CONTRATO DE LICENCIAMENTO DE USO DE SOFTWARE E PRESTAÇÃO DE

SERVIÇOS

A MASTERMAQ SOFTWARES BRASIL LTDA., pessoa jurídica de direito privado

inscrita no CNPJ/MF sob o nº 14.766.429/0001-07, sediada na Rua Rio de Janeiro, 1462,
Bairro de Lourdes, Belo Horizonte/MG, neste ato representada na forma e seu Contrato
Social, doravante denominada MASTERMAQ, e o CLIENTE, qualificado no Anexo I,
celebram o presente CONTRATO DE LICENCIAMENTO DE USO DE SOFTWARES E
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, que será regido pelas seguintes cláusulas e condições:

CLÁUSULA PRIMEIRA – DEFINIÇÕES

1.1 Para os efeitos deste instrumento os vocábulos e expressões abaixo têm as

seguintes definições:

a) Sistema: o Software licenciado pela MASTERMAQ, devidamente especificado

no Anexo I “Proposta Comercial”, que será licenciado para o uso exclusivo do
CLIENTE, em conformidade com o disposto no Anexo I e com o disposto neste
Contrato. O Sistema possui natureza de controle de ponto eletrônico, o qual
pode ser utilizado através de uma aplicação móvel e/ou web, que fornece
informações e ferramentas para gestão, controle e registro de ponto eletrônico.
b) Funcionário: denominação dada às pessoas cadastradas pelo Contratante
para realizarem seu registro de jornada através do Sistema;
c) Backup: cópia de segurança da base de dados do Sistema, a qual deverá,
obrigatoriamente, ser realizada e mantida pelo CLIENTE;
d) Suporte Tira Dúvidas: pronto atendimento disponibilizado ao CLIENTE, cuja
finalidade é esclarecer dúvidas acerca de processos e rotinas exclusivamente
relacionados ao Sistema, de forma a garantir a utilização do mesmo em
conformidade com o objetivo da contratação;
e) Licença de uso: autorização concedida ao CLIENTE para uso do Sistema
licenciado pela MASTERMAQ;
f) Treinamento: processo de capacitação dos usuários/administradores
designados pelo CLIENTE acerca das funcionalidades e parametrizações do
Sistema, a fim de torná-los aptos a operá-lo;
g) Implantação: processo de auxílio ao CLIENTE, o qual possibilitará a instalação
e preparação do Sistema;
h) Acesso remoto: procedimento por meio do qual a MASTERMAQ poderá
acessar as estações e servidor do CLIENTE, visando a implantação e/ou a
realização de eventuais ajustes no Sistema;
i) Atualização de versão: disponibilização de nova versão do Sistema;
j) Parceiro: empresa credenciada pela MASTERMAQ para realizar a
comercialização, suporte, implantação e/ou treinamentos do Sistema licenciado
pela MASTERMAQ;
k) Portal: site da MASTERMAQ na internet, acessado através do endereço
http://www.mastermaq.com.br;
 l) EAD (Educação à Distância): forma de ensino que possibilita a
autoaprendizagem, com a mediação de recursos didáticos sistematicamente
organizados, apresentados em diferentes suportes de informação utilizados
isoladamente e veiculados pela internet.

CLÁUSULA SEGUNDA – OBJETO

2.1 Constitui objeto do presente Contrato o licenciamento, revogável, oneroso, não

passível de sublicença, não exclusivo e intransferível ao CLIENTE, de uso do Sistema
especificado no Anexo I, bem como a prestação de serviços especificados neste
Instrumento, seus Anexos e eventuais termos aditivos celebrados entre as Partes.

2.2 Não estão incluídos no presente Contrato os serviços de que não estejam
especificados neste Instrumento, conforme item 2.1 acima, nos Anexos e Aditivos, os
quais são considerados serviços extraordinários.

2.3 A execução de serviços extraordinários fica condicionada à aceitação, pelo CLIENTE,

do orçamento apresentado pela MASTERMAQ para a prestação desses serviços, e
deverá ser objeto de prévio ajuste entre as Partes e consolidado por meio de Termo
Aditivo e/ou Contrato apartado a ser devidamente firmado pelos seus respectivos
representantes legais.

2.4 Todo o conteúdo incluído no Software, tais como textos, gráficos, logotipos, ícones
de botão, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilação de dados e demais
itens, está protegido pelas leis brasileiras e internacionais aplicadas no direito brasileiro
sobre direitos autorais. Nenhum direito, título ou interesse relativo ao Software é
transferido para o CLIENTE, seja como resultado de download ou de qualquer outra
forma de aquisição.

2.5 O CLIENTE poderá usar o Software e o conteúdo gerado através

dele exclusivamente para fins profissionais ou pessoais ao que se destina o sistema,
devendo o CLIENTE, quando expressamente autorizado, em caso de eventual
reprodução, promover citação, remissão ou qualquer ato que revele a titularidade da
MASTERMAQ acerca desse licenciamento, na forma das práticas previstas na legislação
em vigor no direito brasileiro e internacional utilizadas pelo ordenamento legal
nacional referente à propriedade intelectual.

2.6 O CLIENTE, para fins do correto funcionamento do Software, deverá: (a) fornecer
todos os equipamentos necessários para a sua própria conexão à Internet, incluindo
computador, dispositivo móvel, modem e demais itens eletrônicos; (b) contratar
serviços adequados de acesso à Internet; e (c) pagar todas as taxas relativas a essa
conexão.

2.7 O CLIENTE fica ciente de que, tendo em vista a natureza de registro do Software, o
mesmo será o responsável por informar e abastecer adequadamente e fidedignamente
o sistema com as informações referentes à sua, ou de seus funcionários, rotina de
atividades laborais.
2.8 O presente contrato mesmo que firmado de forma eletrônica reputa-se autêntico
na forma do art. 411, II da Lei 13.105/2015.

CLÁUSULA TERCEIRA – DOCUMENTAÇÃO APLICÁVEL

3.1 Serão partes integrantes e inseparáveis deste Contrato, como se nele estivessem
inteiramente transcritos:

a) Proposta Comercial aceita pelo CLIENTE, doravante denominada Anexo I;

b) Termos de Uso e Políticas de Privacidade.

3.2. Caso alguma disposição deste Contrato esteja em conflito com o disposto no
Anexo I e/ou nos Termos de Uso e Políticas de Privacidade, prevalecerá o previsto
nestes documentos.

CLÁUSULA QUARTA – LICENCIAMENTO DOS SISTEMAS

4.1 O Sistema será licenciado ao CLIENTE por prazo indeterminado, sendo certo que
este não poderá utilizar e nem permitir que o Software seja utilizado para outra
finalidade que não seja o processamento de suas informações ou de pessoas físicas e
jurídicas indicadas por ele no ato do cadastramento.

4.1.1 Não se aplica a disposição prevista no item supra caso o CLIENTE seja
empresa de contabilidade que utiliza o Software para processar informações de
seus clientes, observados, todavia, os limites estabelecidos neste Contrato e seus
instrumentos acessórios.

4.2 O licenciamento objeto do presente Contrato não implica em capacidade de

acessar outros softwares além daqueles originalmente localizados no Sistema. Ainda,
em nenhuma hipótese, o CLIENTE terá acesso ao código fonte do Software ora
licenciado, por este se tratar de propriedade intelectual dos seus desenvolvedores.

4.3. Adicionalmente às condições estipuladas neste Contrato, observados os limites e

características do ambiente operacional do CLIENTE, ao mesmo é vedado:

a) Ceder, sublicenciar, vender, arrendar, dar em locação ou em garantia, doar,

alienar de qualquer forma, transferir, total ou parcialmente, sob quaisquer
modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, a
quaisquer terceiros, sem a prévia e expressa autorização, por escrito, da
MASTERMAQ, o Sistema, objeto do licenciamento de direito de uso e seus
respectivos módulos ou partes componentes, assim como seus manuais ou
quaisquer informações relativas aos mesmos, sujeitando-se o CLIENTE em caso
de violação desta previsão, às sanções estabelecidas em lei;
b) Modificar e/ou ampliar os Dicionários de Dados do Sistema, objeto deste
Contrato;
 c) Alterar, incluir ou excluir dados contidos nos Dicionários de Dados do Sistema
licenciado por meio de Sistema por ele desenvolvidos ou por terceiros;
d) Criar cópias adicionais do Dicionário de Dados administrativo na mesma ou em
outra Unidade Processadora, exceto se a cópia for gerada em caráter transitório,
única e exclusivamente para a finalidade de realização de testes do Sistema
licenciado;
e) Modificar as características do Sistema, ampliá-lo ou alterá-lo de qualquer
forma, sem a expressa anuência da MASTERMAQ, ficando acertado que
quaisquer alterações sobre o Sistema que venham a ser requisitadas pelo
CLIENTE, ainda que tenham por finalidade introduzir melhorias técnicas, só
poderão ser operadas pela MASTERMAQ ou pessoa expressamente autorizada
pela mesma, estando ciente o CLIENTE, ainda, de que independentemente de
autorização, quaisquer produtos derivados do Sistema serão sempre de
propriedade exclusiva da MASTERMAQ, sem que assista ao CLIENTE qualquer
direito sobre os mesmos;
f) Utilizar quantidade de licenças do Sistema superior à contratada.

