TERMO DE CONTRATAÇÃO DE PLATAFORMA E OUTRAS AVENÇAS

Celebrado entre, de um lado, a XP INVESTIMENTOS CORRETORA DE CÂMBIO,

TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S/A, companhia com sede na Cidade e Estado do
Rio de Janeiro, na Avenida Ataulfo de Paiva, nº 153, sala 201, Leblon, inscrita no
CNPJ/MF sob o nº 02.332.886/0001-04 ("XP"), bem como suas marcas Rico e Clear
(“Grupo XP”) ou, ainda, corretoras e/ou distribuidoras de títulos e valores mobiliários
que, na qualidade de participantes de negociação (“PN”) acessam os mercados
administrados pela B3 – Brasil, Bolsa, Balcão (“B3”) por meio da XP Investimentos,
na qualidade de participante de negociação pleno (“PNP”) (“Corretoras”).E, de outro
lado, o Cliente, já qualificado na Ficha Cadastral ("Cliente", e quando referido em
conjunto com Grupo XP ou da sua respectiva Corretora, "Partes" e, isoladamente,
"Parte").

CONSIDERANDO QUE:

(i) O Cliente tem interesse em contratar a plataforma de negociação por

ele selecionada na área logada das páginas de plataformas da sua respectiva
corretora (“Plataforma”);

(ii) O Grupo XP celebrou com a desenvolvedora da Plataforma um contrato

de prestação de serviços, por meio do qual a desenvolvedora autorizou o
Grupo XP a fornecer pontos de acesso da Plataforma de sua propriedade para
os clientes e também para os clientes das Corretoras; e

(iii) A Plataforma fornece aos usuários acesso a informações sobre cotações

de ativos e demais dados que auxiliam na análise do mercado financeiro, além
de automatizar o envio de ordens para negociação de valores mobiliários na
B3 S.A. – Brasil, Bolsa e Balcão (“Bolsa”), nos segmentos Bovespa e BMF,
mediante parâmetros definidos e inseridos na Plataforma pelo próprio usuário.

RESOLVEM as Partes celebrar o presente Termo de Contratação de Plataforma e

Outras Avenças (“Termo”), o qual se regerá em conformidade com os seguintes
termos e condições:

1. O presente Termo tem por objetivo regular a concessão de acesso e a

utilização da Plataforma de propriedade de sua desenvolvedora pelo Cliente.

1.1. A Plataforma será instalada pelo Cliente através de download e, a partir

da inserção de dados de login e senha, será possível ao Cliente acessar as
funcionalidades da Plataforma, bem como transmitir ordens de compra e
venda de valores mobiliários para negociação na Bolsa, nos segmentos
Bovespa e BMF, mediante parâmetros definidos pelo Cliente.

1.2. As funcionalidades da Plataforma estão especificadas em seu manual,

disponível nas respectivas páginas públicas de plataformas do Grupo XP e das
Corretoras.

1.3. No site, o Cliente também tem acesso à tabela “Comparativo de

Plataformas”, com o detalhamento das informações e isenções da Plataforma,
bem como é possível identificar se a Plataforma é unicast ou multicast.

1.4. O Grupo XP e as Corretoras não possuem qualquer interferência sobre

as estratégias, parâmetros ou algoritmos utilizados pelo Cliente para a

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 execução de suas operações por meio da Plataforma, motivo pelo qual não se
responsabiliza por qualquer perda experimentada pelo Cliente em razão do
uso da Plataforma.

2. O Cliente declara-se ciente:

(i) Da complexidade e da forma de utilização da Plataforma;

(ii) Que para a utilização da Plataforma, deverá possuir conexão e

equipamentos tecnológicos compatíveis e que possuam a configuração
mínima exigida por sua desenvolvedora, tal como informado pela
desenvolvedora da Plataforma em sua página da internet;

(iii) Que toda transmissão de ordem por meio digital está sujeita a
interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou
a recepção de informações atualizadas;

(iv) Que os dados compartilhados com a desenvolvedora da Plataforma

possuem como única finalidade o tratamento nos limites da execução do
presente Termo e em pleno atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados
(“Lei n° 13.709/2018”);

(v) O Grupo XP e as Corretoras têm a prerrogativa de imediatamente e

sem a necessidade de aviso-prévio, cancelar as ordens e interromper o acesso
do Cliente à Plataforma, caso a Plataforma:

(a) envie mais de 5 (cinco) ordens, por segundo, para a Bolsa; e/ou

(b) por qualquer razão, coloque em risco a estrutura tecnológica do

Grupo XP e das Corretoras.

