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Julho 2009

PERFIL DE MERCADO JAPO Ficha Tcnica Ministrio do Turismo Luiz Barretto, Ministro do Turismo Embratur Instituto Brasileiro de Turismo Jeanine Pires, Presidente Diretoria de Mercados Internacionais Jos Luiz Cunha, Diretor Diretoria de Produtos e Destinos Marcelo Pedroso, Diretor Diretoria de Marketing Walter Vasconcelos, Diretor Gerncia de Mercados Flvia Malkine, Gerente Europa e sia Vicente Cervo, Gerente Amricas Equipe Tcnica Alexandre Nakagawa Aline Csar Jesus Daniel Borges Almeida Diego Roberto Gastmann Georthon Branquinho Juliana Moreno Fagundes Osmar Jos de Melo Rammana Oliveira de Matos Sousa Escritrio Brasileiro de Turismo no Japo: Responsvel: Larcio Branco

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1. 2. 3. o o o o o o o o o o 7.

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APRESENTAO ............................................................................................................................. 3 ASPECTOS GERAIS......................................................................................................................... 5 Aspectos Polticos ............................................................................................................................. 5 Aspectos Econmicos........................................................................................................................ 5 Datas Comemorativas e Feriados ..................................................................................................... 6 PERFIL DO TURISTA JAPONS...................................................................................................... 7 Histrico de entradas de turistas japoneses no Brasil ....................................................................... 7 Motivos de viagens dos turistas japoneses nas viagens ao exterior.................................................. 8 Gasto mdio per capita no Exterior ................................................................................................... 8 Perfil scio-econmico....................................................................................................................... 8 PERFIL DO MERCADO EMISSIVO DO JAPO ............................................................................... 9 Tendncias e Oportunidades............................................................................................................. 9 Estrutura do Mercado Japons.......................................................................................................... 9 Principais Operadoras de Turismo* ................................................................................................. 10 Datas de fechamento e publicaes de catlogos de algumas operadoras .................................... 10 Perfil das Agncias de Viagens ....................................................................................................... 10 Principais destinos concorrentes do Brasil ...................................................................................... 11 Associaes de operadoras e agncias de viagens ........................................................................ 11 Veculos de comunicao especializados em turismo..................................................................... 11 CONJUNTURA AREA ................................................................................................................... 11 Aeroportos ....................................................................................................................................... 11 Vos regulares para o Brasil............................................................................................................ 12 PLANEJANDO VISITAS NO MERCADO JAPONS ....................................................................... 12 Sugestes para agendamento e realizao de visitas..................................................................... 12 Melhores pocas para realizao de visitas................................................................................. 12 pocas no recomendadas para visitas....................................................................................... 12 Estilo de Comunicao................................................................................................................. 12 Conversas e Saudaes .............................................................................................................. 12 Pontualidade ................................................................................................................................ 12 Trajes ........................................................................................................................................... 12 Mesa ......................................................................................................................................... 12 Reunies ...................................................................................................................................... 12 Cartes de visita .......................................................................................................................... 13 Apresentaes ............................................................................................................................. 13 ESTRATGIAS DE PROMOO COMERCIAL DO BRASIL NO JAPO ...................................... 13 Escritrios Brasileiros de Turismo (EBTs) ....................................................................................... 13 Feiras............................................................................................................................................... 13 Workshops do Brasil:....................................................................................................................... 14 Treinamentos on-line de agentes de viagens .................................................................................. 14 Apresentaes de destino ............................................................................................................... 14 Projeto Caravana Brasil ................................................................................................................... 15 Aes de Relaes Pblicas ........................................................................................................... 16