4.2 Caso o CLIENTE tenha interesse em adquirir licenças adicionais além dos previstos
no Anexo I, tais condições deverão ser feitas mediante contratação à parte.

CLÁUSULA QUINTA – PAGAMENTO

5.1 O pagamento pelo licenciamento do Sistema objeto deste Contrato será realizado
mensalmente, conforme prazos e valores estipulados no Anexo I, sendo estes valores
fixados de acordo com a quantidade contratada de funcionários passíveis de serem
cadastrados.

5.1.1 O Contrato se manterá válido por tempo indeterminado, de forma que uma
nova cobrança será mensalmente gerada na data de pagamento acordada, até o
cancelamento do licenciamento objeto deste instrumento.

5.2 Caso o CLIENTE, no decorrer da vigência do presente instrumento, queira aumentar

ou diminuir a quantidade de funcionários originariamente contratada, os valores do
plano serão alterados de acordo com proposta a ser encaminhada ao CLIENTE para
aceite.

5.2.1 Se o CLIENTE realizar cadastros de funcionários além da quantidade

contratada, sem que tenha contratado previamente o aumento da mesma na
forma desta Cláusula, será realizada cobrança adicional para cada funcionário
excedente.
5.2.2 O valor a ser cobrado por cada funcionário excedente poderá ser
consultado junto ao atendimento da MASTERMAQ.
5.2.3 Ainda que o CLIENTE não cadastre a quantidade total de funcionários
contratada, o valor estipulado no plano continuará sendo devido, salvo a prévia
diminuição de que trata esta Cláusula.
5.3 Nos valores pagos pelo CLIENTE estão incluídos os valores dos serviços a serem
executados pela MASTERMAQ no período a que se refere o pagamento, consistindo
em adiantamento pela prestação de serviços naquele período. Isto é, o CLIENTE deverá
efetuar o pagamento no valor correspondente ao plano escolhido para poder usufruir
dos serviços da MASTERMAQ.

5.3.1 A Nota Fiscal Eletrônica de Serviços será emitida pela MASTERMAQ e

disponibilizada ao CLIENTE no Portal em até 03 (três) dias úteis após a
confirmação do pagamento dos valores fixados no Anexo I.

5.4 Os pagamentos deverão ser realizados por meio de boletos bancários, disponíveis
para impressão no Portal, ou mediante débito automático em conta corrente, caso tal
serviço esteja disponível, ficando facultado à MASTERMAQ, todavia, em virtude de
necessidades operacionais, permitir a utilização de outros meios para realização do
pagamento pelo CLIENTE.

5.4.1 O CLIENTE está ciente que a identificação do pagamento poderá ocorrer em

até três dias úteis após a data de pagamento realizada pelo mesmo.

5.4.1 A quitação apenas será conferida após o efetivo recebimento dos valores
pela MASTERMAQ.

5.4.2 A responsabilidade pela realização do download dos boletos bancários no

Portal é exclusiva do CLIENTE. Dessa forma, quaisquer intercorrências, durante o
processo, que modifiquem o conteúdo do boleto, incluindo, mas não se
limitando, à alteração na linha digitável por um Malware presente no computador
do CLIENTE, serão de responsabilidade exclusiva do CLIENTE.

5.5 Na ocorrência de atraso no pagamento dos valores devidos, o CLIENTE estará

sujeito ao pagamento de multa de 5% (cinco por cento), além de juros no importe de
1% (um por cento) ao mês, calculados pro rata die, sem prejuízo da adoção de
quaisquer outras medidas pela MASTERMAQ necessárias à satisfação de seus direitos.

5.6 O CLIENTE declara estar ciente de que a inadimplência superior a 10 (dez) dias
consecutivos, contados do vencimento da parcela, autoriza a MASTERMAQ,
independente de qualquer notificação, sem prejuízo das penalidades previstas no item
5.5, a: (I) bloquear a utilização do Sistema objeto do presente Contrato, (II) suspender o
Suporte Técnico e (III) suspender o acesso do CLIENTE às atualizações do Software, até
que seja realizado o pagamento, não isentando o CLIENTE do pagamento referente ao
período suspenso.

5.7 A inadimplência superior a 30 (trinta) dias consecutivos, contados do vencimento

do documento de cobrança, autoriza a MASTERMAQ a enviar o débito do CLIENTE para
o seu departamento de cobrança, bem como a inserir os dados cadastrais do CLIENTE
no Sistema de Proteção ao Crédito.
5.8 A inadimplência superior a 35 (trinta e cinco) dias consecutivos, contados da data
de vencimento dos pagamentos devidos à MASTERMAQ pelo CLIENTE, gera à
MASTERMAQ o direito de rescindir este Contrato, sem qualquer aviso ou notificação,
não havendo obrigação da MASTERMAQ em restituir quaisquer valores.

5.9 Os valores previstos no Anexo I serão reajustados a cada aniversário de 12 (doze)

meses de Contrato pela variação positiva do IGP-M/FGV, do IPCA/IBGE ou pelo último
percentual de reajuste da categoria, estabelecido em Convenção Coletiva firmada pelo
Sindinfor/MG e pelo Sindados/MG ou estabelecido em processo de dissídio coletivo,
dos três o de maior índice.

5.9.1 No caso do IGP-M/FGV e IPCA/IBGE, o cálculo será feito levando em

conta o acumulado até o mês anterior ao mês de renovação do Contrato.
5.9.2 Na hipótese de aplicação do percentual de reajuste da categoria,
aplicar-se-á o índice previsto na Convenção Coletiva ou por meio de dissídio
coletivo referente ao ano anterior.
5.9.3 Não haverá, em nenhuma hipótese, o reajuste negativo dos valores,
aplicando-se o reajuste apenas em caso de variação positiva dos índices acima
indicados.

5.10 Caso o reajuste do Contrato não seja efetuado tão logo se complete os 12
(doze) meses de vigência do mesmo, resta assegurado à MASTERMAQ a possibilidade
de reajustá-lo, tão logo se apure a ausência do reajuste dos valores, podendo a
MASTERMAQ levar em consideração, para fins de cálculo: i) o número total de meses
em que o contrato esteve vigente até a data do efetivo reajuste; ou ii) aplicar o reajuste
de forma retroativa, considerando a data-base original do contrato, mediante o
faturamento das diferenças relativas aos meses transcorridos desde a data em que
deveria ter ocorrido o reajuste no mês imediatamente subsequente ao da efetiva
aplicação do reajuste.

5.11 As Partes, em comum acordo, estabelecem que poderá haver revisão das cláusulas
contratuais, visando o restabelecimento do equilíbrio contratual, na hipótese de
ocorrência de eventos imprevisíveis e extraordinários, que resultem em excessiva
desproporcionalidade na relação contratual, de modo que uma Parte aufira vantagem
exagerada em detrimento da desvantagem da outra.

CLÁUSULA SEXTA – OBRIGAÇÕES DA MASTERMAQ

6.1 Constituem obrigações da MASTERMAQ:

a) Disponibilizar ao CLIENTE o Sistema especificado no Anexo I, bem como as

respectivas atualizações, se houver, através do seu portal na internet, sem custos
adicionais;
b) Prestar o Suporte Técnico, ainda que através de terceiros, conforme as
exigências técnicas do Sistema licenciado ao CLIENTE;
c) Prestar ao CLIENTE, ainda que através de terceiros, o treinamento do Sistema
nas formas prescritas na Cláusula Nona, quando contratado pelo CLIENTE;
 d) Obter e manter em vigor, às suas expensas, quaisquer licenças ou autorizações
que sejam necessárias para a execução dos serviços que sejam de sua
responsabilidade;
e) Executar os serviços com integral observância das disposições deste Contrato
e de seus Anexos, em estrita conformidade com o disposto na legislação
aplicável, respondendo diretamente por sua qualidade e adequação;
f) Manter o mais absoluto sigilo com relação a toda e qualquer informação que
venha a ter conhecimento em razão do presente Contrato, devendo utilizar tais
informações exclusivamente para o fim de cumprir o objeto do presente
instrumento.

