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Este documento aborda como recuperar um notebook Compaq/HP configurado originalmente com o sistema operacional Windows 7.

Para notebooks configurados originalmente com o sistema operacional Windows Vista, consulte Usar o Gerenciador de recuperao HP para recuperar o sistema operacional Windows Vista Para verificar se voc est usando o procedimento de recuperao correto em notebooks originalmente configurados com o XP ou qualquer outro sistema operacional, consulte Viso geral de recuperao ou reinstalao do sistema operacional . Consulte Perguntas frequentes sobre como reparar ou reinstalar o sistema operacional para ver as respostas s perguntas mais frequentes. Consulte Encomendar discos de recuperao para o Windows 7, Vista ou XP e obtenha uma mdia de reposio. Sobre o HP Recovery Manager O HP Recovery Manager um aplicativo verstil e de fcil utilizao que permite:
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Criar um conjunto de discos de recuperao para o sistema operacional Restaurar o computador condio original por meio do HP Recovery Manager Restaurar o computador condio original por meio da tecla f11 Restaurar o computador condio original por meio dos discos de recuperao Fazer backup e restaurar arquivos importantes Reinstalar drivers ou aplicativos especficos Restaurar as configuraes do computador para um ponto anterior no tempo Verificar a condio do computador e dos arquivos instalados No remover a partio de recuperao da HP Criar disco de recuperao em um dispositivo USB Todos esses recursos fazem do HP Recovery Manager uma ferramenta indispensvel para garantir a segurana dos dados.

O HP Recovery Manager possibilita a criao de discos de recuperao personalizados para o seu computador. Por isso, o disco de recuperao do Windows 7 no fornecido com o computador. O HP Recovery Manager restaura o computador ao sistema operacional original licenciado. Se voc criou um conjunto de discos de recuperao personalizados no Windows Vista e atualizou o computador para o Windows 7, esses discos restauraro as configuraes de fbrica do sistema operacional Vista original e licenciado. Por que executar a recuperao do sistema? As razes para executar a recuperao do sistema e restaurar o computador condio operacional original incluem:
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Os arquivos do sistema operacional Windows 7 podem ter sido movidos, excludos ou corrompidos por acidente e no podem ser reparados. O notebook pode estar infectado com um vrus ou algum outro software malintencionado que no pode ser removido pelo antivrus. A unidade de disco rgido est corrompida, no contm dados ou no est respondendo. Para remover todos os arquivos e programas do usurio antes que o computador seja dado a outra pessoa. O processo de recuperao pode excluir alguns ou todos os arquivos, programas e parties existentes; a HP recomenda seguir todas as opes de soluo de problemas para restaurar o computador condio operacional adequada, bem como fazer backup de todos os dados e arquivos importantes antes de executar a recuperao do sistema: H tipos diferentes de recuperao? Sim, h opes de recuperao diferentes. Dependendo da data em que o modelo foi lanado, o Recovery Manager instalado em seu notebook pode ter sido desenvolvido pela SoftThink, CyberLink ou por uma equipe da HP. Como regra geral, a execuo da recuperao significa restaurar o computador sua condio original por meio da remoo de todos os softwares e arquivos e tambm da reinstalao do sistema operacional original, porm h algumas variaes. As telas podem ser um pouco

diferentes, alm disso pode haver at trs tipos muito diferentes de opes de recuperao, dependendo do notebook. NOTA:Ao realizar a recuperao, conecte o adaptador de alimentao CA, desconecte todos os dispositivos perifricos e remova todos os dispositivos USB externos e cartes de memria.
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Recuperao do sistema: Formata a unidade do sistema (normalmente C:), reinstala o sistema operacional original e todos os drivers de hardware e softwares originais. No h impacto nas parties criadas pelo usurio. Se houver duas unidades de disco rgido, somente a unidade com o sistema operacional ser modificada. ADVERTNCIA:Se o tamanho da partio que contm o sistema operacional (normalmente C:) tiver sido reduzido para abaixo do requisito de tamanho mnimo, as outras parties criadas pelo usurio sero removidas; e os dados armazenados, destrudos.

Redefinio de fbrica: Remove todas as parties, formata toda a unidade de disco rgido e reinstala o sistema operacional original, bem como todos os drivers de hardware e softwares originais. Alm disso, recria a partio de recuperao requerida (normalmente D:) e a partio UEFI (normalmente E:); depois, reinstala o software necessrio. Essa opo de redefinio de fbrica restaura todo o software do notebook condio original do momento da compra. Todas as alteraes ou adies do usurio sero removidas.

