Como Solicitar Messenger

Assistncia

Remota

no

MSN

Para que a Solicitao de Assistncia Remota tenha xito necessrio desabilitar o Firewall do Windows XP SP2. OBS: Se tiver outro Firewall que no seja o do Windows XP SP2, como por exemplo, um Sygate ou um ZonealArm tambm ser necessrio desabilita-lo. Isso tem que ser feito nas duas maquinas envolvidas na ao. Como desabilita-los? No caso do ICF do Windows XP SP2: Vamos ao menu iniciar configuraes e em seguida em painel de controle, como mostra a figura abaixo:

Depois vamos abrir a opo Firewall do Windows SP2, como mostra a imagem abaixo:

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E clicar na a opo desabilitar.

Pronto! Agora sua maquina est pronta para receber ou Solicitar uma Assistncia Remota do MSN Messenger. OBS: Quando o Firewall usado do prprio Windows, a liberao das portas feita automaticamente.
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Mas

melhor

desativa-l

tambm.

Desativando o ZoneAlarm ou Sygate. No caso de ser outro tipo de Firewall, como por exemplo, o ZoneAlarm (ou at mesmo o Sygate), para desativa-l temporariamente muito simples: - Depois de instalado ele fica do lado do Relgio do Windows, para desabilita-l basta um click com o boto direito do mouse em cima do cone, como mostra a imagem abaixo:

Pronto! O firewall estar desabilitado. Como Instalar o MSN Messenger? Essa a parte mais fcil. O Windows Messenger e o MSN Messenger so verses cliente de comunicao em tempo real. O Windows Messenger est includo no Windows XP, enquanto o MSN Messenger est disponvel gratuitamente ao pblico para ser utilizado com verses anteriores do
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Windows

com

computadores

Apple

Macintosh.

Caso voc no tenha o Windows XP em se computador e necessario instalar o MSN Messenger, o usurio pode fazer o download de viversos lugares ou at mesmo do site da Microsoft. Aqui vai alguns site confiveis onde o usurio podera fazer o download sem problemas: www.donwload.com www.baixaki.com.br www.superdonwloads.com.br Criando Usurio e Senha. Para isso ser possvel e necessrio ter uma conta de e-mail no MSN Hotmail, para isso v at o site: www.hotmail.com ou www.msn.com. Aps ter instalado o MSN Messenger e ter criado uma conta, o usurio esta pronto para se conectar na rede. Se Conectando na Rede. Aps a instalao, ser criado um atalho na rea de trabalho do usurio, mas se preferir ele pode ir ao menu iniciar, programas e logo em seguida MSN Messenger 7.5, veja na imagem abaixo:

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Logo vai abrir uma tela pedindo usurio e senha, onde o usurio devera informar sua conta criada no Hotmail ou MSN, depois s se conectar, veja logo abaixo:

Adicionando Um contato.

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Para adicionar um conato (seu amigo, por exemplo), ele devera ter uma conta no Hotmail ou no MSN, assim como voc. Nas verses mais recentes do MSN Messenger existem trs formas de adicionar um contato (amigo). Nas Trs formas o usurio tem a opo de escrever e enviar uma mensagem falando quem voc, para que o contato no fique se perguntando quem ser essa pessoa que mim adicionou e tambm evita que ele te bloqueie por no saber quem , veja: 1- Por um Contato j existente no catlogo de endereos. Essa opo vai abrir todos seus contatos adicionados no Hotmail inclusive contatos que no seja Hotmail, veja abaixo:

Veja que esse contato no uma conta Hotmail e nem MSN:

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Escolha qual desses contatos deseja adicionar e pronto, voc j tem um conato adicionado.