CLÁUSULA SÉTIMA – OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

7.1 Constituem obrigações do CLIENTE:

a) Fornecer à MASTERMAQ, aos seus profissionais, e aos terceiros indicados

pela mesma e/ou Parceiro a diretriz dos trabalhos e todas as informações e
documentos necessários à execução dos serviços, orientando a todos os Usuários
a prestarem todo o suporte requisitado pela equipe da MASTERMAQ e/ou
Parceiro;
b) Realizar o download dos boletos bancários, através do Portal da
MASTERMAQ, conforme previsão do item 5.4;
c) Manter backups da base de dados dos Sistemas, caso se faça necessária a
recuperação de informações, ficando isenta a MASTERMAQ de qualquer
responsabilidade em caso de danos ou perda de dados. A MASTERMAQ não
fornecerá ao CLIENTE, tampouco criará, para o CLIENTE, Dicionário de Dados do
banco de dados do (s) Sistema (s), tendo em vista que o backup da base de
dados é suficiente para que o CLIENTE tenha acesso a todas as informações e a
todos os dados armazenados e que o Dicionário de Dados faz parte da
inteligência do (s) Software (s), ou seja, é INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL, nos
termos do disposto no presente Contrato;
d) Enviar backup dos dados ou permitir o acesso remoto à base de dados
sempre que a MASTERMAQ, o Parceiro ou terceiro indicado pela mesma julgarem
necessário para análise de dificuldades reportadas pelo CLIENTE, cabendo a este
arcar com as despesas decorrentes do envio e retorno dos dados;
e) Garantir que somente os técnicos da MASTERMAQ,do Parceiro ou de
terceiros indicados pela mesma realizem os serviços de suporte previstos neste
Contrato;
f) Ter em mãos o Número de Série, Código do Cliente ou CNPJ do CLIENTE no
momento em que entrar em contato com o Suporte Tira-Dúvidas;
g) Realizar os procedimentos propostos pelos técnicos da MASTERMAQ, ou do
terceiro indicado pela mesma, quando solicitar o Suporte Tira-Dúvidas;
h) Acompanhar a atualização da legislação que regula as exigências fiscais dos
lançamentos realizados por intermédio do Sistema, não cabendo à MASTERMAQ
em qualquer hipótese a função de consultora legislativa;
i) Manter o Sistema atualizado, consultando e atualizando as versões
disponíveis;
j) Manter seus dados cadastrais atualizados junto à MASTERMAQ;
k) Efetuar pontualmente os pagamentos devidos à MASTERMAQ pelos serviços
contratados, observadas as condições previstas neste Contrato e no Anexo I;
l) Arcar com todas as despesas decorrentes do acesso ao Suporte Tira-Dúvidas,
independentemente do meio utilizado para realizar o acesso;
m) Preservar as configurações mínimas exigidas no Anexo I;
n) Designar para a utilização, operacionalização e implantação do Sistema
contratado somente pessoal que seja certificado pela MASTERMAQ, arcando com
as despesas de novo treinamento na hipótese de substituição dos mesmos;
o) Não contratar, direta ou indiretamente, durante a vigência deste Contrato e
pelo prazo de 12 (doze) meses após o seu encerramento, qualquer um dos
profissionais disponibilizados pela MASTERMAQ para a execução dos Serviços
objeto do Contrato, sob pena de arcar com o valor da remuneração do referido
profissional pelo período de 12 (doze) meses, incluindo todos os encargos,
benefícios e custos, diretos ou indiretos incidentes sobre a remuneração;
p) Responsabilizar-se, integralmente, pela guarda e utilização das senhas/ID
(login), arcando com todas as consequências do uso da senha por pessoas não
autorizadas. A MASTERMAQ em nenhuma hipótese será responsabilizada pelos
prejuízos causados ao CLIENTE ou a terceiros, decorrentes do uso indevido das
senhas pelo CLIENTE, seus prepostos, empregados, e/ou terceiros;
q) Responsabilizar-se, integralmente, pela definição de níveis de acesso dos
usuários do Sistema, sejam empregados, prepostos ou quaisquer terceiros que
estejam ou não relacionados ao CLIENTE, não podendo ser arguida a
responsabilidade solidária ou subsidiária da MASTERMAQ por atos ilícitos
praticados pelos mesmos na operação dos Sistemas;
r) Providenciar, arcando com os respectivos custos, servidores de banco de
dados, hardwares e etc, quando necessário, não constituindo obrigação da
MASTERMAQ, em nenhuma hipótese, o seu fornecimento ao CLIENTE;
s) Realizar o download e guarda das Notas Fiscais Eletrônicas de Serviço
emitidas pelas MASTERMAQ, nos formatos XML e PDF, pelo prazo determinado
pela legislação fiscal para guarda da Nota Fiscal no formato XML;
t) Fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo
quando do registro no formulário específico para acesso ao Software e todo seu
conteúdo;
u) Conservar e atualizar imediatamente tais informações de registro para mantê-
las verdadeiras, exatas, atuais e completas;
v) Criar uma senha para acesso ao Sistema, sendo inteiramente responsável pela
confidencialidade desta, bem como de qualquer atividade que ocorra no âmbito
de seu cadastro individual;
w) O CLIENTE que possuir um Usuário menor de 18 (dezoito) anos ou
juridicamente incapaz, deverá providenciar a representação ou assistência do
mesmo, conforme o caso, através dos pais ou responsáveis legais, visando a
realização do cadastro dos mesmos;
x) O CLIENTE deverá notificar imediatamente a MASTERMAQ sobre qualquer uso
não autorizado de seu login (identificação do Usuário para acesso ao Software)
ou qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Além disso, o CLIENTE
 não poderá deixar seu cadastro pessoal aberto no computador após entrar com
seu login e senha no Sistema, evitando, assim, o uso desautorizado por terceiros;
y) O CLIENTE concorda em utilizar o Software apenas para fins legais e ao serviço
que este se propõe, assumindo o compromisso irretratável de não tomar
qualquer medida que possa comprometer a segurança do Software, torná-lo
inacessível para si e para outros, causar danos ao seu conteúdo, bem como possa
macular a imagem da MASTERMAQ perante terceiros;
z) O CLIENTE concorda em não adicionar, subtrair ou modificar o conteúdo, nem
tentar acessar qualquer conteúdo que não é destinado para o CLIENTE. O
CLIENTE concorda em não usar o Software de qualquer forma que possa interferir
com os direitos de terceiros;
aa) O CLIENTE também concorda em não transmitir qualquer material que
encoraja condutas que possam constituir uma ofensa criminal, dar origem a
responsabilidade civil ou violar qualquer lei ou regulamento aplicável;
bb) O CLIENTE declara-se ciente que a MASTERMAQ não será responsabilizada
por qualquer equívoco ou conteúdo informado pelo CLIENTE e/ou seus Usuários.

CLÁUSULA OITAVA – ATUALIZAÇÃO E MODIFICAÇÕES DOS SISTEMAS

8.1 A correção de eventuais falhas do Sistema ocorrerá por meio de atualização da

versão, que poderá se dar pela MASTERMAQ ou por terceiros indicados pela mesma,
os quais poderão efetuar modificações e/ou criar trabalhos derivados do Sistema,
independentemente de consentimento prévio e expresso do CLIENTE.

8.2 O CLIENTE declara estar ciente e concordar que quaisquer Modificações no

Sistema e todos os direitos associados a estas serão propriedade da MASTERMAQ e
esta não concederá, expressa ou implicitamente, quaisquer direitos, título, interesse ou
licenças sobre as Modificações e melhorias introduzidas ao CLIENTE e/ou a terceiros.

8.3 Faculta-se à MASTERMAQ acolher, de acordo com sua conveniência e necessidade,

sugestões de melhorias realizadas pelo CLIENTE, não assistindo em nenhuma hipótese,
ao CLIENTE qualquer direito de propriedade sobre inserções ou melhorias realizadas
pela MASTERMAQ no Sistema, no exercício dessa faculdade.