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1. APRESENTAO Perfil de Mercado O Ministrio do Turismo, por meio da Embratur e de seus escritrios brasileiros de turismo no exterior EBTs, est presente em importantes mercados emissores de turistas ao Brasil. O objetivo principal aumentar o nmero de visitantes internacionais no Brasil e atingir a meta da entrada de US$ 7,7 bilhes de divisas no pas at 2010. Para tanto, as aes desenvolvidas pelas unidades de promoo no exterior esto voltadas para o relacionamento e parceria estratgica com as Embaixadas do Brasil por meio dos SECOMs (Setor de Promoo Comercial) e com os principais agentes econmicos da cadeia do turismo emissivo desses pases, como, por exemplo, operadores de turismo, companhias areas, agentes de viagens e jornalistas especializados, no sentido de aumentar o interesse e o volume de vendas do produto turstico brasileiro. Visando ampliar o escopo do trabalho de promoo e divulgao do Brasil no exterior de forma profissional, a Embratur disponibiliza as informaes sobre o Perfil desses Mercados. O que : Trata-se de um instrumento de apoio ao planejamento e execuo de aes promocionais do Brasil no exterior. Apresenta as principais informaes sobre os mercados: aspectos gerais, perfil do turista, perfil do trade, conjuntura area, sugestes de negcios, sugestes para planejamento de visitas e aes promocionais desenvolvidas pela EMBRATUR. Objetivo: Compartilhar informaes estratgicas sobre oportunidades e potencialidades dos mercados internacionais, unificar esforos de promoo do Brasil, fortalecer as parcerias no Brasil e aperfeioar resultados para o turismo receptivo internacional no pas. Pblico-alvo: Operadoras de turismo, agentes de viagens, instituies pblicas e privadas, companhias areas, meios de hospedagem e demais profissionais que realizam a promoo de destinos e servios tursticos brasileiros no exterior.

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Mercados: Escritrios Brasileiros de Turismo: 1 - Alemanha; 2 - Espanha; 3 - Estados Unidos; 4 - Frana; 5 - Itlia; 6 - Japo; 7 - Portugal; 8 - Reino Unido. 9 - Novos Mercados: 9.1 - Escandinvia; 9.2 - Holanda; 9.3 - Pases rabes; 9.4 - Rssia.

10 - Comits Descubra Brasil: 10.1 - Argentina; 10.2 - Bolvia; 10.3 - Canad; 10.4 - Chile; 10.5 - Colmbia; 10.6 - Equador; 10.7 - Mxico; 10.8 - Paraguai; 10.9 - Peru; 10.10 Uruguai; 10.11 Venezuela.

Como acessar: Faa seu cadastro no Portal Brasileiro de Turismo - www.braziltour.com - rea para PROFISSIONAIS. O acesso aos Perfis de Mercado se dar pelos menus: Programas e Agendas > Perfil de Mercado. Para mais informaes: Diretoria de Mercados Internacionais Tel: 61 3429-7774 dmi@embratur.gov.br

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2. ASPECTOS GERAIS Nome Oficial: Japo Capital: Tquio Moeda: Iene () Idioma oficial: Japons. Populao: 127,692 milhes de habitantes (2008 Ministry of International Affairs and Communication Statistics Bureau) PIB per capita: 3.975.249 (2008 Fundo Monetrio Internacional) Visto: Brasileiros necessitam de visto para o Japo. Clima: Temperado Estaes do ano: Vero: julho a setembro. Outono: setembro a dezembro. Inverno: dezembro a maro. Primavera: maro a junho. Religio: Xintosmo (51,3%), o Budismo (38,3%), Cristianismo (1,2%) e outras (9,2%). Aspectos Polticos Sistema de Governo: Monarquia Parlamentarista. Chefe de Estado: Imperador Akihito Chefe de Governo: Yasuo Fukuda Aspectos Econmicos Produto Interno Bruto (PIB): 507.614,8 bilhes (2008 Fundo Monetrio Internacional) Relaes comerciais com o Brasil Segundo dados do Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior, as relaes comerciais entre o Brasil e o Japo cresceram 44,7% em 2008, chegando a uma conta corrente (soma das importaes e das exportaes) total de US$ 12.921.397.428. Este resultado faz do Japo o 5 maior parceiro comercial brasileiro. Em 2008 o saldo comercial entre os dois pases foi positivo para Japo em US$ 692.358.224. Principais produtos brasileiros exportados para o Japo: Minrio de ferro no aglomerados e seus concentrados. Pedaos e miudezas comestveis de galos/galinhas, congelados. Minrios de ferro aglomerados e seus concentrados. Alumnio no ligado em forma bruta. Caf no torrado, no descafeinado, em gro. Ferroniobio Outros gros de soja, mesmo triturados. 5

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Pasta qumica de madeira de no confera, soda ou ao sulfato, semi branqueadas ou branqueadas. Ferrossilicio contendo peso superior a 55% de silcio. lcool etlico no desnaturado, com volume de teor alcolico maior ou igual a 80%.
Fonte: Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior 2008.

