METODOLOGIA DE PESQUISA BASEADA EM DESIGN SCIENCE

Gabriel Peixoto1, Natlia Rodrigues de Oliveira2.

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Centro Universitrio da Cidade do Rio de Janeiro, Escola de Cincias Exatas e Tecnologia, NUPAC - Ncleo de Projetos e Pesquisa em Aplicaes Computacionais, Metr-Carioca (Estao) - Av. Rio Branco e Largo da Carioca s/n.
gvipxto@gmail.com

Centro Universitrio da Cidade do Rio de Janeiro, Escola de Cincias Exatas e Tecnologia, NUPAC - Ncleo de Projetos e Pesquisa em Aplicaes Computacionais, Metr-Carioca (Estao) - Av. Rio Branco e Largo da Carioca s/n.
nataliardo1@gmail.com

Resumo. Este artigo baseia-se na metodologia de pesquisa Design Science, utilizada na gerao de conhecimento cientfico a partir do estudo de artefatos utilizados na resoluo de problemas. Este tipo de metodologia estabelece informaes especficas para a conduo, avaliao e apresentao de projetos de pesquisa. Observa-se que esta metodologia est orientada para o desenvolvimento e execuo de sistemas e objetos com a inteno do aperfeioamento funcional. Abstract. This article is based on the Design Science research methodology, used in the generation of scientific knowledge from the study of artifacts used in problem solving. This type of methodology provides information specific to the conduct, evaluation and presentation of research projects. It is noted that this methodology is oriented towards the development and implementation of systems and objects with the intention of improving functional.

1. Introduo
Com objetivo principal de desenvolver conhecimento que possa ser utilizado por profissionais em sua rea de atuao a fim de solucionar problemas, o termo Design Science destaca a orientao do conhecimento atual ao Design (Solues de problemas do mundo real) e as ferramentas que sero utilizadas para aes adequadas de domnio de profissionais. Vale ressaltar que existe uma diferena entre a abordagem Design Science, objeto da presente pesquisa, com as prticas de Design de produtos, que envolve prottipos com a funo de testes, averiguando ento a aceitao de inovaes tecnolgicas.

2. Modelo Design Science

A origem do conceito de Design Science atribuda diretamente a Buckminster Fuller (Fuller & McHale, 1965-1975) e a sua popularizao a Hebert Simon, atravs do seu livro The Sciences of the Artificial, que estabelece a diferena entre as Cincias Naturais que esto ligadas ao estudo de como so constitudos e o funcionamento dos objetos naturais e sociais, e as Ciencias do Artificial que se ocupam da concepo e construo de artefatos, podendo ser numa definio ampla, estruturas, modelos, mtodos,

instanciaes ou mesmo novas propriedades de recursos tcnicos, sociais, ou informacionais (Henver & Chatterjee, 2010; Henver, et al., 2004).

3. Diretrizes de Aplicao da Abordagem Design Science

Henver et al.(2004) criaram um conjunto de sete diretrizes, tornando como referncia para pesquisadores, revisores, editores e leitores no que favorece a compreenso e avaliao do mtodo de pesquisa Design Science. Estas diretrizes devem ser cuidadosamente observadas em toda e qualquer pesquisa que usa a abordagem Design Science. Segue abaixo as diretrizes consideradas 3.1 Diretriz 1 : Design Science utilizando um artefato como objeto de estudo. De acordo com Simon (1969), artefato tudo o que no considerado natural, algo construdo pelo homem. Os princpios da metodologia Design Science tm suas razes na engenharia das coisas artificiais e os Sistemas de Informao so um exemplo do que caracterizamos de Sistemas Artificiais. Sabemos que os Sistemas de Informaes so criados dentro de uma organizao com o objetivo de incrementar a eficincia da mesma. Estes sistemas no seguem as leis naturais ou as teorias comportamentais, ao contrrio disso, a criao deles feita confiando num ncleo de teorias que so aplicadas, testadas, modificadas e expandidas por meio da experincia, criatividade, intuio e capacidade de resolver problemas do pesquisador que est presente (Markus, Majehrzak & Gasser, 2002; Walls, Widmeyer & El Sawy 1992). No campo de Tecnologia de Informao, os principais artefatos seriam, construtores, modelos, mtodos e geradores de instncias, este em Design Science so exemplos concretos, como modelos ou prottipos. 3.2 Diretriz 2 : O problema como foco principal. Henver et al.(2004), confirmam que o problema precisa ser a principal motivao, deve haver maior interesse e sua soluo ser til para os usurios. A Design Science voltada para as solues de base tecnolgica e designada a importante problemas empresariais. De acordo com Simon o problema definido como a diferena entre um objetivo-meta e o corrente estado de um sistema. A resoluo do problema, feita desta forma, consiste em desenvolver aes para reduzir ou eliminar as condies necessrias de atuao, impostas pelos grupos de poder, so eles, Clientes (qualidade, preo); Empregados (salrios, empregos); Governo (impostos, condies de trabalho). Tais objetivos da organizao criam problemas empresariais e oportunidades relacionadas a custo e renda. Sendo assim, os Sistemas de Informaes passam a ser convocados para contribuir para tais objetivos. 3.3 Diretriz 3 : Avaliao Segundo Henver et al., 2004, a utilidade, qualidade e eficcia da Design Science devem ser demonstradas rigorosamente, atravs de mtodos precisos para a avaliao do resultado produzido. O componente crucial do processo de pesquisa a avaliao. A avaliao do resultado do Design Science frequentemente fundamentada nas exigncias empresariais e ocorrem no contexto da utilidade, qualidade e beleza do artefato produzido. Dentro da avaliao, existe tambm a integrao do artefato com a infraestrutura tcnica do ambiente do negcio. Segundo Johansson (2000), no ambiente da TI, os artefatos podem ser avaliados em termos da sua funcionalidade, da perfeio, da consistncia, preciso,

