DANIELA LEMOS DA CRUZ

COMUNICAO ORGANIZACIONAL: RECURSO PARA MOTIVAO E QUALIDADE DE VIDA AO SERVIDO PBLICO DA GUARDA MUNICIPAL

CURITIBA 2011

SUMRIO 1 INTRODUO............................................................................................................4 2 OBJETIVOS...............................................................................................................5 2.1 OBJETIVO GERAL...................................................................................5 2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ......................................................................7 3 METODOLOGIA.........................................................................................................7 4 ....................................................................................................................................7 DESENVOLVIMENTO...................................................................................................7 4.1 QUALIDADE DE VIDA E MOTIVAO DA EQUIPE ...................................9 4.2 ............................................................................................................11 Tabela de Regra Transitria para efeito de aposentadoria dos servidores: ..................................................................................................................11 Tabela de Regra Transitria para efeito de aposentadoria dos servidores: ..................................................................................................................11 FORMAS DE INGRESSO DOS SERVIDORES PBLICOS NA GUARDA MUNICIPAL.................................................................................................11 REFERNCIAS...........................................................................................................13

1 INTRODUO

A qualidade de vida enquanto sistema de organizao institucional tem obtido maior xito. O incentivo confiana no indivduo e em sua capacidade foi o primeiro fator responsvel pelas mudanas nos modelos tradicionais, descomprometidos com a qualidade de vida no trabalho. Outro fator importante que catalisa mudanas o investimento no aprimoramento pessoal e profissional do funcionrio enquanto membro institucional e enquanto cidado, fator que induz a uma reflexo sobre a interao entre lderes e subordinados, e sobre a necessidade de comunicao organizacional. Esse novo posicionamento surtiu efeitos no sentido de fazer com que a resoluo de conflitos, negociaes, emisso de opinies fossem mais comuns, melhorando o clima organizacional. O clima organizacional um conceito normalmente utilizado para designar processos interativos entre as equipes em empresas privadas. harmonia nas interaes relacionais condicionam agradvel ambiente de trabalho, motivao e consequentemente qualidade de vida. No entanto o conceito vlido tambm para empresas de carter pblico, de sorte que em funo terminologia no se deve invalidar a eficcia do conceito. Vrios fatores interferem diretamente no Clima Organizacional, dentre os quais merecem destaque o estilo de liderana, o salrio, as estratgias motivacionais, a perspectivas de desenvolvimento profissional ou a ausncia dela, os benefcios ou inexistncia deles. No apenas o conceito de clima organizacional deve ser levado em considerao para promover a qualidade de vida, mas tambm as condies de trabalho. E os fatores insatisfacientes. A finalidade primordial da guarda municipal proteger os bens, servios e instalaes pblicas; em funo disso, realizam patrulhamento a p, ou ainda rondas ostensivas em viaturas, motos.

Para a concepo de seu trabalho utiliza equipamentos e recursos como:

Algema;

Colete prova de fogo; Arma de fogo (revlver).

Trata-se de um trabalho de grande responsabilidade. Os principais fatores estressores a que se submetem os guardas municipais consistem em:

Trabalho

consecutivo

por

12h

contnuas,

seguida

pela

reivindicao de reduo da jornada de trabalho; Viaturas antigas desmotivao, em face da qual se reivindica a troca dos equipamentos antigos por novos; Desmotivao, seguida pela reivindicao de folgas garantidas em melhoria do clima organizacional por meio de qualidade de vida;

Escalas de hora extra, seguido pela reivindicao de cursos e treinamentos, na condio de possibilidade de aperfeioamento pessoal e profissional.

Esse trabalho tem por objetivo sugerir uma proposta de implementao de programa de motivao por meio da melhoria da comunicao interpessoal.

2 OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GERAL Considerando-se que em um nico trabalho no possvel segmentar todos os fatores estressores, essa pesquisa tem por finalidade propor

melhorias em termos de integrao e comunicao capazes de promover motivao e melhoria na qualidade de vida da guarda municipal.