Empresas japonesas no Brasil Segundo dados do Banco Central do Brasil as empresas japonesas foram responsveis por US$ 4,09878 bilhes em investimentos diretos no Brasil no ano de 2008. Os principais grupos que atuam no Brasil so: Honda, Toyota, Bridgestone Firestone, Cenibra Japan Brazil Paper and Pulp Resources Development Co., Ajinomoto, Panasonic e Sony. Datas Comemorativas e Feriados Feriados Fixos: Data 1 de Janeiro 15 de Janeiro 11 de Fevereiro 21 de Maro 29 de Abril 3 de Maio 5 de Maio 23 de Setembro 3 de Novembro 23 de Novembro 23 de Dezembro Nome em Portugus Ano Novo Dia da Maioridade Dia da Fundao Nacional Equincio da Primavera Dia Verde Dia da Constituio Dia da Criana Equincio do Outono Dia da Cultura Ao de Graas ao Trabalho Aniversrio do Imperador Akihito Nome Local Shougatsu Seijin-no-hi Kenkoku Kinenbi Shunbun-no-hi Midori-no-hi Kenpou Kinenbi Kodomo-no-hi Shubun-no-hi Bunka-no-hi Kinrou Kansha-no-hi Tennou Tanjobi

Feriados Mveis Datas 2009: Data 2 Domingo de Maio 3 Segunda-Feira de Setembro 2 Segunda-Feira de Outubro Nome em Portugus Dia das Mes Dia de Respeito ao Idoso Sade e Esporte Nome Local Haha no hi Keirou-no-hi Taiiku-no-hi Data 2009 10/05 21/09 12/10

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3. PERFIL DO TURISTA JAPONS De acordo com a Japan National Tourism Organization (Organizao Nacional de Turismo do Japo), no ano de 2008 os japoneses realizaram 15.987.250 viagens ao exterior, sendo 5.247.849 de viagens de longa distncia (destinos fora da sia), viagens estas que compreendem o destino Brasil. Histrico de entradas de turistas japoneses no Brasil Anos
Turistas Japoneses no Brasil

2001
43.397

2002
42.829

2003
51.387

2004
60.806

2005
68.066

2006
74.638

2007
63.381

2008
81.270

ENTRADA DE TURISTAS JAPONESES NO BRASIL

(Fonte: Embratur - www.turismo.gov.br/dadosefatos)

81.270 74.638 68.066 60.806 51.387 63.381

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Fonte: Anurio Estatstico da Embratur 2009

O Japo o 16 maior emissor de turistas para o Brasil, sendo o principal emissor asitico. No ano de 2008 registrou-se a entrada de 81.270 turistas japoneses no Brasil. Aps os atentados de 11 de setembro de 2001, o turismo mundial sofreu um perodo de forte desacelerao no fluxo de viajantes, fato que se refletiu em uma pequena queda das entradas de turistas japoneses no Brasil no ano de 2002. Nos anos seguintes o nmero de turistas japoneses voltou a crescer no Brasil, atingindo 74.638 turistas japoneses no ano de 2006, mas retraindo-se cerca de 18% no ano seguinte. No ano de 2008 houve um aumento de 28% com um registro recorde de 81.270 japoneses visitando o Brasil.

