1. Quais so as trs formas de envolvimento do usurio no ciclo de Engenharia de Usabilidade? Explique sucintamente cada uma delas.

Informativo - buscar do usurio as informaes necessrias para o projeto, atravs de tcnicas de entrevistas, questionrios ou de sua observao em seu trabalho. Consultivo - Pode-se tambm levar ao usurio as decises de projeto para que ele as verifique e emita uma opinio sobre elas. O usurio consultado sobre decises de projeto. importante salientar que o usurio deve ser consultado com base no conhecimento que s ele possui sobre sua tarefa. Ele pode no possuir o conhecimento necessrio para julgar aspectos tcnicos da usabilidade de objetos de interao. Participativo passa ao usurio as decises da interface. Aqui so empregadas tcnicas de brainstorming ou de sesses de arranjo e organizao, nas quais os usurios manifestam a sua perspectiva sobre determinados aspectos do sistema, como, por exemplo, a organizao modular ou o vocabulrio da interface. 2. Explique e caracterize as trs perspectivas relativas ao ciclo de Engenharia de Usabilidade: a anlise, a sntese e a avaliao. Analise busca a compreenso do contexto de um dos sub-sistemas da aplicao, tentando analisar as situaes existentes e as futuras. Sntese O processo de sntese deve surgir de uma seqncia de atividades, para ela ir evoluindo. Atividades: Para que ela vai servir; Definir a sua estrutura de trabalho; Especificao do desempenho quantitativo e qualitativo; Especificao e elaborao da Interface grfica. Avaliao (I)Validar a eficcia da interao humano-computador, face a efetiva realizao das tarefas por parte dos usurios;(II) Verificar a eficincia desta interao, face os recursos empregados (tempo, quantidade de incidentes, passos desnecessrios, busca de ajuda, etc.); (III) Obter indcios da satisfao ou insatisfao (efeito subjetivo) que ela possa trazer ao usurio. 3. Na perspectiva de anlise, quais so os trs elementos que devem ser enfocados? usurio (categorias, perfil, habilidades, necessidades) tarefa (objetivos, elementos, condicionantes, estrutura, atributos...) ambiente fsico, tcnico e organizacional (equipamento, software, iluminao, rudo, estilo de chefia, ..) 4. Cite cinco caratersticas relativas ao perfil do usurio que devem ser contemplados na anlise das populao alvo de um sistema em um projeto de Engenharia de Usabilidade. categoria de uso; faixa etria; perfil profissional; freqncia de uso; experincia na tarefa; experincia em tecnologia de informtica; experincia em sistemas similares; motivao 5. Quais so os aspectos que devem ser contemplados na anlise das atividades, em um projeto de Engenharia de Usabilidade? Realizar analise das informaes coletas, realizao de observaes in-loco do trabalho do usurio. Solicitado aos operadores que verbalizem sobre quais os objetivos, critrios, diagnsticos e razes das decises tomadas. Capturar os aspectos em trs tipos de situaes; normalidades, crticas e erros. 6. Quais as cinco atividades da perspectiva de sntese (especificao, projeto e implementao) de uma nova interface com o usurio? Atividades: Para que ela vai servir; Definir a sua estrutura de trabalho; Especificao do desempenho quantitativo e qualitativo; Especificao e elaborao da Interface grfica. Especificao do contexto de uso para o qual a interface estar sendo desenvolvida Definio da nova estrutura do trabalho com o novo sistema, resultante da re-engenharia do trabalho atual; Especificao do desempenho em termos de usabilidade que a interface deve alcanar (incluindo especificaes quantitativas e qualitativas); Elaborao do projeto da interface; Especificao das regras para o projeto grfico para a interface;