(vi) Que o risco da sua carteira contabiliza ordens quando executadas e

presentes na sua custódia, de modo que ordens que estão pendentes ou
agendadas, ainda que estejam compatíveis com seu perfil de investimento no
momento da operação, não serão refletidas imediatamente no risco da sua
carteira, podendo, a depender da composição da sua carteira no momento
efetivo da entrada do ativo na sua custódia, ocasionar um desenquadramento
passivo;

(vii) Que caso esteja enquadrado nos perfis de investidor “conservador” ou

“moderado”, e a depender da pontuação de risco da sua carteira no momento
de transmissão das suas ordens, as mesmas podem vir a ser rejeitadas pela
Plataforma sem a possibilidade de assinatura de termo de desenquadramento
para continuação da operação, devendo o Cliente, neste caso, desde que
esteja ciente dos riscos, reenviar a ordem por uma das plataformas
proprietárias do Grupo XP e das Corretoras, ou revisitar seu perfil no aplicativo
ou através do menu “perfil de investimentos”;

(viii) O Grupo XP e as Corretoras não se responsabilizam pelas estratégias

escolhidas pelo Cliente que podem, eventualmente, gerar perdas superiores
ao patrimônio total do Cliente;

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 (ix) Caso as operações executadas pelo Cliente na Plataforma gerem
desenquadramento de sua posição quanto aos níveis de garantia e aos limites
de risco estabelecidos pelo Grupo XP ou pelas Corretoras, o Grupo XP e as
Corretoras poderão liquidar, no todo ou em parte, as posições do Cliente,
buscando o restabelecimento do nível de risco permitido e/ou garantias
exigidas, sendo de responsabilidade exclusiva do Cliente acompanhar
periodicamente sua conta, bem como se atentar para a eventual necessidade
de aporte adicional de garantias;

(x) Em caso de contratação diretamente por meio do Grupo XP ou pelas

Corretoras, os dados de acesso serão enviados pela própria desenvolvedora
da Plataforma, e antes de chegarem à desenvolvedora, passarão pelo market
place responsável por gerenciar a contratação da Plataforma, mantendo
mesmo assim o termo de confidencialidade acordado entre o Cliente e a sua
respectiva corretora;

(xi) Para fins de cumprimento do Art. 26-E, da Resolução CVM n° 179

("Resolução"), o Cliente declara-se ciente que para saber a forma de
remuneração do Grupo XP ou de sua respectiva corretora e seus respectivos
arranjos, acompanhada dos valores ou percentuais efetivamente praticados,
para distribuição do produto ou serviço especificamente ofertado, deverá
acessar as plataformas proprietárias da sua respectiva corretora e consultar
os valores ou percentuais antes de efetuar a operação pela Plataforma.

2.1. O presente Termo se destina aos investidores não profissionais, assim

entendidos como os clientes Pessoa Física e Pessoas Jurídicas não
institucionais.

3. Pela utilização da Plataforma, o Cliente pagará à sua respectiva corretora,

mensalmente, o valor descrito na página oficial de contratação das Plataformas da
sua respectiva corretora, acrescido dos tributos incidentes sobre o serviço.
Independentemente do dia em que o Cliente ative ou cancele a plataforma, a
cobrança sempre será feita em seu valor integral. O Grupo XP e as Corretoras
isentarão o Cliente do pagamento mensal referente ao fee de cotações em tempo
real.