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Motivos de viagens dos turistas japoneses nas viagens ao exterior 2005 Motivao da Viagem Lazer Visitar amigos e parentes Negcios, eventos e convenes Estudo ou cursos Outros
Fonte: JATA Japan Association of Travel Agents

2006 (%) 69,9 6,2 16,3 1,3 6,2

69,1 5,9 17,9 1,0 6,0

O principal motivo das viagens dos japoneses ao exterior o lazer, seguido pelas viagens de negcios, eventos e convenes. Gasto mdio per capita no Exterior 2005 Gasto mdio per capita no Exterior Total
Fonte: JATA Japan Association of Travel Agents

2006 () 253.000,00

254.000,00

Notou-se no ano de 2007 uma pequena queda no gasto dos turistas japoneses em suas viagens ao exterior. Perfil scio-econmico 2005 Gnero Feminino Masculino Idade De 0 a 9 anos De 10 a 19 anos De 20 a 29 anos De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos De 50 a 59 anos Acima de 60 anos
Fonte: JATA Japan Association of Travel Agents

2006 (%) 43,5 56,5 (%) 3,2 4,8 17,0 21,9 17,9 19,0 16,2 = = =

44,0 56,0 3,2 4,8 17,7 21,9 17,8 18,9 15,6

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4. PERFIL DO MERCADO EMISSIVO DO JAPO Tendncias e Oportunidades A economia japonesa continua sendo uma das mais afetadas pela crise econmica mundial, tendo ocorrido uma retrao econmica de 15,2% no primeiro trimestre de 2009. A Influenza H1N1, que vm se espalhando rapidamente por todo o mundo, est sendo tambm um fator muito negativo na mdia japonesa e com um impacto direto no nmero de japoneses em viagens aos pases mais afetados pela Influenza. Sobre este mesmo tema, o governo do Japo pediu que as empresas postergassem os planos de seus executivos de viajarem ao exterior at que a situao melhorasse, o que est afetando diretamente as viagens corporativas. O turismo est sendo impactado pela diminuio das viagens internacionais dos japoneses aos destinos mais afetados pela Influenza, enquanto a Amrica do Sul apresentou queda mdia de cerca de 15% no nmero de turistas japoneses comparado com o primeiro semestre de 2008, segundo dados de algumas agncias e companhias areas. Os nmeros oficiais da JATA Japan Association of Travel Agents (Associao dos Agentes de Viagem do Japo) demonstram que, em 2007, o Japo teve 17,2 milhes de turistas em viagens para destinos internacionais, enquanto em 2008 este nmero baixou para 16,0 milhes, queda de mais de 1 milho de viagens. Os nmeros referentes ao turismo emissivo do primeiro semestre de 2009 ainda no esto disponveis, mas a JATA revelou que, apesar dos problemas econmicos e da Influenza, o nmero de turistas japoneses viajando ao exterior tem demonstrado sinais de recuperao, principalmente aos pases vizinhos da sia, como China e Coria do Sul. Segundo a JATA Survey on Travel Market Trends (Pesquisa JATA de Tendncias do Mercado de Viagens) de junho, O iene forte e as expectativas de abolio das sobretaxas sobre os combustveis tambm provem um auxlio muito necessrio para o mercado de viagens ao exterior, que, espera-se, mostre alguns sinais de recuperao nos prximos trs meses (Julho Setembro), vindo a crescer cerca de 8 pontos (pontos do ndice de difuso da pesquisa que varia de -100 +100). Temos observado que os preos dos pacotes ao Mxico tm sofrido uma queda de 20% no preo para o consumidor final, numa clara tentativa das agncias de reverterem a tendncia de queda por causa da Influenza. Curiosamente, os preos dos pacotes ao Peru tambm tm sido ofertados com um desconto de 15%, o que pode demonstrar algum saturamento nas vendas para este destino. O preo mdio do pacote ao Brasil, de US$ 6.000,00, permanece inalterado neste primeiro semestre de 2009. Estrutura do Mercado Japons O mercado de distribuio de viagens japons possui algumas peculiaridades que o distingue dos outros. No Japo so os operadores de viagem que fecham os grandes acordos comerciais com os provedores de servios tursticos, isto , eles negociam com os hotis, companhias areas, organizadoras de eventos, etc. No entanto, os operadores no comercializam s agncias de viagem pacotes e roteiros fechados, e sim, possuem os diversos servios separados. Cabe s agncias de viagem definir o roteiro e durao dos pacotes e comercializ-los ao pblico final. As agncias de viagem por sua vez so divididas pela legislao japonesa em trs diferentes categorias, descritas a seguir: Categoria 1: Empresas que podem montar e comercializar pacotes nacionais e internacionais. Funcionam como operadoras e agncias domsticas/internacionais. Categoria 2: Empresas que podem montar pacotes somente para o mercado domstico, embora possam comercializar pacotes internacionais de terceiros. Funcionam como operadoras domsticas e agncias domsticas/internacionais. 9