7. Cite o conceito de usabilidade definido na norma ISO 9241:11 que deve nortear a especificao da usabilidade esperada. A construo da interface deve almeja alcanar aspectos: quantitativa (Eficcia; Eficincia; Satisfao) e qualitativamente. Com o decorrer de vaiar implementaes de interface, vo surgindo padres, que as novas interfaces devem superar. 8. Quais so as trs etapas que constituem o modelo de projeto de interface conhecido como modelo de projeto de IHC orientado a objetos ou the bridge? Parte 1 criar um Fluxo de Tarefas dos requisito dos usurios. Parte 2 transformar os Fluxos da Tarefa em Objetos da Tarefa, onde so representadas as caratceristicas da tarefa em caixas: Caixa de identificao da classe; Caixas de propriedades; Caixa das aes; Caixa das relaes de agregao entre objetos; Parte 3 transformar Objetos da Tarefa em Objetos de Interfaces, observando: Qual objeto de interface associar a um objeto de tarefa?; Como apresentar as propriedades dos objetos de tarefa (componentes e atributos) nos objetos de interface?; Quais os comandos para os objetos de interface? 9. Quais so os trs tipos modelagem propostos no modelo de projeto de IHC conhecido como Usage-Centered Design? As arquiteturas de interface so evidentemente projetadas para satisfazer tipos especficos de usurios e estruturas de trabalho projetadas.Tipos de modelagem: Usurios e categorias relacionadas os usurios envolvidos (user finais, gerentes, pares, clientes). Estruturas de trabalho definir as particular dos cenrios, dos Casos de Uso e Casos de Uso Essenciais Arquitetura da Interface - A definio de uma arquitetura da interface capaz de apoiar usurios e os casos de uso definidos at agora 10. Quais os objetivos da perspectiva de avaliao relativa ao ciclo de Engenharia de Usabilidade? Visam identificar, seja por prospeco, diagnstico ou observao, os problemas de usabilidade em interfaces humano-computador e contribuir para a sua eliminao. 11. Conceitue Problema de Usabilidade e como ele deve ser descrito. Um problema de usabilidade deve ser descrito a partir de informaes sobre: o contexto de operao onde o problema pode ser encontrado, os efeitos possveis sobre o usurio e sua tarefa, a incluindo a freqncia com que este problema/contexto se manifesta. 12. Cite os trs aspectos com base nos quais podem ser classificados os tipos de problemas de usabilidade. Uma anlise da natureza de um problema de usabilidade permite classific-lo como uma barreira, um obstculo ou um rudo. A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como principal ou secundrio. Com base no tipo de usurio que afeta, um problema de usabilidade pode ser classificado como geral, inicial, definitivo e especial. 13. Como so caracterizadas as chamadas tcnicas prospectivas de avaliao de usabilidade? Este tipo de tcnica est baseada na aplicao de questionrios/entrevistas com o usurio para avaliar sua satisfao ou insatisfao em relao ao sistema e sua operao. 14. Quais so os trs tipos de tcnicas preditivas ou diagnsticas e como se caracteriza cada uma delas? As tcnicas diagnsticas dispensam a participao direta de usurios nas avaliaes, que se baseiam em verificaes e inspees de verses intermedirias ou acabadas de software interativo,

 Avaliaes Analticas - envolvem a decomposio hierrquica da estrutura da tarefa para verificar as interaes propostas Avaliaes Heursticas - dos avaliadores que percorrem a interface ou seu projeto para identificar possveis problemas de interao humano-computador. Inspees por Checklists 15. Quais as principais vantagens da avaliao por checklist? A avaliao realizada atravs de checklists apresenta as seguintes potencialidades: possibilidade de ser realizada por projetistas, no exigindo especialistas em interfaces humanocomputador, que so profissionais mais escassos no mercado. Esta caracterstica deve-se ao fato do conhecimento ergonmico estar embutido no prprio checklist; sistematizao da avaliao, que garante resultados mais estveis mesmo quando aplicada separadamente por diferentes avaliadores, pois as questes/recomendaes constantes no checklist sempre sero efetivamente verificadas; facilidade na identificao de problemas de usabilidade, devido a especificidade das questes do checklist; aumento da eficcia de uma avaliao, devido a reduo da subjetividade normalmente associada a processos de avaliao; reduo de custo da avaliao, pois um mtodo de rpida aplicao. 16. No que consiste a sistemtica de avaliao por tcnicas objetivas ou empricas? As Tcnicas Objetivas ou empricas, que buscam constatar os problemas a partir da observao do usurio interagindo com o sistema. Falta..... 17. Quais so as trs etapas que constituem a montagem de um ensaio de interao? Anlise Preliminar: Reconhecimento do software; Pr-diagnstico; Definio dos Scripts, Cenrios e da Amostra de usurios:Reconhecimento do perfil do usurio;Coleta de informaes sobre o usurio e sua tarefa; Definio dos scripts de tarefas para os ensaios Realizao dos ensaios: Obteno da amostra de usurios; Ajustes nos scripts e cenrios; Planejamento dos ensaios; Realizao dos Ensaios; Anlise e interpretao dos dados obtidos 18. Quais os sete princpios que foram identificados como sendo importantes para o projeto e avaliao de um dilogo com computadores na norma ISO9241 parte 10? 19 Qual a definio de usabilidade segundo a NORMA ISO 9241-11 ? Facilita para o usuario final,deixa a inteface muito mais acessivel ara todos os usuarios. 20 - Qual a diferena entre eficcia e eficincia, de acordo com a ISO 9241-11 ? Eficcia preciso e completeza com que os usurios atingem objetivos especficos, acessando a informao correta ou gerando os resultados esperados. Eficincia preciso e completeza com que os usurios atingem seus objetivos, em relao quantidade de recursos gastos. 21 Quais as caractersticas dos usurios de sistemas ? - Responsvel pela execuo da atividade do seu setor de trabalho; - Possui informao e experincia especfica de sua rea funcional de atuao; - Visa alcanar os objetivos especficos; - Rejeita qualquer possibilidade de perturbao ao bom funcionamento de sua rea de atuao, principalmente de algo desconhecido como um sistema. 22 Como envolver o usurio ? Deixando que o usurio se envolva no sistema,mostrando pra ele como a tecnologia importante.