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Fazer uma breve incurso pela situao de trabalho da guarda municipal em Curitiba; Enfatizar a importncia da guarda municipal junto sociedade;

Discorrer sobre os fatores estressores a que se submetem os guardas municipais; Sugerir medidas comunicativas e de interao para promover a qualidade de vida no ambiente de trabalho da guarda municipal.

3 METODOLOGIA Do ponto de vista metodolgico esse trabalho ser uma pesquisa exploratria com coleta de dados no setor administrativo na sede da guarda municipal de Curitiba. As entrevistas com os sujeitos da pesquisa (a saber os guardas municipais) ser realizado para mediante autorizao da chefia. 4 DESENVOLVIMENTO O termo Guarda Municipal designa as instituies criadas pelos municpios no af de colaborar com a seguranca pblica por meio da autoridade de policia administrativa outorgado pelo municpio e aferido por leis complementares. Algumas administraes locais fazem distinao quanto aos termos utilizados para a instituio quando localizada em cidades do interior, que passa a ser denominada Guarda Civil Municipal; ao passo que, quando localizada em grandes capitais do Brasil Estados, extintas durante a ditadura militar. denomina-se Guarda Civil Metropolitana. O termo "Guarda Civil" proveniente das Guardas Civis dos

 to clara a inteno do constituinte de admitir uma atividade de polcia administrativa pelas guardas municipais, que houve por bem inseri-las no art. 144. 8 - Os Municpios podero constituir guardas municipais destinadas proteo de seus bens, servios e instalaes, conforme dispuser a lei. Assim a atuao das guardas se resume a uma atividade comunitria de segurana urbana, apoiando os rgos policiais estaduais e federais quando solicitadas. No entanto, devido aos fatores estressores, o trabalho se torna com o passar do tempo desgastante e desmotivador.

Do ponto de vista etimolgico a palavra motivo proveniente do latim movere, movimentar, aquilo que faz mover. Em decorrncia disso, o termo motivar pode ser compreendido como provocar movimento. Isso significa que o termo motivao deve fundamentalmente conduzir a um estado de contentamento pelo fato de atender s carncias latentes, sejam elas primrias ou secundrias1. No ambiente laboral as necessidades inatas podem ser contempladas sob a tica de Herzberg, tendo como respaldo suas teorias dos dois Fatores, que se ocupam de explicar o comportamento das pessoas em situao de trabalho. O professor Frederick Herzberg (1959) na obra The motivation to work (Motivao para o trabalho) ressaltou, enfaticamente a questo da motivao dos empregados para que sejam atingidas as metas organizacionais. A teoria de Herzberg envolve dois critrios primordiais: satisfao no trabalho (fatores higinicos) que depende implicaes laborais como reconhecimento, realizao, responsabilidade etc. No segundo grupo incluem-se a motivao no trabalho, tudo que se refira consecuo das e que influencie a produtividade das pessoas. Herzberg concluiu que o maior fator motivacional humano encontra-se no

http://www.psicologaonline.com.br/psicologia/organizacional/o-que-e-motivacao/

prazer que o indivduo sente pelo simples fato de estar no local de trabalho (ANDRADE et al., 2006).

4.1 QUALIDADE DE VIDA E MOTIVAO DA EQUIPE

Muitas instituies primam pelo lazer de seus funcionrios por saberem que da qualidade de vida depende a motivao da equipe e trabalho. Conforme MARCELLINO (2002) o significado da palavra lazer est normalmente associado a atividades recreativas, ou eventos de massa, possivelmente pelo fato de esta palavra estar sendo largamente utilizada em promoes institucionais, ou seja, por ser destinada ao grande pblico. Alm disso, os meios de massa favorecem essa concepo, na medida em que ramificam a rea em questo ao divulgar separadamente o conceito de lazer das atividades como teatro, exposies, cinemas e esportes. Isso contribui para que o temor de que uma definio parcial e limitada. Por questes didticas o lazer pode ser classificado de acordo com a natureza psicofsica e integrada das atividades que envolve, assumindo as seguintes classificaes: lazer fsico, lazer psquico, lazer espontneo, lazer programado, lazer espordico e lazer habitual (ANDRADE, 2002). Visando fortalecer as parcerias institucionais, as empresas promovem eventos sociais que visam ao aperfeioamento pessoal e profissional por meio de Escolas de Administrao Pblica (EAPs), por meio dos quais so desenvolvidos Projetos de Aperfeioamento e Motivao Profissional voltados para a Guarda Municipal (GMM). Tais eventos costumam ocorrer com freqncia, e ao trmino so promovidas integraes da equipe como uma forma de promover atividades de lazer, que alm de descontrair promovem a coeso grupo. No intuito do investimento na formao desse profissional da Guarda Municipal preparar a equipe que atuar nesse segmento para as diversas circunstncias cotidianas a que dever se adaptar. O adequado treinamento se refletir em suas aes rotineiras, dentre as quais, o patrulhamento dos bairros,

