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Pesquisa: Compras coletivas alcanam 61% dos internautas brasileiros

Por Lucas Callegari, para o IDG Now! Publicada em 22 de maro de 2011 s 13h58
Atualizada em 01 de abril de 2011 s 11h52

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Levantamento indito da e-bit revela que, destes, 49% j compraram alguma oferta; ndice dos que pretendem comprar novamente supera 80%.
Fenmeno recente no e-commerce brasileiro, os sites de compras coletivas crescem com fora entre consumidores e investidores. Por conta de sua relevncia, a 23. edio do relatrio WebShoppers, realizado pela e-bit com o apoio da Cmara Brasileira de Comrcio Eletrnico (camara-e.net), incluiu uma pesquisa especial que avalia como os sites de compras coletivas e clubes de compras se posicionam no mercado. Notamos que, em pouco tempo, as compras coletivas ganharam espao com uma velocidade impressionante dentro do e-commerce. Por isso, desenvolvemos essa pesquisa, informa o diretor de Marketing e Produtos da e-bit, Alexandre Umberti. Segundo o executivo, trata-se da primeira pesquisa sobre o tema no Brasil. Realizado entre os dias 10/3 e 14/3, o estudo entrevistou 4.536 pessoas e verificou que 61% dos consumidores virtuais informaram que conhecem o conceito de compras coletivas. Destes, 49% relataram j ter comprado alguma oferta, ante 51% que ainda no fizeram compras. Entre os que j compraram, 82% pretendem comprar novamente uma oferta em sites de compras coletivas nos prximos trs meses. Entre os que no aderiram s compras coletivas, 58% pretendem adquirir pela primeira vez.

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Para 37% das pessoas que compraram em sites de compras coletivas, a adeso a esta modalidade de e-commerce foi recomendada por amigos e parentes. J 19% alegaram ter recebido uma promoo por e-mail. Consolidao Segundo a e-bit, o mercado de compras coletivas caminhar para a consolidao, com algumas marcas prevalecendo sobre outras. A pesquisa apurou que as trs mais lembradas pelo consumidor foram Groupon, Peixe Urbano e ClickOn. Cerca de 80% das pessoas lembraram ou realizaram compras nestes sites, diz Umberti. A pesquisa ainda revelou a satisfao em relao aos servios dos sites de compra coletiva. Dos pesquisados, 74% afirmaram estar no mnimo satisfeitos; 11% disseram estar insatisfeitos. O formato de clube de compras tambm foi abordado e 54% dos entrevistados declaram estar familiarizados, dos quais 32% compraram algum produto. Destes, 94% pretendem repetir a experincia nos prximos trs meses. Entre as categorias mais vendidas esto moda & assessrios (30%), eletrnicos (18%) e assessrios de informtica(12%). Tal como nas compras coletivas, a maior parte dos pesquisados soube dos clubes de compras por parentes ou amigos. Para 22%, a modalidade ficou conhecida por buscadores como Google e Yahoo e 22% receberam ofertas por e-mail. A satisfao com os clubes de compras, contudo, menor. Do total, 66% declararam estar satisfeitos ou muito satisfeitos, 21% acharam razovel e 12% disseram que ficaram insatisfeitos. Os sites de compras coletivas e de clubes de compras passaro a ser acompanhados periodicamente pela e-bit. Segundo Umberti, a entidade j est solicitando aos sites que incluam a pesquisa junto aos seus consumidores. Pretendemos continuar acompanhando o modelo, traando novos indicadores e apontando tendncias desse mercado para os prximos anos, diz Umberti. Entenda mais sobre meios de pagmento no:

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Rafael Saraiva Timb

6 meses atrs

Aproveito para indicar o site Ouvidoria Coletiva www.ouvidoriacoletiva.com.br. Este site especializado em reunir experincias de usurios de sites de compras coletivas. Vrios sites e estabelecimentos j aderiram ao servio que tem o propsito de ser um canal nico de comunicao entre sites de compras coletivas, usurios e estabelecimentos. Alm disso o site prov servios como dicas, notcias e o Gestor Coletivo onde os usurios podem cadastrar os cupons e receber alertas via e-mail informando o prazo de validade de cada cupom! Site: www.ouvidoriacoletiva.com.br Facebook: www.facebook.com/OuvidoriaCole... Twitter: www.twitter.com/ocoletiva Curtir Responder

OfertasResumidas

6 meses atrs

timo artigo com nmeros interessantes! Mais uma vez pode-se perceber que os sites de compras coletivas vo continuar crescendo e se desenvolvendo em 2011! Curtir Responder

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aCessrios

6 meses atrs

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