CLÁUSULA NONA – TREINAMENTOS

9.1 A MASTERMAQ, os terceiros indicados pela MASTERMAQ e/ou os Parceiros

também indicados pela MASTERMAQ, ministrarão os treinamentos à distância (EAD) via
internet, conforme acordado entre as Partes no Anexo I, nos seguintes termos:

I – Disposições Gerais:

a) O custo dos treinamentos será de responsabilidade do CLIENTE, conforme

descrito no Anexo I.
b) O treinamento abordará rotinas básicas do Sistema em questão.
c) As pessoas indicadas pela MASTERMAQ para prestarem treinamentos são
credenciadas pela MASTERMAQ e capacitadas para a realização desta atividade.
 d) Os treinamentos via internet (EAD) serão realizados exclusivamente por
Terceiros e Parceiros credenciados e indicados pela MASTERMAQ.
ce) O CLIENTE, quando em treinamento via internet, poderá acessar as aulas a
qualquer momento e quantas vezes julgar necessário, adequando-se conforme
sua conveniência, desde que respeitado o prazo de 90 (noventa) dias contados da
inscrição no curso.
df) O CLIENTE não está restrito ao cumprimento da carga horária sugerida
pelo plano de treinamento via internet, podendo interrompê-lo e retomá-lo
posteriormente, desde que a conclusão respeite o prazo de duração de 90
(noventa) dias.
eg) Fica o CLIENTE ciente de que a duração da turma em que estiver
matriculado possui data prevista para terminar, não havendo qualquer
possibilidade de prorrogação em virtude de não conclusão do treinamento pelo
CLIENTE, independentemente do motivo. Sobrevindo essa hipótese e havendo
interesse em retomar o treinamento, ficará o CLIENTE sujeito ao pagamento
equivalente a 15% (quinze por cento) do preço do curso praticado à época pelo
Terceiro e/ou Parceiro credenciados e indicados pela MASTERMAQ.
fh) Não será distribuído material impresso referente ao treinamento
ministrado via internet.
gi) Os treinamentos via internet serão acompanhados por tutores
designados pelos Terceiros e/ou Parceiros indicados pela MASTERMAQ, por meio
da ferramenta de ensino à distância. O acesso à ferramenta será realizado via
internet, ficando a MASTERMAQ, o Terceiro e/ou o Parceiro indicados pela
MASTERMAQ isentos no caso de impossibilidades técnicas e operacionais que
impeçam este acesso, tais como problemas de link de transmissão, problemas
físicos externos que porventura impeçam a transferência dos dados e problemas
de browser que impeçam a conexão com a internet.
hj) A MASTERMAQ, o Terceiro e/ou Parceiro indicados pela MASTERMAQ
não se responsabilizam por inscrições não concluídas pelos CLIENTES, bem como
por fatores de ordem técnica que impossibilitem a transferência dos dados
pertinentes ao treinamento via internet.
ik) A MASTERMAQ, o Terceiro e/ou Parceiro indicados pela MASTERMAQ
não se responsabilizam por quaisquer atos ou fatos decorrentes de fornecimento
de informações e/ou de endereço incorretos ou incompletos fornecidos pelo
CLIENTE, que obstem a plena utilização do treinamento adquirido.

CLÁUSULA DÉCIMA – SERVIÇO DE SUPORTE TIRA-DÚVIDAS

10.1 A prestação de serviço de Suporte Tira Dúvidas relativo ao Sistema será

feita pela MASTERMAQ e/ou Terceiro indicado pela MASTERMAQ de forma
exclusivamente remota, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 08:00 horas
às 17:00 horas (horário local da MASTERMAQ ou do Parceiro responsável) .
10.2 Em caso de necessidade de suporte técnico, cuja finalidade seja diversa do
suporte destinado às rotinas do Sistema, este deverá ser solicitado pelo CLIENTE e
deverão ser aprovados os custos adicionais para este serviço.
10.3 O serviço de Suporte Tira-Dúvidas não inclui a prestação de serviços de
consultoria em qualquer área, incluindo-se, mas não se limitando, as áreas de
Tecnologia da Informação, Contabilidade, Gestão de Empresas, Infraestrutura e Direito.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – VIGÊNCIA

11.1 Este Contrato vigerá por prazo indeterminado, permanecendo válido enquanto o
CLIENTE não se manifestar, formalmente, acerca de seu interesse pela rescisão. Os
planos de pagamento escolhidos pelo CLIENTE não se confundem com a vigência
indeterminada deste Contrato e são apresentados ao CLIENTE previamente ao seu
aceite a este instrumento. Dessa forma, a assinatura poderá ser paga mensalmente,
enquanto durar o Contrato, bem como por planos específicos de pagamento. O fato de
o CLIENTE optar por uma forma e prazo específico de pagamento não determina a
vigência deste Contrato, que será sempre indeterminada.

11.2 O CLIENTE poderá solicitar o cancelamento do Contrato a qualquer tempo,

mediante comunicação por escrito à MASTERMAQ, ficando ressaltado que o CLIENTE
deverá estar adimplente com os pagamentos quando da data da solicitação.

11.2.1 Solicitando o cancelamento, a interrupção de acesso será programada

automaticamente pela MASTERMAQ, sendo certo que o acesso do CLIENTE
permanecerá ativo até o fim do período do plano de pagamento escolhido.

11.3 O presente Contrato poderá ser rescindido justificadamente por qualquer das
Partes, mediante envio de notificação por escrito a outra Parte, nas seguintes hipóteses:

a) Infração de qualquer Cláusula ou condição que não seja sanada no prazo de

até 30(trinta) dias contatos do envio de notificação pela Parte que for prejudicada
com o inadimplemento;
b) Inadimplência no pagamento dos valores devidos pelo CLIENTE, superior a 35
(trinta e cinco) dias consecutivos, contados da data de vencimento do documento
de cobrança;
c) Falência, requerimento de recuperação judicial, liquidação judicial ou cessação
das atividades de qualquer das Partes;
d) Ocorrência de caso fortuito ou de força maior, por um período superior a 60
(sessenta) dias, regularmente comprovados, que sejam impeditivos da execução
dos serviços objeto deste Contrato.

11.4 Em caso de rescisão, seja a que título for, o CLIENTE desde já se declara ciente de
que o Software possui sistema de segurança que não mais permitirá o seu uso após a
rescisão. Caso o CLIENTE insista no uso não autorizado do Sistema, estará sujeito às
penalidades cíveis e criminais previstas na legislação específica.

11.4.1 O CLIENTE está ciente que, caso este venha a rescindir o presente
Contrato, o mesmo deverá, antes de fazê-lo, promover o resgate das informações
armazenadas pela MASTERMAQ. Caso contrário, não poderá responsabilizar a
 MASTERMAQ por eventuais perdas de dados em decorrência de remoção dos
dados dos servidores da mesma.

11.5 A rescisão do Contrato, em qualquer hipótese, se dará sem prejuízo de eventuais

valores devidos à MASTERMAQ pelo período em que o Contrato esteve em vigor,
incluindo-se os valores devidos em virtude da concessão de prazos de carência para
início do cumprimento das obrigações assumidas pelo CLIENTE e sem prejuízo das
demais penalidades previstas neste Contrato.

11.6 A MASTERMAQ, sempre na premissa de manter a segurança dos seus sistemas e

proteger os dados e informações de seus CILIENTES, poderá cancelar o presente
Contrato, sem qualquer ônus, se em seus processos de inspetoria, auditoria e
qualidade, verificar qualquer indício de fraude, irregularidades, inconsistências,
duplicidade de dados cadastrais, utilização indevida de dados por terceiros, entre
outros motivos, mediante simples comunicação por e-mail ao CLIENTE.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – CONFIDENCIALIDADE E SIGILO

12.1 Cada Parte tratará de forma estritamente confidencial as informações levadas a

seu conhecimento pela outra Parte e somente as utilizará no âmbito dos serviços ora
pactuados.

12.1.1 As Partes reconhecem que, antes de divulgar quaisquer informações

exclusivas da outra Parte a qualquer terceiro, deverão obter deste um
reconhecimento por escrito de que esse terceiro de obrigará pelos mesmos
termos especificados nesta Cláusula em relação às Informações Exclusivas.
12.1.2 O CLIENTE se obriga a obter o prévio e expresso consentimento de
terceiros antes de compartilhar seus dados com a MASTERMAQ e/ou com
terceiros por ela indicados, bem como a responder por quaisquer penalidades a
que a MASTERMAQ venha a incorrer em razão do descumprimento desta
Cláusula.
12.1.3 O CLIENTE neste ato autoriza a MASTERMAQ a divulgar e/ou publicar seu
nome e a existência da presente relação, em qualquer meio de comunicação,
como parte dos esforços de marketing da MASTERMAQ.

