PLANEJAMENTO E VISO SOBRE O TERCEIRO SETOR CLAIR VIEIRA DE MORAES www.msgestaoedesenvolvimento.com.

br Contexto sobre o Terceiro Setor

A legitimidade da existncia do terceiro setor est na sua contribuio para a construo de uma sociedade mais justa e fraterna onde o ser humano seja acolhido e promovido na sua totalidade. Esta legitimidade depende profundamente da dinmica de aplicao da justia social por parte das ONGs e pela misso que norteia suas aes. O terceiro setor se apresenta como uma terceira via e uma alternativa poltica no partidria profundamente ancorada sobre a defesa, tutela e promoo da dignidade de todo ser humano de modo integral. Umas das exigncias da Declarao Universal dos Direitos Humanos a auto determinao dos povos. Isso significa a negao de toda e qualquer forma de aliciamento, escravido, dominao e colonizao seja ela qual for que um povo possa sofrer. O respeito pelo ethos de um povo pressupe o reconhecimento de sua subjetividade e, portanto, a acolhida da sua capacidade de ser o primeiro responsvel pelo seu desenvolvimento. Estamos falando, ento da extrema necessidade de se colocar em prtica o princpio de subsidiar, isto , o Estado ou qualquer outro ator social deve ter uma funo auxiliar e catalisadora na promoo do bem comum sem inibir, de forma alguma, a parcela de responsabilidade dos indivduos e de outros atores. Esta a funo primria das pessoas frente de uma organizao no governamental. Para praticar algumas dessas aes so necessrios alguns fatores importantes. Um deles Planejamento Estratgico. O Planejamento Estratgico a capacidade de pautar o prprio agir sendo orientado pelo como: como fazer, como chegar, como captar recursos, como sensibilizar, como motivar, como se apresentar. O Planejamento Estratgico suportado por um plano de ao nos garante a certeza e a clareza de que tudo depende do comodentro da linha do tempo. Outro fator so as pessoas. Delas tudo depende, o resto contribui, mas sempre se depende das pessoas. Comportamentos como sensibilidade social, audcia, olhar administrativo, esprito de iniciativa, perspiccia, delicadeza e bom senso, todos esses ingredientes pertencem as pessoas e so elas que mobilizam a organizao a fazer acontecer. Falarmos somente de pessoas em si no traz muitos benefcios, necessrio que se crie um ambiente humano, dentro de uma infra-estrutura

fsica institucional com papis definidos, claras atribuies, poltica de gesto de salrios e reconhecimento por desempenhos diferenciados. O ambiente humano das ONGs deve ser sempre um diferencial a ser preservado por estar em estrita relao com a nobreza da causa: a defesa da dignidade humana. Onde deve reinar um saudvel clima humano caracterizado pelo respeito, confiana, familiaridade, amizade, alegria, solidariedade, de forma a promover diretamente a valorizao da vida e do bem estar. Toda organizao no governamental deve, pela sua prpria natureza, cultivar esses parmetros na relao com as pessoas. Temos tambm o Projeto Institucional que rene a imagem, a identidade da instituio e sua carteira de parceiros, provedores e mantenedores. No basta sermos movidos por nobres sonhos, princpios e valores autnticos, necessrio trabalhar com um projeto claro. Sem projeto nossas aes estaro deriva das circunstncias scio polticoculturais. O projeto institucional define o foco, a misso, pblico, princpios, valores da entidade. Em tempos de insegurana, crise e modismo esta definio prvia ajuda a preservar a identidade. Conseqncia desse projeto institucional sero os programas sociais especficos, o plano de ao anual, o perfil dos seus scios e ou colaboradores, apoiadores, patrocinadores, alm de um plano de comunicao que viabilize esta interao com as partes interessadas (Stakeholders). A Infra-estrutura fsica e tcnica, a sede prpria, representa um outro fator importante para concretizar o projeto institucional e o Planejamento Estratgico. Significa auto-afirmao, liberdade, segurana, referncia de um local, sentido de pertencimento. Dentro da infra-estrutura fsica necessrio, alm dos recursos humanos como j citado, que a instituio tenha um aparato tcnico mnimo que lhe possibilite agilizar suas aes. Hoje, para uma ONG garantir sua serena auto sustentabilidade so fundamentais, a energia eltrica, o computador, impressora, um sistema integrado de informaes e uma estrutura operacional que lhe permite atingir seu planejamento estratgico.

com a sociedade. A consistncia da autosustentabilidade de uma instituio depende tambm da sua interlocuo com a sociedade. A comunicao promove o conhecimento e, este, por sua vez gera o afeto e a confiana. No se pode pensar numa instituio do terceiro setor, portanto de cunho social, se ela no se abre para a comunicao com o mundo ao seu redor. Acreditamos que no basta que ela faa o bem, transforme pessoas em seres humanos diferenciados, necessrio que ela participe do dinamismo da vida social e fortalea a sua presena perante todas as partes interessadas que tm impacto direto na aplicao de sua misso.

