ADMINISTRAO DA INFORMAO E ADMINISTRAO DE CINCIA E TECNOLOGIA NOS CURRCULOS DE GRADUAO EM ADMINISTRAO

AUTORES Marcos Vieira Luiz Burgardt Adalbert Fehlaber Wellington Brasileiro INSTITUIO UFPE - Universidade Federal de Pernambuco Endereo: Rua Belm de Maria, 135. AP - 103 53.400 . PAULISTA - PE Fone: (081) 271 8370 RESUMO: Os cursos de Graduao em Administrao no podem desconhecer a importncia da Informao e da Cincia e Tecnologia em seus currculos. Diante disto, e dos objetivos da ANGRAD e CFA, em manterem cursos que formem adequadamente os profissionais de administrao, defendemos no presente artigo a incluso de disciplinas, informativas e formativas, das reas de Informao e Cincia e Tecnologia, nas grades curriculares dos cursos de Administrao. Para tanto, o trabalho inicialmente dar uma abordagem terica das reas em anlise, discute e busca justificar a importncia das mesmas e, para finalizar, apresenta sugestes de disciplinas, com suas respectivas ementas, que podero vir a ser criadas.

ADMINISTRAO DA INFORMAO E ADMINISTRAO DE CINCIA E TECNOLOGIA NOS CURRCULOS DE GRADUAO EM ADMINISTRAO

AUTORES Marcos Vieira Luiz Burgardt Adalbert Fehlaber Wellington Brasileiro INSTITUIO UFPE - Universidade Federal de Pernambuco 1. INTRODUO O presente trabalho tem como objetivo contribuir para a dinamizao dos estudos de reformulao curricular dos cursos de Administrao existentes no pas. A preocupao coma reforma curricular j notria. Basta averiguar o contedo de artigos publicados pela Associao Nacional dos Cursos de Graduao em Administrao (ANGRAD), nos ltimos trs anos, para perceber a inquietao que as instituies, responsveis pela formao de administradores no Brasil. Esta inquietao originou um conjunto de estudos, cujo objetivo despertar necessidade que tem os programas de graduao em se adequar as novas demandas organizacionais, oriundas de um conjunto de mudanas e tendncias existentes. Atualmente, para ser um profissional de Administrao, preciso no se deter apenas a conhecimentos de Marketing, Recursos Humanos, Organizaes, Operaes e Finanas. Faz -se mister ter formao em novas reas, compreender os novos cenrios caracterizados pelo advento de novas tecnologias, pelo uso cada vez mais crescente da informao, pela internacionalizao dos mercados nos quais esto inseridas as empresas. Segundo Bausch, "Quando o estudante estuda marketing, deve sempre pensar em marketing dentro do contexto global, consciente das questes ticas, passando a entender como a funo comercial utiliza informao e tecnologia de informao"1. O mesmo, podemos afirmar, se aplica as demais reas da Administrao, ou seja, a informao e a tecnologia esto sempre presentes. Dentro deste contexto, este trabalho tem como finalidade evidenciar a importncia de incluso de disciplinas e reas de Administrao da Informao e Administrao da Cincia e Tecnologia nos programas de graduao em Administrao. 2. A REVOLUO TECNOLGICA E SEUS EFEITOS SOB RE A ECONOMIA DE PASES EM DESENVOLVIMENTO O mundo contemporneo assiste a uma revoluo tecnolgica cujos efeitos mostram-se mais amplos e de maior repercusso que a revoluo industrial. Esta nova revoluo tornou-se realidade com o advento da indstria de semicondutores, atravs do seu principal produto: os dispositivos microeletrnicos. Alm da microeletrnica, muitas novas reas tambm surgiram, como o caso da biotecnologia, da qumica fina novos materiais e telecomunicaes. Todas estas reas tm demonstrado um acentuado avano, alm de se tomarem impulsionadoras de mudanas e novas conquistas em diversos setores. A engenharia gentica com a criao de novas espcies hbridas de vegetais j permite que diversas culturas agrcolas possam se adaptar as limitaes ambientais de cada pasv o advento dos novos materiais trazem consigo o poder de substituio das antigas matrias-primas escassas ou de difcil aquisio, por materiais alternativosv a informtica, atravs do uso de softwares CADs, via satlite, j propicia que "designs" de certas produtos possam ser projetados em uma determinada unidade fabril e transportados para as demais, trazendo fortes impactos sobre a estrutura de poder das organizaes. Estes exemplos demonstram cada vez mais a importncia que as novas tecnologias passaram a ter no mbito da economia mundial.