12.2 O CLIENTE fica ciente de que todo o material utilizado pela MASTERMAQ para a
prestação dos serviços objeto deste Contrato, incluindo o Sistema, o código fonte,
programas, programas de acesso, documentos, configurações, ou outros materiais
contidos no Sistema, nas atualizações e nas manutenções são de propriedade exclusiva
da MASTERMAQ, e são consideradas INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS. Portanto, o
CLIENTE jamais poderá copiá-los, reproduzi-los, distribuí-los, revelá-los, disseminá-los
ou comunicá-los de qualquer maneira a terceiros. Da mesma forma, o CLIENTE não
poderá utilizar tal material para quaisquer outras finalidades estranhas à prestação dos
serviços objeto deste Contrato.
12.3 As Partes obrigam-se a manter sigilo e respeitar a confidencialidade de todos os
dados e informações, verbais ou escritas, relativos às operações e negócios da outra
Parte a que tenham acesso em decorrência do presente Contrato.

12.4 Caso qualquer das Partes ou qualquer de seus representantes sejam obrigados em
virtude de lei, de decisão judicial ou por determinação de qualquer autoridade
governamental, a divulgar quaisquer informações confidenciais, deverá comunicar
imediatamente o fato à Parte proprietária das informações, de forma que esta adote as
medidas cabíveis, inclusive judiciais, para preservar as informações confidenciais. Caso
as medidas tomadas para preservar as informações confidenciais não obtenham êxito,
deverá ser divulgada somente a parcela das informações confidenciais necessárias à
satisfação do dever legal de divulgação das informações.

12.5 O dever de confidencialidade previsto nestas Cláusulas permanecerá íntegro

durante o prazo de vigência deste Contrato, incluindo suas prorrogações, e mesmo
após o término deste Contrato, por um prazo adicional de 5 (cinco) anos, ficando a
parte que descumprir tal obrigação sujeita à indenização da Parte lesada pelas perdas e
danos efetivamente suportados.

12.6 O Sistema licenciado, manuais e materiais informativos são considerados segredos

de negócios e de propriedade intelectual da MASTERMAQ e deverão ser mantidos
confidencialmente pelo CLIENTE, enquanto ditas informações forem consideradas
segredo de negócio, mesmo após o período de 5 (cinco) anos fixado no item 13.5
supra.

12.7 Rescindido o presente Contrato, independentemente do motivo, o CLIENTE ficará

obrigado a devolver todo material que contenha Informações Confidenciais da
MASTERMAQ, no prazo máximo de 10 (dez) dias contados da data da rescisão,
obrigando-se, ainda, a suspender e a não mais fazer uso de quaisquer Informações
Confidenciais que não puderem ser devolvidas ou que se encontrem em meio imaterial.
A restituição ou destruição das Informações Confidenciais não encerrará a obrigação
de sigilo, conforme estabelecido neste instrumento.

12.8 O CLIENTE autoriza expressamente, por meio deste instrumento, que a

MASTERMAQ colete, use, armazene e realize o tratamento de dados e informações
imprescindíveis à execução deste Contrato, prestadas pelo CLIENTE à MASTERMAQ,
tendo o mesmo sido informado quanto ao tratamento de dados que será realizado
pela MASTERMAQ, nos termos da Lei nº 13.709/2018 tais como, mas não se limitando
a nome, telefone, CPF, CNPJ, endereço, endereço de e-mail, registros para cursos e
demais dados informados quando da utilização das rotinas do Sistema.

12.8.1 Estes elementos somente serão coletados caso o CLIENTE os forneça

voluntariamente e/ou para que o Sistema execute todas as funções para as
quais foi projetado, para melhorar os processos de identificação e análise de
dados da MASTERMAQ, além de embasar a identificação e criação de soluções
para erros e o desenvolvimento de novas rotinas para o Sistema, sendo,
portanto, essenciais à integral prestação dos serviços.
12.9 Os dados coletados com base no legítimo interesse, bem como para garantir a fiel
execução do contrato por parte da MASTERMAQ, fundamentam-se no artigo 7º da
LGPD, razão pela qual as informações e as finalidades descritas na cláusula 12.8 não
são exaustivas.

12.10 A MASTERMAQ solicita e coleta os dados pessoais estritamente necessários para

os fins almejados neste Contrato.

12.11 Todas as informações ou os dados informados pelo CLIENTE no Portal e no

Sistema são armazenados em ambiente de alta segurança, vez que a MASTERMAQ
adota medidas técnicas e administrativas eficientes para proteger as informações de
acessos não autorizados e de situações acidentais, ilícitas ou inadequadas.

12.12 A MASTERMAQ pratica todos os meios possíveis e adequados para dar

segurança e proteger suas informações. Ainda assim, nenhum método de transmissão
e retenção de dados eletrônicos é plenamente seguro, podendo as informações se
sujeitarem a possíveis ataques externos por meios indevidos, fraudulentos ou ilegais.
Assim, apesar de utilizar todos os meios possíveis e adequados, a MASTERMAQ não
pode garantir a absoluta segurança das informações armazenadas.

12.13 O CLIENTE autoriza o compartilhamento de seus dados, para os fins descritos

nesta cláusula, com terceiros legalmente legítimos para defender os interesses da
MASTERMAQ, bem como do próprio CLIENTE.

12.14 Ressalvada a disposição da cláusula 12.13, a MASTERMAQ não compartilha com

terceiros os dados pessoais do CLIENTE sem sua devida anuência, salvo de forma
anonimizada.

12.15 O CLIENTE consente que, ao acessar o(s) Sistema(s) da MASTERMAQ, essa

poderá coletar informações técnicas, tais como registros de acessos aos produtos,
quantidade de dados produzidos, tempo de execução de cada rotina, tempo de
utilização de cada módulo do software, versões em que o produto se encontra, além
das informações estruturais e de arquitetura tecnológica. Ressaltamos, contudo, que os
dados não são personalizados e serão excluídos após avaliações estatísticas com a
finalidade de aprimoramento de nossos produtos e serviços.

12.16 O CLIENTE concorda que a MASTERMAQ e os prestadores de serviço usados por

ela para auxiliar na prestação do serviço para o CLIENTE deverão possuir direito de
acesso à sua conta e de uso, modificação, reprodução, distribuição, exibição e
divulgação de seus dados, quando exclusivamente necessário para a prestação do
serviço, incluindo, sem limitação, para responder às suas solicitações de suporte.
Qualquer prestador de serviço terceirizado utilizado pelo MASTERMAQ somente obterá
acesso às suas informações quando razoavelmente necessário para prestar o serviço e
estará sujeito a obrigações de confidencialidade.
12.17 O CLIENTE se compromete, por meio deste instrumento, a obter o livre, prévio e
inequívoco consentimento de terceiros antes de compartilhar seus dados com a
MASTERMAQ, sob pena de arcar com quaisquer prejuízos que a MASTERMAQ vier a
incorrer em razão da violação desta Cláusula.

12.18 O CLIENTE autoriza a MASTERMAQ a manter armazenadas as informações

pessoais coletadas pelo prazo determinado de 05 (cinco) anos, a contar do efetivo
cancelamento do Contrato celebrado, a fim de que sejam cumpridas as demais normas
que regulam o presente Contrato, bem como para o cumprimento da obrigação legal
nos termos do artigo 16, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados.

12.18.1 A eventual solicitação, pelo CLIENTE, de exclusão de seus dados antes de

decorrido o prazo acima estipulado será efetuada sem que disso incorra qualquer
prejuízo à MASTERMAQ.

12.18.2 Caso o CLIENTE solicite a exclusão das informações essenciais para

gestão do cadastro ativo junto à MASTERMAQ, tal solicitação implicará na
inviabilidade da continuação dos serviços prestados, com o consequente
cancelamento do Contrato, nos termos dispostos no presente instrumento.

12.19 As informações fornecidas à MASTERMAQ não serão, de forma alguma, objeto de

venda a terceiros, tampouco de utilização diversa da prevista nestes Termos, salvo
mediante prévio e expresso consentimento do CLIENTE e apenas para as finalidades
para as quais ele tiver anuído.

