Manufatura

Bens de Consumo
Alimentos, Bebidas, Fumo, Txtil, Vesturio e Calados

Proposta de Valor TOTVS

Otimizar o ciclo de inovao de produtos e do processo logstico, com controle fino dos custos, gerando a ampliao do market share da sua operao atravs de uma completa, flexvel e integrada soluo de gesto especializada na cadeia industrial de bens de consumo, com maior ROI.

Desafios do Segmento
Desenvolvimento de produto e inovao Melhora da logstica de abastecimento dos pontos de venda Gesto da qualidade e da rastreabilidade de produtos e servios Presses de preo e risco de precificao de matrias-primas Resposta rpida s novas exigncias fiscais e de rgos regulatrios Previso correta da demanda futura

Solues TOTVS
ERP Back Office Fiscal SPED / NF-e RH - Gesto do Capital Humano PPCP/MRP II/APS e-Procurement CRM BI Gesto da Qualidade Gesto de Projetos Manuteno de Ativos

Resultados Alcanados
Conquista de novos clientes e incremento da fidelizao marca via inovao de produtos Crescimento do Market Share por meio da pontualidade nas entregas Maior percepo de valor pelos clientes formada pela confiabilidade na qualidade de produtos e servios Aumento de produtividade e reduo contnua de custos empregando a gesto da capacidade produtiva Diminuio do custo fiscal da operao Reduo dos custos de carregamento dos estoques e ampliao do nvel de atendimento aos pedidos

Fatos

1.277 clientes atendidos

Setembro / 2009

26% destes clientes possui mais de 500 funcionrios 22% possui entre 10 e 100 funcionrios

Referncias Marlia Marvi Coroa Selmi Fuchs

Qualimar CVI Vitarella Lepper

A TOTVS tem uma soluo completa para indstrias da cadeia de bens de consumo que envolve software e servios, reunidos no conceito de OPERADOR ADMINISTRATIVO, que promovem a gesto da empresa, trazem INOVAO e so plataforma para o crescimento sustentado da operao.

Consultoria

Gesto Empresarial
Supply Chain - Strategic Sourcing Otimizao Diagnstico - e-Business IPO Agenda - Planejamento Estratgico - Estratgia de TI - Balanced Scorecard (BSC) - Value Analysis (SVA) Gesto de Portflio - Post Merger Integration - Post Merger Office - Go-to-Market Find the Money

Pequenos Ciclos
Programa de excelncia empresarial

Consulting As A Software
Gesto de Indicadores Financeiros

Tecnologia
Plataforma Tecnolgica BY YOU TOTVS ECM
(Enterprise Content Management)

ERP/Vertical Help-Desk/Evoluo Tecnolgica Implementao/Fbrica de Software Servios de Relacionamento

Software: Servios:

Educao
Solues de apoio para o LMS TOTVS EPM (Employee Performance Management) AMS (Asset Management System) WEBENSINO Solues de contedo TOTVS Cursos dos produtos TOTVS Cursos de mercado Cursos personalizados Cursos para formao de autores Consultoria em educao a distncia Certificao de conhecimento

BPO
Financeiro Contbil Fiscal (Gerao e auditoria de arquivos digitais) Recursos Humanos (Folha)

Infraestrutura
ASP Service Desk Gesto de Ambiente de TI

Colaborao Empresarial

Relacionamento

Ciclos de Maturidade de Gesto

Produtividade

Controle

1 Ciclo Controle para reduo de custos e maximizao de resultados

Processos Compras Vendas Estoques Financeiro RH Fiscal Contabilidade Patrimnio Faturamento Custos Recebimento Engenharia Produo Importao Exportao

OFERTAS Software ERP Back Office Folha de Pagamento e Ponto Recrutamento e Seleo Medicina e Segurana do Trabalho PPP PQV Comrcio Exterior Engenharia Estruturas PMP (MPS) MRP II Controle da Produo

Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educao

Plataforma Tecnolgica BY YOU Diagnstico Otimizao ASP RH Solues de contedo Contbil Estratgia de TI Programa de Excelncia Empresarial

2 Ciclo Aumento da produtividade

Processos Capacidade Produtiva Gesto de Pessoas Fiscal Marketing Vendas Controle de Qualidade Capital humano / RH Cenrios de venda APS - Gesto de gargalos BI BSC SFA SPED LALUR Pesquisa & Desenvolvimento Manuteno Expedio Armazenagem Transporte OFERTAS Gesto da qualidade Gesto de projetos Manuteno de ativos OMS TMS WMS Gesto de riscos Assistncia tcnica Anlise de Crdito Oramento Planejamento Gesto Estratgica SAC

Software

Workflow EDI Anlise de crdito Planejamento econmico, financeiro e oramentrio

Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educao

ECM
*SV+ Servios de Valor Agregado

Planejamento Estratgico Gesto de Portflio Service Desk Financeiro Solues de apoio para o LMS TOTVS

Balanced Scorecard (BSC) Gesto de ambiente de TI

Gesto de Indicadores Financeiros

Fiscal (Gerao e auditoria de arquivos digitais fiscais) Consultoria em educao a distncia Certificao de conhecimento

3 Ciclo Relacionamento para elevar a integrao

Processos Telemarketing Televendas Telecobrana Gesto de Contratos Pesquisa de Satisfao OFERTAS CRM Portal Terminais de Consulta Call Center

Software

Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educao Value Analysis (SVA) IPO Agenda Go - to - Market Post Merger Office Post Merger Integration Find the Money

4 Ciclo Colaborao empresarial para expanso

Processos Compras Eletrnicas Cadeia de Suprimentos OFERTAS Software Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educao e-Business Supply Chain Strategic Sourcing e-Procurement

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Sobre a TOTVS: Lder absoluta no Brasil, com 38,03% de share de mercado e a 1 sediada em pases emergentes, a TOTVS uma empresa de software, inovao, relacionamento e suporte gesto. O nome TOTVS vem do latim e significa, tudo, todos, apropriado para uma companhia que fornece solues para todos os portes e tipos de empresa por meio de quatro ramos de negcios software, tecnologia, consultoria e servios de valor agregado (infraestrutura, BPO, educao e Service Desk) e atuao em 11 segmentos. Desta forma, a TOTVS atua como um Operador Administrativo, auxiliando seus clientes em todo o processo de gesto e permitindo que eles concentrem em seus negcios. Com 26 anos de atuao, a companhia foi a primeira do setor em toda a Amrica Latina a abrir capital e, atualmente, tem mais de 23.700 clientes ativos, conta com o apoio de 9 mil participantes e est presente em 23 pases.