BAUSCH, Thomas A. "O Significado de Mudanas Curriculares nas Faculdades de Administrao da Amrica Latina." Anais do II Encontro Anual da ANGRAD, So PauJo, 1991. p16-29.

No cenrio econmico, o mundo tende globalizao de mercados e, em decorrncia do enorme poder que a tecnologia tomou, observa-se que os pases mais desenvolvidos incorporaram o controle da inovao e desenvolvimento, ficando para os demais o direito de aquisio e uso. Sem o domnio do conhecimento para criar e desenvolver novas tecnologias, a possibilidade de pases considerados em desenvolvimento dominarem tais tecnologias e se constiturem como economias desenvolvidas, diminui cada vez mais. Desta forma, os chamados pases em desenvolvimento tornam-se cada vez mais dependentes de urna tecnologia no desenvolvida nacionalmente, sem a qual seu processo produtivo entra em obsolescncia, perdendo em produtividade, fator considerado fundamental num mercado de concorrncia internacional. Tomando o Brasil como paradigma, pode-se relacionar alguns fatores que podero contribuir para um colapso econmico. A balana comercial brasileira, at ento favorvel, pode tornar-se constantemente deficitria, medida que os pases importadores de produtos agrcolas, atravs do uso da biotecnologia (engenharia gentica), consigam climatizar suas reas de plantio tomando-as favorveis para o cultivo de produtos como o caf, soja, frutas tropicais, at ento pouco produzidos em pases de clima temperado. O mesmo acontece com o desenvolvimento de novos materiais nos pases desenvolvidos, que j permute a substituio das antigas matrias -primas importadas, como bauxita e ferro, por outras como a cermica, que j tem tido algumas aplicaes prticas na indstria automobilstica. Do ponto de vista da automao, a informatizao dos diversos setores da economia nos pases do chamado primeiro mundo, trar como um dos efeitos, a diminuio dos nveis de preos dos produtos e servios. Com a implementao de tecnologias de automao no meio produtivo, a at ento vantagem proporcionada pelo baixo custo da mo-de-obra desqualificada, no mais proporcionar um diferencial nos preos de alguns produtos. Destarte, faz -se notar que estes fatores contribuiro para que o poder de aquisio de novas tecnologias dos pases em desenvolvimento, diminua continuamente, levando suas economias a viver um processo de estagnao e conseqentemente, uma condio de subdesenvolvimento generalizado. Diante disso, pases como o Brasil no podem ficar alheios as mudanas tecnolgicas existentes Faz -se necessrio, fortalecer as polticas de incentivo ao desenvolvimento da cincia e tecnologia nacional, bem como adequar os cursos de formao profissional ao novo padro tecnolgico mundial. As instituies de ensino, principalmente as universidades, por serem responsveis pelo processo de criao, desenvolvimento e difuso de novos conhecimentos, bem como pela formao de mo-de-obra, precisam ficar atentas para as novas necessidades da sociedade. Cabe a estas, efetivamente, adequar o contedo programtico de seus cursos ao vanguardismo tecnolgico. Pensando nisso e analisando o contexto educacional atual, usando as palavras de Marcovitch, pode-se perguntar: De que maneira as faculdades, escolas, centros de educao e treinamento em administrao esto apoiando as empresas que respondem a desafios futuros?"2. 3. ADMINISTRAO DA INFORMAO GRADUAO EM ADMINISTRAO E SUA IMPORTNCIA PARA OS CURSOS DE

Face as mutaes ocorridas no plano geo-poltico, tecnolgico e mercantil, neste final de sculo, as organizaes para se manterem competitivas em mercados cada vez mais complexos e exigentes passaram a demandar cada vez mais por tecnologias avanadas de informao, bem como por profissionais altamente qualificados que atendam as necessidades emergentes. O uso eficiente de novas tecnologias passou a ser um elemento determinante para o aumento da competitividade organizacional. No que diz respeito a rea de administrao, coma evoluo da informtica, por exemplo, o gerenciamento eficiente das informaes passou a ser uma importante rotina para a tomada de decises nas empresas. As empresas diante dos novos cenrios, passaram a buscar maciamente a obteno de maior competitividade, minimizao de custos e agilidades no processo decisrio, atravs da aquisio de equipamentos computacionais no sentido de informatizar de forma crescente suas rotinas de trabalho.