3.1. Caso seja a primeira vez que o Cliente contrate a Plataforma no e-

commerce da usa respectiva corretora, será oferecido um período de
“degustação” do produto de 7 (sete) dias corridos contados da data de
contratação, período no qual o Cliente poderá cancelar a contratação da
Plataforma sem nenhum custo. Caso o Cliente não cancele a Plataforma dentro
do período acima estabelecido, a renovação da assinatura será feita de
maneira automática. Uma vez renovada a assinatura da Plataforma, ocorrerá
a efetivação de um ponto de utilização da Plataforma junto à desenvolvedora
e o valor da mensalidade será cobrado no mês seguinte.

3.2. O Cliente será debitado do valor correspondente ao pagamento mensal

do mês de utilização da Plataforma a cada quinto dia útil do mês seguinte.

3.3. Os valores devidos pelo Cliente serão pagos mediante débito na conta
do Cliente mantida na sua respectiva corretora.

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 3.4. Caso o Cliente não possua, a qualquer tempo, patrimônio suficiente em
custódia para suportar o custo da Plataforma contratada, a contratação
poderá ser rescindida a exclusivo critério da sua respectiva Corretora.

3.5. A corretora do Cliente poderá alterar o valor cobrado pela utilização da

Plataforma, cancelar a isenção da gratuidade concedida, bem como cancelar
a isenção do pagamento do fee de cotações em tempo real, previstos na
Cláusula 3, a qualquer tempo, mediante aviso prévio.

3.6. O presente Termo é celebrado por prazo indeterminado e o Cliente

poderá rescindi-lo e cancelar o uso a qualquer tempo, a seu exclusivo critério,
mediante solicitação dirigida à Área de Atendimento ou pelo sistema de E-
Commerce no portal da sua respectiva Corretora.

3.7. A Plataforma ficará disponível ao Cliente até o último dia do mês em

que foi realizado o pedido de cancelamento, sendo certo que, neste caso, o
Cliente, após a solicitação do cancelamento, deverá solicitar a reativação da
Plataforma por meio da página de plataformas da sua área logada, de modo
que possa utilizá-la até o final do mês em que foi solicitado o cancelamento.

3.8. Caso, após utilizar a Plataforma pelos dias restantes do mês em que
solicitou o cancelamento, o Cliente deseje cancelar definitivamente o uso da
Plataforma, ele deverá solicitar novamente o cancelamento até o último dia
útil do mês em questão. Caso contrário, o Cliente voltará a ser cobrado
normalmente pela utilização da Plataforma.

3.9. Caso o Cliente fique mais de 15 (quinze) dias sem acessar a Plataforma
ou sem realizar operações, a corretora poderá resilir o presente Termo,
mediante comunicação simples enviada ao e-mail cadastrado do Cliente.
Nessa hipótese, a corretora efetuará a cobrança proporcional do valor da
Plataforma.

4. Após a contratação, o Cliente receberá da desenvolvedora da Plataforma, no

e-mail constante de sua Ficha Cadastral, as instruções de instalação, além de login
de usuário e de senha para acesso à Plataforma.

4.1. O login de usuário e a senha para acesso à Plataforma são pessoais e

intransferíveis, devendo o Cliente, por segurança, alterar a senha no primeiro
acesso.

4.2. As ordens inseridas no sistema a partir da aposição de login de usuário

e de senha do Cliente serão, para todos os fins, consideradas como ordens
próprias e manifestação inequívoca da vontade do Cliente.

5. O Grupo XP e as Corretoras não são proprietárias ou Fornecedor da

Plataforma, tendo concedido o acesso mediante solicitação do Cliente. Por conta
disso, o Grupo XP e as Corretoras não se responsabilizam pelo funcionamento,
atualização, exatidão, disponibilidade ou qualquer outra falha que a Plataforma venha
a apresentar.

5.1. Na eventual impossibilidade de funcionamento da Plataforma, o Cliente

poderá utilizar as plataformas proprietárias da sua respectiva corretora como

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 contingência para a colocação e/ou cancelamento de ordens. Além disso, a
mesa de operações ou o assessor de investimento vinculado ao Cliente podem
ser contatados para execução de ordens na eventual falha da Plataforma 1.
Desta forma, a eventual indisponibilidade ou falha da Plataforma não podem
ser invocadas pelo Cliente para requerer a reparação de prejuízos ou eventual
perda de oportunidade.

