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CONSIDERANDO QUE:
(ii) O SOFTWARE PROFIT fornece aos usuários acesso às informações sobre cotações de
ativos e demais dados que auxiliam na análise do mercado financeiro, além de
automatizar o envio de ordens para negociação de valores mobiliários na BMF &
Bovespa S/A ("Bolsa"), nos segmentos Bovespa e BMF, mediante parâmetros
definidos e inseridos no Software pelo próprio usuário.
1. DO OBJETO
1.1. O presente TERMO tem por objetivo conceder acesso ao CLIENTE, bem como regulamentar
o uso do SOFTWARE PROFIT, de propriedade da NELÓGICA.
1.2. Este TERMO se destina aos investidores não profissionais, assim entendidos como os
clientes Pessoa Física (exceto funcionários, Agentes Autônomos de Investimentos ou
colaboradores da CORRETORA) e Pessoas Jurídicas não institucionais.
2.1.O SOFTWARE PROFIT será instalado pelo CLIENTE, em sua máquina de uso próprio, por meio
de download.
2.2. O SOFTWARE PROFIT é uma plataforma multicasting e sensibiliza em seu histórico ordens
de outras plataformas, não dispondo de algoritmos para realizar qualquer tipo de operação
transacional.
2.3. A partir da inserção de dados de login e senha que serão disponibilizados pela NELÓGICA,
será possível ao CLIENTE acessar as funcionalidades do SOFTWARE PROFIT, bem como poderá
realizar o envio de ordens para negociação na Bolsa, nos segmentos Bovespa e BMF, mediante
parâmetros que serão definidos pelo CLIENTE.
2.4. Em caso de desatualização de informações (status de ordens, posições de custódia, ofertas
e operações, limites e cotação de ativos em alguma das plataformas da CORRETORA), as
informações poderão ser consultadas através de nossos canais de atendimento de
contingências:
• E-mail: sac@agorainvestimentos.com.br
• Chat Online: o cliente deve realizar o login no site da corretora, no canto superior direito
acessar o chat para iniciar o atendimento.
2.5. Para atualização da informação de status das ordens, de cotação de ativos e de posição de
custódia, de operações e de limites, ocorre em até um segundo excetuando-se a latência
correspondente a transmissão/recepção de dados na Internet, rede móvel, e ainda aquela
referente ao processamento dentro do ambiente da B3.
2.7.. Os valores referentes às informações de status das ordens, cotação de ativos e posição de
custódia das operações, estão relacionados, exclusivamente, ao ciclo de vida do processamento
interno de ordens efetuadas através dos canais eletrônicos disponibilizados pela CORRETORA,
os quais serão atualizados sempre que necessário.
2.8. O acesso às informações para o uso correto do SOFTWARE PROFIT, bem como demais
informações, cursos ou treinamentos estarão disponíveis no site da NELÓGICA
(www.nelogica.com.br).
2.15. Para cancelamento das ordens, o CLIENTE deverá entrar em contato com o atendimento
Ágora, por meio dos canais de atendimento mencionados no item 5 ou poderá contatar o seu
assessor de investimentos.
2.16. A eventual indisponibilidade ou falha do SOFTWARE PROFIT, não pode ser invocada pelo
CLIENTE para requerer a reparação de prejuízo ou eventual perda de oportunidade.
2.17. Toda transmissão de ordem por meio digital está sujeita a interrupções ou atrasos,
podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recepção de informações atualizadas.
2.18. Para operações POSITION, no caso de divergências entre as informações que constam nas
plataformas de propriedade da CORRETORA (HB e APP de Negociação), como por exemplo, mas
não se limitando a: posição, status da ordem e resultado, a informação que deverá ser
considerada como válida é aquela fornecida pelo HB e App.
2.20. Nenhuma indenização será devida no caso de prejuízos por conta de divergências entre o
SOFTWARE PROFIT, HB e APP de Negociação, sendo que caberá ao CLIENTE, antes de efetivar
qualquer operação, confirmar as informações diretamente no HB ou APP de Negociação. 19.
Para operações Day Trade com Alavancagem/Zeragem, o CLIENTE pode consultar a nota de
corretagem, saldo e extrato financeiro das operações somente no SOFTWARE PROFIT.
2.21. Para consultar as demais informações e condições das operações Day Trade com
Alavancagem/Zeragem, o CLIENTE deverá consultar o Termo de Adesão a Operação Alavancada
Intradiária.
2.22. O CLIENTE fica ciente por meio deste TERMO que o suporte técnico relacionado ao
SOFTWARE PROFIT será de responsabilidade exclusiva da empresa NELÓGICA, assim, o CLIENTE
deverá acessar o site www.nelogica.com.br ou enviar e-mail para suporte@nelogica.com.br,
para obter maiores informações, não cabendo, portanto, qualquer responsabilidade por parte
da CORRETORA com relação a essa obrigação.
3.2O CLIENTE declara sero único e exclusivo responsável: (i) pelo seu "log in" e senha, bem como
pelo manuseio operacional do sistema não podendo alegar o desconhecimento das
funcionalidades para pleitear qualquer ressarcimento; (ii) pela seleção, escolha ou criação das
estratégias a serem executados pelo sistema, bem como pela parametrização das mesmas. As
perdas decorrentes da execução das estratégias inseridas no sistema são de inteira
responsabilidade do cliente; (iii) pela adequação, ajuste e/ou alteração da estratégia,
acompanhamento, reparametrização durante o dia, ao longo do pregão, se necessário ou se
assim desejar, não cabendo à CORRETORA qualquer responsabilidade decorrente das eventuais
perdas experimentadas em decorrência de tais ajustes feitos pelo Cliente; (iv) pela manutenção
de ambiente e equipamentos hábeis a manter o correto funcionamento do software, tais como:
conectividade, energia, atualizações do software, capacidade do terminal utilizado e etc.