MARCOVTICH, Jacques. "Dirigentes para uma sociedade dual " Anais do II Encontro Anual da ANGRAD. So Paulo, 1991. p. 30-49.

A crescente informatizao das rotinas de trabalho, por sua vez, passa a exigir um novo perfil dos profissionais com formao em Administrao. Estes, devido a grande quantidade e complexidade dos dados a serem processados nas instituies, necessitam efetivamente terem uma maior capacidade de gerenciamento da informao. As organizaes por serem sistemas scio-tcnicos, dinmicos, constitudos por subsistemas interdependentes, cuja quantidade de dados a serem processados se apresentam cada vez maior no instante que aumentam sua participao nos mercados competitivos, demandam intensamente por profissionais habilitados a gerenciarem a informao, de forma a t-la como o melhor suporte para uma tomada de deciso eficiente e eficaz. inadimissvel que o profissional de administrao esteja alheio ao avano tecnolgico ocorrido nos ltimos anos. A informtica deixou de ser uma arca de domnio exclusivo dos profissionais da cincia da computao. Anualmente, mostra-se presente nas diversas arcas do conhecimento. Seja na Administrao, nas Artes, na Engenharia ou na Medicina, qualquer profissional neste final de sculo necessita estar sintonizado com as mudanas tecnolgicas existentes. Anualmente, a funo de gerente de sistemas nas empresas est conferida, em sua maioria, a profissionais cuja formao oriunda de cursos de informtica. As habilidades tcnicas destes profissionais esto muito mais ligadas a engenharia de software e hardware do que propriamente aos aspectos administrativos. evidente que estes carecem de uma viso organizacional, carncia esta que muitas vezes s vem a ser suprida com a realizao de cursos de ps-graduao em administrao. Por ser esta a realidade e o momento se fazer propicio, face s produtivas discusses a respeito da necessidade de reformulao curricular nos cursos de Administrao, pergunta-se: a) Por que no habilitar nos cursos de graduao em Administrao os alunos para gerenciar sistemas de informao executivos? Por que conceder aos profissionais de informtica a responsabilidade exclusiva pelo exerccio da funo de gerente de sistemas de informao e sistemas de apoio a deciso nas empresas? Ser que gerenciar sistemas de informao no funo do administrador? Ser que essa funo deve ficar sob o encargo do profissional de informtica?

b)

c) d)

So perguntas que ns profissionais do meio acadmico devemos responder, para que assim possamos saber qual o direcionamento que devemos dar para os cursos de graduao em administrao, como tambm melhor delinear para os conselhos que regem a categoria quais as reas que o profissional em administrao tem formao para atuar e se fazer presente como categoria profissional. O profissional de administrao j sofre enormemente com a concorrncia de profissionais das diversas reas (Direito, Psicologia, Publicidade, Engenharia), no que trata ao exerccio da funo gerencial nos setores de Recursos Humanos, Produo, Marketing e outros. Essa concorrncia resulta nas incansveis lutas polticas travadas pelos conselhos seja a nvel federal e/ou a nvel estadual, para que a funo de gerente seja exercida por profissionais graduados em administrao. Do mesmo modo que acredita-se que os profissionais de Recursos Humanos, de Produo, e Marketing, com formao em Administrao, no conjunto de suas habilidades, so mais capacitados e aptos para o exerccio da funo gerencial do que psiclogos, engenheiros, advogados, publicitrios, deve-se ter em mente que a funo de gerenciar sistemas de informao no deve ser conferida ao profissional de informtica e sim ao administrador, pelo fato deste possuir uma viso organizacional, que fundamentar para a busca do melhor funcionamento dos subsistemas empresariais, e consequentemente, para o alcance de altos padres de desempenho. No se interessar pelo exerccio da funo gerencial nesta rea, nada mais do que uma contradio poltica da categoria, assim como um retrocesso profissional perante os novos paradigmas que se constituem nesta virada de sculo.