12.20 O login e a senha servem para garantir a privacidade e segurança do CLIENTE. A

MASTERMAQ recomenda que o CLIENTE não compartilhe essas informações com
terceiros e não se responsabiliza por danos ou prejuízos causados pelo
compartilhamento dessas informações.

12.21 Em conformidade com o art. 48 da LGPD, será comunicado ao titular e à

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de
segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular.

12.21.1 O CLIENTE autoriza a MASTERMAQ, por meio deste, a utilizar o nome,

e-mail, telefone e outros dados para o envio de notificações, informações sobre
a conta ou serviços prestados, avisos sobre violação aos presentes Termos e
outras comunicações que considerar necessárias. No entanto, o CLIENTE poderá
requisitar a sua exclusão da lista de envio de mensagens a qualquer momento
através da Central de Atendimento da MASTERMAQ.
 12.21.2 A comunicação ao titular será realizada imediatamente após seu
conhecimento ou, caso o aviso imediato seja impossível, em período não
superior a 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento de qualquer
notificação, citação ou comunicação, quanto a quaisquer incidentes de
segurança que possam acarretar risco ou dano relevante ao titular dos dados.

12.22 A informação pessoal do titular poderá ser divulgada se solicitada por regras,
regulamentações e se for necessária para proteger os direitos da MASTERMAQ e
cumprir com outros procedimentos, ordens judiciais, processos legais comunicados ou
para estar em conformidade com corpos governamentais ou outras entidades
reguladoras.

12.23 Rescindindo o Contrato, os dados pessoais coletados serão armazenados pelo

tempo determinado na cláusula 12.18. Passado o termo de guarda pertinente a
MASTERMAQ se compromete a efetuar o descarte adequado dos dados.

12.24 Não obstante as obrigações que a MASTERMAQ assume de manter confidenciais

as informações e dados do CLIENTE, a MASTERMAQ as revelará quando houver
exigência legal, ordem ou decisão judicial ou administrativa, quando for necessário
para responder a processos judiciais, e por solicitação de autoridade ou órgão
regulador do Brasil, somente até a extensão exigida.

12.25 A MASTERMAQ está à disposição para esclarecer e responder eventuais dúvidas,

comentários e reclamações as práticas de tratamento, privacidade e proteção de dados
pessoais, bem como promover a orientação necessária para que os titulares possam
realizar a correção de seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados e
prestar demais informações requeridas.

12.26 A MASTERMAQ receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo

considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como nós
tratamos seus dados pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus
direitos sob as leis de privacidade e proteção de dados pessoais vigentes.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – RESTRIÇÕES AO USO DOS SISTEMAS

13.1 O presente Contrato é regido pelas disposições da Lei 9.609/98 e Lei 9.610/98,
ficando os infratores sujeitos às penas dos crimes previstos no art. 12 da Lei 9.609/98,
sem prejuízo da responsabilidade civil pelos danos eventualmente causados pelo uso e
distribuição de cópias não autorizadas do Sistema ou por qualquer outra violação aos
direitos decorrentes da propriedade do Sistema.

13.1.1 O Sistema é protegido por leis e tratados internacionais de direitos

autorais e de propriedade intelectual. A titularidade de todos e quaisquer direitos
autorais e de propriedade intelectual sobre o Sistema é da MASTERMAQ. É
licenciado o direito de uso do software ao CLIENTE pelo prazo expresso neste
Contrato e seus Anexos, não havendo, em nenhuma hipótese, qualquer cessão de
direitos relativos à propriedade do mesmo.
 13.1.2 É vedado qualquer procedimento que implique engenharia reversa,
descompilação, desmontagem, tradução, adaptação e/ou modificação dos
Sistemas, ou qualquer outra conduta que possibilite o acesso ao código fonte do
Sistema, bem como qualquer alteração não autorizada do Sistema ou de suas
funcionalidades.
13.1.3 Proíbe-se qualquer procedimento que implique no aluguel, arrendamento,
empréstimo, seja total ou parcial, dos Sistemas a terceiros, bem como o
fornecimento de serviços de hospedagem comercial do Sistema, a cessão,
licenciamento e/ou empréstimo destes a terceiros.
13.1.4 O CLIENTE, quando da contratação da licença de uso do Sistema, fica
restrito a utilizá-los de acordo com o plano de licenciamento escolhido. O
desrespeito desta disposição pelo CLIENTE o sujeitará ao pagamento, à
MASTERMAQ, de multa no valor de 100 (cem) vezes o valor total deste Contrato,
a ser quitada em até 15 (quinze) dias contados da ciência do fato pela
MASTERMAQ, sem prejuízo das sanções cíveis e penais previstas na legislação
específica e daquelas dispostas neste instrumento.
13.1.5 Devido a limitações impostas pela própria evolução do Sistema, os dados
gerados em uma versão específica somente poderão ser utilizados na própria
versão ou em versões superiores, sendo impossível a importação dos mesmos
por versões anteriores às do Sistema determinado no Anexo I, quando se tratar
de Sistema contratado anteriormente. Após a instalação de atualização do
Sistema, não será possível ao CLIENTE a utilização do Sistema original que serviu
de base para a atualização, exceto como parte do sistema atualizado.
13.1.6 A extinção do presente instrumento, por qualquer meio, resulta na
proibição do uso do Software de propriedade da MASTERMAQ.
13.1.7 A MASTERMAQ não se responsabiliza pelos resultados produzidos pelo
Sistema, caso este seja afetado por algum tipo de programa externo, como
aqueles conhecidos popularmente como vírus, ou por falha de operação. A
MASTERMAQ não se responsabiliza, ainda, por: (i) integração do Sistema
licenciado neste Contrato com qualquer outro software de terceiros ou do
CLIENTE, (ii) operação do Sistema por pessoas não autorizadas, (iii) qualquer
defeito decorrente de culpa exclusiva do CLIENTE (iv) pelos danos ou prejuízos
decorrentes de decisões administrativas, gerenciais ou comerciais tomadas com
base nas informações fornecidas pelo Sistema e (v) por eventos definidos na
legislação civil como caso fortuito ou força maior.

CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – TRIBUTOS

14.1 Todos os tributos federais e municipais, encargos e contribuições fiscais,

eventualmente devidos pela execução dos serviços objeto deste Contrato, serão de
responsabilidade da Parte que a lei determinar, bem como suas obrigações acessórias.
Os tributos, quando devidos na fonte, serão retidos na forma da lei.

14.2 Caso sejam criados, após assinatura deste Contrato, novos tributos, encargos ou
contribuições, ou modificados os já existentes de forma que altere a base de cálculo
e/ou alíquotas dos atuais, ocasionando o aumento ou diminuição dos recolhimentos,
com repercussão na economia contratual, será o preço revisado, de modo a recompor
o equilíbrio econômico financeiro do Contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADES

15.1 A MASTERMAQ não será responsável segundo este Contrato se: (i) o Sistema for
utilizado em desacordo com as regras aqui contidas; ou (ii) se o defeito for provocado
pelo CLIENTE, por uma Modificação ou por software ou banco de dados de terceiros. A
MASTERMAQ não será responsável por quaisquer reivindicações ou danos resultantes
do Uso inerentemente perigoso e/ou inadequado do Sistema.

15.2 A MASTERMAQ não se responsabiliza por quaisquer fatores de ordem técnica

que impossibilitem a transferência de dados e/ou o download do Sistema contratado
pelo CLIENTE e/ou de suas respectivas versões, se houver.

15.3 A responsabilidade da MASTERMAQ quanto ao ressarcimento de danos

especiais, eventuais, imprevistos ou indiretos, pela perda de fundo de comércio ou de
lucros cessantes, paralisação de trabalho, perda de dados, falha ou mau funcionamento
do computador, todos e quaisquer outros danos ou perdas comerciais, desde que
devidamente comprovados, fica limitada aos valores pagos pelo CLIENTE à
MASTERMAQ em razão do presente Contrato.

15.4 Fica expressamente entendido e acordado que toda e qualquer previsão deste
Contrato que dispõe sobre uma limitação de responsabilidade, exceção de garantias ou
exclusão de danos será considerada pelas Partes como sendo separada e independente
de qualquer outra disposição e será cumprida como tal.

