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CRIAO E INOVAO DAS STARTUPS Luana Batista Rodrigues* Resumo: O presente artigo discute as possibilidades de negcio geradas pela Internet, principalmente, quanto ao modelo das startups, avaliando sua definio sob os aspectos de inovao e criao. Tambm verificado as principais dificuldades que essas empresas enfrentam para comear a funcionar e garantir que seus negcios sejam duradouros. Palavras-chaves: Internet, startups, criao, inovao. 1 INTRODUO A Internet possibilitou e vem ampliando desde a sua introduo uma nova maneira de interao para toda a sociedade e criou um ambiente que mimetiza as interaes do cotidiano, oferecendo comodidade e rapidez para os usurios. Logo organizaes e consumidores comearam a trocar cada vez mais informaes relevantes para ambos utilizando esse ambiente. Com base nisso, produtos e servios so aprimorados e oferecidos diariamente de forma direcionada para os usurios da Internet a fim de que todos encontrem o que procuram de forma gil. Por outro lado, estabelecido tambm uma via de mo-dupla, pois muitas informaes de clientes passam tambm a ser de conhecimento de empreendedores. Segundo Gates (1999), as empresas promissoras sero as que utilizam ferramentas digitais para reinventar sua maneira de trabalhar. Essas empresas tomaro decises com eficcia e atingiro de forma direta e positiva seus clientes. Assim, com o auxlio da tecnologia, negcios podem ser criados com potencial de abranger o mundo inteiro. Se bem planejados, os empreendimentos virtuais so rentveis, tem baixo custo e um pblico crescente. Essa revoluo digital advm de um modelo de negcio, principalmente americano, de investir em idias e em conceitos inovadores nos seus estgios iniciais, com a pretenso de obter lucro no curto e mdio prazo, j que as startups, empresas ainda em formao que
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Aluna do curso de Administrao de Empresas da Universidade Federal do Cear

Email: lbrodrigues@globo.com

exploram reas inovadoras, em geral tecnologia, que so conhecidas por possuir um crescimento acelerado. Assim nasceram grandes complexos digitais que so os principais responsveis por lanar as tendncias e comandar o mercado digital atual. Interessante notar que geralmente esse tipo de sucesso ocorre com muita freqncia com as startups norte-americanas, sendo fatos isolados e espordicos no Brasil. 2 A INTERNET: O AMBIENTE VIRTUAL A FAVOR DO EMPREENDEDORISMO No presente trabalho ser abordado um tipo de negcio virtual especifico: as startups. Porm, para entender como se formaram e funcionam as startups, ser feito um breve histrico do ambiente onde elas esto inseridas: a Internet. A Internet um ambiente virtual formado por uma rede de computadores que integra o mundo inteiro. Atravs da Internet possvel trocar informaes a todo o momento por diferentes usurios, sejam eles instituies governamentais, empresas, entidades religiosas ou pessoas fsicas. Essa interao realizada atravs dos protocolos TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), protocolos esses que definem como a comunicao entre os computadores processada. Mendona (2009) relata que a Internet surgiu durante a Guerra Fria por iniciativa dos norte-americanos devido necessidade de troca de informaes entre as bases militares de forma que, mesmo que ocorresse um ataque nuclear, elas sempre fossem preservadas. Inicialmente, essa rede foi chamada de ARPANET (Advanced Research Projects Agency, em portugus, Agncia de Pesquisa de Projetos Avanados) e funcionava assincronamente atravs da comutao de pacotes, onde a informao era dividida em partes menores, mas que ao final remontavam a mensagem original. Esse processo foi melhorado quando os militares permitiram que pesquisadores das universidades ampliassem a utilizao para ambientes no militares. A rede utilizada pelos militares era a MILNET (Military Network, ou Rede Militar, em portugus) e os pesquisadores utilizavam a nova ARPANET. Nessa nova rede, os pesquisadores e seus alunos tinham mais liberdade para aperfeioar os processos. Contudo, a Internet que se utiliza hoje s veio existir por meio da contribuio do cientista europeu Tim Berners-Lee e ao CERN (Conseil Europen pour la Recherche Nuclaire, em portugus, Centro Europeu de Pesquisas Nucleares) que criaram a