Recuperao da imagem minimizada: Remove todas as parties, formata toda a unidade de disco rgido, reinstala o sistema operacional original e os drivers do hardware, depois reinstala o software essencial da HP (isto , HP Support Assistant, HP Recovery Manager, etc.), mas no instala os aplicativos e jogos de avaliao. NOTA:Quando a recuperao realizada em dispositivos mveis, necessrio verificar se o cabo de energia est conectado e se o PC conta somente com peas originais. Para obter mais informaes sobre essas opes de recuperao, consulte Notebooks HP - Usar opes de Recuperao do sistema, Redefinio de fbrica e Recuperao da imagem minimizada . Quando a recuperao do sistema concluda? H duas etapas no processo de recuperao do sistema. Na primeira, o sistema operacional instalado, e o computador retorna condio operacional. Na segunda, o computador descompacta o software e configura as condies operacionais bsicas. A recuperao pode demorar de 1 a 6 horas ou mais, dependendo de diversos fatores. A tela de instalao do software HP ou a rea de trabalho do Windows podem dar a impresso de que esto travadas ou congeladas por vrios minutos. Algumas telas de instalao parecero ser mensagens de erro, e vrias reinicializaes podem ocorrer. Esse comportamento esperado e QUALQUER interveno do usurio durante esse estgio pode e geralmente resulta em erros no intencionais, como "O Windows no pde concluir a instalao".

Durante a instalao, voc ter de selecionar o idioma, a data e a hora e o tipo de rede a ser usada. Depois de selecionar essas configuraes, o computador ser reinicializado e solicitar o logon no Windows. O processo de recuperao do sistema no ser concludo at que seja solicitado o logon no computador com nome de usurio e senha. Aps recuperar o computador, de extrema importncia que voc obtenha e instale as atualizaes para o computador e os softwares, as quais tenham sido lanadas aps a data de fabricao do computador.
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Execute o Windows Update para instalar as atualizaes mais recentes da Microsoft. Execute o HP Advisor ou o HP Support Assistant para instalar o BIOS HP mais recente e os drivers atualizados. Ainda possvel pesquisar atualizaes na pgina de suporte Drivers e downloads da HP . Os discos de recuperao no acompanham computadores que utilizam o Recovery Manager A HP no fornece discos de recuperao com computadores que so enviados com o HP Recovery Manager. Voc pode usar o Recovery Manager para criar um conjunto pessoal de discos de recuperao. Caso a unidade de disco rgido tenha algum problema ou o sistema do computador fique corrompido, voc poder usar os discos de recuperao pessoais para restaurar o sistema condio original. ATENO:O HP Recovery Manager permite criar apenas 1 (um) conjunto de discos de recuperao, e esses discos so exclusivos para o computador no qual foram criados. Os discos de recuperao no podem ser usados para restaurar o sistema operacional em outro computador. Como os discos de recuperao pessoais incluem apenas os arquivos necessrios especificamente para o seu computador, a recuperao poder ser concluda em menos de uma hora. Consulte Criar um conjunto de discos de recuperao para o sistema operacional . Caso opte por no criar discos de recuperao pessoais, mas deseja solicitar um disco de recuperao de reposio da HP, esse disco conter informaes de vrios modelos e, com isso, a recuperao poder demorar entre quatro e seis horas ou mais. Consulte Notebooks HP - Encomendar discos de recuperao para o Windows 7, Vista ou XP Criar um conjunto de discos de recuperao para o sistema operacional Voc pode usar o HP Recovery Manager para criar um conjunto pessoal de discos de recuperao. Quando voc seleciona o processo de criao do disco de recuperao, o Recovery Manager examina o computador e determina quantos DVDs virgens sero necessrios. Dependendo do modelo, sero necessrios at trs discos DVD-R ou DVD+R (gravveis). O processo de criao pode demorar uma hora ou mais. No interrompa o processo de criao. ATENO:Os discos devem ser do tipo DVD-R ou DVD+R. No use discos DVD-RW de leitura e gravao, porque causaro falha no processo de criao. Crie um conjunto de discos de recuperao para o sistema operacional seguindo as instrues abaixo.