desempenho, confiabilidade, ajuste a organizao e outros atributos de qualidade pertinentes. A avaliao de artefatos projetados criada por meios de metodologias disponveis na rea cientfica. A escolha do mtodo que ser empregado importante, pois ele deve ser o mais apropriado aos objetivos da avaliao.

MTODOS DE AVALIAO Estudo de caso: estudo profundo do artefato no ambiente da empresa OBSERVAO Estudo de campo: monitorar o uso do artefato em mltiplos projetos Anlise esttica: exame da estrutura do artefato referente a qualidades estticas (por exemplo: complexidade) Anlise da arquitetura: estudo do ajuste do artefato arquitetura do SI Otimizao: demonstrao da otimizao das propriedades do artefato Anlise dinmica: estudo das qualidades dinmicas do artefato em uso (exemplo: performance) Experimento controlado: estudo do artefato em ambiente controlado para anlise das suas propriedades, como por exemplo: usabilidade Simulao: anlise do artefato com dados artificiais Teste funcional (Black Box): execuo do artefato para descobrir falhas e identificar defeitos por meio de dispositivos especficos. TESTES Teste estrutural (White Box): teste de desempenho em relao a mtricas na implementao do artefato (por exemplo: teste de endereos) Argumentao: uso de informao com base cientfica para construir um argumento convincente da utilidade do artefato ARGUMENTAO Cenrios: construo detalhada de cenrios em torno do artefato para demonstrar sua utilidade

ANALTICA

EXPERIMENTAL

Quadro 1 Mtodos de avaliao utilizveis em design science Fonte: Hevner et al. (2004)

3.4 Diretriz 4 : Contribuio do Design Science para a rea de conhecimento do artefato Em qualquer tipo de pesquisa, uma questo fundamental e saber quais so as contribuies inovadoras e interessantes para que a pesquisa proporciona? Segundo Henver et.al (2004), a Design Science tem potencial para produzir trs tipos de contribuies que so baseadas na inovao, generalidade e importncia do artefato projetado. Um ou mais destes tipos de contribuio devem ser considerados na pesquisa. Projeto do artefato: As contribuies da metodologia Design Science a criao do artefato. O artefato deve ser a soluo para o problema at ento no solucionado. A pesquisa de Sistemas de Informao abrange a aplicao em ambiente apropriado. Metodologias para o desenvolvimento de sistemas, projetos de ferramentas e prottipos de sistemas so exemplos de artefatos. Ampliao dos fundamentos: Os resultados da metodologia Design Science possibilitam fazer adies base do conhecimento j existente. Os resultados podem ser a definio de construtores, mtodos ou extenses de tcnicas que melhorem as teorias, as estruturas, os instrumentos, conceitos, modelos, mtodos e prottipos j existentes ou incrementem a base de conhecimentos referentes a tcnicas de anlise de dados, medidas, procedimentos e critrios de validao. Desenvolvimento de metodologias novas: A criatividade de desenvolvimento e uso de mtodos de avaliao possibilita na contribuio da pesquisa Design Science e constituem-se em contribuio para expandir a base de conhecimento j existente. Em Sistemas de Informao, os artefatos precisam representar o negcio, o ambiente em que a tecnologia aplicada e os SI, so modelos de negcios. Sendo assim, a pesquisa deve demonstrar uma clara contribuio para o ambiente empresarial, resolvendo um problema importante at ento em aberto.