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Categoria 3: Empresas que podem somente vender pacotes de terceiros, no possuindo licena para montar pacotes prprios. Funcionam como agncias domsticas/internacionais. Principais Operadoras de Turismo* Posio Operadora* 1 JTB 2 Hankyu Express Int. 3 H.I.S. 4 KNT 5 JTB World Vacations 6 NTA 7 Nippon Express 8 JALPAK 9 Club Tourism 10 JTB Business Solutions

Comercializa Brasil Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim

Localizao/Sede Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio

* Devido peculiaridade do mercado japons so consideradas tambm como operadoras as agncias de viagem da categoria 1, que so na realidade aquelas que montam e disponibilizam os pacotes para sua prpria rede de distribuio e para agncias das categorias inferiores. As principais operadoras de turismo do Japo se localizam em Tquio. No caso de interesse para contato e visita a essas empresas, sugere-se fazer um estudo especfico a fim de identificar os principais segmentos trabalhados por cada uma delas, e a partir da, planejar contato com empresas que comercializem o produto que se pretende oferecer. Suas estruturas variam de empresa para empresa, mas normalmente dividem-se em: Diretoria Geral ou Presidncia, Diretoria Comercial e Marketing e as Gerncias de Produto com atuao em continentes e/ou regies especficas. O processo de deciso para a insero de um novo produto no catlogo dessas operadoras inicia-se na Gerncia de Produto, encarregada por realizar as pesquisas de mercado, entender as tendncias e as necessidades dos consumidores, conhecer os destinos que comercializa, fechar as negociaes com as operadoras receptivas, viabilizar contedo e imagens para os catlogos. So tambm as reas responsveis pelos relacionamentos institucionais com os rgos de promoo turstica. Para agendar reunies com esses profissionais, so necessrios contato e confirmao prvios, obedecendo as datas de feriados nacionais e eventos importantes. O idioma deve ser o japons. fundamental dispor de material promocional de qualidade para as apresentaes, tais como DVDs, CD-Rom, folhetos e brochuras detalhadas, mapas e guias tursticos. Datas de fechamento e publicaes de catlogos de algumas operadoras Geralmente, no mercado japons as agncias lanam dois catlogos anuais. No primeiro semestre eles so lanados no mercado nos meses de maro ou abril e no segundo semestre, os lanamentos ocorrem em agosto ou setembro. Contudo, existem agncias, que lanam catlogos mensalmente. Existem tambm agncias que tem somente um lanamento de catlogo por ano. Perfil das Agncias de Viagens No ano de 2007 existiam no Japo 10.684 agncias e/ou operadoras de viagem. A OTOA Overseas Tour Operators Association, maior associao de operadoras japonesas, possui 205 membros. J a JATA Japan Association of Travel Agents, principal entidade que rene agncias de viagem, conta com 1.241 membros. 10

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Principais destinos concorrentes do Brasil De acordo com o Plano Aquarela, os principais destinos concorrentes do Brasil no mercado japons so: Argentina; Chile; Mxico; Peru;

Associaes de operadoras e agncias de viagens Associao OTOA JATA Classe Site Overseas Tour Operators Association www.otoa.com/english/ Japan Association of Travel Agents www.jata-net.or.jp/English/

Veculos de comunicao especializados em turismo Participao em Press trips Sim No No Sim No Sim No

Nome Travel Journal Yomiuri Nikkei Travel Vision Travel Wing Mainichi Newspaper Asahi

Periodicidade Semanal Dirio Dirio Dirio Dirio Dirio Dirio

Tipo Impresso e digital Impresso Impresso Digital Digital Impresso e digital Impresso

Site www.tjnet.co.jp www.yomiuri.co.jp/dy/ www.nikkei.co.jp www.travelvision.jp www.travelwing.com/ http://mdn.mainichi.jp/ www.asahi.com