1. Clique em Iniciar e digite Recovery no campo de pesquisa. Selecione Recovery Manager na lista para abrir a janela do HP Recovery Manager. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. Outra opo clicar em Iniciar , Todos os programas , em Recovery Manager e em Recovery Manager novamente. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. 2. Clique em Criao de discos de recuperao .

O computador ser reiniciado e executar o Recovery Manager novamente. 3. Selecione Criao de discos de recuperao novamente para iniciar o processo. O programa parecer estar pausado por aproximadamente 10 minutos, enquanto examina o computador e calcula quantos discos DVD-R ou DVD+R sero necessrios. No interrompa esse processo. 4. Quando solicitado, coloque um disco virgem na unidade ptica e siga as instrues exibidas na tela para criar os discos de recuperao.

NOTA:Se algum disco for colocado antes de a solicitao Insira o disco aparecer, e o Recovery Manager no reconhecer o novo disco, pressione OK para remover a mensagem de erro, depois retire e coloque o CD virgem novamente. Caso isso acontea, os dados no sero perdidos, e o computador no ser danificado. Ele simplesmente "pausar" o processo de recuperao at que o Recovery Manager possa identificar o disco virgem. Aps a criao de todos os discos de recuperao, identifique-os e mantenha-os em um local seguro. Se houver falha na criao dos discos de recuperao ou se eles ficarem corrompidos, voc poder encomendar discos de recuperao de reposio da HP. Trs maneiras de restaurar o computador condio operacional original O processo completo pode demorar de quatro a seis horas ou mais para ser concludo. Para obter os melhores resultados, o computador deve estar conectado Internet, alm disse ser reinicializado diversas vezes durante o processo. No desligue a alimentao ou interrompa o processo de recuperao at que o aviso para fazer logon no Windows seja exibido. 1. Se o computador puder ser reinicializado exibindo a rea de trabalho do Windows, inicie o Recovery Manager . 2. Se o computador no puder ser reinicializado exibindo a rea de trabalho do Windows, pressione f11 para iniciar o Recovery Manager . 3. Insira seu disco de recuperao personalizado ou o disco de reposio na unidade ptica e ligue o computador . Quando a recuperao for concluda, no se esquea de executar o Microsoft Windows Update e o HP Advisor ou HP Support Assistant para instalar todos os drivers e softwares atualizados. Restaurar o computador condio original por meio do HP Recovery Manager no Windows 7

Se o computador puder ser inicializado e abrir na rea de trabalho do Windows, use o HP Recovery Manager na unidade de disco rgido para restaurar o computador condio original de fbrica seguindo as instrues abaixo. 1. Clique em Iniciar e digite Recovery no campo de pesquisa. Selecione Recovery Manager na lista que ser disponibilizada. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. O HP Recovery Manager ser exibido. Outra opo clicar em Iniciar , Todos os programas , em Recovery Manager e em Recovery Manager novamente. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. O HP Recovery Manager ser exibido. 2. Clique em Recuperao do sistema . O computador ser reiniciado e abrir o Recovery Manager novamente. 3. Quando o computador for reiniciado, selecione a opo Recuperao do sistema e clique em Avanar .

4. Se o sistema pedir para que voc execute a Restaurao do sistema da Microsoft , clique em No e em Avanar . 5. Quando solicitado, caso queira fazer backup de arquivos e configuraes pessoais, selecione a opo Fazer backup dos arquivos primeiro (recomendado) e clique em Avanar . Siga as instrues exibidas na tela. 6. Quando solicitado a Recuperar sem fazer o backup dos arquivos , PARE antes de clicar em Avanar . ADVERTNCIA:Essa a ltima oportunidade de mudar de ideia em relao recuperao do computador e excluso de todos os arquivos e programas. Se voc clicar em Avanar , o processo de restaurao no poder ser interrompido.