o atendimento s ocorrncias cotidianas, a coordenao de equipes e, principalmente, no respeito aos direitos humanos. Os cursos e treinamentos consistem na aplicao de estratgias comunicativas para propiciar a motivao e conferir qualidade de vida aos profissionais da Guarda Municipal. Dentre as abordagens de cada curso devem ser mencionadas a Motivao e Produtividade, Qualidade no Atendimento e Desenvolvimento de Equipes.

4.2

Tabela de Regra Transitria para efeito de aposentadoria dos servidores:

Tabela de Regra Transitria para efeito de aposentadoria dos servidores:

FORMAS DE INGRESSO DOS SERVIDORES PBLICOS NA GUARDA MUNICIPAL

35 30 25 20 15 10 5 0
35 - Cargos Concursados 7 - Cargos Comissionados

Alm do concurso, o candidato que almeja ingressar como servidor pblico na Guarda Municipal deve preencher outros requisitos, o inciso I do artigo 37 da Constituio da Repblica Federativa do Brasil, refere-se s disposies gerais da Administrao Pblica, no que se refere ao direito de acesso a cargos, empregos e funes pblicas. A constituio garante a sensibilidade dos brasileiros s funes pblicas aos brasileiros, assim como aos estrangeiros, que preencham os requisitos fundamentais determinados na legislao. Conforme disposto no inciso II:
a investidura em cargo ou emprego pblico depende da aprovao prvia em concurso pblico de provas ou de provas e ttulos, de

acordo com a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeaes para cargo em comisso declarado em lei de livre nomeao e exonerao.

Os prazos de vigor do concurso pblico realizado so de dois anos, podem ser protelados uma vez, por igual perodo. De qualquer forma, os candidatos, no dispem de direito subjetivo prorrogao, que fica a cargo da Administrao. Alm da realizao e aprovao em concurso pblico, um candidato a servidor pblico deve ainda preencher determinados requisitos que podem variar, de acordo com o cargo pretendido. Algumas condies para inscrio em concurso e ingresso no servio pblico so, via de regra, solicitadas aos candidatos a cargos nos processos seletivos. Tais condies implicam estar em dia com obrigaes de cidadania quais sejam: se do sexo masculino, estar quite com obrigaes militares; ser brasileiro nato ou naturalizado; na data de nomeao, contar com idade igual ou superior a dezoito anos; no ter sido demitido por justa causa por ato de improbidade no servio pblico ou exonerado a bem do servio pblico, mediante deciso transitada em julgado; apresentar, no ato da nomeao, a certido negativa de antecedentes criminais fornecida pelo Cartrio Distribuidor do Frum, quando solicitado; possuir, na data da nomeao, o grau de escolaridade para o exerccio do cargo; entre outros requisitos que devem estar especificados no edital do concurso.

REFERNCIAS ANDRADE, A.C.; OLIVEIRA, C.; LANGER, C. ; SANTOS, D.R. Motivao Organizacional Voltada para o Cliente Interno. Monografia apresentada ao Curso de Administrao de Empresas (Instituto de Ensino Superior Cames), 2006. ANDRADE, J.V. Lazer: Princpios, Tipos e Formas na Vida e no trabalho. Belo Horizonte: Autntica, 2002. MARCELLINO, N.C. Estudos do Lazer. So Paulo: Autores Associados, 2002. http://www.psicologaonline.com.br/psicologia/organizacional/o-que-emotivacao/

http://www.tudosobreconcursos.com/requisitos-basicos-para-ser-um-servidorpublico