Digita a mensagem se desejar e click em avanar e, seu conato estar adicionado. 2- A segunda opo a mais simples e mais usada. Aqui o usurio vai adicionar o e-mail do da pessoa que ele conhece, por exemplo: manuela@hotmail.com ou joaodasilva@msn.com. Veja logo abaixo:
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Depois click em avanar e se desejar escreva uma mensagem para seu contato adicionado. Digite a mensagem no espao em branco.

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3- Essa opo muito recente. O usurio pode adicionar o contato atravs do telefone celular, veja:

Depois s da um click em avanar e colocar o nome do contato (opcional), e necessrio colocar cdigo do pas ou regio do contato e logo em seguida o nmero do celular do conato:

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Click em avanar, aparecer a janela dizendo que o usurio foi adicionado com xito. OBS: Essa opo s para manda mensagens para dispositivo mvel deste contato (telefone celular). Depois concluir a operao, veja a imagem:

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Como Solicitar Messenger

Assistncia

Remota

no

MSN

O MSN (Messenger) na verdade coloca dois ou mais usurios em conexo on-line, em que podem trocar informaes, bater papo, trocar arquivos, visualizar um ao outro por meio de web cam, falar por microfone e at mesmo jogar. Ou seja, o MSN um canal bem amplo e direto para troca de informaes. Seguindo este conceito, a Microsoft, por meio do XP, desenvolveu um recurso que permite a um usurio operar a mquina do outro a distncia, claro que com a permisso do solicitante. Por isso, essa operao deve ser feita entre pessoas de confiana e com o intuito de ajudar ou prestar alguma assistncia sem a presena fsica de um tcnico no local. Devido varias verses do MSN, surge um problema de incompatibilidade. Mas esse problema pode ser resolvido, necessrio instalar uma correo que esta no update do Windows Messenger. Ele pode ser baixado do seguinte site: http://www.microsoft.com/windows/messenger/br/downloa d.asp. Mas no caso do MSN Messenger as verses tm que ser compatveis. Como Funciona? Quando estiver com uma janela aberta conversando com um usurio e precisar de uma ajuda procure na barra superior a opo Aes e Solicitar Assistncia Remota.

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Em seguida vo aparecer uma janela com todos os seus contatos on-line, veja abaixo:

Selecione o contato que deseja solicitar assistncia remota e click em OK. O outro usurio vai receber a seguinte mensagem:
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Usurio est convidando voc para iniciar recurso de assistncia remota. Deseja Aceitar (Alt+C) ou Recusar (Alt+D) o convite? Ele deve clicar em Aceitar para comear o processo de comunicao.

A qualquer momento esta operao pode ser interrompida por qualquer dos usurios teclando ESC. Deve-se ter muito cuidado no uso deste recurso. Ele deve ser acionado quando a pessoa do outro lado for de sua inteira confiana, e mais, que tenha o devido conhecimento tcnico. Logo em seguida um comando provoca a exibio da rea de trabalho do primeiro computador no segundo computador. Este recurso pode ser utilizado, por exemplo, para que o usurio do segundo computador preste suporte no primeiro. O usurio do primeiro computador pode permitir que o segundo tambm tenha acesso sua rea
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de trabalho. A partir de ento ambos os usurios controlam o primeiro computador. Fica assim extremamente fcil para um usurio mais avanado ajudar um colega menos experiente com eventuais problemas. A tela do usurio que presta suporte mostrar a rea de trabalho do primeiro computador, alm de uma janela para comunicao por texto, e ainda voz e vdeo, caso ambos os PCs utilizem cmeras. Veja a imagem a tela de assistncia remota:

A figura mostra o aspecto da tela da assistncia remota obtida com o Windows Messenger. Vemos como fica a tela no computador do usurio que presta assistncia. A maior parte da tela apresenta uma viso comprimida da tela do primeiro computador. Sobre ela podemos realizar praticamente todos os comandos, como se estivssemos realmente operando o primeiro computador. Este mais um recurso que antes estava disponvel com softwares como o VNC, e agora sendo incorporado no Windows XP, tende a ser mais popular.

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