7. Se voc tiver certeza de que deseja iniciar o processo de recuperao, clique em Avanar . O computador comear imediatamente a formatar a unidade de disco rgido e a destruir todos os dados. O processo de recuperao pode demorar vrias horas e restaurar o computador condio original. Todas as configuraes personalizadas, drivers, softwares, alm de atualizaes de software e hardware, sero perdidos e precisaro ser reinstalados. Restaurar o computador condio original usando a tecla f11, se no for possvel acessar o Windows 7 Se o computador no puder iniciar o Windows, talvez seja possvel usar o HP Recovery Manager na unidade de disco rgido para restaurar o computador condio operacional original. O Recovery Manager pode ser executado durante o processo de inicializao, de acordo com as instrues que se seguem. 1. Pressione o boto Liga/Desliga para ligar o computador e depois pressione a tecla f11 assim que as solicitaes-padro do BIOS forem exibidas na tela de cor preta. NOTA:Pressionar a tecla F11 durante a inicializao do computador com uma imagem de fbrica da HP iniciar o processo de recuperao do sistema, mesmo que a solicitao no for exibida.
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Se o HP Recovery Manager puder acessar a partio de recuperao na unidade de disco rgido, ser exibida uma solicitao para fazer backup dos arquivos de usurio antes do incio da recuperao. Siga as instrues exibidas na tela. Se o HP Recovery Manager no conseguir acessar a unidade de disco rgido para corrigir eventuais erros de sistema, use o disco de recuperao personalizado que foi criado para recuperar a unidade sua condio original. Caso no tenha criado o disco de recuperao personalizado, ou ele esteja corrompido, voc poder adquirir um disco de recuperao de reposio da HP.

2. Quando o Recovery Manager iniciar, siga as instrues detalhadas para recuperao do sistema exibidas acima. Solucionar um problema comum de recuperao. Se o Recovery Manager no puder ser iniciado da rea de trabalho ou por meio da tecla f11 na inicializao, voc poder usar os discos de recuperao para restaurar o computador condio operacional original no Windows 7. Restaurar o computador condio original por meio dos discos de recuperao Se o sistema operacional original tiver sido alterado, se o computador no puder acessar a rea de trabalho do Windows ou se o Recovery Manager no puder exibir as opes da tecla f11 durante a inicializao, voc poder usar o disco de recuperao personalizado que criou ou solicitar um disco de recuperao de reposio da HP, a fim de iniciar o computador e restaurar a unidade de disco rgido condio operacional original. NOTA:A realizao do processo de recuperao usando o disco de recuperao

personalizado que voc criou pode levar menos de uma hora. O mesmo processo com os discos de recuperao solicitados diretamente HP pode levar de quatro a seis horas e incluir diversas reinicializaes. Se o HP Recovery Manager no disco puder acessar a unidade de disco rgido, ele tentar reparar a partio de recuperao. Se houver xito, ser exibida uma solicitao para continuar a executar a recuperao usando o Recovery Manager na unidade de disco rgido. Se o programa na unidade de disco rgido no puder ser reparado, continue usando o disco de recuperao na unidade de disco ptica. Use o disco de recuperao para restaurar o computador, seguindo as instrues abaixo. 1. Insira o disco de recuperao na unidade ptica e inicialize o computador. Se o computador estiver ligado, insira o disco de recuperao e clique imediatamente em Iniciar e selecione Reiniciar para forar o computador a iniciar pelo disco de recuperao. 2. Quando a solicitao Pressione qualquer tecla para inicializar pelo CD ou DVD aparecer, pressione qualquer tecla no teclado. 3. Aguarde at que o disco de recuperao seja iniciado e carregue os arquivos necessrios enquanto a tela de carregamento da Microsoft exibida. Pode demorar algum tempo para carregar os arquivos necessrios. 4. Quando a janela do HP Recovery Manager for exibida, clique em Recuperao do sistema . 5. Siga as instrues exibidas na tela para executar as aes necessrias. NOTA:No interrompa o processo de recuperao, mesmo que o computador seja reiniciado, que a rea de trabalho do Windows seja exibida ou o processo fique parecendo estar travado por vrios minutos, diversas vezes.
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Quando solicitado, siga as instrues exibidas na tela para fazer backup dos arquivos de usurio. Depois de realizar backup, quando solicitado, reinsira o disco de recuperao e clique em Avanar para dar continuidade ao processo. Uma caixa de status ser exibida indicando o progresso da recuperao e o tempo restante estimado.

Se voc usou vrios discos ao criar os discos de recuperao personalizados, siga as instrues das solicitaes para remover o primeiro disco e inserir qualquer outro disco necessrio.

6. Quando a solicitao Inserir o disco de driver complementar aparecer, siga uma destas instrues:
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Caso tenha adquirido um disco de recuperao de reposio da HP que inclua o disco de driver complementar, insira esse disco e clique em OK ou em

Avanar . O programa de recuperao verificar o disco complementar e instalar os arquivos especficos necessrios. Depois que os arquivos complementares forem instalados, ser exibida uma solicitao para que voc retire o disco complementar e insira o disco de recuperao original.
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Caso tenha adquirido um disco de recuperao de reposio da HP que no inclua o disco de driver complementar, clique em Ignorar ou em Cancelar . O programa de recuperao ignorar a solicitao e instalar o arquivo seguinte do disco de recuperao. Caso tenha criado um disco de recuperao pessoal, clique em Avanar para continuar.