4. A ADMINISTRAO DE CINCIA E TECNOLOGIA E SUA IMPORTNCIA PARA OS CURSOS DE GRADUAO EM ADMINISTRAO A evoluo tecnolgica permitiu que as facilidades do mundo contemporneo sejam usufrudas em todos os locais, transformando a vida dos habitantes da terra em um espao visvel e nico. A disponibilidade da inovao permite que os interessados tirem proveito dos recursos tecnolgicos, no momento em que surgem nos pases geradores. A fim de poder tomar decises corretas na seleo de novas tecnologias, bem como no gerenciamento destas, de fundamental importncia o conhecimento das tendncias e do uso adequado das novas tecnologias. A cincia e a tecnologia estabelecem as bases para o avano do desenvolvimento material da sociedade e recebem dos pases desenvolvidos recursos para urna permanente evoluo. Estas bases da cincia e da tecnologia possuem modelos detalhadamente definidos, que devem se tornar do conhecimento dos profissionais de administrao para permitir uma tomada de deciso correta no momento em que se defrontarem com quaisquer exigncias do novo cotidiano empresarial. O desenvolvimento tecnolgico foi colocado como algo fundamental para a conquista de uma economia mais forte e autnoma. Sua consecuo, vem a partir de dois fatores: capacidade ou excelncia tcnica, constituda pelo potencial dos tcnicos e pesquisadores; e a administrao deste potencial, coligada com a dos demais recursos (estruturais, organizacionais, culturais) que possibilitem a formao de uru ambiente favorvel ao desenvolvimento de novas tcnicas e cincias. Do primeiro fator devem se ocupar a cursos com base tecnolgica (engenharias, fsica, qumica, entre outras), mas do segundo, do ponto de vista defendido neste trabalho, cabe a cincia administrativa. So nos cursos de Administrao onde, em verdade se aprende a motivar, resolver conflitos e decidir, alm das funes administrativas clssicas de planejar, organizar, dirigir e controlar. Tais tcnicas associadas aos estudos de cultura e mudana organizacional, determinam um cabedal de informaes que colocar o administrador em vantagem em relao ao tcnico no que diz respeito ao segundo fator de eficcia do desenvolvimento tecnolgico. No entanto percebe-se que so os tcnicos e cientistas da produo que gerenciam o processo de criao e aperfeioamento cientfico, desviando tempo e esforos que deveriam se concentrar na criao e desenvolvimento tecnolgico. Isso faz do administrador o tomador de decises tanto na adoo de polticas de pesquisa e desenvolvimento (P&D), como na aquisio de tecnologias avanadas para as instituies. Segundo Marcovitch, "Acompanhar a revoluo tecnolgica. atravs de urna estratgia explcita e proteger seus investimentos em P&D;"3, tem sido uma das cinco prioridades balizadoras da estratgia de inovao de algumas empresas existentes no Brasil. No entanto as disciplinas de processo decisrio, mudana organizacional planejada, sistemas e mtodos, entre outras, no proporcionam um conhecimento completo para que o administrador possa atuar com segurana na aquisio e desenvolvimento de inovaes tecnolgicas. Este fato talvez explique o porqu desta atividade ser atualmente exercida por tcnicos. Os modelos da administrao da cincia e da tecnologia devem fazer pane da formao dos profissionais de administrao, atravs de disciplinas especificas que constem nos currculos definidos pelas instituies de ensino superior. Estes modelos consagrados devem ser trabalhados de forma curricular, de modo a compatibilizar os interesses da tomada de deciso com a pesquisa pura e a pesquisa aplicada Falta ento algumas disciplinas que coloquem os graduados em condio de dirigir os processos de aquisio e desenvolvimento de novas tecnologias. Se a competncia tecnolgica fator fundamental ao equilbrio da organizao. A gesto adequada dos recursos tecnolgicos tambm para Nieger, "...no apenas a competncia tecnolgica quem proporciona solidez a longo prazo a uma organizao, mas tambm o conhecimento, por parte de seus administradores, do mercado e de suas necessidades, sendo que nesse processo,
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MARCOVITCH, Jacques. "'Dirigentes para uma sociedade dual." Anais do II Encontro Anual da ANGRAD. So Paulo, 1991. p30-49.

