterações.

FO001 1ª 03/03/2022 Pública

Adhesion Contract

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Adhesion Contract

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Este Termo de Uso Global Account (“Termo de Uso”) destina-se a regular o acesso e utilização, pelo cliente pessoa

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

2.1.2. A recusa do Cliente no fornecimento de dados, informações, documentos e/ou declarações

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Belo Horizonte/MG, 26 de julho de 2023.

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

PELO PRESENTE INSTRUMENTO DE MANDATO, O CLIENTE, NA QUALIDADE DE "OUTORGANTE", NOMEIA E

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

1. Descrição e Limitações do Programa de Global Account INTER.

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

6. Saldo da conta e informações do histórico de transações. A INTER não enviará automaticamente

Envie-nos uma mensagem eletrônica

para: help@inter.co ou ligue para: 1-

Ou escreva para nós no endereço: Inter & Co Payments, Inc.

Você precisará nos dizer:

(a) nosso nome e número da conta pré-paga.

Você pode solicitar cópias dos documentos que utilizamos em nossa

Sem culpa nossa, não há fundos suficientes para a transferência;

Conforme disposto em contrário neste Contrato.

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

1. VISÃO GERAL DO SERVIÇO

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

iii. Fornecerá informações falsas, imprecisas ou enganosas;

v. Utilizará um procurador anônimo;

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Envie-nos uma mensagem eletrônica para:help@inter.co

Envie-nos uma mensagem eletrônica para:help@inter.co

(1) Seu nome, endereço e número de telefone;

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Apenas para Residentes do Alasca:

Apenas para Residentes de Vermont:

Apenas para Residentes de Minnesota:

Desqualificação Voluntária pelo Cliente

Envie seu formulário de auto-desqualificação enviando sua solicitação para help@inter.co.

Como Registrar uma Reclamação:

Escreva para: Inter & Co Payments, Inc.

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Clientes do Distrito de Columbia:

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Clientes de New Hampshire:

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Clientes do Novo México:

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Clientes da Carolina do Norte:

Clientes de Rhode Island:

Clientes da Carolina do Sul:

Clientes da Dakota do Sul:

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

12. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS E LEI APLICÁVEL

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

13. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

Central de Atendimento 3003-4070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

15. SEGURANÇA E PREVENÇÃO DE FRAUDES

17. INFORMAÇÕES DE CONTATO