5. CONJUNTURA AREA Aeroportos Segundo dados do Ministry of Land, Infrastructure and Transport (Ministrio de Terra, Infra-estrutura e Transporte), no ano de 2007 passaram pelos aeroportos japoneses 113,292 milhes de passageiros. Abaixo, os 4 maiores aeroportos do Japo e seus respectivos dados sobre o volume de passageiros no ano de 2007. Cdigo IATA HND NRT KIX NGO Cdigo ICAO RJTT RJAA RJBB RJNN Volume de passageiros 66 823 414 35 478 146 16.615.199 11.821.894 Possui conexo direta com o Brasil No Sim No No

Cidade Tquio Tquio Osaka Nagoya

Aeroporto Aeroporto Internacional de Haneda Aeroporto Internacional de Narita Aeroporto Internacional de Kansai Aeroporto Internacional de Chubu

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Vos regulares para o Brasil A oferta total de assentos areos disponibilizados com origem nos Japo e destino no Brasil em 2008 foi de 49.986 (Embratur/Panrotas). Os vos diretos existentes entre o Japo e Brasil so operados apenas pela companhia area JAL Japan Air Lines. No entanto, existem diversas opes de vos entre o Japo e o Brasil que so operados por companhias areas de outros pases, tais como Emirates Airlines, Korean Air, American Airlines, Continental Airlines, Delta Airlines e United Airlines, realizando escalas e/ou conexes. Origem TQUIO (NRT) Destino SO PAULO Guarulhos (GRU) TOTAL Freqncias Semanais 3 Companhia Area JAL

3 freqncias semanais

Fonte: Panrotas Junho 2009

6. PLANEJANDO VISITAS NO MERCADO JAPONS Sugestes para agendamento e realizao de visitas Melhores pocas para realizao de visitas Durante todo o ano, com exceo dos meses de janeiro e dezembro. pocas no recomendadas para visitas Deve-se evitar visitas nos meses de janeiro, no qual muitos japoneses aproveitam o feriado do ano novo para viajar. O ms de dezembro, poca de muitas confraternizaes entre as empresas tambm no aconselhado, alm da Golden Week, semana que se inicia em 29 de abril e concentra diversos feriados. Dicas para reunies de negcios Estilo de Comunicao Aconselha-se ter um tradutor para qualquer negociao e/ou reunio com japoneses. Conversas e Saudaes Profissional, deve-se evitar comentrios desnecessrios. Pontualidade Muito importante para o japons. Trajes Formais para homens e mulheres. Durante o vero governos e empresas implementam o chamado Cool Business, poca em que no necessrio usar terno e gravata. Contudo para reunies formais, aconselha-se sempre utilizar trajes formais. Mesa A pessoa mais importante senta-se no meio da mesa. Reunies Os convites e apresentaes devem ser feitos, preferencialmente, em japons. Todo material utilizado tambm deve ser preparado com o idioma do pas.

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Cartes de visita Jamais escreva anotaes nos cartes de visita que receber dos japoneses. Isto pode ser considerado um desrespeito. Apresentaes Devem estar em japons. 7. ESTRATGIAS DE PROMOO COMERCIAL DO BRASIL NO JAPO Escritrios Brasileiros de Turismo (EBTs) Inaugurao: Abril de 2005. Responsvel: Larcio Branco / E-mail: laerciobranco@mercosur.jp Desde sua inaugurao, a estratgia de atuao do EBT no Japo tem sido de aproximar-se do trade turstico no sentido de conhecer os operadores de turismo, agentes de viagens e companhias areas do pas e o processo decisrio de insero de novos produtos em seus catlogos e portiflios. A partir da, so realizados investimentos em aes promocionais que apresentam a nova grade de produtos e contedos brasileiros, com objetivo de manuteno e/ou ampliao de destinos nacionais oferecidos ao consumidor final. Feiras As feiras compreendem um dos mais importantes instrumentos de promoo do Brasil como destino turstico, de negcios e eventos e de segmentos especficos, alm de ser uma excelente oportunidade para fortalecer a Marca Brasil no mercado internacional. Em um mesmo espao possvel apresentar e promover os diferentes Produtos e Destinos tursticos do Brasil, com toda a sua diversidade cultural, natural e econmica. Pode contar com a presena de co-expositores no estande e possibilita ainda a apresentao de itens tpicos de nossa cultura, musicalidade e gastronomia. A feira internacional de turismo da qual a EMBRATUR participa no Japo : JATA FAIR Local: Tquio. Datas de Participao: 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008 e 2009. Segmento: Multiprodutos.
Para mais informaes entre em contato com: eventos@embratur.gov.br. A agenda de promoo comercial est disponvel no site: www.brasilnetwork.tur.br =>Programas e Agendas =>Agenda de Promoo Comercial do Turismo Brasileiro, na rea para profissionais. Tambm pode-se obter informaes no portal: www.cbcvb.org.br.