inclusive no de acompanhar os movimentos da concorrncia, reside a competncia administrativa to essencial organizao quanto a tecnologia." 4 5. SUGESTES DE NOVAS DISCIPLINAS E REAS DE CONCENTRAO PARA OS CURSOS DE GRADUAO EM ADMINISTRAO No necessrio fazer um estudo de previso profundo, para se concluir que o avano tecnolgico cada vez mais acelerado e que influencia crescentemente as empresas e a sociedade como um todo. Estas rpidas mudanas contemporneas so confirmadas por alguns fenmenos, como a exploso do conhecimento tecnolgico e a internacionalizao dos mercados. Visualiza-se ento uma necessidade de se preparar as pessoas para que possam se ajustar a este processo de mudana. vlido salientar que a principal finalidade das novas disciplinas no de ensinar o aluno a utilizar equipamentos computacionais ou tecnologias utilizadas nas empresas, mas prepar-lo para gerenciar, juntamente com o processo produtivo, o uso da informao e o desenvolvimento de tecnologias. A formao do conhecimento necessrio para que os alunos do curso de Administrao possam gerir novas tecnologias, provm principalmente do contedo de disciplinas ligadas as reas de Administrao da Informao e Administrao de Cincia e Tecnologia. A questo : de que maneira inserir tais disciplinas nos programas de graduao? A princpio sugerimos duas alternativas. A primeira seria a incluso de novas disciplinas da rea tecnolgica que fornecessem uma viso geral. O objeti o destas servir de base para orientar os discentes sobre v a importncia da aplicao e do gerenciamento das novas tecnologias no plano organizacional, como tambm de incentivo para uma futura especializao, seja a nvel acadmico, seja a nvel profissional. A segunda seria exatamente a criao de reas de concentrao em Administrao da Informao e Administrao de Cincia e Tecnologia, para possibilitar aos alunos de graduao a formao necessria para atuarem em tais reas. Acredita-se que a implant ao de disciplinas informativas de Administrao da Informao e Administrao de Cincia e Tecnologia (C & T) no deveria ser opo, e sim uma obrigatoriedade dos cursos de Administrao, face s mudanas ocorridas e as novas tendncias vigentes. 5.1. DISCIPLINAS INFORMATIVAS Para se obter o mnimo de informao que venha suprir as necessidades na formao do administrador, sugere-se a incluso obrigatria das seguintes disciplinas: a - Fundamentos de Sistemas de Informao b - Administrao de Cincia e Tecnologia I Ementas: - Fundamentos de Sistemas de Informao Componentes do Sistema de Informao (SI), hardware, software, peopleware. Funes de processamento. O usurio. Categorias de SI. Evoluo: novas tendncias. Administrao de Cincia e Tecnologia

NIEGER, Werner. "Segurana empresarial atravs de competncia tecnolgica." Revista Siemens. So Paulo 2/90, p4-9.

Conceitos de cincia e tecnologia. Inovao tecnolgica. Difuso tecnolgica. Hightec. Custos de substituio de equipamentos. 5.2. DISCIPLINAS FO RMATIVAS Para os cursos de Administrao que se propem a criar reas de concentrao nos campos de estudo aqui analisados, sugere-se a incluso das disciplinas abaixo relacionadas: Em Administrao da Informao: a - Administrao de Sistemas de Informao b - Anlise de Sistemas c - Sistemas de Informao Gerencial Ementas: - Administrao de Sistemas de Infor mao Funes gerenciais relacionadas a Sistemas de Informao (SI). Planejamento estratgico e a informao. Desenvolvimento e implantao de SI . Operao de SI. Controles e auditoria. Tendncias de SI. - Anlise de Sistemas Estudos das necessidades. Diagrama de fluxo de dados. Definio dos bancos de dados, segurana, acesso. Definio do hardware, redes locais, estao de micros, sistemas de grande porte. Definio dos softwares, sistema operacional, programas de apoio, aplicativos. Desenvolvimento de sistemas. Controle do sistema. Centro de informaes e Suporte ao usurio. - Sistemas de Informao Ge rencial Sistemas de apoio deciso. Informao no processo decisrio. Informao executiva. Telecomunicaes nos negcios. Fontes externas de informao: servios comerciais e governamentais. Inteligncia artificial na empresa. tica e a informao na empresa. Em Administrao de C & T: a - Administrao de Cincia e Tecnologia II b - Administrao da Inovao c - Administrao de Pesquisas Tecnolgi cas Ementas: - Administrao de Cincia e Tecnologia II Organizao da produo. Novas tecnologias. Qualidade dos produtos. Gerncia em ambiente tecnolgico. - Administrao da Inovao Inovao e sua importncia. Riscos da inovao. Difuso da inovao. Previses de novos produtos. Mercados. Gerncia de processos de inovao. - Administrao de Pesquisas Tecnolgi cas