Comunicao

Aspecto muito importante quanto comunicao a capacidade de envolvimento e motivao que a entidade cultiva. Sem comunicao no h parceria, solidariedade, adeso. A utilizao dos meios de comunicao social constitui, hoje, uma ao que propicia visibilidade, credibilidade e difuso das aes da instituio.

Oferta de servios e produtos. O terceiro setor no tem como meta

de suas aes o lucro, mas ele no deve descartar a lucratividade, ou supervit financeiro. Sem supervit no haver empreendimento social. Muitos podem ser os meios pelos quais essa lucratividade pode acontecer, tais como: a oferta de servios, produtos, de conhecimentos (consultorias). Isso possvel e muitas so as instituies que j vivem dessa forma e garantem assim a sua sustentabilidade. Essa uma estratgia de captao de recurso, legitimamente justa por vrias razes: a) A instituio promove o envolvimento da comunidade local e dessa forma o co-responsabiliza de modo no gratuito (o dar simplesmente); b) Pensar em oferta de servios e ou produtos significa necessariamente acolher o exigente desafio da qualidade versus a demanda dos diversos setores da sociedade; c) uma dinmica de captao de recursos que no promove a acomodao; d) Sempre exigir a preocupao com o perfil de pessoal qualificado que valorize o produto ou servio oferecido.

1)A profissionalizao do Terceiro Setor

O Terceiro Setor notavelmente vem crescendo e desenvolvendo-se em todo o mundo. No Brasil, especialmente nos anos 90, as organizaes no governamentais firmaram expanso. Em conseqncia, a demanda por conhecimentos especficos do setor aumentou e com ela surgiu a discusso sobre a necessidade de profissionalizar este segmento. Para muitos, a profissionalizao do Setor indispensvel, mas para outros ela no necessariamente significa um ganho para as entidades no-governamentais. Os que defendem a profissionalizao entendem ser este o caminho para organizar e projetar o desenvolvimento do Terceiro Setor, destacando que as ONGs, cada vez mais, contratam profissionais para o desempenho de funes estratgicas, como, captao de recursos, comunicao e gesto de projetos, objetivando, principalmente, auxlios privados para a manuteno de suas finalidades.

Um contato de quase 8 anos com o Terceiro Setor observamos que a infinidade de informaes disponibilizadas, especialmente na Internet, e a carncia de gesto organizacional com profissionais especializados promove dvidas queles que querem participar do Setor e aos dirigentes de entidades que j o integram. Diante de tantas informaes, nem sempre as ONGs, que no contam com profissionais especializados para orient-las, conseguem definir qual o caminho certo a seguir e acabam sendo geridas com deficincia, o que promove sua falta de crescimento, por vezes encerramento precoce, ou ficam deriva apenas cuidando do essencial, razo pela qual cremos ser a profissionalizao uma tendncia necessria a ser seguida por estas entidades com o objetivo de atender as demandas da sociedade com qualidade, eficincia e eficcia.

2)Diretrizes para construo do Plano de Ao

O que um Plano de Ao? o planejamento de todas as aes necessrias para atingir um resultado desejado. O principal conceito a ser aplicado sem dvida, saber o que fazer identificar e relacionar os objetivos e/ou pontos crticos e o como fazer - descrever como solucionar, alcanar o objetivo ou minimizar o problema considerando ferramentas, pessoas, investimento de tempo e dinheiro. Regra prtica: definir quais os objetivos, pontos focais/crticos, discutir e construir viabilidades. Porque fazer Planos de Ao? Para atingir um objetivo, uma meta, precisamos agir - realizar uma ou geralmente vrias aes. Em casos de urgncia mxima, precisamos definir prioridades e uma data para concluir o que planejamos. Quanto maior a quantidade de aes e pessoas envolvidas, mais necessrio e importante ter um Plano de Ao. E, quanto melhor o Plano de Ao, maior a garantia de atingir a meta. 5We2H 5W 2H mais uma sigla, criada a partir da gesto empresarial que se popularizou na linguagem dos negcios, mas que atualmente pode ser aplicada em qualquer situao que requeira um plano ou planejamento. um micro-ckeck-list para nos ajudar a lembrar dos sete pontos principais de um Plano de Ao. Origina-se das seis palavras em ingls:

WHAT WHEN WHO WHY - WHERE HOW HOW MUCH Em portugus: O QUE QUANDO QUEM PORQUE ONDE COMO QUANTO CUSTA(R) Entender e concordar com a importncia de cada item o primeiro passo do grupo de executivos, gestor de projetos e equipe. Nem sempre os planos de ao necessitam utilizar todos os itens do 5W2H. Mas ao iniciarmos um plano importante sabermos se aquele objetivo atende a estas perguntas, este processo a garantia de que estaremos preparados para identificar e justificar as bases do plano que traamos. Plano de Ao 5W2H como fazer e usar - Para fazer um bom Plano de Ao, considerando a metodologia do 5W2H, preciso identificar quais das siglas sero utilizadas, criar um formulrio que contenha as siglas e iniciar o processo de construo coletiva para a soluo ou definio dos objetivos que devero ser traados para concretizar o plano. Conforme citado na introduo, na prtica, nem sempre so necessrios todos eles.