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Workshops do Brasil: Trata-se de uma ferramenta de promoo mais especfica, que proporciona um contato mais personalizado junto ao trade. Para isso utiliza-se de apresentaes do Brasil e de apresentaes segmentadas, que so ministradas para operadores e agentes de viagem. O evento se encerra com itens tpicos de nossa cultura e gastronomia, utilizados como diferencial. Material especfico entregue ao trade alm de brindes que remetem ao Brasil. 2007 Cidade Tquio

Data 16 de Fevereiro*

Nmero de Participantes 65

Para mais informaes entre em contato com: eventos@embratur.gov.br. A agenda de promoo comercial est disponvel no site: www.brasilnetwork.tur.br =>Programas e Agendas =>Agenda de Promoo Comercial do Turismo Brasileiro, na rea para profissionais.

Treinamentos on-line de agentes de viagens Com o intuito de facilitar a venda do produto Brasil, bem como de aproximar o agente de viagem dos principais mercados emissores de turistas ao pas, a Embratur firmou uma parceria com a Fundao Getlio Vargas (FGV) para o desenvolvimento do Programa de treinamento Agente de Viagens Especialista em Brasil. O objetivo principal do programa disseminar aos agentes de viagem e operadores japoneses o conhecimento sobre o Brasil e seus principais produtos tursticos no exterior, alm de fornecer esclarecimentos sobre os segmentos de turismo trabalhados no Brasil, facilitando sua comercializao no mercado internacional. Estruturado em Apresentao, Principais Produtos, Apoio a Comercializao e Encerramento, o programa possibilita ao participante conhecer o que o pas tem de diferente e especial. A primeira edio no mercado japons foi realizada em 2007. A partir de 2008, as aes de treinamento on-line foram modificadas, sendo que o novo formato dos Treinamentos On-line de Agentes de Viagens Especialistas em Brasil extingue a necessidade de formao de turmas, podendo o agente acessar o programa diretamente no site e curs-lo durante o perodo em que o mesmo estiver disponvel. O novo formato de avaliao permite que os agentes de viagem realizem testes ao longo do aprendizado, facilitando o acompanhamento e compreenso do contedo. As inscries do programa estiveram disponveis desde janeiro de 2009 e 3 de julho de 2009, tendo sido formados 24 agentes entre janeiro e junho de 2009.
Para mais informaes: www.braziltour.com/elearning

Apresentaes de destino

So aes executadas pelo EBT Japo, em parceria com operadoras e redes de agncias. O objetivo subsidiar os profissionais com informaes de qualidade, para que saibam cada vez melhor, vender o Brasil como destino turstico diversificado aos seus clientes. Relao das apresentaes de destino organizadas pelo EBT Japo:

2009 Data 12/05/2009 18/05/2009 19/05/2009 21/05/2009 Parceiros Hanshin Eursia Global Youth Bureau Korean Air Cidades Tquio Tquio Tquio Tquio Nmero de Participantes 62 63 (pblico final) 30 (pblico final) 47 14