15.5 Considerando que o CLIENTE é o único responsável pela veracidade, integridade,

legalidade e correção das informações inseridas no Software para fins de apuração da
sua rotina laboral e dos demais funcionários cadastrados no Software, o CLIENTE
declara-se ciente de que a MASTERMAQ está isenta por qualquer informação declarada
que divirja da realidade, bem como que em virtude disso o CLIENTE poderá responder
civil e/ou criminalmente em decorrência de eventual inveracidade.

15.6 A MASTERMAQ não se responsabiliza pelo conteúdo e serviços prestados por

terceiros contidos nos banners e demais anunciantes contidos no site, páginas e perfis
sociais eventualmente ligados ao Sistema.

15.7 A MASTERMAQ não será responsabilizada por qualquer procedimento realizado

no Sistema ou informação prestada por pessoa não autorizada pela MASTERMAQ.

15.8 A MASTERMAQ não será responsabilizada por qualquer incompatibilidade com

programas de terceiros decorrente de atualização do Sistema. Não haverá qualquer
responsabilidade subsidiária ou solidária da MASTERMAQ sobre eventuais encargos
trabalhistas, tributários, previdenciários ou decorrentes de qualquer compromisso
assumido com terceiros pelo CLIENTE.
15.9 A MASTERMAQ não será responsável em promover o cadastro ou registro de
informações do CLIENTE perante terceiros, tais como: i) E-SOCIAL, ii) Previdência Social;
iii) Ministério do Trabalho; e iv) dentre outros órgãos Federais, Estaduais, Municipais e
demais pessoas jurídicas. Tais responsabilidades decorrem das obrigações trabalhistas,
previdenciárias e tributárias do empregador, na forma das respectivas leis.
16.10 Em especial ao E-social, a obrigação do empregador encontra-se prevista no
Decreto que o criou (nº 8.373/2014), em seus artigos 2º, §1º, I e §4º. Deste modo, assim
como nos demais casos acima, o CLIENTE entende e concorda que tais obrigações não
se confundem com o serviço de registro de rotina laboral prestado pelo Sistema.

15.10 A MASTERMAQ dará suporte e buscará soluções para eventuais regularizações e

falhas sistêmicas não programadas dentro de prazo razoável, envidando seus esforços
para atender às reivindicações do CLIENTE.

15.11 Acerca da Intrajornada, o CLIENTE concorda que, conforme estabelecido pelo art.
71 da Consolidação das Leis Trabalhistas (Decreto-Lei nº 5.452/43) e pela natureza de
registro de rotina laboral da MASTERMAQ, o registro de tal intervalo (seu início e fim) é
de única e exclusiva responsabilidade do CLIENTE e de seus empregados. Deste modo,
não há o que se falar em responsabilidade da MASTERMAQ em caso de não marcação
da intrajornada pelo CLIENTE e/ou seus Usuários.

15.12 A MASTERMAQ não será responsável perante o CLIENTE quando proceder com
o desenvolvimento em cumprimento às premissas da LGPD e, após encerrado o
Contrato, seja constatado que uma prática de mercado amplamente adotada teria
violado a LGPD, a partir de entendimentos judiciais ou administrativos até o presente
momento inexistentes.

15.13 A MASTERMAQ não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados
pessoais que não possui acesso ou controle, bem como se isenta da responsabilidade
diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso
indevido ou desvio das credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como
consequência de atos ou omissões por parte do titular ou de alguém autorizado em
seu nome.

15.14 O CLIENTE declara ciência de que é o único responsável pela veracidade,

integridade, legalidade, exclusão e correção das informações inseridas por ele no
sistema licenciado, não sendo possível imputar à MASTERMAQ
qualquer responsabilidade trabalhista, tributária, civil ou criminal no que se refere aos
dados pessoais de funcionários e/ou terceiros eventualmente inseridos pelo CLIENTE
nas soluções objeto do presente Contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA – GARANTIAS

16.1 A MASTERMAQ garante possuir a competência profissional necessária para a

execução dos serviços objeto do presente Contrato, respondendo pela qualidade
técnica dos mesmos.
16.2 A MASTERMAQ não faz quaisquer representações ou garantias com relação à
utilização ou desempenho do Sistema licenciado neste Contrato com softwares de
quaisquer terceiros e se exime de quaisquer garantias a esse respeito, bem como não
faz qualquer representação ou garantia de que o Sistema irá operar sem interrupções e
livre de erros, ou que o mesmo estará livre de defeitos menores ou erros que não
afetem substancialmente o seu desempenho, ou que as aplicações contidas no Sistema
sejam projetadas para atender a todas as exigências comerciais do CLIENTE, sendo
concedido à MASTERMAQ o prazo mínimo de 30 (trinta) dias para resolução de
quaisquer erros incidentes sobre o Sistema, reportados pelo CLIENTE, sem que disto
decorra qualquer penalidade à MASTERMAQ.

16.3 A MASTERMAQ exime-se da responsabilidade de prestar outras garantias

expressas ou implícitas, inclusive, entre outras, quaisquer garantias implícitas de
comercialização ou adequação para um fim específico, salvo nos casos em que, por
força de lei, a MASTERMAQ não possa se eximir de tal responsabilidade.

16.4 Em virtude do presente Contrato, o CLIENTE obtém o direito de uso não

exclusivo do Sistema, por prazo determinado, estando ciente de que todos os direitos,
títulos e interesses relativos à propriedade intelectual do Sistema permanecerão de
propriedade exclusiva da MASTERMAQ.

16.5 O CLIENTE está ciente de que o licenciamento do Software se dá no estado em

que o mesmo se encontra, com todas as características específicas desse tipo de
software, e que seu uso será por sua conta e risco.

16.6 A MASTERMAQ segue as premissas e requisitos descritos pela legislação

trabalhista, em especial, pela Portaria nº 373/11 do Ministério do Trabalho, contudo, o
Sistema depende do correto preenchimento de seus campos e prestações de
informações à MASTERMAQ, as quais é de responsabilidade única e exclusiva do
CLIENTE. Além disso, este concorda com tais premissas e requisitos e se compromete a
respeitá-los.

16.7 A MASTERMAQ não será responsável por quaisquer interrupções de

disponibilidade do Sistema ou vazamento de informações causadas por
vírus, worms, trojans ou outros componentes nocivos adquiridos pelo CLIENTE. Neste
ponto, o CLIENTE está ciente de que deverá manter seus equipamentos eletrônicos
livres de qualquer malware conforme mencionado acima.

16.8 A MASTERMAQ adota medidas para garantir que todas as informações fornecidas
pelo CLIENTE sejam divulgadas apenas conforme o que resta aqui especificado. A
MASTERMAQ, no entanto, não pode garantir que, em função do mau uso do CLIENTE,
as informações introduzidas pelo mesmo não serão desviadas, interceptadas, excluídas,
destruídas ou utilizadas por outras pessoas.

16.9 Ao usar o Sistema, o CLIENTE concorda em não responsabilizar a MASTERMAQ ou

qualquer um de seus sócios e autorizados por qualquer perda ou dano de qualquer
natureza que o CLIENTE tenha sofrido como resultado de apropriação indevida,
interceptação, exclusão, destruição ou uso de informações do CLIENTE que estejam
cadastradas no Sistema.

16.10 A MASTERMAQ empreenderá os maiores esforços para tornar o serviço com alta
disponibilidade. Todavia, a prestação do serviço poderá ser interrompida, sem que haja
qualquer direito de indenização ou compensação ao CLIENTE, para:

(a) Manutenções técnicas e/ou operacionais que exijam o desligamento

temporário do Sistema ou impossibilitem o acesso a ele;
(b) Casos fortuitos, de força maior e demais casos de excludentes de
responsabilidades previstos na legislação em vigor;
(c) Ações de terceiros, consideradas dolosas ou culposas,
que impeçam a prestação dos serviços;
(e) Interrupção ou suspensão da prestação dos serviços de telecomunicações;
(f) Ocorrências de falhas no sistema de transmissão e/ou roteamento no
acesso à Internet.

16.11 O CLIENTE reconhece que a operação do Sistema poderá sofrer interferências

externas que independem dos esforços da MASTERMAQ. Nos demais casos, qualquer
falha deverá ser reportada para fins de reparos imediatos.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA– SITES DE TERCEIROS

17.1 Eventualmente, a MASTERMAQ poderá disponibilizar no site e/ou aplicativo de

acesso ao Sistema, links de acesso para outros sites. Dito isto, a MASTERMAQ não terá
qualquer responsabilidade pelos serviços ou funcionalidades dispostos por tais outros
sítios eletrônicos, eis que a decisão de utilização e a forma de relacionamento com tais
outros sites é exclusivamente do CLIENTE. Além disso, não constitui dever da
MASTERMAQ fiscalizar o conteúdo desses sites de terceiros.