Pesquisa e desenvolvimento. Seleo e qualificao de pesquisadores. Anlise de custos X benefcios. Valor social da pesquisa. Gerncia de departamentos de pesquisa. 6. CONCLUSO Descobrir novos rumos para os cursos de Administrao consiste hoje um grande desafio para as instituies de ensino. O cenrio mundial traz a cada momento novas expectativas e exige novas aes das organizaes e seus participantes. Com o surgiment o de novos mercados a competitividade empresarial torna-se cada vez mais acirrada; os consumidores passam a ser mais exigentes e o uso crescente das novas tecnologias diferencia as orga nizaes. As estratgias de produo ganharam novas direes. Enfim, as organizaes vivem urna nova era. preciso estar atento s exigncias de um mundo novo que se consolida nesta passagem para o sculo XXI. As organizaes, mais do que nunca, precisam de pessoas aptas para gerenciar suas aividades . Cabe s t instituies de ensino a misso de preparar os profissionais que iro gerenciar esse novo contexto. Diagnosticar problemas, tecer alternativas e gerenciar novos paradigmas ser a grande tarefa do administrador. Sabe-se da atual carncia que vivem a maioria dos cursos Administrao, no que se refere ao oferecimento de disciplinas que contemplem assuntos ligados gesto da informao e gesto tecnolgica. necessrio que se aprofundem os estudos relativos a reforma nos currculos. Pensando nisso, espera-se que este trabalho descortine a importncia de implantao de disciplinas e reas de concentrao em Administrao da Informao e Administrao de Cincia e Tecnologia, e sirva como incentivo para novas incurses sobre o tema. 7. BIBLIOGRAFIA ALMEIDA. Ana Flvia. "Reforma j realidade." Revista Brasileira de Administrao. Nmero 08, 1992 p5-7. BAUSCH, Thomas A. "O Significado de Mudanas Curriculares nas Faculdades de Administrao da Amrica Latina". Anais do II Encontro Anual da ANGRAD. So Paulo, 1991, pl6-29. FEHLABER, Adalbert. "As novas tecnologias e seus reflexos sobre os pases em desenvolvimento." Anais do XXV Congresso Nacional de Informtica, Recife, 1992. INSTITUTO DE ADM INISTRAO, FEA/USP - Administrao do Processo de inovao tecnolgica. Organizadores Antnio Csar Amaro Maximiano... (et al.) - So Paulo: Atlas, 1980. MARCOVITCH, Jacques. "Dirigentes para uma sociedade dual." Anais do II Encontro Anual da ANGRAD. So Paulo, 1991. p30-49. MATOS, Pedro Lincoln. "O Currculo do Curso de Graduao em Administrao da UFPE: Reparando seqelas da reforma universitria." Anais do XVI ENANPAD, Canela, RS - 1992. NIEGER, Werner. "Segurana empresarial atravs de competncia tecnolgica." Revista Siemens. So Paulo, 2/90, p4-9. OSBORNE, Adam. A Nova Revoluo Industrial na Era dos Computadores Mc Graw -Hill do Brasil. So Paulo, 1984. RATTNER, Henrique Informtica e Sociedade - Editora Brasiliense So Paulo, 1985. SOUZA, Jos Eduardo Rodrigues de. "Gesto Tecnolgica e o Currculo do Curso de Administrao". Anais do II encontro Anual da ANGRAD. So Paulo, 1991, p365-368. TIGRE, Paulo Bastos. Economia da Informao: implicaes para o terceiro mundo. Texto para Discusso n 82, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Instituto de Economia Industrial, Rio de Janeiro, 1985.