7. Continue a seguir as instrues exibidas na tela para concluir o processo de recuperao. NOTA:Caso no tenha criado um disco de recuperao pessoaI ou o disco apresente falha ou fique corrompido, consulte Notebooks HP - Encomendar discos de recuperao para o Windows 7, Vista ou XP para obter mais informaes. Fazer backup e restaurar arquivos importantes O Recovery Manager solicitar uma cpia de backup dos seus arquivos antes de executar qualquer ao que possa apagar ou excluir arquivos. A HP recomenda fazer cpias de backup dos seus arquivos regularmente e tambm armazenar os arquivos de backup em um CD/DVD ou em outra mdia externa, em um local fsico distinto, longe do computador. Fazer backups programados ajuda a recuperar parte de suas informaes, seno todas elas, se algo ocorrer com os arquivos originais do computador. importante decidir quais arquivos sero salvos. Faa uma lista com informaes importantes, que no podem ser substitudas com facilidade. A lista ajudar a determinar quais arquivos sero submetidos a backup, e tambm disponibilizar uma fonte de consulta, caso seja necessrio recuperar os arquivos. Para usar o HP Recovery Manager no backup de arquivos, consulte Notebooks HP Como fazer backup de arquivos do usurio no Windows . Reinstalar drivers ou aplicativos especficos O HP Recovery Manager pode instalar ou reinstalar drivers de hardware e softwares que so enviados com o modelo especfico do computador. Pode haver outros aplicativos de terceiros sem suporte instalados de fbrica no computador. Consulte as instrues de instalao do fabricante em relao a programas de terceiros adquiridos separadamente. Use o Recovery Manager para instalar drivers ou aplicativos, ou ainda reinstalar aplicativos corrompidos, seguindo as instrues abaixo. 1. Clique em Iniciar e digite Recovery no campo de pesquisa. Selecione Recovery Manager na lista que ser disponibilizada. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. O HP Recovery Manager ser exibido.

Outra opo clicar em Iniciar , Todos os programas , em Recovery Manager e em Recovery Manager novamente. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. O HP Recovery Manager ser exibido.

2. Clique em Reinstalao do software ou em Reinstalao de drivers de hardware . Depois, clique em Avanar e siga as instrues exibidas na tela a fim de reinstalar os softwares e drivers de hardware desejados.

Aps instalar o driver ou aplicativo, reinicialize o computador. Restaurar as configuraes do computador para um ponto anterior no tempo executando o utilitrio Restaurao do sistema da Microsoft O HP Recovery Manager solicita o uso da Restaurao do sistema da Microsoft para restaurar configuraes e aplicativos para um ponto anterior no tempo, quando o

computador estava funcionando adequadamente. Em alguns casos, instalar um novo programa pode causar problemas, se drivers conflitantes com os drivers existentes forem instalados. O utilitrio Restaurao do sistema da Microsoft possibilita restaurar as configuraes de programas para um estado anterior, em que o computador estava funcionando adequadamente. O HP Recovery Manager e a Restaurao do sistema da Microsoft so utilitrios distintos e produzem resultados muito diferentes. O utilitrio Restaurao do sistema da Microsoft usa pontos de restaurao para fazer os arquivos e as configuraes do sistema voltarem para um estado anterior. Se alguma atualizao ou algum programa tiver sido instalado aps esse ponto de restaurao, eles tero de ser reinstalados. Use o HP Recovery Manager para acessar o utilitrio de restaurao do Windows. Siga as instrues abaixo. 1. Clique em Iniciar e digite Recovery no campo de pesquisa. Selecione Recovery Manager na lista que ser disponibilizada. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. O HP Recovery Manager ser exibido. Outra opo clicar em Iniciar , Todos os programas , em Recovery Manager e em Recovery Manager novamente. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. O HP Recovery Manager ser exibido. 2. Clique em Restaurao do sistema da Microsoft , em Avanar , e siga as instrues exibidas na tela.