World Wide Web, rede que, inicialmente, s integrava as universidades, divulgando as pesquisas cientificas e acadmicas. Atualmente, de forma organizada, os contedos so inseridos em sites, conjunto de pginas pblicas da Internet localizadas em um servidor, equipamento responsvel por responder as solicitaes de visualizao das pginas. A partir da dcada de 1990 que a Internet teve uma maior divulgao pblica. Houve a criao de navegadores, programas que permitem a visualizao de pginas na Internet, e o pblico j se interessava pelo assunto. Em 1996 j era comum a utilizao do termo Internet, principalmente nos pases desenvolvidos. No Brasil, a Internet passou pelo mesmo processo que ocorreu no exterior, integrando somente as universidades. A partir de 1992 que foi aberto ao pblico. Houve um crescimento acelerado de acessos a rede desde essa abertura. Segundo pesquisa do IBOPE de 2009, a Internet j possua 62 milhes de usurios no pas enquanto na Frana havia 61,9 milhes, no que pese a diferena entre as populaes de ambos pases (SEBRAE, 2009). Esse crescimento do nmero de usurios s foi possvel devido aos preos acessveis para compra de computadores. Um levantamento realizado pela consultoria IDC (International Data Corporation) do Brasil, mostra que no segundo trimestre de 2011 as vendas de computadores no Brasil superaram, quantitativamente, em 95 mil mquinas as do Japo. O Brasil assumiu a terceira posio no mercado mundial de PCs (Personal Computers ou computadores pessoais) perdendo somente para a China e os Estados Unidos. Segundo o analista do IDC, Martin Juacida, o excelente desempenho do Brasil nesse ranking deve-se, principalmente, a queda de preos que os fabricantes conseguiram repassar para o consumidor por conta da relativa estabilidade do dlar e tambm pela facilidade de crdito que o pas oferece, ainda que seja a juros elevados (EXTRA, 2011). E a acessibilidade Internet no pra. Desde 2010, observa-se a expanso da Internet atravs dos celulares. As operadoras de telefonia esto oferecendo pacotes cada vez mais baratos para acesso a rede, incentivando os usurios a utilizar os servios online. Alm disso, grandes empresas de tecnologia como Google esto entrando no ramo. Em 15 de agosto de 2011, o Google anunciou a compra da Motorola Mobility que fabrica dispositivos mveis como celulares smartphones e tablets j tendo em vista a expanso da Internet por esses meios (O GLOBO, 2011).

Por outro lado, os internautas, como so chamados os que navegam na Internet, sofrem alguns riscos durante os acessos a rede, como os conhecidos vrus, os quais so utilizados em sua maioria para furtar dados importantes dos usurios, e os spams, anncios indesejados que entram na caixa do correio eletrnico sem prvia autorizao do usurio. Mas, mesmo com essas desvantagens, a quantidade de acessos permanece crescente, pois, ao analisar a relao custo-benefcio, os internautas concluem que esses riscos so contornveis e no impedem de que encontrem o que desejam em suas pesquisas ou compras a preos bem menores que os observados no comrcio tradicional. A Internet tem facilitado a criao de novos negcios, permitindo aos empreendedores que estabeleam, divulguem seu negcio a baixo custo e realizem transaes comerciais. A Internet proporciona inclusive a realizao de pagamentos online com segurana. Existem negcios online como o PayPal que so especializados nesse servio a fim de que os empresrios tenham condies de oferecer essa comodidade para os seus clientes. Essas facilidades fazem com que o nmero de clientes na Internet cresa a cada ano. Segundo estudo realizado pela empresa e-Bit (2011), houve um crescimento no Brasil de 40% no faturamento do comrcio eletrnico bem como um aumento de 30% dos consumidores que realizaram compras online no ano de 2010 em relao ao ano anterior. desconhecido qualquer outro setor que cresa com semelhante taxa, oferecendo tantas oportunidades para o empreendedor brasileiro. 3 STARTUPS E EMPRESAS DIGITAIS : CONCEITOS E DIFERENAS Segundo Giardelli (2011), a startup uma empresa com altssimo risco de insucesso, em experimento, porm com empreendedores criativos, cujo modelo de negcio indito proporciona alto impacto na sociedade ou no seu setor de atuao. Por outro lado, as empresas digitais so organizaes que exploram qualquer ramo de indstria ou comrcio j existente, o que ameniza riscos. Elas so desenvolvidas com base na

Termo do lxico ingls que significa disponvel para acesso imediato por um computador, em tempo real. Sistema de negociao em que ocorre o pr-pagamento, o qual gerenciado pelo stio