3.5 Diretriz 5 : Rigorosidade na pesquisa Uma pesquisa por meio de Design Science necessita de aplicao de mtodos rigorosos na construo e na avaliao do projeto do artefato. O rigor avaliado pela aderncia da pesquisa a certa coleo de dados apropriada e a anlises tcnicas corretas 3.6 Diretriz 6 : Eficincia no uso de recursos Recursos disponveis so empregados para alcanar os fins, satisfazendo as leis do ambiente pertinente ao problema. Uma pesquisa bem conduzida necessita de conhecimento no domnio de aplicao e no domnio de soluo. Atravs das caractersticas especficas desta diretriz, a sua constatao em qualquer trabalho s pode ser feita se houver declarao especfica dos autores que so referentes ao assunto.

3.7 Diretriz 7 : Comunicao de resultados Os resultados obtidos da pesquisa Design Science so apresentados a diversas audincias com detalhes adequados a cada uma. Durante as apresentaes so considerados detalhes especficos de acordo com o pblico-alvo.

4. Concluso
Henver et al. (2004) defendem o fato de que as sete diretrizes devem ser atendidas, para que seja considerada como concluda a pesquisa Design Science. Caso no ocorra a observao das diretrizes, o mtodo e a pesquisa tornam-se questionveis, devido deteriorao do rigor necessrio s abordagens que desejam alegar conhecimentos cientficos, a no observao das diretrizes pode produzir tambm resultados de pesquisa passveis de serem rotulados, ou seja, apresentar apenas o retrato de uma configurao, o estado de determinada realidade e o modo como algo posto em prtica. Embora possa configurar uma informao interessante, isso no o bastante em termos de avano cientfico. Os artigos que aplicaram a abordagem de pesquisa Design Science, foram analisados e evidenciou a dificuldade dos pesquisadores em atender igualmente as sete diretrizes. Essas diferenas so em decorrncia da prpria natureza do problema, do artefato e da rea em questo, porm, muito provavelmente tambm enviesada pelas limitaes de cada pesquisador. A considerao e a observao de todas as diretrizes da metodologia Design Science pelo pesquisador algo desafiador, pois demandar de muitas competncias, tais como importncia e percepo do problema para o ambiente de negcios, domnio de tcnicas que assegurem o rigor necessrio ao desenvolvimento e validao do artefato proposto entre outras. As publicaes com aluso a abordagem Design Science por serem muito contemporneas devem ser consideradas e analisadas com bastante ateno. Pode-se observar que com a anlise dos artigos associados a pesquisas que adotaram a abordagem Design Science que algumas no indicavam claramente o prprio artefato ou entidade que deveria ser o objeto central da pesquisa Design Science.

6. Referncias
JOS OSWALDO, Manuel Meireles e CIDA SANCHES .Design Science aplicada s pesquisas de administrao. Disponvel em http://www.revistarai.org/ojs2.2.4/index.php/rai/article/viewFile/770/pdf_22 EDUARDO JORGE BEA. Contributos para um modelo de maturidade em sistemas de gesto de contedos audiovisuais. Disponvel em http://recil.grupolusofona.pt/jspui/bitstream/10437/1594/1/CONTRIBUTOS%20PARA%2 0UM%20MODELO%20DE%20MATURIDADE%20EM%20SISTEMAS%20DE%20GE ST%C3%83O%20DE%20CONTE%C3%9ADOS%20AUDIOVISUAIS.pdf Aken, J. E. van (2005). Management research as a design science: articulating the research products of mode 2 knowledge production in management. British Journal of Management, 16(1), 19-36. Aken, J. E. van, & Romme, G. (2009). Reinventing the future: adding design science to the repertoire of organization and management studies. Organization Management Journal, 6(1), 5-12. Hevner, A. R., March, S. T., & Park, J. (2004). Design science in information systems research. MIS Quarterly, 28(1), 75-105. Johansson, J. M. (2000). On the impact of network latency on distributed systems design. Information Techonology Management, 1(3), 183-194. Walls, J. G., Widmeyer, G. R., & El Sawy, O. A. (1992). Building an information system design theory for vigilant EIS. Information Systems Research, 3(1), 36-59.