3. Se o utilitrio Restaurao do sistema da Microsoft no for ativado, ou se no houver nenhum ponto de restaurao especfico, a Restaurao do sistema solicitar a criao do primeiro ponto de restaurao do sistema. Para criar um ponto de restaurao, clique em Abrir a proteo do sistema , em Criar , depois siga as instrues exibidas na tela.

4. Quando o sistema pedir para que voc escolha um local para armazenar os pontos de restaurao da recuperao do Microsoft Windows, selecione a unidade C: ou um dispositivo de armazenamento externo. NOTA:No selecione a partio da unidade HP_Recovery como local de armazenamento! HP_Recovery uma partio pequena na unidade de disco rgido e dedicada aos arquivos do Recovery Manager. A tentativa de armazenar qualquer outro arquivo nessa partio poder causar erros. 5. Se houver um ou mais pontos de recuperao disponveis, clique em Escolher um ponto de restaurao diferente , em Avanar , depois selecione a Data e hora em que o computador estava funcionando corretamente. Siga as instrues exibidas na tela. 6. Deixe o computador ser reiniciado para que a Restaurao do sistema da Microsoft seja concluda. Se voc no quiser usar o HP Recovery Manager, poder acessar a Restaurao do sistema da Microsoft de acordo com as instrues abaixo. 1. Clique em Iniciar , em Todos os programas , Acessrios , Ferramentas do sistema e em Restaurao do sistema . Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. A Restaurao do sistema da Microsoft ser exibida. 2. Siga as instrues exibidas na tela para restaurar o computador a um ponto de restaurao anterior. Verificar a condio do computador e dos arquivos instalados O HP Recovery Manager pode acessar os utilitrios da Microsoft para verificar a condio da memria e dos arquivos na unidade de disco rgido. Os utilitrios podem corrigir erros antes que eles causem problemas srios. Voc pode executar a Verificao do computador seguindo as instrues abaixo. 1. Clique em Iniciar , digite Recovery no campo de pesquisa e selecione Recovery Manager na lista que ser disponibilizada. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. O HP Recovery Manager ser exibido. Outra opo clicar em Iniciar , Todos os programas , em Recovery Manager e em Recovery Manager novamente. Aguarde a continuidade da ao, caso seja solicitado. O HP Recovery Manager ser exibido. 2. Clique em Verificao do computador , em Avanar , e selecione o tipo de verificao desejada na lista. Depois, clique em Avanar . Siga as instrues exibidas na tela.
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Teste de memria da Microsoft - o computador ser reiniciado antes da execuo do teste. Verificar disco na partio do Windows - executa o utilitrio CHKDSK (verificar disco) na partio principal. Verificar disco na partio WinRE - executa o CHKDSK (verificar disco) na partio reservada ao Recovery Manager.

Abrir o prompt de comando - abre uma janela do prompt de comando para executar outros utilitrios do Windows. Faa logon como administrador para executar os utilitrios.

No remover a partio de recuperao da HP Na tentativa de obter espao adicional na unidade de disco rgido, alguns usurios removem o HP Recovery Manager e a partio de recuperao. A HP no recomenda a remoo da partio de recuperao da unidade de disco rgido. Se for absolutamente necessrio liberar espao de armazenamento na unidade de disco rgido, a HP recomenda a criao do conjunto de discos de recuperao do sistema operacional antes de fazer quaisquer alteraes. Caso haja falha na unidade de disco rgido, use os discos de recuperao para restaurar o computador condio operacional original. Para obter mais informaes, consulte Notebooks HP - Desinstalar ou remover o Recovery Manager . Criar disco de recuperao em um dispositivo USB A configurao-padro da unidade, do Recovery Manager para modelos de notebook HP Pavilion e Compaq Presario vendidos com o sistema operacional Windows Vista ou Windows 7, requer que os backups sejam feitos usando-se a unidade de disco ptica. Em notebooks que no contam com unidade de disco ptica interna, a HP fornece o USB Recovery Flash Disk Utility para que voc crie os arquivos requeridos em uma unidade flash USB. Consulte Notebooks HP - Criar um disco de recuperao em um disco flash USB . Consulte tambm Notebooks HP - Viso geral do reparo ou da reinstalao do sistema operacional Notebooks HP - Perguntas frequentes sobre como reparar ou reinstalar o sistema operacional Notebooks HP - Encomendar discos de recuperao para o Windows 7, Vista ou XP Notebooks HP - Usar a Restaurao do Sistema Microsoft