23 Qual o papel do engenheiro de usabilidade ? Deixa a interface bem interativa para o usurio. 24 Quais os princpios bsicos que regem a usabilidade ? Facilidade de aprendizado, eficincia de uso, baixa taxas de erro, facilidade de memorizao, consistncia,flexibilidade. 25 Qual a abrangncia do estudo da Usabilidade? Mais a parte da interface tentando deixar o melhor possvel para o usurio. 26 Para que serve a Engenharia de Usabilidade ? Seu propsito era se referir a conceitos e tcnicas para planejamento, execuo e verificao de objetivos para a garantia da usabilidade do sistema. rascunho de Interface ( IHC ) 15:21:00 Excluir 27 Qual o foco do estudo da IHC ? Fazer com que a usabilidade fique cada vez mais perfeita e que as interfaces fiquem mais planejadas,e bem feitas por profissionais como Engenheiro de Usabilidade. 28 Como um sistema rico em funcionalidade pode ficar subutilizado? Quando existe uma verso melhor do que a anterior. 29 Como surgiu a IHC ? Segundo ROSSON & CAROL, tudo comeou em 1986, quando o psiclogo cognitivista Donald Norman fez um estudo sobre a associao entre os processos mentais de planejamento e interpretao com a interao humano-computador. 30 Quais so os desafios da IHC ? - Como se manter atualizado com a constante evoluo tecnolgica - Como desenhar a interface ideal de um software compatvel com o uso efetivo de todo o potencial e funcionalidade das novas tecnologias? (Ex: aparelhos celulares, DVDs, cmeras digitais, etc.) 31 Quais so os objetivos da IHC ? - Socializao da informao; Aumentar a produtividade do trabalho; Reduo dos custos de manuteno e treinamento de software; Melhorar a qualidade de vida do usurio. 32 Qual a diferena entre utilidade e usabilidade de um software ? - A Utilidade usar o software,e Usabilidade formas de meche nele se ele complicado muito tcnico ou mais gil fcil pra todos usurios. 33 Crie uma definio pessoal para o conceito de INTERFACE - como voc ver um software por fora, sua aparncia e design. 34 O que so metforas de interface ? D alguns exemplos - Metforas so parte integrante de nosso pensamento e linguagem, apesar de que no percebemos que as usamos constantemente. Exs.: trnsito engarrafado, aluno brilhante, leitura pesada, etc. 35 Quais so os 4 componentes da Interao Homem Mquina ? - Usurio,Contexto,Tarefa e Sistema de computador.

36. Quais as dicas mais importantes para o empreendedor que busca ter um site? - Otimizado,sucinto,fcil para o usurrio e como uma tima usabilidade. 37. O que a lei de Fitts? - Lei de Fitts, formulada em 1954 um modelo de comportamento psicomotor baseado em tempo e distncia, aplicvel ao movimento humano desde que rpido, dirigido e unidimensional 38. o que amigabilidade? - Os termos "amigabilidade" e "usabilidade" designam certas caractersticas da interface entre um ser humano (o usurio) e um aparelho qualquer (telefone, DVD, controle remoto, console de um carro, computador, cmera fotogrfica, caixa eletrnico, etc.).

39. Quem tem mais deficincia de percepo de cores, os homens ou as mulheres?\ - Homens 40. Uma aplicao com um alto grau de usabilidade, "bonita"? - No que seja bonita,fica uma interface perfeita pra todos os usurios. 41. Como usar a usabilidade para Como melhorar a apresentao de dados ao usurio? - Na apresentao da interface do software,prottipos conversar bastante com o usurio. 42. Quais so as dicas para Como construir mensagens de erro eficientes e efetivas? - Mensagem menos tcnicas para que usurio entenda e posso corrigir o erro.