5.2. No caso de divergências entre as informações que constam na

Plataforma e nas plataformas proprietárias da sua respectiva corretora, como
por exemplo, posições, cotações, operações, limites e status da ordem, a
informação válida e que deve ser considerada é aquela que consta da
plataforma proprietária. A informação que consta na Plataforma deve ser
desconsiderada e em caso de dúvidas o Cliente poderá entrar em contato com
a mesa de operações para confirmar a sua posição atual. Nenhuma
indenização será devida no caso de prejuízos por conta de divergências entre
a Plataforma e a plataforma proprietária da corretora do Cliente, sendo que
caberá ao Cliente, antes de efetivar qualquer operação, confirmar as
informações diretamente na plataforma proprietária.

6. O Cliente desde já autoriza a desenvolvedora da Plataforma a ter acesso a

todo e qualquer dado e/ou informação sobre o Cliente que esteja registrada e/ou
armazenada na sua corretora, incluindo aquelas que estejam protegidas por sigilo
bancário e/ou fiscal, para que assim o Cliente possa enviar ordens e ter acesso às
suas informações privadas na Plataforma.

7. O Cliente será o único e exclusivo responsável:

(i) pelo seu login e senha, bem como pelo manuseio operacional da
Plataforma, não podendo alegar o desconhecimento das funcionalidades para
pleitear qualquer ressarcimento;

(ii) pela seleção, escolha ou criação das estratégias a serem executadas

pela Plataforma, bem como pela parametrização das mesmas, de modo que
as perdas decorrentes da execução das estratégias inseridas na Plataforma
são de inteira responsabilidade do Cliente;

(iii) pela adequação, ajuste e/ou alteração de suas estratégias, bem como
pelo seu acompanhamento e reparametrização ao longo do pregão, se
necessário ou se assim desejar, não cabendo ao Grupo XP e às Corretoras
qualquer responsabilidade decorrente das eventuais perdas experimentadas
em decorrência de tais ajustes feitos pelo Cliente;

(iv) pela manutenção de ambiente e equipamentos hábeis a manter o

correto funcionamento da Plataforma, tais como conectividade, energia,
atualizações da Plataforma, capacidade do terminal utilizado e etc.

7.1. Sem prejuízo das demais disposições do presente Termo, o Grupo XP

e as Corretoras também não poderão ser responsabilizados nos casos de:

1
O serviço de assessoria de investimentos está disponível apenas para as marcas XP Investimentos e Rico.

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 (i) Atos alheios à vontade do Grupo XP e das Corretoras, tais como falhas
dos sistemas da Bolsa, queda de links de internet, quedas de energia, casos
fortuitos e/ou de força maior;

(ii) falhas decorrentes do funcionamento da Plataforma;

(iii) perda sofrida pelo Cliente decorrente da execução da estratégia

definida e inserida na Plataforma pelo próprio Cliente ou por qualquer falha,
incorreção, inexatidão ou erro dessa estratégia;

(iv) perda decorrente da inobservância, pelo Cliente, das disposições

contidas no presente Termo.

8. Visando resguardar os interesses do Cliente e assegurar o registro de suas

ações no âmbito da utilização da Plataforma, o Grupo XP e as Corretoras registram
em trilha de auditoria as seguintes informações:

(i) Autenticação de usuários, tentativas válidas e inválidas;

(ii) Acesso a informações;

(iii) Ações executadas pelos usuários, incluindo criação ou remoção de objetos

do sistema;

(iv) Identificação do usuário;

(v) Tipo de evento (e.g. execução de operação, tentativa de execução ou

cancelamento de operação);

(vi) Data e hora do evento (e.g. momento de execução da operação);

(vii) Resultado do evento sucesso ou falha; Local de origem do evento; e

(viii) Nome de informações, componentes do sistema ou recursos afetados.

9. As Partes elegem o Foro Central da Comarca da Capital de São Paulo para

dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente Termo, renunciando-se a
qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha ser.

DOCUMENTO ASSINADO ELETRONICAMENTE.

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