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2008 Data 11/01/2008 10/04/2008 10/05/2008 11/05/2008 14/05/2008 15/05/2008 25/07/2008 24/08/2008 15/09/2008 11/11/2008 16/11/2008 Parceiros Patrimnios Mundiais da UNESCO no Brasil Global Youth Bureau Okinawa Tourist Club Tourism Eursia Korean Air Hankyu JTB Grand Tours & Service World Air & Sea JTB Eursia Cidades Tquio Tquio Okinawa Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio Tquio 62 75 140 70 108 20 205 (pblico final) 109 (pblico final) 100 110 72 (pblico final) Nmero de Participantes

Para mais informaes entre em contato com: eventos@embratur.gov.br. A agenda de promoo comercial est disponvel no site: www.brasilnetwork.tur.br =>Programas e Agendas =>Agenda de Promoo Comercial do Turismo Brasileiro, na rea para profissionais.

Projeto Caravana Brasil O Projeto Caravana Brasil, iniciado em 2003, uma iniciativa do Ministrio do Turismo, por meio da EMBRATUR, operado por meio de parcerias estratgicas com entidades representativas do setor atravs da celebrao de convnios. Alinhada com as estratgias de promoo do Brasil no exterior, a Caravana Brasil tem o formato de uma viagem de familiarizao, sendo seu contedo mais amplo, j que possvel alm de apresentar aos operadores de turismo internacional diversos destinos tursticos brasileiros em uma mesma viagem, conhecer e entrar em contato com os agentes e instituies locais atravs de produtivos encontros de negcios. Relao das operadoras japonesas que participaram da Caravana Brasil e respectivos destinos visitados: 2008 Operadoras: Club Tourism - Mari Kaneda, Global - Katagiri Takahiro, Gullivers Travel Associates - Noriko Ishiro, Ms Takako TANAKA, Shunjiro Kogi, Turismo Latino - Ken Shimizu. Destinos: Amaznia, AM; Lenis Maranhenses, MA; So Paulo, SP. 2007 Operadoras: Chikiu no Arukikata, Grantour Japan, Grupo Pico, Mercadotour, Tunibra Travel. Destinos: Rio de Janeiro, RJ.

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2006 Operadoras: Alfainter Travel Inc., Brasil Turismo, Eurasia Travel, Free Lancer, Globe-troter Travel, Guidebook, Grantour Japan, Mercadotour, TBS Vision, The Mainichi Newspaper, Travel Journal, Travel Vision, Univertur. Destinos: Bonito, MS; Lenis Maranhenses, MA; So Lus, MA; So Paulo, SP. 2005 Operadoras: Chikiu no Arukikata, Revista Dune. Destinos: Braslia, DF; Fortaleza, CE; Lenis Maranhenses, MA; Manaus, AM; Salvador, BA; So Lus, MA. Aes de Relaes Pblicas A construo de uma imagem positiva do Brasil no exterior essencial no trabalho de consolidao do Brasil como destino turstico. Um dos fatores que influencia a construo dessa imagem o que a imprensa internacional divulga sobre o Brasil. Sabendo dessa grande influncia, em 2006 foi criado o programa de Relaes Pblicas, o qual abrange o planejamento das aes junto aos principais veculos de comunicao e formadores de opinio dos pases prioritrios. Suas principais ferramentas de trabalho so: Press trips: Viagens de familiarizao oferecidas para jornalistas dos mercados prioritrios de grandes veculos de comunicao e veculos do trade internacionais. Tem como objetivo divulgar os produtos tursticos brasileiros. O resultado incide no grande potencial de veiculao de reportagem positiva dos destinos apresentados. Em 2008 foram realizadas 4 press trips com jornalistas japoneses. Monitor Brasil: Programa que visa monitorar as notcias veiculadas em jornais de grande circulao dos mercados prioritrios segundo o Plano Aquarela. Tem por objetivo mensurar o impacto sobre a imagem do Brasil, por meio de uma anlise criteriosa e qualificada sobre a abordagem adotada pela imprensa internacional para os fatos relevantes sobre o nosso pas. Esse sistema detecta, classifica e analisa as matrias veiculadas quanto sua influncia sobre a opinio do leitor/turista em relao ao Destino Brasil. Por meio dessa anlise, possvel prever e atuar em crises e oportunidades e mensurar alguns resultados de aes realizadas.

Atualizado em julho de 2009.

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