http://www.paypal.com.br/

construo de um plano de negcio diferenciado, atrelado ao mundo digital e validado entre scios, visando sucesso a mdio e longo prazo. A diferena bsica entre as startups e as empresas digitais se refere as prticas de criao e inovao intrnsecas as mesmas. Criar e inovar tem aspectos bem distintos. Segundo Giardelli (2011), o termo criar remete a inveno, a gerar, a dar existncia a algo enquanto inovar significa reinventar, introduzir novidades em algo j existente. Com base nisso, podese concluir que as startups criam e consolidam solues que causam impacto social. No basta ser o primeiro a criar, necessrio causar impacto na sociedade. A Apple no foi a primeira a criar o computador, porm conhecida como criadora do computador pessoal por ter dado a ele praticidade de forma que as pessoas leigas em tecnologia pudessem utiliz-lo. O Google tambm no foi o primeiro site de buscas. Porm foi o primeiro que conseguiu consolidar esse modelo de negcio pela velocidade em dispor as informaes buscadas bem como atrel-las a endereos eletrnicos patrocinados (GIARDELLI,2011). Ambas so startups por que conseguiram no s criar e consolidar seus empreendimentos, mas principalmente por que conseguiram causar impacto social relevante no mundo todo. Mas o fato de ser uma startup no impede que ao longo da sua vida essa empresa inove. sabido que a gesto da inovao crucial independentemente da fase em que se encontra a organizao seja seu objetivo crescer, perpetuar-se, ou mesmo, em tempos de altssima competio, sobreviver. A Apple, por exemplo, inovou ao fabricar celulares como o iPhone, conhecido por agregar inmeros aplicativos alm de reproduzir arquivos de vdeos, fotos e udio com alta qualidade (GIARDELLI,2011). Um dos principais exemplos de empreendedores que conquistaram sucesso com startups Mark Zuckerberg, criador do Facebook, que aos 20 anos, em 2004, se tornou dono de uma startup que ainda em 2007 j era avaliada em 15 bilhes de dlares. Mark enxergou a oportunidade de montar uma rede social, que integra vrias pessoas que tem afinidades e interesses em comum (KIRKPATRICK, 2010). O Facebook foi criado por Mark e alguns amigos que estudavam com ele em Harvard. Inicialmente, o site foi criado para integrar os universitrios de Harvard, aos poucos foi liberado para outras universidades e somente depois para o restante do mundo.

Segundo o prprio Mark em entrevista a Kirkpatrick (2010), o Facebook no foi criado com fins publicitrios. Antes de abrir espao para publicidade, o site quase no obtinha lucro. Durante esse perodo, Mark s se preocupava em expandir a utilizao do site e desenvolver o Facebook como uma plataforma para aplicativos criados por terceiros. Suas receitas vinham apenas de grupos patrocinados por grandes empresas como a Apple e a Microsoft. O site recebia um valor previamente acordado por cada usurio que se cadastrasse no grupo. Essas corporaes enxergaram a oportunidade de interagir diretamente com seus consumidores e como estratgia comearam a oferecer descontos e realizar promoes dentro do grupo que patrocinavam. medida que o site precisava de capital para suprir seus custos com manuteno, Mark se rendia aos anncios. O que todas as grandes empresas perceberam que o Facebook era, e ainda , um imenso banco de dados com informaes reais fornecidas pelos prprios usurios que dava a elas uma excelente oportunidade de conhecer melhor os interesses do pblico e direcionar suas aes de marketing com base nisso, incentivando o consumo e at criando necessidades que o usurio nem tinha percebido. Mas Mark conduziu esse processo de outra maneira. Kirkpatrick (2010) diz que o marketing no Facebook feito no empurrando anncios para os usurios e sim abrindo espao para que eles interajam com as empresas. A Mazda, indstria automobilstica, pediu aos fs da sua pgina no Facebook que projetassem um carro para 2018, abrindo espao para que os consumidores dissessem o que desejam em um automvel Mazda. A tendncia que aes como essa sejam cada vez mais comuns. O Facebook conseguiu englobar de fato um aspecto social que o configura como startup. As pessoas utilizam o site como uma ferramenta para expressar suas opinies e mobilizar outras por uma causa em comum. O livro O Efeito Facebook, de David Kirkpatrick (2010), cita um episdio em que um grupo criado no site contra as FARC (Foras Armadas Revolucionrias da Colmbia) programou uma passeata em protesto as FARC em diversas cidades do mundo, dado que vrios participantes do grupo moravam no s na Colmbia. Ao final, o protesto reuniu 10 milhes de pessoas somente na Colmbia e 2 milhes em outros pases, todas convocadas atravs do Facebook.