3.3. A CORRETORA desconhece e não se responsabiliza pela estratégia escolhida que pode,
eventualmente, gerar perdas superiores ao patrimônio total do cliente na CORRETORA.
3.4.A CORRETORA não é proprietária ou fornecedora do SOFTWARE PROFIT, razão pela qual não
se responsabiliza pelo funcionamento, atualização, exatidão, disponibilidade ou qualquer outra
falha que o SOFTWARE PROFIT venha a apresentar.
3.5. A CORRETORA não poderá ser responsabilizada nos casos de: (i) atos alheios à vontade da
CORRETORA, tais como falhas dos sistemas da Bolsa, queda de links de internet, quedas de
energia, casos fortuitos e/ou de força maior; (ii) falhas decorrentes do funcionamento do
sistema do Software Profit; (iii) perda sofrida pelo Cliente decorrente da execução da estratégia
definida e inserida no Software Profit ou por qualquer falha, incorreção, inexatidão ou erro
dessa estratégia;
4.3. A CORRETORA se reserva no direito de alterar o valor cobrado pela utilização do SOFTWARE
PROFIT, a qualquer tempo, mediante aviso prévio ao CLIENTE.
4.4. Caso seja a primeira contratação do CLIENTE no e-commerce Marketplace, será oferecido
um período de "degustação" de 7 (sete) dias corridos do produto, no qual o Cliente poderá
cancelar a plataforma sem nenhum custo adicional.
4.4.1. Caso o Cliente não cancele a assinatura do SOFTWARE PROFIT dentro do período de
degustação, ocorrerá automaticamente a efetivação da contratação junto à NELÓGICA e o valor
da mensalidade será cobrado no mês seguinte.
4.5. A renovação automática da assinatura ocorrerá no último dia útil de cada mês. Caso não
seja solicitado o cancelamento, o plano será renovado automaticamente e permanecerá ativo.
4.6. As cobranças serão realizadas até o quinto dia útil do mês seguinte ao uso. Os valores
devidos pelo CLIENTE serão pagos mediante débito na conta do CLIENTE mantida na
CORRETORA, ou débito na conta-corrente de titularidade do CLIENTE mantida no Banco
Bradesco S.A., de acordo com o modelo de liquidação escolhido no momento da contratação.
4.7. Caso o CLIENTE não possua saldo suficiente em conta no momento da cobrança da
mensalidade, a contratação poderá ser cancelada automaticamente.
4.8.1. O "log in" de usuário e a "senha" para acesso ao software são de uso pessoal e
intransferíveis, devendo o CLIENTE, por segurança, alterar a senha no primeiro acesso. 16. As
ordens inseridas no sistema, a partir do "log in" “usuário”, quando da inicialização do SOFTWARE
PROFIT, são entendidas como ordens próprias e manifestação inequívoca de vontade do
CLIENTE.
5.1. Para que seja realizado o envio de ordem, bem como, o acesso às informações privadas
constantes no SOFTWARES PROFIT, o CLIENTE desde já autoriza a empresa NELÓGICA o acesso
a todo e qualquer dado e/ou informação, pessoal ou financeira, do CLIENTE que esteja registrada
e/ou armazenada na CORRETORA, em razão da utilização do SOFTWARE PROFIT, incluindo
aquelas que estejam protegidas por sigilo bancário e/ou fiscal.
5.2. Os dados pessoais presentes neste documento e/ou que serão tratados para a prestação
dos serviços aqui previstos serão utilizados única e exclusivamente para cumprir com a
finalidade a que se destinam e em respeito a toda a legislação aplicável sobre segurança da
informação, privacidade e proteção de dados, inclusive, mas não se limitando a Lei Geral de
Proteção de Dados (Lei Federal n. 13.709/2018).
5.3. Este TERMO é celebrado por prazo indeterminado e o CLIENTE poderá rescindir a qualquer
tempo, a seu exclusivo critério, mediante solicitação dirigida à Área de Atendimento da
CORRRETORA ou pelo Marketplace da CORRETORA, com antecedência de 5 (cinco) dias úteis.
5.3.1.1. Após a rescisão do TERMO o acesso ao SOFTWARE PROFIT não ficará mais disponível ao
Cliente.
5.4. A omissão ou tolerância das Partes, no exigir o estrito cumprimento dos termos ou
condições deste TERMO, ou no exercer qualquer prerrogativa dele decorrente, não constituirá
novação ou renúncia, nem afetará os seus direitos, que poderão ser exercidos integralmente a
qualquer tempo.
5.5. As Partes elegem o Foro do domicílio do CLIENTE para dirimir quaisquer controvérsias
oriundas deste TERMO, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou
venha ser.
5.6. Este Termo poderá ser firmado por meio de assinatura eletrônica, a exclusivo critério das
Partes que a reconhecem como válida e legitima para todos os fins e finalidades de direito,
revestindo o presente instrumento da eficácia necessária para que produza seus efeitos.
Local, data:
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CLIENTE