17.2 Quaisquer opiniões ou recomendações expressas nos sites de terceiros são

unicamente aquelas dos provedores independentes e não são, tampouco representam,
as opiniões ou recomendações da MASTERMAQ.

17.3 O CLIENTE está ciente que a publicidade contida nas páginas e aplicativos de
redes sociais em que a MASTERMAQ participe não foram publicadas por esta. Por esta
razão, a MASTERMAQ não possui qualquer responsabilidade pela publicação e
conteúdo dos anunciantes ali expostos.

17.4 Considerando que a MASTERMAQ não seja responsável pelo conteúdo localizado
em qualquer site de terceiros, esta entende que o link regularmente disponível pela
MASTERMAQ em seu site e aplicativo apenas promoverá o direcionamento para o site
parceiro desta.

17.5 A inclusão destes tais links no site e/ou aplicativo do Sistema não constituem um
endosso por parte da MASTERMAQ ao conteúdo desses sites. O CLIENTE deve entrar
em contato com a MASTERMAQ se tiver qualquer dúvida a respeito de tais links ou em
relação ao conteúdo localizado em tais sites.

17.6 O uso desses sites de terceiros está sujeito aos termos de uso e políticas de
privacidade de cada site. A MASTERMAQ encoraja o CLIENTE a rever as políticas de
privacidade dos sites de terceiros em caso de acesso. Na medida em que o CLIENTE faz
uso de qualquer link para qualquer outro site na internet, o CLIENTE entende e
concorda que o uso dos sites de terceiros é por sua conta e risco.

CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – RELAÇÕES ENTRE AS PARTES

18.1 A prestação de serviços pela MASTERMAQ não gera nenhuma obrigação de

natureza trabalhista para o CLIENTE, responsabilizando-se a MASTERMAQ, direta ou
regressivamente, única e exclusivamente, pelos contratos de trabalho de seus
profissionais, arcando integralmente com salários, encargos trabalhistas, securitários e
previdenciários decorrentes, que incidam ou que venham a incidir direta ou
indiretamente sobre o custo dos serviços prestados, respondendo inclusive pelos
eventuais inadimplementos trabalhistas em que possa incorrer, não podendo ser
arguida solidariedade ou subsidiariedade do CLIENTE, inexistindo, desta forma,
qualquer vinculação empregatícia entre os seus profissionais, prepostos, contratados
e/ou subcontratados da MASTERMAQ e o CLIENTE.

CLÁUSULA DÉCIMA NOVA – DISPOSIÇÕES GERAIS

19.1 O CLIENTE tem ciência de todos os recursos disponíveis no Sistema e de que estes
foram desenvolvidos de forma a atender ao público em geral, não estando sujeita a
MASTERMAQ a providenciar alterações exclusivas para o CLIENTE, incluindo-se
alterações decorrentes de regime especial e/ou isenções tributárias nos quais o
CLIENTE esteja ou venha a ser inserido. Quaisquer customizações ou adaptações
deverão ser contratadas separadamente. O licenciamento objeto deste Contrato vincula
o CLIENTE a todos seus termos, independentemente do seu uso.

19.2 O Sistema licenciado neste Contrato foi desenvolvido contemplando as exigências

da legislação federal. As atualizações do Software ocorrerão em função da evolução
natural do produto, avanços tecnológicos ou mudanças nas exigências legais federais.

19.3 O CLIENTE declara-se ciente e autoriza a MASTERMAQ a coletar, a qualquer

tempo, os dados por ele inseridos no Sistema, bem como os dados do próprio
CLIENTE, para aferição da regularidade do uso do Sistema com a finalidade de realizar
o controle de pirataria e eventual mau uso por parte dos CLIENTES.

19.4 A não utilização pelas Partes de quaisquer direitos a ela assegurados neste
Contrato ou na lei em geral ou não aplicação de quaisquer sanções previstas neste
Contrato, não importa em novação quanto a seus termos, não devendo, portanto, ser
interpretada como renúncia ou desistência de aplicação ou de ações futuras.
19.5 O presente Contrato não implica na formação de sociedade, de fato ou de direito,
ou em associação de qualquer tipo, entre o CLIENTE e a MASTERMAQ, não se
estabelecendo tão pouco, entre os mesmos, solidariedade ou corresponsabilidade
quanto a qualquer das obrigações que recaiam sobre qualquer deles.

19.6 As notificações de uma Parte à outra se presumirão válidas se realizadas por

correspondência registrada, entregue nos endereços constantes no preâmbulo do
presente Contrato ou por qualquer outro meio capaz de, inequivocamente, comprovar
o efetivo recebimento da comunicação pelo destinatário. A mudança de qualquer dos
endereços deverá ser comunicada à Parte, por aquela que tiver seu endereço alterado.

19.7 Os termos deste Contrato, quando couber, estarão sujeitos à execução específica,
conforme disposto no Código de Processo Civil Brasileiro, para o que as Partes
reconhecem constituir o presente título executivo extrajudicial para todos os fins dos
referidos artigos.

19.8 O presente Contrato vincula as Partes e seus sucessores a qualquer título.

19.9 Nenhuma modificação ou alteração ao presente Contrato será válida ou obrigará

as Partes, salvo se feita por escrito, mediante termo aditivo ou em documento
complementar ao presente Contrato assinado pelas Partes.

19.10 A inviabilidade da execução ou invalidade, ainda que em virtude de decisão

judicial, de alguma Cláusula, não afetará a validade das demais Cláusulas deste
Contrato, que permanecerá válido e executável conforme descrito em seus termos.

19.11 As disposições deste Contrato se sobrepõem a qualquer outro Contrato entre as

Partes, e somente serão modificadas mediante alteração formal do mesmo. Este
Contrato revoga qualquer outro acordo firmado anteriormente entre as Partes,
referente ao seu objeto.

19.12 São vedadas às Partes a subcontratação ou cessão, gratuita ou onerosa, total ou

parcial, dos direitos e obrigações decorrentes deste Contrato, sem a prévia e expressa
autorização, por escrito, da outra Parte, ficando a MASTERMAQ, entretanto, autorizada
a cedê-los ou transferi-los, no todo ou em parte, para empresas do mesmo grupo ou
em função de necessidades internas, reestruturação interna ou societária, cisão e
incorporação, desde que mediante a prévia e expressa comunicação, por escrito, ao
CLIENTE.

18.19. O presente instrumento será firmado através de assinatura/aceite eletrônico

e/ou digital, sem necessidade assinatura manual/manuscrita, de modo que o processo
automatizado garantirá, de igual forma e modo, a validade e eficácia das disposições
aqui pactuadas.

18.20. As partes concordam em utilizar e reconhecem como válido o aceite virtual ao

presente Contrato, uma vez que se utiliza de método apropriado e confiável, cuja
identificação das Partes contratantes e da aprovação dos termos contidos neste
instrumento alcançam seus propósitos jurídicos, conforme dispõe art. 441, caput e art.
411, inciso II, ambos do Código de Processo Civil de 2015.

18.21. As partes concordam que a assinatura/aceite eletrônico e/ou virtual é suficiente

para comprovar a anuência expressa aos termos aqui acordados, tornando válida a
manifesta declaração de vontade das partes, conforme art. 107 do Código Civil de
2002.

CLÁUSULA VIGÉSIMA – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ELEIÇÃO DE FORO

20.1 As Partes concordam expressamente que o presente Contrato é celebrado em

total igualdade de condições, não havendo que se cogitar qualquer tipo de
irregularidade com o negócio jurídico firmado, vez que oportunizado o debate e
anuídas as condições aqui estabelecidas, nos termos do Art. 593 e seguintes, do
Código Civil, devendo prevalecer as disposições ora pactuadas.

20.2 A presente relação contratual não possui destinatários finais dos serviços objeto
do presente Contrato, de modo que não se aplicam a este Contrato e à sua relação as
disposições relativas à Lei nº 8.078, de 11 de Setembro de 1990.

20.3 As Partes elegem, de mútuo e comum acordo, o foro da comarca da cidade de

Belo Horizonte/MG para dirimir qualquer controvérsia oriunda do presente Contrato,
renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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