4 ASPECTOS QUE DIFICULTAM A CRIAO DAS STARTUPS Um dos processos frequentemente citado como mais difcil para um empreendedor ao implantar um novo negcio o de conseguir financiamento. No Brasil, o governo procura subsidiar os empreendedores atravs de entidades como o SEBRAE ou programas como o Microcrdito que faz pequenos emprstimos aos empreendedores a juros baixos. Mas existem outras fontes de financiamento, como capital emprestado pela famlia e amigos ou investidores de novos negcios bem como fornecedores e at funcionrios. No caso de investidores e funcionrios, em contrapartida ao capital emprestado, o empreendedor geralmente cedem uma participao nos resultados da empresa. J as startups apresentam uma peculiaridade. H uma maior dificuldade na busca de financiamento por que os negcios virtuais so considerados de risco. Os empreendedores digitais costumam recorrer a um angel investor ou a linhas de capital de risco (venture capital). O angel investor se trata de uma pessoa fsica que investe em negcios considerados de risco como uma forma de obter um retorno sobre o investimento mais rpido, em torno de 3 a 5 anos, e maior do que em outros considerados mais seguros. Geralmente, a concesso desse crdito se d em troca de uma participao acionria na empresa. Essa modalidade de financiamento bastante comum nos Estados Unidos e uma das grandes responsveis pelo seed money (dinheiro semente inicial) das startups, empresas ainda em formao que exploram reas inovadoras, em geral tecnologia, e normalmente possuem um crescimento acelerado (DORNELAS, 2008). comum os angel investors investirem na fase inicial do negcio, ainda quando se tem somente a idia ou o prottipo e menos de um ano de existncia. Essa a principal diferena entre eles e os investidores em fundos de capital de risco (venture capitalists). Estes ltimos costumam investir somente quando o negcio j est em funcionamento e pode se analisar com mais clareza o retorno sobre o investimento. Alm disso, os venture capitalists traam um plano com definio de metas, de como deve ocorrer a utilizao do financiamento e acompanham se o acordo est se cumprindo. claro que ambos contam com profissionais experientes e analisam a proposta do negcio e as tendncias de mercado para balizar a deciso de investir ou no (LONGHI, 2011).

As startups no tm um fluxo de caixa favorvel que viabilize a existncia das mesmas. O Google somente gerou resultados financeiros positivos aps 4 anos de trabalho e ter gastado 100 milhes de dlares. Inicialmente, bastante difcil conseguir financiamento. Mas, depois de alcanado alguns resultados, a atrao desses investidores maior, como aconteceu com o Facebook que em 2004 conseguiu um investimento de 500 mil dlares e, aps atestado o seu crescimento, em 2009 obteve um aporte de 200 milhes de dlares (LONGHI, 2011). O governo brasileiro tambm incentiva, embora de maneira ainda incipiente, os empreendimentos virtuais atravs de financiamentos fornecidos por programas como o Projeto Inovar da FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos) que procura apoiar o mercado de venture capital no Brasil. Atravs desse projeto o FINEP criou uma incubadora de fundos de investimento, que tem como objetivo criar novos fundos de seed money para investir nas startups. Para participar do programa, o empreendedor deve acessar o site da FINEP, preencher os formulrios necessrios e submeter seu projeto para anlise. Ainda assim o processo de busca de financiamento, principalmente no caso das startups brasileiras, bastante difcil, pois h pouca divulgao da existncia desses fundos e eles prprios ainda no so suficientes para financiar o potencial tecnolgico do Brasil. O que se v que os venture capitalists estrangeiros j apresentam um interesse maior nas start-ups brasileiras do que os do Brasil. Empresas digitais brasileiras que hoje so famosas, no inicio tiveram bastante dificuldade de obter investimento aqui, mas tiveram seu potencial reconhecido por investidores estrangeiros, a exemplo da Boo-Box, empresa que intermedia a relao entre empresas que desejam anunciar em sites e os proprietrios dos sites (LONGHI, 2011). As chances de um empreendedor obter sucesso na busca de investimentos so aumentadas quando o mesmo est preparado com uma boa equipe de gesto, um bom plano de negcios, um mercado em crescimento e uma idia realmente inovadora. Assim, a credibilidade e a segurana que ele consegue passar para os investidores so maiores, atraindo cada vez mais investimentos.

www.finep.gov.br

5 CONCLUSO Existe um mercado de tecnologia praticamente inexplorado no Brasil. Temos pessoas inteligentes e empreendedoras dispostas a criar e a inovar impactando socialmente de maneira positiva no s o Brasil, mas o mundo. Entretanto, o pas no oferece hoje um ambiente muito propcio para virar um berrio de startups de sucesso. Uma startup precisa ser cuidada e orientada com especial ateno nos seus primeiros meses de vida, seno pode gerar um grande prejuzo. Com o apoio do Governo principalmente nesse perodo inicial da empresa, oferecendo um investimento mnimo, podemos sair da inrcia e ganhar velocidade, podendo nascer no Brasil talvez grandes startups como as americanas. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS DORNELAS, Jos Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando idias em negcios. 3. Edio. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. E-BIT. Webshoppers: relatrio da evoluo da Web no Brasil e o perfil dos compradores online. 23. Ed. So Paulo, 2011. Disponvel em:

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LONGHI,

Fulvio.

histria

da

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das

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